Vence

Avis clients de Vence

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 134 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    32 avenue Rhin et Danube 6140 VENCE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Vence

  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et efficace. Attention : difficile de se garer dans le quartier, mais on ne peut pas faire autrement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et efficacité de l'agence de Vence !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Véhicule inadapté, hybride, une horreur

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre véhicule. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute, et de bon conseil Véhicule en excellent état de conduite Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    A

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et courtoise

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  • 5 / 5 1
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    La réponse est conforme aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Sur l'établissement de Vence 5 étoiles

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  • 4 / 5 1
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    Location d'un gros suv hybride rechargeable. Le niveau d'essence était à 5/8 : avec un plein max de seulement 40l, cela ne fait pas beaucoup de km Le niveau de la recharge hybride était à 0: recharger en agence aurait été un plus appréciable

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  • 5 / 5 1
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    tout est simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable le premier jour alors que j'avais 20 mn de retard suite à une erreur de numéro de téléphone de mondial assistance. Le taxi ne pouvait me joindre et attendait qu.un voisin lui ouvre le portail . Je remercie la responsable de l'agence de m'avoir attendu, je n'étais pas en retard en rendant la voiture …

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile, au point, effective.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Tout excellent

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  • 4 / 5 1
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    Bonne entreprise

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service; l'accueil professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Fiable comme à chaque fois que je fais appel à eux !

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  • 5 / 5 1
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    Bon acceuil, hotesse à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable,‘accueillant et compétent. Véhicule très récent

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  • 5 / 5 1
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    ce n'est pas la premiere fois que je fais confiancea rent a car, bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème particulier, seul le plein n'était pas fait, il restait 75 km au compteur …heureusement je m'en suis aperçu avant de prendre l'autoroute .

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  • 5 / 5 1
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    Experience parfaite. L equipe est au top

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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    Parfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique

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  • 3 / 5 1
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    La gestion du véhicule côté GARAGE laisse à désirer... - pas de lave glace pour un véhicule qui sort du Garage - Pb pression pneus (valves mal serrées !!! Cela aurait pu être très dommageable si je ne m'étais pas arrêté en station service pour vérifier la pression des pneus et pu resserrer la valve de 2 roues sur 4) - Odeur d'embrayage très gênante à supporter pendant 16h de route (embrayage neuf sur véhicule utilitaire de 8000km seulement) - Alerte intempestive porte latérale ouverte dans les virages à gauche...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Aimabilité du personnel et le très bon état du véhicule.

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    Tres bon service. Véhicule neuf et facile à conduire malgré que ce soit un camion benne. Tout est très bien expliqué. Très bon rapport qualité prix. La direction devrait quand même investir dans plus de personnel car la personne a la réception est débordée et aurait besoin de plus d’aide.

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    Tout était parfait Merci.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu pour rester correct pour la quatrième location chez Rentacar Vence j'ai eu à faire à une dame très fermée et qui a des réponses toutes prêtes. Je prends le véhicule elle me dit le plein est fait effectivement l'aiguille de jauge était sur la dernière barre mais le nombre de km était à 870kms chise bizarre pour un utilitaire diesel. Au retour je fais le plein le nombre de km est à 1140kms soit 270kms d'écart. J'en fais part à cette dame qui me répond à la prise du véhicule on vous dit de refaire le plein à l'identique (c'est faux) donc il faut laisser le contact (interdit)et surveiller la jauge pour stopper et arriver à l'identique RIDICULE. La vérité c'est que cette dame ne sait pas qu'un plein c'est quand le pistolet déclenche et que cela va au-delà du dernier trait de jauge. La question est que l'écart va dans les poches de qui??pour mes prochaines fois j'irai ailleurs. Futurs locataires méfiez vous du sois disant plein Rentacar Vence.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel tres agreable

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    L'équipe de l'agence Rent@Car de Vence est au Top !

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    Très satisfait

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    Polo top et parfait accueil de la part de la gérante je recommande vivement !

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    Personnel charmant et disponible, choix des autos, tarifs cohérents.......

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    Première fois chez Rent car très satisfait du service de la personne de l’agence

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    Véhicules impeccables. Disponibilité, conseils et tarifs.

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    Parfait

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    très bien comme d' habitude chez Rent a Car

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    Prise en charge parfaite

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    super

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    Simple, efficace, souple et sans mauvaises surprises

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    Pas de parking ni de places pour restituer le véhicule ! Dommage

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    Mettre du lave glace dans les voitures j'ai du en ajouter moi même sinon ras

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    Pas de commentaire

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    Voiture en bon état. La procédure à la sortie comme au retour est rapide et bien enregistrée avec des photos et autres informations. Là où il y a une différence est clairement marqué (kilométrage par exemple). Proximité et prix sont aussi des points forts.

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    Proximité, compétitivité, amabilité

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    Equipe efficace et sympatique! Vehicule top!

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    Parfait

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    Satisfaisant

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    Top

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    Service parfait. Interlocuteurs très agréables.

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    Ne p as quitter vence. Car très agréable, proximité

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Personnel courtois, sérieux et très efficace. Je recommande cette agence.

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    desgens à l'ecoute et disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé simplement, normalement. Accueil, formalités, coût, tout OK.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Une grande réactivité de Marta de l'agence de Vence

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  • 1 / 5 1
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    Je trouve la personne de l’agence, une femme d’un certain âge très peu aimable, j’arrive le matin elle était en présence d’un homme qui était entrain de se former! Très expéditrice et directive!! Je reviens le soir à 18h02 pour remettre les clefs du véhicules. Je comprends bien que l’agence soit fermer, elle me dit c’est trop tard l’agence ferme, je lui indique que j’habite sur Nice qu’il est difficile de revenir le lendemain à 9h.. elle me dit d’une manière très désagréable je prends les clefs mais c’est votre responsabilité s’il se passe quelque chose cette nuit! Je n’ai pas du tout apprecie la manière dont elle c’est adressé à moi,que ce soit le matin ou même le soir! SERVICE CLIENTÈLE À REVOIR DE A à Z, c’est inacceptable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Très bon accueil

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    Parfait véhicule propre confortable personnel à la écoute avec facilité des démarches aucun souci tout est parfait

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    Personne très agréable au retrait du véhicule, par contre employée antipathique lors de la restitution

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    Efficace

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    Pratique, rapide, procédures simples

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    location effectuée dans le cadre d'un remplacement de véhicule via mon assurance

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    Rien à dire tout était très bien!

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    Moi

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    Proximité, accueil, prix. Ravi de mon expérience chez Rentacar Vence.

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    RAS

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    Tout à fait conforme au service souhaité.

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    Tres bonne expérience.

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    140 € pour une Twingo pour 2 jours, jamais plus !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Comme d'habitude, tout était parfait. Véhicules neuf (utilitaire 12M3), accueil chaleureux, bonne disponibilité et réactivité.

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    Très bonne agence de location de véhicules, sérieuse et efficace.

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  • 3 / 5 1
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    ras

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Erreur sur mon identité Facture erronée que j ai demandé à corriger.. Ce qui m a été refusé..sous prétexte trop compliqué.bref..tres pas content!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Accueil super et rapide. Utilitaire récent.

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    Parfait

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    Très bien et efficace.

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    Véhicule conforme aux attentes, service en agence impeccable

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    EXELLENT

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    Tout très bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonne agence, personnel sympathique, voiture en bon état.

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    Pas contenté du service "Asisstance" Panne de batterie. Tel à 11h30 Attente de 30 minutes au tel . Lorsque j'ai eu la personne en ligne elle m'a dit qu'il allait retelephoner. A 14h30 ils m'ont retelephoné pas répondu. Mais entre temps j'ai été dépanné par un ami. Heureusement que je n'étais pas au bord de la route en panne . 3heutes et demi d'attente. Donc 1 étoile pour le service " assistance " de rent a car. . A l'agence de Vence il n'avait personne de disponible pour venir me dépanner pourtant j'étais à Vence. Donc mauvais service.

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    Personnel réactif

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    Satisfaite depuis des années

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    Bon accueil, personnels compétents

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    Bon service

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    Tout était parfait .merci

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    Très bon accueil et service

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    Même s'il s'agit d'un camion Benne, il est important qu'au départ celui-ci soit propre intérieurement. C'est une question d'hygiène et de respect du matériel loué.

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    Acceuillant et pro, merci beacoup

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    Convient

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    Très bien

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    Parfait! Service Parfait merci Beaucoup nous revenons l‘annee prochaine!

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    Pas de mauvaise surprise par rapport à la réservation en ligne. Troisième réservation en qques années —> rien à dire, cette agence de Vence est Top ! La dame et le monsieur rencontrés sont très agréables et professionnels.

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    Très bien

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    Très satisfait

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    Très pratique et surtout prix très abordable Un accueil et un service hyper sympa Merci beaucoup

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    Accueil très agréable et professionnel. Seul problème la personne qui tient l’agence est toute seule pour tout faire

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    Fiable

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    bonne experience

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    Excellent service sans pb

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    Efficace et rapide

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    Très professionnels. Petit problème très bien réglé

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    Agence fermée le dimanche est un problème

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    tout bien

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    Je suis un client régulier de l’Agence Rent a Car de Vence et pour l’instant j’ai toujours été très satisfait de leurs services.

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    Parfait

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    Très bien, bon accueil

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    Perfect as usual. Great car, great service. Shame closed on Sundays tho.

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    Marta est la meilleure! Expérience exceptionnelle

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    pas

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    Top

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    Très bon accueil, rien à dire

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    Parfait

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    Le véhicule était trop grand par rapport à celui demandé

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    Très bien

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    Tout était parfait. Merci beaucoup.

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    Propre et efficace

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    très bon accueil ....et professionnalisme !

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    Très satisfaite

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    facile, rapide, prix correct

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    Every thing okay

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    the woman wad very kind and did her very best to get us a car. S we are very satisfeid.

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    Toujours très satisfaite des prestations. Accueil, gentillesse, excellent état des véhicules.

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