Vence

Avis clients de Vence

4.7 / 5 1

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    32 avenue Rhin et Danube 6140 VENCE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Vence

  • 5 / 5 1
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    Voiture en bon état. La procédure à la sortie comme au retour est rapide et bien enregistrée avec des photos et autres informations. Là où il y a une différence est clairement marqué (kilométrage par exemple). Proximité et prix sont aussi des points forts.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Proximité, compétitivité, amabilité

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  • 5 / 5 1
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    Equipe efficace et sympatique! Vehicule top!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait. Interlocuteurs très agréables.

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  • 4 / 5 1
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    Ne p as quitter vence. Car très agréable, proximité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnel courtois, sérieux et très efficace. Je recommande cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    desgens à l'ecoute et disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé simplement, normalement. Accueil, formalités, coût, tout OK.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Une grande réactivité de Marta de l'agence de Vence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je trouve la personne de l’agence, une femme d’un certain âge très peu aimable, j’arrive le matin elle était en présence d’un homme qui était entrain de se former! Très expéditrice et directive!! Je reviens le soir à 18h02 pour remettre les clefs du véhicules. Je comprends bien que l’agence soit fermer, elle me dit c’est trop tard l’agence ferme, je lui indique que j’habite sur Nice qu’il est difficile de revenir le lendemain à 9h.. elle me dit d’une manière très désagréable je prends les clefs mais c’est votre responsabilité s’il se passe quelque chose cette nuit! Je n’ai pas du tout apprecie la manière dont elle c’est adressé à moi,que ce soit le matin ou même le soir! SERVICE CLIENTÈLE À REVOIR DE A à Z, c’est inacceptable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait véhicule propre confortable personnel à la écoute avec facilité des démarches aucun souci tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Personne très agréable au retrait du véhicule, par contre employée antipathique lors de la restitution

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, rapide, procédures simples

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  • 5 / 5 1
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    location effectuée dans le cadre d'un remplacement de véhicule via mon assurance

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout était très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Moi

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  • 5 / 5 1
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    Proximité, accueil, prix. Ravi de mon expérience chez Rentacar Vence.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait conforme au service souhaité.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne expérience.

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  • 1 / 5 1
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    140 € pour une Twingo pour 2 jours, jamais plus !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, tout était parfait. Véhicules neuf (utilitaire 12M3), accueil chaleureux, bonne disponibilité et réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location de véhicules, sérieuse et efficace.

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  • 3 / 5 1
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    ras

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Erreur sur mon identité Facture erronée que j ai demandé à corriger.. Ce qui m a été refusé..sous prétexte trop compliqué.bref..tres pas content!!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Accueil super et rapide. Utilitaire récent.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et efficace.

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    Véhicule conforme aux attentes, service en agence impeccable

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    EXELLENT

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  • 2 / 5 1
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    Tout très bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonne agence, personnel sympathique, voiture en bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Pas contenté du service "Asisstance" Panne de batterie. Tel à 11h30 Attente de 30 minutes au tel . Lorsque j'ai eu la personne en ligne elle m'a dit qu'il allait retelephoner. A 14h30 ils m'ont retelephoné pas répondu. Mais entre temps j'ai été dépanné par un ami. Heureusement que je n'étais pas au bord de la route en panne . 3heutes et demi d'attente. Donc 1 étoile pour le service " assistance " de rent a car. . A l'agence de Vence il n'avait personne de disponible pour venir me dépanner pourtant j'étais à Vence. Donc mauvais service.

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    Personnel réactif

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    Satisfaite depuis des années

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, personnels compétents

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait .merci

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  • 4 / 5 1
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    Même s'il s'agit d'un camion Benne, il est important qu'au départ celui-ci soit propre intérieurement. C'est une question d'hygiène et de respect du matériel loué.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service

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  • 5 / 5 1
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    Acceuillant et pro, merci beacoup

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Convient

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    Parfait! Service Parfait merci Beaucoup nous revenons l‘annee prochaine!

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    Pas de mauvaise surprise par rapport à la réservation en ligne. Troisième réservation en qques années —> rien à dire, cette agence de Vence est Top ! La dame et le monsieur rencontrés sont très agréables et professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très satisfait

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    Très pratique et surtout prix très abordable Un accueil et un service hyper sympa Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Accueil très agréable et professionnel. Seul problème la personne qui tient l’agence est toute seule pour tout faire

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  • 5 / 5 1
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    Fiable

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  • 5 / 5 1
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    bonne experience

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    Excellent service sans pb

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    Efficace et rapide

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    Très professionnels. Petit problème très bien réglé

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    Agence fermée le dimanche est un problème

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  • 5 / 5 1
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    tout bien

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    Je suis un client régulier de l’Agence Rent a Car de Vence et pour l’instant j’ai toujours été très satisfait de leurs services.

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    Parfait

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    Très bien, bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Perfect as usual. Great car, great service. Shame closed on Sundays tho.

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  • 5 / 5 1
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    Marta est la meilleure! Expérience exceptionnelle

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  • 5 / 5 1
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    pas

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  • 5 / 5 1
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    Top

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    Très bon accueil, rien à dire

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    Parfait

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    Le véhicule était trop grand par rapport à celui demandé

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    Très bien

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    Tout était parfait. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    Propre et efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil ....et professionnalisme !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    facile, rapide, prix correct

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    Every thing okay

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    the woman wad very kind and did her very best to get us a car. S we are very satisfeid.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite des prestations. Accueil, gentillesse, excellent état des véhicules.

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    Parfait - La livraison et le retour s’est très bien passé Personnel accueillant et arrangeant, merci beaucoup!

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  • 5 / 5 1
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    Mon interlocutrice a été très avenante et de bon conseil. Je l'en remercie.

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    agence réactive, précise et contact très sympa +++++

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique, camion 12m2 parfait Arrangeants pour le retour et traitement rapide!! La location à l’agence est cependant un peut plus chère que sur internet Je recommande !!

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    Un très bon accueil et un service à l'écoute du client, bravo

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    très bon accueil et satisfaite de la prestation

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    Parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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    Très bien ,rien à dire

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    Agence de Vence très agréable car petite, simple et rapide. le personnel est accueillant et clair dans les explications

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    Une seule personne pour: Les retours de vehicules, les departs de vehicules les devis. Le tout sans place de parking et dans un virage sans visibilité. Je ne sais pas si ce sont les clients que vous mépriser où votre personnel. Personnel qui par sa compétence compense au mieux votre mauvaise gestion du personnel et de votre implantation.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Un bon accueil une agence un peu petite pour recevoir une clientèle assez dense. Un siège ou deux serait bienvenu pour les personnes souffrant de stations debout pénible, ce qui est mon cas. Surtout lorsque l'on doit atteindre dehors

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons récupéré le véhicule à 9h30 au lieu de 8h30 soit 1 h de retard !!!! Inadmissible. Et ce n est pas la faute de l employée qui est SEULE pour gérer la réception des clients faire le contrat et donner les véhicules au client avec vérification du véhicule et pendant ce temps les autres clients attendent qu elle revienne. Il faut au minimum 2 personnes pour assurer un service de qualité.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Facturer une journée en ayant pris le camion à 16hoo une escroquerie car le camion peut être loué deux fois dans la même journée et facturé 250 km supplémentaire mon préjudice me coûte 80euros et ma facturé 540 euros pour 3 jours donc très très déçu pour l instant absolument aucun remboursement voila pourquoi rent à car ne vas pas bénéficier de ma part

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location parfaite. Accueil efficace et agréable. A recommander

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    Pour l’agence de Vence que je fréquente depuis de nombreuses années, l’accueil de Marta est toujours formidable et la prise en charge impeccable du début à la fin.

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    Efficace, professionnel, aimable et attentionné

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    Dame à l accueil très pro et efficace.

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    Excellent accueil et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil sympathique et d'excellents tarifs. Merci.

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    Je choisirai une autre offre

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Location correct, pas tout fait le genre de véhicule que j'aurais aimé mais il a fait l'affaire

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  • 5 / 5 1
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    la personne qui nous a reçu tres professonielle le véhicule était conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    usage regulier

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Ras

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    Expérience très positive

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    J'ai apprecié le vehicule .

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    satisfaisant

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    L’équipe très sympathique et efficace

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    Tout était parfait

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    ——-

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    Très satisfait de la location, rapide, efficace, conforme aux attentes...je reviendrai !

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    Très satisfait de cette location

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    Je suis satisfait du service

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    Accueil très bien, véhicule utilitaire en très bonne état.

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    Excellent service.

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    Agence de VENCE personnel accueillant et professionnel. Très bon service

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    Jeune homme très agréable, à l’écoute et réactif. La Location s’est parfaitement bien passé. Je suis très satisfaite.

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    Personnel accueillant et compétent. Véhicule sans problème. En bref, rien n'a signalé.

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    Excellent service 0 tous les nivequx.

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    Parfait

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    Très bon service. On y aura recours de nouveau si besoin

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    Prix correct, accueil au top

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    Accueil très agréable, srrvice rapud et clair camion très fonctionnel

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    Excellent service.

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    Très pro

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    Super

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    Nice lady working in the office. Rented a "camion bene". Everything went smooth

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    Prêt de véhicule en excellent état. Gentillesse du réceptionniste très serviable. Informations données claires.

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    Un personnel au top!!!

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    TRES BIEN

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    Personnel très accueillant

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    Très bon accueil, efficace

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    Tout c’est bien déroulé.

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    Très satisfaite de ma location à l'agence de Vence

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    bonjour tres belle equipe a rent a car de vence merci

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    Location à proximité et véhicule correspond à mon besoin. Parfait

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    ik heb op een prettige manier een fijne auto gehuurd in Vence

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    Expérience très satisfaisante

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    Tout très bien

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    Accueil parfait, location d 'un véhicule correspond à ce que j'avais réservé

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  • 5 / 5 1
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    La gérante au top

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    Faite faire le plein systématiquement svp pour eviter l approximation dans le remplissage

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    Superb staff. Great car.

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    Pas de problème sérieux.

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    J'adore l'equipe de Vence.

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    Personne très agréable

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    Parfait quoiqu'un peu cher.....

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    Parfait

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    Très bien passé

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    Réservation facile par internet

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    The service was excellent!

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    Sur Vence, aucun problème. Seul l'emplacement serait sérieusement à revoir

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    super

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    Bon accueil. Utilisation du véhicule pendant deux mois sans problème. Contrat respecté.

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    très bonne agence

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    Le véhicule sentait le poisson. Voyants de contrôle allumés / manque d’entretien.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon service. Personnel compétent et à l’écoute.

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    parfait! Très bonne relation client Personnel compétent et réactif pour l'agence de Vence

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    Very good

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location simple et rapide - prix corrects - facile pour tout

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    Très bon accueil! Tout est bien expliqué! C’était une bonne expérience

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    Personnel très aimable et professionnel. Toujours un plaisir de réserver avec Rent a Car à Vence

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    Très bon accueil, explications claires et précises. Très bonne expérience.

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    Très bien

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    Un accueil sympathique et un personnel compétent

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    Bon accueil, professionnel, à l écoute et aimable. Voiture neuve très bien, je recommande

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    RAS, accueil et service conforme à mes attentes.

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    Excellent service!

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    Rien á signaler. Je reviendrais louer un vehicule la prochaine fois si besoin.

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    Simple et efficace

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    Très bon accueil. Personnel à l'écoute et arrangeant.

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    Service de qualité. Bon accueil. Coût raisonnable.

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    Bon accueil gentil Notre déménagement c est très bien passé grâce à la location .

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    une catastrophe

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Pratique, proche de chez moi