Avis clients de Lyon Part Dieu

Évaluations clients Lyon Part Dieu

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  tres sympa accueil et services.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par HERVE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule parfait

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai réservé un utilitaire samedi et par erreur trop petit pour mon déménagement . Mr Barry de l'agence de Lyon Part Dieu m'à trouvé une solution avec Rapidité, Réactivité et avec le Sourire .... Bravo et Merci pour votre travail

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé sauf le préenregistremebt en ligne qui n'a pas fonctionné

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Top, arrangeant

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CYRIL P.

• 5 / 5

  

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  Barry de l'agence de Lyon Part Dieu est accueillant et très professionnel. Proactif dans la recherche et proposition de la location la mieux adaptée à mes besoins. Je recommande.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par LUCKMANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu une voiture loué par mon assurance. Mais tout a fuir. Pour une voiture qui la taille d'une twingo il faut bloquer 1080 de crédit pour la garnie. Personnels désagréable qui prononce des insultes car il s'est trompé sur qq chose. Process de remise et restitution très bizarre. Plus jamais je y retournerai.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par M A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant les remises et restitutions de véhicules, ceux-ci sont établis en toute transparence avec l'établissement d'un état des lieux avec photos au départ et au retour de chaque location. Vis à vis du dépôt de garantie, chaque véhicule que nous proposons représente un montant importants, il est donc normal de demander un dépôt de garantie pour chaque location. Le montant de la caution varie en fonction du gabarit de véhicule. Nous sommes navrés pour la gêne qu'à pu représenter le dépôt de garantie, nous sommes toutefois ravi que celui-ci n'ai pas été un frein à votre réservation et que notre véhicule ait pu répondre à vos besoins. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Encore une fois, Barry et ses collègues ont été plus qu'agréables et accueillants, je recommande !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par NINON B.

• 5 / 5

  

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  Location gérer rapidement personnel accueillant et à l'écoute Restitution bien passé aussi

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SARAH A.

• 5 / 5

  

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  Service parfait mais un peu cher

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro, facile, rapide et sympa

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par A L. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai du rendre le véhicule sans pouvoir l'utiliser car les dimensions affichées sur le site internet sont fausses (il est indiqué 1,67m de longueur intérieure pour un 3m3 alors que l'aménagement interne diminue à 1,50m. Je ferai une réclamation au service client. Cordialement

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par A K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons interroger notre agence au sujet de la catégorie de véhicule. Un conseiller reviendra vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les désagréments rencontrés. Après vérification, vous avez bien reçu le véhicule réservé (catégorie 3m³). Lors de l’état des lieux, notre collaborateur vous a informée que les dimensions pouvaient être insuffisantes pour transporter un canapé, mais aucune alternative n’était disponible à ce moment. Nous comprenons que la différence entre les dimensions affichées sur notre site (1,67 m) et celles constatées (environ 1,50 m) ait pu générer une confusion. Les mesures indiquées en ligne sont données à titre indicatif et peuvent varier selon l’aménagement intérieur des véhicules. Nous allons remonter votre remarque afin d’améliorer la précision des informations, notamment en indiquant la dimension minimale (1,47 m pour ce modèle). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Bonjour MadameKuentz, Nous avons transmis votre mail et nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 4 / 5

  

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  Pratique et économique

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe compétente et sympathique

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe au TOP

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  1400 euros de caution pour un petit véhicule c est exagéré !!! surtout avec le tout risque inclus chez Sixt zero caution avec tout risque

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par MARCEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Le montant de la caution est **indiqué sur notre site avant la réservation**, afin que chaque client soit informé avant de valider sa location. Si ce montant ne vous convient pas, il est préférable de **choisir de ne pas réserver** le véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant nos conditions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Rien à dire, ce sont les meilleurs sur le marché! Toujours le meilleur rapport qualité prix! Depuis le temps que je loue chez eux à Lyon, tout a toujours été parfait! Merci et bravo!

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel tres pro et sympatique

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par D R. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois et explications claires, satisfait

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par X L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable et efficace. Bon rapport qualité-prix

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par OLIVIER Z.

• 5 / 5

  

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  satisfait du véhicule et du service

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prise en charge rapide

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Location rapide, efficace avec un super arrangement pour la prise en charge.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par JEAN-CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil aussi bien à la prise qu'à la restitution du véhicule.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par KARIMA B.

• 4 / 5

  

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  Penser à vérifier l'état des balais d'essui glace

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par NICOLAS C.

• 1 / 5

  

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  Le véhicule qui m'a été loué avait un phare avant HS. Aucune vérification n'a été faite au départ du véhicule (de jour) et le voyant était dissimulé. Je m'en suis rendu compte une fois la nuit tombée, sur l'autoroute; provoquant un un trajet particulièrement anxiogènes et dangereux (pour moi comme pour les autres automobilistes). Après avoir signalé à plusieurs reprises ce défaut majeur, impossible d'avoir un retour de Rent A Car. La personne qui a fait le retour véhicule n'a pas jointe la photo du phare au dossier alors que je lui ai demandé et qu'il a constaté et acquiescé. Plusieurs mails ont également été envoyés sans aucune réponse. Je ne recommanderais pas l'entreprise car je ne suis pas certaine que cette dernière ait vraiment le droit de louer des véhicules non conformes.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ROSE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous sommes navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification auprès de notre agence, il ressort que le véhicule a été remis conforme au moment du départ. Le phare avant a été contrôlé avant la location et fonctionnait normalement lors de la remise du véhicule. Aucun voyant ni défaut n’a été constaté à ce moment-là. Il est donc probable que le dysfonctionnement soit survenu en cours de location, indépendamment de nos vérifications initiales. Nous restons toutefois conscients que cette situation a pu rendre votre trajet inconfortable, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Ces retours nous permettent de renforcer encore nos contrôles et notre réactivité face à ce type d’incident. Si vous le souhaitez, notre équipe reste à votre disposition pour revoir votre dossier et répondre à toute question complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Efficace et accueillant

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par DANIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Le personnel à l'agence est très gentil

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par GABRIELA E.

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Rentacar Lyon Part-Dieu. Le véhicule a toujours été en très bon état, que ce soit un utilitaire ou une voiture, et le service est agréable. Je recommande.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  super personnel

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation, réception, retour sans problème Tout RAS

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne experience avec Rent a Car Part Dieu a lyon

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable et personnel sympa

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LUIS M.

• 5 / 5

  

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  Très sympas et pratique

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil et le service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par A D. *

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• 2 / 5

  

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  location du samedi matin au lundi matin : ça commence par des tracasseries sur l'heure de restitution 8H ou 9H . Le véhicule est sale et bosselé à peu près partout mais plus grave les 4 pneus sont lisses Pour 200 E de location sur 48 H ça fait cher .

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par XAVIER L.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’horaire de restitution, celui-ci est défini au moment de la réservation en fonction du créneau choisi par le client. Nous faisons toujours en sorte de rester disponibles et flexibles dans la mesure du possible, mais devons respecter au mieux les plages prévues afin d’assurer une bonne rotation lorsque le véhicule est réservé par un autre locataire par la suite. En ce qui concerne l’état du véhicule, nous avons bien pris en compte vos remarques. L’état des lieux de départ et de retour, que nous avons documenté, montre effectivement plusieurs dommages déjà répertoriés sur la carrosserie. Nous sommes conscients que cet aspect visuel peut être décevant. Nous veillons toutefois à y remédier dès que possible. Enfin, concernant les pneumatiques, une photo complémentaire réalisée lors de votre départ atteste qu’ils étaient conformes aux normes de sécurité. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil. Merci.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARC D.

• 4 / 5

  

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  Prestations correct mais attention la caution est bloquée un mois et l assurance ne prend pas en compte les bas de caisse ainsi que les toits pour les utilitaires

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Bem

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par S G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours très bien accueilli. Les prix sont corrects. Je coince juste sur les horaires, surtout ceux du samedi. Le retour à 16h15 le jour même, c'est très court alors que le prix de location est identique à celui de 24h. Et que les embouteillages sont à leur max se jour là.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CECILE C.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par J H. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel du bureau très sympathique . Par contre ne pas avoir la voiture avec le plein mais que la moitié c'est très moyen.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par D S. *

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• 2 / 5

  

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  L'agence n'ouvre qu'à 8h, pour louer un camion c'est un vrai souci, de plus elle ferme à 18h (fin réception 17h45), pas adapté pour des professionnels, pas de possibilité de laisser le véhicule le soir, pas de boite à clez, start & stop du camion défaillant, pas la hauteur du camion clairement indiqué dans l'habitacle.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Renseignements concernant la franchise, pack sécurité et 5€ en ça de panne et remorquage parfait (je conseille de prendre). Rappel des agents pour la hauteur du véhicule et braquage, prendre large (bon rappel). Nous avonsété bien reçu.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel plaisant et compétent. Merci !

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PIERRE-JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Barry est formidable

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JOHAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ALI E.

• 5 / 5

  

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  Service magnifique, tout le personnel est aux petits soins pour ses clients. Excellent rapport qualité-prix, vraiment pas cher.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par RIGANE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, qualité de l'accueil et qualité-prix

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par P R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service rapide et efficace.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MANON L.

• 5 / 5

  

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  Véhicule correspondant parfaitement à nos attentes. Bons conseils

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ANDRE E.

• 5 / 5

  

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  Un grand sens du service et de l'accueil

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel, courtois. Prenne le temps pour tout expliquer.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LHOTELIN F.

• 5 / 5

  

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  Très efficace, très professionnel.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par HENRIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NAIMA A.

• 3 / 5

  

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  Je oblige mon carte invalidité dan véhicule le person m'a donné réponse véhicule louer prochaine personne pas normal, lui toujours bien vérifier avant donner clé client ? Je dégoût le prix du plus un jour normalement 59 euros mais lui prise 90 euros pas normal,

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  félicitations au personnel très professionnel

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, merci l'équipe

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SERGIO A.

• 5 / 5

  

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  Merci à Timour pour son accueil et sa disponibilité

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BAROUDI C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  j'ai été reçu par une équipe très sympa, tout est clair, en somme une expérience positive

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par R F. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis lors de la réservation, ni par la suite. Une équipe à l'écoute et qui répond aux questions sans problème. Retour rapide.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence. Des agents au top et très agréable

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Sur Lyon 3. Equipe sympathique, professionnelle et accueillante.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par B G. *

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  Good

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ISAK Y.

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  accueil rapide et efficace, bonnes explications

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par L B. *

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  Très rapide et facile la location. Site internet très bien fait et accueil à l'agence rapide, soit au moment de la prise du véhicule soit pour la dévolution.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par DENISE D.

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  Super acceuil de la part de Barry et Marin. Serviable, trouve des solutions franchement une super agence de location ! Je recommande à 1000% !!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MADIBA S.

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  Personnel très accueillant et compétent !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A H. *

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  Les niveaux n'ont pas été faits, il manquait eau essuie-glace et huile.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JOELLE D.

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  Très bonne accueil et personnel de très bon conseil

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par S M. *

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  Très bon accueil, facilité pour prendre et rendre le véhicule. Je recommande.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par A D. *

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  x

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par N C. *

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  Très bon accueil à l arrivée et au départ

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRANCK D.

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  Loueur professionnel, avec à la location des photos de l'état du véhicule intérieur et extérieur cela est bien pratique. Ravi de ma location.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SYLVAIN B.

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  Rien à redire sur cette location.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par REMY C.

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  Encore une bonne expérience avec Rent a Car, où l'accueil a été très bon

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par N A. *

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  Top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DAMIEN D.

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  Bon accueil et disponibilité des agents

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARC F.

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  Bémol : Il manque une place de parking devant l'agence Part-Dieu !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par BLANDINE L.

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  Pour une prolongation il te sorte des prix flippant.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par NIZAR S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de NIZAR S.

  

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  Bonjour Mais le problème que je veux au moins une remboursement par ce que il ya même pas un contrat pour la durée du prolongation que j'ai fait et à l'accueil il me dit que j'étais même pas assuré parce il ya une faute de son collègue qui l'a pas fait une signature de prolongation. Bien cordialement

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Votre location a été effectuée via BSP et prolongée en agence selon le tarif prévu au contrat initial. Le prolongement a bien été pris en compte par l’agence. Nous tenons à préciser que vous étiez couvert par les garanties prévues au contrat durant toute la durée de location. Aucun remboursement ne peut donc être accordé. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon service

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par L D. *

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  GFHRS

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PATRICE D.

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  super service !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par FRANCOIS L.

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  Simple, rapide et efficace, pour avoir un véhicule pour mon déménagement.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par P G. *

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  Très bonne qualité de service , personnel souriant et très serviable

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par I C. *

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  Marin a été d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une efficacité inégalés ! Merci Marin, on a été ravi de passer par Rent a Car grâce à toi :)

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CONSTANCE S.

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par F B. *

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  Véhicule pas propre mais surtout l'utilitaire que l'on m'a remis avait le rétroviseur conducteur cassé avec le miroir complètement brisé, la visibilité lors des dépassement était très limitée donc pas terrible côté sécurité. J'ai demandé à avoir un autre véhicule mais comme par hasard c'était le dernier disponible. C'est dangereux de remettre un véhicule en location dans cet état ! Et autre point : j'avais pris l'assurance à 55€ pour limiter la franchise à 300€, arrivée sur place on m'a annoncé que je n'aurais pas dû la prendre puisque ma carte bancaire prenait cette option en charge mais aucune remise ne m'a été accordée.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par C S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Un peu craintif au regard des évaluations sur Google, mais au final nickel et pas cher

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par V G. *

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  Le loueur a omis de me donner les papiers du vehicule, le constat amiable, et le numéro de téléphone pour l'assistance... Pas joignable le samedi après 16h30, je joins le service clientèle national qui me raccroche au nez après 20 minutes d'attente surtaxé.... Au retour, je demande le remboursement de l'assistance qui n 'etait pas contactable vu sur je n'avais aps le numero, et on me repond qu'il etait sur le devis de depart...

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MURIEL L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Zero communication regarding an alleged speeding fine. Have sent 4 emails and had no response

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MATTHEW P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Ras

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par REMI D.

Avis affichés par ordre chronologique