Evaluations clients Vence
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel de l'Agence de Vence est efficace, aimable et de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil du personnel en agence (Vence)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de Rent À Car . Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
-
Modifier Signaler
entrée et sortie de l'enregistrement du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
rien a redire acceuil et personel parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Expérience desagreable. Le camion bene été fourni avec le réservoirs vide (indicateur réservé carburant). En partant, on pe de qu'on peut tomber en panne d'essence à tout moment. Le personnel a indiqué que le réservoir est vide mais seulement en démarrant j'ai pu constater que le voyant réservé carburant c'est allumé. Rendre ensuite le camion dans ce même état ce n'est forcément pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Pénélope GSignalerBonjour Je pense que vous avez même pas lu ma remarque. J’ai reçu un véhicule avec le témoin sur la réserve d’essence. Comment je peux rendre un véhicule sur la réserve d’essence. Vous savez bien que ce n’est pas possible. Je note qu’il n’y a aucune écoute et remise en cause possible de votre côté. Tant mieux pour vous si vous continuez à avoir des clients dans ces conditions. Continuez ainsi, ne changez rien.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous suite au manque de carburant lors du départ. En effet, nos conditions stipulent que le client doit restituer le véhicule avec le même niveau que constaté lors du départ. Ceci dit, ce n'est pas normal de recevoir un véhicule avec un niveau aussi bas, et nous comprenons votre frustration sur ce sujet. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous allons le signaler auprès de l'agence afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil et suivi impeccables J'ai dû rallonger ma location et tout s'est très bien passé Véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Agence de Vence (06) Très bon accueil et service impeccable à la prise du véhicule comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
-
Modifier Signaler
Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule ok et personnel compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA B.
-
Modifier Signaler
Tres content
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueillant, rapide et atrangeant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, voiture impeccable. Je recommande cette agence à taille humaine, respectueuse de sa clientèle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, une personne très pro. Malgré des locaux pas a ka hauteur des commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
-
Modifier Signaler
Merci, tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
pas de problemes !
Avis du , suite à une expérience du par LEONARDUS C.
-
Modifier Signaler
L'agence est au top Très reactive et à votre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La location de la voiture s'est passée simplement rapidement. Très satisfaite de la prestation et de la gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
-
Modifier Signaler
Parfait , rien à dire . Personnelle très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LYLIAN L.
-
Modifier Signaler
Pas facile a retourner, pas de parking.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La remise des clés est un peu longue, l'obligation de remplir le réservoir comme on l'a trouvé c'est a dire au 6/8 est très désagréable. On doit avoir un réservoir plein au départ et le remplir complètement au rendu.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente experience Merci pour bons conseils De l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect des horaires et dates. Procédure facile, personnel professionnel. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E.
-
Modifier Signaler
tout s'est bien déroulé :)
Avis du , suite à une expérience du par VARUN R.
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et recherchant les meilleures solutions
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
Très bien, personnel souriant et sympathique. Véhicules neufs. (Deux fois que je loue des véhicules dans cette agence.)
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
-
Modifier Signaler
Tres bon service et processus facile.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problème que du positif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
-
Modifier Signaler
Merci au personnel pour leur gentillesse et de leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
-
Modifier Signaler
L'équipe de Vence est toujours aussi réactive et à l'écoute. Par contre, le véhicule était dans une autre agence et nous a été remis en mauvais état (pneu avant lisse, témoins de révision et de pression des pneus affichés).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERICK B.
-
Modifier Signaler
EN RESUME ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE SURTOUT DE LA PART DU PERSONNEL MASCULIN PAR CONTRE LE TARIF POUR UNE LOCATION POUR PRESQUE 1 MOIS EST EXCESSIF E PENSE QUE VOUS POURRIEZ INSTITUER UN FORFAIT PLUS INTERESSANT
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
-
Modifier Signaler
Ras tout s'est vraiment très bien passé. Seuo bémol le diable avait les 2 roues crevée ce qui a compliqué le déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
-
Modifier Signaler
r-a-d très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil, tout est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule conforme à notre réservation. Cependant il serait souhaitable d'avoir une ou deux personnes supplémentaires pour notamment gérer les mises à disposition/retours des véhicules. En effet plus de 45 mn d'attente lors du retour.
Avis du , suite à une expérience du par IGOR P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
This agency is always very nice and polite and efficient. I use them on a regular basis and would highly recommend them.
Avis du , suite à une expérience du par MICHON M.
-
Modifier Signaler
Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
Le tarif de location de la voiture choisie n'a pas été le tarif appliqué au comptoir : 10€ de différence en sup par jour. La voiture devait être automatique ; j'ai eu une manuelle. Personne n'a été capable de me renseigner sur la façon dont fonctionne une hybride …. Réponse : on ne sait pas.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, notre site propose régulièrement des remises, ce qui peut expliquer la différence tarifaire que vous avez constatée. Nous sommes désolés pour le manque d'informations concernant le fonctionnement du véhicule hybride ainsi que pour l'erreur sur la transmission du véhicule. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à améliorer ce point. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tres satisfait de cette location et de la flexibilite des agents quant a la prise en charge et la restitution du vehicule. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
-
Modifier Signaler
La voiture était presque neuve et très confortable. Les fonctions électriques étaient trop compliquées pour être utilisées à court terme. A l'avenir, il est essentiel d'informer les locataires que la voiture se déverrouille si la clé électronique se trouve à environ 3 mètres de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les préparateurs font le maximum pour nous rendre l'expérience de la location la plus agréable mais face à certaines dégradations des clients précédents c'est mission impossible. Merci aux équipes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de prise et de retour de véhicule, procédures rapides, grande amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence de vence très compétent et très simpatique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et de bon conseil. Véhicule propre et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
-
Modifier Signaler
Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Bonne disposition des employés. Mauvais état d'une première voiture. C'a a éte bien par la suite, avec une deuxième voiture.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la disposition de nos employés. Je suis navrée d'apprendre que la première voiture proposée n'était pas en bon état, mais je suis heureuse de savoir que la deuxième voiture a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Super relation client !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil Renseignements sur le véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
-
Modifier Signaler
excellent local service. I use RaC every year
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
-
Modifier Signaler
Très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
-
Modifier Signaler
Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , avec le sourire et le professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et efficacité du personnel. Le fait d'être déjà client et enregistré facilite grandement la partie administrative.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
-
Modifier Signaler
Agence de Vence. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
-
Modifier Signaler
option kilométrage pas forcement en corrélation
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé. Un personnel efficace et très disponible.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
-
Modifier Signaler
très satisfait sinon horaire a 19 h serai mieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non merci
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.
-
Modifier Signaler
Diego très bon service client et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Agence local Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel réactif et à l'écoute très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très correct prix correct rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
-
Modifier Signaler
accueil sympathique agents professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
Personnel toujours très attentif, agréable, courtois et prêt à rendre service
Avis du , suite à une expérience du par JOHN F.
-
Modifier Signaler
L'equipe est très professionnelle et supportive et flexible et gentille
Avis du , suite à une expérience du par ERIK V.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Very good service and follow up
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN D.
-
Modifier Signaler
Super expérience avec une équipe au top aussi bien que prenant le véhicule qu'en le ramenant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
-
Modifier Signaler
Content (y)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaits de notre location.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
-
Modifier Signaler
Tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire accueil sympa agréable retour pareil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
-
Modifier Signaler
super accueil tres cool
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait. Bons accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
-
Modifier Signaler
Véhicule en mauvais état et sale mais le personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Conforme à ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Missing a jeep or convertible to choose from
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA D.
-
Modifier Signaler
Très bon contact sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service, personnel serviable et agréable. Nous sommes très satisfaits de Rent-a-car à Vence.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule sale, payable 3 jours, du lundi 1 juin 10h 45 au 3 juillet 18 h. Il y a un problème de durée!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le déroulement de votre location. Vous indiquez que vous avez payé sur trois jours, à la vue de ce que vous annoncez le délai dépasse bien 48h soit 3 jours facturés. Au sujet de l'état du véhicule, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état de propreté du véhicule que vous avez reçu. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons effectuer un retour auprès de cette agence afin de leur rappeler ce qui est attendu d'une société telle que la nôtre. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de sauveur DSignalerMerci pour la réponse. Mais juste pour signaler , que l'on m'a obligé de rendre la voiture le 3 juillet , alors que le lendemain à 10h45 aurait été logique pour moi, d'autant que j'avais des courses diverses à faire. Mais , je note les problèmes pour inciter les amis et autres ,à choisir d'autres sociétés de location .
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur D'Antonio, Nous comprenons votre insatisfaction au sujet de l'état de propreté du véhicule et nous en sommes navrés. Le véhicule n'avait pas été préparé avant votre arrivée c'est pourquoi, dans un souci de satisfaction client, nous allons vous offrir 10% de remise valable un an pour toute réservation effectuée sur notre site internet (or Corse, Trajet simple et Dom/Tom). Ce code de réduction est le suivant ; P3IN9ZKCEI. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis globalement très satisfait des services de Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
-
Modifier Signaler
À Vence toujours très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique, tout c'est passé comme prévu, de la réservation à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
-
Modifier Signaler
Pour l'Agence de Vence dans les alpes maritimes que je tiens à remercier : personnel très accueillant et véhicules parfaits Je RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Tout était parfait. Personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
-
Modifier Signaler
Excellent service, très sérieux Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix raisonnable, staff sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Super accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil immédiat. -A l'écoute- Client depuis de nombreuses années d'Europcar MAIS connaissant la compétence de la responsable de l' agence de vence et la proximité de l' agence, je n'hésite pas à faire appel à RENT A CAR. jE RECOMMANDE.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et efficace. Attention : difficile de se garer dans le quartier, mais on ne peut pas faire autrement.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et efficacité de l'agence de Vence !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Véhicule inadapté, hybride, une horreur
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre véhicule. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute, et de bon conseil Véhicule en excellent état de conduite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
A
Avis du , suite à une expérience du par WEGMANN H.
-
Modifier Signaler
Service rapide et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
-
Modifier Signaler
La réponse est conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Sur l'établissement de Vence 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
-
Modifier Signaler
Location d'un gros suv hybride rechargeable. Le niveau d'essence était à 5/8 : avec un plein max de seulement 40l, cela ne fait pas beaucoup de km Le niveau de la recharge hybride était à 0: recharger en agence aurait été un plus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable le premier jour alors que j'avais 20 mn de retard suite à une erreur de numéro de téléphone de mondial assistance. Le taxi ne pouvait me joindre et attendait qu.un voisin lui ouvre le portail . Je remercie la responsable de l'agence de m'avoir attendu, je n'étais pas en retard en rendant la voiture …
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.
-
Modifier Signaler
Parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
-
Modifier Signaler
Facile, au point, effective.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
-
Modifier Signaler
Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
-
Modifier Signaler
Très bon service; l'accueil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Fiable comme à chaque fois que je fais appel à eux !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon acceuil, hotesse à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
-
Modifier Signaler
Personnel agréable,‘accueillant et compétent. Véhicule très récent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
-
Modifier Signaler
ce n'est pas la premiere fois que je fais confiancea rent a car, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier, seul le plein n'était pas fait, il restait 75 km au compteur …heureusement je m'en suis aperçu avant de prendre l'autoroute .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
-
Modifier Signaler
Experience parfaite. L equipe est au top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK S.
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
La gestion du véhicule côté GARAGE laisse à désirer... - pas de lave glace pour un véhicule qui sort du Garage - Pb pression pneus (valves mal serrées !!! Cela aurait pu être très dommageable si je ne m'étais pas arrêté en station service pour vérifier la pression des pneus et pu resserrer la valve de 2 roues sur 4) - Odeur d'embrayage très gênante à supporter pendant 16h de route (embrayage neuf sur véhicule utilitaire de 8000km seulement) - Alerte intempestive porte latérale ouverte dans les virages à gauche...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Aimabilité du personnel et le très bon état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
Très déçu pour rester correct pour la quatrième location chez Rentacar Vence j'ai eu à faire à une dame très fermée et qui a des réponses toutes prêtes. Je prends le véhicule elle me dit le plein est fait effectivement l'aiguille de jauge était sur la dernière barre mais le nombre de km était à 870kms chise bizarre pour un utilitaire diesel. Au retour je fais le plein le nombre de km est à 1140kms soit 270kms d'écart. J'en fais part à cette dame qui me répond à la prise du véhicule on vous dit de refaire le plein à l'identique (c'est faux) donc il faut laisser le contact (interdit)et surveiller la jauge pour stopper et arriver à l'identique RIDICULE. La vérité c'est que cette dame ne sait pas qu'un plein c'est quand le pistolet déclenche et que cela va au-delà du dernier trait de jauge. La question est que l'écart va dans les poches de qui??pour mes prochaines fois j'irai ailleurs. Futurs locataires méfiez vous du sois disant plein Rentacar Vence.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tres bon service. Véhicule neuf et facile à conduire malgré que ce soit un camion benne. Tout est très bien expliqué. Très bon rapport qualité prix. La direction devrait quand même investir dans plus de personnel car la personne a la réception est débordée et aurait besoin de plus d’aide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Avis affichés par ordre chronologique