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Résumé des avis
Rentacar à La Roche-sur-Yon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil facilite tout, avec un personnel jugé aimable, souriant, disponible et professionnel. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et efficace, avec des formalités fluides et des véhicules remis dans de bonnes conditions.
Accueil et amabilité
"Le personnel est très agréable"
"Bon accueil Voiture impeccable"
"Accueil très agréable,à l'écoute et respectueuse. Je la félicite pour toi . Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Expérience parfaite, l'argenté, est très compétente, connais son travail, et la qualité du service et parfaite pour nous,je recommande ."
"Accueil très agréable, serviable."
"Excellent accueil ! Employée très gentille, professionnelle et serviable. Merci pour votre efficacité !"
Réactivité
"Amabilité, professionnalisme, tout a été facile et s'est bien passé."
"Personnel compétent et aimable, tout s'est bien passé. Merci."
"Accueil super simpa à la prise et à la remise du véhicule, merci pour la rapidité du dépannage !"
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Marie C.
27 oct. 2026
Avis vérifiéService et équipements parfaits.
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Dominique R.
25 oct. 2026
Avis vérifiéUn accueil adorable et très professionnel, la location s'est très bien déroulée du début à la fin. J'ai bénéficié d'un véhicule surclassé pour le même prix. J'ai beaucoup apprécié.
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Y. K.
24 oct. 2026
Avis vérifiéExpérience parfaite, l'argenté, est très compétente, connais son travail, et la qualité du service et parfaite pour nous,je recommande .
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Christian B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable
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Annie P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéOn ne n avait pas précisé que vous n aviez que des voitures automatique je n'ai pas aimé du tout car vous n aviez aucune même simplement une voiture manuelle très mauvais service je ne recommenderais à personne je n ai pas du tout pris le véhicule je suis rentrée dans votre établissement pour demander un autre on ma répondu que c était tout le même système déçu de vos services je me voyer pas conduire avec ça je n'ai jamais eu l habitude mauvais services
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Lors de votre passage en agence, nous ne disposions malheureusement d’aucun véhicule à boîte manuelle disponible à ce moment-là, ceux de cette catégorie étant déjà loués. Nous comprenons que vous ne souhaitiez pas prendre le véhicule automatique si vous n’êtes pas habituée à ce type de conduite. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Josette D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil Voiture impeccable
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C. D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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E. P.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable,à l'écoute et respectueuse. Je la félicite pour toi . Je recommande vivement
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M. C.
4 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable, serviable.
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A. B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide et facile. Merci.
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S. V.
29 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil ! Employée très gentille, professionnelle et serviable. Merci pour votre efficacité !
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Lenaic C.
25 août 2026
Avis vérifiéDame très agréable, accueillante, le sourire et honnête. Vraiment très satisfait en comparaison avec mes expériences précédentes chez des concurrents.
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C. G.
21 août 2026
Avis vérifiéManque total de sens commercial, après avoir disposé d'une voiture louée par Fiat Assistance pendant 4 mois et 11 jours, rent a car me facture une journée parce que la voiture a été rendue à 15 h 30 au lieu de 9 heures, tandis que ma voiture au garage ne pouvait être récupérée avant 17 heures. De plus après avoir été harcelée téléphoniquement une dizaine de fois pour cette malheureuse journée par l'une des employées de l'agence de La Roche-sur-Yon. Pas très classe !
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous comprenons votre déception après une location de plus de quatre mois. Toutefois, la prise en charge accordée par Fiat Assistance prenait fin à 9 h. Le véhicule ayant été restitué à 15 h 30, cette prolongation ne pouvait être couverte sans un accord préalable de Fiat Assistance ou de l’agence. Conformément aux conditions du contrat, ce dépassement a donc entraîné la facturation d’une journée supplémentaire. Le fait que votre véhicule personnel ne puisse être récupéré qu’à 17 h ne prolongeait malheureusement pas automatiquement la durée de la prise en charge. Nous regrettons néanmoins que les appels répétés de l’agence aient été perçus comme insistants. Votre remarque sera transmise à l’équipe de La Roche-sur-Yon afin qu’une attention particulière soit portée à la manière dont ce type de régularisation est traité. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. B.
21 août 2026
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme, tout a été facile et s'est bien passé.
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D. V.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. B.
11 août 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable, tout s'est bien passé. Merci.
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Aline S.
7 août 2026
Avis vérifiéAccueil super simpa à la prise et à la remise du véhicule, merci pour la rapidité du dépannage !
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Antoine B.
6 août 2026
Avis vérifiéVoiture propre et agréable à conduire. Très bon accueil à l'agence de la Roche sur Yon. Je recommande !
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Anna M.
6 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, la personne qui nous est disposée à répondre à toutes questions. La voiture est bon état.
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Robert G.
5 août 2026
Avis vérifiéVéhicule prêté conforme à nos attentes Bon accueil selon nos desiderata d'horaire Relations de confiance avec les personnels de Rentacar (agence, téléphone, controles) Tarifs raisonnables Loueur de véhicules à recommander
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