Évaluations clients Mulhouse Kingersheim
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, juste véhicule pas nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
Service au téléphone pour répondre au interrogation sur la voiture très professionnels. Personnelle agréable. Il est juste domage qu'il ne réponde pas au mail mais cela fut réglé par téléphone, c'est tout ce qui compte.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Personnel très avenant et poli. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN K.
-
Modifier Signaler
J'étais à Kingersheim, les deux personnes au comptoir sont très gentils très serviable La voiture était bien, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par H F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien déroulé personnel tres souriant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
-
Modifier Signaler
Je recommande vivement...trois fois que je loue un vehicule...
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience dans l'ensemble, le seul point négatif réservoir du véhicule pas plein.
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN B.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique, réactif et a l'écoute. Une très bonne équipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN S.
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels à l'écoute et très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
-
Modifier Signaler
toujours de très bons tarifs et personnel sympa, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir louer la camionnette dépanneuse . Véhicule top première fois chez eux et pas déçu en prime une boîte auto sur ce genre de véhicule c'est vraiment le top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un gain de temps avec le formulaire à remplir avant de récupérer le véhicule Rapide et efficace, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
-
Modifier Signaler
Acceuil correcte, disponible,et arrangent...
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un super service. Un véhicule au top, qualité prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas au niveau et pourtant très bonne réactivité et très bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa et compétent. Prix raisonnable et camionnette en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et effort pour satisfaire les clients. Très bon rapport coût prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN S.
-
Modifier Signaler
Petite suggestion : il serait plus confortable de mettre à disposition les véhicules avec le plein d'essence. Il est difficile d'estimer la quantité d'essence consommée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top...je recommande...ayant eu affaire plusieurs fois a des locations chez eux
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Au top de la location
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
-
Modifier Signaler
Vous remercie pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions mieux comprendre et vous aider ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de ABDALLAH C.SignalerBonjour, Je fais suite à la location d’une camionnette auprès de votre agence, avec un départ le**samedi** et un retour le **dimanche**. Conformément aux conditions prévues, une caution a été déposée au moment du retrait du véhicule. Le trajet prévu (Mulhouse – Paris – Mulhouse) a été réalisé par le chauffeur que j’ai mandaté. Ce dernier m’a confirmé avoir restitué le véhicule le dimanche dans le même état que celui constaté au départ, sans aucun incident ni dommage. Cependant, j’ai été informé(e) par vos services que la camionnette aurait été endommagée, ce qui a entraîné une retenue de **600 €** sur la caution. J’ai immédiatement pris contact avec le chauffeur, qui s’est déplacé jusqu’à vos locaux afin de clarifier la situation. Malgré cette démarche de bonne foi et sans preuve formelle d’un dommage survenu pendant la période de location, cette somme a été prélevée, me plaçant dans une **situation financière difficile**. Bien cordialement Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification des états des lieux de départ et de retour, ainsi que des photos en notre possession (ci-jointes), des dommages ont bien été constatés sur le véhicule. Le chauffeur mandaté s’est déplacé à nos locaux pour examiner ces éléments et n’a pas contesté les faits. C’est pourquoi la retenue de 600 € sur la caution a été appliquée conformément à nos conditions. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel très sympa, pro qui se prend le temps avec le client. Explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et sympathique. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
-
Modifier Signaler
Équipe très pro et a l écoute du client.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SELIM B.
-
Modifier Signaler
Problème de verrouillage des portes pendant quelques jours...mais la solution à été trouvée je suis passé à l agence ...les piles ont été changé..et voilà
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
-
Modifier Signaler
Ça a été bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
-
Modifier Signaler
Personnes cordiales, réactives et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
-
Modifier Signaler
simple efficace et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par LENAD C.
-
Modifier Signaler
Malgré un problème avec le 1er véhicule loué, L'équipe a été très réactive et a su gérer son remplacement au mieux .
Avis du , suite à une expérience du par L K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème sympathique
Avis du , suite à une expérience du par D I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Juste 1 détail que j'aurai aimé être informé sur l'école roulage
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro et sympathique. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
L'opération s'est bien déroulée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par THAVONE K.
-
Modifier Signaler
Super bien organisé, camion neuf.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA H.
-
Modifier Signaler
Seul point négatif c'est la propreté des vitres !
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de sieges a la reception. un portabe oublié dans une voiture et mis a part dans le bureau ne pouvait pas tout de suite etre retrouvé.
Avis du , suite à une expérience du par KARL-HEINZ E.
-
Modifier Signaler
dommage qu'il n'y ait qu'1 personne le samedi pour tout faire... nous perdons du temps
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à dire, Service livraison, accueil, véhicule impeccable. parfait.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison, de l'accueil et de la qualité du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe rentacar.fr
-
Modifier Signaler
Toujours très bien servis. Véhicules propres et souvent neufs.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. De conseils avisés et clairs et de la souplesse dans les démarches à mettre en oeuvre.
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
-
Modifier Signaler
Un peu de management visuel sur l'accès à la boite au lettre pour le retour des clefs en heure tardive serait un plus. (agence de kingersheim)
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
-
Modifier Signaler
Everything is good
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel super et compréhensible !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
-
Modifier Signaler
Personne professionnelle et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL A.
-
Modifier Signaler
Accueil excellent. Rapidité remise du véhicule excellente. Rien a signaler sur mon véhicule en retour. Bonne coordination.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
-
Modifier Signaler
Je recommande cette agence de location. J'ai toujours été bien reçu. Le personnel est à l'écoute, professionnel, souriant.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
-
Modifier Signaler
le service etait complet et exemplaire. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Super, équipe professionnelle à recommander
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.
-
Modifier Signaler
Très bien, bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
-
Modifier Signaler
Tout etait parfait mis à part que je n'ai pas eu le véhicule réservé, c'est à dire que j'ai reçu un véhicule sous classé maisbqui a très bien fait l'affaire. Nous nous sommes arrangé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
-
Modifier Signaler
Les meilleurs merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bonne information à recommander
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et à l'écoute. Pas de souci avec le vehicule qui était en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM V.
-
Modifier Signaler
Magnifique service. Accueil super
Avis du , suite à une expérience du par JOAD Z.
-
Modifier Signaler
Équipe accueillante… !
Avis du , suite à une expérience du par CINDIA P.
-
Modifier Signaler
Excellent service, personnel compétent et véhicule propre, neuf et de belle qualité. Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE C.
-
Modifier Signaler
Personnel serviable, explicite et très efficace ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très professionnel et sympathique. Je recommande fortement l'agence de Kingersheim.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide, tout va pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ARCYLOR S.
-
Modifier Signaler
L'accueil est toujours parfait . Le véhicule était assez endommagé .
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et personnel professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ensemble très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
-
Modifier Signaler
Je suis véritablement déçu.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bonne expérience avec RENTaCART
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si j'ai mis la moyenne c'est pour noter la gentillesse et le professionnalisme de la demoiselle avec laquelle j'ai commandé et payé le véhicule et qui était également présente à mon retour. 2 semaines avant mon départ je suis allé à l'agence de Wittenheim pour réserver un véhicule et tout s'est parfaitement passé. Mon interlocutrice m'a très bien conseillé sur le véhicule à prendre et a été très agréable. Le jour J je viens à l'agence pour récupérer le véhicule mais elle n'était pas là. Une personne m'accueille, prend ma résa et me demande de sortir pour qu'il m'apporte le véhicule. J'ai réceptionné un véhicule non nettoyé extérieur et intérieur avec un niveau de carburant en réserve !! Le conseiller m'a dit d'aller de suite à la station la plus proche car le niveau de carburant est très bas. Un état des lieux rapides et succinct a été effectué puis rien, aucune explication quant aux commandes du véhicule, au carburant à mettre dans le véhicule, ... A noter que j'ai loué le véhicule pour 13 jours et 1 600kms et au bout de 100kms j'ai eu un avertissement tout le long du trajet "révision à effectuer". Lors du retour j'ai eu plaisir à retrouver la personne que j'avais eu lors de la réservation et lui ai expliqué mes désagrément. Elle a été une fois de plus très agréable en s'excusant et faisant un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, Bien dirigé et écouter.
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours une bonne écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En effectuant le plein d'essence au Carrefour de Wittenheim, j'ai été surpris par le temps nécessaire au remplissage et par le montant de 38,65 €. Ayant parcouru 62 kms, je trouve que cela fait extrêmement cher le prix d'essence au kilomètre. Je ne peux être tenu pour responsable de l'irresponsabilité ou la négligence du client m'ayant précédé, ou d'un dysfonctionnement de la jauge d'essence voir d'un manquement de contrôle avant mise à disposition du véhicule. Votre salarié m'a proposé un avoir de 30€ que je peux difficilement accepté, car je n'ai eu recours à la location d'un véhicule qu'à deux reprises. Je me sens donc obligé de louer un véhicule juste pour récupérer 30€ ce qui ressemble un mécanisme de vente forcé. Cela aurait pu avoir du sens si j'étais habitué à louer des véhicules ou un client fidèle à votre société. Réponse: Malheureusement, un remboursement direct n'est pas possible dans notre politique actuelle. L'avoir reste donc la seule solution que nous pouvons vous proposer.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil au top et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Une équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le véhicule réservé n était pas disponible on me propose une clio 2 places non disponible puis on me propose un kangou c était ça ou rien!!!j ai pris le kangou,au deuxième jour le voyant contrôle anti pollution s allume.j ai appelle rent a car,on m a dit je peux quand mêmerouler.le véhicule avait seulement 1400kmcool!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique personnel agréable,peu d'attente au guichet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Franchement je vous conseille rent a car.. personnel très agréable.et comptetent..
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI C.
-
Modifier Signaler
Le personnel est très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique