Avis clients de La Roche Sur Yon

Évaluations clients La Roche Sur Yon

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel / véhicule impeccable

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par BENEDICTE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la personne de l agence .tres rapide efficace et professionnel

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil !

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LINDA S.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, arrangeant, équipes sympathiques

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explications claires pour le contrat et rapidité pour récupérer le véhicule.

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par CHRISTELE N.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie et conseillée

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, très professionnel.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, une équipe disponible, rapide et pro... Juste à côté de la gare de la Roche, louer une voiture chez eux se fait avec le sourire

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Personnel au top. À l'écoute et professionnel. Très bonne communication entre agences pour trouver une solution au client. Parfait

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  Personne souriante et agréable.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par AGNES A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil lors des 2 passages à l'agence de la Roche sur Yon

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SYLVIE R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, aimable et efficace

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN-MARTIN L.

• 5 / 5

  

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  Personne au top

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FLORIAN C.

• 4 / 5

  

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  Les voitures proposées sont de bonnes qualités.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MARTINE T.

• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante à tout niveau

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l'accueil très professionnelle et agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Je souhaitais avoir précisément un Tiguan pour un long trajet et ma demande été respectée.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très pro et ils prennent le temps d'expliquer . Très gentils et toujours disponibles au téléphone Je recommande vivement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  ras nickem

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien géré et le personnel très professionnel.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LUDOVIC P.

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et service

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, à l'écoute

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre l'accueil et vos services irréprochable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  tres poli au téléphone et attendue meme apres l heure de fermeture de l'agence

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARION P.

• 4 / 5

  

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  Diable un peu léger pour les charges lourdes

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEAN-PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Service Client impeccable

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Super agence !!!!!!!!

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SOLENE N.

• 5 / 5

  

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  Prise en main et retour facile. Equipe sympathique et professionnelle. Véhicule ras.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Meilleure offre et de loin pour location 3 semaines. Excellent accueil.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel super accueillant

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JENNIFER P.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Agence a taille humaine. Bon relationnel et très bonne écoute des demandes pour trouver une solution

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mon expérience . J ai bénéficié d un véhicule très propre et agréable à conduire , et surtout d un accueil très attentionné de la part de la personne affectée à l accueil ! Un immense merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Gérant agréable et professionnel. Prix correct et inférieur au concurrent proche secteur. Voiture propre et agréable à conduire. Démarches simples et rapides.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très compréhensif. Pour le départ, j'ai eu un problème de taxi et un gros retard. Le personnel de Rent a car m'a attendu et j'ai pu prendre le véhicule. Très sympa

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  .~ Tres BON ACCUEIL

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par V V. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JENNIFER P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,clarté de la prestation.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  l'a localisation de l'agence ne permet pas un stationnement facile pour le retour du véhicule

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable entreprise très sérieuse ,je recommande .

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MARYLINE B.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par MARYLINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ANNIE M.

• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable par contre la voiture en prêt était très sale ( sentait la cigarette , il y avait des gâteaux partout dans les sièges arrière , j ai retrouvé une robe sans le coffre et des papiers traînaient un peu partout... )

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par AURORE D.

• 1 / 5

  

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  Voitures réceptionnées sales à 2reprises. Le tarif de ma deuxième location m' a été chargée plus du double de la première location pour la même voiture (une Clio ) et sans aucune explication. J ai dû payer 60€ de nettoyage alors que l hôtesse m avait dit que vu l état de la voiture lors de la réception elle ne m embêterait pas au retour. Expérience très désagréable pour ces 2 locations, un personnel qui fait son job sans grand intérêt et qui n est pas très chaleureux. Je ne relouerai plus chez rent a car et je n e leur ferai pas de pub non plus

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VALERIE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Après vérification auprès de notre agence, l'hôtesse a souhaité faire preuve de souplesse concernant quelques traces visibles à l’intérieur du véhicule, en vous indiquant qu’elle ne serait pas trop exigeante à ce sujet. Cependant, cette tolérance ne signifiait pas qu’un nettoyage complet ne serait pas nécessaire si l’état général du véhicule dépassait ce qui est habituellement attendu à la restitution. Les frais appliqués correspondent au nettoyage extérieur, qui était nécessaire au moment du retour du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de VALERIE ROULEAU

  

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  60€ pour un coup de nettoyage extérieur vous trouvez cela correct ? A ce que je sache aucune remise ne m a été effectuée lors de la prise du véhicule sale, alors pourquoi ME charger à la fin ? A noter que c est la deuxième fois que rent a car la roche sur yon me loue un véhicule non nettoyé! Merci de vérifier également le tarif qui m’ a été facturé, 10€ de plus par jour par rapport à ma location du mois de janvier ? Ne pensez vous pas qu il y a un abus évident ? Sent from Yahoo Mail for iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame ROULEAU, Nous faisons suite à votre réclamation. Vous avez bénéficié d’un véhicule de location pris en charge par votre assistance, avec une restitution initialement prévue le lundi 19 mai 2025. Cependant, le véhicule n’a pas été restitué à la date convenue. Il a été déposé devant l’agence, sans information de votre part, le 23 mai 2025 après la fermeture. Lors de l’état des lieux de retour, il a été constaté que le véhicule n’avait pas été nettoyé et que des couverts sales se trouvaient à l’intérieur. En l’absence de communication de votre part concernant ce retard, les journées supplémentaires ont été facturées au tarif assistance, différent du tarif particulier appliqué lors de la première location. Au vu de ces éléments, nous sommes navrés de ne pas pouvoir donner suite à un geste commercial ne pourra être accordé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de VALERIE ROULEAU

  

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  Faux! J ai été en contact avec Guillaume de l agence qui était au courant que je prolongeais la location ! Les couverts sales dans la voiture ne m appartenait pas mais appartenait au locataire d avant !! !! Sent from Yahoo Mail for iPhone

  Réponse de VALERIE ROULEAU

  

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  Merci de me donner le contact du responsable d agence de la roche sur yon Sent from Yahoo Mail for iPhone

  Réponse de VALERIE ROULEAU

  

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  Chère Alba, Vous avez indiqué dans votre message : > _"Lors de l’état des lieux de retour, il a été constaté que le véhicule n’avait pas été nettoyé et que des couverts sales se trouvaient à l’intérieur."_ Je tiens à vous rappeler que les couverts sales étaient déjà présents **lors de la réception du véhicule**, comme je l'ai signalé à plusieurs reprises. La personne présente sur place ( et sur son portable en permanence sans lever les yeux) me l'avait d’ailleurs confirmé, en précisant que la voiture, initialement réservée tôt dans la matinée, ne serait disponible qu’en début d’après-midi — preuve d’un retard dans la préparation et le nettoyage. C’est la **deuxième fois** que je loue un véhicule chez vous, et **les deux fois**, le véhicule était dans un état de propreté douteux à la remise, preuve de la pratique habituelle. Aujourd’hui, vous me facturez pour un manquement qui ne m’incombe pas, ce que je considère inacceptable. Je conteste donc formellement cette facturation, que je considère **abusive**, et je regrette profondément votre manque de considération commerciale. Devant votre refus sans logique je me sens obliger de me tourner vers une **association de consommateurs** ainsi que vers mon **assurance** pour signaler ces pratiques et obtenir réparation. J'ajoute que je ne vois pas pourquoi je vous mentirai. Je vous remercie de faire le nécessaire pour annuler ces frais. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CEDRIC A.

• 5 / 5

  

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  Très très agréable l argent vous reçoit avec le sourire ça tout merci encore

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle voiture

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MANON T.

• 5 / 5

  

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  Accueil et services parfaits

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Les agents d'accueil sont très pro! Vos prix sont très haut... j ai du me diriger vers une autre enseigne pour poursuivre ma location.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par RAPHAEL F.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture neuve et service rapide

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très agréable et sympathique. Aucun soucis

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande vivement Rent à Car

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais appel aux services de Rent a Car la veille pour le lendemain. Ils ont été réactifs et m'ont trouvé une solution rapidement. Je recommande l'enseigne. Véhicule en très bon état. Rapport qualité/prix au top. Merci.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et service client au top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivé a l'agence de la roche sur yon pour rendre la voiture les portes étais close il pleuvait ma fille avais froid nous avons du attendre le taxi au froid .

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

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  Très bien Explication claire, personnes accueillantes et sympathique.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et une grande bienveillance .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN-YVES L.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien passé. Très bon véhicule.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par YANN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DEBORAH V.

• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par EMILIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, la dame a l'accueil est très agréable, disponible et à l'écoute. Encore merci !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel et professionnalisme

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Service, rapide, simple et sérieux. Véhicule bien entretenu.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SABRINA R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CAMILLE F.

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, compétent et sérieux. La Taigo comme citadine est super sympa.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par RAPHAEL A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité Très bon accueil

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Merci

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANDRE S.

• 4 / 5

  

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  J'ai bénéficié d'un prêt de véhicule de par mon assurance dans le cas d'une panne. Pour cette raison je ne peux m'exprimer sur le rapport qualité prix. Néanmoins je constate que le véhicule mis à ma disposition était d'excellente qualité.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans soucis. Rapidité de prise en charge et retour idem. Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, personnel aimable.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, simple et efficace pour le près de voiture

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon et rapide service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par REMY G.

• 5 / 5

  

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  J ai été accueilli vraiment bien chaleureuse et aimable merci

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, à l'écoute des besoins des clients. Personnel sympathique. Procédures très pertinentes et transparentes.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5

  

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  accueil et service impéccable. Véhicule et très bon état sauf module hybride en attente de réparation

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par BERTRAND T.

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  Très bon accueil véhicule véhicule propre

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par B B. *

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  Bonne accueil et bon conseil. Merci

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par B B. *

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  Acceuil très gentil avec de bonnes explications sur la voiture, et retour tout aussi agréable. Super.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LOLA V.

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  pas de problème. Par contre Roole qui m'attribuer un véhicule de remplacement aurait pu choisir une voiture équivalente à celle que j'ai = automatique.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par C C. *

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  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MICHELE B.

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  La dame de l'accueil a été très gentille et très arrangeante, vous pouvez lui donner une augmentation sans soucis.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JOSHUA P.

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  Personnel très accueillant, patient et empathique.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par HELENE J.

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  Parfait je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par G G. *

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  Top !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par RICHARD B.

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  Parfait de À à Z !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARIN R.

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