Avis clients de Champigny Sur Marne

Évaluations clients Champigny Sur Marne

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ANITA B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par LUSSINE A.

• 5 / 5

  

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  Ce bom

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ANONYME A.

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  Très belle expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par E R. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication entre les différents employés, pas du tout a l ecoute du clients ,nonchalant

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par V P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. J'ai eu une crevaison, par contre le suivi derrière, c'était pas terrible…

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A répondu à mes attentes

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par PASCAL G.

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  Excellent accueil

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par D O. *

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• 5 / 5

  

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  équipe chaleureuse

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  sympa

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, bel équipe, je recommande

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par J C. *

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• 4 / 5

  

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  La gamme de véhicules disponibles étant très limitée, j'ai du prendre un véhicule plus grand que nécessaire. Mis à part ce petit désagrément, tout était parfait.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très agréable, Je n'hésiterai pas a revenir vers rent a car si besoin.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par CYRIL JEAN M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai été très bien reçu par l'équipe en place. Le personnel est réactif et agréable. Merci à tous. Pas d'avis sur le rapport qualité/prix car prit en charge par mon assurance.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel Je recommande

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par E P. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je ne suis pas comptant du service un client il faut le fidéliser j'ai fait un devis dans deux agences qui ont les mêmes tarifs j'ai été surpris que c'est plus cher à Champigny pour le même véhicule en plus pour une demi heure de retard j'ai été facturé 80€ de plus je ne suis pas d'accord

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par L M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre retour, toutefois, **les tarifs peuvent varier d’une agence à une autre**, en fonction de leur **localisation, de la demande et des disponibilités de véhicules**. Cela est donc tout à fait normal. Concernant la **facturation du retard**, celle-ci est également **prévue dans nos Conditions Générales de Location**, que chaque client accepte lors de la signature du contrat. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez obtenir davantage de précisions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de L M

  

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  Votre raisonnement ne tient pas debout de taxe le client pour une demi heure de retard Par contre quand le client loue un véhicule pour la journée mais il fait 2h et rend le véhicule il n'est jamais rembourser c'est pour cela ils faut voir les deux côtés bon bref le mal est fait Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

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  Voiture neuve ! Très bon contact avec l'équipe.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par CECILE M.

• 5 / 5

  

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  BONNE GESTION

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par V P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute, Je suis très satisfait du service, merci encore.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GUY V.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et Equipe à l'écoute du client

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. Prise en charge rapide. Explications très claires.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par EDDY F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel Dommage que les sieges de la deuxième banquette étaient très tachés obligeant de les couvrir

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par V H. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympa , des voitures nickel , et un manager efficace à Champigny

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du process départ/retour et du vehicule loué.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FREDERIC P.

• 5 / 5

  

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  Superbes agences rien à dire je recommande

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables,professionnels et réactifs

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe tres gentille et tres competente . Le vehicule loué etait super et tres propre . Tres rapide

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ASSOUS M.

• 4 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THOMAS S.

• 4 / 5

  

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  Relations fluides.Personnels à l'écoute. Véhicules de qualité.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par G B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par B Z. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Agence professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé conformément à mes attentes. Seul bémol mais vite évacué, un appel la veille du jour de la location pour me signaler que j'aurai une Polo, donc une citadine alors que j'avais réservé un véhicule de gamme supérieure. Que j'ai finalement pu avoir

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par F N. *

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• 5 / 5

  

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  Prisse en charge nickel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et écoute des besoins Je recommande

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par L V. *

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• 1 / 5

  

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  Pas accueillant trop d'attente pour alors qu'il n'y avait personne devant moi

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par NAFOUANTE I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour,** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en agence n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’accueil et le temps d’attente. Même en l'absence de clients visibles, certaines procédures internes peuvent nécessiter un peu de temps, mais nous comprenons que cela ait pu être perçu comme un manque de réactivité. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Nickel

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ROMAIN S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, je reviendrai sans hésiter avec mon assistance

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARTINE H.

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  Super chance, accueil, extraordinaire, je recommande et je reviendrai sans hésiter

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par C C. *

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  Merci beaucoup pour votre service, je suis très satisfait de votre agence. La voiture est correcte et bien équipé.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par V A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire de particulier tout était simple et clair

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par H E. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par AUGUSTIN Z.

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  Bon accueil Bonnes explications Véhicule performant et en bon état.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé première fois que je vois une agence ou les agents de comptoir sont respectueux et à l'écoute des clients petit clin d'œil pour André je recommande l'agence

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MICHEL C.

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  Tout s'est bien passé. Rien à dire je recommande cette agence Agent de comptoir professionnel. Merci à André et à Nathan.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par E A. *

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• 5 / 5

  

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  charmants et disponibles

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec Rentacar

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule impeccable.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CLAIRE G.

• 4 / 5

  

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  Très bon état du véhicule et super service de mon interlocuteur ! Très agréable.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JÉRÔME R.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable rien à dire merci pour votre professionnalisme

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PATRICK C.

• 4 / 5

  

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  Voiture en très bon état. Service OK même si différence (en Km inclus) entre le contrat émis lors de la prise en main en agence et celui sur internet lors de la réservation (plus favorable). Corrigé ensuite avec le responsable d'agence.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par FRANCK P.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le minimum d'informations necessaire à la bonne utilisation du véhicule. Par exemple, cliquer deux fois au lieu d'une fois pour ensuite tourner la clef pour ouvrir la porte arrière. En plein déménagement, cela n'aide pas. De plus, le véhicule n'est pas entretenu. Avertissement répété concernant les plaquettes de frein alors que l'on conduit sur autoroute, c'est rassurant. idem à cause du manque d'Add Blue. Le véhicule n'a pas fait l'objet d'un service régulier. Accueil désinvolte. L'agent d'accueil poursuit sa conversation personnelle au téléphone pendant plus de cinq minutes pendant que j'attends qu'il se décide à s'occuper de moi et alors que l'agence était vide. Il était 15h, soit une heure après la longue pause de 12h à 14h. C'est inadmissible.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BRUNO J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Plus de batterie à peine 1 heure après la prise de location, plus de 2 heures perdues qui m'ont empêché de faire les navettes nécessaires à mon déménagement, véhicule signalé en panne par l'assistance le 13/08/2025 et pourtant remis en location, inadmissible.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JULIEN E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé une explication sur le concept de "adblue" à la prise du véhicule. Au final j'ai du comprendre le concept suite aux messages d'alerte, et faire l'appoint, sous le capot moteur, pendant mes deux jours de location. A la prise du véhicule, une explication sur ce point serait nécessaire.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par Y F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par HADHOI N.

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  agréablement accueiller et un service rapide et de qualité.merci

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ZAHIR A.

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  J'ai effectué une réservation de véhicule de 5 jours. Le véhicule était en très bon état. L'accueil du personnel et leur disponibilité était au top. Je recommande de louer un véhicule au rent a car de Champigny. Je pense faire mes prochaines réservations chez eux.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JENNIFER GUYLAINE C.

• 3 / 5

  

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  excellent accueil mais le vehicule etait tres gourmand en essence 530 km pour un plein c'est trop environ 7à 7.5 l au 100 kms pas de radar de recul

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par STEPHANE N.

• 5 / 5

  

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  bon accueil rapidite, mais vehicule tres sale en exterieur

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BADER Z.

• 1 / 5

  

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  Véhicule récupéré jeudi 21 août au matin. Véhicule avec qu'une seule barre d'essence, des sièges et un intérieur extrêmement sale. Véhicule endommagé…très déçu

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANTHONY V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  La preparation des documents en ligne en amont font gagner du temps Personnel sympa Le fourgon etait top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Les dimensions intérieures ne correspondent pas aux informations mentionnées sur le site du loueur

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARC P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, merci encore.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule en bon état , ras tout est ok

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs locations, et certaines sans réservation, toujours satisfait de l'accueil et la rapidité de la prise en charge.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A T. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choses à corriger…

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Merci à André pour ça prise en charge

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par I T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , bon accueil , bonne équipe qui s'occupe du client très rapidement. Voiture en très bon état et très propre . Merci à vous .

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SANDRINE B.

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  J'ai encore réserver à la dernière minute. André a été encore très professionnel et agréable. Je le remercie. Bonne vacances à André

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ERIC W.

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  Alors agence de Champigny injoignable au téléphone, obligé de réserver et de se renseigner sur Internet. Une fois sur place pour récupérer la voiture, déjà la voiture était sale dans un très mauvais état et la personne qui m'a remis la voiture n'avait pas envie de travailler et surtout m'a indiqué le mauvais carburant. Une fois la voiture remise, j'ai eu 60 € de nettoyage soi-disant car j'ai fumé dans la voiture hors personne ne m'a indiqué que c'était interdit. Même si je comprends, j'aurais préféré qu'on me dise. Bref, vu le prix de la location service -1

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Très bonne expérience. Seul reproche l'enregistrement en ligne des documents, permis justificatif de domicile etc ne fonctionne absolument pas.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par F N. *

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  Échange de véhicule en l'absence de celui que j'avais commandé plus grand et électrique le seul problème la charge borne non fonctionnelle, pas de leurs faut mes m'a causer du stress.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CECILE D.

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  Du sérieux et du professionalisme

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARTINE L.

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  Service au top et Gabi très professionnel.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MEHDI C.

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  Merci a André qui c'est occupé de moi je recommande l'agence

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par J A. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par A M. *

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  Tout était nickel, véhicule propre,agent de comptoir parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CAMILLE M.

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  Tout s'est bien passé, je reviendrai

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ADRIEN A.

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  Si j'avais su que c'était si simple, rapide et transparent j'aurais loué chez rent a car champigny depuis longtemps. Bravo pour votre professionnalisme, bravo Gabi

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par M C. *

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  Pas de remarques particulière. Bonne continuation a toute l'équipe.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FREDERIC P.

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  Clean pas de mauvaise surprise

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par G C. *

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  Très bon service

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par A L. *

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  Nous avons loué une voiture auprès de l'agence Rentacar à Champigny-sur-Marne, et nous tenons à souligner plusieurs aspects positifs. Le personnel sur place est très aimable, professionnel et accueillant. Le bureau est propre, lumineux et bien organisé, ce qui rend le début de l'expérience agréable. Cependant, plusieurs points nous ont laissés déçus : Le matin même, nous nous sommes rendus à l'agence pour réserver une voiture pour plus tard dans la journée, et nous avons effectué le paiement directement au bureau. Nous avions bien précisé vouloir une voiture de catégorie B avec boîte automatique. Pourtant, au moment de récupérer le véhicule, il s'agissait d'une boîte manuelle, sans que nous ayons été informés du changement. Lorsque nous avons demandé une voiture automatique, la seule solution proposée était un surclassement payant, ce qui a considérablement augmenté le prix total. On nous avait indiqué que le tarif pour un jour supplémentaire serait de 42 €, mais au moment du paiement, une assurance de 17 € par jour a été ajoutée, portant le coût réel à 59 €. Cela aurait dû être communiqué plus clairement dès le départ. Enfin, nous n'avons pas été prévenus que le nettoyage intérieur et extérieur de la voiture n'était pas inclus dans le prix, ce qui peut poser problème si la voiture doit être restituée rapidement et en bon état. Dans le cas contraire, vous devrez payer des frais de service de 30 à 60 euros, ou une amende pour retard au-delà de l'heure indiquée dans le contrat. Malgré ces désagréments, la qualité de service des agents et la propreté du lieu sont des points que nous tenons à souligner. Avec un peu plus de clarté dans les informations et de souplesse commerciale, l'expérience pourrait être bien plus satisfaisante. Merci à l'équipe pour le service de location qui a fait de notre voyage en famille un merveilleux séjour.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par T F. *

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  Location effectuée à la dernière minutes, tout c'est fait de façon rapide, de la prise de la voiture à la restitution. Personnel souriant

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par S L. *

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  Très bonne expérience, je recommande vivement cette agence !

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par GUILLAUME G.

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  Je n'ai eu aucun problème.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par J G. *

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  Équipe rapide et efficace

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A A. *

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  Bonjour rapport avec l'équipe champigny

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par A A. *

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  1 seule personne au guichet (le pauvre ) pour tou faire alors que les collegues côté mécanique ne sont même pas capable de receptionner / donner vehicule

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MICHAEL R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARC S.

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  Accueil mitigé . J'ai été reçu par un de vos agents à l'agence de Champigny sur Marne, j'ai déposé une caution qui devait m'être retourné immédiatement et voilà 48 heures que j'attends. J'ai tenté de joindre vos services au téléphone, quelqu'un a décroché et lorsque j'ai exprimé mon besoin on m'a laissé patienter pendant plusieurs minutes. Je suis très déçu

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par E T. *

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Avis affichés par ordre chronologique