Avis clients de La Baule

4.2 / 5

Calculé à partir de 20 avis obtenus sur les 12 derniers mois

79 avis depuis le 08/09/2016

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Informations La Baule

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Hôtel Mona Lisa - 42 avenue Georges Clémenceau 44500 LA BAULE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients La Baule

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 3 / 5
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    Retard au rendez-vous prise voiture, au bout de deux heures de route bitumée voyant pneus sous gonflés s'allume pression à reprendre deux pneus sur quatre, pas d'agence à la baule escoublac, gestion du dossier et des papiers dans la rue. Ceinture avant gauche qui ne s'enroule pas voiture 3200kms seulement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Professionnel et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    Restitution boite a lettre un peu compliqué, parking saturé.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.

  • 5 / 5
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    La jeune personne qui s'est occupé de moi a été très compétente , très claire dans ses explications , toujours le sourire . Bref : EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 4 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 2 / 5
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    Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, il n'y a pas d'agence Rent A Car à La Baule, mais un simple point de rendez-vous avec un agent dans un hôtel. À notre arrivée personne, pas d'explications en nou avons dû attendre une bonne demi-heure avant de voir un agent. Pour le retour de la voiture, personne non plus et il a fallu comprendre où la garer. Voilà un service bien insuffisant et Il est indispensable que Rent A Car précise qu'il n'y a pas d'agence à La Baule, sinon nous sommes à la limite de la proposition mensongère!

    Avis du , suite à une expérience du par MAC B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion et les désagréments rencontrés à La Baule. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'une agence physique et les difficultés rencontrées pour récupérer et retourner le véhicule. Nous allons faire en sorte de mieux communiquer sur le fonctionnement de ce point de rendez-vous afin d’éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    véhicule de remplacement pris par ma compagnie d'assurances,

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 4 / 5
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    La voiture n'avait pas été correctement vérifiée. J'ai dû changer la pile de la commande - faire regonfler les pneus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    service rapide efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace et amicale, je m adresserai à cette agence pour une futur location.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 4 / 5
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    Le véhicule est très bien, dommage qu'il ne soit pas équipé du Gps

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 2 / 5
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    J'avais loué un véhicule type compact sur le site en payant directement, j'ai eu une yaris moisie sous prétexte qu'il n'y avait plus de véhicule. Ils m'ont facturé une citadine au prix d'une compact. Sinon la jeune fille qui m'a apporté le véhicule a été professionnel et courtoise.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre réservation d'une voiture de Catégorie Affaires effectuée le 6 mai au soir pour un départ le 7 mai 2024 à 9h. Malheureusement, nous n'avions plus de voitures de Catégorie Affaires disponibles à ce moment-là. Notre agent vous a contacté pour vous proposer soit une Yaris Citadine Hybride soit un remboursement, et vous avez exprimé un besoin impératif de disposer d'un véhicule. Pour vous apporter une solution satisfaisante, nous avons pris l'initiative de vous offrir le carburant ainsi que les kilomètres supplémentaires parcourus. Veuillez noter que la Citadine Hybride est au même prix que la catégorie Affaires sur notre site internet. Nous espérons que cette solution a pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    Service professionnel Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 2 / 5
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    J ai ete contacté et arrangeant pour récupérer ke vehicule et le restituer , selon les contraintes de l agence . J espérais en retour que l on me reconduise à proximité de mon domicile ce qui m’ a été refusé . Sans commentaires !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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  • 5 / 5
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    Super. On m’attend à la gare de Baule car pas d’agence. Les papiers sont prêts et je pars directement. Super efficace et agréable +++

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.

  • 5 / 5
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    pas de problèmes et interlocuteur professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule très adapté et très bonne réacitivité par rapport au besoin Personnel très aimable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 4 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Bien dans l'ensemble , mais j'aurais aimé remetrre les clés et papiers en main propre plutôt que dans une boîte aux lettres ,pour que la personne puisse constater la propreté du véhicule ainsi que le niveau du carburant .C'est le seul Bémol!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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  • 3 / 5
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    Tarif

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Pour ma première location, j'ai été satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de location et fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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  • 4 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, mais délivrance du véhicule trop succincte.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service. Dommage qu'il n'ai pas été possible de rallonger d'une demi-journée la location.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème, bonne location, amabilité et gentillesse des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 1 / 5
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    Sur le site RENTACAR , j'au loué un SUV type 5008 et je me suis retrouvé avec un DACIA lodgy extremement inconfortable , bruyant, et enfin tres abimé (taches a l interieur, mousses decollées....) . J'ai eu l'impression de conduire une betaillere pendant 10 jours et pas un SUV; C'est limite malhonnete et retenez bien c'est la derniere fois que je louais chez rentacar. Vous aviez peut etre le meilleur tarif a cet endroit et a ce moment mais quand on voit ce qu on recoit, on comprend mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 5 / 5
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    conforme à notre attente.Le véhicule loué nous a donné toute satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    Ce n'était pas une agence mais un hôtel, très bonne expérience malgré cela.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueuil

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne voiture mais pas de contrôle retour

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 4 / 5
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    Agence proche de la gare et du centre ville. Pourrait etre ouverte plus tard le samedi en fonction de l'arrivée des trains? (nous sommes arrivés à 19h15 et avons dû attendre jusqu'au lundi)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique