Avis pour SAINT QUENTIN EN YVELINES - Montigny le Bretonneux

Bonjour Cela fait 2semained que ma caution pour la location d'un véhicule chez vous est bloqué Votre raison de blocage est attente voir si des amendes n'arrivent pas à mon nom Pourquoi prenez vous adresse preuve de résidence permis si vous attendez 10 ans pour rendre la caution Pensez vous que des particuliers prennent chez vous à des prix bas des locations s'ils ont 100000€ sur leurs comptes bancaires Pouvez vous voir le retour rapide de la caution des particuliers Dominique Pionnier

Bonjour, Nous tenons à vous informer que la procédure de clôture de votre dépôt de garantie a été complétée avec succès. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, nous sommes heureux de vous annoncer que votre dépôt de garantie a été intégralement annulé. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accompagner tout au long de votre expérience avec RENT A CAR. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons que notre service a répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers RENT A CAR, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Merci de votre réponse J’ai bien dit que je devais prendre un avion Et que je n’avais pas le temps . J’ai bien dit aussi que ce n’était pas un problème de me facture l’essence le réservoir étant plein au 3/4 . Par contre en effet je n’ai pas eu le temps de nettoyer la voiture j’habite à la campagne et il a beaucoup plu. Jsi bien regardé les photos je ne vous pas comment j’aurais pu faire des dégâts sur la voiture . La je pense que c’est de la mauvaise fois Avez vous vu les photos et dites moi si vous constatez vite des dégâts Bien à vous 𝙰𝚛𝚖𝚊𝚗𝚍 𝙰𝚖𝚊𝚛

Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre retour. Nous comprenons que vous étiez contraint par votre départ en avion et que vous ne disposiez pas du temps nécessaire pour attendre la réalisation de l'état retour du véhicule. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle notre agent vous a informé que le contrôle serait effectué en votre absence et que tout écart constaté par rapport à l'état de départ, qu'il s'agisse du carburant ou d'éventuels dommages, pourrait donner lieu à une facturation conformément aux conditions du contrat de location. Concernant les dommages relevés, nous ne remettons pas en cause votre bonne foi. Toutefois, l'état retour a été réalisé à l'aide de notre outil pour effectuer les états des lieux et les éléments constatés ont été documentés par des photographies datées lors de la restitution du véhicule. Ces constats ont ensuite été comparés à l'état de départ afin d'identifier les éventuelles nouvelles dégradations. Les frais qui vous sont réclamés ne sont donc pas fondés sur une appréciation subjective, mais sur les éléments relevés lors de cette procédure contradictoire prévue par le contrat de location. S'agissant du carburant, nous prenons note que vous aviez conscience de l'écart entre le niveau de départ et celui constaté au retour et que vous acceptiez sa facturation. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr