Avis clients de Bethune

4.7 / 5

Calculé à partir de 151 avis obtenus sur les 12 derniers mois

949 avis depuis le 28/12/2017

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    BETHUNE

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Informations Bethune

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    BETHUNE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Avenue de Lens 62400 BETHUNE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Bethune

  • 5 / 5
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    Accueil sympa, véhicule prêt rapidement… Véhicule propre…peut-être penser à mettre un disque horaire dans les véhicules pour les stationnements sans horodateur

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Accueillants comme d habitude, très bien renseignée. Juste que c'est pas la première fois qu on ne retrouve pas mon dossier avec mon adresse mail. Et 20 euros de plus la location que le devis fourni début décembre. Mais sinon l agence de Béthune sont super

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix et accueil TB

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait formalités réglementaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle Toujours à l'écoute de nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    véhicule impeccable - très bon accueil par le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Voiture parfaite, agence très réactive pour la location d'une voiture prévue 10min avant. Tout simplement un service au top

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 2 / 5
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    La dame très désagréable m'a dit que j'avais rendu la voiture sale... Il n'y a pas de tapis dans la voiture j'habite à la campagne et il pleuvait... Comment voulez-vous rendre la voiture sans trace de boue sur les pneus???

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Rapide bon service Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai utilisé Rent A Car dans des circonstances spéciales, suite à un accident. Nous avons été très bien accueilli, la personne est très professionnel et très efficace. Nous reviendrons certainement vers votre entreprise en cas de besoin. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Réactifs et professionnels. Véhicule propre et neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de cette location , petit bémol concernant les prolongations à revoir votre acceptation de prolongation

    Avis du , suite à une expérience du par RENE T.

  • 4 / 5
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    Dommage de n'avoir pas pu restituer le véhicule dans une autre agence que celle du départ.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    accueil très agréable et professionnel. Ludovic est très serviable et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    Parfait pour un déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique Prix très bien placé Véhicules toujours en parfait état et récent Vraiment pour une location n'hésitez plus Rent a Car !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 4 / 5
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    Manque de choix de véhicules... Est ce du au succès ?...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel au top je n héritera pas à y retourner

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Agence agréable et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 4 / 5
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    Excellente automobile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.

  • 3 / 5
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    Bonsoir, j'ai oublié de vous dire que j'ai eu beaucoup de problème au démarrage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 4 / 5
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    Rent A Car Béthune est OK

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ! personnel très gentil ! Véhicule au top egalement Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A.

  • 2 / 5
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    En arrivant pour prendre le camion, le haillon ne fermait pas correctement, et la boite de vitesse n'était pas celle que j'avais réservé sur internet. Je ne suis pas contente parce qu'au lieu de me proposer immédiatement un autre véhicule lorsque nous avons vu ces dysfonctionnements, j'ai dû vraiment insister ! Comment rouler sous la pluie avec un camion plein de cartons qui prend l'eau par le haillon ?? Je suis partie avec 1h15 de retard sur mon horaire... Donc avec cette agence, ne pas hésiter à rester droit dans ses bottes, et à exiger ce pourquoi vous avez payé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    équipe de Béthune , trés profesionnelle et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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  • 3 / 5
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    Pas apprécié l accueil téléphonique que nous avons eu avec l opératrice qui nous a répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
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    Franchise trop élevé en cas de vol... Sur une chose sur laquelle on n y peut rien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 1 / 5
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    je me suis rendu au bureau pour rendre le véhicule et personne pour le réceptionné pendant 30mn , ensuite au retour de la responsable il m'a été signalé que je devais rendre le véhicule lavé !!!!! chose que j'ai faite le lendemain pour évité une pénalité chose que je n'ai jamais eu chez les concurrents j'ai toujours rendu le véhicule loué sans le lavé!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Dans notre réseau, il est effectivement demandé que le véhicule soit rendu dans un état de propreté raisonnable, conforme à celui de son départ. Cette pratique permet de garantir un service optimal. Nous notons également l'attente rencontrée pour la restitution, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et remise du véhicule dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 4 / 5
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    la dame à l'accueil est adorable ++++++

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.

  • 5 / 5
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    Accueillants et réactifs sur Béthune pour trouver un prêt de véhicule adapté aux besoins, avec un prix correct en regard de la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL C.

  • 5 / 5
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    Très PRO

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Notre location correspond toujours à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil, professionnalisme, courtoisie, explications, tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    PERSONNEL TRES AGREABLE FACILITE DES DEMARCHES avec mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    Très sérieux comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien Personnel agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.

  • 5 / 5
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    Voiture correcte, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Bon dans l ensemble C'est un véhicule qui m'a été loué par mon assurance, donc pas le choix du véhicule que j'ai eu horreur Une. Opel corsa.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, centre bien situé à 20m de la gare. Voiture neuve. Petit bémol pour les traces de moustiques sur le pare choc c'est pour ça une étoile en moins. Utiliser des produits bio, c'est bien, mais des produits qui fonctionne c'est mieux. (message pour les dirigeants, le personnel fait au mieux avec les moyens donnés). Dans l'ensemble, je suis ravi du service. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    personnel très agréable , à l'écoute des clients . voiture très propre . location facile et économique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant, tout est bien mis en place pour avoir un véhicule impeccable et rapidement, personnelle très compétent. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    accueil sympathique et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé : la réservation, la voiture, et le retour. Très rapide pour toute les étapes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 5 / 5
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    Bon service et personnel très aimable; je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule impeccable Simple d'accès (à quelques pas de la gare de Bethune)

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

  • 5 / 5
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    Facilité dans la réservation, dans la prise et la restitution du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Accueil, explications parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 4 / 5
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    Je recommande vivement Rent a car Efficace rapide bon véhicule Prix très bien placé. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    accueil très agréable efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    je loue toujours avec rentacarcar très satisfaite de leurs services

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 4 / 5
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    Accueil rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Super agence je regrette deja la belle voiture toute neuve qu on ma prêter suite a une panne avec la mienne j ai eu une opel corsa toute neuve j ai apprécier et personnel très sympathique tous c est tres bien passé un grand merci je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.

  • 5 / 5
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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience par le biais de mon assurance automobile

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 4 / 5
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    Première expérience réussie de location d'utilitaire pour un déménagement. Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE D.

  • 5 / 5
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    Personnes sympathiques et efficaces. Voiture de qualité. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil est à la fois professionnel et plein de bienveillance. Les conseils prodigués sont judicieux. En cas de besoin, l'équipe est réactive et disponible. Je recommande pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    TOUT COMME PREVU..TRES BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Sérieux simple

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    En 2 mots, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *

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  • 4 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Cette société de location de véhicules et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Idéalement situé à béthune. La dame est très aimable et efficace. Manque un GPS dans le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Précis sur les directives à respecter.

    Avis du , suite à une expérience du par DJEMEL H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, voiture nickel, je relouerai chez eux !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par UMBERTO P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Accueil souriant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    L'endroit est idéal , en face de la gare

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureuse et personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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    tout ces bien passait voiture impeccable rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

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    Très bonne accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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    Bon accueil et véhicule récent.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

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    Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à RENT A CAR pour des déplacements professionnels avec nos équipes et nous sommes toujours satisfait de l'échange avec l'équipe ainsi que du type de voiture loué.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Accueil parfait Voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *

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    Très bonne expérience chez rent à car. Très bien reçu. Les voitures que l'on nous loue sont impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

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    bonne disponibilté

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

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    Très bien vehicule et personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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    Accueil au top, véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

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    Formalités simples et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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    Sabine de l'agence de BETHUNE est formidable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Rapide. Très bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

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    c,est toujours tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEON T.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *

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    Entreprise serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

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    C'était la première fois et j'ai été enchantée,je ne connaissait pas les lieux ni la personne qui allait me recevoir pour me prêter un véhicule ,ça c'est super bien passé personne compétente pour le prêt ainsi que pour la restitution du véhicule.Ceci m'a permis de partir à mes rendez -vous sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

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    Très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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    Tres bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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    Nul et très cher

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE F.

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    Bon. Vehicles

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

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    Bonjour Jour de la Livraison Voiture qui tire à droite… Changement voiture pour m’entendre dire que c’est pas la bonne qui a été livrée. Donc rechangement… Au final pour récupérer une voiture qui pu le vomi! J’en étais gêné pour les 2 personnes qui travaillent dans cet établissement… Rendu voiture avec 1 jour d’avance sans même un geste, une remarque… Je sais pas quoi penser de rent a car… Je ne pense pas y revenir de sitôt… Remettez-vous en question svp…

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    De ma part , je recommande à mes amis et je recommanderai à ma prochaine visite à Bethune en mois de juin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AURELIE J.

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    très pro tarif très abordable et équipe très sympa ! jen recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.

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    Très bon accueil et réactifs!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 4 / 5
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    J'ai loué et donc payé une voiture pour 10 jours sans vraiment savoir quand ma voiture perso serait réparée. J'ai rendu la voiture seulement après 5 jours de location, mais aucune reprise ne m'a été accordée. J'ai payé le prix de 10 jours de location, Je trouve cela vraiment pas normal car RENT A CAR a pu relouer leur véhicule plus rapidement !! Par contre, j'ai eu une voiture propre et agréable à conduire, adaptée à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AYA N.

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    Accueil très bien et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Accueil chaleureux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 5 / 5
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    accueil (féminin) très agréable mais pas le Monsieur qui était présent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    bien prix corrects personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    au top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Location prise en charge par mon assurance suite panne voiture de fonction

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    très content de ma location

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS M.

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    Très sérieux, dépanne rapidement Personnel très explicatif ,très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité... efficacité et le sourire en prime .... don je suis satisfaite de la prestation ... je recommande ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

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    Un service de location de voitures précis et compétent. Les conditions sont clairement établies dès la prise en charge du véhicule dans un état photographique effectué en votre présence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par BENAMAR S.

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    Satisfaite des prestations mais pas du tout pour recevoir la facture et la restitution de la caution ça fait deux jours et toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE D.

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

  • 5 / 5
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    Efficace et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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    Réactif Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAUWERIER LAURENT L.

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY I.

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    Satisfaction globale de la prestation mais deux surprises viennent minorer mon avis : 1) aucun dispositif d'assistance au recul (pas de caméra ni même de sondes-radar), ce qui n'aide pas aux manoeuvres de ce mini-bus quand on ne conduit que des berlines ; 2) véhicule équipé de 4 pneus été, gênant pour une semaine de séjour d'hiver en montagne ! Il m'a fallu me débrouiller pour trouver un jeu de chaînes car il y a eu des chutes de neige durant le séjour... Dommage qu'il n'y ait pas au minimum des pneus 4 saisons pour une location hivernale !

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour un des employés pas très agréable car sous entend que je lui ai rendu la voiture pas très propre, avec un air désagréable, alors qu'une sucette emballée traînait à l arrière, mais qui ne m appartenait pas !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Professionnel a l’ecoute et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne agence personnel aimable, les tarifs sont abordables

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Le seul point négatif est de trouver une place de stationnement près de l'agence mais nous étions en moto.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Une société de location de voiture au top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 5 / 5
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    Une équipe professionnelle à l écoute et prend le temps nécessaire avec son client dès véhicule très propre et entretenus merci à tous très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Aucune remarque tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RAPHAEL D.

  • 4 / 5
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    J ai attendu un peu trop alors que je devais le récuperer à 14h. Manque cable de vharge de téléphone dans les véhicules cela rendrer service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE L.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, professionnel. Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule de remplacement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon service dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Personnel au top, amabilité et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    La seule chose que je peux reprocher c'est que j'ai rapporté un véhicule propre je venais de le laver intérieur et extérieur et sur la fiche de retour c'était noté que la propreté extérieure était moyenne alors qu'il était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes trés satisfaits de la prestation réalisée par l'agence de location RENT a CAR BETHUNE 62 mis en relation par notre assurance assistance PACIFICA . Les frais ont été pris en charge par l'assurance donc nous n'avons pas d'avis Rapport qualité/prix .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE R.

  • 4 / 5
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    Si les salariés de Rent a Car ont des horaires et des contraintes, ils pourraient comprendre que les clients en ont eux mêmes et ce le vendredi en fin de journée.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE H.

  • 5 / 5
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    Je loue régulièrement mon véhicule à l’agence de Bethune ou je reçois toujours un très bon accueil Je recommande cette agence et Rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    St très sérieuse c'est la 5eme fois que je vais chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE B.

  • 5 / 5
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    très bien reçu,très belle voitures . je n'est rien payer car le prêt était pris en compte par l'assurance. bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM M.

Avis affichés par ordre chronologique