Avis clients de Alencon

Evaluations clients Alencon

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  ras

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTOPHE A.

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  Parfait, Accueil agréable, agence propre et véhicule propre

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par HÉLÈNE L. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICE B.

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  Super accueil merci tout est très pro !!!

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RAYMOND V. *

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  Quelle pression de louer un véhicule dans ces conditions (seulement une journée en plus) .... Multiples photos prises lors de l'état des lieux avant notre départ avec le véhicule (jusqu'au tapis de "pieds"). A l'état des lieux de retour, inspection sous toutes les coutures (ce qui semble logique même si j'ai l'impression d'être une personne malhonnête à leur yeux). On me reproche l'état de propreté extérieur du véhicule ... Comment expliquer que les routes de campagne pour se rendre au centre de location ne sont pas spécialement passées au karcher rien que pour moi. Nous sommes en hiver et les routes sont plus ou moins boueuses en campagne!! Je rends une voiture plus propre que je l'ai réceptionnée et avec plus de carburant qu'au départ donc on me dit faire l'impasse pour la saleté extérieur ... Bien heureusement!! Pour ensuite avoir une odeur de tabac insupportable dans le véhicule ....

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AMELIE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  véhicule de base, le tapis intérieur de la place passager était vraiment très sale…et elle sentait le tabac froid…

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par HONORÉ J. *

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  Bonne expérience

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NABIL R.

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  Très bon accueil, en revanche le responsable reste bcp moins agréable et froid dans son approche. Juste un bonjour et une attitude agréable et positive, rien de plus, cela serait mieux. Et sinon, loin de la ville, proche de la rn12, je le comprends mais pour le reste, taxi obligatoire et ce n'est pas très écologique. Un peu trop éloigné d'Alencon.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MARGAUX D. *

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  Tres bonne expérience, personnel très efficace et sympathique

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ISABELLE N.

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  Très content du service et de l'amabilité du personnel et de la direction de l'agence d'Alençon. Nous avons eu un très bon petit C3 en parfait état.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE C. *

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  Dommage de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles. Personnel au top, le directeur a tout fait pour m'arranger et soulager ma charge mentale! Très humain et serviable.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par EMILIE D.

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  Très bon accueil. A l'écoute du client et disponible. Rien à dire. Je recommande. Merci

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ERIC P.

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  Véhicule top

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par ANONYME A.

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  Tout était parfait.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ROLAND D. *

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  tré bon accueils

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PAUL G. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par AUGUSTIN M. *

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  Un grand merci a la secrétaire pour ça patience et ça gentillesse.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par GUILLAUME M.

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  Parfait personne super sympa compréhensible très bonne agence merci beaucoup bien cordialement Nicolas

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par TRISTAN C. *

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  Les deux dames étaient très aimables souriante arrangeante honnêtement rien à dire je vous les conseille bonne soirée et merci à l'équipe de m'avoir prêté la voiture

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ROBERT G. *

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  Suite accident caution élevé et vraiment pas envie de prendre le moins risque vu que la moindre petite chose et déduite de la caution donc location de voiture dans ses conditions non merci ça ne sert à rien bloquée par les conditions

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par DOMINIQUE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons que les conditions de caution et les frais éventuels liés aux dommages après un accident peuvent être source de frustration. Nous souhaitons vous rappeler que les conditions de caution sont mises en place pour garantir la couverture des éventuels dommages. Nous faisons de notre mieux pour être transparents concernant ces conditions, mais nous sommes conscients que cela peut être perçu comme un frein. Si vous avez des questions spécifiques concernant la gestion de votre caution ou souhaitez discuter de votre situation particulière, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et clarifier tout aspect de votre location. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très satisfaite de l'accueil

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par EUGÈNE B. *

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  Très bien !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par STÉPHANE B. *

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  Avis favorable

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par GERARD T.

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  La personne à l'accueil à été super, tout s'est très bien passé. Personne compétente et sympathique qui explique tout ce qu'il faut savoir. Service très rapide.

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par EMILIE D.

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  Très bon accueil et suivi impeccable de du prêtde la voiture. Une petite C3 neuve, très propre..les échanges téléphoniques été par mails ont été rapide et simple.

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par LORRAINE J. *

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  Súper , top de top

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par RENE S.

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  Très très bien recommandé

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par NADINE T.

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  Je recommande

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ALENCONNAIS R.

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  Cela se passe toujours très bien.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par ALENCONNAIS R.

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  voiture pris par mes assurances suite à mon véhicule accidentée, je n'ai pas eu à payer la location!

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par GUILLAUME L.

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  Très bien servi

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par NATHALIE O.

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  Agence d'ALENCON très accessible et secrétaire très compétente. Je recommande fortement cette agence de location RENT A CAR d'ALENCON. Tout est parfaitement clair. Photos avant et après la location. Restitution de la caution aussitôt. Rien à voir avec d'autres sociétés de location de véhicules qui sont parfois très limites de l'escroquerie.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par SYLVAIN P.

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  Prise en charge et retour de la voiture rapide et sans problème particulier. L'état des lieux des éléments de carrosserie au départ et à l'arrivée s'est déroulée simplement.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JOEL S.

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  :):)

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par JEROME B.

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  BIEN

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par FRANCK C.

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  Très pratique, l'état des lieux se fait rapidement, le véhicule est très confortable.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DANIEL R.

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  Nickel mais juste éviter de donner des voitures au 7/8 du plein ,pas facile a rendre au 7/8... Sinon voiture de qualité

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par SEVERINE F.

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  PARFAIT

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN MARC C.

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  Agence Propre, personnel agréable, véhicule Propre

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARIE CHARLOTTE G.

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  Très bon accueil, rapide. Je recommande.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALENCONNAIS R.

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  Tb. A l écoute. Très sérieux.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THIERRY B.

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  Super

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par VALERIE J.

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  Parfait ! Excellents accompagnement et prise en charge

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ISABELLE R.

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANNE-MARIE M.

Avis affichés par ordre chronologique