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Résumé des avis
L'établissement à Annecy se démarque par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et des véhicules en bon état. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'efficacité et à l'écoute du personnel, renforçant ainsi leur confiance envers cette agence de location.
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Gerard H.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe vous remercie, votre accueil était très bien.
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Alain B.
27 juin 2026
Avis vérifiéBien sauf le rachat de franchise hors de prix…
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M. T.
27 juin 2026
Avis vérifiéMerci Clara, Elise et Baptiste
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M. T.
24 juin 2026
Avis vérifiéMerci à Clara, Élise et Baptise
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Maguy B.
24 juin 2026
Avis vérifiéClara très sympathique et personne aimable
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Anonyme A.
23 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Melanie B.
20 juin 2026
Avis vérifiéLocation faite par le biais de mon assurance en prêt de véhicule. Tout était parfait.
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Francois T.
19 juin 2026
Avis vérifiéAu top !!!
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Yacine H.
19 juin 2026
Avis vérifiéDes voleurs a fuir
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier précisément les difficultés rencontrées lors de votre location. Afin que nous puissions analyser votre dossier et comprendre les problèmes évoqués concernant le véhicule, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur votre expérience ? Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yacine H.
Bonjour, Je fais suite à votre courriel concernant le devis de remise en état du véhicule référencé au dossier n°15476493. Je suis particulièrement surpris par cette demande. Lors de la restitution du véhicule, une rayure a effectivement été constatée avec votre collaboratrice. Cependant, après examen du véhicule, celle-ci m'a clairement indiqué que tout était en ordre et qu'il n'y aurait pas de suite particulière concernant cet élément. Compte tenu de cette information qui m'a été donnée au moment de la restitution, j'ai quitté les lieux en considérant que le dossier était clôturé et qu'aucune réclamation ne serait formulée à mon encontre. Je découvre aujourd'hui, plusieurs jours après la restitution, une demande de prise en charge de réparations, ce qui est en totale contradiction avec les informations qui m'ont été communiquées sur place. Dans ces conditions, je conteste ce devis et sollicite des explications quant à ce changement de position. Je vous remercie également de me transmettre l'ensemble des éléments justifiant cette réclamation, notamment le rapport de restitution, les éventuelles photographies prises lors du retour du véhicule ainsi que tout document démontrant que ma responsabilité est engagée malgré les indications qui m'ont été données par votre collaboratrice. Dans l'attente de votre retour, je ne reconnais pas le bien-fondé de cette demande de facturation. Cordialement, HILALY Yacine
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A. R.
19 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule pendant six jours le jour de la récupération du véhicule et de l'état des lieux il pleuvait. À la restitution le véhicule était nettoyé le plein fait et on m'a dit qu'il y avait un coup de portière dans une aile.( mais impossible de vérifier, puisque les photos prises sous la pluie au moment de la prise en charge du véhicule sont inexploitables …. La personne m'a dit qu'elle est obligée de le mentionner mais que je ne paierai rien, car c'est mon assurance qui prend en charge la location du véhicule. À savoir que le véhicule a été stationné dans un grand garage tout au long de la location et qu'un coup de porte n'est pas possible…
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Olivier M.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel au top
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Karine P.
13 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, Efficace, rapide et avec le sourire du matin au soir!
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C. G.
12 juin 2026
Avis vérifiéMerci
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G. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe à l'écoute.
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Lucien P.
9 juin 2026
Avis vérifiéUn accueil à la prise et au retour du véhicule très agréable et très pro. Le véhicule utilitaire datait (au moins 4 ans) et était déjà usagé, mais néanmoins très fonctionnel.
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P. G.
9 juin 2026
Avis vérifiéparfait merci
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Celia H.
8 juin 2026
Avis vérifiéMerci à l'hôtesse d'accueil particulièrement patiente et ultra compétente , qui s est démenée pour nous avoir un véhicule de prêt qui était soit disant réservé par les incompétents de mondial assistance... Elle a été d une patience incroyable au téléphone avec eux , bravo pour ce professionnalisme je recommande cette agence et encore un grand merci
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Olivier L.
8 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et courtois
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S. P.
6 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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C. D.
6 juin 2026
Avis vérifiéParfait, on m'a trouvé une solution alors que c'était pas gagné !!
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