Evaluations clients Bethune
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Agence très réactive. Rien à dire, tout était au top. 5 étoiles amplement mérités.
Avis du , suite à une expérience du par LAMIA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par UMBERTO P.
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Accueil et services parfaits, véhicule neuf très bien équipé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Ne changez rien très bonne équipe depuis bien longtemps Sabine et son collègue sont superbes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel en agence très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Accueil désastreux, politesse inexistante, mens en plus sur la soit disant caution. Soit disant service client de l'année…
Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Vehicule quasiment neuf
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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service sérieux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE D.
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Véhicule de prêt suite a un accident. Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Service parfait, véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Le véhicule Skoda kodiaq a connu une défaillance Apparement ce n'était pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Très bon accueil. Démarche rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Accueil état du véhicule… tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
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Rien. A. Redire. Parfait. Des. Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Voiture propre et agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Mauvaise expérience. Madame a été très désagréable lors du dépôt du véhicule. On m'a demandé de nettoyer le véhicule alors qu'il pleuvait à corde (il était propre, véhicule utilisé 2jours) et qu'il fallait que je nettoie le sol côté conducteur car il s'était un peu sale (Vive la pluie) Elle a d'ailleurs failli m'enfermer avec mon fils de 5 ans dans le garage le temps que je fasse demi-tour à cause de sa rapidité et son manque de contrôle.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil en agence n’ait pas été satisfaisant. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous assurer que nos standards en matière d’accueil et de communication soient bien respectés. Votre retour est important pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précisions. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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accueil bureau normal ( un peu plus d' ambiance commerciale n'est pas négligeable - mais en avez vous besoin ?) quant a la personne qui informe sur la voiture mise à disposition expéditif , neutre , au suivant …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Tout c'est très bien passé.Personnel sympathique.Bien prévenu de l'avancée du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Petite voiture de prêt très sympa. Agréable conduite autant en ville qu' en campagne. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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tres bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Location rapide suite à un dépannage, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très contente du service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Accueil sympa, véhicule prêt rapidement… Véhicule propre…peut-être penser à mettre un disque horaire dans les véhicules pour les stationnements sans horodateur
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Accueillants comme d habitude, très bien renseignée. Juste que c'est pas la première fois qu on ne retrouve pas mon dossier avec mon adresse mail. Et 20 euros de plus la location que le devis fourni début décembre. Mais sinon l agence de Béthune sont super
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Très bon rapport qualité prix et accueil TB
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Très satisfait formalités réglementaires
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Équipe très professionnelle Toujours à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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véhicule impeccable - très bon accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Voiture parfaite, agence très réactive pour la location d'une voiture prévue 10min avant. Tout simplement un service au top
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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La dame très désagréable m'a dit que j'avais rendu la voiture sale... Il n'y a pas de tapis dans la voiture j'habite à la campagne et il pleuvait... Comment voulez-vous rendre la voiture sans trace de boue sur les pneus???
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide bon service Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Bonjour, J'ai utilisé Rent A Car dans des circonstances spéciales, suite à un accident. Nous avons été très bien accueilli, la personne est très professionnel et très efficace. Nous reviendrons certainement vers votre entreprise en cas de besoin. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Réactifs et professionnels. Véhicule propre et neuf.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Satisfait de cette location , petit bémol concernant les prolongations à revoir votre acceptation de prolongation
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
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Dommage de n'avoir pas pu restituer le véhicule dans une autre agence que celle du départ.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Personnel très accueillant et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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accueil très agréable et professionnel. Ludovic est très serviable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
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Parfait pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Accueil très sympathique Prix très bien placé Véhicules toujours en parfait état et récent Vraiment pour une location n'hésitez plus Rent a Car !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Manque de choix de véhicules... Est ce du au succès ?...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Très bon accueil personnel au top je n héritera pas à y retourner
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Agence agréable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Excellente automobile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.
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Bonsoir, j'ai oublié de vous dire que j'ai eu beaucoup de problème au démarrage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Rent A Car Béthune est OK
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Je recommande ! personnel très gentil ! Véhicule au top egalement Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A.
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En arrivant pour prendre le camion, le haillon ne fermait pas correctement, et la boite de vitesse n'était pas celle que j'avais réservé sur internet. Je ne suis pas contente parce qu'au lieu de me proposer immédiatement un autre véhicule lorsque nous avons vu ces dysfonctionnements, j'ai dû vraiment insister ! Comment rouler sous la pluie avec un camion plein de cartons qui prend l'eau par le haillon ?? Je suis partie avec 1h15 de retard sur mon horaire... Donc avec cette agence, ne pas hésiter à rester droit dans ses bottes, et à exiger ce pourquoi vous avez payé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
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équipe de Béthune , trés profesionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Pas apprécié l accueil téléphonique que nous avons eu avec l opératrice qui nous a répondu.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Franchise trop élevé en cas de vol... Sur une chose sur laquelle on n y peut rien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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je me suis rendu au bureau pour rendre le véhicule et personne pour le réceptionné pendant 30mn , ensuite au retour de la responsable il m'a été signalé que je devais rendre le véhicule lavé !!!!! chose que j'ai faite le lendemain pour évité une pénalité chose que je n'ai jamais eu chez les concurrents j'ai toujours rendu le véhicule loué sans le lavé!!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Dans notre réseau, il est effectivement demandé que le véhicule soit rendu dans un état de propreté raisonnable, conforme à celui de son départ. Cette pratique permet de garantir un service optimal. Nous notons également l'attente rencontrée pour la restitution, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Accueil sympathique et remise du véhicule dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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la dame à l'accueil est adorable ++++++
Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.
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Accueillants et réactifs sur Béthune pour trouver un prêt de véhicule adapté aux besoins, avec un prix correct en regard de la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL C.
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Très PRO
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Notre location correspond toujours à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
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Qualité de l'accueil, professionnalisme, courtoisie, explications, tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bel accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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PERSONNEL TRES AGREABLE FACILITE DES DEMARCHES avec mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Très sérieux comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
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Très bien Personnel agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.
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Voiture correcte, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bon dans l ensemble C'est un véhicule qui m'a été loué par mon assurance, donc pas le choix du véhicule que j'ai eu horreur Une. Opel corsa.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Accueil chaleureux, centre bien situé à 20m de la gare. Voiture neuve. Petit bémol pour les traces de moustiques sur le pare choc c'est pour ça une étoile en moins. Utiliser des produits bio, c'est bien, mais des produits qui fonctionne c'est mieux. (message pour les dirigeants, le personnel fait au mieux avec les moyens donnés). Dans l'ensemble, je suis ravi du service. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel très agréable , à l'écoute des clients . voiture très propre . location facile et économique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE D.
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Très satisfaisant, tout est bien mis en place pour avoir un véhicule impeccable et rapidement, personnelle très compétent. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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accueil sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Tout s'est bien passé : la réservation, la voiture, et le retour. Très rapide pour toute les étapes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Bon service et personnel très aimable; je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Très bon accueil, véhicule impeccable Simple d'accès (à quelques pas de la gare de Bethune)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.
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Facilité dans la réservation, dans la prise et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Accueil, explications parfaites
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Je recommande vivement Rent a car Efficace rapide bon véhicule Prix très bien placé. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil très agréable efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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je loue toujours avec rentacarcar très satisfaite de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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Super agence je regrette deja la belle voiture toute neuve qu on ma prêter suite a une panne avec la mienne j ai eu une opel corsa toute neuve j ai apprécier et personnel très sympathique tous c est tres bien passé un grand merci je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience par le biais de mon assurance automobile
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Première expérience réussie de location d'utilitaire pour un déménagement. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par LESLIE D.
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Personnes sympathiques et efficaces. Voiture de qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil est à la fois professionnel et plein de bienveillance. Les conseils prodigués sont judicieux. En cas de besoin, l'équipe est réactive et disponible. Je recommande pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOUT COMME PREVU..TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Sérieux simple
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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En 2 mots, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.....
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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Cette société de location de véhicules et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Idéalement situé à béthune. La dame est très aimable et efficace. Manque un GPS dans le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Précis sur les directives à respecter.
Avis du , suite à une expérience du par DJEMEL H.
Avis affichés par ordre chronologique