Niort Sud

Avis clients de Niort Sud

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 68 avis obtenus sur les 12 derniers mois

96 avis depuis le 13/04/2022

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Informations Niort Sud

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    79000 NIORT

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Niort Sud

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    Très bien passée. Une dame vraiment gentille.

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  • 5 / 5 1
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    À conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil même en dehors des heures d'ouverture les agents sont présents. Un grand bravo pour leurs professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait, rien à dire!

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle et sympathique, je recommande rent a car Niort Mendes

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable et véhicule en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels et très bon accueil et service

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  • 1 / 5 1
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    A l'état des lieux du retour du véhicule, vous avez constatée 1 enjoliveur abîmé et ensuite vous avez encaissez mon chèque de caution de 670 € en me tel ( numéro spam ) laissant un message sur mon repondeur en indiquant une facture de 272 € ??????? Et pour me payer le reliquat et bien pas de paiement de suite il faut que j'attende... bref c'est du vol car 90€ par enjoliveur ( presque 2 fois plus cher que chez un concessionnaire ) je ne suis trouver dans le rouge sur mon compte bancaire car pas prévu et maintenant il faut que je patiente pour mon du Fuyez cette agence vous allez être dépouillé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de CECILE P
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    je conteste cette facture, vous allez prochainement avoir des nouvelles de mon service juridique. Je constate également que mon avis certifié par vos soins n'est toujours pas en ligne ??????? de plus que je conteste ou pas cette facture je ne suis toujours pas remboursé du reliquat de 386€ alors que j'ai rempli un document a l'agence RENTACAR Niort LE 17/05/24 ?????? Votre service client est payant 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) , il n'y a pas de petits profits ou c'est un bon moyen pour ne pas vous joindre directement ? A très bientôt ![](https://s-install.avcdn.net/ipm/preview/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif) Sans virus.www.avast.com

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Madame Pailloux, Nous faisons suite à votre mail concernant la facture N°0221C301092 que vous contestez. Après vérification, il s'avère que vous avez occasionné un dommage sur le véhicule. L'état des lieux présente trois enjoliveurs rayés. L'agence vous a transmis un mail et a essayé de vous joindre sans réponse de votre part. C'est pourquoi, elle a dû procéder au prélèvement sur votre dépôt de garantie de du montant de la facture concernée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Madame Pailloux, Nous faisons suite à votre mail concernant la facture N°0221C301092 que vous contestez. Pour compléter votre demande, l'agence nous a certifié qu'il y a bien un dossier de remboursement en cours de traitement comme convenu sur le document que vous avez joint. Celui-ci interviendra dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 4 / 5 1
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    Le véhicule loué était abîmé à plusieurs endroits. La porte chauffeur et la porte arrière ne se fermaient pas facilement. les banquettes n'étaient pas propres. Il y avait un problème au niveau de la fermeture centralisée des portes. Pas de soucis au niveau moteur. L'accueil était cordial.

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  • 3 / 5 1
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    Pas de boîte au letttre pour rendre les clefs.

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    Bonjour, Vous nous faites part de l'absence de boîte aux lettres concernant la remise des clés. Nous comprenons que cela ait pu être une gêne pour vous. Nous tenons toutefois à vous rappeler qu'il convient d'effectuer les états des lieux en votre présence afin de garantir une prise en charge maximale. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Nous avons eu une panne de notre véhicule, notre assurance nous a trouvé un véhicule de remplacement identique au notre. Nous ne connaissions pas rent A Car.nous avons pu partir en week-end grâce à eux.cool merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience vécue. Équipe Niort sympa, à l'écoute. Voiture de prêt au top.

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  • 4 / 5 1
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    Bon loueur de voiture. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Je tiens à signaler que le personnel a été extrêmement agréable avec moi et très compréhensif. Je les recommanderai auprès de mes proches car ils m'ont bien dépannés

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil Merci à la personne qui est restée après 18h pour que je puisse récupérer le véhicule, l'assurance n'ayant pas fait le nécessaire pour vous prévenir Merci beaucoup

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    De très bons pros aimables et surtout très bienveillant

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    Équipe accueillante et réactive toujours arrangeant et agrable

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  • 5 / 5 1
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    C'est une agence très respectueux et avec des voitures moins cher et tout neuf avec une accueil chaleureux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Accueil Réactivité Gestion du dossier Tout était parfait

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    Une équipe très bienveillante et pro

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  • 5 / 5 1
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    Dans la globalité tout s'est bien passé,Accueil agréable ainsi que pour le retour du véhicule.

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    Personnel accueillant et agréable et arrangeant très diplomate

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  • 5 / 5 1
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    Après une location de voiture durant une semaine + un utilitaire un week-end, personnel très agréable. Problème de disponibilité de véhicule arrangé "à l'amiable". Conseils, échanges...

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    Top

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    Très satisfait. Accueil, suivi. Proposition d'accompagnement pour la récupération de mon véhicule très appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Très accueillant, et arrangeants

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    L'accueil est bon et l'équipe est à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, le personnel très souriant, des explications sur la location très claire Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    impeccable prestation client !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire au niveau du personnel, très accueillant et sympathique… petit bémol quand au forfait kilométrique pas très clair sur le site internet et petite surprise sur la facture finale….

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    Bon accueil,sens du service.

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    Agence de Mendes au top, véhicule loué impeccable et personnel sympathique avec des formalités simples et rapides !

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    Super expérience dans la location de véhicule. Équipe super sympa ! Ils prennent le temps de répondre à vos questions et de tout vous expliquer. Les prix sont très attractifs. Nous recommandons et nous n’hésiterons pas à utiliser ces services de nouveau.

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    Après une première location d'un camion de 6m3 je recommande vivement Rent a car ( prix juste, personnel accueillant ) Je serai ravis de revenir pour une nouvelles l'occasion.

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    Parfait, merci à l’employer qui m’a emmener jusqu’au garage pour récupérer ma voiture après mon retour de location

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Mais caution a laisser au départ trop grosse malgré les options supplémentaires.

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    Sérieux

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    Bon accueil et réactivité 👍

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    À l’écoute, réactif, accueil agréable.

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    Bon accueil et personnel très professionnel

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    Très bonne agence

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire à l'agence de Niort. Par contre aux niveaux nationaux; Il y a eu un appel à Matmut assistance pour indiquer des frais d'astreinte, alors que c'est suite à un dépannage et que je travaille jusqu'à 18 heures, il faut bien comprendre que les personnes travaillent comme eux et pas exagérer sur les frais pour faire du beurre....

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    Au top. Une équipe professionnelle et réactive.

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    Excellent accueil et évaluation de l'état du véhicule très professionnel

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    très bon service en global

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    Bien

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    Service impeccable. Je suis satisfait, Et c'est avec plaisir que je recommanderai Rent a Car agence Gare Niort...

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    J’ai été bien n’accueillir le consigne était bien n’expliquer tout propres dans l’ensemble merci à vous tous.

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    La réservation du véhicule a été impeccable, les personnes à l’accueil sont à l’écoute et efficace. La voiture de prêt était en parfaite état et récente. Je recommande fortement.

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    Personne très compétente et très sérieuse

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    Rien à redire, tout était parfait

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    Personnel très agréable et professionnel je recommande

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    Merci pour votre compréhension et votre disponibilité

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    Un accueil des plus agréables, disponibilité et vraiment rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Pas de pb

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    Tout s'est bien passé. Agence sérieuse.

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    👍rapidité et accueil

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    Aucun souci. Tout s'est bien déroulé.

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    Efficace

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    Très professionnel

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    Manque de rigueur dans le suivi et la gestion.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Impec

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  • 1 / 5 1
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    il y a une rayure de la taille d'un ongle sur une jante ; on me demande 300 euros de réparation.; inadmissible ; c'est ce qui fait que les loueurs ont mauvaise reputation ; je demande juste à payer un prix correct

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Efficacité ! Rapidité !

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  • 5 / 5 1
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    Génial 2 mois de location tranquille sans prise de tête. Equipe de l agence de niort sont top je continue avec vous

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    très bonne agence

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    très bon contact avec les responsables de l'agence

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    Accueil agréable, rapidité. Parfait

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    Accueil rapide. Véhicule propre et prêt. Manque de flexibilité pour les horaires : ferme trop tôt le soir. Formalités trop longues : tour du véhicule, prise de photo/vidéo, remplir tous les documents (alors que je les avais déjà complété en ligne).

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil ! J’ai fortement apprécié le geste fait par le gérant suite au retard de la livraison !!! Bravo continuez à accueillir vos clients aussi chaleureusement Je recommande et recommanderai rent a car autour de moi

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    SIMPLE, PRATIQUE, CLAIR, VEHICULE EN BON ETAT ET CONFORME AU BESOIN.

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    excellent service

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  • 2 / 5 1
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    Pour le moment je dirais que j’ai loué par obligation un trafic sale, avec une protection bas de caisse en moins et pas de lave glace …il a fallu que j’en achete

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'ai apprécié le suivi par mail avec commentaires et photos. Rapiditydu traiteur dossier. Par contre véhicule pris non nettoyé à l'intérieur. Cela ne m'a pas gêné, mais peut en gêné d'autres. C'est pour cela yle l'ai redonné propre !

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    Très bon accueil et renseignements

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  • 1 / 5 1
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    pas satisfaite du tout

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Location de chaines à neige adaptées au véhicule à un prix plus qu'élevé. 75 euros pour des chaînes qui en valent 40 euros à l'achat. J'avais la possibilité d'en acheter pour 50 euros de marque Nauroto mais avant de le faire, j'ai appelé l'agence afin de savoir si il y en avait pour ce véhicule à nous passer. On nous a dit que oui et sans aucune notion de prix au téléphone. Au moment de venir récupérer les chaînes, alors que l'on partait au même moment pour nos vacances, l'agence nous a demandée de régler la fâcheuse somme de 75 euros. Pour 25 euros de moins, nous aurions eu la possibilité de nous en procurer pour notre second véhicule. Dégoûté de cette location forcée. Terminé RENT A CAR. au revoir.

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Les tarifs sont trop élèves. Quand on est client depuis plus d'un an a la suite il devrait avoir une remise fidélité

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    Je recommande

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    je n'ai pas aimer que l'on me loue un camion avec le niveaux de gazole en réserve

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    Compétent

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    Bon service, malgré un retard certain lors du premier rendez-vous.

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    Voiture mal entretenu

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel sympathique et compétent

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    Très bien

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    Très bon service , véhicule très propre

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    Équipe sympathique

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    Secrétaire absente ce jour. Du coup retard pour moi par la suite

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    Très bon accueil !

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    La personne de l'agence avait 30 min de retard pour le retour de la voiture et aucune excuses présentées

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné par le retard de notre agent. Au nom de la société Rent A Car nous vous présentons nos sincères excuses pour le comportement de l'agent qui n'est pas le reflet des valeurs de Rent A Car. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Prestations très satisfaisante

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