Avis clients de Douai

4.8 / 5

Calculé à partir de 228 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1169 avis depuis le 16/09/2016

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Informations Douai

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    DOUAI
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 place de la Gare 59500 DOUAI

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Douai

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Personnel sympa et comprehensif

    Avis du , suite à une expérience du par CANDY B.

  • 5 / 5
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    Cela fait 2 fois que je loue une citadine à Douai . Déjà l agence est très commode puisqu elle est quasiment en face de la gare . L accueil est agréable et les agents sont disponibles. La voiture est très correcte . Je renouvelerais des que je reviens à Douai

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 5 / 5
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    Prestation parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    Seul point négatif c'est que j'ai eu une 208 alors que j'ai de base un duster III. J'aurais souhaité un véhicule du même gabarit

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
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    Accueil-disponibilité-véhicules de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c est pour cela que je ne loue que là

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire correct

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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  • 5 / 5
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    Après un accident de voiture, j'ai été diriger chez RENT A CAR par mon assurance. Je vous les recommande avec une grande satisfaction de ma part car les personnes de là-bas sont très compétent ,accueillant et surtout expliquent très bien comment sa fonctionne et une très grande rapidité au niveau des papiers en 10 mn c'était fait .J'ai eu en main une voiture très propre et avec le plein de fait. Je n'oublirais pas de si tôt cette belle rencontre. Cordialement , une cliente très contente de votre entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Totale satisfaction après plusieurs locations

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnels accueillant et très professionnel. Au top ! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE O.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme - Amabilité - Écoute

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    Excellent service client, voiture propre, récente, et confortable. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçus, camion impeccable . je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGY L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, Lucas très à l" écoute, prolongation de location sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    J'ai eu besoin d'un véhicule de location suite à un accident avec ma voiture. Sans aucun délai d'attente, l'agence a pu répondre à mes besoins, et cela m'a bien aidé pendant deux semaines. Je remercie cette agence que je recommande, ainsi que ses salariés très aimables et professionnels. Merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.

  • 5 / 5
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    Véhicule pris en charge par l'assurance. Donc pas d'avis sur le rapport qualité/prix. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 1 / 5
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    J'ai demandé à mon départ si j'étais assurée, réponse oui ne vous inquiétez pas. 2jours après le véhicule a été vandalisé réponse de l'agence, 1200€ seront prélevés à moins que vous trouvez un carrossier qui répare pour moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis suite à votre location. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. En effet, vous avez bénéficié d'un véhicule de prêt via votre assistance, ce qui a malheureusement empêché la possibilité de proposer notre pack sérénité, comme cela aurait pu être le cas dans une situation standard. Lors de la prise en charge du véhicule, nous vous avons informée des démarches à suivre en cas de dommages. Nous vous avons laissé la liberté de faire réparer le véhicule avant son retour, afin de minimiser les frais potentiels. La voiture nous est revenue parfaitement réparée, et aucune facturation n'a été effectuée de notre part. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    L'agence de Douai est vraiment compétente je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA J.

  • 5 / 5
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    service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *

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  • 1 / 5
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    A fuir Dans le nord il pleut il pleut Je nettoie la voiture je la rend propose intérieurement et salé sur les côtés Il fallait que je l apporte entourée d une bulle Il veut me faire payer le nettoyage !!!!!! Et prendre ma caution Mondial assistance doit arrêter de travailler avec ce genre de gars qui se prennent pour des grands chefs de rien du tout En plus j ai refusé de signer il signe à ma place Véhicule lavé pour calmer sa joie il ne retire pas sa mention sale et signe à ma place me rend la caution

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique, voiture agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE T.

  • 5 / 5
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    C'est la première fois que j'utilise cette entreprise et je n'ai eu aucun problème.. Ju

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    Première fois que je loue un camion chez eux. Très gentil et qui explique en prenant leur temps. Merci à la personne qui m'a bien expliqué pour le camion avec une boîte automatique (première fois que je conduisais avec une boîte automatique)

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueil le suivi les voitures mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.

  • 5 / 5
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    très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Simple comme bonjour !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience avec Rent a car. Personnel disponible et de bon conseil. Véhicule nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Performant et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.

  • 5 / 5
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    bonjours trés content

    Avis du , suite à une expérience du par NORDIL Z.

  • 5 / 5
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    Quand je dois loué un véhicule je vais toujours chez vous. Et j'ai jamais été déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 5 / 5
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    J'ai bénéficié d'un véhicule suite à l'immobilisation du mien. Tout s'est très bien passé, le véhicule était comme neuf. L'accueil est vraiment agréable et le retour du véhicule à été fait en un temps très rapide. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 5 / 5
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    Un conseiller super, très respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Ayant loué un véhicule utilitaire au sein de l'agence de Douai, tout s'est très bien passé. L'accueil a été top, toutes les explications ont été très claires, mon expérience a été très positive et je recommanderai cette agence auprès de mon entourage. Petit bémol sur la plateforme Rent a Car sur laquelle nous avons enregistré nos documents et autres jistificatifs pour gagner du temps le jour de la location, l'agence de Douai ne les reçoit pas. C'est dommage car nous n'avons pas toujours de jistificatif de domicile sur nous et cela fait perdre un temps précieux au responsable sur place. Bien à vous,

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bons prix, super service, accueil très agréable, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Première fois que je loue une voiture et je suis vraiment satisfait de l'équipe et du véhicule, le véhicule que j'ai loué n'était plus disponible, mais le personnel a su faire de son mieux pour me louer une autre voiture très rapidement,

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique Facilité pour récupérer le véhicule comme le rendre. Véhicule très propre, un plaisir de le conduire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 3 / 5
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    Véhicule en bon état. Personne accueillante et agréable. Deux soucis, le serveur permettant de transmettre les papiers avant l'arrivée ne fonctionne pas. Et le fait savoir un camion neuf presque dans la réserve rend compliqué le calcul et la mise de carburant... Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute et très réactif. Celui de Douai.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME S.

  • 5 / 5
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    aceuil gestion parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Très bien , bonne explication de l utilisation du véhicule au départ. Très bon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et très professionnel, merci, je reviendrais chez vous et je ferai de la publicité

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et très pro dans les conseils et l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    Sympathie et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALAH-ALI A.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    service rapide et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL Q.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez vous rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Super agence oui a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Vehicule à faible kilométrage, rapidité à la remise des clés ainsi que le retour ,personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Service de très bonne qualité. Personnel agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel à l écoute du client Beaucoup de respect 20/ 20

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 4 / 5
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    bien reçus et bien conseiller a l accueil le voyage ca c est bien passer .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    Bel accueil, voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par M. JEAN-MARIE HERMANT H.

  • 4 / 5
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    Professionnel et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    De très bon véhicules et prestations super merci...

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait: accueil, choix et disponibilité du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 4 / 5
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    TArif un peu eleve

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu très bonne agence Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne gestion de la part du loueur lors de la demande de location du vehicule9

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 5 / 5
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    A chaque fois un super accueil, des véhicules toujours satisfaisants et des prix imbattables.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 5 / 5
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    je suis arrivé par hasard, envoyé par mon assurance. Quelle agréable surprise. Je n'ai rien à dire, que ce soit du début à la fin, au top. ET tout est fait pour nous faciliter la vie . Et un personnel à l'écoute et très pro. Je reviendrais sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Rapidité, disponibilité et gentillesse rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *

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    Acceuil du personnel très bien, le véhicule très bien, le retour très bien passé. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.

  • 5 / 5
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    Accueil top, véhicule quasiment neuf... je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Au top du top

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE L.

  • 3 / 5
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    Frais supplémentaires si pas de carte bancaire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 5 / 5
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    Disponibilité Amabilité des commerciaux Prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.

  • 5 / 5
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    Super accueil bien renseigné voiture en prêt inpecable propres

    Avis du , suite à une expérience du par JULIENNE G.

  • 5 / 5
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    J'ai été agréablement accueilli le samedi 21 décembre à 9h par le professionnel qui était présent, il est était très professionnel et ses explications étaient très clair j'espère retomber sur lui sur une prochaine location.

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement, agréables et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, le commercial était très sympathique et l´auto fonctionnait bien et était bien entretenue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est agréable, les informations communiquées sont claires, le tour du véhicule est réalisé avec une procédure méticuleuse avec photos. Celles-ci vous sont envoyées par mail : ainsi chaque partie est au clair sur l'état du véhicule. J'ai eu l'occasion de tester le Toyota Aygo x, le véhicule était nickel et sa prise en main aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Personnel à l écoute lors de la demande de location d un vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable qui renseigne bien, véhicule plus que correct

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule de remplacement fourni par mon assurance pendant un entretien de mon véhicule, je n'ai donc pas payé la prestation. Véhicule de location presque neuf, bien équipé. Départ de l'agence et retour rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite mais juste un peu loin de mon domicile pour une voiture de prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY R.

  • 5 / 5
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    Impeccable le service est correct écoute, amabilité,tout est parfait je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    TOP!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 2 / 5
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    Aucun gilet et triangle dans le véhicule mais on nous a fait payer.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre véhicule ne contenait pas les équipements obligatoires, tels que le gilet et le triangle de sécurité. Conformément à nos conditions, ces éléments doivent être présents dans chaque véhicule, et nous nous excusons pour cet oubli. Nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Location de véhicule dans le cadre de mon assistance. Réactifs et professionnels. A l'écoute. Véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique, véhicule de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Responsable de l'agence de Douai était très accueillant, professionnel et très prévenant avec les clients, la voiture mise à disposition était très propre. Les contrôles avant départ et au retour sont faits avec sérieux. Emplacement très pratique, tout proche de la gare. Je recommande cette société et cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    bonjour, je suis très satisfait de votre agence et du professionnalisme du personnel, très à l'écoute de nos demandes et toujours de bonne humeur. merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top, nous sommes bien renseignés

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 4 / 5
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    Un accueil très sympathique et professionnel. Il manque des tapis de sol dans les véhicules de location pour faciliter le nettoyage. Rentacar pourrait proposer une petite réduction ou un cadeau pour les clients fidèles.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis enchanté de l'agence de Douai, super accueil, à l'écoute du client, véhicules propres et bonne organisation des prises en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de mes locations chez Rent a car Douai. Je viens de rendre un véhicule après l'avoir loué pour un mois. La voiture, une opel corsa, roule très bien, les agents notamment Lucas et Sylvain sont très accueillant et precis dans leurs explications. Ils sont professionnels aussi bien dans l'accompagnement de la prise en main du véhicule comme de l'entretien du parc. C'est très agréable de louer chez Rent a car à Douai. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Parfait ds l'ensemble. Manque tout de même d'explication sur le démarrage du véhicule et de la position du bouchon du réservoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Deuxième fois que nous louons un véhicule chez eux. Véhicule récent et très peu kilométré c'est agréable ! Tout s'est très bien passé. Je recommande ce loueur !

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Ne changé rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Accueil, service parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 4 / 5
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    Chose incroyable on me demande et on m'accepte un permis non valide !!! alors que j'avais la photocopie couleur de mon permis valide!! Exceptionnel !!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule en très bon état général, facilité de restitution, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Dans l'obligation de réserver du jour au lendemain, avec en +, des horaires de trains à respecter, venant en TGV du bas de la France, j'ai reçu écoute, conseils, et beaucoup d'attention du jeune Lucas àmon arrivée, autant au retour avec le patron, pourtant seul et du monde arrivé en même temps !! Il fut rapide et efficace pour ne pas rater mon train retour, tout ça pour un prix largement inférieur à d'autres prestataires !!! franchement je recommande RENTACAR DOUAI gare

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire exellent lieu de location

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service satisfaction à 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Voiture excellent etat

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *

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  • 5 / 5
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    Vous avez des collaborateurs exceptionnels, à l'écoute de leur clients avec énormément de considération et de compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Location de véhicule impeccable, simple et très courtois. Véhicule neuf ou en bon état !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel de l'agence est irréprochable. Seul bémol : L'obligation de présenter à chaque fois un justificatif de domicile est toujours aussi contraignant : il ne faut pas l'oublier. Vos concurrents ne l'exigent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    bonjour, expérience très positive, employés de l'agence très accueillants et professionnels. merci à votre société de conserver une relation humaine dans ce monde informatisé.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait très bon accueil,le personnel est top,pas de surprise sur les tarifs 20/20 j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 5 / 5
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    C'est la meilleure expérience en location d'utilitaire que nous avons pu avoir. Rien à dire, parfait du début à la fin. Merci à Lucas qui est très sympathique et professionnel ! On recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 5 / 5
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    Prestation au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel réactif, véhicule propre. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien bien reçu très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai régulièrement besoin de louer un véhicule et sincèrement je n'irai pas ailleurs ! L'équipe de Rent a car Douai est vraiment aux petits soins pour ses clients. J'ai bénéficié d'un surclassement il y a 2 jours, et à côté de cela, les véhicules sont toujours propres, entretenus... les prix sont vraiment corrects, et plus la durée est longue et plus c'est intéressant ! Je recommande vraiment cette agence !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme et l'accueil sont au rendez-vous cela fait plaisir et rassure la client.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Un vrai bémol : le justificatif de domicile requis à chaque prise de véhicule ; on ne se balade pas avec ce type de justificatif dans son portefeuille. Et pourquoi faire ? Vos concurrents ne l'exigent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil du responsable et véhicule pratiquement neuf

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE K.

  • 5 / 5
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    Rapide très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience et accueil très sympa ! Sourire et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil, service et véhicule excellents !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Pro

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai encore une fois loué un véhicule chez Rent a car à Douai. Ce véhicule je l'ai loué en prolongeant de semaine en semaine pour arriver à 1 mois et j'ai même pu changer de véhicule en cours de location. Les agents et notamment Lucas, puisque c'est lui qui a géré mon dossier, sont très efficace et compréhensif quant à mes demandes, et sont toujours arrangeants et agréables Je remercie vraiment cette agence qui est au petit soin pour ses clients. A bientôt pour la prochaine location.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Prix Prestation Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de l'ensemble, accueil + prestation Nouvelle équipe vraiment à l'écoute de la clientèle...Au top

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA L.

  • 4 / 5
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    Rent a car Douai offre un service et un accueil de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très agréable et efficace. Je suis juste déçu d'avoir eu un véhicule de + 2 ans avec 73000km très poussif et ayant bien vécu par les précédents utilisateurs peu soigneux. D'autant que mon véhicule personnel correspond à un véhicule haut de gamme! Enfin, l'agence RENT A CAR est très vétuste, peu accueillante et compliquée pour se stationner.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 1 / 5
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    Le vendeur n'a pas tenu ces promesses

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Ancienne cliente très satisfaite du nouveau personnel très professionnel, competent et à l'écoute Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA L.

  • 5 / 5
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    tout s'estr bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    Le service était très sympathique, simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule parfait Accueil parfait Vérification du chêque de caution 15€ c'est de l'abus de pouvoir. Empreinte CB à 660€ c'est très gênant également !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Super rien à dire très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Un peu cher mais pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel à l'écoute de nos interrogations

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Voiture en très bonne état, et un superbe accueil Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil au top avec du personnel très pro et souriant Des véhicules propres Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience accueil très bon personnel au top Bonne explication du véhicule et des conditions d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    Pris en charge très vite,des voitures neuves que l'on nous prête,un personnel vraiment souriant et très gentil,je conseil vraiment.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité, au top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUE C.

  • 5 / 5
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    L'agence de Douai est la meilleure agence que j'ai faite dans ma vie. À l'écoute, serviable, réactif... Je valide fort !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Agence de douai super

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation, bon accueil,. J'ai pu facilement réserver une journée supplémentaire sans avoir à passer à l'agence : je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    nous avions besoin d'un véhicule pour partir quelques jours en vacances. le véhicule proposé correspondait à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Personnel agréable. Véhicule de prêt neuf et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Très bien sur tous les plans : accueil, vérifications, restitution des clefs.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMELLA O.

  • 5 / 5
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    20/20 superbe service je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    EXCELLENT SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *

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  • 5 / 5
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    Personnelles agréables et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque fois et personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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    Personnel au top, véhicules parfaits, prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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    véhicule propre et aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'expérience rent a car , j ai eu la chance de pouvoir rendre ma voiture dans une autre agence ce qui m'arrangeait Le personnel était très aimable et rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

Avis affichés par ordre chronologique