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Avis clients de Douai

4.8 / 5

Calculé à partir de 279 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1366 avis depuis le 16/09/2016

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DOUAI

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DOUAI

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 place de la Gare 59500 DOUAI

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Douai

  • 5 / 5
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    Super professionnel très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

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  • 4 / 5
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    Etant le 1er client à l'agence de Douai à 8 heure. 25 minutes pour établir les formalités administratives. 17H40 retour : restitution et état des lieux du véhicule. Forfait demandé : 500km, kilométrage réalisé : 476km. Aller/retour : Douai/les Yvelines (78). Chargement/déchargement et repas 15 minutes. Malgré un trajet sans mauvaise surprise, pour effectuer notre mission, il faudrait une amplitude d'1 heure supplémentaire dans la journée, soit le matin, soit le soir, pour effectuer sereinement cette distance car 45 minutes sont perdues pour les tâches administratives. j'avais loué un 20m3 avec hayon de 3m30 de hauteur. Pour notre confort et moins de stress, 1 heure de plus est vraiment indispensable. C'est pour cette raison que je vous ai mis 4 étoiles au lieu de 5. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA K.

  • 5 / 5
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    Serviable aimable et à l'écoute de la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 4 / 5
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    Non pas obligatoire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Très bien la petite clio super satisfait vous m avez bien dépanné merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    personnel à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide , je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel je recommande vivement et très compréhensible rien a dit je recommencer si je devais louer une voiture merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Accueil au top. Prolongation avec changement de contrat mais sans modifier le véhicule prêté. Retour au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    UN TRES BON ACCUEIL ILS ONT ETE A NOTRE ECOUTE ET NOUS ONT BIEN CONSEILLE

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Véhicule propre et recent. Conseil adapté au départ et retour rapide. Le personnel est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.

  • 4 / 5
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    Plutôt satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Chacune de nos locations s'est déroulée avec facilité, rapidité, simplicité . A relever la gentillesse de l'équipe de Douai.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 5 / 5
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    EXCELLET

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et écoute, véhicule de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par Y S. *

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  • 5 / 5
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    Very good.

    Avis du , suite à une expérience du par TENGTENG C.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel, rapide et très efficace que ce soit pour la prise en charge de la voiture ou à son retour. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.

  • 5 / 5
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    Très acueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ENRICO D.

  • 5 / 5
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    Service excellent, accueil irréprochable, très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel compétant rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.

  • 5 / 5
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    Rien n'a dire très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience, je ne mets pas 5 uniquement parce que la voiture sentait la cigarette.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.

  • 5 / 5
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    Très bon état du véhicule, personnel souriant et efficace, bons prix, que demander de plus

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    J'ai été content d'avoir une voiture de remplacement pour me déplacer, la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 5 / 5
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    Personel trés acceuillant, performant ,et a votre écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bon service, agréable,très contente

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

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  • 5 / 5
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    Agents à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AMARIA E.

  • 5 / 5
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    Très poli et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de très bonnes voitures, agréable à construire et très propre. Personnel, très agréable à l'écoute de toute question, je vous recommande Rent A Car.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

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  • 5 / 5
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    Une location conforme aux attentes. Bonne prise en charge de la demande de mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, sérieux et disponible Merci pour vos services

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire super accueil agréable bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, personne compétente et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

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  • 5 / 5
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    Prestations et personnels au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Personnel trés réactif et symphatique.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Prestation de qualité et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 5 / 5
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    Disponible rapide efficace ! Personnel très réactif dynamique et souriant RAS Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil et très bien informé je les recommanderer

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, Réservation dernière minute ok

    Avis du , suite à une expérience du par Y B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est d'un professionnalisme et d'une cordialité exceptionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par COMMERCY A.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par P K. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par M E. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfaite de rent À car. Les conseillers à Douai très sympa et très professionnel.Voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 5 / 5
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    Fidèle client de l'agence de Douai, la prestation de l'équipe et les véhicules mis à disposition sont toujours très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et véhicule récent et correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 3 / 5
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    Je n ai pas eu assez de renseignements Le manuel de l automobile était tout en Lituanien Personne ne m a informé qu il n y avait pas de roue se secours Niveau non contrôlé

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

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  • 5 / 5
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    Lucas a été super j ai crever il a trouvé vite une solution très rapide pour me satisfaire et très rapide il est très agréable avec la clientèle très Patients très bonne personne et pour la société très bon Élément

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, professionnel,à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon état de la voiture et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et véhicule en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par R T. *

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  • 5 / 5
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    Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et son efficacité!

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler, véhicule propre et fonctionnel, personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et véhicule niquel ,rien a dire la remise du véhicule est rapide aussi au retour et bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil efficace, de la première prise de contact à la restitution du véhicule. Compte parmi les rares loueurs qui ouvrent le samedi et ne vous obligent pas à garder inutilement un véhicule du vendredi soir au lundi matin...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAN M.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location de véhicule. Personnel très agréable ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    C'est super très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    2 x / an j'arrive en gare de Douai pour séjour de5 à 10 jours, toujours le même accueil parfait, à l'écoute, souriant, aux ptits soins, service au TOP Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, disponibilité, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par T W. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Une entreprise dont je voyais le nom partout mais dont je ne mettais pas renseigner. A la recherche d'un moyen de faire un déménagement rapidement sans utiliser une entreprise spécialisée pour, je me suis tourné vers Rent A Car pour un utilitaire. Il s'est avéré moins chère que les grands enseignes de supermarché et surtout l'approche humaine et la qualité du service était excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

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  • 5 / 5
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    Location par la Macif suite au vol de mon véhicule. Excellent accueil. J'ai eu l'opportunité de bénéficier d'un véhicule avec 13 km au compteur donc aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé, bon accueil, rapide. véhicule en très bon état super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, à l'écoute Véhicule récent conduite ok

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STACY C.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil à l'écoute et les véhicules très propre

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil tout à été parfait équipe très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Les deux agents vraiment très accueillants aussi bien pour la prise de la voiture que le retour. La voiture que j avais réservée n étant pas libre, j ai eu une voiture surclassée. Ils m ont expliqué son fonctionnement car elle était automatique et je n en avait jamais conduite. Vraiment très gentils, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par M E. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. Personnels au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par C K. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli et les explications étaient très bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par B D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Merci bcp !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL R.

  • 4 / 5
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    Très bien. Attente un peu longue dans la mesure est seule pour tout faire à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

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  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé avec l'agence. Très bon accueil par Lucas.

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l ecoute et tres pro , agreable et serviable .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA V.

  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 2 / 5
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    Véhicule endommagé niveau carrosserie et mecanique sans possibilité d'avoir un autre véhicule équivalent

    Avis du , suite à une expérience du par D V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition ait présenté des dommages tant au niveau de la carrosserie que de la mécanique. Il est regrettable qu’aucune alternative équivalente n’ait pu vous être proposée, et nous comprenons votre insatisfaction. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur l’état de la flotte et les procédures de contrôle avant mise à disposition. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** **Cordialement,** **L'EQUIPE RENT A CAR** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    entreprise au top , très bien accueilli, véhicule propre rien a dire , je n'hésiterai pas a relouer un camion la bas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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