Avis clients de Chateau Thierry

Evaluations clients Chateau Thierry

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  Très bonne transaction. Un pb à la réception du véhicule mais qui s'est solutionné.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LAURIE R.

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  A recommandé personne à l accueil très agréable

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VIRGINIE F.

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  Professionnel, prêt de véhicule réserver par mon assurance le temps que mon véhicule soit réparer.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire Impeccable Merci à vous ✌️

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  je suis passée par Rent car suite à une panne de mon véhicule. j'ai prolongé la durée de la location qui était prise en charge par l'assistance, et oui, cela est plus cher qu'une location chez d'autres prestataires. en revanche le personnel est très avenant et accueillant.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHRISTELLE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil Problème au niveau du carburant... des gens malheureusement ne rendent pas le camion avec le plein, c'est dommage pour les suivants !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MURIEL G.

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  Très satisfaite du service proposé, bien reçu et les explications au top bravo et encore merci.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANCINE S.

• 3 / 5 1

  

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  Le personnel est au top! mais l entretien de la voiture est moyen, jauge d'essence pas fiable (on perd 1/4l d essence en faisant 19kms!) Les essuis glaces sont plus qu usés donc jour de pluie on ne voit rien du tout pare brise parsemé de moucherons et traces très désagréable pour conduire surtout de nuit Attention si besoin d un gps prévoir le sien, son portable ou bien le preciser au moment de la réservation

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SOPHIE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à redire : Très bien reçue par une personne sympathique

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellence qualité de service; j'ai tout dis.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEAN PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYME A.

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  R. A. S.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GUY V.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THOMAS P.

• 4 / 5 1

  

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  très bonne prestation dans l ensemble

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par VICTOR S.

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  Équipe très sympathique qui a pu me trouver un véhicule correspondant à mes attentes.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARIE-LINE A.

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  Je suis très partagée. Au retrait du véhicule, j'ai eu à faire à un salarié sympathique et arrangeant, m'informant des règles en vigueur sur le retour (en substance, que je dois rendre la voiture avec le plein au même niveau). Au retour du véhicule (que je rends 4 jours en avance avec la jauge d'essence à un niveau supérieur à celui de départ), j'ai à faire à la gérante, qui me reproche de ne pas avoir nettoyé le véhicule (ce qui ne m'avait pas été demandé), me menaçant de me facturer un surcoût pour le nettoyage du véhicule. Je lui explique qu'il n'en a jamais ete question au démarrage et que le véhicule n'est pas dans un état dégradé. Elle me montre un document sur lequel est indiqué que je m'engageais à ne pas fumer, boire ou manger dans le véhicule, ce que j'ai respecté. Mais selon elle, cela signifie que je dois nettoyer le véhicule. Pour plus de clarté, quelques poils de mes chiens ont transféré de mes vêtements au siège conducteur. A la prise du véhicule, le salarié était en train d'aspirer le véhicule. J'en ai donc conclus que le véhicule serait nettoyé avant d'être loué à nouveau. Si un nettoyage complet du véhicule est demandé, indiquez le clairement. Car cela donne sérieusement le sentiment de se faire de l'argent sur le dos des clients avec des consignes très floues.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil parfait, camion correspondant a nos attentes

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Je tiens vraiment et sincèrement à remercier le personnel présent le jour du service me concernant. Personne très empathique et conciliante. Très bon accueil de sa part et très avenante ce qui a réduit mon degré de stress face au problème que j’ai eu en vue de finaliser la transaction. Merci encore!!!

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ASTRID O.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais je n'ai pas eu le véhicule prévu initialement.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JEAN YVES B.

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  Très bonne accueil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DIDIER B.

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  Rien a dire

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par YAPO LUC A.

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  Je recommande

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CYNTHIA B.

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  Réservation en ligne impeccable et gabaris adéquat. Les formalités en ligne ont fait gagné du temps à tout le monde. Pas grand chose à dire de plus à part que le service était impeccable. Cordialement

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BAPTISTE C.

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  Service et accueil excellent.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ISABELLE D.

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  Equipe sympatique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MICKAEL G.

• 5 / 5 1

  

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  super à chateau-thierry. Par contre un peu décue au téléphone la personne devait contacter l agence ; je ramenais le véhicule le soir , je ne devais pas appeler car elle faisait elle meme et cela n'a pas été fait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil super sympa, excellente prise en charge

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable personnel efficace

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PASCAL B.

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  Nous avons été pris en charge rapidement. Gentil et serviable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SYLVIE R.

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par WILLIAM G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits des services Personnel adorable Camion en très bon etat

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ODILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANNICK W.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable et compréhensif . Bonne expérience auprès de rentacar je recommande.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AUDREY M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil Personnel très sympathique Par contre, j’aurais aimé avoir une voiture qui ne me demande pas une révision au bout de 2 jours sur les 7 jours où je l’avais… Il arrêtait été sympathique que la révision soit déjà faite. J’avais une Clio c5, et la clim ne fonctionnait pas correctement, avec ces fortes chaleurs, ce n’était pas agréable… Véhicule climatisé, qui ne fait pas correctement de froid Un jour , j’ai reçu des morceaux de glace qui sont sortis des 4 orifices d’aération. Je l’ai spécifié au monsieur qui m’a réceptionné au retour le véhicule. J’espère que ce problème sera réglé prochainement 👍

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c est passé très bien Bon véhicule répondant à mes besoins

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par KATARZYNA D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire toujours bien reçu part le personnel

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par THIERRY T.

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  Très satisfaite de l'accueil personnel très agréable.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique, et merci de nous avoir permis un petit retard (justifié !) au retour du véhicule.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GEORGES V.

• 5 / 5 1

  

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  Bien sauf que pour catégorie D Fiat timon svross avec aucune option un peu léger

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DAVID P.

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  Tarif très élevé pour le même véhicule (tarif 2x fois supérieur à un concurrent à 50m) et l'état du véhicule très médiocre (abimé de partout, très sale). Cependant agent d'accueil très agréable.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  La location facile et bon marché, dans une agence très accueillante et efficace.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PHILIPPE S.

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  Rien à redire, efficace et professionnels

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par EMELINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Voici Une équipe super en tout point enfin

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JOEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et toujours arrangeant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ABDEL FETAHE T.

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  Efficace rapide et très agréable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SANDRA P.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable et très efficace, merci!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FLORENCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité, courtoisie du personnel. Voiture impeccable et prête immédiatement. Agence serviable et efficace. Zéro point négatif

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JESSICA G.

• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien continuer ainsi!!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JOCELYN Q.

• 5 / 5 1

  

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  trés bonne agence personnel courtois et aimable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commercial très efficace et disponible

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rent a car Château Thierry, au top, accueil, véhicules et disponibilité.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Bon accueil ! Voiture propre. Remise rapide. Ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HÉLÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommanderais à mon entourage...

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SHANNY A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil pas de problème

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARIE FRANCOISE L.

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  Accueil de grande qualité. Facilite de réservation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BRUNO K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence aimable est véhicule très bien entretenu je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DYLAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Chouette agence

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par STEVEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BRUNO D.

• 5 / 5 1

  

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  Petite agence sympas. Merci a Mr Claudio,le responsable de l agence de château Thierry pour sa gentillesse.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JEAN MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  tres competant

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JEAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Conseil et accueil parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par SYLVAIN B.

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  Satisfaction de leur service

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par BRAHIM S.

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  Plutôt positivement. Pour la restitution, j'ai eu à faire à un agent un peu compliqué. Je faisais la queue pour faire le plein lorsqu'il m'explique au téléphone qu'il ne restera pas jusqu'à l'heure de fermeture et qu'il ne pourra donc prendre le véhicule. Sachant que je restitue le véhicule 3 jours avant la fin de la location prévue et qu'il m'était impossible de revenir plus tard, je quitte donc la queue de la station service pour remettre le véhicule, quitte à payer un forfait pour le plein. Arrivé à l'agence, donc 30 min avant l'heure, il refuse de rentrer le véhicule. Impossible de discuter et il est trop tard pour retourner faire le plein et revenir avant l'heure de fermeture. Je fais pars de mon mécontentement, je repars pour faire le plein et j'ai déposé le véhicule sur le parking, clé dans la boîte aux lettres de l'agence. L'agent du lendemain a pu rentrer le véhicule et clôturer le dossier sans que je n'ai à repasser, ce qui était donc parfait.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BAUDOUIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Accessible accueillant

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par EL ARBI L.

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  Sérieux et efficace

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne experience, je recommande. Première location Prise en charge rapide de mon assurance dans la demi journée.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par VALERIE G.

• 1 / 5 1

  

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  Bien mais j'avais fait le plein la veille, je suis arrivée avec une barre en moins, je m'attendais à payé mais 20€ c'est abusé.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LOUISE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MARTIAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable. Vehicule très bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PASCALE C.

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  Une écoute du client et des conseils pour lui trouver la meilleure solution au meilleur prix

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par GUY F.

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  AGENCE DE CHATEAU THIERRY TRES AGREABLE PERSONNEL PERFORMANT ET FORT SYMPATHIQUE.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FARYD A.

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  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ALINE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil et véhicule en parfait état

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par GILLES G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Perfai

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personne qui accueille très sympa et professionnel , service parfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par NC D.

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  Super. Personnel accueillant et sympatique. Véhicule en excellentes conditions. Je recommande vivement.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DENIS F.

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  R. A. S.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CLAUDETTE V.

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  L'agent très accueillant et professionnel

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GUI JOSIANE G.

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  Efficace. Simple et concurrentiel en terme de tarif.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ALEX M.

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  Très bon accueil et des explications claires

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par DOROTHEE A.

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  J'ai été très satisfaite du contact humain chez RENT A CAR

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MICHELLE F.

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  Employés très sympa véhicule correct en somme bon service merci

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par YANN N.

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  Une agence de location attentive aux problèmes de ses clients et un contact vraiment sympathique.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par PIERRE C.

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  Serieux

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JACQUES B.

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  Excellente prestation Très bon accueil à l'agence

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par OLIVIER S.

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  Au top Véhicules niquel Agence au top Prix le meilleur de château Thierry

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par YOHANN P.

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  La dame à l’accueil très gentil et explique bien les choses ! Merci à vous pour votre sympathie ☺️☺️

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par JAWED E.

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  Problème pour recevoir les factures

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par CHRISTOPHE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Comme expliqué par l'agence, nous ne pouvons malheureusement pas modifier une facture déjà éditée pour votre société. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande cette société de location ils sont top 👍🏾

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ABDOULAYE S.

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  Un bon accueil, ine onformation claire et une prestation de location competitive, expérience satisfaisante, je recommande, bon rapport qualité prix..

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par NATHALIE B.

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  Personnel très à l'écoute Parfait

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MELISSA S.

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  Si vous aimez les voyants allumés louer chez rent car

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTOPHE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Rapidité de la prise en charge, véhicule fourni dans la journée.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LEILA A.

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  J'ai loué une voiture pendant 2 semaines. Rien à leur reprocher. Véhicule un très bon état, une personne à l'accueil souriante, bref, tout s'est très bien passé.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MARIYA T.

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  Accueil très sympa, efficacité, rapidité, rien à redire

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par ISABELLE T.

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  Equipe courtoise, disponible et proposant des solutions.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARYLENE S.

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  personnel tres agreable et competent

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par PHILIPPE R.

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  Agence très à l'écoute

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ODILE B.

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  Personne très agréable et aimable tout c'est très bien passé....

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ALAIN P.

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  Excellent accueil , disponibilité et sens du service. Je recommande vivement.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par XAVIER L.

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  Parfait, mais le véhicule n'était pas propre à l'intérieur

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MICHEL M.

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  Merci a l'agence Rent a Car de Château Thierry qui malgré quelques soucis sur ma réservation (mon assureur été l'intermédiaire) et face a mon agacement et même parfois mon impolitesse a su faire preuve de professionnalisme et de compréhension. Très bon relationnel, excellente communication. Rien a redire. Merci.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GABRIEL S.

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  1000€ facturé pour une ou deux égratignures : c’est du vol

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par JULIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CLAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaction

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ALIX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent accueil !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil très bon professionnalisme !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CLÉMENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis très mécontente car suite à un accident de voiture le carrossier était incapable de me dire quand je pourrai récupérer mon véhicule. J’avais un impératif de départ le 30/4. Votre agent m’a conseillé la location jusqu’au 29 au cas où. Le carrossier a travaillé plus vite que prévu pour me faire plaisir et m’a rendu mon véhicule le 21/4. J’ai donc rendu votre véhicule le 21 mais rien ne m’a été remboursé de la part de Rent Car. J’ai donc perdu beaucoup d’argent. Il y a vraiment un défaut de conseil au départ de votre agent car il aurait dû me conseiller de louer de 3 en 3 jours par exemple car je l’avais informé que je ne savais pas quand le carrossier me rendrait mon véhicule. D’autre part, j’ai cru entendre que le Skoda de ma location était relouée le jour même. De ce fait, je vous demande un geste commercial car pour moi, la somme perdue est très importante et je suis victime d’un mauvais conseil au départ. J’espère que vous pourrez étudier mon cas et vous en remercie par avance

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Néanmoins, nos conditions générale de location stipulent quand cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  service compétent et rapide Inscription Internet facile et efficace

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THÉODORE P. *

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  Satisfaite de cette agence et du véhicule.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par FRANCK C. *

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  voiture propre et loueur honnête.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par JOSÉPHINE R. *

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  Très bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ISAAC S. *

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  Bon accueil, service parfait.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par VICTOR L. *

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  Agence facile a trouver et accueil rapide et courtois

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CÉCILE N. *

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  Professionnelle

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BRIGITTE B. *

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très sympathique

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par MICHÈLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Correct mais tarif un peu élevé

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MAGGIE F. *

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  tres bon service

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Supperr accueil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil, efficace et rapide.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CLAIRE R. *

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  Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LAETITIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est bien passé, RAS

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne prise en charge. Véhicule adapté à mon usage.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'employé rencontré chez rent a car chateau thierry était très aimable, tout s'est très bien passé

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique