Avis pour CHAMPIGNY SUR MARNE

Bonjour, Notre mécontentement ne concerne absolument pas le fait d'avoir restituer le véhicule plus tot. Nous ne sommes pas d'accord d'avoir payé 30 eur 19 eur du fait de n'avoir pas remis d'essence suite au 27 km effectué. Il nous avait bien été stipulé que nous devions restituer le véhicule avec le même niveau de carburant, mais en AUCUN cas que nous devrions payer 30 eur une estimation du carburant du fait de n'avoir pas eu le temps de faire le plein. Nous sommes d'accord pour payer les 19 eur de carburant (même si exhorbitant pour 27 km), mais absolument pas les 30 eur!! Si ces frais nous avez été indiqué oralement lors de la prise en main du véhicule, vous vous doutez bien que nous aurions fait tout notre possible pour remettre le peu de carburant utilisé pour nos 27 km!! Nous vous demandons donc de bien vouloir nous restituer ces 30 eur. Bien cordialement, Anne Magdziak

Bonjour, Après vérification, nous vous confirmons que les frais appliqués sont conformes aux Conditions Générales de Location que vous avez acceptées lors de votre réservation. Le fait d’avoir utilisé le véhicule sur une durée plus courte n’a pas d’incidence sur les frais contractuellement prévus. Concernant le carburant, celui-ci doit être restitué au même niveau que celui constaté au départ. Les frais appliqués correspondent donc à la remise à niveau du carburant manquant, ainsi qu’aux frais de traitement associés, également prévus dans nos conditions. Dans ce cadre, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement des 30 € demandés. Passez une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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