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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Olivet est apprécié pour son personnel professionnel et réactif, des véhicules en bon état et un service rapide et convivial. Les tarifs sont jugés corrects et la facilité de réservation en ligne est appréciée.
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Geraldine P.
19 août 2026
Avis vérifiéVéhicule loué pour une journée , départ avec des voyants allumés. On nous dit que ce n'est pas grave et de rouler quand même . Ok sauf qu apres le premier trajet aller retour déchèterie un nouveau voyant s'allume « stop casse moteur. Nous ramenons le véhicule à 14h au lieu du soir , apres leur avoir demandé s'il voulait le récupérer avec une dépanneuse. Ils nous demande de revenir avec en roulant. Nous n'avons donc pas pu nous en servir . Au retour ils veulent nous facturer la location. La personne qui nous a reçu été très arrogante, et ne voulait rien entendre . Caution restée bloquée . Négociations pendant plusieurs jours car il etait hors de question d'être facturé .
Réponse de OLIVET
Bonjour, Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas paru satisfaisante toutefois nous souhaitons apporter quelques précisions. Après vérification auprès de l’agence, celle-ci nous confirme que le véhicule a effectivement quitté l’agence avec un voyant orange moteur allumé. Le lendemain, lorsque vous avez contacté l’agence concernant l’apparition d’un nouveau voyant, il vous a été demandé de ramener le véhicule à l’agence en roulant, celui-ci étant toujours roulant et le voyant étant orange. À votre retour, vous avez demandé à ne pas être facturé de la journée. L’agence vous a alors indiqué qu’elle devait obtenir l’accord de son responsable avant de pouvoir procéder à l’annulation du contrat et à la levée de la caution. Nous vous confirmons que le contrat a finalement été annulé dès le lendemain et que le dépôt de garantie a également été débloqué quelques jours plus tard. Concernant le déroulement de votre échange avec l’agence, nous avons également été informés de propos insultants et de menaces qui auraient été tenus à l’encontre de notre collaborateur. Plusieurs personnes présentes au sein de l’agence au moment des faits sont susceptibles de confirmer le déroulement de l’incident si nécessaire. Nous comprenons votre mécontentement concernant le dysfonctionnement du véhicule et regrettons les désagréments rencontrés lors de cette location. Toutefois, nous vous rappelons que les échanges avec nos collaborateurs doivent rester courtois, même en cas de désaccord. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Geraldine P.
Bonjour Pour que le dialogue reste courtois il faut que l’interlocuteur le soit aussi . Ce qui n’a pas été le cas, juste arrogant dans ces propos et attitude et portant de fausse accusation Quiconque à notre place aurait fini par se fâcher. Concernant les voyants il s’agissait d’un nouveau affichant Stop -casse moteur apparu après le premier trajet à la déchèterie. Ce qui a compromis une journée de travaux . Cordialement
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Julie M.
18 août 2026
Avis vérifiéVéhicule de remplacement, accueil bon. Le seul point noir : c est le seul loueur qui ne donne pas le véhicule avec le plein!
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Xavier P.
15 août 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable
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Aliana A.
15 août 2026
Avis vérifiéOk
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Christelle B.
14 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, accueil, prise en charge, départ et retour ? Personnel de l'agence très professionnel et services de qualité
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David V.
11 août 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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Joseph M.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et arrangeant. Contact aisé et site web explicite. Très bonne expérience
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A. M.
8 août 2026
Avis vérifiéBonjour, Je tenais à vous remercier pour votre accueil. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Le personnel est vraiment au top : accueillant, professionnel et à l'écoute. Je suis très satisfait de mon expérience chez Rent A Car et je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour une prochaine location. Merci encore !
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Maria V.
7 août 2026
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, réactive à ma demande ! Je conseille à 100 %
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A. D.
6 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, véhicule neuf et propre. RAS, je recommande !
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Celine L.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipe, explications claires et véhicule de qualité.
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Gerard C.
4 août 2026
Avis vérifiéDisponible et sympa sur agence d'Olivet. Voiture neuve et de qualité 👍
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A. H.
3 août 2026
Avis vérifiéau top
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C. L.
1 août 2026
Avis vérifiéBonne accueil et professionnel je suis satisfait du service du personnel
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Frederic A.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique L.
29 juil. 2026
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Nicolas B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien
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V. C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéPersonne el très aimable et efficace. Je remercie vivement RENT a CAR.
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Jean-Jacques L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéRéservation facile sur internet Accueil convivial Facilité car ils viennent livrer et récupérer la voiture à l'adresse donnée. Tout est parfait ?
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