Avis pour PLAN DE CAMPAGNE - Septemes les Vallons

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti concernant votre expérience en agence. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous en dire davantage sur les éléments qui vous amènent à qualifier ainsi le responsable d'agence ? Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec Rent A Car n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le retard rencontré lors de la mise à disposition du véhicule. Celui-ci était lié à un problème sur le véhicule initialement prévu, ce qui a nécessité son remplacement en urgence afin de vous permettre de poursuivre votre location. Nous vous présentons également nos excuses concernant l'état de propreté du véhicule ainsi que l'absence de clé permettant de verrouiller la porte latérale. L'agence a bien identifié cette anomalie au retour du véhicule et les mesures nécessaires ont été prises afin qu'elle ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Après vérification, le véhicule que vous aviez réservé était en location la veille sur une autre agence et devait être rapatrié le matin même vers notre agence. Cette situation a malheureusement entraîné un retard dans sa mise à disposition, pour lequel nous vous présentons nos sincères excuses. Nous regrettons également que le niveau de carburant et l'état de propreté du véhicule n'aient pas été conformes à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour a été pris en compte afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr