Evaluations clients Mulhouse Kingersheim
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Très accueillant et professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par SALIM N.
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Pas de climatisation pour un kilométrage de 1800kms……et essuie-glaces hors d'usage et inefficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Expérience mitigé (première fois que je loue un véhicule) , j'ai loué un camion benne il y a quelques jour pour du jardinage. l'employé qui s'est occupé de ma réservation la veille m'as indiquée qu'il fallait venir 15 minutes avant pour l'état des lieux du véhicule, que le véhicule pouvait être ramené jusqu'à 19H45, et m'as demandé combien de kilomètres je comptais faire, je lui ai répondu >50km vu que j'habite a coté, aucun problème semble t'il puisque le minimum qu'ils compte dans le contrat c'est 100km. Ma location démarré à 14H je suis donc venu à 13H45, sauf que l'établissement n'ouvre pas avant 14H, j'ai donc patienté 15 minutes pour rien et perdu du temps, finalement la deuxième employée m'indique que non il faut le restituer avant 18H... -_- ça va faire short mais soit... Nouvelle surprise à la restitution la personne m'indique que je n'ai pas re-rempli le réservoir du camion, a AUCUN moment les 2 employés avec qui j'ai été en contacte n'ont mentionné que le carburant été en supplément et pas inclut dans le prix de la location, ils m'ont donc facturé "prix Station" à 20€ (Sympa la surprise de fin de journée, déjà que j'ai perdu 15 minutes avec leurs bêtises à 14H pour l'état des lieux + 3 aller-retour à la déchetterie d'ilzach + les bouchons du kaligone à l'heure de la débauche, j'ai pu rendre le véhicule tout juste à 17H55, aucune marge de manoeuvre pour refaire le plein) D'ailleurs après calcule de mes trajets en comptant large j'ai du dépensé pour environ à peine 7€ d'essence (Gazole a 1.72€) ça fait cher le supplément de 13€ tout ça parce qu'ils ne m'ont pas prévenue... Donc un GROS manque de communication clients, si j'ai besoin a l'avenir de louer un véhicule je ne retournerai pas chez eux. Cette entreprise a un sérieux besoin d'améliorer la communication avec ses clients et la formation de son personnels afin qu'ils tiennent le même discours sur les formalités de location !
Avis du , suite à une expérience du par WADIMIR B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
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Personnel aimable et agréable. Véhicule correcte. Seul bémol c'est que la voiture n'était nettoyé de l'intérieur et c'est dommage. Sinon, je n'ai rien à dire pour le reste.
Avis du , suite à une expérience du par CINTHIA D.
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bonne location avec surclassement très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Accueil impeccable prise en charge, traitement des documents rapide. Tour et présentation complet concernant le véhicule et les différents avaries
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.
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Je pense qu'un professionnel de l'automobile aurait sa place parmi cette équipe. Malgré les entretiens suivis certains éléments d'usure ne sont pas remplacé. Rien a dire sur l'équipe ou l'acqeuil très sympa et professionnel. Je les remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Bon accueil , personnel agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Personnel accueillant, constat avant / après effectué par le personnel avec photos et production des documents dématérialisés. Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
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Toujours un service au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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La location concerne un véhicule avec benne. Le premier véhicule qui m'était proposé avait le déverrouillage de la ridelle arrière HS (bloqué). Le second véhicule avait également les déverrouillages défectueux. Je suis tout de même parti avec ce véhicule, j'ai redressé un tenon pour pouvoir manipuler le système de verrouillage. A part cela tout était OK. Et le personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Merci à l'hôtesse pour son accueil et résolution de problème.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Bon accueil et bonne prestation rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Personnel poli et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND O.
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Efficace et arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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très belle expérience ,personnel connaissant son sujet.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Une très bonne expérience avec Rent a car kingersheim!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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Accueil Chaleureux, agréable, prise en charge nickel,ça fait du bien de voir des gens qui s ne font pas la tête au travail.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Bonne entreprise nous travaillons depuis quelques années ensemble jamais eu de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Très facile pour réserver notre camion sur le site très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Un très bon accueil, du personnel compétent et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Personnel compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Très bon service sauf voiture sale au départ
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
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Le personnel est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Merci à Sarah toujours à l'écoute du client 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil, très satisfaite du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Pas de problème.7
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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AUCUN SOUCIS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très accueillant et
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Agence efficace et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
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Agence et Équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Sarah et marie toujours au top un service de qualité très agréable et à l'écoute de toutes demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Très bon accueil au départ ainsi qu'au retour , personnel souriant et sympathique , véhicule en très bon état mécanique
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Super accueil et au top de l'efficacité. Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par DOMINQIUE R.
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Super équipe à l'écoute et très accueillante ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Entièrement satisfait avec envie de revenir pour d'autres occasions.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Très bon accueil et personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Bel accueil, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai fait une réservation pour 11h30 et effectué le paiement. Quand je suis allé chercher Camion Benne, ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas et qu'ils le livreraient à 14h00. Lorsqu'ils l'ont livré, ils ont livré le réservoir de carburant vide. À cause de cette erreur, tout mon travail a été interrompu et j'ai regretté d'avoir loué un camion là-bas. Je ne louerai plus jamais de voiture chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 20% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, l'offre est valable une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agréable, les conseillers sont très sympas
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
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Super accueil personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Merci pour l'accompagnement et l'efficacité du service Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIA M.
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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Équipe au top, Sarah Marie Denis très compétents
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NACIM H.
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Rent a car kingersheim au top bon accueil souriante rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, cordiale et serviable, à l'écoute... (utiliser plusieurs fois déjà) !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bien et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANNE B.
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Bonne agence, accueillante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Bonne prestation juste déçu qu'il n'y a pas de location pour demi journée car j ai payé le prix d'une journée alors que je l'ai loué à 11h et rendu à 15h.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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C'est la 2ème fois que je me rends à cette agence et comme d'habitude tout à été parfait, que ce soit l'accueil d'un personnel compétent, les explications adéquates et la remise et reprise rapide du véhicule concerné. Je recommande cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIME M.
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Personnel très agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par LULZIM Z.
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Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.
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Pro mais cher.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de HERVE BSignalerBonjour Vous devriez mieux vous renseigner. Chez Francecars, j’ai payé 122€ TTC pour une prestation totalement identique !! Cordialement Hervé Blondé
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nos tarifs sont variables en fonction de l'offre et de la demande. Nous procédons régulièrement à une veille tarifaire afin de proposer un prix plus avantageux par rapport à la concurrence et correspondant à la qualité de notre service. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site internet www.rentacar.fr afin comparer les tarifs ainsi que nos prestations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super expérience. Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Personnel pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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C'est une entreprise sérieuse je n'ai rien à redire sur celle-ci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Service de qualité, gentillesse et écoute, professionnalisme. Une super équipe. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Personnel très sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F.
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Je n'ai eu aucun soucis tout était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HABIBA M.
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Un oubli regretable par rapport à la commande..(diable) J'attend le remboursement . Sinon prestations plutôt correctes. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Pour une première location la bas je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC K.
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Super très pro service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Accueil agréable. Personnel compétent. Large gamme de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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c'est la 1ere fois que je loue une voiture en France, je n'ai que des 10/10 à donner à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JERID D.
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Suite à un accident, j'ai disposé d'un véhicule de location pendant un mois. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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Simple, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai été très bien accueillie, par votre collaboratrice à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.
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Très bon accueil et voiture neuve en prêt. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE O.
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LOCATION SANS SOUCI PERSONNEL COMPETENT VEHICULE EN BON ETAT
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Je recommande cet agence, trés professionnelle, et l'équipe est super sympa. TPE Khalid.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE G.
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Rent a car kingersheim super rien n'a dire réactif et souriant merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
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bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Super équipe et la jeune fille au comptoir (Marie) a été adorable et très professionnelle!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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super equipe !!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Insatisfaite de vos services au départ de l’agence de Kingersheim, véhicule avec incident, retardé de plus de 12h. Je ne recommanderai pas votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par EROL Y.
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Professionnel, accueillant, je recommande+++
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL J.
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Bonjour, Toutes l'équipes est formidable, je vous conseille cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique