Avis clients de Nice Aeroport - St Laurent Du Var

Evaluations clients Nice Aeroport - St Laurent Du Var

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  1/ Tres compliqué de trouver le loueur. Les informations sur le bon n'étaient pas bonnes. On ne peut rien faire sans téléphoner et c'est très difficile de les avoir. 2/ Une fois sur place cela prend du temps et le check est fait très vite. Il faut aller chercher soi même les sièges bébé et les installer soi même alors qu'ils ont été commandés en avance et qu'ils coûtent 10€ par jour. 3/ Le pneu du véhicule a explosé dès la sortie du loueur et il n'accepte pas sa responsabilité. Cela ne pourrait arriver que si il y avait déjà un problème sur le pneu lors de la location. Ils ont refusé de me dépanner. J'ai dû me débrouiller de mon cote avec la dépanneuse. Ça a pris 4h après plus de 20h de vol. Heureusement que les enfants n'étaient pas dans la voiture à ce moment là. 4/ Le ménage dans le 1er véhicule n'était pas fait, il y avait encore des objets dedans. Le 2eme véhicule n'avait pas le plein et la révision dépassée de 8000km. On m'a dit que si je voulais un autre véhicule il fallait que je vienne le lendemain. 5/ Retour pas facile de trouver avec le gps. Vraiment pas pratique. Un expert devait passer rien n'a été fait en 14 jours et le loueur nie encore sa responsabilité. Très mauvaise expérience.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par YANN L.

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  Très bien comme prêt de véhicule

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GABRIELLE W. *

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  they never pick you up at the airport, we have to get a taxi to the hotel bocouse they were closed at 9pm and another taxi in the morning to pick up the car. no one known them at the airport. terible experience.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par VITALIE A.

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  Très réactif

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANONYME A.

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  Accueillant, professionnel et efficace. Merci

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PATRICIA N.

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  Rapport qualité prix très bon et accueil des salariés très agréable

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JULIE M.

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  Ok

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par PIERA R.

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  Communication au top. Très satisfait, je recommande à 100%

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LUC R. *

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  Presque impossible de trouver l'endroit de location. Aucune information pour prendre le Shuttle. Parking remplis de poussière qui recouvre toutes les voitures.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JACQUES R.

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  Great service

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par GILBERT R. *

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  RAS à part l'état de propreté du véhicule. Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

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  Voiture a peine propre, carrosserie en mauvais état et donnée avec 1/4 d'essence. Difficile de la rendre avec exactement la même quantité…

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par GUY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bof

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par THOMAS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Vraiment impressionnant la compréhension et la gentillesse de personnel dans les deux lieux à Saint Laurent du Var et à Nice Alianz merci pour tout.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par EVENTS WITH J.

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  Bon prix/ qualité, rapide, très bon service à l accueil.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par GUY G.

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  Parfait et accueillant

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par STEVE R.

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  On ne savait pas qu'il fallait prendre une navette de 10mn pour aller à l'agence.Le plein n'était pas fait,le niveau était sur la réserve.L'agent nous a dit ne pas avoir vérifié.Nous avons paniqué à l'idée de chercher une station à 22h dans un endroit que nous ne connaissions pas

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par STÉPHANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucun problème rencontré. Personnel serviable et sérieux

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide, efficace, super accueil à la prise en main (merci au jeune Parisien!)

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JENNIFER P.

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  Agence de Saint Laurent du Var très difficile d'accès, très difficile à trouver et mal indiquée sur le GPS.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MAGGIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule réservé non disponible en agence de départ, nous avons dû nous rendre dans une autre agence si tu es dans une autre ville pour retirer un véhicule similaire ou équivalent. L'accueil dans l'agence de départ n'était vraiment pas très commerçant. L'agence de Saint-Laurent, l'accueil était plutôt très bien, mais l'endroit les infrastructures ne sont pas digne d'une entreprise côté en bourse. Véhicule pas propre et non préparé.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  À Nice, la navette est une galère.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par NATHALY C.

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  Dommage que les agences sont fermées entre midi et deux. Mais ds l'ensemble c'est satisfaisant.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GERALDINE A.

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  Efficacité et clareté, tout s'est bien déroulé ! Merci Rent-a-car Saint Laurent

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par SYLVIE G.

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  Accueil et diligence parfaite du personnel qui à pu me trouver un véhicule en cette veille du 14 juillet malgré ma demande à la dernière minute merci

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NICOLAS R.

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  Very good but had to wait for 30min when returning the car

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DANIEL H.

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  Akram nous a bien accueilli nous a bien expliqué les procédures vu que c'était la première fois qu'on louait.merci encore à lui .nous allons revenir.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil et sens du service client

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHRISTIAN L.

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  Je suis très contente. Quelques critiques au internet n'ètait pas bien, mais le prix était assez bien. Je naiv pas trop de chose a critiser: seulement on naisseciter un peu de temps pour y aller (même avec le shuttle). Le Service est très sympatique et la documentation de l'ètat de la voiture professionelle.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par BEATE R.

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  Très bon accueil. Prise en charge du client bonne avec proposition de produit à hauteur des attentes

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par NICOLAS H.

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  Tout s'est très bien passé de la prise du véhicule à la restitution

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PATRICK G.

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  La location est loin de l'aéroport, et ils n'ont pas le droit de chercher les clients avec la navette depuis le Terminal 2. Il faut prendre le tramway au T 1 et chercher le départ de la navette. Pas évident si on ne connait pas les lieux et ne parle pas francais. Dans ce contexte le prix est trop haut. Mais le personnel était très aimable!

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHÈLE T. *

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  J ai du remettre la voiture en pleine grève des contrôleur aérien. Ayant trouvé une solution de départ via Marseille. Je devais rendre la voiture avant les heures d ouverture. Une membre de l équipe de Nice est venue à 7h00 du matin pour m aider à rendre mon véhicule au bureau de Saint Laurent du Var pour m accompagner à l aéroport suite. Un professionnalisme, une gentillesse hors pair. Encore merci à elle et à l équipe de Saint Laurent du Var.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  l'équipe est vraiment très professionnel et a l écoute et au besoin du client

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANONYME A.

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  Bon accueil,

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par VERONIQUE G.

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  Pris en charge par mon assurance suite à accident. Très fluide je recommande

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SANDRINE L.

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  Très bonne expérience, je recommande. Personne très sympa à l'accueil.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par RABIE H.

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  Très sympa de votre part vous m'avez trouvé un une voiture rapidement et ça m'a permis d'accompagner mon fils à MILAN pour prendre son avion pour les USA …. Merci et à bientôt Alain KERFOURN RDS

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANONYME A.

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  Personnel à l'écoute et efficace !

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANAÏS W. *

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  Moi : "vous avez un siège bébé?". le type de l'agence : "les bébés ça se met sur le capot". Ah ah ah. Grosse blague... Et le type me donne un siège ne correspondant pas à la taille de mon bébé... Au retour de la voiture, le même type oublie de se lever et arrive avec sa tête d'alcoolisé avec 20 minutes de retard pour ouvrir l'agence.... On ne peut pas dire que l'agence de st Laurent du Var m'a fait rêver.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ROMAIN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les propos inappropriés qui ont été tenus ainsi que pour le retard de notre agent lors de la restitution du véhicule. Votre retour a été transmis à l’agence de Saint-Laurent-du-Var ainsi qu’à son responsable. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remontée très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre signalement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  The guys at this place were super helpful and friendly!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SIMON C.

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  Simple et efficace. Très bon accueil.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par FRANCK A.

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  Top

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent service de toute l équipe qui travaille dans des conditions difficiles(fortes chaleurs) dans un espace très limité compteur tenu du nombre de véhicules !!!!! Bravo

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le Véhicule n'était pas propre, ni le modèle demandé.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Great company with great prices. Just need to advise overseas customers better about exact pickup at Nice so. Will definitely use again.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par THOMAS H.

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  No help in case of flat tire. Had to get the car ourselves at the station because of too less people to bring another car. Taxi costs have not been settled! And: very old car (more than 59000km)

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par THOMAS H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We’re sorry to hear about the difficulties you experienced during your rental, and we completely understand your frustration regarding the situation. In the event of a flat tire, our standard assistance does not include vehicle replacement on site. This is why our vehicles are equipped with a repair kit, allowing drivers to get back on the road independently when possible. However, we acknowledge that this solution may not be sufficient depending on the circumstances. Some of our branches do offer a "Premium Pack" option, which includes full roadside assistance, even for flat tires. We sincerely apologize for the inconvenience caused and have shared your feedback with the relevant department to help improve our communication on this matter. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonne expérience

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'accueil à Nice était très sympathique

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par MARTHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excelente serviço de rent a car

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ÉDOUARD J. *

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  J'ai réservé un camion et reçu la confirmation de venir le récupérer à 8h samedi matin. En arrivant, personne, et sur les horaires il était inscrit ouverture à 9h. 5 voiture arrivent avant 9h avec des rdv entre 8h et 8h30. L'agence ouvre bien à 9h. Sinon le camion très bien.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par SOPHIE B.

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  Equipe très professionnelle

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par FUHRER V.

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  Excellent accueil à Saint Laurent du Var ! Tout a été parfait !

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par PATRICK P.

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  super service !

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par NICOLE R.

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  Personnel très accueillant, efficace et soucieux des clients.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEAN CHRISTOPHE B.

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  Personnel particulièrement sympathique !

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par LAURENCE P.

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  Rapidité et écoute

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par LAURENCE C. *

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  SERVICE NAVETTE ENTRE L'AEROPORT DE NICE ET L'AGENCE APPRECIABLE ET GESTION DE QUALITE DE LA PRISE DU VEHICULE AINSI QUE SA RESTITUTION QUALITE

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le Véhicule que j'avais réservé n'était pas totalement en très bon état coup de Karcher passer au moment de la restitution du véhicule et l'intérieur en bon état. La navette pour l'aéroport juste parfait et ponctuelle je recommande

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par LAETITIA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne agence de location, fiabilité et réactivité

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par SAM G.

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  Excellent service.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ALAN B.

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  A la réservation comme à l'arrivée, aucune information, pas de bureau. Situation externe et éloigné de l'aéroport, de plus une seule navette, a faillit nous faire rater notre vol.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sehr angenehm

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par RUDOLF W.

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  Personnels au top rapide efficace et dynamique.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par PAULETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne comprends pas l'intérêt de noter que le centre est à l'aéroport de Nice alors qu'il ne l'est et qu'il faut marcher 20 minutes ou attendre une navette pour s'y rendre ! Cette petite blague m'a coûté 20€ de parking à l'aéroport pour rien. Heureusement que le personnel est sympathique.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par LAURENT L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de LAURENT L

  

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  Bonjour, Votre réponse est édulcorée, et surtout hors sujet. Je ne remets pas en cause votre réseau. Surtout que j'ai déjà fait appel à vos services récemment et que tout s'est bien passé. Mais c'était dans une autre agence. Je remets en cause le fait de nommer votre agence "aéroport de Nice" alors qu'elle ne s'y trouve pas. Et que ceci m'a fait perdre 1h dans le timing, très serré, d'un déménagement. Puisqu'une fois à l'aéroport de Nice, j'ai vite compris que votre agence n'était pas localisée ici, que j'ai dû attendre qu'on vienne me chercher par navette etc.. Et qu'au final cette petite balade non prévue m'a coûté le prix du parking de l'aéroport (15€ tout de même) puisque j'ai été obligé de stationner sur place avec mon véhicule. Si j'avais su avant, je me serais garé sur le parking de votre agence et ça m'aurait coûté 0€ ! Vous représentez un service client. Vous devez régler des problématiques clients. Pas me "pondre" un message institutionnel quasiment automatisé. Ce qui n'a pas d'effet positif, bien au contraire. En vous souhaitant une agréable journée. Laurent Lacqua

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, notre agence n’est pas située directement dans l’enceinte de l’aéroport de Nice, mais à proximité. C’est pourquoi nous proposons un service de navette gratuit permettant de récupérer nos clients dès leur arrivée. Nous regrettons sincèrement que cette information n’ait pas été suffisamment claire lors de votre réservation. En reconnaissance des désagréments rencontrés, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous joindre au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit), disponible du lundi au vendredi de 08h à 18 h 30 et le samedi de 09h à 18h. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine location. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne voiture ! Accueil sympathique merci

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Great company. Very friendly and straight forward. Nice off the airport as easy to deliver back.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ELLEN D.

• 5 / 5

  

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  Hele adequate en vriendelijke medewerkster heeft ons geholpen.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LUCILE T.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout va bien!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GARRY T.

• 4 / 5

  

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  Very dirty car

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par KARIM A.

• 5 / 5

  

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  Super équipe très accueillant , je recommande très professionnel et surtout d'une gentillesse incroyable

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par INGRID L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement l'agence de St Laurent du Var pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci beaucoup !

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par MARK L.

• 5 / 5

  

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  Bon service client, merci beaucoup pour l'accueil et la rapidité dans votre service.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le camion que j'ai récupérer était sale Parbrise intérieur collant pas du tout satisfait toile d araignée à l'intérieur extérieur totalement sale

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MICHEL G. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Équipe dévouée sympa

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MOURAD A.

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  Très professionnel et courtois en

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANONYME A.

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  Location dans le cadre de mon contrat d'assurance C était parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CHRISTEL B.

• 5 / 5

  

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  il manque juste 1 boite aux lettres retour clefs

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonne voiture !

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable à tous égards et super service !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Agence de St Laurent du Var :accueil ponctuel et sympathique, rapidité pour les formalités. Photos du véhicule au départ et lors de la restitution sur adresse mail perso. Pas de litige possible. 1ere expérience avec Rent a Car. Très satisfait.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  rapidité pour la prise de rdv, bon rapport qualité-prix, véhicule loué pas en très bon état

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PIERRE S.

• 1 / 5

  

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  Hhh

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Je recommande +++

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MYRIAM R.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et disponibilité

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CLIVE T.

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  Accueil parfait,des employés à l'écoute et très sérieux

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SYDNEY S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueille des agents

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par FREDERIC K.

• 5 / 5

  

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  Sympa efficace personnel sympa

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CATHERINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil merci beaucoup pour votre assistance et empathie.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LYLIA G.

• 5 / 5

  

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  Magnifique prestation ! Tres bonne accueil et au service du client

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VINCENT D.

• 3 / 5

  

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  Il Faut parler avec Zest.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par THOMAS JUSTIN ANTHONY W.

• 5 / 5

  

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  Bon tarif, équipe de location agréable et arrangeante et très très bon camion benne

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JULIEN D.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil , bonne prise en charge

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MIMI G.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANONYME A.

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  Everything was perfect, until the return where it wasn't dealt with on first come first served basis.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CHRISTOPHER S.

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  Super pro

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHARLES A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par SUZANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace , rapide et sympa .

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ERICK M.

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  Service au top!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Processus très fluide : de la réservation à la mise en mains, en intégrant le retour.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'établissement à St Laurent Du Var est bien meilleur que celui de Nice.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GIACOMO C.

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JÉRÔME P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, ils sont très professionnels, sérieux et très gentils, on réservera encore chez eux . Je recommande.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LAETITIA G.

• 1 / 5

  

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  Location camion benne et la benne ne fonctionnait pas j'ai dû décharger à la main.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JULES R. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36756. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très satisfaite. Je recommande à mon entourage.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SOLANGE S.

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  Autant ma première expérience à été bonne que la deuxième fut catastrophique. 80 de sup pour une arrivé à 19h. un retour ou j'appel l'opératrice qui me dit que si je n'arrive pas à rejoindre l'agence et bien je ramène la camionnette le lendemain.... j'ai un vol à prendre ce soir. je dépose la camionnette et ont se tape le retour aéroport à pied à travers des routes hyper fréquentées car il est passer 18H15..... dommage car il y à des personnes super sympa dans le staff, mais là.... franchement nul, et les travaux ne sont pas fait pour aider à l'accès.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Conformément à nos conditions générales, tout retard de restitution est facturé, d’où le supplément de 80 €. Nous regrettons que notre équipe n’ait pu mieux vous accompagner pour votre retour à l’aéroport. Nous transmettons votre retour à la direction afin d’améliorer l’accès pendant les travaux et la gestion des retards. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Efficace merci

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par BENOIT M.

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  Rien à redire sur la prestation

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Efficace et pratique

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par OLIVIER L.

• 4 / 5

  

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  Dommage que se soit difficile de se rendre à l'agence

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante, souriante et disponible

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANISSA D.

• 5 / 5

  

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  Très belle équipe véhicule parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ERIC L.

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  Super, tout vas bien!!

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel accueillant et bienveillant

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location rocambolesque (jeu de piste pour trouver le vehicule loue sur nice appel pour dire dispo sur cagne sur mer et rappel pour au final pour recup sur st laurent du var le matin ) Agence fermee entre 12h et 14h tres moyen

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALAIN V. *

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil, bon relationnel

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par TRISTAN F. *

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  Très bon accueil à l'agence de st Laurent du var

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DANIEL M.

• 4 / 5

  

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  Très efficace, aussi bien pour récupérer le véhicule que pour le restituer

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TOUT ETAIT OK

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par GERARD P.

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  Très professionnel accueillent rien à dire.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel à l'écoute, bonne communication et bonne expérience.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ROBERT D.

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  Parfait et personnel très compétent et gentil et à l'ecoute

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GÉRARD K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très agréable accueil.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LUC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel de St Laurent du Var au top!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FRANCOIS B.

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  bon accueil personnel à l'écoute du client

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN CLAUDE D.

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  Un accueil et un service de qualité.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LUCIEN C.

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  Bons services et personnels très aimables et professionnels

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VALERIE P.

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  Service et véhicule parfaits!

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Très bonne équipe, souriante et agréable Je vous conseil cette agence

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CELINE A.

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  Bravo et encore merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par BRIGITTE R.

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  Excellent accueil et très bonne réactivité.. Très satisfaite

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTIANE F.

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  top rapport

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par SEBASTIEN M.

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  Merci pour l'accueil de tous les employés

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NATHALIE R.

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  Top sur tout merci à vous !!!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon service je recommande

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RENÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent service, ils proposent la navette pour venir de l'aéroport et y retourner en qq minutes.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ISABELLE V.

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  Désorganisation totale des loueurs, véhicule sale et endommagé. Je ne recommande pas.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CEDRIC B.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité et l'état du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  équipe a l'écoute du clients

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par HENRI T. *

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  Olivier was fantastic! Great employee. Hardworking and diligent. Lots of local knowledge, I look forward to renting from him again

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par RÉMY M. *

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  personnel compétent , agréable et disponible..

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par LUC B. *

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  Tout c'est bien passé, attente un peu longue pour récupérer le véhicule du à client qui avait un dossier un peu compliqué.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DOMINIQUE P. *

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  Professionnel et très gentil

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLAS H. *

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  L'unique problème c'est l'accès avec Waze ou autre c n'est compliqué

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par RENÉ H. *

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  Super équipe

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ROLAND B.

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  Prestations irréprochables qu'il s'agisse de l'accueil, de la rapidité de traitement à la prise en charge et/ou à la restitution du véhicule. Les rapports initiaux et finaux sont incontestables avec les photos. Je recommande les yeux fermés à ce jour.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LAURENT G.

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  Professionnels

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLAS B. *

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  merci elena

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par STÉPHANIE T. *

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  Excellent service, merci à toute l'équipe qui a été super flexible !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CEDRIC D.

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  Très bon accueil

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NATHALIE N.

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ERIC D.

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  Accès facile à la réservation

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HENRI V. *

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