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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Nantes Rezé se distingue par un accueil chaleureux, une équipe dynamique et à l'écoute, et une mise à disposition rapide des véhicules. Les clients apprécient également la propreté des voitures et le professionnalisme du personnel, ce qui contribue à une expérience de location très satisfaisante.
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J. S.
22 juil. 2026
Avis vérifiéTrès Correcte, employé détendu souriant à l'écoute du client très Professionnel.
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Jerome G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2026
Avis vérifiéDès problème avec le véhicule loué mais l'agence à très bien réagis
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Benoit S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais loué un camion 16-20m3, j'ai ete contacté pour me dire que ce serait un master alongé de 16m3 car les camion de déménagement avec haillon qu'il y avait sur la photo lors de ma location sur le site n'était pas disponible, j'ai accepté sans remise proposé. Lors de la prise du véhicule le contrat stipulait un master de 14 m3, sans remise proposé. De plus le réservoir était vide sur la réserve. Pss de geste commercial pour tout cela ce n'est pas professionnel.
Réponse de NANTES REZE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l'agence, le véhicule de 16/20 m³ qui vous était initialement destiné a dû être immobilisé en atelier juste avant votre départ. Afin d'anticiper cette situation, vous avez été contacté deux jours avant votre location et une solution alternative vous a été proposée avec un Renault Master de 14 m³, que vous avez acceptée. L'agence nous indique que le tarif de location était sensiblement identique entre les deux catégories de véhicules sur la période concernée, ce qui explique qu'aucun geste commercial supplémentaire n'ait été proposé. Concernant le niveau de carburant, nos véhicules sont remis et restitués selon le principe du « même niveau au retour qu'au départ ». Un véhicule peut donc être remis avec un niveau inférieur au plein, à condition que celui-ci soit clairement indiqué au départ et restitué au même niveau. Nous regrettons néanmoins que cette situation n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Benoit S.
Bonjour, Merci pour votre retour. Si la véracité des faits repose effectivement sur les informations fournies par l’agence, alors tout est clair. J’ai donc dû me tromper. Ne transmettez pas d’études de satisfaction si leurs résultats ne sont pas pris en compte. Cela éviterait à chacun une perte de temps inutile. * * *
Réponse de NANTES REZE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéA long wait at the airport. Now I found they invented a damage on the wheel while during the inspections they did not. I had to be charged extra necause my card was not working for the the deposit (always working)
Réponse de NANTES REZE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Après vérification auprès de l'agence, aucun dommage n'a été constaté ni mentionné lors de la restitution du véhicule. Nous ne sommes donc pas en mesure de faire le lien avec le dommage que vous évoquez dans votre commentaire. Concernant le dépôt de garantie, l'agence nous indique que l'empreinte bancaire n'a pas pu être réalisée avec le montant initial prévu. Afin de vous permettre de prendre le véhicule, une solution alternative vous a été proposée avec la souscription du Pack Sérénité, réduisant le montant de la caution. Cette option a été acceptée avant le départ. Enfin, l'agence nous précise qu'aucune réclamation ne lui a été formulée lors de la restitution du véhicule. Nous regrettons néanmoins le temps d'attente que vous avez rencontré à votre arrivée et vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui nous permet d'améliorer nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Catherine L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace, rapide et sympathique !
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David R.
2 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe pro !
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Jean-Francois B.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBonne surprise
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Estelle L.
30 juin 2026
Avis vérifiéMerci pour tout ! Super équipe
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G. S.
30 juin 2026
Avis vérifiéNous avons loué une voiture pour 10 jours. L'accueil s'est bien passé. Véhicule très récent, propre, avec le plein. Mieux que ce que j'imaginais. Le retour s'est également très bien passé.
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A. A.
23 juin 2026
Avis vérifiéParfait.super accueil. Merci a toute l'équipe.
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H. D.
22 juin 2026
Avis vérifiéParfait ! Je n'ai jamais été mieux servie que chez Rent a Car pour une location. Service rapide, organisation impeccable, véhicules propres et un large choix disponible.
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Laurence V.
19 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil Problème pour trouver la société Rentrer Car Précisez que c'est sur le plateau des Mine avec les assurances ex : Groupama Merci Très bien
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Veronique A.
11 juin 2026
Avis vérifiéPrêt d'un véhicule suite à un accident
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F. L.
9 juin 2026
Avis vérifiéProfessionalisme et disponibilité des personnes présentes en début de location ainsi que pour le retour
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R.
9 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Véhicule en bon état, très bon accueil et facilité de prise en charge / retour du véhicule.
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R.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès content de la location de 2 minibus tout c'est parfaitement bien passé
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Anonyme A.
25 mai 2026
Avis vérifiéService irréprochable du début à la fin ! L'accueil est professionnel, l'équipe est disponible et à l'écoute. Le véhicule loué était en parfait état, propre et conforme à mes attentes. La prise en charge comme la restitution se sont faites rapidement et sans aucune complication. Je
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A. A.
20 mai 2026
Avis vérifiéToujours à l'écoute et aux petits soins pour trouver une solution !
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