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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, la réservation en ligne semble simple et rapide, puis l’accueil en agence rassure par un personnel professionnel, aimable et à l’écoute. Les clients décrivent un passage fluide, avec une prise en charge efficace et un service qui facilite vraiment la location de véhicule.
Accueil et amabilité
"Conseiller très sérieux et fort sympathique"
"Très facile de réserver par internet. Personnel très professionnel, arrangeant et très aimable."
"Personnel en agence agréable et efficace"
Expertise des équipes
"Rapide et professionnel, super service !"
"Accueil très agréable, personnel compréhensif. Parfait je recommande vraiment"
"Service client impeccable"
Réactivité
"Services simples et efficaces. Accueil sympathique et respectueux."
"Très bien reçu, équipe à l'écoute"
"Service agréable, simple et rapide Véhicule de prêt dans un état irréprochable, pas besoin de se déplacer pour les renouvellements de contrat de…"
Service agréable, simple et rapide Véhicule de prêt dans un état irréprochable, pas besoin de se déplacer pour les renouvellements de contrat de location
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D. B.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien ras
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Anonyme A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence , j'avais eu une première expérience il y a quelques années qui s'était mal passé. J'y suis retourner il y a peu et mon regard a changer sur cette agence de Douai qui est très professionnel et sympathique et les véhicules y sont très abordable .
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C. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéConseiller très sérieux et fort sympathique
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Marc T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile de réserver par internet. Personnel très professionnel, arrangeant et très aimable.
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Odile Q.
5 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service comme d'habitude ! Merci à vous !
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Pascale F.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact.
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Abderrazak L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéJe te jure, j'ai pas reçu mon compte de 350 € si t'es pas normal je suis pas d'accord normalement ce sera une caution bloquée et vous avez pris l'argent et vous avez pas rendu j'ai pas eu encore mon argent
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la caution. Cependant, vous avez restitué le véhicule hier, le 25/08 à 17h30, et la caution de 350 € a bien été débloquée de notre côté. Nous sommes seulement le 26/08, le délai d’apparition des fonds dépend ensuite de votre banque. Si vous aviez la moindre question ou difficulté concernant votre caution, vous pouviez simplement contacter directement l’agence par téléphone ou par e-mail, ou notre service client, afin que nous puissions vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Cordelia D.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Très utile pour un déménagement !
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N. O.
30 août 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Christophe P.
29 août 2026
Avis vérifiéTOUJOUR BIEN ACCUEILLLI
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N. V.
29 août 2026
Avis vérifiéPersonnel en agence agréable et efficace
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Brandon G.
29 août 2026
Avis vérifiéRapide et professionnel, super service !
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Julien M.
27 août 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Eliane D.
26 août 2026
Avis vérifiéRéception de la voiture tres bien, que nous avons eu avec un réservoir qui affichait 350 km. Je la rends donc avec le même niveau de carburant. Et là on me dit bah non il fait que ce soit dans les 400 km…
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Maxime F.
25 août 2026
Avis vérifiéagence au service du client, ce qui est plutôt rare de nos jours...
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E. B.
25 août 2026
Avis vérifiéservice très très bien
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F. T.
22 août 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel compréhensif. Parfait je recommande vraiment
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O. D.
22 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil, nickel ras, rare pour un service de location
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Anthony D.
22 août 2026
Avis vérifiéService client impeccable
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S. L.
21 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé Personnel très sympathique Service location véhicule ?
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