Avis clients de La Baule

Evaluations clients La Baule

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  Service professionnel Accueil sympathique

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARIE NOELLE C.

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  Satisfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par GUY B.

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  J ai ete contacté et arrangeant pour récupérer ke vehicule et le restituer , selon les contraintes de l agence . J espérais en retour que l on me reconduise à proximité de mon domicile ce qui m’ a été refusé . Sans commentaires !

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Super. On m’attend à la gare de Baule car pas d’agence. Les papiers sont prêts et je pars directement. Super efficace et agréable +++

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ARMELLE G.

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  pas de problèmes et interlocuteur professionnelle

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BRIGITTE L.

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  Véhicule très adapté et très bonne réacitivité par rapport au besoin Personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANCOIS M.

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  très bon service

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLAS T.

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  Bien dans l'ensemble , mais j'aurais aimé remetrre les clés et papiers en main propre plutôt que dans une boîte aux lettres ,pour que la personne puisse constater la propreté du véhicule ainsi que le niveau du carburant .C'est le seul Bémol!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN LOUIS C.

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  Tarif

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par HENRI M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pour ma première location, j'ai été satisfaite.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par LOUIS L. *

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  Facilité de location et fiabilité

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARGAUX T. *

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  Accueil sympathique et efficace

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par OLIVIER T. *

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  EFFICACE

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LOUIS G. *

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  Bon service

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par AMÉLIE P. *

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  Bon rapport qualité prix, mais délivrance du véhicule trop succincte.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par HÉLÈNE H. *

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  Très bon service. Dommage qu'il n'ai pas été possible de rallonger d'une demi-journée la location.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GÉRARD B. *

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  Bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par THIBAUT B. *

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  RAS

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par SUZANNE V. *

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  Aucun problème, bonne location, amabilité et gentillesse des intervenants

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par LAURENT M. *

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  Sur le site RENTACAR , j'au loué un SUV type 5008 et je me suis retrouvé avec un DACIA lodgy extremement inconfortable , bruyant, et enfin tres abimé (taches a l interieur, mousses decollées....) . J'ai eu l'impression de conduire une betaillere pendant 10 jours et pas un SUV; C'est limite malhonnete et retenez bien c'est la derniere fois que je louais chez rentacar. Vous aviez peut etre le meilleur tarif a cet endroit et a ce moment mais quand on voit ce qu on recoit, on comprend mieux.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par PIERRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par JACQUES P. *

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  Excellent

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par OLIVIER A. *

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  conforme à notre attente.Le véhicule loué nous a donné toute satisfaction.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par PAUL T. *

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  Ce n'était pas une agence mais un hôtel, très bonne expérience malgré cela.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par CLAUDINE H. *

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  Très bon accueuil

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ROLAND R. *

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  Bonne voiture mais pas de contrôle retour

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ROBERT L. *

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  Agence proche de la gare et du centre ville. Pourrait etre ouverte plus tard le samedi en fonction de l'arrivée des trains? (nous sommes arrivés à 19h15 et avons dû attendre jusqu'au lundi)

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par CLAUDE V. *

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  Bien. Rien à redire

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ÉMILE P. *

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  satisfaisant

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par RICHARD J. *

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  Surprise: le bureau de location est a l'accueil d'un hotel Le véhicule devait être pris à l'heure convenue ( rappel téléphonique 1/4 heure de rétard ) Au retour les clés sont déposées au concierge de l'hôtel sans aucune formalité Surprise: réception d'un mail photos ( certaines de mauvaise qualité ) Quelques égratignures Aucun autre commentaire Surprise: ce jour même du retour , debit de 75€ Cette pratique de constat non contradictoire me surprend

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par AURORE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très simple pour retenir un véhicule et relations téléphoniques agréable et rapide

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par AURORE D. *

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  très bon loueur,toujours a l écoute.

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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  l'agence a été réactive mais pas assez vu ma profession par contre le personnel est compétent et agréable

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Bien en général

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par GABRIELLE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

Avis affichés par ordre chronologique