Avis clients de Nantes Reze

Evaluations clients Nantes Reze

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel sympathique, arrangeant, bonne explication du véhicule loué

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GAELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  bien mais difficile à y aller

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Voiture livrée propre et sans attente. Accueil très agréable. N grand merci pour cette expérience.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ARNAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Location parfaite, tarifs compétitifs, personnel agréable. Je recommande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par THÉO B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé. Entreprise sérieuse. Personnel agréable.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par KEVIN L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Location au top Véhicule propre et départ rapide merci Je recommande

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactifs

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très réactifs et professionnels, je recommande.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PASCALINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif et accueillant.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PATRICK P.

• 3 / 5 1

  

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  Véhicule neuf fonctionnant très bien mais rendez-vous de départ (avant prise de possession du véhicule) sans explication sur les modalités d'assurance en cas de pépin, et aucune proposition d'assurance avant le départ sachant véhicule neuf. Par contre caution par CB de 840€. Il a fallu appeler Rentacar par la suite pour qu'ils me disent et me confirment que le véhicule n'est assuré qu'au tiers alors que c'est un véhicule neuf. J'ai retrouvé une rayure sur la carrosserie après un stationnement régulier. Rentacar me dit qu'il va faire faire des devis et m'enjoindre de prendre en charge les réparations. Mais par la suite mon assureur qui travaille avec eux m'assure que leur véhicules neufs sont assurés tous risques.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FLORIAN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  L' Agence est difficile à trouver car à l'intérieur du MIN et sans panneau à l'extérieur. Il faut rentrer dans le MIN pour y accéder . C'est le seul point négatif. Pour le reste, tout est parfait.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANTHONY T.

• 5 / 5 1

  

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  Avoir une tablette pour voir les photos pour comparer au retour..

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AGNES F.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et professionnel

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ISABELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Accueillant, accessible au niveau des demandes clientèles, et serviable, et donc profesionnel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par HWEILLIA JAMIL M.

• 4 / 5 1

  

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  Après un souci de frais supplémentaires dû à un rajout d’AdBlue lors de notre voyage, l’agence et le service client a su rebondir rapidement et comprendre notre demande qui nous a entièrement satisfait. Nous les en remercions.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  PAS DE PROBLEME POUR LA LOCATION

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANNIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bon accueil, efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli sur l'agence du MIN REZE

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FLORIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Azt

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HELENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROSELYNE B.

• 3 / 5 1

  

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  Récupérer une voiture avec même pas la moitié du plein d'essence, et il faut que je la rende avec le même niveau qu'au départ.... j'ai juste l'impression de me faire avoir ..... et d'ailleurs ce fut le cas, je l'ai rendu avec plus d'essence ! Merci pour l'arnaque

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MORGANE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BRUNO F.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne service en tant que voiture de location financée par mon assureur. Les prix sont trop élevés pour louer à titre personnel. La localisation des bureaux (au MIN de Nantes est peu accessible).

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par RORY C.

• 5 / 5 1

  

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  Explications claires accueil agréable du personnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CEDRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et mise a disposition excellents

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Merci 🙏🏼

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JULIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, efficace.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par STÉPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Personnel très accueillant et voiture très bien entretenue.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CYPRIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CONSTANCE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AKKAYA M.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICIA H.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil super de la part de baptise et beaucoup de professionnalisme!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien😇

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SERGE K.

• 5 / 5 1

  

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  Loueur régulier chez Rentacar, Je ne peux qu’être satisfait de la prestation est de l’efficacité du service proposé. Je recommande pour des locations ponctuelles ou de longue durée. Véhicule de qualité et soigné.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par BAPTISTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super expérience de location prise du véhicule rapide et simple accueil en agence au top le véhicule était propre. Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BAPTISTE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne Prestations ,

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS la location s'est très bien passée, comme la précédente

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FLAVY B.

• 4 / 5 1

  

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  rapidiité et professionnalisme

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ELISABETH B.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rien a redire

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JORDAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et efficacité des personnes top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SANDRINE C.

• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise restitution arnaque pour refaire une jante à mes frais

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LUDOVIC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS, véhicule ok, bonne réactivité quand il a fallu changer de véhicule pour passer à la taille du dessus !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Location de véhicule au top. Je te tiens à remercier tout particulièrement monsieur Lesort, qui s’est merveilleusement bien occupé de nous et à su prendre en considération nos contraintes horaires.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CYRILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  C est une équipe super qui répond à votre demande de suite il sont de vrai professionnels

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et voitures très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GUILLAUME A.

• 5 / 5 1

  

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  efficace et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe professionnelle et très réactive.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Location qui s'est très bien passée, personnel très à l'écoute et disponible. Merci.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par THIBAULT C.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe sérieuse rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Personne gentil et souriant.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SEVERINE B.

• 3 / 5 1

  

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  le plein d essence n etait pas fait et plus de lave vitre pas de régulateur de vitesse

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par FRANCK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5 1

  

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  L'homme qui m'a accueilli n'étais pas très aimable. Autrement j'ai fais un petit accro sur le pare-choc avant en touchant un trottoir et il m'a était demandé de payer 400€ pour les travaux. L'accro était environ de 4 mm sur 5 mm mais si je comprend bien il faut pour réparer ce genre d'accro refaire la peinture de tout le pare-choc ce que je trouve excessif. Donc si vous avez la possibilité prenez lune assurance pour vous couvrir contre ce genre de problème.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par SAMUEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rien à redire sur la prestation. Tout est conforme. Equipe très pro

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, professionnalisme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation Le véhicule était conforme à nos attentes et très bien adapté à notre demande. Personnel compétent, disponible et arrangeant

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BENOIT L.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par RODRIGUE T.

• 3 / 5 1

  

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  voiture sale

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PATRICK R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par COLETTE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon véhicule rien à dire !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par YANN T.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne voiture. La récupérer et la rendre avant 18h00 est compliqué Excellente équipe

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JEAN MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Merci !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par FREDERIC M.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne recommande pas. Difficile d’accès aux MIN et plus encore l’interlocutrice n’était pas agréable. Elle n’était ni à l’écoute de mon besoin, ni dans le relationnel client. C’est pourtant la base du métier.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Tout était bien sauf qu'on ne m'a pas dit au départ la façon de mettre en route le véhicule

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, 1 - j'avais demandé une boîte auto et je n'en ai pas eu ! 2 - c'est impossible de remplir un réservoir à la moitié pour restituer la voiture 3 - voiture inconfortable ( avis personnel )

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil échanges courtois et compréhensifs

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne société de location

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par DAVID C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de particulier c'étai parfaitement parfaite

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par BACAR C.

• 1 / 5 1

  

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  Une très mauvaise expérience avec cette location de mini-van 9 places. Le véhicule était un peu abîmé et très mal équipé (pas de GPS obligé d’utiliser mon portable sans possibilité de recharger dans la voiture, pas de radars de recul, …) Nous avons pris le véhicule avec moins de 5 litres de Gazoil et nous avons été obligés de mettre du liquide lave-glaces également car le réservoir était vide… Tout ça pour 7 jours de location facturés 8 jours. Je ne recommande pas … A éviter à tout prix

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par SEGA S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je ne recommande pas !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  bon deal

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AURELIE B.

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  Entreprise réactive et efficace

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, le

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ANONYME A.

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  Il n’y avait pas le plein dans le véhicule , j’ai failli avoir un Kadjar pour une réservation de berline !!!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par HUGUES D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  SUPER

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANONYME A.

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  Véhicule ok Accueil nantes ok Accueil min rezé plus froid et plus rigide, plus tourné sur les process que la satisfaction client

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Facile d'accès. Très satisfaite de ma location

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ELISCHEBA G.

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  L'agence Rent a car du MIN à Nantes a la chance d'être géré par des professionnels compétents et sympathiques, les prix sont ceux du marché et les véhicules sont de très bonne facture !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ISABELLE J. *

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  A recommander

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Contact client et réactifs aux réponses

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par GÉRARD M. *

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  accueil sympathique mais agence difficile à trouver

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GILBERT G. *

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  La location s'est bien passée, véhicule récent et en bonne état général.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MATTHIEU G. *

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  Contact cordial et sympathique à la prise en charge du véhicule et à la restitution. Par contre est il normal d’avoir un véhicule dont les pneus sont complètements usés à l’avant? Cordialement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par FRANCK B. *

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  Locaux neuf, agence bien tenu et personnel sympathique, je ne peux que recommander cette agence !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par THOMAS L. *

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  Prise en charge du véhicule recommandé par Mondial assistance suite à une panne sur autoroute.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ARNAUDE B. *

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  N'y aller pas

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par HÉLÈNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J’ai rendu la voiture la veille du retour normalement prévu avec accord téléphonique de l’agence initiale le matin sur l’heure et le lieu de retour (agence différente). Au retour agence non au courant et surtout fermée.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ISAAC P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service de qualité et de proximité

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARGAUX L. *

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  Dommage que le véhicule était sale(restes de sandwich, chips....)écouteurs trouvés pendus à une fenêtre,que nous avons d'ailleurs laissés. Sinon le reste bien

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RAYMOND C. *

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par COLETTE F. *

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  Bon accueil explications claires

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par CHRISTELLE N. *

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  Location réalisée par téléphone compte professionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par BENOÎT W. *

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  Une très grande réactivité , une équipe sympathique , a votre écoute

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MONIQUE L. *

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  Je suis très satisfait de ma location

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Très satisfait de la relation et de la réactivité des équipes. Une flexibilité très appréciée.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CÉLINA J. *

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THOMAS M. *

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  Très satisfait de l'accueil et de la prestation . Bon rapport qualité prix. Je recommande

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JOSETTE J. *

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  Bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par INÈS J. *

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  Professionnel et disponible, à l'écoute des besoins du client.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARGUERITE B. *

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  Rent a car est une entreprise très sérieuse avec des employés bien formés qui nous permettent de bénéficier d’un véhicule à un prix raisonnable.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CLAUDINE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A l'écoute , Efficace, bonne prestation

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JULES A. *

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  Bonne prestation agence un peu difficile à trouver mais grande possibilité de stationnement

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MADELEINE B. *

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  J'ai eu un très bon accueil. Le véhicule était parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LÉON L. *

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  Service professionnel et agréable Super expérience l’agence RENTACAR du MIN de Rezé est de loin la meilleure expérience que j’ai eu en therme de location L’équipe est souriante et à l’écoute Je recommande a 100% Merci encore.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Très bonne prestation, réactivité et qualité de l’accueil. Véhicule en excellent état général et de propreté Tarif supérieur à ceux de la concurrence (grande distribution notamment) mais compensé par une meilleure disponibilité en période de tension et avec des délais de réservation très courts

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JULES I. *

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  Service au top 👌🏽

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par GILLES L. *

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  Bon accueil Agence située dans le Min, stationnement payant à l'intérieur ...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par BENJAMIN B. *

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  très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par FRANCK B. *

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  Tres bon accueil, j’ai eu affaire à M.Lesort qui est accueillant et explicite concernant contrat de location. Bon véhicule et propre. Je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GUY M. *

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  Voiture très, accueil également

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par VIRGINIE D. *

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  Juste parfait 👍🏻 Remise des clefs avec beaucoup de souplesse Tout s’est très bien passé Merci Juliette

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ADRIENNE T. *

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  Compétitif

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DIANE L. *

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  Le camion était sur la réserve lors de la prise en main J ai dû aller directement à la pompe à essence pour commencer ma location

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par BENOÎT B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n?était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service très professionnel et même arrangeant sur les horaires. Processus de récupération de l’utilitaire très rapide et de même pour le retour. Accès au MIN très simple et bien expliqué en amont

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JACQUES G. *

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  A réception kia niro boite auto, véhicule propre à l'intérieur et sale de l'extérieur, suie ou graisse sur pare brise arrière + caméra arrière. 1ère et dernière fois sur un véhicule hybride lol consomme autant qu'un véhicule essence lambda

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GILLES B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par AGNÈS L. *

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  nnnnnn

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par CAMILLE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note. Mais votre commentaire nous ne permet pas de savoir en quoi votre expérience fut ou ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons qu'il s'agit d'une simple erreur de notation. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une carte du Min avec la position de Rent Car serait la bienvenue pour circuler tranquillement, ainsi que le signalement à l'entrée du min.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par CHRISTIANE D. *

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  Personne complètement incompétente qui ne sait pas différencier un particulier d'un professionnel et dont la réactivité est à revoir. De plus c'est exagérément excessif en terme de budget. Je ne recommanderais pas.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par INÈS F. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Concernant certaines questions, je ne peux pas trop y répondre car la location c'était mon assurance qui s'en chargeait. Par contre concernant le véhicule que l'on m'avait attribué, j'ai été très déçue car la kia picanto est un véhicule qui n'a pas de répondant lorsque l'on doit remonter dans les rapports et en plus elle consomme beaucoup, le coffre est quasi inexistant les sièges du véhicule n'étaient pas confortables si je devais mettre une note à celle ci ce serais un zéro pointéet ce genre de véhicule n'a plus lieu d'être en location.Actuellement mon garage m'a prêté une clio cinq et il n'y a pas photo c'est le top yen tout point de vu. Personnellement je ne viendrais pas chez vous pour une location.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par CONSTANCE R. *

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  Camion 20 m3 avec hayon loué, non disponibke le jour de la location Remplacé par un même camion sans hayon. Faux geste commercial sur offre d un rachat de franchise déjà programmée sur le contrat de location

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par JACQUES R. *

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  Le temps d'attente beaucoup trop long pour la prise du véhicule...vous demander une heure de départ pour le véhicule au moment de la réservation....presque 1heure de différence. Rien a dire pour le reste parfait sauf le parking payant des min

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par STÉPHANIE M. *

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  rapide et compétitif

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MICHELLE L. *

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  Le personnel qui nous a reçus a été extrêmement désagréable.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par MARYSE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Petit problème pour l'état des lieux d'entrée. Il a été fait sous nos yeux et les photos nous ont été montré mais nous l'avons jamais reçu. Lors du retour ça à posé problème. Heureusement en 48h c'était résolu mais grosse frayeur...

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par PATRICIA G. *

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  Lors de la réservation je pensais avoir réservé un utilitaire avec haillon, or cela n'a pas été le cas ?

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par PHILIPPINE B. *

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  Échange sympathique avec le responsable d'agence qui a été très professionnel. Je recommande vivement RENT A CAR.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par THIBAULT R. *

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  pas de problème,camion récent agréable à conduire.RAS

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par MICHELLE T. *

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  tres professionnel

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par JULES N. *

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ALPHONSE D. *

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  Rent @ car est une très bonne agence de location de véhicule utilitaires

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par CHRISTIANE G. *

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  peux satisfait du coté pro

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ANASTASIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une bonne expérience. L'équipe est réactive et une solution a été trouvée à tous les problèmes qui se sont posés.

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par RÉMY F. *

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  Très bien

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CATHERINE C. *

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  Tout simplement parfait, de la prise de contact au retour de la voiture que des gens sympathiques et compétents

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par GEORGES L. *

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  Je recommande

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par SABINE M. *

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  Super !

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par PIERRE E. *

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  A fuir !!! Réservation faite pour un camion à prendre dans le centre de Nantes centre, 2 semaines avant la date. Réception du camion annoncé la veille à l’extérieur de Nantes donc difficile d'annuler la réservation pour changer de loueur. Je jour de la réception une heure d'attente pour apprendre qu'il n'y a pas de camion disponible. Remboursement fait 2 mois plus tard malgré plusieurs relances. Et nous n'étions pas les seuls dans l’embarras ce jour-là, un autre couple n'a pas eu le camion qu'ils avaient réservés.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par HUGUES R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bonne expérience.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par THÉODORE D. *

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  Je recommande rent à car, tout a été parfait

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par NATH L. *

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  Très déçus ! Le camion était beaucoup plus grand que celui que nous avions réservé, un changement nous aurait pris beaucoup de temps. Prix peu attractifs. Bref, location à ne pas renouveler.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par NOËL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Partait merci ! Seul bémol ramener la voiture à 17h45 c'est trop tôt. A bientôt.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par VINCENT B. *

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  très satisfaite société sérieuse.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par NATHALIE R. *

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  Déçu pour la réception pour le lieu de cecption (localisation )

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par CÉLINE L. *

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  Médiocre, innatendue et amateur. Malgré différents accidents avant le jour de ma location avec le camion loué au départ, Rent a car m’a tout de même trouvé un camion équivalent. Le lieu de départ était tout de même différent et très loin de ce que j’avais prévue par rapport à l’organisation de la journée. Ensuite, une fois arrive sur les lieux (MIN de Nantes)le jour J(samedi) il s’est avéré que ce n’était pas du tout une agence Rent a Car mais une entreprise de nettoyage automobile (Caroclean). Le responsable avait visiblement déjà effectué une livraison de camion de location et cela a été très rapide. J’ai très vite déchanté lorsque cette personne m’a informé qu’il finissait le samedi à 12h, or ma location devait se terminer à 18h ce même jour. Il a directement indiquer qu’il n’avait aucune idée de comment je devais procéder. J’ai alors appelé l’agence de Nantes qui eux non plus n’ont pas eu de solution puisque personne ne restait à l’agence. Il a fallu attendre plusieurs heures et plusieurs appels avec à chaque fois des interlocuteurs différents afin d’avoir une réponse. Réponse qui ne correspondait ni à mes attentes ni à ce qui était prévue au départ et qui était en adéquation avec mon organisation. En effet j’ai dû attendre le lundi matin afin de rendre le camion. Et stocker un 20m3 dans Nantes n’est pas forcément simple. Aucuns gestes commerciales n’a été effectué, sachant que je n’intègre pas le dimanche de location gratuite en tant que geste commercial

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par CHRISTOPHE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bon service et prix juste.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par MARGUERITE G. *

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  Véhicule pas confortable et retour bcp trop long car une seule personne (polie) mais qui était en train de nettoyer un semi-remorque....

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par VIRGINIE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Quand vous réservez un camion 20m3 AVEC HAYON pour un déménagement et que vous avez un camion SANS HAYON ( malgré un geste commercial d'une journée de location supplémentaire offerte qui ne sert à rien vu l'utilité du hayon dans un déménagement ... ) cela reste quand meme dommage pour une location unique chez ce loueur .

  Avis du 05/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par AURÉLIE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons votre mécontentement suite à cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe Rent a Car regrette le désagrément que vous avez subi et s'efforcera de redoubler d'efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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