Besancon

Avis clients de Besancon

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    65 boulevard Léon Blum 25000 BESANCON

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Besancon

  • 5 / 5 1
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    Toujours très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très pro !

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  • 5 / 5 1
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    Mercedes 14 M3 en État neuf. Faible conso Accueil agence Besançon au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, mis à part le manque de place pour laisser son véhicule personnel le temps de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Je reste surpris d'avoir eu un camion avec un problème électronique, j'ai fait 250kms sans régulateur de vitesse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Rester à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    très bien, rien à dire, service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expérience !et savoir faire.

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  • 5 / 5 1
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    Très pro et compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attendus, salarié.e.s au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Réactif

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  • 5 / 5 1
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    🫶👍🏻👍🏻👍🏻👌

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  • 5 / 5 1
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    Ça se passe toujours super bien et avec le sourire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite merci

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  • 5 / 5 1
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    professionalisme, gentillesse du personnel, service excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rapport qualité correct prix correct. Personnel sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est très bien passé rien à signaler de particlier

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur de la région

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour pour ma part les informations sur internet c’est pas la même choses que sur places .

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  • 5 / 5 1
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    Je loue chez eux régulièrement et tout se passe très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de rent a car de erwan et ces collaborateurs

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  • 5 / 5 1
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    Erwan et Noémie de l’agence de Besançon sont très réactifs, disponibles, à l’écoute et courtois. Le véhicule initialement loué n’étant pas encore restitué, une solution a été proposée. Nous avons apprécié ce geste commercial ainsi que le service pour venir nous chercher à la gare. Nous recommandons les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Permet de dépanner en cas de panne de voiture ou d'accident. Par contre j'ai répondu sur les tarifs mais la voiture a été louée par mon assureur

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Super relationnel

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  • 4 / 5 1
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    Prix compétitifs mais l'accès est étroit : parking serré et sol détérioré (gros nids de poule) et entrée et sortie sans signalétique.

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  • 3 / 5 1
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    non

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, accueil et prestations de qualité merci pour le personnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil client..bonne gestion de la prise en charge à la gare

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute, agréable, professionnel

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    Voiture tres bien et propres

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Personnel compétant et aimable.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil Professionnalisme

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  • 4 / 5 1
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    Excellente écoute et bonne accueil ( régis et Noémi)

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  • 5 / 5 1
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    Agence et personnelles très agréables vraiment aux services du client. Je recommande fortement cette agence boulevard Léon Bloum 25000 Besançon. j'ai loué pendant 1 mois des véhicules ,,je suis très satisfait Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande fortement ! Super équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli, prêt de voiture très bien entretenu et merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Équipe disponible et super sympathique très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Vous devriez alléger votre caution ça serait vraiment super

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  • 5 / 5 1
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    Aimable à votre écoute serviable des prix correct et véhicules récents

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Accueil, traitement des dossiers, et résolution des problèmes avec efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bonne qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience de location de véhicule, service accueillant et très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super rien à redire sur la réservation.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et équipe à l’écoute et très professionnelle. Véhiculé loué impeccable et conditions de réception et de retour véhicule très satisfaisante. J’y reviendrai ! Un petit bémol le parking très petit pour le parc automobile proposé

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  • 5 / 5 1
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    Nouvelle expérience réussie

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait. Le véhicule était prêt à l'heure avec le plein dans le réservoir. Pas de surprise sur le prix annoncé. Remise du véhicule : service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait des prestations proposées par RENT A CAR. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonnes offres de véhicules. Le site est totalement trompeur : on nous propose à un moment 2000€ de caution ou 500€ mais en payant 23€. Or, une fois sur place, on nous explique qu'il faut ABSOLUMENT 2000€ de caution, ce qui peut bloquer certains clients. Aucun des personnels n'a été en mesure de me proposer de couper la caution sur plusieurs cartes, ce qui a sauvé la mise...C'est moi qui ait du le faire, après avoir perdu 1h en aller-retour.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule très bien personnel agréable Véhicule prêté par mondial assistance tout s est très bien passé bonne expérience 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Satisfaction sur cette entreprise

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, sympathique et souriant. Un petit bémol pour l’emplacement où il est impossible de se garer (parking Intermarché à côté recommandé). Sinon équipe pro et agréable

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    Très bon accueil et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon agence de location sur Besançon. Ils offrent de bons tarifs sur l'ensemble de leurs véhicules et sont plus souples que nombre de leurs concurrents. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Prix très intéressant ; bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, abordable

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    Parfait, rien à dire. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    aucun commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accueil et la prise en charge par les conseiller de l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique à 11.58 cordial, rendez-vous à 14.00 à la réouverture des bureaux, mais dès 13.45 j'étais sur le parking. Malgré le bureau fermé, on m'a invité aimablement à rentrer, et puis on a commencé à s'occuper de moi. Bref à 14.00 j'étais au volant de l'utilitaire dont j'avais besoin. Simple et efficace. Je suis juste un peu surpris qu'à BESANCON, entre le 1er novembre et le 31 mars, vos véhicules ne soient pas équipés de pneumatiques M+S conformément à la réglementation en vigueur...

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Prestations correctes

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Équipe agréable

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    Bonnes aquille employer sinpa

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  • 5 / 5 1
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    bonne équipe , ne changez rien !!!! ou alors agrandissez votre parking !!!! mais là je penses que ce n'est pas de votre ressort.

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  • 5 / 5 1
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    Expérience à nouveau rès satisfaisante. Juste penser à vérifier bon fonctionnement des ceintures de sécurité aux places arrière

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  • 5 / 5 1
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    Une agence sérieuse , compréhensive , le top . Je proposerai aux connaissances rent a car avec joie

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme exemplaire .. équipe extra avec un accueil exceptionnel !! Je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. C'est les troisième fois que j'ai recours aux service de cette agence en trois mois.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Je ne peux que recommander cette agence de location.J’etais tres stressée suite à un accident de voiture.Arrivėe chez eux,le sourire,la douceur du personnel m’a mise en confiance.Tout s’est super bien passé.Merci beaucoup,.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, process efficace et rapide, personnel très aimable

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  • 1 / 5 1
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    Je ne louerai plus JAMAIS chez vous !!!! J ai loué un tiguan all space pour une durée de 10jours, avec un forfait de 3500 km. En Belgique, sur le chemin de retour, un voyant c est allumé, après deux coups de téléphone, un à l assistance qui ne m a pas été d un grand secours, le deuxième auprès une de vos concession, puisque dans les papiers du véhicule le numéro de téléphone est faux ! Il a fallu sue j achete un bidon d huile sur l autoroute pour faire le niveau !!!! Bidon non remboursé, aucun geste commercial !!! Un beau mépris de la part du gérant quand j ai rendu le véhicule !!! De plus le véhicule n avait pas été nettoyer avant ma prise en charge !!!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil fort sympathique. Des jeunes filles très dynamiques et professionnelles. Agence sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Véhicule parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire personnel toujours sympa

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  • 4 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude

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  • 4 / 5 1
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    Un problème de parking complique la prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, matériel de qualité, personnel à l'écoute et polyvalent

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Le seul petit bémol c'est le montant de la caution affiché à 900€ quand on réserve sur internet et en agence on nous annonce 1800€. Peut-être une mise à jour sur internet serait la bienvenue.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile en ligne. Véhicule réservé avec un forfait kilométrique <100 km (30 km ont été parcouru avec le véhicule). Au retour du véhicule, il m'a été facturé 9 euros de carburant !!! a quoi sert le forfait. Seule déception sur le service.

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  • 5 / 5 1
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    Je le recommande

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    Personnel aimable et très bon service

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    Le personnel est serviable, à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS ! Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    c'était un véhicule dans le carde voiture de prêt, d'une assistance toyota.

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    Service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma location , personnelle Très professionnelle bien aimables, traitement rapide, agence de location la moin cher de la ville Meilleurs agence de location , merci encore pour votre service et accueil

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    All was perfect !

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    Voiture en très bon état Vérifications très bien faites sur les imperfections de celle-ci Très satisfaite

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de Besancon a organisé mon voyage de facon parfaite.

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  • 3 / 5 1
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    agence compétente dommage que le véhicule que j'avais loué sentait le gasoil

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    J’utilise régulièrement l’agence de Besançon, rapport qualité prix parfait, accueil parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tarif correct, personnel accueillant, tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, explications précises. Véhicule prêt à l'heure, tout c'est bien passé. Je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe vraiment accueillante, efficace et de très bon conseil. Le véhicule conseillé était tout à fait adapté à mes besoins, propres et faciles à conduire. Seul bémol : le parking très petit.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Accueil au top, service parfait, véhicules nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Agence Besançon à l étroit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour l'excellent service et accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait le service !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Excellente prestation, rapport qualité prix imbattable, interlocuteurs très souriants et efficaces. Je recommande.

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    Très satisfaite du service, des relations et du professionnalisme.

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    Les voitures sont propres et peu endommagées, le personnel est accueillant et professionnel et le rapport qualité-prix est tout à fait correct. C'est très pratique, je l'utilise souvent, je recommande, cette agence particulièrement !

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    Tout a été parfait. Location prise en charge par notre assurance automobile.

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    Une belle rencontre à faire

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    Manque de professionnalisme Camion loué pour une journée, réservé une semaine a l'avance pour 500km. Au départ du camion, poste HS. Génial 500km sans poste.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout était parfait, accueil et véhicule. Petit bémol 15 euros de frais pour la caution par chèque car la carte bleue refusait de passer.

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    bien

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    Satisfait de la location Véhicule très agréable

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    Toujours très accueillants et professionnels.

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    Une location sans accroc, deuxième fois que je loue chez eux et tout se passe très bien. Personnel réactif et accueillant

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    Très bon service

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    Très bon accueil, personnel réactif que ce soit en agence ou par échange téléphonique très satisfaite .

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    Bien globalement

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    Accueil sympathique et disponibilité

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    Accueils très aimable voiture parfaitement préparer explication claire merci encore

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    Accueil chaleureux et professionnel. Voiture impécable.

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    Parfait

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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    PARFAIT

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    Impeccablle

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  • 4 / 5 1
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    Bonnes prestations dans l’ensemble. Toujours dommage d’avoir si peu de km par jour pour un week-end et aucun geste commercial pour un léger dépassement. Aucune boîte sécurisée pour restituer les clés, ce qui force à garder la voiture tout le lundi pour la rendre en mains propres.

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    Très bon rapport qualité prix, ainsi qu’une très bonne prise en charge

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    RAS

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    Le parking est un peu petit mais le service est excellent ! Attention aux informations contradictoires. On m'avait conseillé de prendre l'assurance pour bénéficier d'une réduction sur la caution, entre autre, mais en définitive il n'en était rien. J'ai dû verser 1500 euros de caution et ma carte bancaire n'était 0as configurée pour ça. Heureusement que j'avais un accès à ma banque sur mon portable !

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    Expérience satisfaisante

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    Super accueil état des lieux véhicules départ arrivé rien à dire personnel agréable compréhensible

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    Super accueil

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    Tres bien comme d'habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Seul point à améliorer : la taille du parking. Dans l’etat actuel il est bloqué dès qu’un véhicule manœuvre !

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    Enseigne et agence très professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande fortement.

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    Très bon accueil Très bon professionnalisme

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    Facilité de location

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    Top

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    Parfait très pro

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    tb tb

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    Très bon service de location de veinules, personnel plaisant et arrangent.

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    Proximité et accueil

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    Très disponible et serviable. Excellent service

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    personnel sympa, efficace et agréable mais parking rock & roll

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    Bon accueil, sérieux et proffessionnels

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    Personnel agréable à l'écoute et compétant

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    Simplement mon Prenom est Beatrice et non Bernadette sinon très pro rien à redire

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    Sérieux et pro

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    Très bien

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    Très bien

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    Très bonne agence et personnel a l'écoute du client

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    complètement satisfait, une équipe très sympa et professionnelle

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    Personnel sympathique et prestation avec bon rapport qualité-prix.

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    Service et relation client au top.

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Avis affichés par ordre chronologique