Evaluations clients Mulhouse Kingersheim
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Le prix inscrit sur les camions, en gros, 29.90 € la journée, n'est pas vraiment le prix que vous allez payer ! J'ai payé 50 € avec un forfait de 100 km, en refusant la réduction de franchise, sinon je montais à presque 80 €.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU U.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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C'est une petite agence mais la location a été sans aucun bémol.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Conseil, rapidité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Bon accueil. Prise en charge de ma demande avec efficacité. Tout était top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Véhicule un peu légèrement doté. Manquaient un régulateur, et un balai d'essuie glace arriere lol. Mais experience globale de l'agence plutôt positive et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Toujours aussi réactif courtois et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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La location est rapide et le personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE E.
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Agence au top, personnel souriant, agréable et arrangeant en tout points ! Disponibilité et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Service rapide et efficace. Vh de 4 mois avec BVA, un plaisir à conduire...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Besoin d'un utilitaire , mème dans l'urgence : Rent A Car répond présent . Fabuleux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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personnel très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Entreprise sérieuse avec un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Je recommande l'agence ainsi que les services
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Véhicules propres et dispo à l'heure. Arrangant pour un autre véhicule plus grand, si pas dispo.de suite.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Service de proffesionnel satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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Service rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Personnel au top. Véhicule...pourris.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Super camionnette, ainsi qu'un super accueil, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très pro', juste dommage qu'il n'y ait pas eu de catégories D, comme prévu par mon assistance, de disponible.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD Z.
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Merci accueil formidable et vous avez trouvé la solution pour les pneus neige. Cela aurai été très difficile pour moi sans vous Merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Aucune attente, pas besoin d'aller sur internet permis, carte d'identité facture et en 20 minutes c'est réglé juste impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE W.
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Personnel accueillant et dispo. Simplicité de la démarche. 4eme expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.
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Toujours très bien et très professionnel Des solutions sans perte de temps ou surprise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Agence réactive. Taille de voiture demandée, respectée. Malheureusement, la voiture n'était pas propre à l'intérieur et nous avons dû nettoyer avant et après notre voyage. Sinon bon boulot de l'agence en général.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Tout a été parfait , juste une mauvaise compréhension sur le nombre de chauffeur .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Rapide et abordable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
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Très bon accueil, personnel au top Très contente de la voiture de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN M.
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Efficace, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant eu un véhicule de remplacement par mon assurance, je suis très content du service que vous m'avez offert ! Le personnel à l'accueil à très bien su me renseigner en gardant toujours le sourire ! Super équipe je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'ai envoyé un courriel au service client
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre courriel et tenons à vous informer qu'il est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficace et rapide. Voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par ABDESLAM O.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Attention a l'état et a la disponibilité des véhicules. Le rapport humain est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Disponibilité et gentillesse tout est bon. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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tres bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE M.
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Très agréable interlocuteur à l écoute et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SULLIA J.
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Véhicule sale, non nettoyé, ça sentait la cigarette, le carburant était à 0.
Avis du , suite à une expérience du par ENVER T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ENVER TSignaler     Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, nous rappelons que, conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu'au départ. Cela dit, nous comprenons votre insatisfaction concernant la propreté et l'odeur dans le véhicule. Afin de nous excuser pour cette expérience, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % valable pendant 2 ans sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour, j'ai été très satisfait pour la location de véhicule vous avez été réactif et personnel à l'écoute seul petit bémol c'est l'entretien des véhicules à mon sens pas trop de suivi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Personnel très accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
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La personne à l'accueil à été très patiente et tres compétente avec l'assistance VW qui n'avait pas fourni tous les éléments . Le véhicule avait des pneus neige en cette période hivernale.
Avis du , suite à une expérience du par RYOJI T.
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J'ai apprécié la qualité du service. Équipe souriante et à l'écoute de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.
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Service irréprochable. Accueil , professionnalisme et sourire tjs au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Ok sur presque toute la ligne. L'équipement systématique de pneus hiver sur tous les modèles serait encore un plus...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Très bonne expérience du personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Je suis très satisfait de la location d un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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RAS, tout est ok, comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Très bon accueil à l'agence de KINGERSHEIM ! Rapide efficace et très professionnel ! Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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personnel compétent et agréable et a votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Amabilité du personnel de Kingersheim. Dommage que les pneus neige soit une option chère (rédhibitoire) malgré le caractère obligatoire dans les villages proches (loi Montagne)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Personnel sympathique et professionnel, toujours disponible et compréhensif (quand l'assistance tarde à prolonger la location.. ). Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.
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Très bien et très pro
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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merci à l'équipe . Changer rien
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIUS B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LADINE V.
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Agence au top.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Très bon service tres satisfait A revenir Les prix sont correct
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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encore une fois grand merci, rien à dire sur votre service. au plaisir de retravailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIUS B.
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Rapide mais cherche pour se que j ai utiliser, pour 1 h 30 .
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Service irréprochable, hôtesse très sympathique et véhicule très agréable à conduire J'aurais néanmoins une petite suggestion : il serait plus pratique de mettre les véhicules disposition avec le plein, la quantité d'essence consommée n'est pas aussi évidente à estimer
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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Parfait Réactivité Accueil agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Courtoisie du personnel
Avis du , suite à une expérience du par METO L.
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Tout était super !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Une agence vraiment au top avec un personnel plus que sympatique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Il y a une étoile perdue car ce n'est pas à l'heure de réception à 9h. Je l'ai reçu entre 9h30 et 9h45. Pour le reste, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EGLER E.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
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J'ai aimé la simplicité administrative et le professionnalisme du personnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Super équipe ne changez pas je recommande Travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Une équipe de choc très attentif à voir l'écoute , très réactif sur l'imprévu. Très professionnel je recommande. Concernant l'état du véhicule et le gasoil vide celui-ci ayant été déposé la veille au soir devant le portail. Cela n'est pas du au personnel mais au particulier qui ne joue pas le jeu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Parfait je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Un accueil professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne agence de location. Les voitures sont neuves et le personnel très avenant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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I have used this agency many times and been very happy with the staff and the level of service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Très bonne relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *
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sérieux, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Comme d'habitude au Top Je loue régulièrement chez eux , aucun souci A Bientôt
Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM E.
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Tout va bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Très bonne prise charge Personnelle très bien Merci à votre très bonne équipe de Rent Car Kingersheim
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA N.
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équipe professionnel, chaleureux, et serviable, merci à vous , merci ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Accueil très professionnel Je dit Bravo et je reviens toujours avec un grand plaisir Personnelle au Top Je recommande hautement
Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM E.
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Équipe agréable. Personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Bons services conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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PARFAIT , Expérience à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel aimable, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE B.
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Tout est parfait.En tant que professionnel j'aimerais bien un tarif réduit ou spécial pour les professionnels.Grand Merci à toutes l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.
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Une équipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une réservation rapide un accueil sympa et efficace personnel qui connaît son job....réception et retour du véhicule rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Bon expérience, mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT Z.
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Équipe sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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MAUVAIS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous donner plus de détails. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule réceptionner avec des pneu lisse une carrosserie très endommagé, les vitres ne s'ouvre pas. A point de Liquide de refroidissement fait par mes soins. Absence de frein à main, + frein très limité. Plusieurs photo de l'état du véhicule peuvent être envoyé. Première et dernière expérience chez Rent À Car.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les nombreux problèmes que vous avez rencontrés avec le véhicule loué. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. En attendant, et pour vous témoigner notre compréhension, nous souhaitons vous offrir une remise de 10% valable deux ans sur votre prochaine location, hors Corse, trajet simple et Dom/Tom. Nous espérons que ce geste pourra atténuer les désagréments subis. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de ticket. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Il m'aura fallu 4 appels pour avoir ma facture Merci à la dernière personne très agréable qui a solutionné ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Personell super Sympa, Véhicule parfait Donc location Nickel Je suis un client régulier
Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM E.
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Voiture très mauvais état. Voyant pression pneu Véhicule sur la réserve d'essence
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tooooop !!! Comme d'habitude Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Voiture propre, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Dommage, J'aurais mis une bonne note, mais La personne qui m'a reçu ne m'a pas Donner les bonnes informations par rapport au véhicule, Et le véhicule n'était pas propre la remise Des clés.
Avis du , suite à une expérience du par SELIM B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas propre au moment de la remise des clés. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous veillerons à ce que ce problème soit résolu pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bravo a l'équipe vous etes super cool
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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très commerciale même avec un peu de retard
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.
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Bon accueil. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Très bien accueilli, le personnel est très compètent. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Super équipe, jeune, dynamique, ne changez pas
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Comment peut on louer un véhicule utilitaire en si mauvais état, c'est une honte…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par BEN YOUCEF B.
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Équipe super , véhicule neuf , à l'écoute du client et ses demandes au top
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
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Impeccable, super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est passé sans problème
Avis du , suite à une expérience du par TALMANT B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Très bon accueil, équipe très agréable et disponible. Seul bémol est que le véhicule mis à disposition n'était pas propre et le plein d'essence n'avait pas été fait. Sinon je recommande tout de même car cela fait 2 fois que je fais appel à eux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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3 eme location de voiture et toujours rien à dire personel t'es aimable prix très abordable !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueuillant et expert. Prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème, de la réservation jusqu'à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
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Nous avons eu une voiture en dernière minute tout à fait adaptée à nos besoins. Bon contact au téléphone et sur place.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BILEL A.
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Bon accueil,serviable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Personnel accueillant. Voiture conforme à ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Avis du , suite à une expérience du par BRYAN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour, équipe très commerçante et sympathique ! Malgré un retard pour restituer mon véhicule suite à un embouteillage sur l'autoroute, l'équipe est restée compréhensive.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Très satisfait du camion benne Mercedes et de l'équipe dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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TRES BON ACCUEIL, SERVICE EFFICACE, RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je note l'agence de Kingersheim et non Rent à Car en général. Je suis déjà allé dans d'autre agence, et le professionnalisme, la politesse et la flexibilité des agents n'est pas la même partout. Je recommande chaudement Kingersheim.
Avis du , suite à une expérience du par THEOPHAN V.
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Service radipe, personnel à l'écoute, véhicule en bonne conditions. Je conceil vivement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Pour une première fois j'étais pas informé suffisamment....
Avis du , suite à une expérience du par SEVKI K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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accueil sympa, et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MOULAY ABDESSAMED A.
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J'ai été pleinement satisfait de ma location de voiture , le personnel à l'accueil est très professionnel . Je les recommande vivement .
Avis du , suite à une expérience du par MALIK B.
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Très courtois,simple ,rapide et efficace .Depuis que j'ai fait l'erreur de loué un véhicule en grande surface,je ne travail plus qu'avec des pro de la location.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
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La meilleure société pour location
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Très satisfaisant. Bon service et bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
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Très bon accueil, aide pour trouver des solutions. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER A.
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Réservation faite la veille le lendemain dossier complete rapidement remise du véhicule rapide et conforme jeunes gens sympathiques je n ai rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Disponible, efficace et souriant. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Satisfait de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
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panne d'oreiller du responsable à la restitution .....il faut bien que jeunesse se passe !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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Véhicule loué correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
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Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trèsbon rapportqualitéprix
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après être partis avec un véhicule cabossé de toute part et un rétroviseur intérieur qui est tombé au premier virage, nous avons eu un véhicule neuf qui nous a donné entière satisfaction mis à part qu'il n'était pas automatique comme demandé lors de notre premier contact avec Rent À Car
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC I.
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Tout s'est bien passé. Accueil professionnel et chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très accueillant au départ comme au retour très satisfait de cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Parfaite location et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY T.
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Super équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras tout s'est bien passé..
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Avec une facture de plus de 1000€ pour 15 jours de location d'un plateau benne alors que sur le site la location était à 240€ la semaine. J'ai eu un bris de glace en partant de leurs dépôt, j'ai appeler la commercial dans l'heure, qui ma stipulé se n'est pas grave nous regarderons a votre retour, le bris de glace après 15 jours c'est donc transformer en fissure. Lors du retour du véhicule, les dires n'était plus pareil, "Je fais faire un chiffrage et vous rappel dans les 3 jours. 15 jours passe sans retour de leurs part, donc je rappel, et la on me dis nous avons prélever la somme de remise en état sur votre caution de 2000€, sans même avisé le client, donc je réclame par moi même ma facture que je n'avais toujours pas reçu. Facture qui dépasse les 2000€ pour 15 jours de location et un bris de glace. En tant que pro je ne recommande pas RentaCar, j'avais déjà eu des histoires au Rentacar Colmar, je les trouve pas très sérieux avec ces clients...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Vous disposiez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très agréable,polis et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bon accueil, explications concernant l'utilisation du véhicule impeccable,voiture très propre ,enfin très content de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
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Je ne recommanderai pas. Je suis venue récupérer une camionnette benne. Le jour j nous nous sommes apperçu qu'il n'y avait pas l'anneau de traction à l'arrière. On nous a demandé de décaler l'enlèvement au lendemain pour qu'ils puissent aller récupérer une camionnette sur Belfort qui était dispo. Le lendemain à 8h pas de camionnette. J'ai perdu 1j1/2 de location de mini pelle. J'ai eu la camionnette 1j 1/2 et j'ai payé plein pot. aucun geste.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement au sujet de l'état insatisfaisant du véhicule qui a engendré un retard sur la durée de location. Nous allons interroger notre agence à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Zwenger, Nous sommes navrés des aléas que vous avez rencontré lors de votre réservation. Toutefois, notre agence nous indique vous avoir laissé en conséquence le véhicule un jour supplémentaire (soit 2 jours de location pour 1 jour réservé) sans vous compter les frais de carburant au retour de location. En effet nous ne garantissons pas le plein au moment du départ, le véhicule est simplement à rendre avec un niveau de carburant équivalent. Notre agence ne propose aucun geste commercial complémentaire à ceux déjà effectuer. Nous espérons que ceux-ci vous agréerons. Nous vous remercions de votre retour quand à votre expérience ainsi que de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien de particulier, service à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très bien rien a redire au top.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.
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Je recommande très bon service très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Satisfaite de ma première expérience avec Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE A.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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Personnel sympathique, efficace, donne de bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JASON G.
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Le processus de réservation était simple et très utile : vous pouviez remplir les formalités administratives avant le jour de la prise en charge de la voiture. Cependant, j'ai reçu une camionnette différente de ce à quoi je m'attendais, le réservoir de carburant n'était pas plein, ce qui rendait très difficile de juger sa reprise à la fin de la location avec le même niveau de carburant. Le pare-brise présentait de multiples fissures, ce qui était inquiétant étant donné que je louais le véhicule pour 9 jours et que je l'utilisais pour remorquer une remorque avec des chevaux. Je n'avais pas besoin de problèmes potentiels avant de commencer. La barre de remorquage était très basse pour un véhicule utilitaire (même si nous l'avions réglée au maximum). Au final, tout s'est bien passé et j'ai obtenu un remboursement en restituant le véhicule 1 jour plus tôt et en faisant moins de kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Service efficace. Rapidité des démarches. Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très pro, sympathique. Un service en or. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Accueil sympa, tarifs raisonnables, voiture quasi neuve ! Que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE K.
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super parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Excellent accueil par le personnel de l'agence. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Très accueillant et professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par SALIM N.
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Pas de climatisation pour un kilométrage de 1800kms……et essuie-glaces hors d'usage et inefficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Expérience mitigé (première fois que je loue un véhicule) , j'ai loué un camion benne il y a quelques jour pour du jardinage. l'employé qui s'est occupé de ma réservation la veille m'as indiquée qu'il fallait venir 15 minutes avant pour l'état des lieux du véhicule, que le véhicule pouvait être ramené jusqu'à 19H45, et m'as demandé combien de kilomètres je comptais faire, je lui ai répondu >50km vu que j'habite a coté, aucun problème semble t'il puisque le minimum qu'ils compte dans le contrat c'est 100km. Ma location démarré à 14H je suis donc venu à 13H45, sauf que l'établissement n'ouvre pas avant 14H, j'ai donc patienté 15 minutes pour rien et perdu du temps, finalement la deuxième employée m'indique que non il faut le restituer avant 18H... -_- ça va faire short mais soit... Nouvelle surprise à la restitution la personne m'indique que je n'ai pas re-rempli le réservoir du camion, a AUCUN moment les 2 employés avec qui j'ai été en contacte n'ont mentionné que le carburant été en supplément et pas inclut dans le prix de la location, ils m'ont donc facturé "prix Station" à 20€ (Sympa la surprise de fin de journée, déjà que j'ai perdu 15 minutes avec leurs bêtises à 14H pour l'état des lieux + 3 aller-retour à la déchetterie d'ilzach + les bouchons du kaligone à l'heure de la débauche, j'ai pu rendre le véhicule tout juste à 17H55, aucune marge de manoeuvre pour refaire le plein) D'ailleurs après calcule de mes trajets en comptant large j'ai du dépensé pour environ à peine 7€ d'essence (Gazole a 1.72€) ça fait cher le supplément de 13€ tout ça parce qu'ils ne m'ont pas prévenue... Donc un GROS manque de communication clients, si j'ai besoin a l'avenir de louer un véhicule je ne retournerai pas chez eux. Cette entreprise a un sérieux besoin d'améliorer la communication avec ses clients et la formation de son personnels afin qu'ils tiennent le même discours sur les formalités de location !
Avis du , suite à une expérience du par WADIMIR B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique