Evaluations clients Asnieres
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Équipe sympathique et professionnelle. Véhicule conforme aux standards actuels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien reçu et camionnette récente et propre. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Utilitaire de bonne qualité Prix conformes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Surclassé pour le we, c'était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE D.
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Bon accueil bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GASPARD B.
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et opérationnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Pas de vignette Critair, pas de disque bleu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Bonjour En cas de pro
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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nickel, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Bonjour, un véhicule pris un lundi soir je devais le ramener le mercredi mais le mardi on m'appelle pour me dire l'agence c'est fermé le mercredi. Alors j'ai contacté l'agence et leur demander qu'est-ce qui se passe quand je pose le véhicule de mercredi à jeudi matin si il est dégradé on m'a répondu, laisse le véhicule le mercredi je trouve ça très ambigu
Avis du , suite à une expérience du par FRANK D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour ce malentendu concernant la fermeture de l'agence. Nous comprenons que la situation ait pu sembler ambiguë. Lorsque nous informons nos clients des horaires de retour, notre intention est de garantir une transition fluide. Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée et apprécions votre compréhension à cet égard. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Personnel à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Voiture sale et non entretenue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapport qualité prix et choix des véhicules inférieur que vos concurrents
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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le véhicule mis à ma disposition présentait différents défauts, pas de lave glace, pas d'antenne radio, intérieur du pare brise souillé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Prix, proximité de l'agence, rapidité des formalités
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Bon accueil et véhicule adaptée à ma demande, malheureusement l'utilisateur précédent avait fumé copieusement et le véhicule sentait le tabac froid et c'était très désagréable…!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE K. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La location s'est bien déroulée. Les échanges avec la responsable de l'accueil ont été fluides.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.
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L'accueil à l'agence a été très désagréable. Retard d'ouverture de 10 minutes à la livraison du véhicule et de 20 minutes à la restitution et la personne qui m'a accueilli n'a même pas eu un mot pour s'excuser. Visiblement c'est habituelle pour elle. J'avais réservé un véhicule de 4 m3 et on m'annonce que c'est un 12 m2 qui me sera fourni - l'agence ne disposant pas de véhicule de 4 m3 malgré ce qui m'avait été indiqué à la réservation. Je refuse pour qu'enfin on me prête un véhicule de 3 m3 rempli de déchet alimentaire du précédent locataire... Le véhicule avait un voyant d'alarme de défaut de révision allumé ce qui n'était pas rassurant alors que je devais traverser la moitié de la France. Vraiment une expérience très désagréable que je ne recommande à personne. Je ne retournerai jamais louer un véhicule chez Rent-a-car.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La personne à l'accueil a été très aimable et nous a permis de rendre le véhicule une heure plus tard. En revanche l'absence de places réserrvées à l'agence rend le stationnement du véhicule compliqué en région parisienne à l'heure de pointe.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne met pas toutes les étoiles car c'est difficile de trouver à se garer pour rendre le véhicule. Des places réserver serait le bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil froid et distant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Camion loué le samedi soir pour le dimanche et pneu creve au moment de le prendre . Aucune assistance disponible et pas un N° d'urgence dans le camion. Trouver le crique, la clef d'ecrou et la manière de demonter tout ça est aussi un calvaire (tout est bien caché). Apres 1h30 d3 demontage, voyant qui clignotte de partout (pression des pneux) passage obligé en station service... Aucune reactii. De lanpersonne de l'agence au moment de rendre les clefs le lundi matin sauf "je vais facturer le client d'avant. Pour le moment, le dédommagement est le gasoil offert (23 km au compteur... )ruine
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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RAS...tous ces bien passées...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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J'attend toujours ma facture
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Édouard LSignalerBonjour, Puis je avoir ma facture ? Yves BAUDE +33 7 66 15 14 09
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons pour le délai dans la réception de votre facture. Nous vous informons que celle-ci vous a été transmise. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La politique du carburant est absurde, exprès pour nous faire payer plus d'essence que l'on a consommé. Le véhicule n'est pas propre, ni disponible à l'heure indiquée malgré la réservation. Pas au niveau du prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ, et nous ne remboursons pas le surplus. Nous regrettons également les désagréments concernant la propreté et la disponibilité du véhicule, et nous allons travailler à améliorer ces points. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent accueil et pas d'attente à la prise du véhicule et même situation au retour du véhicule. Le véhicule était propre. Agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS équipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Tu vois bien 10
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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bon service à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Voiture sale sans lave glace et marquer revision à faire sur le tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ils arrivent toujours a répondre a mes besoins ! Je conseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était correct Seulement je préfère les voitures manuelles et là j'ai su qu'elle était automatique le matin de la prise Mais cela a été qd même
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Lorsque j'ai récupéré mon véhicule à l'agence d'Asnières sur Seine, celui-ci était en manque d'adblue, on m'a expliqué qu'il fallait que je me rende à Puteaux pour qu'on puisse en ajouter, arrivée sur place, 1l disponible, on m'explique que je dois en acheter moi même, faire le plein et fournir la facture. Lors de la restitution du véhicule, je fais part de mon mécontentement et fourni la facture pour remboursement, on m'explique qu'on reviendra vers moi très rapidement. Depuis 7 jours, plus aucune nouvelles, j'ai également contacté par mail le service client, là aussi pas de réponse ! Inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si le remboursement du bidon d'AD BLUE n'a pas été encore effectué, nous vous invitons à contacter l'agence dont les coordonnées sont situées sur notre site internet. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RENT CAR m'a facilité la tache => m'a facilité la vie
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL EDDINE R.
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Personnel très professionnel et compétent a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE D.
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Dommage que certaines voitures du parc ne disposent pas de dispositif d'aide élémentaires comme les radars de proximité (au moins à l'arrière... ça aide quand on ne connait pas la voiture ...)
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Agence fermée au moment de retirer l'utilitaire, ouvre 2h plus tard et je récupère un camion électrique avec moins de 30 km d'autonomie…
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'agence était fermée au moment de votre arrivée et que le camion électrique avait moins de 30 km d'autonomie. Nous comprenons les désagréments causés et nous excusons pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Margot BSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. En revanche, celle ci ne me donne pas du tout satisfaction! Au vu des désagréments qui m’ont été causé par 1) le retrait tardif du véhicule 2) la très faible autonomie qui a engrangé une perte de temps considérable lors de mon déménagement, je vous demande de bien vouloir faire un geste commercial, comme cela nous a été évoqué le jour du retrait du véhicule. Bien à vous, Clément Jaffrain
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Jaffrain, Nous avons bien retransmis votre demande, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Margot BSignalerBonjour, Sauf erreur de ma part, je n’ai toujours pas eu de retour de votre part! Merci de bien vouloir me faire un retour rapidement, s’il vous plaît. Bien cordialement, Clément Jaffrain
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris en compte votre demande concernant le dérouler de votre location. Dans un souci de satisfaction, nous vous offrons 20% de remise valable pour toute réservation effectuée sur notre site internet, valable un an (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Le code à entrer sur notre site est XW5AS34APL Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L'agence d'Asnières à ouvert à 10h00 au lieu de 8h30...... Une honte
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que l'agence d'Asnières a ouvert à 10h00 au lieu de 8h30. Nous nous excusons pour ce désagrément et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Nous n'avons pas eu le véhicule dans les temps, ni le véhicule demandé. Cependant, les agents ont été très bienveillants et patients.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le véhicule demandé dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes heureux d'apprendre que nos agents ont su faire preuve de bienveillance et de patience. Nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Prestations très efficace, la personne qui vous accueille à l'agence est très pro et très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons loué un véhicule pour une durée de 10 jours. J'ai récupéré la voiture sans aucune explication sur son fonctionnement, j'ai du me débrouiller (je n'avais jamais conduit d'hybride). Lors de retour du véhicule, on me dit "c'est bon" sans faire de vérifications. je reçois 3 jours plus tard un mail me demandant de rappeler l'agence, ce que je fais le lundi et je me rends compte que 127€ ont été prélevés sur mon compte sans me prévenir, sans facture. Après échange par mail, on me dit que c'est pour les kilomètres dépassés (on m'avait dit lorsque j'ai récupéré le véhicule qu'on passerait au forfait supérieur en cas de dépassement). Évidement, ce dépassement n'a pas été constaté lors du retour du véhicule en ma présence mais bien après. Service client 0 pointé, pas de communication, pas envie de travailler. On ne m'y reprendra plus.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE-CHARLOTTE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Pour les kilomètres facturés, nous tenons à vous informer qu'il est bien stipulé sur notre site internet lors de la réservation, que lorsque vous dépassé le forfait kilométrique choisis vous êtes facturés au kilomètre supplémentaire, ce que notre agence a constaté après restitution du véhicule. Ces kilomètres supplémentaires vous ont donc été facturés conformément à nos conditions générales de location. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Personnel très compétent,très agréable,de vrai professionnels de la location.A recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil et contact très satisfaisant...
Avis du , suite à une expérience du par GARABET S.
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Très bon service personnel accueillent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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agence d asnieres sur seine nul nul des escroc une crevaison facturer deux pneux bande d escroc
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Il est assez étonnant de constater qu'aucun nettoyage n'est fait avant de proposer un véhicule à un client. J'ai retrouvé le mien particulièrement sale... Le plein n'est pas totalement fait et le voyant de pression des pneus est allumé. Les erreurs dans le devis
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien et parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble, très bons services, de l'accueil à la restitution. J'aurais mis 4 étoiles si le véhicule fourni avait eu un minimum d'équipement (pas de GPS, pas de radar de recul, aucun avertisseur ...)
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci fouad de l'agence d'Asnières pour sa disponibilité et de sont accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Bon acceuil et personnels de l'agence très Pro.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix ok, service en agence impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Mauvais experience !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service parfait, le véhicule très bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Agence d'Asnières fortement déconseillé, aucun professionnalisme et manque de respect de la clientèle. Pitoyable.
Avis du , suite à une expérience du par REMY O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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tres mauvais acceuil, aucunes prestations, personnel très désagréable et agressif, mieux vaut se taire et laisser passer les humeurs de ce personnel et surtout ne jamais revenir, je déconseille cette agence et la société en général, vous m'avez causé une perte de temps et d'argent
Avis du , suite à une expérience du par LAZIZI K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Agence très professionnel et très à l’écoute envers le client
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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Bon accueil Efficace Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très bonne agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
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La caution m'a semblée élevée par rapport à d'autres enseignes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDWIG L.
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Employés pas très professionnel prise en charge d’un véhicule avec un voyant pression des pneus, il a fallu aller faire gonfler les pneus une fois sur l’autoroute le voyant s’est rallumé j’ai appelé l’agence l’interlocuteur m’a dit vous inquiétez pas ça veut rien dire le voyant allumé alors sur l’autoroute il a fallut regonfler les pneus arrivé sur mon lieu de vacances il a fallu que je mette la roue de secours car le pneu avait une crevaison lente donc pour moi les employés n’ont pas fait leur travail car ils ont fait une photo du compteur et le voyant était éclairé. Donc pour moi c’est de la négligence je réserve un véhicule. Normalement je n’ai pas besoin d’aller faire regonfler les pneus et de mettre la roue de secours.j’ai téléphoné dans un autre rent À car dans le département 85000 mes interlocuteurs était vraiment plus professionnel ils m’ont dis cela donne une mauvaise image de la l’enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour MURIEL CLOCHARD, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI L.
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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POur le retour, le client doit se débrouiller pour trouver une place de parking, RENT A CAR d'Asnières n'ayant pas d'espace privé pour garer ses véhicules ; c'est un peu un point négatif
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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On a été bien accueilli et malgré l’indisponibilité de notre véhicule utilitaire, une solution de remplacement nous a été proposée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID A.
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Rapide, véhicule propre, simple, top
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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personnel aimable et professionel
Avis du , suite à une expérience du par LYES C.
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RAC Asniere Av Argenteuil :Accueil souriant .Camionnette Nissan presque neuve.Prise en charge à l'heure .Rendu à l'heure .RAS .Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bon accueil - Bonne écoute - Très bon conseil sur le choix de du véhicule adapté au besoin exprimé!
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.
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L'agente a eu le cran de gérer un retour difficile du véhicule (manque de place à proximité de l'agence). Elle a pris sur elle les problèmes que je rencontrais Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Ça a été rapide pour récupérer et déposer les clés et la voiture était au top pour un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Service client impeccable et utilitaire aussi qui m’a énormément servie merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE T.
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Professionnel, accueillant, poli , souriant , toujours à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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EFFICACE!
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE D.
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Rapidité et facilité de location
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Cette fois aussi satisfait et ravis surtout un accueil vraiment agréable et professionne🌺l,Excellente 🌺
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très bon accueil, compétences, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Véhicule loué sale (paquet de chips ouvert dans la boite à gants, entre autres!), avec pneus sous-gonflés, révision à faire, régulateur/limiteur de vitesse non fonctionnel ('à contrôler' d'après le tableau de bord), essuie-glace arrière manquant. Impossibilité d'obtenir des chaines. Mais la dégradation des équipements de sécurité ne semble pas gêner la personne de l'agence le moins du monde! Contrat signé parce que la personne m'a demandé le code reçu par SMS et l'a rentré sur son PC, donc je ne l'ai pas regardé avant! Véhicule garé et à garer dans la rue, dans un secteur très occupé, donc peu pratique.
Avis du , suite à une expérience du par SALOME C.
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Une très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par RAZVAN S.
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Seul point positif l'accueil. Par contre, réservation faite à Colombes et 24 h avant l'échéance j'apprends que l'agence est fermée et que je dois me rendre à Asnières :-( De plus lorsque j'ai rendu le véhicule, j'ai dû chercher une place disponible (6 m) pour garer le véhicule aux alentours de l'agence. Ce qui a été très compliqué. Les personnes de l'agence ont dû me rejoindre en voiture pour faire le check out. Une vraie galère et une expérience client désastreuse !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO N.
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Tous très sympathiques et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
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Agence d'Asnieres pas sérieuse. Vous réservez votre utilitaire pour 8h30 et on vous le donne à 9h30 car il y qu'une personne pour tous faire. Par contre quand vous rendez votre utilitaire avec 1h de retard on vous facture une journée supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ELIOTT D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Extraordinaire y’a rien à dire efficace sérieux je suis très satisfait. Bravo quand tu veux.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE G.
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Personnel très efficace!!
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX W.
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agence d'Asnières en pleine ville sans pouvoir garer vos véhicules au retour, avec du personnel sans aucun respect pour les clients, qui vous disent de vous débrouillez pour trouver une place hors zone bleus et qui vous menace de ne pas fermer votre location si vous ne faite pas. Agence à ne pas recommander. J'irai voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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5 mois consécutifs de location à l'agence d'Asnières-sur-Seine. Excellent service, depuis le départ avec Mordjane et le retour avec Chahinez : hyper bien. Véhicule et services impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S.
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Très bonne expérience, camion pris la veille en parfait état de conditionnement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM E.
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Professionnels et bien mieux organisé que la précédente équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSE P.
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Bon rapport qualité prix. Facile et décontracté.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Efficace compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA E.
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Pour la restitution, le seul ennui c'est que le client doit rendre le véhicule avec le réservoir à moitié plein. C'est impossible à évaluer à la pompe à essence lun demi réservoir. Il faudrait que le véhicule soit loué avec le plein et qu'il soit ensuite rendu par l'utilisateur avec le plein. Il faudrait modifier les conditions de la location en ce sens pour plus de transparence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Mauvaise expérience j’ai été prélevé de 840 de caution de mon compte bancaire au lieu d’avoir juste une empreinte Et là je dois attendre une semaine pour me faire rembourser ce qui me mets en découvert sur mon compte
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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votre site de réservation continue à proposer l'agence de Colombe qui parait il est fermée depuis des mois. Du coup ma réservation a été basculée d'autorité sur l'agence d'Asnières sans me demander mon accord alors que celle ci est beaucoup difficilement accessible pour moi. Par ailleurs la roue de secoure de l'utilitaire n'était pas rangée a sa place et occupait beaucoup d'espace dans le camion !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolé que la mention Corner ne vous soit pas assez transparente. En effet l'agence de Colombes est fermé, ce sont les agences à proximité qui partagent l'activité du Corner de Colombes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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Personnage a l'accueil désagréable sauf devant sa responsable lors de la récupération du véhicule, je lui ai stipulé 4 jours de location, elle m'a facturé 3 jours avec 1 jours en supplément. Je lui ai fait confiance sur la réservation et j'aurais du vérifier finalement j'ai payé 120€ en plus de ma facture de base. Pourtant j'ai eu plus d'informations sur une agence (Boulogne) que sur Asnières-sur-Seine. Changez votre personnel pour les transactions
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, l'accueil était Ok mais la camionnette était très sale, le pare-brise tellement sale que la conduite en était dangereuse, la clim en panne, un voyant moteur qui ne s'éteint pas.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Naa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE B.
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Caution élevé . Et voiture pas propre
Avis du , suite à une expérience du par FATHI H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours parfait , de l’accueil à l accompagnement de la prise en charge du véhicule Tout le staff est très souriant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Personnel serviable et très compétent, voitures neuves et en parfait état, rapport qualité prix à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S.
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Accueil le jour du véhicule succinct propreté intérieure relative restitution de véhicule on vous fait signer le document de restitution sans vous dire s’il y a des ecart a l’initial
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour Je viens toujours chez vous av d argenteuil à Asnières des que j'ai besoin d une voiture j ai toujours été satisfait Cette fois je suis un peu déçu car la voiture était sale Le plein d essence à moitié Et la voiture demandée pour 5 adultes était trop étroite pour les passagers arrière moi je me suis permis de vous la rendre PRPRPRE et sans une égratignure Certes je ne suis qu'un client occasionnel mais lorsque je viens chez vous je paye et ne fait aucune histoire et cela depuis plus de 10 ans Merci de vous en souvenir Pensez à moi la prochaine fois merci
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prestation satisfaisante et équipe à l'écoute. service rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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La dame m'a demandé à la remise du véhicule 50 euros pour le nettoyage du vehicule. J'ai payé en cash sans remise de reçu. Son commentaire : je ne suis pas payé pour nettoyer les voitures.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une société de location très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Rentacar m'a prélevé 1200€ quelques jours après avoir rendu mon véhicule sans préavis, sans AUCUNE NOTIFICATIONS ! ni aucune informations ! Alors que nous avons procédé à un état des lieux avec l'agent qui n'a rien signalé, aucun dégâts, essence remplie à niveau et km non dépassé Qu'est ce que c'est que ce genre de procédure ???
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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low cost de la location de véhicule utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par GERARD Y.
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Très satisfait de ma location. L'agence de Colombes est fermé depuis mai 2023 mais les réservations sont toujours possibles 2 mois plus tard. Dossier transféré à l'agence d'Asnières sans soucis. Personnel très clair et sympathique. Utilitaire Mercedes, récent et très bien équipé. Intérieur propre. Un support de smartphone dans les véhicules serait un vrai plus appréciable. Comme tout loueur en IDF il faut trouver de la place pour se garer dans la ville ce qui peut être compliqué avec un gros utilitaire mais même loin le personnel arrive très vite pour le rendu de livraison. Prestation fluide. Dommage de devoir laisser une caution de 1800E même lorsque l'on prend l'option de franchise à 300E, j'avoue ne pas comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Super expérience, camion en bon état et grand (14m3) pour un déménagement d'un appartement de 32m2
Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN G.
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Accueil agence inexistant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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J'ai loué un véhicule utilitaire pour transporter des meubles en province, suite à une crevaison sur l'autoroute, il s'est avéré que la roue de secours était crevée, j'ai donc fait appel à un dépanneur (facturé 272 Euros) de plus il n'y avait pas de gilets jaunes et pas de carte grise du véhicule donc impossible de joindre la moindre assistance. Bilan plutôt négatif car si une partie du dépannage m'a été remboursé, le changement du pneu est resté à ma charge, il eu été élégant de me rembourser intégralement car la roue de secours aurait dû être vérifiée avant de louer ce véhicule, ce qui constitue une faute grave pouvant entrainer des préjudices plus importants.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Loueur sérieux, personnel compétant, rapport, qualité, prix à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S.
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Accueil nul!! Employés stressés et désorganisé. J'avais effectué ma réservation sur le net l'avant veille de mon départ, malgré cela le temps d'attente pour valider ma réservation a été largement dépassé. Pour palier à ce désagrément, on m'a offert 2h00 supplémentaires. Je reconnais ce geste ainsi que le souci rencontré quant à ma CB. Je ne reviendrai pas dans cette agence et pourtant la voiture, super!!! Mais le personnel très peu coopératif, on n'a pas voulu me donner un disque bleu lors de mon stationnement du retour ?! Je ne comprends vraiment pas ce comportement ?! Cordialement. S. Pendu
Avis du , suite à une expérience du par PENDU S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Loueur très professionnel , véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SANEL A.
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Pour l’agence d’Asnieres boulevard voltaire: Personnel disponible, efficace, aimable, ponctuel. Véhicules en très bon état. Nous y revenons donc..
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Contente d’avoir été surclassé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon expérience avec l'agence d'asnieres c'est très bien passé. Des agents très aimable et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon loueur de véhicules et très bon rapport qualité prix. Personnel à la hauteur. Véhicules impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top merci pour l'amabilité et l'accompagnement :)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La voiture bien propre et récente
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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They were super helpful, we had a lovely economy car and as visitors from overseas had a fantastic unique view by getting out of Paris. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien passé. Seul problème, levier de vitesse un peu difficile à enclencher pour marche arrière.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Asnières-sur-Seine j’ai trouvé dommage que l’agent d’accueil soit désagréable, le véhicule était très sale a l’intérieur, le siege n’en parlons pas, et beaucoup de débris. J’ai du nettoyer. Le retour tout pareil avec un ton condescendant, C est vraiment dommage, je suis déçu . Je ne reviendrai recommandé pas.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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R À S
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Changement la veille de la location du lieu de prise en charge, dans une ville totalement autre, sans compensation financière. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réservation faite et confirmée à l'agence de Colombes or 48h avant demande de chek in à l'agence d'Asnières sans aucune information il semblerait que l'agence de Colombes est fermée depuis 1 mois !!! Communication déplorable - si j'avais eu cette information je n'aurai pas réservé chez Rent a Car, il a fallu que je m'adapte pour aller à cette agence bien plus éloignée
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d'améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture très très sale à l’extérieur, sale à l’intérieur…
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Personnel aimable. Seul bémol : faut trouver une place pour se garer pour l'agence d' Asnières-sur-Seine
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Les véhicules sont en général récents ,
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Seul pb : odeur de la cabine de conduite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Problème pour la restitution: pas de parking , donc il a fallu tourner 15 minutes pour trouver une place pour garer le véhicule (camion!) dans les rues avoisinantes et ensuite attendre 20 minutes pour que la personne me rejoigne au véhicule pour faire la restitution. La personne de l'agence était très bien mais une seule personne pour gérer l'accueil des clients, les prises en charge et les retours (qui sont forcément éloignés de l'agence puisque pas de parking) ,n'est pas suffisant pour assurer un bon service clients, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La voiture était très très sale
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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rien à signaler, très satisfait de la location et des modalités. très bon accueil en agence Asnières. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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c'est un bon loueur mais les prix ont considérablement augmenté depuis avril 23 (+ d'un doublement !!)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence fermée à mon arrivée, plusieurs personnes avant moi attendaient depuis plus d'une heure
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Départ OK, voiture OK, retour KO : une heure d'attente sous la pluie devant l'agence fermée avant d'apprendre par téléphone que la clef pouvait être déposée dans un commerce voisin. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience avec l'agence d'Asnieres. Prise en charge rapide, véhicule en bon état et procédure de retour aussi rapide. Tout ça avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Globalement satisfait. Le temps d'attente par contre était beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Parfait ! MERCI. Un bémol : j'ai loué le véhicule pour 3 heures, et j'ai été obligé de payer pour une journée !?...
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Prix compétitifs, retrait du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Turn over important Manque d’efficacité Manque d’amabilité Il faut revoir votre politique de recrutement Le profit c’est bien le service c’est Mieux…
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très sympa, rapidité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Je voulais louer la voiture rapidement et simplement, ça a été plutôt long et pas très éclairant (pourquoi faut-il deux adresses mails, deux numéros de téléphone, deux cartes bleues... pour louer une seule voiture? Pourquoi faut-il attendre si longtemps? Pourquoi plus on attend plus le prix augmente avec des nouvelles options non attendues...)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C’était super le personnel est là pour nous je recommande à tout le monde cette agence
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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présent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Voiture non nettoyer avec une mauvaise odeur aucun respect pour le client limite méprisable personnel désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Bonjour je n ai rien a dire tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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impec rien a dire je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Mauvaise expérience, employée qui n’a aucune compétence en relation client !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil Merci bcp Dommage caution trop chère pour particuliers j' aurais bien gardé le véhicule pour quelque jours de plus ..en tout cas merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Rapide, proche de chez moi, efficace. Par contre, la réservation avec la centrale en ligne fonctionne bien mais la réservation sur le site web n'est pas correcte quand le planning des véhicules n'est pas libre.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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les prix sont accessibles mais l'amabilité du personnel et le manque de joie de vivre du personnel est très désagréable. La voiture était sale à l"intérieur et à l'extérieur. µ= Le retour a été chaotique, appelé 45 mn avant pour prévenir que nous étions dans les bouchons depuis une heure et qu'on arriverai entre 17h55- 18h, (heure de fermeture du bureau le samedi) Nous avons eu beaucoup de mal à trouver une place pour stationner mais nous étions à 17h55+18h et l'agence était fermée malgré le fait que nous avions prévenu que nous arrivons.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Efficace, accueil parfait, véhicule fonctionnel, merci à l’équipe de colombes,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Agence efficace. Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Société de location très sérieuse , acceuil , véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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VOITURE PROPRE EXTERIEUR ET INTERIEUR
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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un équipe aussi professionnelle , sympa et les véhicules propres,ca fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très bon accueil Conseiller au top je recommande vivement Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *
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Très pratique et efficace. Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Equipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Amabilité, ponctualité et prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Commande par téléphone : erreur de n°, erreur d'horaires demandés. Voiture qui alerte pour le niveau d'huile. Mais personnel accueillant et service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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