Evaluations clients La Baule
-
Modifier Signaler
Expérience très positive, voiture de location au top et mention spéciale pour le professionnalisme et la gentillesse de la chargée de clientèle
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A quelques kms du départ message " A faire vidange de l'huile" Après 200kms " Anomalie du capteur de la pression des pneus" Vérification immediate Au Pneus Baulois : pression 1.8 au lieu de 1.9. Constat : les pneus sont lisses. Location commandée par IMA, conditions 4500 kms avec des pneus lisses !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30928. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
-
Modifier Signaler
Catégorie plus basse que demandé. Voiture sale obligé d'attendre pour un petit coup d'aspirateur. Pas de produit dans le lave vitre et en plus entretien à faire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Voiture récupérée avec un peu de retard suite à un problème de personnel en agence
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne communication. Ravie du service. Efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
-
Modifier Signaler
Retard au rendez-vous prise voiture, au bout de deux heures de route bitumée voyant pneus sous gonflés s'allume pression à reprendre deux pneus sur quatre, pas d'agence à la baule escoublac, gestion du dossier et des papiers dans la rue. Ceinture avant gauche qui ne s'enroule pas voiture 3200kms seulement
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
-
Modifier Signaler
Restitution boite a lettre un peu compliqué, parking saturé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.
-
Modifier Signaler
La jeune personne qui s'est occupé de moi a été très compétente , très claire dans ses explications , toujours le sourire . Bref : EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
-
Modifier Signaler
Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, il n'y a pas d'agence Rent A Car à La Baule, mais un simple point de rendez-vous avec un agent dans un hôtel. À notre arrivée personne, pas d'explications en nou avons dû attendre une bonne demi-heure avant de voir un agent. Pour le retour de la voiture, personne non plus et il a fallu comprendre où la garer. Voilà un service bien insuffisant et Il est indispensable que Rent A Car précise qu'il n'y a pas d'agence à La Baule, sinon nous sommes à la limite de la proposition mensongère!
Avis du , suite à une expérience du par MAC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la confusion et les désagréments rencontrés à La Baule. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'une agence physique et les difficultés rencontrées pour récupérer et retourner le véhicule. Nous allons faire en sorte de mieux communiquer sur le fonctionnement de ce point de rendez-vous afin d’éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
véhicule de remplacement pris par ma compagnie d'assurances,
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La voiture n'avait pas été correctement vérifiée. J'ai dû changer la pile de la commande - faire regonfler les pneus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
-
Modifier Signaler
service rapide efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
-
Modifier Signaler
Service rapide, efficace et amicale, je m adresserai à cette agence pour une futur location.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le véhicule est très bien, dommage qu'il ne soit pas équipé du Gps
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
-
Modifier Signaler
J'avais loué un véhicule type compact sur le site en payant directement, j'ai eu une yaris moisie sous prétexte qu'il n'y avait plus de véhicule. Ils m'ont facturé une citadine au prix d'une compact. Sinon la jeune fille qui m'a apporté le véhicule a été professionnel et courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre réservation d'une voiture de Catégorie Affaires effectuée le 6 mai au soir pour un départ le 7 mai 2024 à 9h. Malheureusement, nous n'avions plus de voitures de Catégorie Affaires disponibles à ce moment-là. Notre agent vous a contacté pour vous proposer soit une Yaris Citadine Hybride soit un remboursement, et vous avez exprimé un besoin impératif de disposer d'un véhicule. Pour vous apporter une solution satisfaisante, nous avons pris l'initiative de vous offrir le carburant ainsi que les kilomètres supplémentaires parcourus. Veuillez noter que la Citadine Hybride est au même prix que la catégorie Affaires sur notre site internet. Nous espérons que cette solution a pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
-
Modifier Signaler
Service professionnel Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE C.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
-
Modifier Signaler
J ai ete contacté et arrangeant pour récupérer ke vehicule et le restituer , selon les contraintes de l agence . J espérais en retour que l on me reconduise à proximité de mon domicile ce qui m’ a été refusé . Sans commentaires !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super. On m’attend à la gare de Baule car pas d’agence. Les papiers sont prêts et je pars directement. Super efficace et agréable +++
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
-
Modifier Signaler
pas de problèmes et interlocuteur professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule très adapté et très bonne réacitivité par rapport au besoin Personnel très aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble , mais j'aurais aimé remetrre les clés et papiers en main propre plutôt que dans une boîte aux lettres ,pour que la personne puisse constater la propreté du véhicule ainsi que le niveau du carburant .C'est le seul Bémol!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarif
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Pour ma première location, j'ai été satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de location et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix, mais délivrance du véhicule trop succincte.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service. Dommage qu'il n'ai pas été possible de rallonger d'une demi-journée la location.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème, bonne location, amabilité et gentillesse des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur le site RENTACAR , j'au loué un SUV type 5008 et je me suis retrouvé avec un DACIA lodgy extremement inconfortable , bruyant, et enfin tres abimé (taches a l interieur, mousses decollées....) . J'ai eu l'impression de conduire une betaillere pendant 10 jours et pas un SUV; C'est limite malhonnete et retenez bien c'est la derniere fois que je louais chez rentacar. Vous aviez peut etre le meilleur tarif a cet endroit et a ce moment mais quand on voit ce qu on recoit, on comprend mieux.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme à notre attente.Le véhicule loué nous a donné toute satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n'était pas une agence mais un hôtel, très bonne expérience malgré cela.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique