Angouleme

Avis clients de Angouleme

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 93 avis obtenus sur les 12 derniers mois

510 avis depuis le 24/04/2018

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Informations Angouleme

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    16000 ANGOULEME

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Angouleme

  • 5 / 5 1
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    entreprise trés sérieuse, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace vite et un prix normal

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très serviable et agréable. Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Bien mais prix du km trop élevé. Pas d'option km illimité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Tout c’est très bien passé. Nous recommandons sans hésitation. Personnel très professionnel et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel professionnel, dynamique, souriant et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci, tout était bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil, grand sens du service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service correct et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Encore une fois, merci pour l'excellente service assurée par l'agence d'Angoulême. La véhicule commandée n'étant pas disponible, on nous a proposé une autre de catégorie supérieure.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Compétence et amabilité. La location se fait avec sérieux et en toute simplicité. Déjà effectué plusieurs locations et y retournerai volontiers.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le rapport qualité prix est excellent. De plus très bonne accueil de la part de l'hôtesse qui était , présent a l'agence ce jour là.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis particulier. Bien conseillé. La boîte à clés est très pratique lorsque l'agence est fermée

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pour une première, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe accueillante, disponible

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour J'ai eu le service que j'attendais d'un loueur de véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nous avons loué une voiture à l'agence d'Angoulême. L'accueil et service était impeccable malgré 25 minute d'attente pendant que l'agent s'occupait d'un autre client. La voiture était toute neuve et nous avons fait 1650km sur 6 jours sans problème. La restitution de la voiture s'est passé sans problème et encore une fois avec un accueil et service impeccable. Merci aux personnes de Rent a car qui sont occupés de nous et notre dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Expérience très agréable, Sarah a été de bon conseil. Je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon agence avec une personne très sympas à l'accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. La réservation du véhicule par téléphone et l'accueil en agence ont été parfaite. Merci pour cette facilité d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prise rapide et personnel très professionnel et accueillant. N

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  • 5 / 5 1
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    Everything all right.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Je félicite les agents du bureau d'Angoulême pour leur gentillesse et leur professionnalisme. J'ajoute que j'ai tété bien accueilli précédemment aux agences de Poitiers Gare, Versailles et Paris 12ème (rue de Bercy)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait : location facile et agent arrangeant!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à l'agence avec possibilité de changer de catégorie de voiture

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que le véhicule mis a ma disposition n'était un bon véhicule, trop consommateur de carburant, plutôt bas de gamme et moteur de basse qualité, dommage que le plein de carburant n'était pas fait, ce qui a été compliqué de refaire la quantité manquante, et j'ai remis plus de carburant que lorsque je l'ai prise en main, sans possibilité de se faire rembourser. Pas agréable à conduire.

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de RENTaCAR est très accueillant et au téléphone il est toujours agréable

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  • 5 / 5 1
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    Le service de l'agence d'Angoulême était top. A l'écoute et disponible, l'accueil était formidable. Un grand merci

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    Au top à tous les niveaux : réactifs courtois professionnels

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    Personnel très réactif, la récupération et le dépôt de la voiture hors des temps d'ouverture se sont très bien passés. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Le gars a l'accueil était très sympa, tout c'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Super. L’agence d’Angoulême est vraiment top. Sarah et Louis ont êtes très agréable et de bon conseil. Bravo à cette jeune équipe. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    aucune remarque négative , personnel jeune efficace et sympatique

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    Accueil agréable et efficacité. Voiture neuve performante. Réserve : les contrats envoyés par mail sont illisibles

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  • 5 / 5 1
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    À Angoulême, accueil formidable, explications claires pour l’utilisation du véhicule, très bonne voiture et catégorie très appréciée.

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    Le para brise intérieur était salé

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    Location sans souci : prise et restitution du véhicule rapides et fiables. Accueil sympathique. Seul bémol : la fermeture entre midi et 14h

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    Tout c'est très bien passé.

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    Bon accueil et service de retrait professionnel. Véhicule en bon état. Tarif plus élevé que certains concurrents.

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    Efficacité, rapidité et sympathie

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    Très bon accueil de la part de Louis et Sarah qui ont parfaitement rendu à l'urgence de dernière minute (Enterprise nous a planté pour une raison non valable: avec 3 enfants en bas âge

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    Sarah au Rent a car d'Angouleme était adorable et très efficace elle merite vraiment une augmentation

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire

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    Rent a car est une agence que je recommande , fiable avec des tarifs tout à fait abordables . Personnes sérieux et à l’écoute de vos demandes

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    Nous avons était très bien accueillie

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, rapide et efficace .

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    Personnel très agréable

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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    Nous avons eu un excellent accueil dans l’agence d’Angoulême La voiture correspondait à nos attentes Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très content du service, merci aux staffs.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable Pris le temps d'expliquer

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    Professionnel et accueillant Tout c'est très déroulé.

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  • 4 / 5 1
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    Un grand merci pour votre service

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    bien bon accueil personnel competant

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  • 3 / 5 1
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    Service impeccable mais véhicule de médiocre qualité ( rayures & etat général )

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je recommande, très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien situé sur la place de la gare d’Angoulême, avec une chance de trouver de quoi se garer au moment du retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et rapidité du service .

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été accueilli par un jeune homme charmant, compétent et fort courtois. Ravi de notre petite collaboration ;)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience, accueil, véhicule, conseils de Louis, un vrai professionnel du service client. Je recommande vivement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    prix du lavage annoncé à 25€ sur une affiche sur le comptoir, une fois ajoutée dans la facture c'est 25€ HORS TAXE et donc 30€... ce n'est pas noté sur l'affiche HT et pour un particulier 25€ c'est toute taxe comprise

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  • 5 / 5 1
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    Very helpful, excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J'ai demandé une voiture à la dernière minute et ils m'en ont trouvé une. Accueil au téléphone et à la boutique agréable, de bonnes explications. Bref , j'en suis contente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai été très bien accueilli, mais pas du tout renseigné pour des incidents sur le véhicule. J'ai éviter une voiture et du coup j'ai pris un trottoir et légèrement endommagés le pneu et la jante. On me dit que mon assurance qui m'a louer le véhicule prendrais en compte la réparation, et ce n'est pas le cas je dois régler 498eur, plus d'un quart de mon salaire.... et ensuite envoyer la facture chez mon assureur sans être sur de me faire rembourser. La personne que j'ai vu chez vous: Sarah m'a dit qu'elle joindrais mon assureur elle ne l'a pas fait . Du coup je dois attendre un appel d'eux afin de savoir car tout est digital. Je suis déçu et financièrement très mal. De plus on m'a même refusé le règlement en 2 fois. Voilà pourquoi je ne vous recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Merci j’ai passer un bon voyage même si le véhicule était bien plus bas de game que celui demandé pour cela je ne suis pas sûr de revenir

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    Loueur sérieux et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Après prise de RDV sur Internet par mon Assureur à 15:30, l'agence était fermée et n'a rouvert qu'à 17:00!!! La personne était seule et devait dépanner un client qui avait crevé à la Rochefoucault!!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Il peut arriver qu'une agence ferme quelques minutes afin de convoyer un véhicule, il est très rare mais également possible que cela puisse durer plus longtemps en des circonstances particulières et rares. Nous somme sûr que vous auriez apprécié bénéficier de la même attention si vous aviez été dans une situation similaire. Sachez toutefois, que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Interlocuteur à l'agence absolument charmant et très efficace.

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    Très bon accueil et conseils précieux à la réservation

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    Accueil au top !! Sahra a été d’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme rassurant. Merci beaucoup Je recommande vivement Rent A Car

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  • 3 / 5 1
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    J'ai pris une location de 2 heures. Cela a été facturé sur le tarif d'une journée. DOMMAGE car le Personnel est top (Mr LOUIS notamment et la jeune fille qui nous a accueillis à ANGOULEME. très très pro.) à ce personnenl 10/10

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que même si nous ne proposons pas de tarifs à l'heure, une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Je recommande l'agence d'Angoulême où j'ai été très bien accueilli et conseillé - la voiture était vraiment agréable à conduire et c'était exactement ce que j'attendais pour un prix tout à fait correct.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour cet accueil chaleureux et professionnel.

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    professionnel

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    Des jeunes au top anticipant les besoins et très pro

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    Vous laisse sans voiture sans prévenir à la dernière minute !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Rapidité, courtoisie et service sérieux.

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    Accueil et explications de très bonne qualité

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    Super, magnifique, rien à dire (en critiques...)

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    Une équipe accueillante et très professionnelle

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    Louis a bie travaikké

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    accueil agréable, équipe jeune, dynamique, qui est disponible et écoute.

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    Très bon accueil, loueur au service du client : la voiture est disponible devant l'agence, le tour en est fait avec l'agent. Le client ne fait pas le travail du loueur, comme c'est le cas du concurrent à l'enseigne verte installée tout proche. Tout est fait pour satisafaire le client. Je recommande ++

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    Personnel aimable et arrangeant, tout s'est fait rapidement et sans accrocs de la location à la restitution.

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    Super expérience

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    Excellent accueil de Louis, formalités très rapides et efficaces, surclassement de véhicule qui était en excellent état

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    Très satisfait

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    Accueil agréable, aucun problème. Très serviable

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    Merci pour le bon service.

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    location sans mauvaise surprise

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    Excellent sens du service ! Rapide, efficace et sympa. Que demander de plus

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    Xxxx

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    Excellente

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    Rentacar une 1ère expérience réussie ,qualité prix positive.

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    Arrangeant et professionnel !

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    Super 👍 Maxime super sympa

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    Très bonne expérience

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    Très bon accueil et personnel très agréable

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    Je ne suis pas satisfait de votre salarié (remplaçant) qui n'a absolument notifié aucune de mes observations lors de la prise du véhicule ( non nettoyé ext/int- rayures etc,etc...) C'est bien dommage que l'on laisse des personnes inexpérimentés en remplacement du titulaire

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil, véhicule en très bon état,.juste un soucis avec le stationnement du véhicule personnel, mais ça c'est le problème de toutes les villes.

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  • 1 / 5 1
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    à éviter. Attention aux tentatives d'escroquerie aux fais de nettoyage !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Au top super agence

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Service attendu de la part d'un loueur: pro, efficace...

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent accueil une flexibilité horaire et une adaptabilité top Merci je recommande vraiment ce loueur

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, véhicule adapté et bien entretenu. Très bon accueil et explications. Rien à dire, je recommanderais sans hésiter

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  • 4 / 5 1
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    Serviable, attentionné ! Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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    Personne en agence et plus de 7 h entre la restitution du véhicule et son inspection.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, sérieux, compétent, bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant location top je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, à l'écoute...très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Accueil très sympathique et très professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    horaires interessants pour rdv et trajet ulterieur, pas là pour endre le VL, a failli garder les clefs de la voiture louée

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  • 2 / 5 1
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    on na vole 30 euro nettoyage

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super accueil de la part du gars en agence en face de la gare d’Angouleme

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    Agréable et a l'ecoute explique bien le mode d'emploi souriant et poli

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    Efficacité rapidité convivialité

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    Tres bons services et accueil très professionnel et chaleureux ⁹

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  • 2 / 5 1
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    Prêt de véhicule rapide , accueil agréable rien a dire

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour vos compliments. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien a dire sur le personnel au top. Par contre revoir votre système de boîte à clé pour les prises en charge en dehors des horaires de bureaux ! Si je n’avais pas le numéro d’un collaborateur je n’aurai pas eu mon véhicule. Pour le reste tout était parfait

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    Simple et serieux

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    Constitution du dossier de location, vérification et prise en main du véhicule trop long

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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Prise en main un peu longue

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  • 5 / 5 1
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    Extrêmement serviables et à l’écoute. Très réactifs.

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  • 5 / 5 1
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    Accessible, rapide, efficace...

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  • 5 / 5 1
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    a la boutique nous avons été super bien reçu , explication clair , un accueil parfait , bravo au jeune homme . très facile a trouvé placé juste devant la gare .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Tres bon Accueil .

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    Very good

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    Le service général est très moyen

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    vraiement deçue par la prestation

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonne voiture. Pas de soucis.

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    Environ 10 minutes après avoir quitté l'agence, sur le tableau de bord deux lampes témoin se sont allumées. L'une indiquait qu'une inspection générale devait être faite, l'autre qu'il y avait une défaillance dans la pneumatique. En effet, le pneu arrière droit n'avait que 0,9 (au lieu de 2,5). Je pense que de telles choses doivent être vérifiées par l'agence avant de mettre un véhicule à la disposition d'un(e) client(e) qui n'est pas forcément un(e) fan de la mécanique!!

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    Tres bon acceuil

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  • 4 / 5 1
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    bon jour!

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    Des voitures électriques serai un plus Staff parfait

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    Céline de l'agence a été parfaite

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  • 4 / 5 1
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    the car was good, but it would have been helpful to have more guidance on the controls in the car. For example,the steering wheel pulls you towards a better line on the road, nobody told me this.

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    Maison très pro, comprehensive et arrangeante, je conseille 👌👍

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  • 2 / 5 1
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    …..

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne agence ,bien reçu, bien expliqué

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    Bon rapport qualité/Prix

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    Bon accueil

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    Très professionnel

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    Toujours bien reçu l équi de depe sympha, très bon véhicule , prix correct merci a Rent car a très bientot

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    Très bon accueil

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    efficace

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    Parfait et très réactif

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    accueil très agréable et professionnel. Tout était prêt à mon arrivée à l'agence. Les formalités ont pu être réduites au minimum. RAS

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    Tres bien

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    voiture pas adaptée pas de liquide lave glace heureusement changée

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très bien et très rapide.

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    C'est simple et correct.

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    Agence un peut ma situé pour le stationnement sinon rien à dire sur véhicule et personnel. Je recommande

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    Bonjour merci beaucoup pour le prêt du vehicule, personnel accueillant et professionnel!

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    Très satisfait

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    Voiture top

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    Tout était parfait 👍

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    Je déplore que tout se passe par e-mail La signature des papiers en agence devrait suffire

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    Rapidité conseil tout est parfait

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    Un accueil, une disponibilité toujours au top !

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    Très bonne agence accueil flexibilité sens de la relation client

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    ras

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    Très responsive et correct

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    Le seul bémol est l augmentation de prix. Je pouvais louer une Twingo à 19€... Plus maintenant !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Et pour les véhicules Freeloc à 19€/ jour tout dépend de la disponibilité du parc de l'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon véhicule très bon accueil. Ras

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    accueil très aimable, personnel compétent, prise en charge rapide.Explication pour l'état extérieur du véhicule: quelques petites rainures sur la carrosserie qui ont été photographiees avant mon départ. C'est OK!

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    service et efficacité

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