Evaluations clients Villeurbanne
-
Modifier Signaler
Très mauvais suivi avec des gros problèmes de communication. La voiture n'était pas conforme pour rouler ( problème d'essuie glaces, pneus non vérifiés et j'ai dû les regonfler en station ( coût de 2 euros car il manquait beaucoup de pression et témoin d'alarme s'est allumé dès le premier jour. Pas d'astreinte le week-end et nous avons dû rouler avec des essuie glaces complètement défectueux ( dangerosité agravee). Pile défectueuse au niveau de la clé de voiture. Volant mal réglé avec une sécurité de trajectoire aléatoire…..il ne faut surtout pas se plaindre car le retour de bâton est dur pour nous. Quand on parle de pneus hiver: la seule réponse est non on peut pas et on peut si vous payer alors que notre assurance prenait en charge mais pour l'interlocuteur de Bonnevay c'est non on peut pas changer de contrat… et mon épouse n'a pas apprécié du tout de se faire raccrocher au nez quand elle a appelé. Alors c'est du n'importe quoi. Nous avons immédiatement fait remonter à notre assureur qui a trouvé un autre loueur plus cordial et plus commercial et plus à l'écoute du client. Et maintenant nous roulons avec une voiture plus conforme à la sécurité et avec des équipements hivernaux pour passer les fêtes en montagne ( loi montagne) et ceci avec aucun supplément…. Chercher l'erreur ????
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé du début à la fin Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
-
Modifier Signaler
C'est bon service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM C.
-
Modifier Signaler
impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RAYANE F.
-
Modifier Signaler
Très sympas et au service du client !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, bon conseil pour la location du véhicule. Pour le retour idem. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R.
-
Modifier Signaler
tres sympa et prix competitif. Attention cependant, le tableau de bord signalait des plaquettes de freins à changer ... ce serait mieux de ne pas voir apparaitre ce genre de message
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE G.
-
Modifier Signaler
Très bien / le retour a été fait rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente disponibilité de véhicule catégorie surclassée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, service impeccable! Un grand merci à l'equipe d'Olivia et particulièrement à Mallory
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Presque parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tout était nickel, du départ au retour.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix, service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top comme d hab
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et disponible assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
-
Modifier Signaler
L'équipe de l'agence de Villeurbanne est très bien, la location s'est très bien déroulée, de la prise du véhicule à son retour.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.
-
Modifier Signaler
Très accueillant et à l'écoute du client, bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par FATAH D.
-
Modifier Signaler
Un seul mot qui résume tout : top niveau
Avis du , suite à une expérience du par RANC A.
-
Modifier Signaler
Équipe réactive , contrat clair , simple , véhicule impeccable , prix contenus rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YILDIZ T.
-
Modifier Signaler
La voiture était propre et pas trop de tracasseries pour la location.
Avis du , suite à une expérience du par PITSHOU M.
-
Modifier Signaler
L'offre de prêt de véhicule n'est pas possible entre tous les franchisés. Selon les accords passés avec les compagnies d'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
-
Modifier Signaler
très bonne prestation - très à l'écoute du client et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par YUNUS K.
-
Modifier Signaler
Villeurbanne toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
-
Modifier Signaler
Expérience nickel , voiture nickel , personnel très gentil comme d habitude je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
-
Modifier Signaler
Ras bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble, c'est bien.etant cliente depuis un bon moment ,je suis bien satisfaite du véhicule loué ainsi l'accueil et le professionnalisme des agents qui est tout juste parfait. Par contre je trouve que le prix de la location pour les clients de longue durée est très élevé! En espérant que cela changera pour que nous puissions rester chez le mlus longtemps possible.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA H.
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bien. Une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Des collaborateurs consciencieux et pros mais un manque d'infos sur le site : cartes suisses acceptées pour tout les paiements SAUF la caution
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Il manquait 10 euros pour faire le plein, ils m'ont facturé 41 euros , c'est une aberration.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bon service juste augmentation de 40 euros pour livraison/reprise de véhicule,c'est plus cher qu'une course de taxi pour se rendre en agence.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien satisfait, un petit problème sur le temps d'attente pour joindre un conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
-
Modifier Signaler
Bbbbb
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETT B.
-
Modifier Signaler
Très pro, rien a redire. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
-
Modifier Signaler
Conforme a l'attendu = Conseils pour prendre un véhicule utilitaire adapté au besoin (juste ce qu'il fallait), état des lieux sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
-
Modifier Signaler
pre reservation faite sur internet reception du vehicule rapide, explications claires de l'agent. retour idem, rapide, tout s'est bien passé. vehicule neuf, propre, tout confort.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ F.
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Avec l'assistance dépannage qui avait déjà crée le dossier et la réservation du véhicule, la récupération c'est faite très rapidement, le véhicule est très propre et d'état neuf, le personnel est très à l'écoute et fort sympathique. Pour la restitution, tout a été fait en moins de 10mn.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et efficade
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KADER D.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de la location effectuée avec Rent A Car. Suite à la panne de mon véhicule personnel, j'ai pu louer très vite une voiture pour me rendre à mon travail. Transaction rapide et efficace ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai apprécié l' ouverture du bureau à 8h moins 10 au lieu de 8h. Cela m'a permis de partir avec le véhicule dés 8h00 Bravo à l'équipe Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
-
Modifier Signaler
J ai été tres bien accueilli et très bien conseillé au moment de la prise du véhicule bien que la personne était seule à l accueil celle ci a prit le temps de me conseiller et de m expliquer les modalités ainsi que la personne au moment de le rat des lieux , idem lors du retour du véhicule . Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SAMI B.
-
Modifier Signaler
Très réactif, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas pu laisser le véhicule le soir , poser les clés dans une boite aux lettres , j'ai du revenir le lendemain matin tôt , avec les contraintes d'agenda que cela provoque , aux heures de pointe !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent au top, Efficace, gentil et arrangeant. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le véhicule avait un problème au moment du départ. L'agence a réussi a trouvé une solution de dernière minute alors quelle y perdait beaucoup . Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore un peu cher pour le vehicule par rapport a certain loueur
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KADER D.
-
Modifier Signaler
Efficace et sérieux bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Merci. Des vrais pros avec le sourire et la gentillesse. C'est la raison pour laquelle je fais appel à eux chaque fois que j'en ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
-
Modifier Signaler
Super accueil, service nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
la commerciale a vraiment été très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe dynamique et à l'écoute même quand c'est le jus le samedi à 17h ! Equipe Arrangeante!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de ma location d'un camion de 20 m3 dans le cadre de mon déménagement. J'ai été très bien accueilli à l'agence de Villeurbanne et j'ai eu toutes les informations nécessaires. Je recommande rentacar
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux et services aux attendus
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
-
Modifier Signaler
Personnel de Villeurbanne compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
-
Modifier Signaler
Caution de 1200 € pour une 4 place uniquement par CB (alors que Sixt proposait par la suite un BMW dernier modèle pour de caution de 300€, cherchez l'Erreur). Bref, Modèle NON Demandé alors que l'assureur nous avait pré-commandé une 5 places au téléphone avec un grand coffre suite à panne sur la route des vacances. Merci RENT. Agence à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tout s'est déroulé comme prévu, la voiture était conforme à ce que nous avions demandé. Le personnel a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service efficace, equipe a l'ecoute et très pro, je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par AUDRY M.
-
Modifier Signaler
Service impeccable, réponse au téléphone ainsi qu l'accueil en agence. Rapide professionnel et efficace. Je suis Satisfait et recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de l'accueil du personnel et je reviendrais certainement louer un nouveau véhicule chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
-
Modifier Signaler
Equipe Rapide Efficace Devouée
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix abordables pour -25 ans ce qui est rare. Personnel agréable ! Retours de véhicules rapides
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Équipe super sympathique, bonne communication et location nickel, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN R.
-
Modifier Signaler
Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super personnels merci à Olivia dommage que le véhicule soie accidentée porte bruit dans la cabine mais très confortable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe toujours au top. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mallaury a été très avenant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
-
Modifier Signaler
Personnel sérieux et sympathique, à l'écoute des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel de l'agence très serviable et arrangeant, service rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
-
Modifier Signaler
équipe très réactive et aimable ! merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N.
-
Modifier Signaler
Equipe dynamique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
-
Modifier Signaler
Location d'une fourgonnette pour un après-midi. Pratique et rapide grâce au pré-remplissage de mon dossier la veille sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
-
Modifier Signaler
Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
impecable
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
-
Modifier Signaler
Véhicule de 4 places.. je ne savais même pas que ça existait... Déçu de mal avoir été conseillé alors que j'avais le droit à une 5 places avec mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjoue Madame Perez, Nous sommes navrés que votre location ne vous ai pas apporté pleine satisfaction. Nous vous informons que les véhicules proposés aux assistances le sont selon la demande de l'assistance et la disponibilité en agence. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
L'accueil de MALLO au top !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE H.
-
Modifier Signaler
Super véhicule (2000 bornes) rien à dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
-
Modifier Signaler
Très bien mais un peu trop d'attente pour le retour
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Bonjour Nous avons bien été reçu à l'agence de Villeurbanne le personnel était très sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
-
Modifier Signaler
Bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par LUCY K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Véhicule propre et récent. Prix imbattables sur Lyon
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne agence pour les jeunes permis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention à votre publicité sur la location de véhicules utiliataires " à partir de 29,50€" cela ne semble refleter une réalité tangible malgré les bonnes explications données par vos employés. Publicité limite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Agence correct, personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
-
Modifier Signaler
Service agréable, voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.
-
Modifier Signaler
Service au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
´
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MINAS I.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.
-
Modifier Signaler
il m'a manqué les 4 couvertures que j'avais demandé pour protéger certains équipements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon service. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , service rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil malgré un manque de personnel, attention au matériel le diable n'était plus en état pour être utilisé
Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.
-
Modifier Signaler
tout a parfaitement fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait sauf la propreté intérieure du véhicule au moment de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intérieur du véhicule pas très propre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Client habité à l'agence de Villeurbanne, je renouvelle mes remerciements pour l'efficacité et la souplesse de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant, agréable. Voiture loué très bon état et confortable , aucun souci pour une longue distance.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Catastrophique. Réservation a Chassieu a 08h00 pour un camion arrivé a 08h00 on doit patienter une heure car il n'y a qu'une personne qui gère tout donc 3 personnes devant vous est égal a une heure d'attente. Tout ça pour me dire que mon camion n'est pas là et qu'il faut aller a Villeurbanne si jmjek veux un mais de faire vite car il n'en reste qu'un seul. Arrive à Villeurbanne on me dit vous avez de la chance car votre camion a une minute près il était pris par une autre personne...cette autre personne que j'ai croisé juste après avait réservé ce camion mais au final a été envoyée à Dardilly pour en récupérer un autre. En clair ne prévoyez rien d'urgent et attendez vous a courrir dans tous Lyon pour avoir une chance de récupérer un camion.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HUGO M.
-
Modifier Signaler
Problème de surfacturation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Le monsieur qui nous a pris en charge était très communiquant et patient, merci à lui ! Très bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien ,tant en agence qu'au vehicule
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
Top service ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
-
Modifier Signaler
Un très bon service et une très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La fille de l accueil.est juste exceptionnelle Souriante, efficace, rassurante
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
-
Modifier Signaler
Accueil et efficacité avec le sourire : TB
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
-
Modifier Signaler
Super expérience. L'etat des lieux du vehicule a été fait correctement de manière a ce qu'il n'y ai pas de surprise à la restitution. On recoit l'ensemble des photos et commentaires par mail. Je n'ai rien de negatif a dire.
Avis du , suite à une expérience du par DEROUICHE N.
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
TOP
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, téléphonique et physique et en plus, d'une très grande réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Aimable et souriant au départ comme au retour et surtout à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL C.
-
Modifier Signaler
Une agence pro et très réactive. Je réserve avec eux à chaque fois que j'ai besoin d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
très bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une réservation de camion avec hayon faite par Internet, les prix sont clairs et bien placés. Accueil sympa et efficace. Un véhicule quasi neuf donc en excellent état, bien équipé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BABA K.
-
Modifier Signaler
Bonsoir J ai été reçu par un personnel sérieux et compétent , avec le sourire en prime
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
Avis affichés par ordre chronologique