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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules en bon état et une procédure de location efficace.
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I. C.
31 août 2026
Avis vérifiéNous avons loué une Volkswagen Golf, en parfait état
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D. L.
31 août 2026
Avis vérifiéRien de spécial a décrire Locaux vieillots
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R. S.
30 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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Martine,anne,madeleine G.
26 août 2026
Avis vérifiéLocation faite par internet: Le gérant ne retrouvait pas notre nom et donc pas de véhicule.... Demande d'explication de détails de la facture non satisfaite
Réponse de NARBONNE
Bonjour Madame Guyon de Montlivault, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente location et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et effectuer les vérifications nécessaires auprès de l’agence concernée, pourriez-vous nous apporter quelques informations complémentaires ? Vous indiquez notamment que l’agence ne retrouvait pas votre réservation et qu’aucun véhicule n’était disponible. Pourriez-vous nous préciser comment la situation a finalement été résolue : un véhicule vous a-t-il été remis ou avez-vous dû trouver une autre solution ? Concernant la facture, pourriez-vous également nous indiquer quels éléments ou montants nécessitaient, selon vous, des explications et pour lesquels vous n’avez pas obtenu de réponse ? Ces précisions nous permettront d’étudier votre dossier et de revenir vers vous avec une réponse adaptée. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Martine,anne,madeleine G.
Madame, A notre arrivée à l'agence de Narbonne, Julien, le gérant qui m'avait appelée le matin même, ne retrouvait pas trace de notre demande de location en date du 26/06 et donc pas de voiture : faute à internet... Après lui avoir dit plusieurs fois que mon nom de réservation n'était pas le même que celui de mon permis, il a accepté au bout d'au moins "30 mn et des palabres de regarder au nom de mon permis et ce fut réglé. En ce qui concerne les travaux suite à mon sinistre, je suis étonnée de voir que le total peinture plus ingrédients correspondent au même montant que les pièces et divers ! Après analyse de la facture elle me semble correct mais j'avais appelé le gérant pour demander des explications précises et vu son agressivité j'ai dû passer la discussion à mon gendre qui a réussi à le calmer mais pas d'explication hormis le renvoi de la facture des travaux. Cordialement. Martine Britsch * * *
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Edgar M.
20 août 2026
Avis vérifiéNA
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V. B.
16 août 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique. Véhicule en bon état et propre. Procédure de prise en charge un peu longue.
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Jean jacques R.
12 août 2026
Avis vérifiéAccueil un peut limite. Le véhicule venait soit disant d'un entretien et d'un changement de pneu cependant la roue de secours n'était pas remise à sa place il a fallu le faire avec la personne de l'agence.
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Florence B.
10 août 2026
Avis vérifiéVéhicule et prix dans les attentes
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P. C.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec personnel accueillant.
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B. C.
5 août 2026
Avis vérifiéje suis très satisfait de ma réservation: l'accueil , l'amabilité, et l'efficacité étaient au rendez vous.
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H. L.
4 août 2026
Avis vérifiéEfficacité
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G. J.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait des services de rentacar Narbonne.
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Frederic B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéDisponibilité, amabilité et compréhension du conseiller clientèle
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Yannick P.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel a Narbonne très agréable. Véhicule conforme a notre attente
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Delphine B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Victort B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé !
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Thierry M.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et explications sur les modalités de la location. Véhicule un peu daté.
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Syvie L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéAucun
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S. F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTres réactif, et arrangeant ! Gentillesse en prime.
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Gilles F.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil , tarif et véhicule de bonne qualité
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