Evaluations clients Champigny Sur Marne
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Excellent service. Simple et efficace. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
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Bon accueil et véhicule très correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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Bonne expérience, véhicule propre et en très bon etat. Le véhicule loué n'était pas disponible et nous avons bénéficié d'un upgrade. Seul bémol, le véhicule était GPL et impossible de refaire le plein avant de le restituer (station indisponible le weekend autour de chez nous) Facturation (raisonnable) au retour du véhicule pour complément carburant.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Location sans souci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Très satisfait du service Nous sommes tombés en panne avec notre voiture alors que nous étions de mariage et l'assistance de dépannage nous a envoyé à l'agence de Champigny-sur-Marne L'agent s'est donné du mal pour nous trouver un véhicule, il a été dans une autre agence et a ramené la voiture et nous avons pu aller au mariage. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Véhicule rn tb état : neuf avec seulement 1000 km
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Nous avons été bien reçus
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Très bon relationnel j ai beaucoup apprécié le service
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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On m'a loué un véhicule qui dès le premier ne fonctionnait pas correctement (impossibilité de mettre la marche arrière) qui est tombée en panne le 2ème jour parce qu'il n' y avait pas un goutte d'eau dans le moteur. On m'a dit qu'ils n'avaient pas d'autres véhicules de remplacement et me laisse comme ça. Ils ont annulé mon contrat de location et m'ont dit qu'ils me rembourseraient le prorata. Je ne suis pas d'accord de payer quoi que ce soit au vu des problèmes que j'ai rencontré. Ce n'est pas pour les 60 € mais par correction et honnêteté, le véhicule était en mauvais état, pas entretenu sans compter combien cela me coûte tous les jours depuis. J'espère que ce message sera lu et que quelqu'un aura la gentillesse de faire nécessaire pour que je sois rembourser en totalité au plus vite. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
Réponse de CORINNE ASignalerBonjour, Bien reçu, j'attends toujours le remboursement de la location de ce véhicule que je n'ai pas utilisé, s'il vous plaît, j'ai dû en relouer une autre et c'est difficile d' avancer de l'argent. Cordialement. Corinne AUZET Expert États des Lieux
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Une super équipe sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Voiture très propre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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L état du véhicule loué etait inacceptable. Il y avait 1 cm de poussière dans la partie de chargement et les sièges du véhicule étaient dans un état lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant l’état du véhicule que vous avez loué. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas dans les conditions de propreté attendues, notamment avec la présence de poussière dans la partie de chargement et l'état des sièges. Ce niveau de service ne reflète pas nos standards, et nous allons faire un point avec l’agence concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Enregistrement et prise du véhicule impeccable. Personnel professionnel. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
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Équipe agréable, prenant le temps de vous expliquer le fonctionnement. Peut être un peu rapide sur les photos mais accepte de les remontrer sans souci si vous demandez à les revoir avant de signer. Voiture propre, pratique Seul point négatif : localisation (on doit prendre un uber ou bus pour y aller)
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Très bien Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Accueil chaleureux, le personnel est au top, très bonne expérience chez Rent À Car que je ne connaissais pas.
Avis du , suite à une expérience du par AZIZA B.
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Le service et mauvais tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par EL MUSTAPHA A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Le personnelle est aimable, toujours présent quand il y a besoin. Franchement rien à dire à part de garder les sans permis …
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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service trè agréable pour satisfaire et a l'écoute du client, je recommande surtout avec des tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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BON ACCUEIL ET AMABILITE A L'AGENCE DE CHAMPIGNY.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Sur le 1er camion qu'on m'a proposé la porte latérale ne s'ouvrait pas et sur le camion que j'ai eu la connexion à la fois par câble et par bluetooth ne fonctionnaient pas non plus. À par ça, le camion était bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des soucis techniques avec les véhicules proposés. Concernant la première proposition, nous regrettons que la porte latérale n’ait pas fonctionné correctement, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour le camion que vous avez finalement utilisé, je comprends que la connexion (à la fois par câble et par Bluetooth) n’a pas fonctionné, ce qui a pu perturber votre expérience. Sachez que nous avons transmis cette information à notre service technique afin qu’une vérification et une maintenance soient effectuées sur ce véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Efficaces et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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modalités du remboursement de la caution à revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Véhicule tout neuf avec 98 km au compteur ! TOP ! Peut être manque t il une proposition de presenter qq fonctions du véhicule quand on n à pas l habitude d'en conduire (ainsi, j ai pas utilisé limitateur et régulateur de vitesse par exemple).
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bon accueil Renseignements utiles
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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C'est la deuxième fois que je loue une camionnette et à chaque fois je suis agréablement surpris. Tout s'est bien passé et j'espère que cela sera encore le cas à l'avenir. L'agence de Champigny est au top.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Super équipe ! Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Vehicule sale, klaxxon ne fonctionne pas, climatisation non fonctionnelle, frein defectueux. Voiture très dangereuse
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Service très agréable et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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très bonne expérience, pour une location d'une quinzaine de jours. Procédure rapide, voiture propre et correcte, restitution tout aussi simple et rapide. Et un prix très attractif (par rapport au concurrent) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *
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Nul. Après la livraison du véhicule, il a fallu que je fasse demi tour car les pneus étaient morts. Donc perte de temps. J'avais réservé le véhicule pour 2 semaines et j'ai demandé si finalement je pouvais le rendre au bout d'une semaine car min véhicule de sté avait été réparé, ils ont refusé m'obligeant à le garder.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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bon accueil, bon conseil pour une location de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil professionnel et rapide suite à réservation par internet véhicule utilitaire. Véhicule en état très correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T.
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Continuez dans cette voie
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
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R a S
Avis du , suite à une expérience du par SENG LAY L.
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Un seul bémol : personne ne répond au téléphone quand on appelle l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Une excellente société, compétitive, accueillante et du bon matériel (véhicules en bon état)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'étais ravi la voiture parfaite état merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA G.
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Très bon service et surtout accueil
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA S.
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Accueil sympathique et à l'écoute. Véhicule relativement propre dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Rent A Car de Champigny sur Marne pres de l'entrée de l'autoroute une equipe au top chaleureuse et professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Véhicule en bon état et correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Très satisfait du service, professionnalisme et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai récupéré un véhicule dont le réservoir de carburant était sur la réserve. J'ai refait le plein (n'étant pas en mesure de calculer combien de carburant j'allais consommer), ce qui arrange certainement votre prestataire, mais, finalement m'est revenu plus cher que ce que je pensais. Aucune compensation ne m'a été proposée. Votre agent a remis la faute sur une autre agence. N'est-il pas obligatoire de fournir un véhicule avec le plein ? Si c'est le cas, je vous remercie de procéder à un dédommagement :le plein de 98 SP m'a coûté autant que la location. Si non, je ferai en sorte que cela se sache. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le niveau de carburant du véhicule lors de votre location, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous comprenons votre frustration quant à la gestion du carburant. Contrairement à certaines agences, notre politique ne prévoit pas de départ avec le plein de carburant, mais plutôt que le véhicule soit restitué avec le même niveau de carburant que celui relevé au départ. De ce fait, nous ne procédons malheureusement pas au remboursement du surplus de carburant. Toutefois, soucieux de votre satisfaction, nous souhaitons vous offrir une remise sur une prochaine location en guise de geste commercial. Nous espérons que cette proposition pourra répondre en partie à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour organiser cette réduction lors de votre prochaine réservation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Accueil agréable et professionnel Voiture propre et récente Je conseille (déjà 3 résa.)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT K.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au service du client et surtout dans l'humain.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Dggfgkl
Avis du , suite à une expérience du par OLIINYK M.
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Accueil sympathique mais véhicule moyen.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le véhicule. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait et nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos véhicules. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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un prix compétitif mais un accueil plus que difficile. le Véhicule avait du mal à freiner.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour BRUNO LEAL, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Un accueil excellent et une rapidité de livraison des véhicules et de les ramener, aucun problème et surtout la bonne humeur de vos agents
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Encore une fois la rentabilité avant le service client, je m'explique. Réservation et C/I faite en ligne pour une prise du véhicule rapide, hors j'ai attendue plus de 30 mn, la cause un seul employé pour tout faire C/I, C/O sans oublier de répondre au téléphone, les autres collègues étaient en vacances, chose normale, tout le monde à le droit à dû repos, cependant le ou les investisseurs pourraient prévoir leurs remplacements ou tout simplement être présent eux mêmes, surtout un samedi matin période estivales et donc propice aux déménagement. Et bien non ils veulent toujours plus mais surtout dépensé le moins possible au détriment du service client, sans oublier que l'employé sera bien sur noter voir primer sur la fameuse note qualité. Et ils osent se plaindre que le personnel ne reste pas, cela n'est pas surprenant, respecter les et ils resteront. Heureusement le jeune était trés bien et patient heureusement car il y avait beaucoup de monde derrière moi. Cordialement Cédric.L
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Trés bon accueil, personnel trés compétent
Avis du , suite à une expérience du par BIANCHETTI M.
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Expérience plûtôt positive, à l'exception de l'état de la voiture qui laissait fortement à désirer...
Avis du , suite à une expérience du par NAEJUS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Revision du vehicule n'est pas fait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis déçu non seulement je n'ai pas eu la voiture que je voulais et en plus la voiture avait trop de problèmes sur le tableau de bord très décevant
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Après l'annulation d'une première location (véhicule accidenté et solution de secours indisponible), j'ai été très bien accompagné par le personnel de l'agence de Champigny sur Marne. J'ai finalement pu utiliser le véhicule dont j'avais besoin pour déménager un garde-meubles. Je regrette juste la négligence du précédent utilisateur qui avait dégradé la camionnette (rétro extérieur cassé ce qui était asses gênant pour la conduite, et paroi interne du container dégradée... sans que l'utilisateur ne signale quoi que ce soit à l'agence : comportement de gougnafier). Merci à Dylan pour sa compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Temps attente de prise en charge trop long
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très efficace et agréable, facile et pratique, adapté aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS W.
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Véhicule très sale
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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le véhicule réservé etait indisponible !!!! celui fourni, 2 categories en dessous , sans remboursement du trop perçu
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons que votre demande est actuellement en cours de traitement. Nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HARMELLE N.
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Après enregistrement en ligne la veille pour gagner du temps,j'ai dû attendre une heure dans l'agence car il n'y avait personne dans le bureau.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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J'attends une réponse à ma demande de facture pour la réparation du véhicule loué. Ce document est nécessaire pour pouvoir me faire rembourser par l'assurance . Je vous ai déjà fait cette demande. Faites le nécessaire STP. Cela ajoutera un bon point à mon appreciation, par ailleurs favorable. Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de GILLES BSignalerBonjour, Suivant votre email du 3 Juillet, j'attends un suivi de votre part concernant la facture du véhicule loué. Nous sommes le 8 juillet, le délais le de 24 h ouvrées est largement dépassé. Pouvez vous faire le nécessaire? **Gilles Boulicote**
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous avons envoyé la facture demandée via un autre réseau. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Agence champigny - personnel agréable, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Véhicule non conforme pour une location Pas du tout de signalisation arrière gauche
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Auun commetaire surle degat et
Avis du , suite à une expérience du par PARTICK D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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They never told us it got cancelled. I spent my time going over there to be told. It got canceled.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Claude MSignalerGood afternoon, Rent A Car was amazing....we had another booking with Avis in another dealer...they cancelled our reservation. I showed up there and they didn't help. Rent a Car was amazing helping me get a car. I appreciate Rent A Car for their help. Thanks Pedro M.
Réponse de rentacar.frSignalerHi Mister Luis Martinez, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, and for your comments. It is with great pleasure that we receive your compliments. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to provide you with impeccable service. As we look forward to welcoming you again, please believe in expressing our best regards. Yours sincerely, Rent a Car team Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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RAD
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Rien à dire sur la réservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Parfait ! Le personnels sympathique et réactif .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Une agence au top, je vous la recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Une équipe au top !!! Je devais rentre mon véhicule de prêt, c'était dans le cadre de l'assistance avec l'assurance. J'avais besoin de quelques jours supplémentaires et le conseiller a su me proposer une offre adaptée à mes besoins. Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence bien organisée. Bon sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU M.
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Commande réalisée sur le web. commandé 6jours avant On m'a donné un iveco limité à 90kmh et hybride gaz/essence sans plein de gaz. Resultata autonomie en SP95 de 50/60km. Une honte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué et qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Pas des commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULKARIM A.
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Accueil très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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Je recommande vivement l'agence de Champigny sur Marne. Très bon service et équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'accueil à l'Agence est agréable et sympathique sauf que la première voiture mis a ma disposition avait dès le départ un problème de cardan le véhicule a été changé le lendemain par le problème vient de vos services administratifs et de de l'administration , handicapé je bénéficie du stationnement gratuit malgré ma carte CMI et la prise d'un ticket "Handi" délivré par l'horodateur de la ville de Paris une contravention m'a été refacturé 50€ plus la tva 10€ plus des frais 20€ soit un total de 80€ non justifié aucun moyen pour moi de contester cette contravention n'étant pas eété comme le conducteur du véhicule d'une part et d'autre part malgrès l'ensemble des documents fournis à l'agence justifiant de ma situation et adressé au service de Ren Car je n'ai à ce jour aucune réponse de l'action de ce service...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Pas des commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULKARIM A.
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Personnel accueillant et gérant très sympa je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une équipe très à l’écoute ; très réactive ; et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Super prestation !
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE B.
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Sérieux, compétence et fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Tout a été parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE Z.
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Rapidité efficacité. Personnels pro et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA A.
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Très bonne expérience. Le processus était rapide et clair et répondait à nos attentes. Les membres de l’équipe étaient à l’écoute et attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par SARA B.
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Bon accueil, j'ai eu toutes les informations utiles. Personnel souriant et agréable. Bravo, satisfait de cette location
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Sérieux rapide et efficace bravo l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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R DJ is tu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HAKIMA A.
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xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD B.
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Bon accueil. Bons professionnels. Véhicule impeccable. Peu d attente,tant pour la prise en charge que pour la restitution. Processus de prise en charge et de contrôle de l état du véhicule très moderne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Agence très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bon accueil (Mohammed. Agence Champigny) Et tout s'est très bien passé. Tout est bien expliqué, c'est sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bonne agence. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NIMALAN N.
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Pas d’identification du personnel ( tenue ) Prix le double d’un jour à l’autre Et véhicule non prêt malgré une réservation la veille avec un horaire.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'attente de votre prise en charge au départ car le véhicule n'était pas prêt à votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonne accueil, même si au début un peu froid mais cela est une question de personnalité.. RAS donc merci
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence facile d’accès. Large gamme de véhicules Bon conseil en agence et surtout amabilité du personnel, compétent, courtois et souriant Merci
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon accueil, personnel rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO B.
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très sympa le personnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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L'équipe de rentacar de Champigny sur Marne est sympa , je reviendrai sûrement dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Très bien ! Je recommande cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficacité, rapidité pour professionnel et le particulier
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL M.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Aucun entretien du véhicule. Véhicule pas prêt le jour du départ.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et vos remarques. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe arrangeante, aimable et réactive
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.
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Très difficile de se garer.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Quelques soucis du aux vehicules de marque Renault.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Vehicle neuf 12 km. Plein non fait ce qui est potentiellement source de désaccord (vehicle pris avec un potentiel km essence de 240 km, rendu avec potentiel 360 km) Antenne non montée. Sinon tout c'est très bien passé avec un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par LIDIA P.
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bravo ! Le service est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HIKMET T.
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Ravi d’avoir eu une catégorie superieure en remplacement
Avis du , suite à une expérience du par KOEBERLE T.
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Amabilité des collaborer, formalités rapides et précises, retard à l accueil lors de la prise en charge d un véhicule qui n avait pas été nettoyé.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Véhicule de location sale intérieur et extérieur
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Plouard, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, Rent a Car
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Parfait, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très utile en qu’à de panne ouvert le samedi je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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super agence, le conseiller était disponible et l'écoute super expérience pour une première location, je recommence cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA D.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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1) 45 minutes pour avoir le vehicule car : le premier n'etait pas dispo, le deuxieme ils ne trouvaient pas les cles...... 2) le ch que j'ai eu avait: la porte bloquée, l'alarme de lanporte ouverte qui sonnais tout le temps et le verrouillage des porres ne marchait pas. Tres decevant le service et l'apathie de l'equipe de l'agence. Derniere fois che rent a car surement !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente voiture,et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO G.
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Tout était correct
Avis du , suite à une expérience du par EVENSSON B.
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Personnel agréable Je réserverai à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Tout était parfait et surtout l'accueil. ADA nous avait annulé notre réservation la veille au soir.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bon accueil, réactif et service jusqu'au bout. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Ras, tout c'est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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équipe dispo, sympa,
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL K.
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Excellent partenaire pour les locations de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Rapidité de prise en charge, pas de surprise sur le prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MINA O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Utilitaire passablement endommagé au niveau de la carrosserie et manque d'huile moteur et AdBlu signale lors des 3 jours de location. De plus lors de la restitution, le responsable de l'accueil en charge avait 30' de retard sur l'horaire (heureusement que le mécanicien de l’agence a pu s’occuper du retour).
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Retour du véhicule le lundi matin, une personne à 8h30 pour gérer l’ensemble des restitution attente 1h30. Agence très mal manager, l’expérience client est déplorable sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prix intéressant et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SALIM K.
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Il faudrait plus d’organisation aux personnels car attente trop longue et voiture pas prête malgres une réservation 2 jours avant la date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
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Le personnel dirigeant est agréable. La personne qui m'a remis le véhicule n'a pas pu me fournir les explications nécessaires sur la partie hybride du véhicule (visiblement cette personne est en formation, ce qui explique sans doute cela)
Avis du , suite à une expérience du par CHRITSOPHE A.
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Mr Martin et son équipe au top pour répondre à nos demandes je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très compétents Equipe motivée
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
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Très professionnel merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLERMO G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JESSY R.
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Toujours bien reçu, Toujours bien serrvi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.
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Parfait de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LARBI R.
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Personnel compétent et servoabme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une équipe efficace et sympathique à Champigny sur Marne.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Accueillant et professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres efficace et a repondu a ma demande immediatement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D.
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J'estime ne pas avoir été conseillé sur les options à l'agence de Champigny sur Marne je voulais modifier les options avant de partir en vacance c'était impossible, tout était grisé mais il pouvait appelé le service client pour le faire il s'enfichait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne équipe à l'écoute des besoins et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Oui on na été très satisfait de vis Service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Excellente. Très bon accueil. Service compétent et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MISHA C.
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très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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la catégorie de voiture louée n'était pas celle demandée à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
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Accueil et professionnalisme au rendez-vous de la nouvelle agence de Champigny s/Marne avec mention spéciale pour Léopold B.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRIZIO P.
Avis affichés par ordre chronologique