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Résumé des avis
BETHUNE chez Rent A Car ressort comme un établissement où l’accueil met vite en confiance. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et des démarches rapides, avec un retour du véhicule qui se fait sans complication.
Accueil et amabilité
"Une expérience parfaite ! Équipe très professionnelle et sympathique, véhicule en excellent état. Merci pour votre efficacité."
"Accueil très cordial."
"Très satisfait de l'accueil à bethune gare"
Expertise des équipes
"Très bien accueillie et serviable bon véhicule"
"La dame à l'accueil est très accueillante"
"Très bonne agence, très professionnelle."
Réactivité
"Prise en charge rapide et équipé accueillante"
"Accueil super sympa véhicules à la hauteur Rapidité bravo à l équipe présente"
"Agence de Béthune très professionnel et a l'écoute. Merci ?"
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M. B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéRdv fixe à 14h pour un véhicule du même gabarit et standing que mon perso et sans même nous prévenir sous classement clio sans équipement équivalent!! Explication :il n'y en a pas de dispo ! Même ds une autre agence ?? Aucune démarche faite pour répondre à la demande. Heure du rdv non respectée
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre prise en charge. Après vérification auprès de notre agence, le véhicule de catégorie D initialement prévu n’a pas pu être mis à votre disposition en raison de la prolongation successive des locations des véhicules correspondant à cette catégorie. Ces prolongations, intervenues peu avant votre arrivée, n’ont malheureusement pas permis à l’agence d’anticiper leur indisponibilité. À votre arrivée à 14h, un véhicule de catégorie inférieure, une Clio, vous a ainsi été proposé afin de vous permettre de disposer malgré tout d’un véhicule. Nous comprenons toutefois que celui-ci ne correspondait pas à la catégorie initialement prévue ni au niveau d’équipement attendu. L’agence vous avait par ailleurs proposé de procéder à un échange dès le lendemain afin de vous permettre de bénéficier d’un véhicule correspondant davantage à votre réservation, proposition que vous n’avez pas souhaité retenir. Nous regrettons néanmoins que cette situation et l’attente lors de votre prise en charge aient pu vous occasionner un tel mécontentement. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Thomas J.
3 oct. 2026
Avis vérifiéUne expérience parfaite ! Équipe très professionnelle et sympathique, véhicule en excellent état. Merci pour votre efficacité.
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Richard J.
2 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil très cordial.
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Germain L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
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P. L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéConsciencieux
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E. N.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gregoire D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSuite panne auto, j'ai bénéficié d'une voiture de location pendant une semaine. Accueil et service impeccable. Le retour s'est passé sans encombre.
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Joffrey D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil à bethune gare
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Christophe D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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G. C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et serviable bon véhicule
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C. P.
21 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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Sebastien B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Frederic T.
10 sept. 2026
Avis vérifié?????
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Christiane G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTout s est très bien passé
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Francis D.
9 sept. 2026
Avis vérifiéSuite un prêt de voiture. via l'assistance
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Dimitri D.
8 sept. 2026
Avis vérifiétop
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L. D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et équipé accueillante
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Jonathan Q.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci pour la location
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Andre B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLa voiture etait propre et en bon état et l'accueil très agréable.
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Danielle P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Si j'avais mieux calculé j'aurais pu payer un jour de moins
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