Avis clients de Villeurbanne

Evaluations clients Villeurbanne

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  Équipe jeune réactive et dynamique, malgré un souci de réservation via le site internet. Ils m'ont trouvé la solution et de la disponibilité sur un utilitaire.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Service phenomenal y très professionnel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, équipe conviviale, consencieuse et professionnelle

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LINDA S.

• 5 / 5

  

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  très efficace et professionnel

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très passé , Bien accueil ,la voiture très propre

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et de bon conseil, véhicule top, tarif intéressant.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle génial, véhicule super

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par TRISTAN P. *

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  Top

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par HELENA MARIA G.

• 5 / 5

  

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  Tout était conforme et s'est passé comme prévu.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GUILLAUME L.

• 1 / 5

  

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  Expérience très décevante : inutile d'espérer récupérer votre véhicule à 8h, car une seule personne est présente pour gérer toutes les locations de la journée. Résultat : prévoyez au minimum 45 minutes d'attente, sauf si vous arrivez une heure avant l'ouverture. De plus, même si vous avez payé un forfait kilométrique plus élevé, si vous ne parvenez pas à rendre le véhicule avant 18h, vous serez facturé un jour supplémentaire — l'agence étant fermée le dimanche, aucun retour n'est possible ce jour-là.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ARTHUR L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Celui-ci est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés pour le temps d’attente que vous avez rencontré. Concernant la facturation, elle a été appliquée conformément aux conditions de location, notamment en cas de retour au-delà de l’horaire prévu. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  AU TOP !!!!!!!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon rapport qualité prix

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est agréable et j'ai eu les explications nécessaires pour le véhicule de prêt

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Une voiture parfaitement entretenue. Acceuil agréable et très rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très pratique d'accès. Camionnette en très bon état et très pratique.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super sympa et professionnelle

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par AURELIE P.

• 1 / 5

  

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  Véhicule sale, qui sent mauvais Ancien véhicule de chauffeur VTC ( macaron dessus) avec 100000 au compteur

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ABDELMON'IN Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, prise en charge rapide et efficace. Je recommande cette agence

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTOPHE B. *

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  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, tout s'est déroulé parfaitement pour la location d'un camion avec hayon

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, rapide et professionnel

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable merci pour tout

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  Merci pour l'accueil et l'efficacité de la prise en charge et du retour

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par INÈS G. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien sauf la restitution de la caution qui a pris 7 jours tres genant pour certaines personnes

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Efficace - rapide.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel au TOP !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par THIERRY S.

• 3 / 5

  

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  - Prise en charge expéditive et plusieurs foi interrompue. - document concernant un autre client dans notre pochette e location

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas très bien, mais j'ai une bonne opinion de manière générale

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIOS T.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Mallo pour son professionnalisme et sa bonne humeur!

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SARAH N.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET REACTIF RAPIDEMENT

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, voiture propre et de bonne qualité

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SAID M.

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ASTRID V. *

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• 1 / 5

  

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  La location s'est parfaitement déroulée et le personnel était très compétent. Cependant, suite à un accrochage avec un mobilier urbain, qui a occasionné de légers dommages au bas de caisse droit et à la porte latérale droite, le service sinistre RAOULT a pris contact avec moi. Malheureusement, plusieurs problèmes sont survenus lors de cette démarche : 1. Les frais demandés étaient excessifs au regard des dommages subis. 2. L'accès à des informations claires a été impossible. 3. Une volonté de facturer de manière non justifiée, alors même que le véhicule reste pleinement fonctionnel. 4. Une mauvaise foi évidente, malgré les preuves physiques. 5. Une absence totale de transparence. Ces échanges ne respectaient même pas les droits en vigueur, ce qui a rendu la situation d'autant plus frustrante. Je suis actuellement en train d'entreprendre des démarches pour régler ce différent et obtenir l'avis d'un médiateur ainsi que consulter une association de consommateurs. Il est regrettable que, malgré l'absence de justifications pour ces frais, il n'y ait eu aucun effort pour fournir des informations complètes et claires, accompagnés d'une pression excessive pour obtenir des réponses. En l'état, je ne peux clairement pas recommander ce service.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par VINCENT D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur DUFOUR, Après vérification auprès de notre agence, il s'avère que lors de votre échange en agence, vous avez reconnu la survenance du sinistre. Notre collaborateur en agence a ensuite fait estimer les réparations, dont le montant, en raison de l'ampleur du sinistre, s'élève rapidement. Vous avez exprimé le souhait de faire intervenir un expert. Notre collaborateur en agence a pris soin de vous expliquer que cette démarche serait à votre charge et qu'il était impératif que nous recevions une date afin de ne pas immobiliser le véhicule indéfiniment. N'ayant pas reçu de date précise de votre part, notre collaborateur en agence a pris la décision de débiter le montant correspondant. Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons donner suite à votre demande de geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à Mallaury pour l'accueil et son service.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LUCIE G.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Merci.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Bon accueil Très bon contexte clientèle La chance d'avoir été surclassé :)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  RS.TVB MERCI

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DENIS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien aussi bien que le contact que la réception du véhicule

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicule propre et bien entretenu.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LOUIS J.

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  Très bon accueil et service de qualité

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite, au dernier moment. Rien à redire.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par KEVIN M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil Parfait, merci.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, réactivité et prix intéressant je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANNE-MARIE R.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé un tarif intéressant pour louer un véhicule plusieurs mois. Puis par la suite j'ai été désagréablement surpris de réaliser que j'allais devoir payer bien plus cher les dernières semaines, juste parce que je rendrai le véhicule en milieu de mois !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/11/2024 par ROMAIN J.

• 1 / 5

  

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  A fuire. J'ai loué une voiture par mon assurance suite à un sinistre. La personne m'a conseillé de prendre une assurance chez eux car la voiture était au tiers. N'y connaissant rien j'ai payé environ 100€ de surplus. Hors dans le cadre de mon assurance je n'avais rien à débourser. Quand mon assurance a appelé pour avoir une explication , la personne a dit à mon assurance que je n'avais pas rendu le véhicule alors que je l'avais bien rendu au bout de 5 jours,ne voulant pas faire travailler ses voleurs un jour de plus. Quand mon assurance les a appelé pour avoir une explication Ils ont dis que je n'avais jamais restituer le véhicule et que je le gardais 5 jours de plus ce qui était totalement faux . Je trouve inacceptable de raconter de tels mensonges . J'ai dénoncer tout cela à mon assurance et à ma protection juridique.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par RENAUD L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par EMMANUELLE H. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Jattend toujours qu'on me débloque met quaution sa fais maintenant 20jours que j'ai rendu les véhicules. Merci

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTOPHE F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Après vérification au près de notre agence, celle-ci vous a été restituée. Il apparaît que vous ayez eu un contact avec nos collaborateurs, qui ont confirmé l'annulation de la Pré-autorisation. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  un grand merci a mallauri !!! très professionnel !!!

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par NADER R.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, professionnel, avec le sourire !

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par GERALDINE D.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais suivi avec des gros problèmes de communication. La voiture n'était pas conforme pour rouler ( problème d'essuie glaces, pneus non vérifiés et j'ai dû les regonfler en station ( coût de 2 euros car il manquait beaucoup de pression et témoin d'alarme s'est allumé dès le premier jour. Pas d'astreinte le week-end et nous avons dû rouler avec des essuie glaces complètement défectueux ( dangerosité agravee). Pile défectueuse au niveau de la clé de voiture. Volant mal réglé avec une sécurité de trajectoire aléatoire…..il ne faut surtout pas se plaindre car le retour de bâton est dur pour nous. Quand on parle de pneus hiver: la seule réponse est non on peut pas et on peut si vous payer alors que notre assurance prenait en charge mais pour l'interlocuteur de Bonnevay c'est non on peut pas changer de contrat… et mon épouse n'a pas apprécié du tout de se faire raccrocher au nez quand elle a appelé. Alors c'est du n'importe quoi. Nous avons immédiatement fait remonter à notre assureur qui a trouvé un autre loueur plus cordial et plus commercial et plus à l'écoute du client. Et maintenant nous roulons avec une voiture plus conforme à la sécurité et avec des équipements hivernaux pour passer les fêtes en montagne ( loi montagne) et ceci avec aucun supplément…. Chercher l'erreur ????

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MARCEL G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimables.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé du début à la fin Personnel compétent

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par GILBERT M.

• 5 / 5

  

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  C'est bon service

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ABDELKRIM C.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par RAYANE F.

• 5 / 5

  

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  Très sympas et au service du client !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon conseil pour la location du véhicule. Pour le retour idem. Personnel agréable

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ALPHONSE R.

• 5 / 5

  

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  tres sympa et prix competitif. Attention cependant, le tableau de bord signalait des plaquettes de freins à changer ... ce serait mieux de ne pas voir apparaitre ce genre de message

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JEANPIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien / le retour a été fait rapidement

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente disponibilité de véhicule catégorie surclassée

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service impeccable! Un grand merci à l'equipe d'Olivia et particulièrement à Mallory

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Presque parfait

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout était nickel, du départ au retour.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de service

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ÉLÉONORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, service rapide et efficace.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d hab

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et disponible assez rapidement

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de l'agence de Villeurbanne est très bien, la location s'est très bien déroulée, de la prise du véhicule à son retour.

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par MANUEL K.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et à l'écoute du client, bravo à vous

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par FATAH D.

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  Un seul mot qui résume tout : top niveau

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par RANC A.

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  Équipe réactive , contrat clair , simple , véhicule impeccable , prix contenus rien à redire

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par NICOLAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par YILDIZ T.

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  La voiture était propre et pas trop de tracasseries pour la location.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par PITSHOU M.

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  L'offre de prêt de véhicule n'est pas possible entre tous les franchisés. Selon les accords passés avec les compagnies d'assurance.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ANDREE P.

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  très bonne prestation - très à l'écoute du client et réactif

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par YUNUS K.

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  Villeurbanne toujours au top

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ANONYME A.

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  Très bien, simple et efficace

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par FRANÇOISE B. *

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  Globalement satisfait.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par HERVE A.

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  Expérience nickel , voiture nickel , personnel très gentil comme d habitude je recommande

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par LAETITIA B.

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  Ras bonne prestation

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par JEROME M.

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  Dans l'ensemble, c'est bien.etant cliente depuis un bon moment ,je suis bien satisfaite du véhicule loué ainsi l'accueil et le professionnalisme des agents qui est tout juste parfait. Par contre je trouve que le prix de la location pour les clients de longue durée est très élevé! En espérant que cela changera pour que nous puissions rester chez le mlus longtemps possible.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par SAMIRA H.

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  très bon service

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par SÉBASTIEN F. *

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  Super

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil, bons professionnels

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MARINA V.

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  Toujours aussi bien. Une équipe au top

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LAURENT S.

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  Des collaborateurs consciencieux et pros mais un manque d'infos sur le site : cartes suisses acceptées pour tout les paiements SAUF la caution

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ADRIEN R. *

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  au top!

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ANONYME A.

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  Parfait

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par ANONYME A.

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  Il manquait 10 euros pour faire le plein, ils m'ont facturé 41 euros , c'est une aberration.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par CORINNE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon service juste augmentation de 40 euros pour livraison/reprise de véhicule,c'est plus cher qu'une course de taxi pour se rendre en agence.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par LUCIE D. *

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  Bien satisfait, un petit problème sur le temps d'attente pour joindre un conseiller !

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ALAIN E.

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  Bbbbb

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MARGARETT B.

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  Très pro, rien a redire. Je recommande vivement !

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par NICOLAS G.

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  Conforme a l'attendu = Conseils pour prendre un véhicule utilitaire adapté au besoin (juste ce qu'il fallait), état des lieux sérieux

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par GUILLAUME D.

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  pre reservation faite sur internet reception du vehicule rapide, explications claires de l'agent. retour idem, rapide, tout s'est bien passé. vehicule neuf, propre, tout confort.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par FERNANDEZ F.

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  Professionnel

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LOUIS P. *

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  RAS

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par HONORÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JEAN PHILIPPE B.

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  Avec l'assistance dépannage qui avait déjà crée le dossier et la réservation du véhicule, la récupération c'est faite très rapidement, le véhicule est très propre et d'état neuf, le personnel est très à l'écoute et fort sympathique. Pour la restitution, tout a été fait en moins de 10mn.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par LUCAS D.

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  Bien

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par PAULINE R. *

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  Simple et efficade

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par THOMAS D.

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  Professionnel

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par KADER D.

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  Je suis très satisfaite de la location effectuée avec Rent A Car. Suite à la panne de mon véhicule personnel, j'ai pu louer très vite une voiture pour me rendre à mon travail. Transaction rapide et efficace ! Je recommande !

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ADRIENNE R. *

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  j'ai apprécié l' ouverture du bureau à 8h moins 10 au lieu de 8h. Cela m'a permis de partir avec le véhicule dés 8h00 Bravo à l'équipe Rent a car

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par RICHARD M.

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  J ai été tres bien accueilli et très bien conseillé au moment de la prise du véhicule bien que la personne était seule à l accueil celle ci a prit le temps de me conseiller et de m expliquer les modalités ainsi que la personne au moment de le rat des lieux , idem lors du retour du véhicule . Très bonne expérience

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par SAMI B.

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  Très réactif, à l'écoute

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique