Avis clients de Narbonne

Evaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable Excellent service Prix intéressant

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  très accueillante et très professionnelle.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JOSÉPHINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site de réservation efficace, personnel à l'agence pro et vraiment sympa. Véhicule conforme au choix à la réservation. Preuve de ma satisfaction, j'ai déjà réservé chez eux une autre véhicule pour les prochaines semaines.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par GERARD T.

• 1 / 5

  

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  Facturé 851 € pour une rayure peinture d'environ 6cm. Vous avez de très bons experts (pour vous)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DANIEL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de DANIEL M

  

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  Bonjour, Vous devez avoir accès à l’état des lieux de restitution et donc la fameuse rayure. Je persiste à penser l’intervention démesurée par rapport au « dégât « Je ne donne pas suite niveau contre-expertise (pot de terre contre pot de fer). Néanmoins, comptez sur moi pour faire part de ma mésaventure autour de moi et pour orienter mes hôtes ( Booking et Airbnb) vers d’autres agences de location de véhicules sur Narbonne. M.Martinez.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, accueil très courtois, équipe très attentive à résoudre votre demande, proposition immédiate de mise à disposition d'un véhicule, délais très brefs, tarifs attractifs, véhicule en excellent état, formalités de restitution également très rapides, à recommander sans réserve.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Qualité de l accueil et efficacité

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil attentif et attitudes très professionnelles service impeccable

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par AUGUSTIN S.

• 5 / 5

  

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  Pro, simple et efficace

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Prise en compte de mes besoins. Toujours avec le sourire. Bravo à l'équipe.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ODETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très bon rapport qualité-prix

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par KARIM A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,le personnel est à l'écoute de nos demandes. Lors de la prise en main du véhicule il nous a bien expliqué son fonctionnement. Merci

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et souriant ! Voiture en bonne état et de bonne qualité.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ADELINE H.

• 5 / 5

  

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  L accueil excellent. les explications et consignes claires. Véhicule performant et confortable. Le prix tres correct. Allez retour Narbonne Gap. Impeccable.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par RUNGKARN G.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil personnel qualifié

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MARIE ANTOINETTE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel pro et très agréable

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERNEST G.

• 4 / 5

  

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  ras , très bon accueil

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par AUDREY P.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l efficacité de julien sur l.agence Narbonne gare

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours pro, j'aime beaucoup

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EMRIC L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, compétence, sympathique, bravo!!

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN MICHEL A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SANDRA T.

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence de location

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  très pro. a recommander

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par GHISLAINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et competent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était niquel belle équipe et à l'écoute.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  je ne saàis pas si la personne qui m'a acceuilli etait le patron ou un employé mais il etait super accessible accueillant et professionnel

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FREDERIC E.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité de

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par VERONIQUE M.

• 3 / 5

  

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  Prise en charge avec une personne très agréable et professionnelle. Retour moins sympa. J'ai du attendre que la prise en charge avant moi se fasse. Pas de place pour me garer donc en warning dans la rue. Et on m'a fait payer 50€ de voiture sale ( poils de chiens a l'arrière et miettes d'un pain au chocolat devant! JAMAIS chez Hertz ou j'ai été cliente 25 ans, on ne m'a fait payer pour les poils de mon chien!

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et professionnelle, véhicules en bon état.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par GILLES F.

• 5 / 5

  

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  Personnel très pro , à l'écoute , et très gentil surtout ( NARBONNE )

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par ROMAIN V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité de service de l'agence Rent a Car Narbonne. Je recommande vivement. Egalement excellent rapport qualité / prix.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PATRICK T.

• 5 / 5

  

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  Personnel courtois et disponible. EXCELLENT accueil

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable je recommande sans hésitation.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel attentif et à notre ecoute

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil bienveillant

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, service irreprochable et tres professionnel.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par MARIANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Franchement adorable et super efficace

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé merci beaucoup

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par NATH S. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CHRILAINE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Véhicule = OK mais la personne qui nous a remis la voiture ne nous avait pas informés que l'aspirateur devait être passé en fin de location. Au retour du véhicule, face à notre surprise d'apprendre cela, la personne qui nous accueille prend subitement une attitude agressive et menaçante. A aucun moment nous n'avons été agressifs. Il nous dit qu'il allait appeler la police ! (Sic). Donc situation ubuesque. J'ai ouvert la vidéo de mon téléphone sans le filmer personnellement. Grâce à cela il s'est calmé. Nous confirmons ne jamais avoir eu l'information (sans doute écrite en minuscules dans les conditions générales que personne ne lit). Aucun loueur ne nous a jamais demandé cela. Ne louez pas avec RENTACAR. Jamais eu de soucis avec d'autres loueurs.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation lors de votre retour a été si stressante. Nos conditions de location stipulent que le véhicule doit être restitué dans le même état qu'à la prise en charge. Si cela n'est pas respecté, des frais de nettoyage peuvent être appliqués. Nous nous excusons si cette information n’a pas été clairement communiquée. Nous apprécions vos retours et ferons notre possible pour améliorer nos échanges avec nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Philippe D

  

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  Aucune mention dans le contrat de location stipulant qu'un montant de 50 euros peut être débité. Nous n'avons jamais subi des frais supplémentaires de cette sorte avec d'autres agences de locations, et n'avons jamais été confrontés lors de la restitution du véhicule à un individu menaçant et malfaisant tel que celui à l'agence RENT A CAR NARBONNE. Nous ne réserverons plus jamais un véhicule avec RENT A CAR. Hélène Trodé ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mardi 29 octobre 2024 15:44 **À :** HELENE TRODE **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour HELENE TRODE, Voici notre réponse à votre demande n°25970. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 29 oct. 2024, 15:44 UTC+1 Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation lors de votre retour a été si stressante. Nos conditions de location stipulent que le véhicule doit être restitué dans le même état qu'à la prise en charge. Si cela n'est pas respecté, des frais de nettoyage peuvent être appliqués. Nous nous excusons si cette information n’a pas été clairement communiquée. Nous apprécions vos retours et ferons notre possible pour améliorer nos échanges avec nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **HELENE TRODE** 27 oct. 2024, 16:00 UTC+1 Véhicule = OK mais la personne qui nous a remis la voiture ne nous avait pas informés que l'aspirateur devait être passé en fin de location. Au retour du véhicule, face à notre surprise d'apprendre cela, la personne qui nous accueille prend subitement une attitude agressive et menaçante. A aucun moment nous n'avons été agressifs. Il nous dit qu'il allait appeler la police ! (Sic). Donc situation ubuesque. J'ai ouvert la vidéo de mon téléphone sans le filmer personnellement. Grâce à cela il s'est calmé. Nous confirmons ne jamais avoir eu l'information (sans doute écrite en minuscules dans les conditions générales que personne ne lit). Aucun loueur ne nous a jamais demandé cela. Ne louez pas avec RENTACAR. Jamais eu de soucis avec d'autres loueurs. [9XE43P-GYWR0]

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous concernant les frais de nettoyage débités lors de votre retour en agence. Nos conditions stipulent que d'éventuels frais peuvent être débités sur votre dépôt de garantie. En signant le contrat lors de votre départ, vous avez approuvé nos conditions : "Dépôt(s) de garantie(s) : Somme(s) destinée (s) à garantir le paiement de toutes sommes dues, y.c les éventuels FPS, dont le montant est déterminé au moment de la conclusion du Contrat de location pouvant faire l’objet, au choix du Loueur d’un versement, d’une autorisation de prélèvement irrévocable ou encore de dispositions permettant le débit à terme du Moyen de paiement. Les cartes de débit immédiat à autorisation systématique ne peuvent être utilisées pour le Dépôt de garantie." Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, le prix est super

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par HERMANN S.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et efficace

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par GILLES F.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par FRANCK D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme. Je reviendrais sans hésiter. Merci.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Leena Laurence gratitude infini pour Tout Respect pour le service en plus de la bienveillance et l'accueil en Agence. Julien a été extra du début à la fin sans attendre en retour sans préjuger et sans prétendre tout savoir. IL a un Savoir-être et un Savoir-faire qui est Simple Professionnel et très Humains. L'expérience est incroyable et extraordinaire. À Bientôt, Leenamameihei Collectif Associatif Leena Laurence gratitude infini du fond du Coeur ☯️

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Agence et voiture très bien

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  L'agence a Narbonne est rapide efficace, et d'un excellent accueil!

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JEREMY B.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. Merci

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccable.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Super contente de la prestation de Rent a Car de Narbonne. L'équipe fut à l'écoute et a vraiment répondu à mes attentes. La voiture était Nickel . Je recommande aussi cette agence pour l'accueil.

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ANNE P.

• 5 / 5

  

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  Location de la voiture sans aucun problème

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ALBERT D.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Très bien accueilli et véhicule très récent! Nous reviendrons sans aucun doute!

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il m'a installer mon téléphone en bluetooth pour la sécurité comme il mme l'a précisé.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JEAN PIERRE B.

• 4 / 5

  

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  Service sérieux et efficace

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace, à l'écoute.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par LUCIEN B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BARTHELEMY R.

• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence de narbonne .

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ROMAIN P.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par PATRICIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable Personnel professionnel Très bon accueil

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MARCELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pratique anti commercial fermeture entre 12h et 14h anticommercial. Ne pas avoir été informé de l'obligation de rendre la voiture lavé et aspiré, d'avoir été obligé de le faire au moment du retour de la voiture à 11h50 et avoir perdu 2h

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nos horaires sont clairement indiqués sur notre site internet ainsi que sur la devanture de l'agence. Conformément à nos conditions générales de location, le véhicule doit être restitué dans un état similaire à celui constaté au départ. À défaut, des frais de nettoyage peuvent être appliqués. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Bernard P

  

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  Madame Monsieur, Je lis que la satisfaction du client ne fait pas intégrante de vos priorités. Toutefois moi je prends à nouveau sur mon temps pour vous répondre Si vous interrogez vos clients sur leurs attentes auxquelles vous répondez procédures. Vous m’avez fait perdre mon temps et n’avez apporté ni considération ni solution à la problématique rencontrée. En conséquence lors d’une éventuelle prochaine assistance je demanderai à ROOLE de ne pas retenir Rent a car. ** ** **Jean-Claude Thiboult** **+33 6 2142 13 84**

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être pris en considération. Nous comprenons votre frustration et regrettons que nos procédures n’aient pas apporté de solution satisfaisante à votre situation. Votre retour est important, et nous allons en tenir compte pour améliorer la qualité de notre service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par NICOLA L.

• 5 / 5

  

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  Bon reception

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par FABIEN A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec rent car Narbonne. Accueil chaleureux. Agent de location très gentil , à l'écoute, et facilitateur. La prise en charge du véhicule s'est très bien passé, j'ai eu toute les explication nécessaire à une bonne prise en charge de véhicule ☺️

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par VERLINES F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans l'agence et véhicule en parfait état !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MICHEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne très agréable et serviable, aussi bien au départ qu'au retour du véhicule.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CATHERINE B.

• 2 / 5

  

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  C'est la première (avis, Hertz,..) fois que l'on me demande de nettoyer une voiture a la restitution Ne l'ayant bien évidemment pas fait. Pour un simple petit coup d'aspirateur quelques poussières et grains de sable on m'a chargé 50€ 5

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN LUC B.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et clair

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par PATRICIA Q.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnalisme, véhicule parfait.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par FRANCINE L.

• 5 / 5

  

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  Personnel bb très arrangeant

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par WALTER M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et accueil

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et écoute.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CHRISTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité et amabilité. .

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Réception rapide équipe au top Véhicule quasiment neuf

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par MARCEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil des employés, véhicule qui correspond à nos attentes, conditions de location super

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CAROLE P.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil Véhicule propre Dommage de ne pas pouvoir le véhicule en dehors des heures d'ouverture

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait , très efficace

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JEAN LUC M.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, professionnel.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par VICTOR B. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille : location de 170€ pour 3 jours + des frais de nettoyage de 50€ appliqués à la restitution du véhicule pour des traces de roues de poussettes dans le coffre et du sable sur la banquette arrière (location pour des vacances en famille à narbonne et non sur paris.....)

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ALIX P. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Agence très efficace et sérieuse

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JEAN MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel et service très professionnels.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par BERNARD A.

• 4 / 5

  

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  Avis très favorable, seulement accueil légèrement rude, mais qui n'a pas impacter notre bonne expérience

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Seul souci caution de 1200e pour un véhicule dans le cadre professionnel...j attends l annulation de la demande de autorisation

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Superbe expérience, personnels hyper sympathique et bienveillant.

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DENISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et très sympathique. Mon correspondant était très efficace et professionnel. Félicitations.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien et super accueil

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule récent propre et bien entretenu. Je ne note pas le rapport qualité prix puisqu'il s'agissait d'un véhicule mis à disposition par mondial assistance, je n'ai donc rien déboursé.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par BENOÎT N. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique ,bon déroulement de la prise en main au retour du véhicule, tout s'est bien passé.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Services et qualité au top

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par MARTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top et véhicule conforme aux attentes

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif sur ma demande, et le deux personnes qui s'occupent de l'agence sont très agréable.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JEAN O. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Narbonne au top

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par FREDDY S.

• 5 / 5

  

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  Les agents sont très gentils et la voiture impeccable !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par SCHEHERAZADE O.

• 5 / 5

  

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  Agence extraordinaire et très rapide je la recommande à

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par JEAN I.

• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et de bons conseils.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par BERTRAND O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma location chez RENT A CAR NARBONNE , je suis très satisfaite Je suis fidèle à cette agence de location depuis plusieurs années et jusqu'à ce jour tout s 'est bien passé Accueil et professionnalisme très bien Merci

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de toute la prestation, de l accueil et disponibilité , du tarif également Je recommande

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par MICHELLE M.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par ANDRÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel en agence disponible

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise, très bon accueil , explique bien tous les conditions dans les détails ,!!

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  voiture en parfait etat . Etat du vehicule au depart et au retour complet

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil à l'agence de narbonne matériel en très bon état je recommande

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GERADINE C.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude Excellent accueil Voiture propre - faible kilométrage

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par MANON G. *

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  Très bon accueil Bien informé sur les assurances et la manipulation du véhicule Véhicule en bon état et propre Restitution du véhicule ok

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par FABIENNE C.

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  J'ai réservé en ligne et récupéré le véhicule en agence en période de vacances. L'agence a fait son maximum pour répondre à ma demande. Merci.

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SONIA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Réactif. Professionnel. Voiture très bien. Ravie de mon expérience

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil , personnel efficace ,et rapport qualité prix apprécié

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Great car and excellent customer service. Slightly different vehicle requirements than renting from multinational companies but respect French law.

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par LORENZO B.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil compétence

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  voiture impéccable Personnel professionnel

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Julien a l'accueil s'est montré extrêmement professionnel et a notre écoute s'investit beaucoup dans son travail

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par TIFFANY R.

• 5 / 5

  

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  Personnel courtois et professionnel, merci.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par TOBIAS R.

• 2 / 5

  

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  Accueil pas du tout sympathique -voiture partie avec 2 barres pour l essence et rendue avec le plein non comptabilisé -enjoliveur légèrement griffé entraînant le changement total de celui-ci + indemnités d immobilisation du véhicule + frais de dossier…etc…donc pas contente du tout..

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par BERTRAND K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  On l'utilise régulièrement et pas de soucis. Seul problème c'est les horaires du samedi. Au mois de juillet j'ai du faire 50kms au de 20 kms pour récupérer le véhicule a cause de la fermeture de l'agence jusqu'à 16h en arrivant en tgv a 14h. En plus le prix était supérieur de 100€ par rapport à l'autre agence.

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par RONALD L.

• 4 / 5

  

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  Pas très commercial

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, réservation facile, voiture confortable,

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, personnel extrêmement arrangeant suite à un léger souci pour la caution. Véhicule loué parfait . Je recommande vivement ce loueur.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par LUC L.

• 5 / 5

  

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  Un accueil vraiment au top

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par ANTOINE P.

• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage d'apprendre en montant dans la voiture que le GPS n'est pas compris. Avec un forfait de 176 € pour 2 jours, je pensais que cela pouvait être compris. De plus , il n'y avait qu'une personne à l'accueil ce qui implique un peu d'attente pour prendre et redonner le véhicule. Dommage….

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par EVELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, efficacité

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par ZOHRA B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par KEVIN F.

• 4 / 5

  

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  Trés content de la location du fourgon

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire tout était parfait de l accueil au retour personnel très agréable et très rapide et très compétent

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par JEREMY B.

• 5 / 5

  

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  Très bon gestionnaire écoute le client et le servir a son besoin

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne c'était rent a car narbonne gare, un jeune homme au prénom de Julien mérite félicitations, très empathique, au petit soin du client et lorsque le client est en galère ça fait du bien d'avoir un humain au service de l'humain ! Merci pour son accueil adorable et professionnel

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expérience positive - merci.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil en agence. Service parfait

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par JEANNE H.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait, l'accueil, très bien. Très heureux.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par HONORÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficace

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Très très

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par PIERRE D.

Avis affichés par ordre chronologique