Avis clients de Olivet

4.6 / 5

Calculé à partir de 184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

955 avis depuis le 10/05/2017

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    OLIVET

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Informations Olivet

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    OLIVET
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1066 rue de la Bergeresse 45160 OLIVET

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Olivet

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute et efficace, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 3 / 5
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    Le véhicule n'était pas prêt et nettoyé lorsque je suis arrivé pour le récupérer alors que le rdv était pris et confirmé depuis deux jours et le véhicule était présent et n'avait pas bougé.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très cool

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Un service client de qualité ; disponible et efficace ; je recommande cette agence de location de véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 3 / 5
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    Cher qu en même.... Il faut laver et faire l intérieur du véhicule avant de rendre... Alors qu on a pas du tout le temps.... Apres je ne connais pas les autres loueurs...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande. Apparemment un des seuls loueurs de voiture qui est en capacité d'accepter une carte qui n'a pas de chiffres en relief. Le véhicule m'a été remis rapidement. Aucun problème à la restitution. Personnel très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA E.

  • 5 / 5
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    Après avoir loué un véhicule pour une semaine et fait une prolongation de quelques jours par téléphone tout c est déroulé sans problème Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    La personne ouvrant mon dossier de loc a fait une mauvaise manipulation bancaire entrainant le débit de mon compte bancaire de 960 € alors que ça ne devait être qu'une empreinte carte. La personne ne savait pas comment faire. Au final, mon compte a été débiteur pendant 4 jours avant le re-crédit de RENTACAR entrainant bien évidemment des agios. Le responsable de RENTACAR, ayant rédigé un courrier à fournir à ma banque pour que les agios ne soient pas pérennes, devrait utiliser un correcteur d'orthographe. Franchement ce n'est pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Véhicule en très bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est super bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 4 / 5
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    Il faut nettoyer les voitures

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 5 / 5
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    un super accueil la personne super sympa voiture en location par notre assurance suite panne de la notre une voiture exellente neuve agence olivet

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    La location s'est bien passée pas de soucis avec le véhicule qui est presque neuf

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.

  • 4 / 5
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    Je recommanderai Rent A Car à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Sastifait dans l'ensemble. Mais propreté du véhicule à revoir, surtout intérieure.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.

  • 5 / 5
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    Hôtesse agréable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    véhicule utilisée en bon état, accueil parfait, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec l équipe RaC olivet . La simplicité et l efficacité pour l accès aux véhicules proposés. Le prix est correct pour la prestation. Je conseille fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience de location d'un véhicule sur une journée. Véhicule neuf avec de bons conseils de la part du personnel en agence sur la conduite d'une voiture automatique.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clair : état de la voiture, contrat et l'accueil en particulier. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Location de dernière minute accueil très sympathique et volonté de m'apporter une solution contrairement aux deux enseignes sollicité précédemment.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité tout comme l'accueil. C'est parfait ! continuez ainsi !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualité/prix, bon accueil. Procedure de check in un peu longue et horaires contraignantes le samedi en revanche.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation de service de dernière minute.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu par le personnel. Voitures Très bien entretenu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    professionnel et super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil excellent, disponible, répondant a toutes les questions que l'on pose

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Service très aimable. Véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *

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  • 5 / 5
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    Beau camion et très propre

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.

  • 5 / 5
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    Service parfait. Voiture impeccable..; what else ?

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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  • 4 / 5
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    Personnel agence d'Olivet toujours disponible et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.

  • 5 / 5
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    Enormement satisfaite de là acceuil et la prise en charge merci à la secrétaire de sa gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.

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    très satisfait du service rent a car et du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 3 / 5
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    Il manquait les documents suivants dans le véhicule : Carte grise et un mode d'emploi minimum pour la prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Tarif très correct pour la location d'un utilitaire. Equipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Un accueil toujours aussi agréable. Seul bémol la modification du jour de départ a bien été prise en compte par l'agence, mais est resté invisible sur le site...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

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    Personnel accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse et personnel compétent et super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Très bien, rien à dire, tout s'est bien passé Voiture, propre confortable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Enormement satisfaite de rent car surtout la secrétaire très agréable et très gentille je vous recommande a 10000% merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Voiture louée via mon assistance Merci à Sabrine pour sa gentillesse et son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Pas de soucis en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande cette entreprise et ses collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Personnellement au top. Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et très agréable pour l'accueil comme lors du retour

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait. personnel arrangeant a adapté le véhicule au dernier moment pour aider un chargement plus complexe que prévu. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Very good.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 2 / 5
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    Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Gilbert B
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Pouvez vous faire le nécessaire pour que j obtienne une facture acquittée de ma location. J ai envoyé deux mails a l agence d Olivet, sans succès. Cordialement Marlène Jubin Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** jeudi 29 août 2024 10:51 **À :** MARLENE JUBIN **Objet :** Nous avons un message pour vous ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png) Bonjour MARLENE JUBIN, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 10:51 UTC+2 Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif) **MARLENE JUBIN** 26 août 2024, 10:41 UTC+2 Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [9PDYDK-46L1J]

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Madame JUBIN, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous avons envoyé la facture demandée. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Le véhicule réservé n'était finalement pas disponible et je n'en ai pas été informé préalablement. Je souhaitai un utilitaire 6m3, pas plus gros pour manœuvrer dans les ruelles. Pas disponible à l'agence d'Orléans je me suis rabattu sur celle d'Olivet mais finalement sans succès.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule réservé n'était pas disponible et que vous n'avez pas été informé à l'avance. Nous comprenons que vous cherchiez un utilitaire spécifique et que cela a été frustrant de ne pas le trouver à l'agence d'Orléans ou à celle d'Olivet. Nous allons examiner ce problème pour améliorer notre gestion des réservations et éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Très professionnel, seul bémol pas eu une voiture familiale car plus de disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

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  • 3 / 5
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    Erreur d'attribution du véhicule sur le contrat sans que l'agent m'en informe. . Vehicule multiplace réservé, le contrat indique un véhicule confort au prix d'un multiplace. Une fois l'erreur notifié, il a fallu attendre 50 minutes pour qu'un véhicule multiplace arrive et soit disponible. Le véhicule est sale à l'extérieur (cf consta) et il y a des sachets de chips non retiré par l'agence à l'intérieur. Grosse déception à nouveau du service rendu par cette agence. Même problème qu'en mai 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'erreur d'attribution du véhicule lors de votre dernière location. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Afin de compenser ces désagréments et de regagner votre confiance, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location. N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous fournir un code promo valable pour votre prochaine réservation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension et à très bientôt. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    personnel au top agréable véhicule ras je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    L'agence d'Olivet (45) : personnel au TOP accueil, disponibilité , ils trouvent toujours une solution à notre demande si faite tardivement ou dans la précipitation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Panne du véhicule gros problème avec l'assistance, vous devriez changer au plus vite d'assistance ,le personnel d'Olivet est lui très professionnel et compétent mais ne peut rien faire ,problème Rent A Car n'est pas national mais régional, pas de voiture en abandon nationale

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes tombé en panne et que notre assistance n'a pas pu vous offrir une solution adéquate. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous allons examiner ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Pas de lave glace et pneus sous gonflés. Dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 3 / 5
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    Dommage qu il n y avait plus de lave-glace, que l exterieur était sale et le pare-brise gras à l intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous remercions de nous les avoir communiquées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une insatisfactions avec l'état du véhicule. Nous comprenons combien ces aspects peuvent être gênants et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons un point d'honneur à maintenir nos véhicules dans un état impeccable avant chaque location. Votre retour sera pris en compte pour renforcer nos contrôles de nettoyage et de maintenance, afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos commentaires constructifs. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Suite à une crevaison, excellente gestion par l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.

  • 4 / 5
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    TRES COOL

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et prise en compte rapide de mon utilitaire. Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 4 / 5
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    Retrait et disponibilité du véhicule pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 4 / 5
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    Location au top pour un déménagement !! Tarif parmi les plus intéressant. Personnel accueillant et arrangeant. Comme axes d'amélioration, j'aurais aimé un radar de recul pour le camion de 20m3, que les niveaux soient fait et que la catégorie du véhicule soit indiqué par l'agent de comptoir. Je recommande +++++++++

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.

  • 5 / 5
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    Le personnel est professionnel et sympatique. L'utilitaire que jai loué n'était certes pas neuf ( Mercedes 12m3 boite auto) mais en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil top,bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne tenue de route et très belle voiture vous nous avons gâté en nous surclassant . Un grand merci et le seul bémol c'est les deux freins à main ou ont a eu deux fois un petit défaut de électronique mais aucune panne ou quoi que se soit dont super et elle va nous manquer ,en espérant la re louer une prochaine fois .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Super efficace et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Équipe réactive et sympathique. Je recommande vivement l'agence d'Olivet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 4 / 5
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    Victime d'une panne informatique les délais ont été longs mais l'accueil a fait au mieux pour ne pas pénaliser le client . On m'a indiqué au téléphone que le véhicule était un classé 2 en fait non. Mais l'accueil, et la prestation est globalement satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *

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  • 5 / 5
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    Équipe souriante très bon services Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Agents professionnels et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.

  • 5 / 5
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    efficacité ,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et réactif. Véhicule disponible de qualité. A recommander!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DE LA SOCIETE RENT A CAR OLIVET.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Ras .personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    J'ai rendu le véhicule avec le plein , je n'avais pas vu qu'il m'avait été loué avec ( moins de ) la moitié du plein . obligé de m'arrêter a la pompe après 200 km ... le responsable devait me recontacter pour un avoir , je crois que je peux encore attendre longtemps...

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de Rent A car Personnel très sérieux et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    personnel sympathique et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel performant et plein de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 4 / 5
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    Très bon service pour un camion loué du jour au lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien ! Juste l'horaire maximale de retour un peu tôt !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui m'a remis le camion à été agréable, souriant et surtout courtois Petit bémol, il est indiqué de venir 30min avant le rdv, ce serait bien de préciser que pas possible si le rdv est à l'heure d'ouverture(dont je n'avais pas connaissance)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil ! Un service irréprochable !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 4 / 5
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    Pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de dysfonctionnement sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Brinon, Nous avons bien pris note des dysfonctionnements que vous avez rencontrés avec le véhicule après votre location. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous les avoir signalés. Notre équipe technique va examiner ces problèmes pour y remédier rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel à l ecoute et arrangeant , rapidité et efficacité, utilitaire Mercedes au top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci direction e responsable de agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueillant et professionnel merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Très bonne agence Rent à Car d'Olivet

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Le service commercial est toujours très disponible et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 5 / 5
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    Agence correct, Dylan est un excellent agent , réactif et efficace. Dommage que le véhicule avait pas le plein, mais sinon, Top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai loué un camion benne basculante je comprends qu'il ne soit pas forcément propre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et efficace. Véhicule nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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    La voiture proposée initialement était d'une catégorie inférieure à celle louée en ligne : confort au lieu de multispace. Il a fallu que je fasse la remarque pour que le loueur s'en rende compte. Vu la différence de prix je trouve la pratique mal venue. Le véhicule sentait le tabac et n'était pas très propre à l'intérieur. Il a fallu attendre un nettoyage de l'extérieur, réalisé un peu vite, pour pouvoir partir. J'ai déjà eu de meilleur expérience dans cette agence. Je m'attendais au 5008 habituel. Et nous nous sommes retrouvé avec un scenic. Grosse deception

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé/déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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    Un accueil froid et mal aimable et une voiture qui ne correspond pas à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.

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    Personnel au top, service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE G.

  • 5 / 5
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    Très bons services.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE LOCATION

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    Accueil sérieux, voiture propre .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon accueil par un jeune homme pour récupérer la voiture et très bien reçu par la jeune femme pour le retour. Tout était parfait comme service. Accueil et écoute impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA B.

  • 5 / 5
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    Equipe sympathique et efficace: prise et retour du véhicule rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.

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    Accueil agréable. Disponibilité ok. Respect des engagements pris.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

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    Globalement stisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *

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  • 5 / 5
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    Personnel souriant et agréable, très arrangeants, merci à vous!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Agence d'Olivet: responsable très professionnel ainsi que les collaborateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    10 Tout est bien organisé oui tout à fait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et professionnalisme merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN F.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Odeur de cigarette à l'intérieur du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MR JEAN-MARC GEDDA M.

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    Agence à fuir. Véhicule non prêt à la récupération (pourtant à l'heure de fermeture de l'agence), en mauvais état et inutilisable (1 pneu crevé + la roue de secours crevée). Véhicule 9 places pour faire 500km. J'ai déposé une réclamation directement à l'agence par mail + au service client national, aucun retour en plus d'une semaine en dehors de la fourniture d'un numéro de réclamation. Déplacement finalement effectué avec mon véhicule personnel. Lors de la restitution du véhicule, on m'a assuré que j'aurai un retour rapide du responsable d'agence. Toujours rien presque 1 semaine après. C'est tout simplement scandaleux. Du jamais vu pour moi en presque 25 ans de location de véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    RAS. Efficace, aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.

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    RAS a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

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    globalement très content, bonne réaction lors du changement de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

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    Dylan, a olivet, tres malpoli, tres lent, repond parle au tel avant de terminer avec le cl ient en cours, et repond mal quand on lui demande de d abord terminer avec nous. Pour l impression d un ticket de carte on attend pas 20 mn

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Je déplore d'avoir beaucoup à attendre . Soit un appel en cours...soit un client qui nécessite des informations....la qualité et l'écoute, sont certainement une bonne démarche commerciale....malheureusement au détriment d'un client usager habituel...en général surbooké...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

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    C’est facile à 2 kms de mon domicile…

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Agence réactive, très bonne accueil!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Rien à dire, contact sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

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    3 ETOILES DE MOYENNE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Procédure de réservation simple. Retrait rapide. Etat des lieux très professionnel et numérisé. Retour tout aussi efficace. Tarifs attractifs pour les longues distances. Et bonne surprise d'une voiture haut de gamme dans le segment réservé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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    Bon accueil, voiture très satisfaisante !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N.

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    Le camion fourni n’était pas celui commandé et quand j’ai demandé pourquoi on m’a dit que c’était ainsi et que de toute façon c’était ça ou rien.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC MAXIME G.

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    très bon accueil , suite à une réservation de mon assurance tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

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    le premier employé qui m'a reçu n'a pas entré mes informations comme ma date de naissance ou mon adresse mail correctement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Toujours professionnel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B.

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    Le véhicule prévu n'était pas disponible le jour de la location. Après avoir insisté, un véhicule identique a été mis à ma disposition.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE MAURICE S.

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    Super gentil le monsieur de l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL T.

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    Bonne agence RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JIHENE E.

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    no problem de vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

Avis affichés par ordre chronologique