Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

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  Voiture propre, service sans reproche. Mais véhicule remis avec un problème de crevaison lente visiblement connu mais non annoncé et qui m'a gâché les 1500 km que j'ai effectués.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par VALENTIN T.

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par EUGENIE B.

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  Personnel au top ! Très aimable, arrangeant, professionnel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ÉMILE F. *

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  ok

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYME A.

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  Top ! Les filles sont super !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NOEMI T.

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  Accueil, disponibilité.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANONYME A.

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  Je regrette qu il n y est pas de possibilité de prendre des kilomètres supplémentaire, c'est 100, 300, et 500 kms. Il devrait y avoir possibilité de prendre en pallié de 50

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PIERRE P. *

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  Très bon accueil par les différentes personnes à l'accueil

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN MICHEL G.

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  une équipé compréhensive, à l'écoute et qui s'adapte aux besoins des pro. Livraison à domicile. Camion en super état...vraiment le top et des tarifs compétitifs !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAPUCINE M. *

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  Ok

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FRÉDÉRIC B. *

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  Véhicule sale, essuie glace mal fixé et plaquettes de freins très usé !!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANONYME A.

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  Simple et rapide

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MICHEL A. *

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  Je suis satisfait de mon expérience.j'ai facilement choisi ma location en ligne.au bureau une personne compétente et agréable.je commande fortement

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYME A.

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  Nous cherchions une voiture pour un tournage, demande un peu particulière car il fallait la même voiture sur 2 jours différents. Rent a Car a été arrangeant et très réactif. Merci beaucoup !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SÉBASTIEN D. *

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  Le vehicule avait loué dans le cadre d'une assistance. Le contrat etait renouleà la deerniere minute par l'assistance et Rent a Car a ete tres patient et tres professionnel.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AGNÈS L. *

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  Merci

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par HELENE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et d'un professionnalisme irréprochable…je recommande.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par OLIVIER G. *

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  Très bon accueil ,une équipes très dynamiques et réactive

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANGELE R.

• 4 / 5

  

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  Accueil très attentionné. Très bonne écoute. Très efficace. Très compréhensif.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PÉNÉLOPE D. *

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  Bon accueil

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par TIMOTHÉE N. *

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  Super accueil une équipe souriante et à l écoute

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

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  Personnelle au top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JOSEPH G.

• 5 / 5

  

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  Votre professionnalisme et vos sourires sont vos atouts...ne changez rien. Je vous remercie beaucoup pour votre réactivité et votre bienveillance. Une équipe juste parfaite.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SOPHIE L. *

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  Très bien accueilli par les différents interlocuteurs. Site facile d'accès. Prise en charge et retour du véhicule très pratique.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

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  ras

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCK P.

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  Véhicule de prêt équivalent au mien qui était en panne au garage Équipe réactive pour le renouvellement de contrat

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CORALIE T.

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  Merci pour votre flexibilité et votre accueil

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent. Professionnel. Véhicule parfait

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide , simple , efficace.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PHILIPPE G. *

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  Merci pour ce véhicule de prêt et surtout pour la gentillesse des personnes à l'accueil

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par NADEGE L.

• 5 / 5

  

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  Le contrat est gere par une assistance donc pas evident car plusieurs interlocuteur garage-assiatnce-assurance mais Rent Car est tres reactif et flexible. Merci à eux

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par NICOLAS Z.

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  super accueille ! belle équipe. merci à tous

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VINCENT C.

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  Pro - sympathique - efficace

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN-PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANNE L.

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  Un excellent service

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ALAIN B. *

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  Rapide et surtout pas chère. Très bon accueil aussi au départ qu au retour .

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LORRAINE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil, process sérieux, bon prix

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service personnel aimable Satisfaite de ma location de voiture clio v

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique consignes claires

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Tres bon service. Rapide. La voiture etait un peu endommagee

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DORIAN Z.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DOMINIQUE T.

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  Bonne prestation de cette agence

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FRANCOIS C.

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  Treuil à lâcher le véhicule ça à failli être une catastrophe

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MOUFID A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre retour et souhaitons préciser que notre équipe vous a informé que le véhicule transporté dépassait le poids autorisé. Malgré cette information, vous avez choisi de maintenir la location en connaissance de cause. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  20€ de carburant en +, parce que le niveau n'a pas été contrôlé!!!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par BERNARD S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences et donc nous procédons avec photo au départ et au retour de location afin de constater l'état du véhicule ainsi que son tableau de bord et donc niveau de carburant. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de BERNARD S

  

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  Bonjour C'est exactement l'inverse, je vous explique à nouveau. Le plein n'était pas fait au moment ou j'ai pris le véhicule ! La jauge, très spartiate, indiquait le plein, comme a pu le relever votre collègue sur place. Au retour de la location après avoir fait e plein, le véhicule qui à très peu roulé, seulement 107 km, donne une consommation de plus de 26 litres (ticket de caisse de la station service)! Car comme convenu contractuellement, j'ai remis du carburant jusqu'au déclenchement du pistolet de la pompe dans une station à proximité de l'agence, 26,53 litres pour la somme de 46,40 €. Il est clair que au départ, l'appoint en carburant n'a pas été respecté. La jauge à perdu une barre dès les premiers kilomètre. Vous comprenez mon mécontentement! Je n'ai pas à payé la consommation de votre précédent client, qui n'a certainement pas respecté le contrat, vous deviez vous assurer au départ du véhicule, par respect du contrat, que le carburant soit à son nivaux maximum. Le surplus de carburant payé, représente un surcoût de la location de 20%, c'est inacceptable. Merci pour l'attention que vous portez à ce problème. Bonne journée Bernard Seyssel

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Moinsieur Seyssel, Comme indiqué précédemment, nous ne fonctionnons pas au plein dans notre réseau d'agence, la jauge de carburant fait foi au début et au retour de location. Etant en constante recherche pour l’amélioration de notre qualité du service, nous attachons une importance primordiale aux retours de nos clients. Nous prenons en note vos commentaires et les transmettons afin de pouvoir améliorer nos procédures et la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension, en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de BERNARD S

  

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  Bonsoir Réponse une fois de plus sans intérêt... Je vous le répète à la remise du véhicule, la jauge et le commentaire de votre collègue m'indiquait que le plein était fait (vous possédez les preuves, le ticket de plein de Gazole du précédent client, donc l'heure et le jour du plein, ainsi que le nombre de kilomètres...). Vous possédez tous les éléments (consommation du véhicule, kilométrage...) pour proposer à vos clients de procéder au remplissage sur la base d'une consommation donnée au 100 km, ainsi le niveau de jauge serait inutile. Cette information ne m'a pas été communiquée... La confiance est quelque chose qui se partage, j'ai respecté ce qui était affirmé.... Cette confiance est rompue, parce que non respectée par votre entreprise. Le geste supposé et intelligent de votre part n'est pas grand chose, reconnaître vos imperfections dans cette gestion du niveau de carburant, complète par un geste commercial de remboursement du trop plein de Gazole, une vingtaine d'euros.... Ce serai ainsi un signe de confiance.... Aujourd'hui je n'ai plus confiance en vous. Bonne soirée Bernard seyssel

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Seyssel, Comme indiqué dans nos conditions générales de location, nous ne proposons pas de remboursement en cas de surplus de carburant. Il nous a toutefois été communiqué que notre agence d'Annecy vous a proposé une réduction de -15% sur votre prochaine location Rent A Car. Nous espérons que ce geste vous agréera. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations complémentaires. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de BERNARD S

  

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  Bonjour Merci, c'est une forme de réponse qui va dans le bon sens... Même si je ne suis pas sûr de souhaiter retourner louer un véhicule dans votre entreprise... Ensuite, je n'ai aucune proposition écrite à propos de la réduction que vous proposez... Je reviens ici à l'impératif de confiance, qui fonde les rapports humain. Bonne journée Bernard SEYSSEl

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Seyssel, Les écrits que nous partageons par voie électronique demeure des écrits vous permettant de faire valoir cette réduction en agence. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout était top, de l'accueil, à l'état du véhicule jusqu'à la restitution. Rapidité et efficacité

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et restitution en règle.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par BILEL B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, personnels agréable et compétentes. Ras. Je recommande.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Les filles ont été très accueillantes et aimables . Elles ont essayé de faire au mieux pour régler l'erreur de l'assistance.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LAURIE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service proposé correspondant à la demande

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, bienveillante, accueillante et agréable !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai lu sur le contrat qu'il n'y avait pas de pneus neige, en haute savoie ce n'est pas croyable, je n'ai pas osé sortir le jour où il a neigé

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin un Véhicule loué avec pneus neige, contrairement à d'autres loueur sur la zone de Annecy qui propose juste des chaussettes...

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Super je recommande à 100% très pro véhicule très propre rien à dire

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Temps d'attente pour prendre livraison de la voiture trop long. A améliorer !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compréhensif

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LOIC D.

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  Sympathie du personnel et efficacité

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil tres bonne equipes

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par QUENTIN T.

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  Top

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANTOINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , bonne équipe , tres simple a louer , parfait

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, rapidité du service et du traitement du dossier. Tout était parfait !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par MARIE CHARLOTTE G.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ALFRED S. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service & super équipe

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Top personnel souriant agréable…

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par MICHELLE L. *

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  Rien à dire et bien au contraire je recommande fortement, tarif correct et surtout personnel professionnel et attentionné avec les clients, la petite Lisa m'a attendu après une demi heure de retard après la fermeture pour que je puisse récupérer la voiture de location, je ne suis pas sur de pouvoir trop cette prestation chez d'autre loueur

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Location facile rapide Personnel à l écoute Véhicule satisfaisant

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne ce jour de ma location très sympa et gentil. Professionnel .merci

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, accueil très correct, voiture très propre et performante.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par DOMINIQUE D.

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  Très bonne expérience avec le personnel et véhicule parfait

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par VALENTIN S.

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  très bonne expérience

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top ! Arthur et Clara ont été très professionnels du début à la fin de la location. Je recommande fortement.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par MARYSE T. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, Maxence, Lisa et Clara sont au petit soin du client. Les véhicules sont impeccables et très bien entretenus. Je recommande vraiment cette agence de location et reviendrais sans hésiter

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Super accueil de Lisa et sa collègue, elles se mettent en 4 pour vous rendre service, toujours avec le sourire. Tout est rapide et fluide, véhicules bien vérifiés et en super état. Je recommande !!!

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par JULIEN G.

• 4 / 5

  

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  Professionnel, efficace, rapide

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par MARIUS O.

• 5 / 5

  

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  Equipe tres sympathique

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe dynamique et agréable

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par LUIS MIGUEL D.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Vehicule correspondand à notre usage

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Efficace et accueillant.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ÉLISE M. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui m'a accueilli était froid Par contre

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien. Merci

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!!

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  Des employées souriantes et agréables, et compréhensive quand je demande une petite rectification sur la plaque d'immatriculation afin d'apaiser un autre numéro de département

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et compétence en revanche j'ai fait à peine 20 kms avec le véhicule et ai du refaire le plein pour plus de 16 euros ce qui prouve que lors de la prise de la voiture le plein n'était pas au top !!!! pas normal!!!!

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par CHRISTELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel pro. Prise et restitution top. Voiture bien équipée et soignée

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  une excellente prise en charge, personnel à l'écoute

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien passé

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficace

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par FANNY R.

• 5 / 5

  

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  UNE VOITURE DE MEME CATEGORIE QUE LA MIENNE/ SERVICE EFFICACE

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par PEARL F.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires rien à redire.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et clair dans les explications

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par CLAUDIE D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, je conseille vraiment

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule impeccable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel. Voiture nickel, très propre, remise en main rapide. Je recommande

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à 2 personnes homme et femme, différentes pour l aller et le retour. Personne très réactive dégourdie. + J'ai été surclassé car + de dispo pour ma résa.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel accueillant et arrangeant. Utilisé pour un déménagement Je recommande pour vos locations d'utilitaires.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, caution rendue le même jour

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Personel très egrrable

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par BRYAN D.

• 5 / 5

  

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  Super pro, super agréables, et une gentillesse comme il se fait rare d'en avoir dans le commerce. Accueilli avec le sourire à chaque passage Merci pour cette agréable expérience

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par WALTER V.

• 5 / 5

  

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  L'accueil était au top, rien à dire, je recommande vivement !

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par FABIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très pro et super sympa.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par XAVIER J. *

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• 1 / 5

  

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  Location du véhicule dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance suite à la panne de mon véhicule. A titre personnel, j'ai déjà loué des véhicules et c'est la première fois que je vois un loueur qui demande de laver et nettoyer le véhicule avant de le rendre et de justifier le remplissage du réservoir par le reçu. Le véhicule qui a été mis à disposition nous a causé des problèmes sur la route à plusieurs reprises : défaut du moteur lors des accélérations (sur autoroute et lors des dépassements) ce qui est extrêmement dangereux, une climatisation en bout de course, connexion Bluetooth défaillante, le prétensionneur de la ceinture avant passager ne fonctionnait pas. Je précise que le véhicule n'avait que 62 000 kms.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par FREDERIC B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec le véhicule et les désagréments que cela a pu causer. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué dans le même état qu'au départ, ce qui inclut le nettoyage et le niveau de carburant. Nous prenons également note de vos remarques concernant les défauts du véhicule et allons faire le nécessaire pour vérifier ces points afin d'améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  professionnalisme

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SUSAN I. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionalni ljubazni i uslužni sve najbolje mogu reći!

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ALEKSANDAR O.

• 1 / 5

  

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  organisé par ma compagnie d'assurance et la personne était impolie et peu serviable lorsque je suis allé récupérer le véhicule

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par EMMA P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ZOUHIR Z.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par GRÉGOIRE J. *

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  Ras

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Super expérience ! Je recommande vivement le personnel de Rentacar pour leur professionnalisme.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile ,véhicules disponibles Accueil de qualité Service rapide et bienveillant Très commercial

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par CHRISTELE G.

• 5 / 5

  

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  Personale molto gentile e flessibile, si sono adattati alle nostre particolari necessità, nonostante abbia voluto dire rimanere oltre orario d'ufficio, e lì hanno fatto col sorriso. L'auto assegnatari, poi, andava oltre le nostre aspettative.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par SOPHIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, nous avons réservé une voiture la veille tardivement pour le lendemain matin et c'était niquel!

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ANAIS G.

• 5 / 5

  

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  L'agence d'Annecy a réussi à faire en sorte que la journée où je devais déposé le véhicule ne tourne pas au cauchemar. Merci pour la solution que vous m'avez apporté.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par GENEVIÈVE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, équipe sympathique. Recommande fortement

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par THOMAS V.

• 5 / 5

  

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  Prêt de voiture dans le cadre de l'assistance : expérience positive de l'accueil au retour du véhicule.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse aimable et à l'écoute au téléphone...

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par JOCELYNE L.

• 3 / 5

  

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  Accueil très bien Malheureusement, suite location pour un déménagement..le véhicule a été déclaré propre a l'intérieur...pas du tout !!! Canapé et autres fauteuils ressortis tous noirs ... certainement impossible à récupérer...ils étaient quasi neufs... Dommage car nous avions pris ttes les assurances possibles proposées ainsi que le plateau à roulettes payant et défectueux.

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par THÉODORE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'intérieur du véhicule n'était pas propre. De plus, nous regrettons que le plateau à roulettes ait été défectueux. Ce la ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons examiner ces points pour éviter que cela ne se reproduise et restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Rant a car et une société très satisfaisant à ces clients très bien accueilli très bien informés et moi je recommande tous et à toutes d'aller voir là-bas

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ABDOURAHMANE C.

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  Mauvaise experience globale. Véhicule défectueux et en plus je dois payer pour une supposée rayure d'enjoliveur. Je déconseille cette agence.

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par WILLIAM G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil, écoute, véhicule nickel. À recommander !

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par MELINA J.

• 5 / 5

  

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  service au top !

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par ELODIE J.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnellement, j ai trouvé rent car, hyper efficace Personnelle au top , des filles hyper sympa ( Pringy en Haute Savoie) Je conseille vraiment cette société

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  Agréables, notre voiture a été louée par notre assurance... Tout s'est bien passé.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par PAUL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par MARIANNE S.

• 3 / 5

  

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  Etat du véhicule en mauvais état feu stop 1 ne fonctionnait pas lumière intérieure de la caisse ne fonctionnait pas sol de la caisse très salé et le véhicule à 75 km tremblait.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par MICHEL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec des dysfonctionnements et un état de propreté insatisfaisant. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour corriger ces problèmes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la voiture ainsi du personnel !

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  OK

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, professionnalisme rien à ajouter Sevice de qualité

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par CHANTAL K.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable Je recommande

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de location très sérieuse et très professionnelle. Enfin une sur Annecy !!!! Pourvu que ça dure

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par JEAN PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Je ne retrouvais pas les locaux. Il serait judicieux de mettre le numéro de téléphone de l agence en gros plan plutôt que le numéro nationale qui vous laisse un grand moment en attente. Alors qu'il était bientôt l heure de la fermeture.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par MANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Efficace et réactif impeccable

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par ETIENNE D.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Un petit plus serait le côté clientèle plus affirmé.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience super à recommander

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

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  Service et courtoisie au top

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule presque neuf, pas d'attente au guichet et la secrétaire très sympathique

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil à l'agence agréable et rapide

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service et du service commerciale

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par ALAIN H.

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  Une heure d'attente pour récupérer mon véhicule lundi matin alors que je suis arrivé 15 minutes avant l'heure de réservation. Lorsqu'on loue un camion pour déménager, perdre une heure de sa journée c'est embêtant. En même temps, seulement 2 employés pour une dizaine de réservations/retours entre 08h et 09h... Heureusement, que le personnel était très agréable et professionnel. La direction devrait revoir ses plannings ! 5 étoiles pour le personnel. 1 étoile pour les responsables qui gèrent l'agence.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par GASPARD C.

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  Bonjour, Vous mentionnez un temps d'attente assez long pour la récupération du véhicule, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Expérience globale positive, seul le véhicule avec un voyant plaquettes de freins allumé n'était pas des plus rassurant. mais aucun soucis au final.

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par CONSTANCE P. *

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  Bon rapport qualité prix Horaires d'ouverture à revoir

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par PHILIPPE M. *

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  Je recommande,agence réactive et disponible.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ANTOINE L. *

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  Très satisfait , commerçant, arrangeant, nous reviendrons.

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par JEAN W. *

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  Parfait

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par SANDRINE G.

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  Top

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par CLEMENT F.

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  GAMME de vehiculine pretée(fiat 500) en dessus de mon vehicule(une berline talisman renault) du coup pas à l'aise pour la conduite et les passagers!!! dommage!!!

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par CHARLES G. *

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  Nous reproches des rayures qui étaient présente au départ et nous bloque l empreinte bancaire de 840€ pour payer les réparations qui ne sont pas de notre faute. Je ne recommande pas l agence de Pringy. 3 couples 3 empreintes bancaires bloqués pour les mêmes raisons à croire que lors d état des lieux initials ils oublient des rayures pour les reporter à la fin. Mauvaise expérience

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par THIBAULT M. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par NC S.

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  Location simple vis a vis de mon assurance voiture en tres bonne état récupéré et rendu rapidement au top

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par SONNY S.

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  Très bien

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par CHRISTELLE C. *

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  Accueil des filles extra ! Sourires, gentillesse Facilité pour moi car Argonaute Merci RentACar !

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par KARINE P.

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  PARFAIT !!

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par PIERRE G.

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  Rien à signaler

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par JULIETTE B. *

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  Très bon accueil et personnel très réactif !

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par HUGUES D. *

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  L accueil pour prendre la voiture en location à été bonne et sympathique mais lorsque j ai ramené la voiture le monsieur n était vraiment pas aimable.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par CORINNE B.

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de la restitution du véhicule, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  très bon accueil à chaque passage. Parfait

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par OCÉANE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique