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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Niort se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des explications claires. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable et professionnelle.
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Michel G.
29 juil. 2026
Avis vérifiébien, continuez
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D. H.
24 juil. 2026
Avis vérifiéLa location s'est déroulée sans difficulté et le véhicule fonctionnait parfaitement. En revanche, j'ai été déçu de constater que la voiture était sale à l'extérieur au moment de la prise en charge. Cela donnait l'impression qu'elle n'avait pas été correctement préparée avant d'être remise au client. Mon principal reproche concerne toutefois la caution de 1 900 €. Une semaine après avoir restitué le véhicule, sans aucun problème ni dommage, cette somme est toujours bloquée sur ma carte bancaire. Immobiliser un montant aussi important pendant aussi longtemps est inacceptable et entraîne un réel désagrément. Dans l'ensemble, l'expérience a été tout juste correcte. J'attends d'une société de location qu'elle livre un véhicule propre et qu'elle libère la caution rapidement après une restitution sans incident. Dans ces conditions, je ne peux pas recommander Rent A Car.
Réponse de NIORT SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre location s'est déroulée sans difficulté et que le véhicule a parfaitement répondu à vos attentes. Concernant l'état de propreté, après vérification auprès de l'agence, le véhicule avait bien été préparé avant votre départ. Seules quelques traces de poussière étaient présentes sur le capot et le toit, ce qui a pu donner une impression de manque de préparation. Nous regrettons que cela ait altéré votre perception de la qualité de notre service. S'agissant du dépôt de garantie, celui-ci a bien été libéré par l'agence. En revanche, le délai de déblocage des fonds dépend ensuite exclusivement des traitements effectués par votre établissement bancaire. Ce délai peut varier selon les banques, notamment lorsqu'il s'agit de cartes bancaires étrangères. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de D. H.
Poussière ? Je suis désolé, mais cette réponse est tout simplement inexacte. Le véhicule n’avait pas seulement « quelques traces de poussière sur le capot et le toit » : l’ensemble de la carrosserie était manifestement sale au moment de la prise en charge. Minimiser son état de cette manière ne correspond pas à la réalité. Concernant le dépôt de garantie de 1 900 €, affirmer qu’il a été libéré ne suffit pas. Plus d’une semaine après la restitution du véhicule, cette somme est toujours bloquée sur ma carte et réduit considérablement mon crédit disponible. Je vous demande donc de me communiquer la date exacte de la levée de la préautorisation, ainsi qu’un justificatif et la référence de l’autorisation, afin que je puisse contacter ma banque. Votre réponse ne reflète malheureusement pas mon expérience et ne répond pas concrètement au problème rencontré. Cordialement David
Réponse de NIORT SUD
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour et regrettons que notre précédente réponse n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'état du véhicule, nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas été conforme à vos attentes au moment de la prise en charge. Votre remarque a été transmise à l'agence afin qu'une vigilance accrue soit apportée à la préparation des véhicules. S'agissant du dépôt de garantie, nous vous confirmons que la préautorisation a bien été libérée par l'agence **le 03/07/2026 à 16h27**. À compter de cette libération, le délai de disparition des fonds bloqués dépend exclusivement des délais de traitement de votre établissement bancaire. Ceux-ci peuvent varier selon les banques. Si le montant apparaît toujours bloqué sur votre compte, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque en lui indiquant que la préautorisation a été levée le **03/07/2026 à 16h27**, afin qu'elle puisse vérifier l'état de l'opération de son côté. Si vous souhaitez obtenir le ticket de libération de la préautorisation, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client, qui pourra vous le transmettre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Y. V.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil, explications claires et traitement rapide pour la prise en charge et au retour du véhicule. Je recommande. Bonne continuation.
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Cyrille R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéAgence très bien, très sérieuse Personnel à l'écoute, est très professionnel
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Florian S.
20 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil et location réalisés parfaitement
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Roger pierre V.
19 juil. 2026
Avis vérifiéAgréable et professionnel.
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Guillaume R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéGros bémol, impossibilité de remettre le véhicule loué dans une autre agence que celle d'origine
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Catherine K.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec cette agence rent a car, accueil sympathique et professionnel, tout est bien expliqué et le véhicule loué ( très propre) nous a été bien conseillé.
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D. V.
7 juil. 2026
Avis vérifiéRéservation rapide et facile par internet Personnel sympa et professionnel
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Chloe G.
3 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
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D. M.
23 juin 2026
Avis vérifiéMerci
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C. D.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expériences. Voiture très propre, service sérieux et honnête. Merci pour ça.
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Pierre J.
15 juin 2026
Avis vérifié-
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Andree A.
14 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels très à l écoute
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M. G.
14 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et très arrangeant, rien à redire
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N. D.
13 juin 2026
Avis vérifiéUne équipe bienveillante et très professionnelle, toujours avec le sourire .Je recommande cette agence
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Jean francois G.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil dommage que les véhicules sont endommagésquand on les prend
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A. A.
9 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute
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David G.
9 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait.
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Ricky C.
30 mai 2026
Avis vérifiéTravelled from England to Spain going through France my vehicle broke down. I ended up having to hire a car for four weeks. A choice of car was excellent. The staff spoke excellent English would certainly hire from Rent-A-Car again excellent service
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