Auxerre

Avis clients de Auxerre

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 163 avis obtenus sur les 12 derniers mois

304 avis depuis le 18/08/2021

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    89000 AUXERRE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Auxerre

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    Rapide compétent aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Difficulté avec Assurance parce que Pâques. Bonne proposition face à notre difficulté. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très compétant

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique je recommande cette agence voiture en parfait état et très propre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de votre prestation

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  • 5 / 5 1
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    Superbe expérience

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel, compétent. Véhicule parfait Merci encore, je recommande vivement votre agence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    SUPER BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Peu cher l'air de rien (j'ai comparé un peu). Voiture nickel chrome. L'emplacement auxerois est bon. Personne qui reçoit courtoise et prévoyante. Pas chiant, gardez le. M'enfin, j'fait comment pour trouver des reproches?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci a la personne qui nous a recu chez rent a car: tres aidant et serviable

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  • 4 / 5 1
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    Accueil sympathique, voiture de qualité. Personnel disponible

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  • 5 / 5 1
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    Équipe professionnelle rapide et efficace ! Merci BN

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  • 5 / 5 1
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    Sympathique et dynamique, pris en charge rapidement malgré le fait que le client précédent n'avait pas restitué la véhicule.

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  • 4 / 5 1
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    Prix intéressant et accueil chaleureux

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  • 5 / 5 1
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    Prestation parfaite

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu, explications sur les documents et sur l'utilisation du véhicule parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Personne très sympathique je recommande cette agence de location

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  • 5 / 5 1
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    Personne très agréable et très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Efficace et courtois !

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  • 1 / 5 1
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    Une honte ! Votre agence de location à fuir €

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation concernant votre récente location. Afin d'approfondir notre compréhension de votre expérience, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les circonstances spécifiques de la location ? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    super accueil, bonne explication de la procédure de location .Pas d'attente pour le dossier .

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  • 5 / 5 1
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    Personne agréable très serviable Voiture nickel

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  • 5 / 5 1
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    Location faite par l'assistance suite à une panne

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J’ai eu à faire à un très bon professionnel !

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  • 5 / 5 1
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    BON ACCEUIL ET PROFESSIONNEL

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 4 / 5 1
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    Accueil Pafait - Sérieux +++

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    Tout était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Prêt mis en place par l’assurance

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon accueil très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil. Rallongement de pret possible. Dialogue efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Très serviable

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    parfait

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    Bonne agence mais pas d' accès facile

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    Très belle et confortable voiture de prêt durant le temps de réparation de notre véhicule. Conseiller très sympathique et à l écoute. Je recommande Rent à car.

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    Efficaces, compétitifs, sympas !

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    Impeccable 👌

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bonne prestation et humanisme pour l'agence d'Auxerre. De très belles valeurs.

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    Très avenant disponible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Tout s'est très bien déroulé. Personne très agréable

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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Personnelle très accueillant. Continue comme sa . Très bon équipe .

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    Nickel

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    Personnel a l'écoute

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    Emplacement, accueil, service, réactivité Rent a Car Auxerre bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande : le personnel est très aimable et professionnel et la voiture était parfaite

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    Bon accueil, service fourni très,pertinent, aucun souci

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    MISSION ACCOMPLIE DANS DE BONNES CONDITIONS

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  • 5 / 5 1
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    satisfait.

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    Le véhicule était pris en charge par mon assurance

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule délivré dans le cadre de mon assistance Auto je n'ai pas de jugement sur le prix

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  • 5 / 5 1
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    bonne communication et respect du client bravo

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable accueil rapidité

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil / véhicule et tarif parfaitement adaptés

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé

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  • 3 / 5 1
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    Très aimable..véhicule adéquat

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bon professionnalisme, j'y retournerai

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    SERVIABLE AU TOP

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoyée par mondial assistance, le service est correct , le loueur est accueillant, les véhicules en bon état. Je suis satisfaite du service RENTACAR .

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  • 5 / 5 1
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    l'agence d' Auxerre est sensationnelle avec des personnes très arrangeantes qui cherchent à rendre service vraiment super et merci encore à eux pour leur aide, il faut leur transmettre le message car ils sont très professionnels et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et efficace

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  • 4 / 5 1
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    La voiture était très maniable et facile à conduire. Toutefois, même s'il est tout à fait normal d'avoir à sa charge le carburant utilisé, il me semble que le niveau dans le réservoir du liquide lave-glaces devrait être vérifié par le loueur avant prise en charge du client : c'est un équipement de sécurité. Ce n'est pas pour le prix du bidon de 5 litres que j'y ai versé, c'est pour le principe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Service rapide et accueillant. Mais les franchises sont trop élevées pour garder la voiture longtemps

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    Personne accueillante bienveillante et professionnelle

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    Agence sérieuse

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    Très bonne expérience

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    Très professionnel. A l’écoute, aimable, efficace

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  • 4 / 5 1
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    The vehicles are good and very economical and well presented. Be prepared for language barriers if you don't speak French well!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil.. et particulièrement attentif...Nous recommandons fortement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    A fuir! Avec rent car il ne faut pas travailler, ils ont des horaires de bureau. Pour un commerce c'est n'importe quoi. Donc il vous faudra poser une journée si vous travaillez car il ouvre tard, ferme tôt et ils sont fermés le midi. Aucun arrangement possible avec eux. Donc j'ai été menacé de payer 85e pour un dépassement de 11h à 18h30. Et lorsque je lui explique que mon assistance vient de payer 12 jours et qu'il pourrait faire un effort le responsable me ri au nez. Il loue ses véhicules bien plus longtemps et toute l'année qu'il dit! Et ce n'est pas fini au moment de rendre le véhicule il m'interpelle "chef il manque de l'essence!" Je lui explique que j'ai pris le véhicule comme ça et que j'ai mis le plein à 7 km avant de venir avec preuve du ticket. Il me menace de me facturer un forfait plus les litres manquants. Je retourne à la pompe et je rajoute 5e. Mais l'aiguille ne bouge pas. La jaulge n'est tjrs pas sur le trait. La voiture est comme ça. J'avais récupéré la voiture ainsi. Je lui rapporte en lui expliquant que l'aiguille n'a pas bougé mais il dira que c'est de ma faute car j'ai arrêté de remplir au "premier clic" du pistolet à la station. Ce prestataire ne respecte pas les clients et se moque des contrats que lui rapporte les assurances, il le dit ouvertement. Et quand je lui explique que son concurrent de la gare est bcp plus arrangeant et que mon assistance me l'avait conseillé il m'explique que c'est normal car il est moins cher et que les assurances ne veulent rien payer. Ce monsieur est un champion du monde de la relation client. Si vous avez besoin d'un véhicule ne surtout pas aller chez lui. D'autres avis confirment mon expérience avec eux.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tous dépend de la personne au comptoir.

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    Accueil agréable. Véhicule très propre

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    Tres bon accueil et voiture parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux, attentif et à l’écoute laissant s’établir un lien de confiance. Je recommanderai sans hésitation Rentrée à Car J’ai été ravi

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  • 1 / 5 1
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    Nous sommes déçu de l'expérience car nous n'avons pas été informé d'un surplus à payer si on fumé dans la voiture hors aucune affiche qui signale dans la voiture ni dans le contrat notamment pour la désinfection de la voiture, ce qui nous a coûte 100€. C'est une arnaque !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    véhicule de remplacement pris en charge par l'assurance suite à sinistre

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  • 5 / 5 1
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    a conseiller sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Excellent accueil et solutions de l'agence d'Auxerre

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    bonjour très bon accueil et professionalisme

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil et une solution rapidement trouvée

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    Situé dans une rue à sens unique, le retour du véhicule est un peu galère ! 😊 Alors que la société est à quelques mètres des boulevards.

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    Pratique, rapide et efficace

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    Service rapide, nous avions eu un léger retard mais la personne en charge de mon dossier a été très pro et très gentil. Service clientèle parfait !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    La personne qui s'est occupé de moi était très agréable et m'a donné tous les renseignements nécessaires. Je recommande cet établissement.

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    Je ne parl pas la Francaise

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