Avis clients de Montpellier - St Jean De Vedas

Evaluations clients Montpellier - St Jean De Vedas

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  Il est dommage que le plein d'essence au départ ne soit pas systématiquement fait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANONYME A.

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  Professionnel et adapté à mes besoins

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GILBERT G.

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  Très bien rapide efficace

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CEDRIC F.

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  nickel

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GREGORY V.

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  Top

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par IKRAM H.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service très professionnel à l’agence de saint jean de vedas

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par YANN L.

• 5 / 5 1

  

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  Frenchement la prise en charge était parfaite il n’y avais rien à dire

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par AICHA D.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, professionnel et prix correct.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PIERRE G.

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  Ras

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SOPHIE G.

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  Très déçu par le fait qu'il fallait une demande cb de pré autorisation de 1500€ . C'est un montant énorme que beaucoup de personne n'ont pas sur leur compte.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par STEPHANIE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que le montant du dépôt de garantie est mentionné sur le site lorsque vous effectuez votre réservation. Par ailleurs, la somme n'est pas débitée mais bloquée sur le plafond de paiement de la carte bancaire. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par STEPHANE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par HUGES R.

• 5 / 5 1

  

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  toujours très bon accueil et service nikel ;dommage que les gens font pas attention aux véhicules

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très sympathique on tout fait pour m’arranger aux maximum.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  Super service et prix compétitifs. Seul problème : l'accès à l'agence qui n'est pas aisé, surtout en camionnette.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEAN-FRANCOIS M.

• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SOFIANE Z.

• 5 / 5 1

  

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  super cool

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ENZO L.

• 5 / 5 1

  

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  10 si vous m auriez fait un bisou

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FRANCOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux Service quasiment parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et prestation..

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien, voiture propre a l'écoute du client réception très agréable

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GILBERT A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, le trafic était impeccable. A conseiller fortement !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LOUIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Belle réactivité, tout s’est tres bien passé. Merci !

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VIOLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l’accueil ,de la réactivité , de la compétence .☺️

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CATHERINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Voiture pas propre , j'ai fait 50 kilomètres et l'ordinateur de bord me signale deja les pneus a gonfler

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CEDRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service concernant le personnel de l'agence, que ce soit sur la disponibilité, les informations fournies, la prise en charge. Tout était parfait. Seul petite déception sur l'état du véhicule loué qui présentait pas mal de défauts.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par STEPHANE K.

• 4 / 5 1

  

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  Tout était nickel par contre demander 15 euros sur la caution pour juste l’aiguille légèrement en dessous du trait a laquelle je l’avais récupéré c’est un peu abusé

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FARID K.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CEDRIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Le loueur de fourgonnette le plus compétitif sur le marché avec des prestations d'assurance complémentaire et d'assistance adaptées aux attentes du client. Il demeure cependant deux points : 1) le site n'est pas clair sur les forfaits de kilométrage : ces forfaits incluent-ils ou non les 400 kms inclus de base. La location étant sur une base journalière, le forfait de 400 km est-il journalier (donc cumulatif par nombre de jours de location, ce qui est normal) ou unique quel que soit le nombre de jours de location, soit, par exemple, 400 kms inclus pour 2, 4, 6, 10, etc jours de location. 2) les montants annoncés sur le site de location ne sont par les mêmes que ceux pratiqués en agence. 3) il y a une ambiguïté sur le pack sérénité d'assurance : il est indiqué que seul le contrat assure la protection du conducteur seul mais pas des passagers ! Le contraire m'a été opposé par l'agence mais cet aspect n'est pas du tout clair dans les documents mis à disposition sur le site. Ces trois raisons m'ont obligé à venir préalablement à l'agence pour avoir des renseignements complémentaires avant de procéder aux formalités de location contractuelle. Tous ces éléments sont au discrédit de Rent A Car et m'empêchent d'attribuer les meilleures évaluations : ils doivent donc être rectifiés.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par BRUNO O.

• 5 / 5 1

  

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  personnel très réactif, et agréable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par HUGO V.

• 5 / 5 1

  

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  Très Bien .Bon accueil et efficace

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Sympa efficace cordial

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CELINE B.

• 5 / 5 1

  

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  De la réception à la restitution, l’équipe est au top , je recommande vivement. Merci à l’équipe Rent À Car Saint Jean de Vedas ! Cdt

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil courtois, prise en charge efficace. Véhicule de prêt au top. Super expérience... Une amie présente m'a dit qu'elle viendrait dans cette agence la prochaine fois.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par VANESSA G.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel pas sympathique à la restitution du véhicule

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par STEPHANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule irréprochable, un vrai plaisir de conduite, et ma demande spécifique à propos de ma location a été prise en compte. Equipe sympa, tatillonne sur les états des lieux mais j'imagine qu'on les oblige à chercher le moindre petit détail au retour du véhicule pour faire raquer le client, c'est de bonne guerre. A part ça, au top !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FABIEN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par NORMAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule louer ok.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Je remercie la personne qui était à l'accueil au début et à la fin de la location pour leur attitude très professionnelle et très agréable. C'est important car tellement rare

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AURORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes prestations de l'équipe d'accueil. Camion propre et en bon état hormis serrure portes arrières difficiles à ouvrir. Je repasserai par Rent A Car pour mes prochaines locations

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DAGES C.

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  Seulement 1/4 du plein en partant. Feu stop et clignotant gauche défectueux, ce n'est pas très pro. Dépôt de garantie par CB obligatoire de 2000€ exigez un chèque ce sera plus pratique pour la plupart des gens.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PIERRE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NC S.

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  Personnels souriant et à l'écoute.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AXEL D.

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  Facile à joindre. Réactif.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et avenant...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SOPHIE M.

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  L'accès n'est pas du tout facile, l'accueil est mal indiqué !! Est l'accueil du personnel très mauvaise !!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. De plus, vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  C'est bien la première fois que je loue une voiture dont le réservoir n'est plein qu'au quart... vous êtes bien d'accord que c'est très approximatif.... et très compliqué pour rendre la voiture avec la même quantité d'essence. Manque d'explication concernant la clé du démarreur; heureusement que je n'étais pas trop loin, sinon la clé serait restée toute la semaine dans son barillet.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHRISTINE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service impeccable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AISSA K.

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  Camion très mal entretenu (essui grâce droit usé, pneus avant usure au témoin plus arrachement de gomme,pas fixation pare-chocs avant et arrière.ces anomalies ont était signalés au rendu du camion pour l'essuie glace droit il a plut sur le Dannemark et le voyage pour moi Sans voir la route à était très longue. Malgré le signalement au rendu du camion l'agent nous a facturé l'excédent de kilomètres soit 69.00 euro .aucun geste commercial.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARIE CLAUDE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au top comme toujours!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ELODIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARIE FRANCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience , nous avons loué un camion 20m3 avec haillon pour notre déménagement. Nous sommes très contents de notre location. Personnel très aimable et compétent.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service et accueil très pro, véhicule de qualité. Je recommande

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ROBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, camion propre, état des lieux rapide et envoyé par mail

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BAPTISTE V.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par FABRICE Q.

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  Efficacité et simplicité

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Véhicule récent. Confortable

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FABIENNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GABRIEL P.

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  Camion neuf. Tout parfait

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par GREG B.

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  Très bonne entreprise, très pro !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SARAH D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Équipe réactive et très efficace auprès de qui il est agréable d’effectuer une réservation. Je recommande en toute confiance

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par WILLIAM L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande toujours bien accueilli

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par YANN T.

• 5 / 5 1

  

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  Ras...

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par KAMILIA F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité/service/prix

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MOHAMAD E.

• 4 / 5 1

  

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  SATISFAIT

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHEL C.

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  Je recommande. L'accès à l'agence ainsi que le parking pour stationner le véhicule est assez exigüe.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Je tiens à souligner la gentillesse des personnes de l’accueil ( Rent à car St jean de vedas)

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ETIENNE E.

• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel rapide ,courtois et souriant. Très professionnel.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par * M.

• 5 / 5 1

  

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  disponibilité et service

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NELLY E.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et une petite ristourne certes mais appréciée tt de même

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très disponible, très bonnes prestations d'accueil et de prise en charge. Véhicules très bien entretenus. Tarifs pratiqués tout à fait conformes aux prestations.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  L accueil est très bien Par contre l entretien des véhicules pas top . J ai signalé 2 bricole et ils l ont pas fait dommage!

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DAVID V.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mon expérience.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AGNES L.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ERIC M.

• 2 / 5 1

  

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  Accueil responsable ras la l'écoute un petit café serait un plus pour le client pas de distributeur seul point que je signale sinon Agen e au top très professionnel

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALAIN N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfait de l'encadrement et du produitproposé !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN MARC Q.

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  Lors de l'etat des lieux initial,le personnel n a pas vérifié le dessous du pare choc avant, et lorsque j ai ramené le véhicule, la personne a noté une éraflure en dessous et me l a mentionné sur l etat de lieux retour, alors que j'ai précisé n avoir pas frotté quoique ce soit et que cette partie n'avait pas ete vérifié au moment ou j'ai loué le véhicule.... donc vraiment pas satisfaite du déroulement et risque d avoir une partie de ma caution retenue !!!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PAMELA P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J’ai loué un 10-12 m3 sur deux jours au prix d’environ 200€ et quand j’ai découvert le véhicule, il y avait des autocollants qui affichaient 29,90€ la journée…

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BRIGITTE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super expérience

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ETIENNE C.

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  👍👍👍

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience et accueil professionnel. Un plaisir.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par YOURI S.

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  Rien à dire comme d"habitude c'est parfait et les employés au top

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CORINNE C.

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  accueil et réception retour parfait. personnels dévoués à l'écoute véhicule correct

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super professionnel,très réactif!un plus pour Elodie!!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par OMAR B.

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUES L.

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  Très bon service merci pour l'accueil.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HORTENSE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise en charge rapide, véhicule propre et retour également rapide, personnel très agréable et professionnel.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MELISSA C.

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  Très satisfaite de vos services!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ANNE F.

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  Parfait

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOEL G.

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  Pas de commentaires

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARILY P.

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  L’agence Saint-Jean de védas très bonne équipe 👍

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DENIS C.

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  Top

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANONYME A.

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  Au top/ vraiment très bien accueil réactivité et les véhicules sont propres. JE CONSEILLE SANS HESITATION

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANONYME A.

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  Véhicule propre et conforme à la description, agence gérée par une équipe agréable et professionnelle.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par KARINE D.

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  Agence très agréable avec un personnel compétent et compréhensif. Je recommande fortement

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANONYME A.

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  prestation tres moyenne

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. N'hésitez pas la prochaine fois à détailler les points à améliorer. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien organiser

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par BERNARD B.

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARIO L.

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  Excellent accueil mise à disposition rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ERIC B.

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  bon etat du vehicule, accueil sympa a l'agence

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par XAVIER D.

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  Impeccable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE P.

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  Ravie de l’accueil et des véhicules de rent a car

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARC ANTOINE L.

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  Bien accueilli, bon service

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JULIEN P.

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  Service fiable, rapide véhicules très bien entretenus

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NICOLAS F.

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  Super équipe ils sont tous très gentil👍

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ERIC A.

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  Ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par VALERIE B.

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  Je conseille

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN CHRISTOPHE M.

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  Location de voiture, rapide et efficace

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par VICTOR I.

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  demande de document au dernier moment alors que je suis passé une semaine avant pour voir si tout était bon

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANONYME A.

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  Impeccable merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ERIC A.

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  Rent A Car est une enseigne que je recommande pour son professionnalisme et son efficacité.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par WILLIAM L.

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  Accueil bon, serviable. Dommage qu'il n'y avait qu'une seule chaise car nous étions à deux à 86 ans Il n'y a pas de permanence. Attente dans le vent et le froid

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCIEN S.

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  Au top super équipe

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANONYME A.

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  Tout parfait 👍

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CATHERINE S.

• 4 / 5 1

  

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  très bien, très sérieux, professionnel

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CLAUDE P.

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  Sérieux aimables et compétents

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ROLAND B.

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  Rent a car de St Jean de Védas est relativement accessible. Le personnel est assez aimable. Cependant ils ne font pas le plein des voitures, ils ouvrent tard et surtout ils vous amènent la voiture chez vous à des prix astronomique (60€).

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANONYME A.

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  Un loueur sérieux

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SEBASTIEN O.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours au top

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par DANIEL B.

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  Impeccable comme toujours!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ELODIE L.

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  Le lave-glace était vide

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MATHIEU L.

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  Une équipe réactive et professionnelle qui saura répondre à vos besoins, je recommande à 100% ! Bel accueil du personnel et bons conseils pour un service au top. Sûrement l'une des meilleures agences de loc du secteur.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ELODIE L.

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  Déçu... Le camion était de qualité, mais... Les personnes responsables de mon dossier ont oublié de me débloquer la caution. (presque 1 semaine après la location) Ce qui m'a obligé a réalisé un virement, contacter ma banque, de recontacter l'agence de location... Bref j'ai bêtement perdu du temps ... Autre petite chose, je me suis retrouvé en réserve au bout de 120 km alors que j'avais pris un forfait 200 km. Je n'ai reçu aucune excuse ou proposition de compensation. Je ne peux donc pas recommander vos services.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALEXANDRE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'avait pas suffisamment de carburant pour effectuer vos 200 kilomètres. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Rapide, efficace et aimable.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANTHONY F.

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  Je ne passerai plus par votre agence à l'avenir

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par THIERRY C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien, bonne agence

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par GREGORY B.

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  Je resolliciterai sans hésiter Rent a Car.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par LAURINE G.

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  RAS bonne expérience

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler je reviendrai c’était très bien sympa et bien accueilli

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ERIC C.

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  Pratique, efficace et compétitif

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GWENDAL O.

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  Rien à dire juste parfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par VINCENT G.

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  Super

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par AUGUSTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai pris une assurance supplémentaire qui ne sert à rien juste pour prendre 30 euros de plus sur la location

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DOMINIQUE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  les employes sont correct et polies

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JUAN Z.

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JACQUES A.

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  Très bonne agence de location de véhicule, avec un professionnalisme au top !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par AUDE A.

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  Très satisfait

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MICHEL C.

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  Service très bien et utilitaire Mercedes excellent état !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par XAVIER C.

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  PArfait

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PIERRE P.

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  J'ai toujours loué chez rent à car toujours satisfaite

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LYDIA B.

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  J avais loué un Renault kangoo ,et j'ai eu un renault express ...au final un vrai bonheur cet utilitaire ,merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JANINE L.

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  tres personnel tres efficace et tres gentil

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ANNE C.

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  rapidite de services,disponibilité et ecoute.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par FLORENCE P.

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  Bonjour, Je suis très déçu et très mécontent de rent à car ,à mon arrivée le véhicule n'était pas prêt, un rétro cassé et ne fonctionne pas, de plus il m'ont facturė la caution de 1800€ et mon mis à découvert, et il ne peuvent pas me faire un virement et doivent m'envoyer un chèque, je vais avoir des agios et des frais de découverts. Je demande donc le remboursement de ceux-ci

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par LIONEL T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours satisfaite de cette entreprise. Julien, Damien et Élodie font du très bon travail.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par SARAH D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Courtoisie et rapidité

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par AURELIE C.

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  Merci Rent a Car

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MOHAMMED M.

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  Pas du tout accueillant, c'est incroyable. Vraiment ne pas réserver sur place. Quz ce soit à l'arrivée comme au retour.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par DOUNIA E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  la location et les démarches sont efficaces

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par FRANCOISE D.

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  Service efficace et rapide. Juste l’agence ferme un peu plus tôt 19h ou 19h 30 serai mieux

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par NEDJMA J.

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  Les moins chers du marché malgré un tarif plutôt onéreux, le véhicule loué impeccable. Les agents de Saint-Jean-de-Védas très agréables.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par VERONIQUE M.

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  C'était vraiment une bonne location

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ANONYME A.

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  Professionnel

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHRISTIAN R.

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  Je suis très satisfait de cette prestation.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARC D.

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  J'ai réservé une véhicule pour 3 jours. Finalement, j'ai restitué ce dernier le premier jour. Rent a car saint jean de vedas 34430 n'a pas voulu me facturer une seule journée de location, et me voilà avec un avoir pour les 2 jours supplémentaires. Bien entendu, avant la réservation, j'ai posé la question concernant un retour plus tôt, et on m'avait répondu pas de soucis pour une facturation au temps de location. Je me retourne donc avec un avoir dont je n'ai absolument pas besoin, une vente un peu forcée...

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par XAVIER T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par SYLVIE A.

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  Équipe agréable, service proposé correct je recommande

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CARLOS D.

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  Je conseille vivement , idéalement placé entre la sortie d'autoroute et le tram 2

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ALEXANDRA B.

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  J'avais commandé un diable, pas présent dans le véhicule, véhicule récupérer sans essence ( véhicule neuf 11km)

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par GUILLAUME B.

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  Très bonne équipe très serviables et professionnelle .Pas trop d attentes franchement très bien merci

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ABDELKADER K.

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  Facture pas conforme au devis

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par STEPHANIE F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je ne peux pas parler du prix, car c'est mon assurance qui a réglé directement

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par NADEZDA L.

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  PARFAIT. Il ne me manque que la facture. Merci.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par STE. DICTOGRAPH M.

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  Bon accueil et toujours aussi efficace

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par LUCETTE F.

Avis affichés par ordre chronologique