Avis clients de Mulhouse Kingersheim

Evaluations clients Mulhouse Kingersheim

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MILOUD A.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  personnel agréable et réactivité parfaite et je conseillerais à mon entourage

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par KATHIA S.

• 4 / 5

  

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  Bons professionnels

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par STEPHANIE D.

• 1 / 5

  

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  Problème avec l'assistance : panne de véhicule utilitaire, véhicule pris en charge et emmené par dépanneur. L'assistance dit qu'elle va m'envoyer un SMS pour indiquer l'agence où il y aura un véhicule de remplacement et qu'ils m'enverraient un taxi pour aller le chercher. Je n'ai jamais reçu de SMS alors que j'étais en plein déménagement. J'ai du faire appel à des connaissances habitant à 2 h de route et disposant d'une voiture avec une remorque pour finir mon déménagement (heureusement qu'il ne pleuvait pas ce jour-là). L'assistance n'a même pas prévenu l'agence Rent a Car de la panne du véhicule et cette dernière m'a contacté le lundi matin pour savoir la raison pour laquelle je n'avais pas restitué l'utilitaire le samedi soir comme convenu. Et pour couronner le tout l'assistance m'a contacté quelques jours après pour voir avec moi pour un véhicule de remplacement : heureusement que je n'avais pas attendu après eux pour finir mon déménagement (j'avais déjà rendu les clés de mon ancien logement). Rent a Car n'est pas en cause mais leur prestataire d'assistance n'est pas du tout à la hauteur du service attendu.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par FRANCOIS G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons sincèrement que la communication et la coordination avec notre service d’assistance n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous assurons que votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS G

  

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  Bonjour, D’accord mais qu’en est-il pour le dédommagement ?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur Germain, Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39914. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS G

  

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  Ceci n’est pas acceptable car je n’aurai plus besoin de louer de camionnette puisque j’ai 62 ans et que c’est mon dernier déménagement. Je vais donc prendre contact avec mon assurance protection juridique pour savoir quelle action je vais mener afin d’obtenir réparation du préjudice causé. J’ai dû me débrouiller seul pour finir mon déménagement, faire venir quelqu’un qui dispose d’une voiture avec une remorque et qui habite à 150 km environ de chez moi, j’ai dû faire plus de voyages, ça a pris bien plus de temps que prévu et les conditions de transport de mon mobilier n’ont pas été optimum avec des risques de détérioration, un stress important, etc. La responsable d’agence m’avait dit que cette location me serait totalement remboursée : c’est un minimum. Cordialement François GERMAIN

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que celui-ci est en cours. Vous devriez visualiser le montant de votre location sur votre compte très prochainement. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS G

  

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  Bonjour, J'ai bien reçu le remboursement et je vous en remercie. Cordialement François GERMAIN Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mardi 10 juin 2025 12:44 **À :** FRANCOIS GERMAIN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour FRANCOIS GERMAIN, Voici notre réponse à votre demande n°39914. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Céline** (RENT A CAR SA) 10 juin 2025, 12:44 UTC+2 Bonjour, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que celui-ci est en cours. Vous devriez visualiser le montant de votre location sur votre compte très prochainement. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **FRANCOIS GERMAIN** 6 juin 2025, 14:14 UTC+2 Ceci n’est pas acceptable car je n’aurai plus besoin de louer de camionnette puisque j’ai 62 ans et que c’est mon dernier déménagement. Je vais donc prendre contact avec mon assurance protection juridique pour savoir quelle action je vais mener afin d’obtenir réparation du préjudice causé. J’ai dû me débrouiller seul pour finir mon déménagement, faire venir quelqu’un qui dispose d’une voiture avec une remorque et qui habite à 150 km environ de chez moi, j’ai dû faire plus de voyages, ça a pris bien plus de temps que prévu et les conditions de transport de mon mobilier n’ont pas été optimum avec des risques de détérioration, un stress important, etc. La responsable d’agence m’avait dit que cette location me serait totalement remboursée : c’est un minimum. Cordialement François GERMAIN **Céline** (RENT A CAR SA) 6 juin 2025, 14:06 UTC+2 Monsieur Germain, Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39914. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **FRANCOIS GERMAIN** 6 juin 2025, 13:41 UTC+2 Bonjour, D’accord mais qu’en est-il pour le dédommagement ? **Céline** (RENT A CAR SA) 6 juin 2025, 13:31 UTC+2 Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons sincèrement que la communication et la coordination avec notre service d’assistance n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous assurons que votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **FRANCOIS GERMAIN** 2 juin 2025, 11:50 UTC+2 Problème avec l'assistance : panne de véhicule utilitaire, véhicule pris en charge et emmené par dépanneur. L'assistance dit qu'elle va m'envoyer un SMS pour indiquer l'agence où il y aura un véhicule de remplacement et qu'ils m'enverraient un taxi pour aller le chercher. Je n'ai jamais reçu de SMS alors que j'étais en plein déménagement. J'ai du faire appel à des connaissances habitant à 2 h de route et disposant d'une voiture avec une remorque pour finir mon déménagement (heureusement qu'il ne pleuvait pas ce jour-là). L'assistance n'a même pas prévenu l'agence Rent a Car de la panne du véhicule et cette dernière m'a contacté le lundi matin pour savoir la raison pour laquelle je n'avais pas restitué l'utilitaire le samedi soir comme convenu. Et pour couronner le tout l'assistance m'a contacté quelques jours après pour voir avec moi pour un véhicule de remplacement : heureusement que je n'avais pas attendu après eux pour finir mon déménagement (j'avais déjà rendu les clés de mon ancien logement). Rent a Car n'est pas en cause mais leur prestataire d'assistance n'est pas du tout à la hauteur du service attendu. [9Z2MVV-6Z5R0]

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, A votre service ! Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Cette fois,tout a été au top. Accueille toujours impeccable et surtout cette fois j'ai eu un beau véhicule. Électrique de surcroît.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, personnel très sympa

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  conciliant comprehensif efficace

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et disponible

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par LIONNEL R.

• 1 / 5

  

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  Réservation le mardi pour un Q3 et samedi on me donne une Skoda sans prévenir

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par PASCAL S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule agréable à rouler

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Qualité et prix

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FABIEN L.

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande, réactif et à l'écoute

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et en plus prêt d un véhicule neuf

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne expérience super accueil recommande à 100 %

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LYDIA D.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  La personne au comptoir etait tres sympathique et professionnelle

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par HORTENSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire très compétent !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  superbe communication, personnel agréable et prix correct

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'une voiture en urgence pour 3 jours. Tout est allée vite comme j'en avais besoins

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MILOUD A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil très bon qualité / prix et flexible pour la prolongation de location..voiture propre et récente Je recommande vivement

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CLAUDINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Superbe équipe merci encore pour tout.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JENNIFER G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel, véhicule en parfait état, très bon accueil ! Seul bémol la caution de 2000€ pour la camionnette qui ajoutée à la fin de mois à occasionné un certain stress

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  excellent service.Ecellente voiture

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RICHARD K.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de la voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain besoin de location, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Rentacar.fr

• 4 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FERNAND W.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MILOUD A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, des prix de location correct

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par YVES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme les locations précédentes très satisfaite

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ELODIE G.

• 5 / 5

  

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  C'est bon

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Collaboratrices réactives, à l'écoute

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANTOINETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Véhicule de prêt par assurance

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARTIAL H.

• 5 / 5

  

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  Belle accueil, personnel très aimable

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon accueil très professionnel

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LAURENT G.

• 4 / 5

  

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  Tout était parfait, le seul bémol a été qu'il a fallu faire le plein de suite, la jauge étant sur la réserve...

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FRANCIS H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel courtois et correct

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALEX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ELODIE G.

• 5 / 5

  

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  Grande compétence et réactivité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTIANE H.

• 5 / 5

  

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  Super gentil le personnel et professionnel

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et accueillant

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARYSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation du début jusqu'à la fin même âpres 3 experiences

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant ,à notre écoute et compétant, véhicule correct

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NATH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout était parfait excepté une seule chose. Il n'y avait pas me plein d'essence dès le départ. Accrochez vous pour redonner le véhicule avec l'aiguille au même endroit que lors de la prise de la voiture. Hormis ça c'est nickel.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Problème avec location d'une benne qui pèse déjà 2 tonnes 900, avec coffre et roues jumelées, il ne reste plus grand chose à metre dans la benne. Poids maxi 3 tonnes 500.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  Personnel pro et sympathique, souriant, efficace. Véhicule en très bon état. Top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très pro / rapide / clair et efficace . Rien à dire à part que si nous avons à nouveau besoin nous reprendrons Rent A Car !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JEREMY F.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Acceuil agréable et bien conseillé Je conseille a tout le monde

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, rapidité de prise en charge et le retour du véhicule très rapide et simple

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Pour loue un voiture vous pouvez pas trouvé un agence plus rapide et plus simple. Merci Rent à car

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LEVENT G.

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  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service, ils font tout pour vous être agréable. Je recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENISE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, équipé très pro.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CHANTAL G.

• 4 / 5

  

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  Seul reproche quant à l état du véhicule, c est l odeur du tabac dans l habitacle.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est jeune et dynamique est très professionnelle. Je n'avais pas validé ma réservation et ils se sont débrouillés pour me trouver une solution tout en restant calme malgré mon stress en lien avec la situation. Je recommande vivement et je les remercie.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AUDREY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule avec du scotch sur le phare qui se décollait lors de notre trajet

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par STEPHANIE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en agence.tres sympathique.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec sérieux et efficacité merci à vous ne changez pas.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par KHEIRA B.

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  Pris l'habitude de louer les véhicules à l'agence de Kingersheim que je recommande fortement. Les personnes de Kingersheim sont au top !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICKAEL M.

• 5 / 5

  

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  Reactif efficace très pro

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ERIC G.

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  Tarif réserver 2 mois avant et non respecter

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTELLE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très satisfaits de l'accueil et des prestations Juste un peu long l'attente le samedi après midi pr le retour véhicule

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTINE R. *

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  Bon service

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MIREILLE A.

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  ras

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil, Tarif correct.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GEOFFREY F.

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  Très bon service client

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MUSTAPHA L.

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANONYME A.

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  tres bien recu , Rien n a dire.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BERNARD S.

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  Ras

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ABDERAZAQ E.

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  Rien à redire

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par NOËL R. *

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  Véhicule très propre en toute sécurité je le recommande fortement salutations

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GREGORY M.

• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le prix inscrit sur les camions, en gros, 29.90 € la journée, n'est pas vraiment le prix que vous allez payer ! J'ai payé 50 € avec un forfait de 100 km, en refusant la réduction de franchise, sinon je montais à presque 80 €.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MATHIEU U.

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par WILLIAM L.

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  C'est une petite agence mais la location a été sans aucun bémol.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ÉTIENNE R. *

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  Conseil, rapidité, professionnalisme

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PHILIPPE M. *

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par THIERRY B.

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  Bon accueil. Prise en charge de ma demande avec efficacité. Tout était top.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule un peu légèrement doté. Manquaient un régulateur, et un balai d'essuie glace arriere lol. Mais experience globale de l'agence plutôt positive et personnel très agréable

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MAGGIE G. *

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  Toujours aussi réactif courtois et rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par AUGUSTE G. *

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  Rien a redire

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MAXIME V.

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  La location est rapide et le personnel agréable

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN-PIERRE E.

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  Agence au top, personnel souriant, agréable et arrangeant en tout points ! Disponibilité et service de qualité

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par TIMOTHÉE T. *

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  Service rapide et efficace. Vh de 4 mois avec BVA, un plaisir à conduire...

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ALEXANDRIA G. *

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  très bon accueil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AURORE R. *

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  Besoin d'un utilitaire , mème dans l'urgence : Rent A Car répond présent . Fabuleux

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAETITIA P. *

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  Parfait

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANNE R.

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  personnel très aimable et professionnel

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse avec un très bon accueil

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANÇOISE R.

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  Je recommande l'agence ainsi que les services

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par LIONEL B.

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  Véhicules propres et dispo à l'heure. Arrangant pour un autre véhicule plus grand, si pas dispo.de suite.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THIERRY S.

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  Service de proffesionnel satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURENT L.

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  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par EDITH B.

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  Service rapide et pro

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par WILLIAM P.

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  Personnel au top. Véhicule...pourris.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN-LUC R.

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  Super camionnette, ainsi qu'un super accueil, je recommande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTELLE S.

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  Très pro', juste dommage qu'il n'y ait pas eu de catégories D, comme prévu par mon assistance, de disponible.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par STEPHAN H.

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par AHMAD Z.

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  Satisfaction totale

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYME A.

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  Très bonne expérience

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ÉDOUARD P. *

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  Merci accueil formidable et vous avez trouvé la solution pour les pneus neige. Cela aurai été très difficile pour moi sans vous Merci bcp

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par AUDREY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucune attente, pas besoin d'aller sur internet permis, carte d'identité facture et en 20 minutes c'est réglé juste impeccable.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par HERVE W.

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  Personnel accueillant et dispo. Simplicité de la démarche. 4eme expérience

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANNABELLE B.

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  Toujours très bien et très professionnel Des solutions sans perte de temps ou surprise

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTIAN C.

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  Agence réactive. Taille de voiture demandée, respectée. Malheureusement, la voiture n'était pas propre à l'intérieur et nous avons dû nettoyer avant et après notre voyage. Sinon bon boulot de l'agence en général.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout a été parfait , juste une mauvaise compréhension sur le nombre de chauffeur .

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et abordable

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BERTRAND N.

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  Très bon accueil, personnel au top Très contente de la voiture de prêt.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par GENEVIÈVE G. *

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  Merci

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par EMILIEN M.

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  Efficace, rien à redire

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ayant eu un véhicule de remplacement par mon assurance, je suis très content du service que vous m'avez offert ! Le personnel à l'accueil à très bien su me renseigner en gardant toujours le sourire ! Super équipe je recommande !

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapidité et efficacité

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par THIERRY B.

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  J'ai envoyé un courriel au service client

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par STEPHAN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre courriel et tenons à vous informer qu'il est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Efficace et rapide. Voiture propre.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ABDESLAM O.

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par ISABELLE C.

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  Attention a l'état et a la disponibilité des véhicules. Le rapport humain est de très bonne qualité.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par EVELYNE S.

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  Disponibilité et gentillesse tout est bon. MERCI

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par OLIVIER P.

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  tres bonne agence

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ABDERRAHMANE M.

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  Très agréable interlocuteur à l écoute et très professionnelle

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SULLIA J.

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  Véhicule sale, non nettoyé, ça sentait la cigarette, le carburant était à 0.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ENVER T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de ENVER T

  

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       Envoyé de mon iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, nous rappelons que, conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu'au départ. Cela dit, nous comprenons votre insatisfaction concernant la propreté et l'odeur dans le véhicule. Afin de nous excuser pour cette expérience, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % valable pendant 2 ans sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, j'ai été très satisfait pour la location de véhicule vous avez été réactif et personnel à l'écoute seul petit bémol c'est l'entretien des véhicules à mon sens pas trop de suivi

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétent

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par MARINA M.

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  Très bon service.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par MIREILLE A.

• 5 / 5

  

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  La personne à l'accueil à été très patiente et tres compétente avec l'assistance VW qui n'avait pas fourni tous les éléments . Le véhicule avait des pneus neige en cette période hivernale.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par RYOJI T.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la qualité du service. Équipe souriante et à l'écoute de mes besoins.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par LEILA B.

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  Service irréprochable. Accueil , professionnalisme et sourire tjs au rendez vous.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par AUGUSTE M. *

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  Ok sur presque toute la ligne. L'équipement systématique de pneus hiver sur tous les modèles serait encore un plus...

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par JEANNE T. *

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  Très bonne expérience du personnel très sympathique

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par FRANÇOIS G. *

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  Je suis très satisfait de la location d un utilitaire.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par JEAN-JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  RAS, tout est ok, comme toujours.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de KINGERSHEIM ! Rapide efficace et très professionnel ! Bravo et merci !

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  personnel compétent et agréable et a votre écoute

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par SOPHIE B.

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  Amabilité du personnel de Kingersheim. Dommage que les pneus neige soit une option chère (rédhibitoire) malgré le caractère obligatoire dans les villages proches (loi Montagne)

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel, toujours disponible et compréhensif (quand l'assistance tarde à prolonger la location.. ). Je recommande.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par JEAN MARIE F.

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  Très bien et très pro

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par GILBERT C.

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  merci à l'équipe . Changer rien

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par VICTORIUS B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par LADINE V.

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  Agence au top.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par CLAUDE A.

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  Très bon service tres satisfait A revenir Les prix sont correct

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CEDRIC B.

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  encore une fois grand merci, rien à dire sur votre service. au plaisir de retravailler avec vous

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par VICTORIUS B.

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  Rapide mais cherche pour se que j ai utiliser, pour 1 h 30 .

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par FREDDY S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ÉTIENNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service irréprochable, hôtesse très sympathique et véhicule très agréable à conduire J'aurais néanmoins une petite suggestion : il serait plus pratique de mettre les véhicules disposition avec le plein, la quantité d'essence consommée n'est pas aussi évidente à estimer

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par BRIGITTE H.

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  Parfait Réactivité Accueil agréable et à l'écoute

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARGUERITE D. *

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  Courtoisie du personnel

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par METO L.

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  Tout était super !

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par LUCIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une agence vraiment au top avec un personnel plus que sympatique

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par XAVIER B. *

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  Il y a une étoile perdue car ce n'est pas à l'heure de réception à 9h. Je l'ai reçu entre 9h30 et 9h45. Pour le reste, je suis satisfait.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par EGLER E.

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  Impeccable

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par PIERRE K.

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  J'ai aimé la simplicité administrative et le professionnalisme du personnel merci

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par ÉDITH G. *

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  Super équipe ne changez pas je recommande Travail de qualité

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par SUZANNE G. *

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  Une équipe de choc très attentif à voir l'écoute , très réactif sur l'imprévu. Très professionnel je recommande. Concernant l'état du véhicule et le gasoil vide celui-ci ayant été déposé la veille au soir devant le portail. Cela n'est pas du au personnel mais au particulier qui ne joue pas le jeu

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par LAURENT C.

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  Parfait je reviendrai

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par HUGUES G. *

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  Un accueil professionnel et sympathique

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ANONYME A.

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  Très bonne agence de location. Les voitures sont neuves et le personnel très avenant.

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CLAUDE A.

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  I have used this agency many times and been very happy with the staff and the level of service

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PAUL B.

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  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par ANNE R.

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  Très bonne relation clientèle

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ÉLISE S. *

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  sérieux, professionnel

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par MICHELLE T. *

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  Comme d'habitude au Top Je loue régulièrement chez eux , aucun souci A Bientôt

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par BOUALEM E.

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  Tout va bien. Merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ÉLÉONORE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique