Avis clients de Chateau Thierry

4.7 / 5

Calculé à partir de 72 avis obtenus sur les 12 derniers mois

399 avis depuis le 13/03/2018

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Informations Chateau Thierry

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    6 avenue de l'Europe 2400 CHATEAU THIERRY

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Chateau Thierry

  • 5 / 5
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    L accueil était très professionnel. La voiture boîte automatique très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 2 / 5
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    La voiture puait l'essence

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour concernant l’odeur d’essence dans le véhicule. Nos équipes s’efforcent de préparer les voitures dans des conditions optimales, mais il peut arriver que certaines odeurs persistent. Soyez assuré que nous prenons votre remarque en compte et renforcerons les contrôles sur ce point pour garantir une qualité de service constante. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    accueil aimable et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 5 / 5
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    Facilité, simplicité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Juste dommage qu'on ne puisse pas rendre la voiture chez un autre loueur de rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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  • 5 / 5
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    Super expérience ! Staff très agréable. Voiture super.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Super sympathique et très efficace pour nous trouver une solution

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule de qualité et location rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience, même si les prix de location et la caution sont quelque peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    bien rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LEPAGE D.

  • 5 / 5
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    Recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

  • 5 / 5
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    Nach einer Autopanne wurde uns unkompliziert geholfen. Sehr nette Personen.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil rapide et efficace. Informations complètes et claires. Véhicule propre et confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler voiture et service nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL R.

  • 5 / 5
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    c'était tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple est claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 5 / 5
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    Nickel, mais peut être mettre à jour le GPS du véhicule ?

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
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    Expérience positive

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule très bien , sauf qu'il n'était pas équipé de GPS pour la France.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.

  • 5 / 5
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    C est parfait quand il y a une voiture ... Bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Personne à l'accueil de château Thierry très gentille et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.

  • 5 / 5
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    Super!! Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge . Accueil impeccable. Un grand merci pour tout ♥️ des professionnels à l'écoute et compréhensif. Je confirme pour les sceptiques les véhicules sont bien nettoyés (fait devant moi)

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 4 / 5
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    Amabilité service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique accueil, courtoisie et sourire très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 3 / 5
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    Premier véhicule tombé en panne au bout d'une semaine (plus de batterie).L assistance à mis 4 h pour venir me dépanner. Heureusement que l'agence a trouvé une solution pour remplacer le véhicule defaillant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Le top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Bon service merci d'avoir attendu après la fermeture

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très sérieux et sympathique. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 2 / 5
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    Toujours par reçu ma caution d 1500€

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que cet avis vous trouve bien. Vous spécifiez que vous voulez obtenir une preuve que votre dépôt de garantie a bien été annulé. Nous allons interroger notre agence à ce sujet, nous reviendrons vers vous prochainement. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    L'équipe de Rent a car de Château-Thierry trouve les meilleures offres, est très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique Véhicule propre et fiable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par AKHAN Y.

  • 5 / 5
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    Très bien, Bravo et Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Agence professionnelle et agréable personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 1 / 5
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    votre agence de Boulogne la reine est malhonnete et incompétente. ils m'ont appelé la veille pour me dire qu'ils n'avaient pas le véhicule. je leur ai envoyé mon rib pour qu'ils annulent la reservation. j'ai du louer en urgence à rentacar soissons. rentacar boulogne n'a pas annulé la reservation et ne m'a pas remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification auprès de nos services, votre remboursement a été effectué le 19 mars dernier. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de PIERRE D
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    Vous avez été parfaits. Merci beaucoup. Envoyé à partir de Outlook pour Android C1 - Interne

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  • 5 / 5
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    Rien à dire , location sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Super agence responsable très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JUDICAELLE V.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel a l’écoute des clients, accueil agréable je les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, aimable et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.

  • 5 / 5
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    Super merci merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCEUIL

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    tres acceuillant et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    Bonjour Nous sommes satisfait de votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par ZARANAINA A.

  • 5 / 5
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    Professionnel très accueillant et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH S.

  • 4 / 5
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    Très bonne transaction. Un pb à la réception du véhicule mais qui s'est solutionné.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE R.

  • 5 / 5
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    A recommandé personne à l accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Impeccable Merci à vous ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, prêt de véhicule réserver par mon assurance le temps que mon véhicule soit réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    je suis passée par Rent car suite à une panne de mon véhicule. j'ai prolongé la durée de la location qui était prise en charge par l'assistance, et oui, cela est plus cher qu'une location chez d'autres prestataires. en revanche le personnel est très avenant et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Très bon accueil Problème au niveau du carburant... des gens malheureusement ne rendent pas le camion avec le plein, c'est dommage pour les suivants !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service proposé, bien reçu et les explications au top bravo et encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 3 / 5
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    Le personnel est au top! mais l entretien de la voiture est moyen, jauge d'essence pas fiable (on perd 1/4l d essence en faisant 19kms!) Les essuis glaces sont plus qu usés donc jour de pluie on ne voit rien du tout pare brise parsemé de moucherons et traces très désagréable pour conduire surtout de nuit Attention si besoin d un gps prévoir le sien, son portable ou bien le preciser au moment de la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rien à redire : Très bien reçue par une personne sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Excellence qualité de service; j'ai tout dis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    R. A. S.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 4 / 5
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    très bonne prestation dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique qui a pu me trouver un véhicule correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.

  • 2 / 5
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    Je suis très partagée. Au retrait du véhicule, j'ai eu à faire à un salarié sympathique et arrangeant, m'informant des règles en vigueur sur le retour (en substance, que je dois rendre la voiture avec le plein au même niveau). Au retour du véhicule (que je rends 4 jours en avance avec la jauge d'essence à un niveau supérieur à celui de départ), j'ai à faire à la gérante, qui me reproche de ne pas avoir nettoyé le véhicule (ce qui ne m'avait pas été demandé), me menaçant de me facturer un surcoût pour le nettoyage du véhicule. Je lui explique qu'il n'en a jamais ete question au démarrage et que le véhicule n'est pas dans un état dégradé. Elle me montre un document sur lequel est indiqué que je m'engageais à ne pas fumer, boire ou manger dans le véhicule, ce que j'ai respecté. Mais selon elle, cela signifie que je dois nettoyer le véhicule. Pour plus de clarté, quelques poils de mes chiens ont transféré de mes vêtements au siège conducteur. A la prise du véhicule, le salarié était en train d'aspirer le véhicule. J'en ai donc conclus que le véhicule serait nettoyé avant d'être loué à nouveau. Si un nettoyage complet du véhicule est demandé, indiquez le clairement. Car cela donne sérieusement le sentiment de se faire de l'argent sur le dos des clients avec des consignes très floues.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, camion correspondant a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Je tiens vraiment et sincèrement à remercier le personnel présent le jour du service me concernant. Personne très empathique et conciliante. Très bon accueil de sa part et très avenante ce qui a réduit mon degré de stress face au problème que j’ai eu en vue de finaliser la transaction. Merci encore!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID O.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
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    Bien mais je n'ai pas eu le véhicule prévu initialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par YAPO LUC A.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.

  • 5 / 5
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    Réservation en ligne impeccable et gabaris adéquat. Les formalités en ligne ont fait gagné du temps à tout le monde. Pas grand chose à dire de plus à part que le service était impeccable. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 5 / 5
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    Service et accueil excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Equipe sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    super à chateau-thierry. Par contre un peu décue au téléphone la personne devait contacter l agence ; je ramenais le véhicule le soir , je ne devais pas appeler car elle faisait elle meme et cela n'a pas été fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil super sympa, excellente prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Nous avons été pris en charge rapidement. Gentil et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très satisfaits des services Personnel adorable Camion en très bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK W.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et compréhensif . Bonne expérience auprès de rentacar je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil Personnel très sympathique Par contre, j’aurais aimé avoir une voiture qui ne me demande pas une révision au bout de 2 jours sur les 7 jours où je l’avais… Il arrêtait été sympathique que la révision soit déjà faite. J’avais une Clio c5, et la clim ne fonctionnait pas correctement, avec ces fortes chaleurs, ce n’était pas agréable… Véhicule climatisé, qui ne fait pas correctement de froid Un jour , j’ai reçu des morceaux de glace qui sont sortis des 4 orifices d’aération. Je l’ai spécifié au monsieur qui m’a réceptionné au retour le véhicule. J’espère que ce problème sera réglé prochainement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Tout c est passé très bien Bon véhicule répondant à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par KATARZYNA D.

  • 5 / 5
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    Rien a dire toujours bien reçu part le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, et merci de nous avoir permis un petit retard (justifié !) au retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.

  • 5 / 5
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    Bien sauf que pour catégorie D Fiat timon svross avec aucune option un peu léger

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 3 / 5
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    Tarif très élevé pour le même véhicule (tarif 2x fois supérieur à un concurrent à 50m) et l'état du véhicule très médiocre (abimé de partout, très sale). Cependant agent d'accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    La location facile et bon marché, dans une agence très accueillante et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, efficace et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Voici Une équipe super en tout point enfin

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et toujours arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et très efficace, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, courtoisie du personnel. Voiture impeccable et prête immédiatement. Agence serviable et efficace. Zéro point négatif

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    C'est très bien continuer ainsi!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *

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  • 5 / 5
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    trés bonne agence personnel courtois et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 5 / 5
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    Commercial très efficace et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 5 / 5
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    Rent a car Château Thierry, au top, accueil, véhicules et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil ! Voiture propre. Remise rapide. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *

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  • 5 / 5
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    Je recommanderais à mon entourage...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil de grande qualité. Facilite de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence aimable est véhicule très bien entretenu je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Chouette agence

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *

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  • 5 / 5
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    Petite agence sympas. Merci a Mr Claudio,le responsable de l agence de château Thierry pour sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 5 / 5
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    tres competant

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Conseil et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC I. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction de leur service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt positivement. Pour la restitution, j'ai eu à faire à un agent un peu compliqué. Je faisais la queue pour faire le plein lorsqu'il m'explique au téléphone qu'il ne restera pas jusqu'à l'heure de fermeture et qu'il ne pourra donc prendre le véhicule. Sachant que je restitue le véhicule 3 jours avant la fin de la location prévue et qu'il m'était impossible de revenir plus tard, je quitte donc la queue de la station service pour remettre le véhicule, quitte à payer un forfait pour le plein. Arrivé à l'agence, donc 30 min avant l'heure, il refuse de rentrer le véhicule. Impossible de discuter et il est trop tard pour retourner faire le plein et revenir avant l'heure de fermeture. Je fais pars de mon mécontentement, je repars pour faire le plein et j'ai déposé le véhicule sur le parking, clé dans la boîte aux lettres de l'agence. L'agent du lendemain a pu rentrer le véhicule et clôturer le dossier sans que je n'ai à repasser, ce qui était donc parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Accessible accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne experience, je recommande. Première location Prise en charge rapide de mon assurance dans la demi journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 1 / 5
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    Bien mais j'avais fait le plein la veille, je suis arrivée avec une barre en moins, je m'attendais à payé mais 20€ c'est abusé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable. Vehicule très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Une écoute du client et des conseils pour lui trouver la meilleure solution au meilleur prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    AGENCE DE CHATEAU THIERRY TRES AGREABLE PERSONNEL PERFORMANT ET FORT SYMPATHIQUE.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5
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    ..................

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5
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    Bon accueil et véhicule en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Perfai

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Personne qui accueille très sympa et professionnel , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Super. Personnel accueillant et sympatique. Véhicule en excellentes conditions. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 5 / 5
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    R. A. S.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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  • 5 / 5
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    L'agent très accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficace. Simple et concurrentiel en terme de tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et des explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *

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  • 5 / 5
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    Employés très sympa véhicule correct en somme bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite du contact humain chez RENT A CAR

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Une agence de location attentive aux problèmes de ses clients et un contact vraiment sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Serieux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation Très bon accueil à l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Au top Véhicules niquel Agence au top Prix le meilleur de château Thierry

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    La dame à l’accueil très gentil et explique bien les choses ! Merci à vous pour votre sympathie ☺️☺️

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *

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  • 1 / 5
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    Problème pour recevoir les factures

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Comme expliqué par l'agence, nous ne pouvons malheureusement pas modifier une facture déjà éditée pour votre société. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Je recommande cette société de location ils sont top 👍🏾

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    Un bon accueil, ine onformation claire et une prestation de location competitive, expérience satisfaisante, je recommande, bon rapport qualité prix..

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en charge, véhicule fourni dans la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 1 / 5
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    Si vous aimez les voyants allumés louer chez rent car

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    J'ai loué une voiture pendant 2 semaines. Rien à leur reprocher. Véhicule un très bon état, une personne à l'accueil souriante, bref, tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa, efficacité, rapidité, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *

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  • 5 / 5
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    Equipe courtoise, disponible et proposant des solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    personnel tres agreable et competent

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Agence très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et aimable tout c'est très bien passé....

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil , disponibilité et sens du service. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *

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  • 4 / 5
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    Parfait, mais le véhicule n'était pas propre à l'intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Merci a l'agence Rent a Car de Château Thierry qui malgré quelques soucis sur ma réservation (mon assureur été l'intermédiaire) et face a mon agacement et même parfois mon impolitesse a su faire preuve de professionnalisme et de compréhension. Très bon relationnel, excellente communication. Rien a redire. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    1000€ facturé pour une ou deux égratignures : c’est du vol

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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    Excellent accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    Très bon accueil très bon professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

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    Je suis très mécontente car suite à un accident de voiture le carrossier était incapable de me dire quand je pourrai récupérer mon véhicule. J’avais un impératif de départ le 30/4. Votre agent m’a conseillé la location jusqu’au 29 au cas où. Le carrossier a travaillé plus vite que prévu pour me faire plaisir et m’a rendu mon véhicule le 21/4. J’ai donc rendu votre véhicule le 21 mais rien ne m’a été remboursé de la part de Rent Car. J’ai donc perdu beaucoup d’argent. Il y a vraiment un défaut de conseil au départ de votre agent car il aurait dû me conseiller de louer de 3 en 3 jours par exemple car je l’avais informé que je ne savais pas quand le carrossier me rendrait mon véhicule. D’autre part, j’ai cru entendre que le Skoda de ma location était relouée le jour même. De ce fait, je vous demande un geste commercial car pour moi, la somme perdue est très importante et je suis victime d’un mauvais conseil au départ. J’espère que vous pourrez étudier mon cas et vous en remercie par avance

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Néanmoins, nos conditions générale de location stipulent quand cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    service compétent et rapide Inscription Internet facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Satisfaite de cette agence et du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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    voiture propre et loueur honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

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    Bon accueil, service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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    Agence facile a trouver et accueil rapide et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *

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    Professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *

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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Correct mais tarif un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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    Supperr accueil

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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    Bonne prise en charge. Véhicule adapté à mon usage.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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    Très bon accueil, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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    Tout s'est bien passé, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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    L'employé rencontré chez rent a car chateau thierry était très aimable, tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique