Avis clients de Brest

Evaluations clients Brest

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  Très bon accueil. Voiture propre mais mauvaise surprise au bout de quelques jours : le voyant de pression d'huile s'est allumé. Le lendemain, moteur froid, j'ai vérifié la jauge, il n'y avait plus d'huile ( environ 1cm sur la jauge) . Le contrôle n'avait sans doute pas été fait, ce qui est dangereux. Je l'ai signalé quand j'ai rendu le véhicule .

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANTOINE S.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Positivo

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Il faudrait le GPS sur tous les véhicules de location, même les utilitaires.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et super accueillant.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par HENRI T. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule très propre, disponibilité rapide. Retour moins rapide car sous effectif, j'ai attendu quasiment 2h suite à cet imprévu, c'est dommage.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande chaudement l'agence Rent A Car de Brest rte de Gouesnou. Service et accueil très satisfaisant. Serieux et professionnel. Je reviendrais sans hésiter.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide pro et souriant

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par GEORGES D. *

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• 4 / 5

  

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  X

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par AURELIE J.

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  Agence fermée au retour du véhicule aux horaire d'ouverture / gamme de voiture inférieure à celle réservée et pas de geste commercial sauf remise pour prochaine location après e-mail insatisfaction / pas de lave-vitre dans la voiture

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ANONYME A.

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  Très bonne appréciation, amabilité a 100%

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire si ce n'est que tout c'est très bien passé.personnel très agréable et à l'écoute.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et en agence parfaits, retour idem.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  La convivialité & le professionnalisme illuminent l'accueil sur tous ses angles: véhicule propre / le personnel à l'écoute, disponible , attentionné etc...

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ELISE T.

• 4 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par HUBERT P.

• 5 / 5

  

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  Equipe serieuse

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  Location d'une 208 au top. Propre . Facile à conduire . Et personne a l'accueil d'une très grande gentillesse..

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour ; agence de Brest gouesnou ; accueille très agréable ; ainsi que pour le retour du véhicule ! Tout s'est bien passé ; je recommande cette agence .

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par SYLVIANE L.

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  Très bon accueil lors de la prise en compte du véhicule (explications données) ainsi que lors de la restitution.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  remplacement d'un véhicule en panne bien que sortant du garage, mise à disposition immédiate d'un véhicule de location pour assurer les rendez-vous amicaux du week-end prévus de long date.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par FRANCK R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil voiture de prêt assistance

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par AUDREY C. *

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  Merci pour le professionnalisme de votre employée.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  en plus pas loin de chez moi à 15 mn à pied

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Super service personnel très accueillant

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par LIZA L.

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  Accueil excellent et efficace

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par YVON P.

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  Accueil sympathique Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités très satisfaisantes

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NICOLE L.

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  Tout s'est très bien passe

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli à l'agence Rentacar de Brest Route de Gouesnou.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

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  Excellent service :)

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DANIELLE M. *

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  très bonne expérience

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANNE C.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel et sympathique. Seul bémol le fait qu'il soit seul pour gérer 4 réservations en même temps le matin.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par THOMAS K.

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  Entreprise sérieuse. Véhicules au top. Employés très sympathique

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DANIELLE K.

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  Merci pour votre bon accueil

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PHILIPPE C.

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  Mention spéciale pour Lauryn, à Brest, très agréable, très aidante, merci

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ; rapide et efficace

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super cool je vous recommande fortement

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SAMUEL S.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VINCENT M.

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  Super accueil de l agence de Brest

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DRISSIA R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été reçu par Lauryne, rent a car, route de Gouesnou à Brest , qui a été d'une grande aide pour moi, gentillesse exemplaire, merci beaucoup

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AGNÈS H. *

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  Devis téléphonique conforme à la réalité. Accueil chaleureux du personnel de l agence. Remise du véhicule en agence rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN MICHEL M.

• 3 / 5

  

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  Bonne expérience de réservation en ligne. Petit bémol, il n'est pas possible d'affiner le nombre de km voulus, il y a le choix entre 1000 et 1500. Le nécessaire a pu être fait en agence. Gros bémol: le réservoir n'était pas rempli, il y avait plus d'1/4. Le précédent client a eu droit à la grosse facture pour ne pas avoir rempli le réservoir. Avec la somme facturée, rent-a-car aurait pu assurer le plein et garder le supplément. Quand j'ai rendu le véhicule, il y avait plus d'essence que le niveau auquel je l'ai pris. Et là, pas de possibilité de remboursement! Cela ressemble à une petite arnaque...

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MATHILDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge , une petite erreur de leur part mais très réactif!!jolie véhicule(neuf), bon rapport qualité prix !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARCELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, véhicule facile à conduire (utilitaire), accueil pro et agréable. Point à améliorer : ménage intérieur du poste de conduite

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien...

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, rapidité des démarches, dite internet efficace, excellent accueil en agence

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  très content de la voiture, correspondait parfaitement à mon besoin, ainsi que du contact avec la demoiselle en charge.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi du dossier de réservation sans faille, respect des horaires de préparation, agents efficaces

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARTHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait... Location Utilitaire 14m3 pour le week-end. Je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GILLES R. *

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  Personnel sérieux et professionnel. Je recommande.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JEREMY C.

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  Équipe agréable

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par HORTENSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence top, les recommandations et instructions pour le retour du véhicule était clair

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MICKAEL P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de transaction, véhicule nickel

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue pour la prise du véhicule par une dame très professionnelle et qui répond à nos questions. Pour le retour, j'ai été reçue par un monsieur, très bien également. Je suis satisfaite que mon assurance m'ait loué un véhicule chez Rent A Car. Merci pour votre amabilité.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CATHY G.

• 4 / 5

  

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  Bon gestion de l'ensemble

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture impeccable

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel. Rapidité et efficacité.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ELISABETH L.

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  Oui

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, voiture très propre

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par AURORE R. *

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  Très bon accueil et bon véhicule

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide La personne a l'accueil est chaleureuse et bienveillante. Le retour s'est très bien passé

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bon choix de voiture tout c est passé à merveille à refaire au plaisir d'y retourner avec plaisir bonne journée à l équipes

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnel

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par MONIQUE K.

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  Très satisfaisant. À l'écoute du client, réactifs, et accueillants. De sérieuses compétences. Merci

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par SYLVIANE M.

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  Je suis très contente

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ADELINE A.

• 5 / 5

  

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  Lauryn really helped me out when our holiday went disastrously wrong.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARK GRINDON T.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, la personne de l'accueil est très gentil explique très bien.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Voiture en très bon état, neuve et accueil parfait

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par LINE L.

• 5 / 5

  

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  Agence au top, personnel très accueillant...

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par MALIA K.

• 5 / 5

  

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  accueil souriant agreable je reviendrait avec plaisir

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise et du personnel au top, je recommande fortement

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Lauryn de l'agence de Brest, très investie dans son job et avec un relationnel très positif.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  personnel à l écoute et agréable

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par OLIVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher, mais voitures impeccables accueil sympathique. Je retournerai.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  excellente prise en charge. bien aussi le système WeProove . voiture excellent etat.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par THÉRÈSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JEAN-MARC D.

• 1 / 5

  

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  Politique détestable sur l'exigence de propreté des voitures au retour. J'ai rendu la voiture après une journée de conduite en ville souvent sous la pluie (on est à Brest). La gérante considère que je devrais payer normalement des frais de nettoyage, en regardant la jante arrière droite. Je vous laisse regarder la photo qui a été prise. Et la seule raison pour laquelle j'échappe aux frais de nettoyage, c'est que j'ai rendu la voiture avec plus d'essence qu'au départ (la voiture n'avait pas le plein complet au départ).

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par HENRI A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Henri A

  

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  Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz

  Réponse de Henri A

  

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  Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Le Coz, Nous faisons suite à votre commentaire au sujet de la facturation des frais de nettoyage. Après vérification, il s'avère qu'en effet il n'y avait pas de quoi vous facturer de frais supplémentaires. Veuillez nous en excuser. Vous trouverez en pièce jointe la facture correspondante à votre location, qui confirme ces dires. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnel très accueillant et démarche administrative simple et rapide. Je recommande.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ALEXIS L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique Véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de location

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par KARINE D.

• 4 / 5

  

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  la caution à 1200 euros est beaucoup trop élevée est débité sur mon compte lors de la prise du véhicule.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par EMMANUEL J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne réactivité et sérieux et sympathie dans la relation.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par GHISLAINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réactif.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par SUSANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil,personnel très agréable

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par REGIS C.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par MARIE PIERRE R.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par THÉODORE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par SUZANNE G.

• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfait de la location du véhicule (Renault- clio) pendant 3 semaines . Dommage qu'il n'y ait pas de bureau à l'aéroport de Brest et donc de faire un déplacement jusqu'à l'agence en ville...

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par YVON R.

• 5 / 5

  

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  Ras vu

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Première fois que je réservais avec Rent A Car. Rien à redire . Tout s'est passé . Trés bon accueil du personnel en agence

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par RACHEL B.

• 5 / 5

  

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  véhicule boite auto, performant et confortable

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par MATTHIEU H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  X

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par HUBERT G.

• 5 / 5

  

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  Suite à une panne de mon véhicule,mon assurance m'a loué chez Rent A car. Très bonne expérience.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Les tarifs un peu plus haut que certaines marques

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par MARGUERITE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Tarif raisonnable Équipe très sympathique

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par GENEVIÈVE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pratique pour les personnes qui ont un besoin urgent de véhicule pour se rendre au travail. Seul bémol, il n'y a pas de voiture à boîte automatique..

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par ISMAEL M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  trouve trop cher louer voiture un jour 100 euros par jour faire bcp mieux moins cher envrion 20 euros ca va par jour vbla tres bien passe

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par BRUNO G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par THIERRY J.

• 3 / 5

  

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  Très bon service, mais pour la prochaine fois, veuillez livrer le plein de carburant. Si ce n'est pas le cas, veuillez indiquer le rendement du combustible (km/litre) dans la ville sinon, livrer avec un réservoir plein

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GUILLERMO S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, professionnel

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par EMMANUEL I.

• 5 / 5

  

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  véhicule confortable et performant

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par BERTRAND B. *

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  Vehicule avec un état de propreté moyen à la prise en charge + absence de liquide de lave vitres.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JEAN - CHARLES H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il est regrettable que l'inspection initiale au départ de la location ne concerne que l'état matériel de la carrosserie. J'ai du me rendre dans un garage Renault à Champagnole (à 1000 km de Brest) pour faire réinitialiser l'ordinateur de bord du véhicule, afin de débloquer la sonde du réservoir Ad Blue. Si le plein de ce réservoir avait été fait au départ, la sonde ne se serait pas bloquée, avec l'information imminente annoncée du blocage du véhicule. C'est la 4ème fois que je louais un minibus Renault Trafic chez Rent a Car cette année. Les 3 fois précédentes, le technicien de l'agence de Saint-Maur a pris le soin de faire le plein du réservoir Ad Blue avant de me confier les véhicules. Cette fois-ci, ayant du remettre presque 14 litres de Ad Blue, il est évident que le réservoir était presque vide au départ. j'attendais un geste commercial afin de ne pas me facturer les 132 km supplémentaires, alors que j'ai perdu près d'une 1/2 journée pour faire cette intervention dans le garage de Champagnole (2 aller/retour + temps de l'intervention)... Mais cela n'impacte en rien les différents contacts avec les personnels de l'agence Rent a Car de Brest qui ont tout fait pour trouver une solution à cette panne. Et je les remercie pour leur disponibilité.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le déroulement de votre location. Vous indiquez que le plein d'AD BLUE n'avait pas été effectué lors du départ. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi, dans un souci de satisfaction client, nous n'allons pas vous facturez les kilomètres supplémentaires. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons mieux vous servir la prochaine fois. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point de vue.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était niquel

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par PAUL V.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par AGNÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par VALERIE K.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bon rapport qualité prix, manque juste un peu de soins pour nettoyer le véhicule.

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien en tous points. Merci à elle. Cordialement

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par VINCENT L.

• 4 / 5

  

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  Satisfait, par contre le check in de location a été fait en avance sur internet puis refait dans sa totalité a la prise en charge du véhicule. Il serait également plus facile de prendre le véhicule avec le plein et de le ramener avec le plein

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le service correspondait parfaitement à mes besoins.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par VALENTINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil super ,nous ont donné satisfaction dans le véhicule proposé ,nous avons même eut la chance d avoir une voiture toute neuve .qui correspondait à nos besoin .

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par SUZANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire voiture très propre personnel agréable je recommande merci a vous pour ma confiance en temps que particulier .

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par GAETAN R.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la sté enterprise rent a car personnel agréable. Et efficace

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, voiture récente, formalités rapides en début et fin de location.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par ANASTASIE B. *

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  Véhicule confortable et performant

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par THIBAULT M. *

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  Ras

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service et accueil parfait .

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par RAOUL H.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne rapide et très bon acceuil

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Problème informatique ma réservation en ligne n'était pas arrivée en agence...

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par HUGO M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème informatique qui a affecté votre réservation en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons immédiatement examiner ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Voiture top et en excellent état. Très bon service

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARIE MORGANE B.

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  Bonne expérience personnels accueillant

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par STEPHANE M.

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  Pas de soucis lors de la location Par contre l’agence était fermée entre 12 et 15h le samedi ce qui nous a obligé à rendre la voiture 2h plus tôt que nous aurions voulu

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par ELISABETH C.

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  Très bon

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANNE B.

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  impossibilité d'envoyer la facture au commanditaire (il fallait payer de suite, à la prise de la voiture) De même, pourquoi des frais sur des chèques?

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnel compétent, les véhicules sont de bonne qualité. Très bon accueil. Yanik

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par YANIK L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif professionnel et excellent accueil . Prestations très correctes.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le réservoir de carburant du véhicule était rempli aux 7/8 ème lors de la remise de clé. Seule problème, impossible de le remplir au même niveau pour le rendre car la jauge ne s'incrémente que par quart quand on rempli le réservoir. Donc les 15 euros de diesel consommé par le précédent loueur et probablement facturés au client précédent, ben c'est moi qui paye. C'est tout simplement du vol.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par ÉLISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel et très accueillant

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par JEAN-MICHEL G.

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  Dommage que vous ne soyez pas ouvrir entre midi et deux heures... Difficile quand on travaille de récupérer ou rendre la voiture

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par SANDRA T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Équipe très professionnelle. J’ai obtenu les renseignements que j’avais demandés par téléphone. Très bon accueil lors de ma venue pour la location du véhicule. Je recommencerai l’agence de location de Brest.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par NICOLE Q.

Avis affichés par ordre chronologique