Résumé des avis
BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
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Évaluations clients Bastia Aeroport
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À la prochaine
Avis du , suite à une expérience du par BIAGINI P.
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…
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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personnel très gentils et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE P.
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Indications à revoir à l aéroport. Sinon équipe accueillantes et convivial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Oo
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Facilitare la segnaletica per il raggiungimento della stazione.
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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ce commentaire pour la directrice générale qui s'appelle Marion qui est une merveille des merveilles d'une humanité d'une bienveillance et d'un professionnalisme hors père. Merci à elle et merci à toute l'équipe. Je recommande vivement cette agence de location de voiture, l'aéroport de Bastia merci encore à vous.
Avis du , suite à une expérience du par T É. *
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Personnel sympathique. Véhicule neuf. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par M Q. *
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Je mets la note de 5/5 car j'ai rencontré une équipe à l'écoute, réactive et très professionnelle ! Je recommande vivement Rent A Car ! Je reviens bientôt et je serais présent pour reprendre un véhicule ! Merci à toute l'équipe ! Francis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le bureau d'acceuil de BASTIA Porreta pourrait être acceuillant pour le public?! BUNGALOW en plein vent, vos papiers s'envolent sur le comptoir, vous attendez dehors! Sinon, personnel sympathique et rapport qualité-prix; RENT A CAR reste un des moins chers du marché
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bon accueil, il manque un peu de signalétique quand on arrive de nuit de l'aéroport de Bastia. Le pare-brise du véhicule était trés, trés sale!
Avis du , suite à une expérience du par ARRIBARAT R.
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Équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Acceuil au Top
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Excellent accueil, super pour la mise à disposition du véhicule et la restitution. Très professionnel. Du coup en mars, j'ai réservé de nouveau par leur intermédiaire.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très réactif, très peu d'attente
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Efficacité, rapidité, propreté du véhicule qui correspondait a mon attente. Prix très attractif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Dishonest and scam warning. Due to a few grains of sand from our shoes they suddenly wanted to invoice us for cleaning. Nothing in the contract and no information that they require internal cleaning before delivering car. Pointed to a little sticker in the car and deducted us from our deposit. Have rented hundreds of cars from larger brands like Avis, Hertz and Europcar and never met such picky and rude service
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to inform you that, in accordance with our general rental terms and conditions, a vehicle returned in an abnormally dirty condition may be subject to a flat-rate charge, the amount of which is specified in the ‘Pre-contractual pricing information’ document. We understand that these terms and conditions may sometimes come as a surprise, but they are established in the interests of transparency and respect for each customer. If you have any further questions or would like more information about this process, please do not hesitate to contact our agency, which remains at your disposal. We thank you in advance for your understanding and cooperation. We are committed to continuing to improve our services to better serve you. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de M FSignalerWhat do you think, that I'm a child?!? I am 52 years old and have rented hundreds of cars. Don't speak to me like I don't know about terms and conditions. Abnormally dirty contrition? Are you crazy? I assume you haven't seen the pictures, therefore I'm attaching them here. I understand very well that if you go offroading with a car, transport 3 horses and 5 dogs, or a whole mud wrestling team, that this is unacceptable. This was me and my wife driving 100 km to Aleria, Ghisonaccia and back. We have dress shoes and didn't even use the back seat. The car was as clean as when we got it EXCEPT
Réponse de M FSignaler....EXCEPT for a few grains of sand on the driver's floor mat. That was all. And also we forgot un unopened bottle of Orezza water on the front seat, that took us 12 seconds to remove. Your staff reacted like I had loaded the car with 500 kg of mud and dirt. It was a few grains of sand. I shook it off, taking me 20 seconds but they pointed to a little corner that wasn't covered by the mat where there was a miniscule amount of sand left. Abnormally dirty is a plain lie and just shows this for the scam it is adding 30 euros to the fee. Had you told us when getting the car that you have extra strict rules that no other rental car agency in the western world follow and that all the cars have to be vacuumed before return I would've off course done it. You didn't say a word.You don't do this, you hide it in a french terms and conditions document and a tiny sticker in the car saying the car has to be clean. It's not even about the money, I couldn't give a flying fuck about the 30 euros, it's the obvious trickery and scam that angers me. And here's a creative idea, buy freaking rubber mats for the cars if you're so picky about a few grains of sand. You should be ashamed of how you treat customers and I'll make sure to tell every single soul and rating site of this. Hope it was worth the 30 euros extra you stole from us.
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Très bon service, néanmoins la concession est assez éloignée de l'aéroport et à pieds avec des bagages cest un peu gênant.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANOVICK R.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Un nombre de mail adressés a ma personne alors que je ne suis pas le destinataire. Aucune manipulation faite pour corriger ceci malgré mes retours.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ALFRED H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Si vous recevez de nouveaux mails, n’hésitez pas à nous en informer. Nous ferons le nécessaire au plus vite pour corriger la situation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Rent a car est très difficile à trouver. Il n'y a aucune indication dans l'aéroport. Il faut 10 min à pieds pour y aller. Lors de la prise du véhicule tout s'est bien passé. On a demandé comment on pouvait nettoyer l'intérieur et les tapis au retour. Le jeune homme nous a dit de ne pas nous inquiéter, il fallait juste taper les tapis en plastique, enlever le gros. On a rendu la voiture propre sauf effectivement les 2 tapis en plastique de devant qu'on a juste tapé. Ils étaient un peu sales mais avec un coup d'eau pas de soucis. D'ailleurs c'est ce qu'il nous a dit. Sauf qu'ils nous ont facturé 30 € et ça, on ne nous a jamais prévenu. Bref c'est décevant car il ne fallait pas s'inquiéter et cela coûte 30 € !!! juste pour passer de l'eau sur 2 tapis en plastique ! je leur ai écrit et évidemment je n'ai pas de réponse. C'est décevant et malhonnête. Sur le moment, ils n'ont rien dit, cela a été prélevé sur notre compte. Les essuis-glaces étaient morts.
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la localisation de notre agence, nous comprenons que le déplacement puisse sembler long lorsque l’on ne connaît pas l’aéroport. Notre point de location se trouve effectivement à environ 400 mètres à pied, comme indiqué lors de la réservation. Toutefois, nous rappelons qu’un **service de navette gratuit aller/retour** est disponible afin de faciliter l’accès pour nos clients. Ceci est mentionnée lors de votre réservation. À propos de la facturation du nettoyage, nous avons bien pris connaissance de votre remarque. Après vérification de l’état des lieux retour et des **photos enregistrées lors de la restitution**, il apparaît que l’intérieur du véhicule notamment les tapis avant comme arrière nécessitait un nettoyage complet et ne pouvait pas être remis en état par un simple “coup d’eau” comme évoqué. Nos agents appliquent systématiquement la procédure standard : lorsqu’un simple dépoussiérage suffit, aucun frais n’est facturé. En revanche, lorsque l’intérieur nécessite un nettoyage approfondi, les frais prévus de nettoyage s’appliquent. Dans votre cas, au vu des éléments factuels et des visuels associés, je confirme que les frais de 30 € étaient justifiés. Pour cette raison, je ne pourrai malheureusement pas accorder de geste commercial. Cela étant, nous tenons sincèrement à ce que chaque client se sente en confiance et entendu. Votre retour nous est utile et nous permet d’améliorer encore la clarté des informations transmises au moment de la prise du véhicule, afin d’éviter tout malentendu. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause votre confiance, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location dans de meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour vous transmettre à nouveau les photos de l’état des lieux si vous le souhaitez. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Très bien, rapide et professionnel. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Rien à dire tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Très satisfaits! Service rapide et courtois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Parfait les véhicules sont propres et un tour complet est fait avec un employé sur l'état de la voiture Retour simple et bien expliqué puisque l'agence était fermée à notre heure de retour
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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personnel très sympathique et agreable
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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A l'écoute du client, serviabilité pour nous donner un allume cigare, a pris le temps de régler carplay, très précis pour la rmise du véhicule. idem pour le retour de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Personne à l accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE B.
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Acceuil agréable personnelle a l'écoute et très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Accueil très cordial et sympathique Très bon service pour acheminement à l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bonne agence personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Très bon accueil et le retour super rapide
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Très bonne expérience. Rapidité, efficacité. Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Bon rapport qualité prix, pas d'état des lieux lors de la restitution car sous effectif. On repart sans trop savoir la suite (caution etc…)
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
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Sur 3 voitures louées nous n'avons aucune de celles reservées mais elles étaient équivalentes.Pour la prise en charge (état du véhicule) le tour de la voiture est vite fait et nous n'avons pas recu les photos (comme prévu) avec l'etat de la voiture.Autrement nous avons eté satisfaits des voitures.Pour le retour nous n'avons reçu aucun papier ni mail pour nous dire que tout etait ok,c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Accueil très agréable et le matin à la restitution du véhicule le monsieur responsable m'a accompagné à l'aéroport il pleuvait très agréable aussi c'est la première fois que je louai je reviendrai et je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Personnel pro et compétent Merci a mohamed pour la Toyota Rav 4
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Parfait,merci Tour complet du véhicule à la prise ce qui est rare nous avons pris notre temps ,et au retour rapide et efficace ,parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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On m'a bien fait comprendre, de façon répétée, que la voiture devait revenir dans un état impeccable sinon il y aura des frais à ma charge. Au retour, les protections de sol étaient un peu sale à cause de la pluie en cours. Cela a été mentionné dans le rapport de reprise avec photos. Pourquoi mettre vos clients dans une situation de stress. C'était ma première expérience avec ce loueur à Bastia.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par IMAD E.
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Super accueil et prise en charge par l'équipe. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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TOP Service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien acceuilli, à j'écoute de mes besoins et Très jovial et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Véhicule en mauvais état : essuie-glace totalement usés, freins très moyens, suspensions bruyantes.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Tarif un peu élevés toutefois rapidité de location et accueil agréable. Véhicule en bon état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Je ne peux accepter la vente forcée d'une assurance hors de prix pour bris de glace et pneus la secrétaire prétextant que la carte Gold ne couvre pas tout. Si ! La carte Gold couvre tous les sinistres, j'en fais l'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Super expérience ! Reçue par Manon qui nous a conseillée avec beaucoup de gentillesse. Il est certain qu'à notre prochain voyage à Bastia dans quelques mois nous reviendrons dans cette agence ! Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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j'aurais aimé avoir la voiture proposé à savoir un RAV4 Toyota et non un Dacia DUSTER. Par ailleurs, j'ai été débité malencontreusement de 500 € lors de la restitution alors que tout était OK, simplement mauvaise manipulation de l'agent. La somme m'a été recréditée hier
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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super accueil , de bonne explication je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bien reçus malgré la cohue du samedi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Agence de Bastia ok
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Réception parfaite !! Véhicule au top comme le personnel !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Nous sommes content. Nous avons loué une voiture à l'aéroport du Bastia. Le personnel accueillant et arrangeant. Le service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Très bien merci a. Bientôt
Avis du , suite à une expérience du par P Q. *
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Problématique de résolution de caution prélevée très mal gérée. Sinon location satisfaisante malgré le manque de communication de l'administration
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Agence non loin de l'aéroport, accueil très agréable et chaleureux. Retour rapide et efficace. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par D O. *
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Plus proche, moins cher
Avis du , suite à une expérience du par DIETER D.
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La location de la voiture s'est bien passée . Tout etait bien expliqué et nous n'avons pas eu de soucis avec la voiture et sur la route.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Tbien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VIZCAINO A.
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Difficile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par DIABY O.
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Excellente expérience!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Rapide simple et professionnel avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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A good company overall, language barrier was not an issue, staffs were very helpful. Only issue is, it's a bit of a pain to get to if you have a few luggages and kids. All in all highly recommended.
Avis du , suite à une expérience du par I O. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
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État / propreté du véhicule intérieur/ extérieur : indiqué comme étant "impeccable" lors de notre prise en charge Elle était poussiéreuse, il y avait une boîte de tic-tac restée dans la portière passager, et des documents de vols, de réservations de clients précédents... Lors du retour, le niveau de propreté était indiqué comme "propre" alors que nous avons rendu un véhicule plus impeccable que ce que ce nous avons eu. Dommage que nous ayons rendu le véhicule avant l'ouverture de l'agence, une remarque aurait été faite à ce sujet. Nous n'avons pas le temps d'effectuer le tour du véhicule par nos propres soins, des photos sont prises rapidement par l'agent, qui vous fait signer rapidement sans avoir pu prendre connaissance du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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Superbe prestation et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Accueil très agréable et idem au retour. Véhicule propre et en bon état. Super service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le personnel vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Location simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Véhicule propre, conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Rien à dire, service sérieux, personnel très agréable et compétent. Proche aéroport accès facile bien indiqué. RAS je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Véhicule en très bonne état et l'équipe est très sympa très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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loc top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Bonne expérience. Peut être une prise en compte rapide par affluence des locations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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Es hat alles reibungslos geklappt!
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
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Très bon accueil à Bastia , véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Service conforme à ce que l'on attendait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL I.
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Commande, prise en charge et restitution du véhicule facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Tout est parfait du début à la fin, très bien organisé et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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162euros de pénalité pour 2h de retard a la restitution pour une location de 150€ la semaine! Du vol! Opératrice prétextant avoir les client suivant devant elle a l'heure même de la restitution! Pas de delais pour le nettoyage? Je ne nie pas ma responsabilité dans le retard (vol retardé), mais d'un désagréable pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par LE BOURHIS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation liée au retard de restitution du véhicule. Après vérification auprès de l’agence, il apparaît que le véhicule (Suzuki Vitara, contrat n°W003C313652) devait être restitué le **25/10/2025 à 10h00**, et qu’il a été rendu à **12h09**, soit plus de deux heures après l’horaire prévu, sans notification préalable. Ce retard a malheureusement eu un **impact direct sur le client suivant**, qui devait récupérer ce même véhicule à l’heure convenue. L’agence a dû le faire patienter sur place et a **pris en charge ses frais de repas** en compensation. Conformément aux **Conditions Générales de Location**, tout dépassement non signalé peut entraîner une facturation supplémentaire. Dans ce cas, l’agence a donc appliqué cette règle, tout en prenant à sa charge un geste commercial pour le client suivant. Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment compte tenu du contexte de votre vol retardé, et regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Excellent service. Juste le chemin pour aller au centre de location n'est pas du tout pratique avec des valises, et le revêtement en gravier sur la concession n'aide pas non plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Rien a dire.voiture très bien. Corse encore mieuw
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Très bon accueil avec la gentillesse des employés et des explications claires, Véhicule en très bon état . Très peu d'attente à la prise en compte tout comme pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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qualité de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Personnel top et rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Très bon accueil à l'aéroport de Bastia, personnel très sympathique, voiture au top, location moins chère que la concurrence, ensemble excellent, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Avis affichés par ordre chronologique