Avis clients de Douai

Evaluations clients Douai

• 5 / 5

  

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  Prestation parfait

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL S.

• 4 / 5

  

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  Seul point négatif c'est que j'ai eu une 208 alors que j'ai de base un duster III. J'aurais souhaité un véhicule du même gabarit

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FABIEN P.

• 5 / 5

  

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  Accueil-disponibilité-véhicules de qualité

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GILLES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SEVERINE V.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c est pour cela que je ne loue que là

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par OMAR G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire correct

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Après un accident de voiture, j'ai été diriger chez RENT A CAR par mon assurance. Je vous les recommande avec une grande satisfaction de ma part car les personnes de là-bas sont très compétent ,accueillant et surtout expliquent très bien comment sa fonctionne et une très grande rapidité au niveau des papiers en 10 mn c'était fait .J'ai eu en main une voiture très propre et avec le plein de fait. Je n'oublirais pas de si tôt cette belle rencontre. Cordialement , une cliente très contente de votre entreprise.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et très accueillant

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JEAN-FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction après plusieurs locations

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant et très professionnel. Au top ! Je recommande vivement

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANNABELLE O.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très professionnel.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme - Amabilité - Écoute

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client, voiture propre, récente, et confortable. Je recommande!

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus, camion impeccable . je recommande.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je recommande

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MAGGY L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, Lucas très à l" écoute, prolongation de location sans difficulté

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu besoin d'un véhicule de location suite à un accident avec ma voiture. Sans aucun délai d'attente, l'agence a pu répondre à mes besoins, et cela m'a bien aidé pendant deux semaines. Je remercie cette agence que je recommande, ainsi que ses salariés très aimables et professionnels. Merci ☺️

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CELIA L.

• 5 / 5

  

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  Véhicule pris en charge par l'assurance. Donc pas d'avis sur le rapport qualité/prix. Personnel agréable.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à mon départ si j'étais assurée, réponse oui ne vous inquiétez pas. 2jours après le véhicule a été vandalisé réponse de l'agence, 1200€ seront prélevés à moins que vous trouvez un carrossier qui répare pour moins cher.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par NICOLE K.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis suite à votre location. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. En effet, vous avez bénéficié d'un véhicule de prêt via votre assistance, ce qui a malheureusement empêché la possibilité de proposer notre pack sérénité, comme cela aurait pu être le cas dans une situation standard. Lors de la prise en charge du véhicule, nous vous avons informée des démarches à suivre en cas de dommages. Nous vous avons laissé la liberté de faire réparer le véhicule avant son retour, afin de minimiser les frais potentiels. La voiture nous est revenue parfaitement réparée, et aucune facturation n'a été effectuée de notre part. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  L'agence de Douai est vraiment compétente je recommande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARINA J.

• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ADÉLAÏDE V. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir Dans le nord il pleut il pleut Je nettoie la voiture je la rend propose intérieurement et salé sur les côtés Il fallait que je l apporte entourée d une bulle Il veut me faire payer le nettoyage !!!!!! Et prendre ma caution Mondial assistance doit arrêter de travailler avec ce genre de gars qui se prennent pour des grands chefs de rien du tout En plus j ai refusé de signer il signe à ma place Véhicule lavé pour calmer sa joie il ne retire pas sa mention sale et signe à ma place me rend la caution

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SOPHIE W.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, voiture agréable

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MELANIE T.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'utilise cette entreprise et je n'ai eu aucun problème.. Ju

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je loue un camion chez eux. Très gentil et qui explique en prenant leur temps. Merci à la personne qui m'a bien expliqué pour le camion avec une boîte automatique (première fois que je conduisais avec une boîte automatique)

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ADRIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueil le suivi les voitures mais un peu cher

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ROSELYNE P.

• 5 / 5

  

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  très bon contact

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Simple comme bonjour !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JEAN PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et personnel très aimable

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ERIC C.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent a car. Personnel disponible et de bon conseil. Véhicule nickel.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Performant et rapide

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SAMUEL H.

• 5 / 5

  

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  bonjours trés content

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NORDIL Z.

• 5 / 5

  

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  Quand je dois loué un véhicule je vais toujours chez vous. Et j'ai jamais été déçu.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bénéficié d'un véhicule suite à l'immobilisation du mien. Tout s'est très bien passé, le véhicule était comme neuf. L'accueil est vraiment agréable et le retour du véhicule à été fait en un temps très rapide. Je recommande +++

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller super, très respectueux.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par TATIANA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule propre

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Ayant loué un véhicule utilitaire au sein de l'agence de Douai, tout s'est très bien passé. L'accueil a été top, toutes les explications ont été très claires, mon expérience a été très positive et je recommanderai cette agence auprès de mon entourage. Petit bémol sur la plateforme Rent a Car sur laquelle nous avons enregistré nos documents et autres jistificatifs pour gagner du temps le jour de la location, l'agence de Douai ne les reçoit pas. C'est dommage car nous n'avons pas toujours de jistificatif de domicile sur nous et cela fait perdre un temps précieux au responsable sur place. Bien à vous,

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bons prix, super service, accueil très agréable, rien à redire

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Première fois que je loue une voiture et je suis vraiment satisfait de l'équipe et du véhicule, le véhicule que j'ai loué n'était plus disponible, mais le personnel a su faire de son mieux pour me louer une autre voiture très rapidement,

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Facilité pour récupérer le véhicule comme le rendre. Véhicule très propre, un plaisir de le conduire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEROME B.

• 3 / 5

  

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  Véhicule en bon état. Personne accueillante et agréable. Deux soucis, le serveur permettant de transmettre les papiers avant l'arrivée ne fonctionne pas. Et le fait savoir un camion neuf presque dans la réserve rend compliqué le calcul et la mise de carburant... Dommage.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute et très réactif. Celui de Douai.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIAME S.

• 5 / 5

  

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  aceuil gestion parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bien , bonne explication de l utilisation du véhicule au départ. Très bon véhicule.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très professionnel, merci, je reviendrais chez vous et je ferai de la publicité

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MELANIE C.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et très pro dans les conseils et l'écoute

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALICE F. *

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• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LIONEL F.

• 5 / 5

  

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  Sympathie et gentillesse

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ABDALAH-ALI A.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  service rapide et convivial

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN-MICHEL Q.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapidement !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CYRIL B.

• 5 / 5

  

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  Super agence oui a recommandé

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HERVE S.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute. Merci !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réactif et professionnel

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Vehicule à faible kilométrage, rapidité à la remise des clés ainsi que le retour ,personnel compétent

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Service de très bonne qualité. Personnel agréable et professionnel.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PAULINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel à l écoute du client Beaucoup de respect 20/ 20

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par HERVE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VALERY B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien reçus et bien conseiller a l accueil le voyage ca c est bien passer .

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par EMMANUEL F.

• 5 / 5

  

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  Bel accueil, voiture propre

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par M. JEAN-MARIE HERMANT H.

• 4 / 5

  

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  Professionnel et sérieux.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon véhicules et prestations super merci...

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SÉBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait: accueil, choix et disponibilité du véhicule.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MATHILDE R. *

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• 4 / 5

  

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  TArif un peu eleve

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par LAURIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommanderai

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu très bonne agence Rien à dire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par HERVE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion de la part du loueur lors de la demande de location du vehicule9

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par RENE D.

• 5 / 5

  

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  A chaque fois un super accueil, des véhicules toujours satisfaisants et des prix imbattables.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FLORENCE T.

• 5 / 5

  

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  je suis arrivé par hasard, envoyé par mon assurance. Quelle agréable surprise. Je n'ai rien à dire, que ce soit du début à la fin, au top. ET tout est fait pour nous faciliter la vie . Et un personnel à l'écoute et très pro. Je reviendrais sans hésiter

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, disponibilité et gentillesse rien à dire.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CHARLOTTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acceuil du personnel très bien, le véhicule très bien, le retour très bien passé. je recommande.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN LOUIS J.

• 5 / 5

  

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  Accueil top, véhicule quasiment neuf... je recommande

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Au top du top

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANNE LAURE L.

• 3 / 5

  

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  Frais supplémentaires si pas de carte bancaire

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par LAURENT K.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité Amabilité des commerciaux Prix corrects

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ROSELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil bien renseigné voiture en prêt inpecable propres

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JULIENNE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai été agréablement accueilli le samedi 21 décembre à 9h par le professionnel qui était présent, il est était très professionnel et ses explications étaient très clair j'espère retomber sur lui sur une prochaine location.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par AHMED A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, agréables et professionnels

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, le commercial était très sympathique et l´auto fonctionnait bien et était bien entretenue.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le personnel est agréable, les informations communiquées sont claires, le tour du véhicule est réalisé avec une procédure méticuleuse avec photos. Celles-ci vous sont envoyées par mail : ainsi chaque partie est au clair sur l'état du véhicule. J'ai eu l'occasion de tester le Toyota Aygo x, le véhicule était nickel et sa prise en main aisée.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par DAMIEN V.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et serviable

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel à l écoute lors de la demande de location d un vehicule

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable qui renseigne bien, véhicule plus que correct

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MATTHIEU F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule de remplacement fourni par mon assurance pendant un entretien de mon véhicule, je n'ai donc pas payé la prestation. Véhicule de location presque neuf, bien équipé. Départ de l'agence et retour rapide.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par JEAN CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite mais juste un peu loin de mon domicile pour une voiture de prêt.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par LINDSAY R.

• 5 / 5

  

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  Impeccable le service est correct écoute, amabilité,tout est parfait je recommande vivement

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TOP!!!

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon véhicule

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par DANIEL D.

• 2 / 5

  

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  Aucun gilet et triangle dans le véhicule mais on nous a fait payer.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par BERTRAND P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre véhicule ne contenait pas les équipements obligatoires, tels que le gilet et le triangle de sécurité. Conformément à nos conditions, ces éléments doivent être présents dans chaque véhicule, et nous nous excusons pour cet oubli. Nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Location de véhicule dans le cadre de mon assistance. Réactifs et professionnels. A l'écoute. Véhicule impeccable

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, véhicule de qualité

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par FLORENT L.

• 5 / 5

  

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  Responsable de l'agence de Douai était très accueillant, professionnel et très prévenant avec les clients, la voiture mise à disposition était très propre. Les contrôles avant départ et au retour sont faits avec sérieux. Emplacement très pratique, tout proche de la gare. Je recommande cette société et cette agence.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Personnel très professionnel

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  bonjour, je suis très satisfait de votre agence et du professionnalisme du personnel, très à l'écoute de nos demandes et toujours de bonne humeur. merci à eux.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par NOÉMI T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel au top, nous sommes bien renseignés

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par CECILE D.

• 4 / 5

  

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  Un accueil très sympathique et professionnel. Il manque des tapis de sol dans les véhicules de location pour faciliter le nettoyage. Rentacar pourrait proposer une petite réduction ou un cadeau pour les clients fidèles.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchanté de l'agence de Douai, super accueil, à l'écoute du client, véhicules propres et bonne organisation des prises en charge.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes locations chez Rent a car Douai. Je viens de rendre un véhicule après l'avoir loué pour un mois. La voiture, une opel corsa, roule très bien, les agents notamment Lucas et Sylvain sont très accueillant et precis dans leurs explications. Ils sont professionnels aussi bien dans l'accompagnement de la prise en main du véhicule comme de l'entretien du parc. C'est très agréable de louer chez Rent a car à Douai. Je recommande vivement.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par NATHALIE C.

• 4 / 5

  

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  Parfait ds l'ensemble. Manque tout de même d'explication sur le démarrage du véhicule et de la position du bouchon du réservoir.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Deuxième fois que nous louons un véhicule chez eux. Véhicule récent et très peu kilométré c'est agréable ! Tout s'est très bien passé. Je recommande ce loueur !

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changé rien

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARIANNE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil, service parfait. Merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PATRICK R. *

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• 4 / 5

  

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  Chose incroyable on me demande et on m'accepte un permis non valide !!! alors que j'avais la photocopie couleur de mon permis valide!! Exceptionnel !!

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état général, facilité de restitution, je recommande.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Dans l'obligation de réserver du jour au lendemain, avec en +, des horaires de trains à respecter, venant en TGV du bas de la France, j'ai reçu écoute, conseils, et beaucoup d'attention du jeune Lucas àmon arrivée, autant au retour avec le patron, pourtant seul et du monde arrivé en même temps !! Il fut rapide et efficace pour ne pas rater mon train retour, tout ça pour un prix largement inférieur à d'autres prestataires !!! franchement je recommande RENTACAR DOUAI gare

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par SANDRINE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire exellent lieu de location

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service satisfaction à 100 %

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Voiture excellent etat

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez des collaborateurs exceptionnels, à l'écoute de leur clients avec énormément de considération et de compréhension.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule impeccable, simple et très courtois. Véhicule neuf ou en bon état !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence est irréprochable. Seul bémol : L'obligation de présenter à chaque fois un justificatif de domicile est toujours aussi contraignant : il ne faut pas l'oublier. Vos concurrents ne l'exigent pas.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, expérience très positive, employés de l'agence très accueillants et professionnels. merci à votre société de conserver une relation humaine dans ce monde informatisé.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait très bon accueil,le personnel est top,pas de surprise sur les tarifs 20/20 j'adore

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la meilleure expérience en location d'utilitaire que nous avons pu avoir. Rien à dire, parfait du début à la fin. Merci à Lucas qui est très sympathique et professionnel ! On recommande à 100%

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation au top

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel réactif, véhicule propre. Au top

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JEAN FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bien bien reçu très compétent

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la location.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai régulièrement besoin de louer un véhicule et sincèrement je n'irai pas ailleurs ! L'équipe de Rent a car Douai est vraiment aux petits soins pour ses clients. J'ai bénéficié d'un surclassement il y a 2 jours, et à côté de cela, les véhicules sont toujours propres, entretenus... les prix sont vraiment corrects, et plus la durée est longue et plus c'est intéressant ! Je recommande vraiment cette agence !

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme et l'accueil sont au rendez-vous cela fait plaisir et rassure la client.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Un vrai bémol : le justificatif de domicile requis à chaque prise de véhicule ; on ne se balade pas avec ce type de justificatif dans son portefeuille. Et pourquoi faire ? Vos concurrents ne l'exigent pas.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil du responsable et véhicule pratiquement neuf

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ROSELYNE K.

• 5 / 5

  

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  Rapide très bon accueil

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience et accueil très sympa ! Sourire et disponibilité

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil, service et véhicule excellents !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai encore une fois loué un véhicule chez Rent a car à Douai. Ce véhicule je l'ai loué en prolongeant de semaine en semaine pour arriver à 1 mois et j'ai même pu changer de véhicule en cours de location. Les agents et notamment Lucas, puisque c'est lui qui a géré mon dossier, sont très efficace et compréhensif quant à mes demandes, et sont toujours arrangeants et agréables Je remercie vraiment cette agence qui est au petit soin pour ses clients. A bientôt pour la prochaine location.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Prix Prestation Accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'ensemble, accueil + prestation Nouvelle équipe vraiment à l'écoute de la clientèle...Au top

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par HOURIA L.

• 4 / 5

  

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  Rent a car Douai offre un service et un accueil de qualité.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par ANDRÉ N. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et efficace. Je suis juste déçu d'avoir eu un véhicule de + 2 ans avec 73000km très poussif et ayant bien vécu par les précédents utilisateurs peu soigneux. D'autant que mon véhicule personnel correspond à un véhicule haut de gamme! Enfin, l'agence RENT A CAR est très vétuste, peu accueillante et compliquée pour se stationner.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très professionnel.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ROGER L. *

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur n'a pas tenu ces promesses

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par PHILIPPE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ancienne cliente très satisfaite du nouveau personnel très professionnel, competent et à l'écoute Très bon accueil

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par HOURIA L.

• 5 / 5

  

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  tout s'estr bien passé

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le service était très sympathique, simple et rapide

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ROLAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule parfait Accueil parfait Vérification du chêque de caution 15€ c'est de l'abus de pouvoir. Empreinte CB à 660€ c'est très gênant également !

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire très sympa

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais pas de problème

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel à l'écoute de nos interrogations

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par FABIENNE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Voiture en très bonne état, et un superbe accueil Merci !

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil au top avec du personnel très pro et souriant Des véhicules propres Juste parfait

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience accueil très bon personnel au top Bonne explication du véhicule et des conditions d'utilisation

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par MICHEL Z.

• 5 / 5

  

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  Pris en charge très vite,des voitures neuves que l'on nous prête,un personnel vraiment souriant et très gentil,je conseil vraiment.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par CHRISTELLE C.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité, au top

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par JACQUE C.

• 5 / 5

  

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  L'agence de Douai est la meilleure agence que j'ai faite dans ma vie. À l'écoute, serviable, réactif... Je valide fort !

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Agence de douai super

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par HERVE S.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par EMMANUEL V.

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation, bon accueil,. J'ai pu facilement réserver une journée supplémentaire sans avoir à passer à l'agence : je recommande

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  nous avions besoin d'un véhicule pour partir quelques jours en vacances. le véhicule proposé correspondait à nos attentes.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par DOROTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Personnel agréable. Véhicule de prêt neuf et impeccable.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par FABRICE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les plans : accueil, vérifications, restitution des clefs.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par CAMELLA O.

• 5 / 5

  

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  20/20 superbe service je recommande vivement

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par PÉNÉLOPE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles agréables et à l'écoute des clients

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois et personnel au top

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par ANTOINETTE P. *

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  Personnel au top, véhicules parfaits, prix compétitifs

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule propre et aucun souci

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par PERRINE D.

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  Très satisfaite de l'expérience rent a car , j ai eu la chance de pouvoir rendre ma voiture dans une autre agence ce qui m'arrangeait Le personnel était très aimable et rapide Je recommande

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CAROLINE D.

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