Avis clients de Besancon

Evaluations clients Besancon

• 5 / 5 1

  

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  Expérience à nouveau rès satisfaisante. Juste penser à vérifier bon fonctionnement des ceintures de sécurité aux places arrière

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VERONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Une agence sérieuse , compréhensive , le top . Je proposerai aux connaissances rent a car avec joie

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par DENISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme exemplaire .. équipe extra avec un accueil exceptionnel !! Je recommande vivement

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GUY P.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par LUCIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. C'est les troisième fois que j'ai recours aux service de cette agence en trois mois.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JOELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux que recommander cette agence de location.J’etais tres stressée suite à un accident de voiture.Arrivėe chez eux,le sourire,la douceur du personnel m’a mise en confiance.Tout s’est super bien passé.Merci beaucoup,.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MARIE COLETTE W.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par OLIVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, process efficace et rapide, personnel très aimable

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par HELENE M.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne louerai plus JAMAIS chez vous !!!! J ai loué un tiguan all space pour une durée de 10jours, avec un forfait de 3500 km. En Belgique, sur le chemin de retour, un voyant c est allumé, après deux coups de téléphone, un à l assistance qui ne m a pas été d un grand secours, le deuxième auprès une de vos concession, puisque dans les papiers du véhicule le numéro de téléphone est faux ! Il a fallu sue j achete un bidon d huile sur l autoroute pour faire le niveau !!!! Bidon non remboursé, aucun geste commercial !!! Un beau mépris de la part du gérant quand j ai rendu le véhicule !!! De plus le véhicule n avait pas été nettoyer avant ma prise en charge !!!

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil fort sympathique. Des jeunes filles très dynamiques et professionnelles. Agence sérieuse.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Véhicule parfait

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire personnel toujours sympa

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DIDIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par RACHIDA E.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JOELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Un problème de parking complique la prise en charge

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PATRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, matériel de qualité, personnel à l'écoute et polyvalent

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Le seul petit bémol c'est le montant de la caution affiché à 900€ quand on réserve sur internet et en agence on nous annonce 1800€. Peut-être une mise à jour sur internet serait la bienvenue.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LUDIVINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile en ligne. Véhicule réservé avec un forfait kilométrique <100 km (30 km ont été parcouru avec le véhicule). Au retour du véhicule, il m'a été facturé 9 euros de carburant !!! a quoi sert le forfait. Seule déception sur le service.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MURIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Je le recommande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est serviable, à l'écoute.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et très bon service

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MYRNA F.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS ! Parfait !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PAULINE R.

• 5 / 5 1

  

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  c'était un véhicule dans le carde voiture de prêt, d'une assistance toyota.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MATHILDE F.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FERREIRA R.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  All was perfect !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HEINZ L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma location , personnelle Très professionnelle bien aimables, traitement rapide, agence de location la moin cher de la ville Meilleurs agence de location , merci encore pour votre service et accueil

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HAOUARI B.

• 5 / 5 1

  

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  Voiture en très bon état Vérifications très bien faites sur les imperfections de celle-ci Très satisfaite

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANOUK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LOU R.

• 5 / 5 1

  

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  L'équipe de Besancon a organisé mon voyage de facon parfaite.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DR. SYLVIE G.

• 3 / 5 1

  

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  agence compétente dommage que le véhicule que j'avais loué sentait le gasoil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANTOINE J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  J’utilise régulièrement l’agence de Besançon, rapport qualité prix parfait, accueil parfait.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THÉRÈSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tarif correct, personnel accueillant, tout c’est bien passé

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SIMON G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par HUBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, explications précises. Véhicule prêt à l'heure, tout c'est bien passé. Je recommande cette agence.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe vraiment accueillante, efficace et de très bon conseil. Le véhicule conseillé était tout à fait adapté à mes besoins, propres et faciles à conduire. Seul bémol : le parking très petit.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Accueil au top, service parfait, véhicules nickel.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympa

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Agence Besançon à l étroit

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DIDIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour l'excellent service et accueil.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MAURICE J.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait le service !!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANNE CLAIRE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation, rapport qualité prix imbattable, interlocuteurs très souriants et efficaces. Je recommande.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ROBIN J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service, des relations et du professionnalisme.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par VERONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Les voitures sont propres et peu endommagées, le personnel est accueillant et professionnel et le rapport qualité-prix est tout à fait correct. C'est très pratique, je l'utilise souvent, je recommande, cette agence particulièrement !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CHARLOTTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait. Location prise en charge par notre assurance automobile.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GHISLAINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Une belle rencontre à faire

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CEDRIC J.

• 1 / 5 1

  

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  Manque de professionnalisme Camion loué pour une journée, réservé une semaine a l'avance pour 500km. Au départ du camion, poste HS. Génial 500km sans poste.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, accueil et véhicule. Petit bémol 15 euros de frais pour la caution par chèque car la carte bleue refusait de passer.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JOELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la location Véhicule très agréable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VICTORIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très accueillants et professionnels.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PIERRE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Une location sans accroc, deuxième fois que je loue chez eux et tout se passe très bien. Personnel réactif et accueillant

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MAXIME B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DENIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, personnel réactif que ce soit en agence ou par échange téléphonique très satisfaite .

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE HELENE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bien globalement

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADEM U.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et disponibilité

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANNE C.

• 4 / 5 1

  

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  Accueils très aimable voiture parfaitement préparer explication claire merci encore

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et professionnel. Voiture impécable.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHARLOTTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par EMILIE J.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccablle

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LIONEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonnes prestations dans l’ensemble. Toujours dommage d’avoir si peu de km par jour pour un week-end et aucun geste commercial pour un léger dépassement. Aucune boîte sécurisée pour restituer les clés, ce qui force à garder la voiture tout le lundi pour la rendre en mains propres.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SOFIANE E.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par EMMANUEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix, ainsi qu’une très bonne prise en charge

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRED K.

• 4 / 5 1

  

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  Le parking est un peu petit mais le service est excellent ! Attention aux informations contradictoires. On m'avait conseillé de prendre l'assurance pour bénéficier d'une réduction sur la caution, entre autre, mais en définitive il n'en était rien. J'ai dû verser 1500 euros de caution et ma carte bancaire n'était 0as configurée pour ça. Heureusement que j'avais un accès à ma banque sur mon portable !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil état des lieux véhicules départ arrivé rien à dire personnel agréable compréhensible

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NAHUIOTIU T.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CLAIRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien comme d'habitude.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEAN LUC S.

• 5 / 5 1

  

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  Seul point à améliorer : la taille du parking. Dans l’etat actuel il est bloqué dès qu’un véhicule manœuvre !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Enseigne et agence très professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande fortement.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BRUNO R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Très bon professionnalisme

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de location

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CYRIL M.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait très pro

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BEATRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  tb tb

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN-MICHEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service de location de veinules, personnel plaisant et arrangent.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Proximité et accueil

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très disponible et serviable. Excellent service

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JONATHAN M.

• 5 / 5 1

  

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  personnel sympa, efficace et agréable mais parking rock & roll

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, sérieux et proffessionnels

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par REMY N.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable à l'écoute et compétant

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par HAZEM Z.

• 5 / 5 1

  

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  Simplement mon Prenom est Beatrice et non Bernadette sinon très pro rien à redire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et pro

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NADEGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANTOINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence et personnel a l'écoute du client

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DORE A.

• 5 / 5 1

  

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  complètement satisfait, une équipe très sympa et professionnelle

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AURELIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et prestation avec bon rapport qualité-prix.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DENIS J.

• 5 / 5 1

  

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  Service et relation client au top.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par TAN-PHONG N.

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve que le prix pour poser une caution en chèques est très cher 15e ajouté au prix de location ça fait beaucoup !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel à l’écoute et très agréable

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARIE Y.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule parfaitement entretenu, toutes options .Service clientèle très sympathique !à recommander !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par VALERIE B.

• 4 / 5 1

  

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  , aucun commentaire

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JEAN-MICHEL G.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas de boite sécurisée pour rendre les clés en dehors des horaires d'ouverture.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SOFIANE E.

• 4 / 5 1

  

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  frer

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Un grand merci pour ce service professionnel, sérieux et sympathique.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PIO A.

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  Rien a signaler équipe au top

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MATHIAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation, rien à redire

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DYLAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Dans mes attentes.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HERVE C.

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  Location la moins élevée que j'ai trouvé

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LUCIE B.

• 2 / 5 1

  

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  Reçu par une étudiante d’école de commerce qui était très désagréable.j’ai failli annuler ma réservation Ce point a été noté par son collègue lors de la remise des clefs au départ,.Réception de qualité par une autre personne au retour. Équipement : cache de la plage arrière manquant au départ, c’est très gênant. Demander 15 € de frais pour vérifier que le chèque de caution est bien validé suite à un problème de plafond de carte bleue ce n’est pas normal. Durée de la consultation sur écran environ 15 secondes..(cela revient à 60 € la minute soit 3600 € l’heure !! Je demande donc que me soit remboursé ce montant qui conditionnera une future location de véhicule.. ou pas . Sachant par ailleurs que j’ai laissé le véhicule avec 10 litres de gaz-oïl de plus qu’au départ et qu’il a été impeccablement nettoyé à la main au retour ce qui n’est pas souvent le cas ( dixit votre employé.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PATRICE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  bon accueil efficace et rapide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site de réservation permet de bien évaluer le besoin et le coût du besoin. La possibilité de faire le Check In par internet permet de prendre possession du véhicules en quelques minutes. Il est évident de venir avec le justificatif de domicile. Le retour a été du même niveau. La jeune fille de l’accueil a été parfaite et professionnelle. Je recommande fortement.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BRUNO R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par YOUSSEF T.

• 5 / 5 1

  

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  Super, je recommande

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GAELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel avenant, dynamique et arrangeant. Je recommande !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ROMAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence et personnel sérieux

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FRANCK O.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour vraiment super équipe sympathique je été ravie travail sérieux j’aime beaucoup l’agence merci beaucoup pour tout

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MOHAMED SMAIL B.

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  Super équipe

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par KARIM F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Très satisfait.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  réservation facile, camionnette quasi neuve, personnel sympa. pratiquement pas d'attente à la récupération et au retour du véhicule.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien n'a redire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par SOFIANE T.

• 5 / 5 1

  

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  On était très satisfait de notre location de voiture on était même surclassé avec maxi confort

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MINA H.

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  Dommage qu'il ne soit pas possible sur le site d'avoir directement l'adresse mail de l'agence. Il n'est pas possible non plus de choisir un véhicule à boîte automatique. Le reste s'est très bien passé. véhicule conforme à ma commande. Il faudrait modifier le document qui laisse à penser qu'il y a des frais de carburant ou de jour supplémentaire : la mention "pour information " est manquante -

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Rien a redire, véhicule neuf

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GERALD M.

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  disponibilité accueil bon

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JEAN F.

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  agence sérieuse

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALEXANDRE M.

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  Très bon accueil et merci à Pauline.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ERIC L.

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  Seulement ¹/4 d' essence dans le réservoir = obligé d'aller faire le plein et de calculer approximativement le niveau avant de rendre le véhicule restitué avec un trop plein d' essence, en attente de remboursement.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AGNES C.

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  3 quart d'heure pour récupérer un camion en raison d'un afflu clients important pour seulement 2 employées. Deux jeunes filles qui font pourtant le maximum pour gérer des clients qui envahissent le bureau, limite à monter sur le comptoir. Quand au parking, impossible d'en sortir car tout le monde se gare n'importe comment. Après 3 quart d'heure d'attente, on nous donne un camion sur la réserve et devons passer par la case essence . Le retour est guère mieux. Le parcours clients est complètement à revoir

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par NATH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  1h30 pour avoir le camion, un camion neuf donné sans essence Un pneu qui éclate au bout de 60km Zéro assistance pour mon problème 1h pour rendre le camion Franchement exceptionnellement désastreux

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ravie de la prestation ,de l'accueil, simple et humain, de la qualité et propreté de la voiture.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super! Merci beaucoup!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très compétant.service impeccable. Efficacité.tranquillite merci continuer comme ça.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SANDRINE M.

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  Agence au top, l'équipe est super sympa et au service de ses clients. service rapide et personnalisés

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MAXIME M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par IMANE H.

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  bon acceuil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANDRE D.

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  ....

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PHILIPPE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANONYME A.

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  Équipe compréhensive aux besoins du clients

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NADIA N.

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  Bon accueil et treseffocace

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PATRICIA G.

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  Très bon accueil, très professionnel.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HELENE K.

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  Équipe de Besançon très cool ! Le camion loué était très bien également.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SAMUEL W.

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  Parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ARONA D.

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  Excellente expérience bravo et merci beaucoup rent A car les agents aimable et courtois

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par YASSINE J.

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  Toujours bien reçu, la réservation par téléphone est rapide. En revanche, il serait bon de demander le moyen de paiement à la réservation car notre personnel ne possède pas de CB pro. Continuez comme ça vous êtes au top à Besançon

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  equipe reactive, vehicules en apparence rescents

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SETPHANE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel professionnel, agréable, de bonne humeur

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARTINE V.

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  Très bon accueil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par HENRY M.

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  véhicule sentant énormément le tabac, une véritable horreur pour un ancien fumeur. capteur de radar de recul hs qui générait des codes défaut au tableau de bord . problème de lave-glace soit absence soit problème technique...

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'écran et l'ordinateur de la voiture ne fonctionnaient pas. Malgré une visite pour rectifier...rien n'a été fait.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  L'équipe de Besançon est compétante, avenante, et efficace. Je suis très satisfait d'avoir choisi Rent Car.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par DOMINIQUE B.

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  Merci à la jeune fille de l'agence de Besançon Blum pour son efficacité et son professionnalisme.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ALI A.

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  Pleinement satisfait

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Everything was fine

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par BENJAMIN W.

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  Une entreprise très sérieuse

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe très agréable qui essaie de répondre à mes besoins au mieux.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ANONYME A.

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par HAZEM Z.

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  le comportement de la dame au guichet était antipathique

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ADIL E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MUSTAFA C.

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  Une équipe dynamique, accueillante et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CLAUDE E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ROBERT N.

• 5 / 5 1

  

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  L'agence de Besançon est très agréable. Les personnes sont disponibles et arrangeantes. C'est vraiment un plus.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel réactif et serviable.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MICHEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Agence bisontine top ! Bon accueil, véhicules propres et bien entretenus.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JOEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Sympathique et à l’écoute.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par EMMANUELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par WELFERT M.

• 4 / 5 1

  

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  Professionnel A tous les niveaux Tarifs compétitifs.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C'était parfait!

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ROBERT N.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympa

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe sympa, nous a changé le minibus pour un minibus avec un coffre plus grand, véhicule récent et en bon état.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par STEPHAN R.

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  Bravo.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BRICE B.

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  Personnel compétent et disponible malgré la charge de travail

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par BERNARD G.

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  Il est vraiment dommage que contrairement à d’autres enseignes, Rent a Car ne dispose pas de boîte aux lettres sécurisée pour déposer la voiture avant l’ouverture des bureaux.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SOFIANE E.

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  Démarches rapides et assez simples pour louer un vehicule utilitaire

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JACQUES B.

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  J'ai trouvé une équipe au top,très professionnel et sympathique. Se qui n'était pas le cas quelques années en arrière. Je me suis fait refuser une location de minibus. Le motif : trop cher pour moi .

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par SANDRINE D.

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  Personnel tip top ouverture de l'agence 30mn avant l'heure afin que je n'est pas trop d'attente, rien à redire. Je recommande.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par EMMANUEL G.

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  Je loue depuis plusieurs années le personnel est sympathique, à l’écoute, propose des solutions. Véhicules propres

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ARNAUD D.

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  je suis trés satisfait de vous

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par VLADIMIRO A.

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  Efficacite

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par DENISE M.

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  Tout était parfait comme d'habitude, je loue régulièrement

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par HAZEM Z.

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  Très bien je reviendrai

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par YVAN H.

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  super équipe , à notre disposition . Au top !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SEBASTIEN C.

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  bon

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par REMY T.

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  Agence correcte

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JOELLE T.

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  Réservation facile sur le site. Véhicule utilitaire de très bonne qualité et accueil très professionnel

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DAVID J.

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  Très bonne agence de location de véhicule. J ai eu un véhicule à boîte automatique ce qui était très plaisant

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LAURENT R.

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  Impeccable. Rien à dire.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par NAJIB E.

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  Süper et süper

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par YUSUF S.

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  RAS

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ANONYME A.

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  Professionnel accueil sympathique

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FABIEN B.

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  RAS

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JOELLE T.

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  Cette location a été faite par mon assurance.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DAVID D.

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  C'est mon assurance qui a géré mais très bon accueil, juste un petit bémol sur l'auto qui consommait trop

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ISABELLE M.

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  Rent car est une bonne agence de location

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par SANDRINE P.

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  Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par SAMI A.

Avis affichés par ordre chronologique