Avis clients de La Rochelle

4.7 / 5

Calculé à partir de 137 avis obtenus sur les 12 derniers mois

789 avis depuis le 06/08/2017

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    LA ROCHELLE

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Informations La Rochelle

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    LA ROCHELLE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    29 rue du Général de Gaulle 17000 LA ROCHELLE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients La Rochelle

  • 5 / 5
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    Parfait, merci à Bastien, agent remarquable !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *

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  • 4 / 5
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    Location d'un utilitaire pour le jour même. Tout s'est très bien passé. Personnel très sympathique et disponible. Le bémol serait peut-être le prix, un peu élevé par rapport aux concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA F.

  • 5 / 5
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    Globalement, très satisfait du service, une bonne écoute de votre part notamment pour des dimensions de porte et d'aile latérale pour la location de fourgon Après une incompréhension de ma part à propos de la durée du dépôt de garantie et sa remise liée à l'assurance souscrite, montant confirmé trop rapidement par téléphone, je suis retourné à l'agence en passant devant par hasard et vous avez heureusement dissipé ma croyance infondée. Pour mémoire, cette remise lié à l'assurance n'apparaît pas dans votre simulateur, (je croyais lorsque j'étais novice qu'il y avait à ce sujet une différence entre voiture et fourgon) ce qui a failli me dissuader de prendre chez vous une deuxième location (un fourgon cette fois) et les suivantes pour impossibilité bancaire liée à un plafond trop vite atteint

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.

  • 5 / 5
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    8

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est déroulé comme prévu pour un prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation rien à dire que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES W.

  • 4 / 5
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    Agents de la base La Rochelle : niveau excellent RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 5 / 5
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    L'agence de La Rochelle est particulièrement efficace. Facile d'accès et reçoit toujours très bien ses clients. Les véhicules sont très propres et neufs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupé de moi était très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel top

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNI C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon services, équipe à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Sérieux rapidité gentillesse , je recommande vivement cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil charmant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien et conforme aux informations données

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 1 / 5
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    Véhicule très sale intérieur et extérieur…

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très réactif . A recommander. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Renseignements précis.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 2 / 5
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    Location de la voiture en elle même : pas de problème, tout s'est bien passé. Par contre problème d'information à propos du dépôt de garantie, 1 commercial dit que c'est possible d'utiliser 1 depot de garantie pour les 2 locations, l'autre commercial dit que ce n'est pas possible : résultat : pas de possibilité de louer un camion avant presque 1 mois, gros problème pour vider la maison !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le dépôt de garantie. Il semble qu’il y ait eu une confusion. Sachez que, chaque location nécessite un dépôt de garantie distinct pour chaque véhicule. Nous regrettons que cette situation ait entraîné des désagréments pour votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, nous avons loué auprès de Bastien 1 Peugeot 208, très bonne communication , sans soucis, alors que nous avons dû prolonger à plusieurs reprises notre location le temps de la réparation de notre véhicule. Bonne expérience. Nous sommes entièrement satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Personnel accueillant. Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux Explications très claires Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Parfais et sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et expliqué ; la voiture récente et performante ;

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller est top, je recommande. Je m'excuse j'ai oublié son prénom

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL PARFAIT. VEHICULE AVEC LE PLEIN. TOUT ETAIT CONFORME. TRES BIEN ACCUEILLI PAR L'AGENTE LE JOUR DE LA RECUPERATION DE LA VOITURE LE 05.11.2024

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.

  • 5 / 5
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    Réservation facile, accueil chaleureux, voiture impeccable, top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRED D.

  • 5 / 5
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    Tous très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Le véhicule correspondait à mes attentes. Je n'ai eu aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE E.

  • 5 / 5
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    Très compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très a l écoute et très souriant ,

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    parfaitement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *

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  • 3 / 5
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    véhicule sale intérieur et extérieur

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Bravo et merci de votre gentillesse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de La Rochelle

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    Equipe très reactive

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très bon service, rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *

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  • 5 / 5
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    !…

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS FRANCOIS M.

  • 4 / 5
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    Penser à mettre du lave glace c'est un basique en terme de visibilité et de sécurité et des tapis pour pouvoir faciliter le nettoyage

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JORG R.

  • 4 / 5
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    Personnel sympathique et serviable. Voituré en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 5 / 5
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    Un accueil très professionnel, très agréable et sachant s'adapter à diverses situations.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bon accompagnement tout au long de la location. Une équipe agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience et très bonne accueil souriante et service très efficace merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait véhicule disponible de suite et le prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E. *

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  • 4 / 5
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    Très bien accueillie, et bon suivi du dossier pour contact avec l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 4 / 5
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    L'agent qui s'est occupée de nous a été super, rien à signaler de ce côté. Mais vous devriez revoir votre procédure de départ ==> nous sommes arrivés à l'heure, sauf qu'un couple était là quand nous sommes arrivés, donc le temps d'attendre que leur procédure se termine, nous avons attendu au moins 20 min!! Grosse grosse perte de temps, et donc c'est décompté de notre temps pour utiliser le camion.. Vraiment dommage, car le reste est super!

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC P.

  • 5 / 5
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    Professionnel disponible sympathique merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 3 / 5
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    Pas de roue de secours ni de kit de gonflage. Nous avons crevé du côté de Pezenas, le camion de dépannage nous a laissé à son dépôt. Et après, démerdez vous vous-même. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre véhicule. Pour les crevaisons, l’assistance ne peut pas intervenir, et la présence d'une roue de secours n'est pas une exigence légale pour les loueurs. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous en sommes désolés. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre service et votre commentaire est très important pour nous. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits dans l'ensemble de Rent a car que nous pratiquons très régulièrement depuis plusieurs années a La Rochelle si ce n'est que les horaires a l'heure du déjeuner sont très peu adaptes aux horaires de train de Paris arrivée en gare de La Rochelle 12h20 avec une fermeture de l'agence à 12h qui contraint à attendre 14h avec souvent un peu de retard a l'ouverture

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et compétent. Véhicule très récent et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE I. *

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  • 5 / 5
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    R.a,s

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 3 / 5
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    Bonjour, suite à ma location je n'ai pas vraiment apprécié le véhicule car lorsque j'ai pris la route, des vibrations se sont fait ressentir à partir de 120klm. En ville aucun problème mais sur route moins agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    personnel sympathique et explications précises.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Bravo à tous !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Le sourire avant tout

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    Très bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en agence, véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 5 / 5
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    bonne expérience. Véhicule en parfait état et personnel accueillant. Retour du véhicule rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 3 / 5
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    Na

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de location de véhicule. Accueil très sympathique et prestations à la hauteur. Client satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par DIETMAR N.

  • 5 / 5
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    Rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE Z.

  • 5 / 5
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    Super accueil à l'arrivée et au départ !

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

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  • 5 / 5
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    Prestations conformes à mes souhaits Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, tout était prêt à mon arrivée, voiture propre et en parfait état. Tarifs nettement en dessous de la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 4 / 5
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    Service très bien, mais le temps pour récupérer les 1200€ de caution est trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.

  • 5 / 5
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    Qualité et sérieux de l accueil , qualité du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.l' accueil nickel et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil : efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE F.

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    Service efficace

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    Bien

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    Excellent service

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    RAS mais 1ere et dernière fois que je paie des frais de lavage pour quelques grains de sable. Pa du tout habitue a ça chez la concurrence. Donc redibitoire

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

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    Très bon accueil, très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

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    Accueil parfait. Sympathique et professionnel. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 4 / 5
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    Nous avons loué une VW T-Roc, voiture presque neuve, donc très bien. Cependant, dommage que le GPS ne fonctionnait pas et qu'il est impossible de brancher un GPS additionnel au moyen d'une prise USB (véhiculé uniquement équipé de mini-USB) et prise allume-cigare ne fonctionne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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    Bon accueil et bonne explication sur le véhicule loué,

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 4 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

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    Un très bon accueil avec un personnel chaleureux, serviable, à l'écoute des clients. Prix très compétitif par rapport aux autres concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
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    C'était parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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    Parfait et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN F.

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    tout était parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

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    Equipe professionnelle Disponible A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

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    Très bonne accueil équipe dévouée . Seul petit bémol il n'y'a pas de parking à proximité, sinon super.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    L'agent était très bien. Poli et proposant des services en plus ou des options sans forcer la main. Une chouette expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, agent agréable souriant et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour vos services de m avoir prêter une belle voiture , en attendant que ma voiture soit réparé. Je recommande l agence Rent A Car à tout mon entourage .

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

Avis affichés par ordre chronologique