Evaluations clients Dijon Toison D Or
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Bonjour, Plus de 10 ans je loue chez eux un camion tous les 15 jours, et jamais de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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très bon accueil téléphonique et rassurant, tarif intéressant et un choix de véhicule que je cherchais. Nathalie a été rassurante lors du check du véhicule à la prise de celui-ci et à mon retour.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Formalités rapides et précises. Jamais de mauvaises surprise. Les camions sont souvent abimés mais avec les photos prises avant et après la location il n'y a pas de quoi s'inquiéter.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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La réservation du véhicule, les procédures administratives sont rapides, le véhicule mis à disposition était en très bon état de marche et a largement rempli sa fonction. Le personnel était agréable. Bref une bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Bonjour, tout c'est encore bien passé. Encore un bon avis de ma part. Merci l'équipe Toison
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Accueil au top, très arrangeant et véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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Excellent accueil, véhicule propres, rien à dire je recommande cette agence de location
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Vehicule disponible , propre et renseignements précis concernant la location du véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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Bonne expérience pour la location d'un utilitaire pour quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Le personnel a l'accueil de rent a car Dijon bd Stalingrad est très gentil et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Ras bon service et bon accueil je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Dans le cadre d'un acte de vandalisme de mon véhicule j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt impeccable. L'accueil était parfait, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINA EDITH A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Tout s'est bien passé pour le mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Relation professionnelle avec les personnes travaillant à l'agence de Dijon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Très arrangeant voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Tout s'est bien passé. Véhicule propre, assez récent et nous avons eu la chance d'avoir la vignette critair sur celui-ci. La seule amélioration à avoir ça serait d'avoir la vignette critair sur tous les véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA HUGUETTE MONIQUE S.
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employés très sympa, véhicule quasi neuf, nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très satisfait de l'agence dijon stalingrad
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Encore une fois bien accueilli et camion loué parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Je vais toujours chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Rapide et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Location véhicule et utilitaire jamais de soucis parfait .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Accueil très sympathique bonne explication Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Tout s' est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Rapide, efficace et surtout sans problèmes. Personnel courtois et à l'écoute. Top
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA V.
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Tout est OK et dans les temps. Personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Tout s est bien passé de la commande, enlevement et retour du vehicule. Accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
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Deux fois que j'ai recours au service de cette agence et deux fois que cela se passe très bien. Merci à ces mesdames et ces messieurs pour leur travail !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Prestataire correct, très bon accueil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Toujours aussi compétitif avec un accueil au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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Un accueil très professionnel et bienveillant .merci à toute l' Equipe.bien cordialement !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Super le Vito électrique
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Parfaitement conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Location par le biais de mon assurance automobile. Accueil agréable, voiture en bon état et contrat en signature électronique qui facilite les démarches en cas de prolongation
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Bonne voiture, bon accueil, rapidite du retour, ..seul bemol lave glace vite.mais c insignifiant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Vehicule prêt à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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démarches faites rapidement à la mise a disposition et à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.
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Très bon accueil. Efficace et facile.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Dommage de louer à chaque fois un véhicule endommagé. Cela ne l'empêche pas de rouler mais je n'ai jamais endommagé de véhicule en 6 ou 7 locations. Cela pourrait être pris en compte. Pour le reste tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Le personnel de l agence de Dijon est tres Pro ,agreable et sympathique.excellent rapport qualite prix. C est ma 4eme locations .Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Rien a dire de négatif, j'aurai aimé la déposer dans une autre ville mais mon assurance n a pas pris en charge ...
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORIN P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Camion utile service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Personnel bien, mais organisation nulle....
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de HASSAN MSignalerVotre réponse me fait une belle jambe...ce que veulent les clients c' est un dédommagement pour les désagréments subis ...!, cf votre concurrent Avis. Cordialement Germain Envoyé à partir de Outlook pour Android
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C'est des professionnelle et surtout humain. Le gars qui travaille là-bas m'a attendu presque 1h après l'heure de la fermeture. Parce que j'ai eu des difficultés avec ma CB. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Un accueil et un service au top à l'agence Toison D'Or Dijon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Facilité d'avoir une offre correspondant à mes besoins. Personnel de l'agence très sympathique et réactif. Attentif aux besoins et questions du client. Expérience très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Parfait, personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Employées agence Dijon Toison d'Or très serviables, agréables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
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Expérience intéressante
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Rapide , efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *
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Location très bien passé, l'équipe de Dijon est accueillante, souriante et à l'écoute. Je reviendrais sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Accueil agréable, véhicule avec prestations de qualité, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Bonne voiture, une Clio; bon accueil tant à la livraison qu'au retour; très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Une nouvelle expérience réussie.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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plusieurs model de véhicule mais on me donne un accidenté alors que plusieurs propre était disponibles. la ceinture arrière était bloqué sous le siège.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule fût dans un état insatisfaisant. Toutefois, nous tannons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons-nous assurer que ces problèmes soient corrigés. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
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Je recommande cette agence de location ! De la réservation via internet à la remise des clés tout s'est très bien déroulé. Les tarifs sont clairs et aucune « mauvaise » surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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C'est trés bien. J'ai loué la benne la journée. C'est très rapide. Je crois que c'est le chef que j'ai eu, il m'a vraiment tout expliqué
Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO P.
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Très bon accueil, personnel agréable et compétent. Voiture impeccable lors de la prise en location.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Aucun souci. Il juste dommage de ne pas avoir eu le choix dans le type de véhicule ( 7 places)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
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prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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Très bon service de location. Premiers sur les tarifs et sur la relation client. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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La secrétaire est très gentille, accueillante, rien à dire, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Excellent accueil Personnel très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réservation, état du véhicule très bon, remise des clés rapide et retour du véhicule également
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Équipe toujours aussi sympathique compétente !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
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Rapide, efficace, arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très bon service le location de véhicule et membre de personnel très professionnelle et souriant. Très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Un énième location sans problème. Un camion avec 120.000 kilomètres et super bien entretenu, super propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Parfait, accueil Pro et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Tout serait parfait s'il y avait une boîte à clé pour rendre le véhicule hors des heures ouvrables.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Personnel en agence efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Véhicule et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très satisfaite du véhicule par contre Très déçue de n'avoir pas pu être remboursé des 5 jours non utilisés ( payé pour 1 semaine et voiture rendue au bout de 2 jours, j'ai reçu un avoir mais j'aurais eu besoin d'être remboursé. Cet avoir m'oblige à relouer un véhicule pour récupérer mon argent alors que je n'en ai pas forcément besoin dans les 6 mois à venir.....)
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Vuillet, Lorsqu'une réservation est effectuée, cela bloque le véhicule réservé sur toute la période de location. Si un client n'a plus l'utilité du véhicule et souhaite le rendre avant la date choisie alors il n'y a pas de remboursement du temps de location non utilisé. En effet la réservation actuelle bloque toute nouvelle réservation sur ledit véhicule, nous notons toutefois que notre agence a eu la courtoisie de vous proposer un avoir. N'hésitez pas à l'utiliser si vous en avez l'utilité ou à en faire bénéficier des proches. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien disponible rapide et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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J'y retournerais les yeux fermés. Acceuil au top, camion de 120.000kms super propre, bien entretenu, confiance à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Très efficace, très à l'écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Réponse de Michel GSignalerBonjour, Je ne sais pas de quoi il s'agit ..! Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous m'envoyez cet email ? D'avance, merci. Cordialement Hélène Bosio Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il s'agit d'une notification automatique. Merci de ne pas en tenir compte. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Efficace, rapide et un tarif abordable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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très bonne agence rent a car; bon accueil de l'équipe, et rapidité pour la constitution du dossier et de remise des clefs du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Comme d habitude parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Bon accueil, l'utilitaire était propre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Accueil et prise en charge très rapide Efficace Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Première fois que j'utilise les service de Rent A Car très bon accueil service impeccable je vous remande leurs services merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bon service pour la location de véhicule, mais gros soucis suite à une amende de stationnement ou l'on me demande 3 fois le prix de l'amende, c'est n'importe quoi !
Avis du , suite à une expérience du par REMI L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je ne prends que chez eux maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Tout était conforme à ce que je désirais.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Accueil chaleureux et professionnel, disponibilité et choix des véhicules appréciable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Qualité de la prise en charge. Véhicule en excellent état. Très professionnel. Je recommande à
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *
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j'ai été satisfait de la prestation et du véhicule merci votre groupe et des salariés
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Bonne accueil, agréable, à l'écoute merciiii
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Parfait, équipe extrêmement sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun souci avec les personnes de la réception tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin je reviendrai lors d'une prochaine location
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E. *
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J'ai du garder le camion deux jours de plus et ils m'ont trouver une solution et toujours pas cher. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Rien à signaler de plus à part exprimer mon entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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je suis extrêmement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TONY P.
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Toujours des camions en bonne etat. Ca roule bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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L'agence dijon avenue de stalingrad est très bien. Très bon accueil et amabilité sont au rendez vous. Toujours bien servi. Personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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L'agence est médiocre en terme d'accueil et d'organisation , plus d'une heure pour récupérer une clio !!! A fuir !!
Avis du , suite à une expérience du par ANASSE E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY C.
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Accueil sympathique, large choix de véhicules et tarifs compétitifs par rapport aux concurrents. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY V.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Accueil avec sourire compétences et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bravo à l'équipe et merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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