Evaluations clients Olivet
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Personnel à l'écoute et efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Le véhicule n'était pas prêt et nettoyé lorsque je suis arrivé pour le récupérer alors que le rdv était pris et confirmé depuis deux jours et le véhicule était présent et n'avait pas bougé.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Très cool
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Un service client de qualité ; disponible et efficace ; je recommande cette agence de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Cher qu en même.... Il faut laver et faire l intérieur du véhicule avant de rendre... Alors qu on a pas du tout le temps.... Apres je ne connais pas les autres loueurs...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait je recommande. Apparemment un des seuls loueurs de voiture qui est en capacité d'accepter une carte qui n'a pas de chiffres en relief. Le véhicule m'a été remis rapidement. Aucun problème à la restitution. Personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA E.
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Après avoir loué un véhicule pour une semaine et fait une prolongation de quelques jours par téléphone tout c est déroulé sans problème Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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La personne ouvrant mon dossier de loc a fait une mauvaise manipulation bancaire entrainant le débit de mon compte bancaire de 960 € alors que ça ne devait être qu'une empreinte carte. La personne ne savait pas comment faire. Au final, mon compte a été débiteur pendant 4 jours avant le re-crédit de RENTACAR entrainant bien évidemment des agios. Le responsable de RENTACAR, ayant rédigé un courrier à fournir à ma banque pour que les agios ne soient pas pérennes, devrait utiliser un correcteur d'orthographe. Franchement ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule en très bon etat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Tout c'est super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Il faut nettoyer les voitures
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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un super accueil la personne super sympa voiture en location par notre assurance suite panne de la notre une voiture exellente neuve agence olivet
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.
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Tout était parfait. Sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La location s'est bien passée pas de soucis avec le véhicule qui est presque neuf
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Je recommanderai Rent A Car à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Sastifait dans l'ensemble. Mais propreté du véhicule à revoir, surtout intérieure.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Super accueil à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Hôtesse agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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véhicule utilisée en bon état, accueil parfait, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Très bonne expérience avec l équipe RaC olivet . La simplicité et l efficacité pour l accès aux véhicules proposés. Le prix est correct pour la prestation. Je conseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Impeccable. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Bonne expérience de location d'un véhicule sur une journée. Véhicule neuf avec de bons conseils de la part du personnel en agence sur la conduite d'une voiture automatique.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
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Tout est clair : état de la voiture, contrat et l'accueil en particulier. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Location de dernière minute accueil très sympathique et volonté de m'apporter une solution contrairement aux deux enseignes sollicité précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Service de qualité tout comme l'accueil. C'est parfait ! continuez ainsi !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Tres bon rapport qualité/prix, bon accueil. Procedure de check in un peu longue et horaires contraignantes le samedi en revanche.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Excellente prestation de service de dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Très bien reçu par le personnel. Voitures Très bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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professionnel et super agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Accueil excellent, disponible, répondant a toutes les questions que l'on pose
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Service très aimable. Véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Beau camion et très propre
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.
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Service parfait. Voiture impeccable..; what else ?
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Personnel agence d'Olivet toujours disponible et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
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Enormement satisfaite de là acceuil et la prise en charge merci à la secrétaire de sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.
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très satisfait du service rent a car et du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Il manquait les documents suivants dans le véhicule : Carte grise et un mode d'emploi minimum pour la prise en main.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Tarif très correct pour la location d'un utilitaire. Equipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Un accueil toujours aussi agréable. Seul bémol la modification du jour de départ a bien été prise en compte par l'agence, mais est resté invisible sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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entreprise sérieuse et personnel compétent et super agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Tres bon accueil , rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Bonjour Très bien, rien à dire, tout s'est bien passé Voiture, propre confortable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Enormement satisfaite de rent car surtout la secrétaire très agréable et très gentille je vous recommande a 10000% merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.
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Très bonne expérience Voiture louée via mon assistance Merci à Sabrine pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil. Pas de soucis en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande cette entreprise et ses collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Impeccable. Personnellement au top. Agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Sérieux et très agréable pour l'accueil comme lors du retour
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait. personnel arrangeant a adapté le véhicule au dernier moment pour aider un chargement plus complexe que prévu. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Very good.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Gilbert BSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. Pouvez vous faire le nécessaire pour que j obtienne une facture acquittée de ma location. J ai envoyé deux mails a l agence d Olivet, sans succès. Cordialement Marlène Jubin Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** jeudi 29 août 2024 10:51 **À :** MARLENE JUBIN **Objet :** Nous avons un message pour vous  Bonjour MARLENE JUBIN, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 10:51 UTC+2 Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **MARLENE JUBIN** 26 août 2024, 10:41 UTC+2 Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [9PDYDK-46L1J] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame JUBIN, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous avons envoyé la facture demandée. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le véhicule réservé n'était finalement pas disponible et je n'en ai pas été informé préalablement. Je souhaitai un utilitaire 6m3, pas plus gros pour manœuvrer dans les ruelles. Pas disponible à l'agence d'Orléans je me suis rabattu sur celle d'Olivet mais finalement sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule réservé n'était pas disponible et que vous n'avez pas été informé à l'avance. Nous comprenons que vous cherchiez un utilitaire spécifique et que cela a été frustrant de ne pas le trouver à l'agence d'Orléans ou à celle d'Olivet. Nous allons examiner ce problème pour améliorer notre gestion des réservations et éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très professionnel, seul bémol pas eu une voiture familiale car plus de disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur d'attribution du véhicule sur le contrat sans que l'agent m'en informe. . Vehicule multiplace réservé, le contrat indique un véhicule confort au prix d'un multiplace. Une fois l'erreur notifié, il a fallu attendre 50 minutes pour qu'un véhicule multiplace arrive et soit disponible. Le véhicule est sale à l'extérieur (cf consta) et il y a des sachets de chips non retiré par l'agence à l'intérieur. Grosse déception à nouveau du service rendu par cette agence. Même problème qu'en mai 2024.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'erreur d'attribution du véhicule lors de votre dernière location. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Afin de compenser ces désagréments et de regagner votre confiance, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location. N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous fournir un code promo valable pour votre prochaine réservation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension et à très bientôt. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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personnel au top agréable véhicule ras je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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L'agence d'Olivet (45) : personnel au TOP accueil, disponibilité , ils trouvent toujours une solution à notre demande si faite tardivement ou dans la précipitation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Panne du véhicule gros problème avec l'assistance, vous devriez changer au plus vite d'assistance ,le personnel d'Olivet est lui très professionnel et compétent mais ne peut rien faire ,problème Rent A Car n'est pas national mais régional, pas de voiture en abandon nationale
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes tombé en panne et que notre assistance n'a pas pu vous offrir une solution adéquate. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous allons examiner ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de lave glace et pneus sous gonflés. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Dommage qu il n y avait plus de lave-glace, que l exterieur était sale et le pare-brise gras à l intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous remercions de nous les avoir communiquées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une insatisfactions avec l'état du véhicule. Nous comprenons combien ces aspects peuvent être gênants et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons un point d'honneur à maintenir nos véhicules dans un état impeccable avant chaque location. Votre retour sera pris en compte pour renforcer nos contrôles de nettoyage et de maintenance, afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos commentaires constructifs. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Suite à une crevaison, excellente gestion par l'agence
Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.
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TRES COOL
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et prise en compte rapide de mon utilitaire. Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Retrait et disponibilité du véhicule pratique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Location au top pour un déménagement !! Tarif parmi les plus intéressant. Personnel accueillant et arrangeant. Comme axes d'amélioration, j'aurais aimé un radar de recul pour le camion de 20m3, que les niveaux soient fait et que la catégorie du véhicule soit indiqué par l'agent de comptoir. Je recommande +++++++++
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.
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Le personnel est professionnel et sympatique. L'utilitaire que jai loué n'était certes pas neuf ( Mercedes 12m3 boite auto) mais en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Parfait accueil top,bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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Accueil très chaleureux, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne tenue de route et très belle voiture vous nous avons gâté en nous surclassant . Un grand merci et le seul bémol c'est les deux freins à main ou ont a eu deux fois un petit défaut de électronique mais aucune panne ou quoi que se soit dont super et elle va nous manquer ,en espérant la re louer une prochaine fois .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super efficace et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Très bonne expérience. Équipe réactive et sympathique. Je recommande vivement l'agence d'Olivet.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Victime d'une panne informatique les délais ont été longs mais l'accueil a fait au mieux pour ne pas pénaliser le client . On m'a indiqué au téléphone que le véhicule était un classé 2 en fait non. Mais l'accueil, et la prestation est globalement satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Équipe souriante très bon services Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Agents professionnels et agréables
Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.
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efficacité ,rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil professionnel et réactif. Véhicule disponible de qualité. A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES SATISFAIT DE LA SOCIETE RENT A CAR OLIVET.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable. Ras .personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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J'ai rendu le véhicule avec le plein , je n'avais pas vu qu'il m'avait été loué avec ( moins de ) la moitié du plein . obligé de m'arrêter a la pompe après 200 km ... le responsable devait me recontacter pour un avoir , je crois que je peux encore attendre longtemps...
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA C.
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Très satisfaite de Rent A car Personnel très sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel performant et plein de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Très bon service pour un camion loué du jour au lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! Juste l'horaire maximale de retour un peu tôt !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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La personne qui m'a remis le camion à été agréable, souriant et surtout courtois Petit bémol, il est indiqué de venir 30min avant le rdv, ce serait bien de préciser que pas possible si le rdv est à l'heure d'ouverture(dont je n'avais pas connaissance)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bonne accueil ! Un service irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Beaucoup de dysfonctionnement sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Brinon, Nous avons bien pris note des dysfonctionnements que vous avez rencontrés avec le véhicule après votre location. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous les avoir signalés. Notre équipe technique va examiner ces problèmes pour y remédier rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel à l ecoute et arrangeant , rapidité et efficacité, utilitaire Mercedes au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Très bien merci direction e responsable de agence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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correspond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueillant et professionnel merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne agence Rent à Car d'Olivet
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Le service commercial est toujours très disponible et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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Agence correct, Dylan est un excellent agent , réactif et efficace. Dommage que le véhicule avait pas le plein, mais sinon, Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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J'ai loué un camion benne basculante je comprends qu'il ne soit pas forcément propre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Personnel aimable et efficace. Véhicule nickel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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La voiture proposée initialement était d'une catégorie inférieure à celle louée en ligne : confort au lieu de multispace. Il a fallu que je fasse la remarque pour que le loueur s'en rende compte. Vu la différence de prix je trouve la pratique mal venue. Le véhicule sentait le tabac et n'était pas très propre à l'intérieur. Il a fallu attendre un nettoyage de l'extérieur, réalisé un peu vite, pour pouvoir partir. J'ai déjà eu de meilleur expérience dans cette agence. Je m'attendais au 5008 habituel. Et nous nous sommes retrouvé avec un scenic. Grosse deception
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé/déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KAREN F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Un accueil froid et mal aimable et une voiture qui ne correspond pas à la demande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Personnel au top, service efficace
Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.
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Très bons services.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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TRES BONNE LOCATION
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Accueil sérieux, voiture propre .
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Un très bon accueil par un jeune homme pour récupérer la voiture et très bien reçu par la jeune femme pour le retour. Tout était parfait comme service. Accueil et écoute impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA B.
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Equipe sympathique et efficace: prise et retour du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Accueil agréable. Disponibilité ok. Respect des engagements pris.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Globalement stisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Personnel souriant et agréable, très arrangeants, merci à vous!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Agence d'Olivet: responsable très professionnel ainsi que les collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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10 Tout est bien organisé oui tout à fait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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très bon accueil et professionnalisme merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KAREN F.
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Équipe très sympathique A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Odeur de cigarette à l'intérieur du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MR JEAN-MARC GEDDA M.
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Agence à fuir. Véhicule non prêt à la récupération (pourtant à l'heure de fermeture de l'agence), en mauvais état et inutilisable (1 pneu crevé + la roue de secours crevée). Véhicule 9 places pour faire 500km. J'ai déposé une réclamation directement à l'agence par mail + au service client national, aucun retour en plus d'une semaine en dehors de la fourniture d'un numéro de réclamation. Déplacement finalement effectué avec mon véhicule personnel. Lors de la restitution du véhicule, on m'a assuré que j'aurai un retour rapide du responsable d'agence. Toujours rien presque 1 semaine après. C'est tout simplement scandaleux. Du jamais vu pour moi en presque 25 ans de location de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS. Efficace, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.
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RAS a recommander
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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globalement très content, bonne réaction lors du changement de voiture
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Dylan, a olivet, tres malpoli, tres lent, repond parle au tel avant de terminer avec le cl ient en cours, et repond mal quand on lui demande de d abord terminer avec nous. Pour l impression d un ticket de carte on attend pas 20 mn
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je déplore d'avoir beaucoup à attendre . Soit un appel en cours...soit un client qui nécessite des informations....la qualité et l'écoute, sont certainement une bonne démarche commerciale....malheureusement au détriment d'un client usager habituel...en général surbooké...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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C’est facile à 2 kms de mon domicile…
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Agence réactive, très bonne accueil!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à dire, contact sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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3 ETOILES DE MOYENNE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Procédure de réservation simple. Retrait rapide. Etat des lieux très professionnel et numérisé. Retour tout aussi efficace. Tarifs attractifs pour les longues distances. Et bonne surprise d'une voiture haut de gamme dans le segment réservé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Bon accueil, voiture très satisfaisante !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N.
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Le camion fourni n’était pas celui commandé et quand j’ai demandé pourquoi on m’a dit que c’était ainsi et que de toute façon c’était ça ou rien.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC MAXIME G.
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très bon accueil , suite à une réservation de mon assurance tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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le premier employé qui m'a reçu n'a pas entré mes informations comme ma date de naissance ou mon adresse mail correctement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B.
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Le véhicule prévu n'était pas disponible le jour de la location. Après avoir insisté, un véhicule identique a été mis à ma disposition.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE MAURICE S.
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Super gentil le monsieur de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL T.
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Bonne agence RAS
Avis du , suite à une expérience du par JIHENE E.
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no problem de vehicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Avis affichés par ordre chronologique