Avis clients de Chateau Thierry

Évaluations clients Chateau Thierry

• 4 / 5

  

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  Boen

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SYLVIO J.

• 4 / 5

  

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  Pour prendre le véhicule très bien mr très aimable, mes pour le retour la dame pas très aimable.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le personnel est arrangeant et souriant.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace moins chiants que d'autres prestataires

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par YVAIN D.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge du début a la fin Bravo et merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NADINE S.

• 5 / 5

  

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  Location sans soucis

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Toujours top

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil chaleureux et une réactivité de la part du responsable extraordinaire. Merci

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par H H. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEREMY L.

• 5 / 5

  

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  réception et accueil honorable et service de qualité .... merci

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par RUFFIN B.

• 4 / 5

  

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  Un accueil trés agréable. Prend le temps de bien expliqué pour la voiture et pour mettre l' essence si c'est du 95 ou du 98

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STEPHANE L.

• 4 / 5

  

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  Véhicule récent. Très bon accueil

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et sympathique. Explications claires tout comme le process pour retourner le véhicule.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par YOHAN L.

• 5 / 5

  

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  Very friendly and they got nice cars too

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par M M. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule sale et pas entretenu

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par R R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible à l'écoute et avenant

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par HONORINE / PAUL M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour malheureusement je suis tombé en panne de mon véhicule 2 fois en l'espace de deux semaines j'ai étais très bien reçu voiture impeccable le retour aussi très bonne expérience j'ai eu affaire à 2 personnes différentes sans problème.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par LOUIS PATRICK L.

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEROME G.

• 5 / 5

  

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  Un grand merci à la personne qui m'a reçu. Cordialement.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCINE S.

• 3 / 5

  

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  Service nickel des agents mais véhicule moyen et prix excessif

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par P P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par VIVIANE P.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience prêts de location véhicule par mon assurance.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience Aimable et professionnelle Je recommande cette agence et je n hésiterai pas à louer de nouveau la bas

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par L L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil du gerant

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, aimable, explique bien la marche à suivre. Parfait

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a accueilli, était agréable, poli et m'a bien pris en charge malgré la situation. Je recommande vivement cette entreprise qui est sérieuse avec des véhicules de qualité.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et accueil

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  toujours disponible à mettre les clients à l'aise

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, professionnel compétent

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et compétent et professionnelle

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge excellente. Personnel très sympathique

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DELPHINE B.

• 5 / 5

  

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  Échange parfait, disponibilité et personnel aimable et courtois. Je recommande cette agence.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par STEPHANIE J.

• 5 / 5

  

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  Accueil super sympathique

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture peu récente ( plus de 70000 kms au compteur), pas de lave glace, horaires d'ouverture non respectés mais retour demandés à l'heure initiale, voiture à peine propre etc

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par P P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par L L. *

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• 1 / 5

  

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  Le responsable de Château Thierry est voleur. Son employé cache des choses quand il a donné la voiture. Donc quand tu retournes la voiture avec un petit peu de rayure sur la carrosserie, il prend 1200 euro. Il dit que c'est la franchise et c'est comme ça. Mais réparer le petit rayure, pas 1200 quand-même ! C'est vraiment un arnaque !!!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par S S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de YANRONG SUN

  

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  Madame Alba, Bonjour, j'ai abîmé seulement l'endroit que je vous ai envoyé sur la photo. S'il y a d'autres endroits abîmés, c'est pas moi du tout. Vous ne pouvez pas ajouter des choses dans l'état de lieux après ma signature. Bien cordialement, Yanrong SUN 发自我的手机

  Réponse de YANRONG SUN

  

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  Rebonjour, Je voudrais avoir la facture de réparation l'endroit où j'ai abîmé pour savoir le frais est vraiment 1200 euros ou pas. Si vous avez prélevé plus, je vous demande de me rembourser ce qu'il reste s'il vous plaît ! Merci. Bien cordialement, Yanrong SUN

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, voiture en très bon état. Vendeur agréable et sympathique. Je recommande

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS c'est parfait comme à chaque fois

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Great experience! I will certainly return the next time I need to rent a car in Chateau-Thierry. The online staff was incredibly helpful with an adjustment when I had a last-minute change to my travel plans. Well done all around!

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SULLIVAN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait et professionnel

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par INES V.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et très sympathique

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MICHELE P.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre ce qui est très agréable. Personnel de l'agence très accueillant. Je recommande

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICIA G.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JOAQUIM D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTEL R.

• 5 / 5

  

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  Personnel agreable et professionnel

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SEBASTIEN C.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse véhicule très propre je recommande vivement cette agence de location

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par N N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par NADINE S.

• 5 / 5

  

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  client satisfais

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et un personnel à l'écoute et très sympathique. Entreprise très sérieuse

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN FRANCOIS V.

• 5 / 5

  

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  très bien, dommage que le manuel d'utilisation soit en allemand.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et compétente.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par V V. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  L 'accueil est super , il est très arrangeant et il s ' adapte à la situation.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par NADINE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et voiture conforme à mes attentes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NADEGE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et des personnes très agréables

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ARTHUR S.

• 5 / 5

  

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  la personne qui nous a reçu a été courtois accessible la qualité de la location a été optimal

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par XAVIER C.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très arrangeant ! Merci encore! Je recommande vivement

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CLEMENCE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil explication très clair très professionnel

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par FREDERIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite .

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par EVELYNE G.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEROME P.

• 4 / 5

  

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  Dommage ! Il m'a fallu attendre plus de 30 minutes que la personne en charge revienne d'une livraison. Pas très professionnel. Une 2eme personne serait la bienvenue dans ce cas. Pour le reste, tout est ok.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  En cas de besoin nous ferons appel à vos services

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRANK S.

• 5 / 5

  

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  Toute ca passe bien . Rien a dire. Voiture propre recu voiture propre rendue. ;)

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent.A conseiller

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par KATY R.

• 1 / 5

  

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  Voiture ok, mais pas d' explications des commandes. Caution impossible avec plafond non adapté CB.

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARTINE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 2 / 5

  

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  Trop long pour avoir un véhicule

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par L L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par O O. *

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  Super dans tous agence châteauthierry. Cordialement

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par K K. *

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  Très bonne prestation avec personnes accueillantes et au service des clients

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par H H. *

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  Très bon accueil jeune gens simpas polie et rapide

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par VERONIQUE O.

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  De bons conseils pour optimiser le prix de ma location de courte durée.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par MANON F.

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  Les jeunes hommes sont accueillants simpas polie

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par VERONIQUE O.

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  L accueil était très professionnel. La voiture boîte automatique très appréciable.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par P P. *

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  La voiture puait l'essence

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par B B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour concernant l’odeur d’essence dans le véhicule. Nos équipes s’efforcent de préparer les voitures dans des conditions optimales, mais il peut arriver que certaines odeurs persistent. Soyez assuré que nous prenons votre remarque en compte et renforcerons les contrôles sur ce point pour garantir une qualité de service constante. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  accueil aimable et professionnalisme

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ARLETTE B.

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  Au top

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JONATHAN L.

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  Facilité, simplicité, rapidité

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par T T. *

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  Tout s'est très bien passé. Juste dommage qu'on ne puisse pas rendre la voiture chez un autre loueur de rent a car

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par S S. *

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  Super expérience ! Staff très agréable. Voiture super.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par M M. *

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  Super sympathique et très efficace pour nous trouver une solution

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par A A. *

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  Très satisfaite de rent a car

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par C C. *

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Avis affichés par ordre chronologique