Evaluations clients Saint Maur Des Fosses
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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top no comment
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par HERMINE L.
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Voiture avec défauts (trappe au sol côté conducteur défaillante, qui pourrait être dangereuse car elle se décroche) après signalement un petit tapis de sol (pas adapté à la voiture) nous a été prêté. Nous avons rendu la voiture après avoir pris soin de passer l'aspirateur dedans, mais on nous a demandé d'effectuer un lavage extérieur (la voiture n'était pas sale) sinon un forfait 250€ maximum nous serait facturé pour le nettoyage. Je ne recommande pas ce loueur
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Conformément à nos conditions, le véhicule doit être restitué dans le même état de propreté qu’au départ pour éviter des frais de nettoyage. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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L accueil est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Vraiment très gentil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Aucun problème. Service de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Tout s'est très bien passé et fluide de la réservation en ligne jusqu'à la réception et restitution du véhicule en agence (de Saint maur des fossés) . Le personnel est très pro , courtois et sympathique. Je recommande 100%.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par JACEK Z.
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L agence rent a car saint Maur une superbe agence où le personnel est à l'écoute et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *
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Agréable service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Agence au top, merci à la responsable ainsi que son équipe très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par SEKOU D.
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Vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par HAMID B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil, je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Contente de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Excellente prise en charge par les 2 employés de l'agence de saint maur. Très reactifs, efficaces et sympathiques!! Je recommande vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Personnel disponible et matériel de location conforme aux attentes. Camion 20m3 récent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Très efficace, accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Toujours un plaisir de louer à votre agence de st MAUR 94100
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Les agents de Saint maur sont au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Bon loueur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Personnel accueillant et service assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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tres bonnes expériences
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Super équipe jeune et très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Petite agence très bien située à Saint-Maur-des-Fossés, Personnel accueillant et attentionné, véhicule soigné, départ et retour digitaux rapide. Je recommande, et je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Disponibilité des personnels et professionnalisme. Seul bémol, qui ne dépend pas d'eux, l'absence d'utilitaires disponibles dans les deux premières catégories (3m3 et 4/6m3).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Pro ,sympa, correct,pas regardant sur un Petit retard, véhicule neuf.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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pas de gps
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Tout s'est bien passé, que ce soit pour prendre le véhicule ou pour le ramener.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bonne agence avec des jeunes dynamiques
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Réservation simple, véhicule propre et en bon état, et le moins cher que j'ai trouvé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Tres bonne service, personnel tres acueillant, bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par JAIME T.
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Personnel de l'agence très agréable et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Très bon accueil, Personnel disponible, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très efficace, service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Très bon accueil, à l'agence de Saint -Maur des Fossés. Ravie du véhicule utilitaire qui a parfaitement répondu à mon besoin de transport.Prix satisfaisant. Seul petit bémol : propreté des sièges.
Avis du , suite à une expérience du par PLET P.
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Excellent accueil et véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Merci encore a toute l'equipe que a été super agreable avec moi, tout s'est tres bien passé, les procedures sont simple et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OUMESSAD B.
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Très satisfaite de la prestation .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réservation en ligne aisée. Et à l'agence, accueil professionnel et sympathique. Le fourgon était dans un bon état. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Véhicule nickel. Personnel chaleureux et pro. MAIS 4 étoiles au lieu de 5 car arrivée devant l'agence à l'heure de la réservation : agence fermée. Personnel ailleurs sur parking mais qui ne décroche pas. Petit moment de grande solitude. Au final, camion récupéré avec 20 minutes de retard : il n'y a certes pas mort d'homme mais quand votre planning est hyper serré, ça fait la différence.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Le geste commercial de surclassement de voiture est bien apprécié
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Aucun problème: voiture conforme aux attentes et personnel toujours aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très compétent très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Entreprise très professionnelle, le personnel est très aimable , attentif et ponctuel. Le véhicule tout neuf et cerise sur le gâteau garé à l!arrière d'une station service, ce qui permet de ne pas tourner de longs moments pour refaire l'appoint de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Accueil, efficacité, réactivité approche commerciale et tout çà avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Une jeune femme a l'agence au top à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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OK
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Rien à dire super service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service, je regrette juste beaucoup qu'il n'y ai pas la possibilité de laisser les clés dans une boite a clés prevue a cette effet.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Au top je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Aucun souci. Tout était conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Tout est trés bien sauf la difficulté à se stationner prés de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Personnels chaleureux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Bonne expérience avec une voiture neuve .
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAKIM A.
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qualité de service au rdv
Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.
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Suite à une panne de mon véhicule, j'ai pu obtenir dans l'après-midi une VW Polo de remplacement auprès de l'agence Rent A Car av. Foch de St Maur des Fossés. Tarifs corrects, accueil sympathique, explications claires. Nous avons attendu un peu pour la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Au top tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Comme trop souvent de nos jours, les tarifs sont rendus illlisibles et ne sont plus honnêtement affichés : vous êtes attirés par des prix intéressant en ligne, et une fois en agence, l'engrenage commence : prix 10% plus cher que sur internet, frais de ceci, forfait kilométrique, franchise carrosserie dissuasive et rachat de franchise trés cher, etc. etc. La voiture était en revanche trés bien, comme on s'y attends dans ce type de structure.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Cela fait plusieurs fois que je loue dans cette agence et toujours très bien .
Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Sérieux rapide et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Personnels en agence vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Service rapide et clairement expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
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Très bonne expérience. Un service très pro
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Accueil agréable. Véhicule en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Super service et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Pour le rapport qualité/prix j'avais une prise en charge par Roole
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Parfait tant en terme de qualité de service que d'accueil malgré le timing très court entre la demande et l'heure de livraison du véhicule moins de 1h Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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L'agent de l'accueil était exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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1ere location, très bien passée. Personnel en agence très agréable, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Voiture louée via mon assistance. Donc pas d'avis sur rapport qualité pris. Personnels agréables, souriants et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Mise à disposition et retour rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Personnel chaleureux et voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Je suis très satisfait de leur service , efficace et humain, on se reverra très prochainement .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Essais de me facturer des choses injustifiées
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la facturation. Nous tenons à rappeler que toutes les conditions tarifaires et les éventuelles charges additionnelles sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi qu'en agence au moment de la réservation. Nous nous efforçons de garantir une transparence totale sur ces informations afin que nos clients soient pleinement informés avant de finaliser leur location. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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C'était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Rapport qualité prix très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
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Ne pas louer de voiture blanche !!! Avant de rendre le véhicule, nettoyage global. Une petite éraflure (noire sur fond blanc) de 2 cm (et encore) sur le parechoc : 174 € de frais qui ne seront évidemment pas repeint (sauf u trait de "Typex" !!). J'attends toujours la photo promise par l'agent !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bonne service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par HAND Z.
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Rien à dire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Bonjour, nous réservé dans une agence (Saint Maur, 94) et avons reçu l'avant veille un email nous indiquant de nous pré-enregistrer et de nous rendre le jour J dans une autre agence (Champigny, 94). Sur place, le véhicule n'était pas réservé et on nous a demandé de nous rendre dans l'agence initiale de St Maur (alors que l'email de Rent a Car était très explicite pour l'adresse de Champigny). Nous avons navigué entre les 2 agences pendant une 1/2 heure. C'est dommage. Sinon, à part le sujet de l'email incompréhensible, rien à redire, le véhicule était en parfait état. Un regret: pas de prise USB standard pour recharger les téléphones. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de Daniel BSignalerBonjour, ci-dessous copie d'écran de l'email reçu avec la "mauvaise" adresse d'agence, si cela peut vous aider. J'avais trouvé un peu raide de nous informer d'un changement d'agence par mail, sans préavis, et finalement, c'est un email qui semble ne pas avoir de fondement. ![image.png](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/THT4tsVOJ7tn5dbtQzboU6pRC/?name=image.png)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement au sujet de l'indisponibilité du véhicule sur l'agence initiale et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons interroger notre agence à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Daniel BSignalerBonjour, Je reprécise que le véhicule nous a bien été réservé et mis disponible dans l'agence initiale (St Maur). C'est l'email de convocation envoyé 48h avant le jour J qui nous indiquait une autre agence (Champigny) alors que le véhicule n'y était pas. Cordialement Mme Chevrin
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Chevrin, Nous avons bien pris connaissance de la situation que vous avez rencontré, nous avons interroger notre agence en conséquence. Nous ne manquons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Parfait. Bravo Mahmadou
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Super!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S.
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Équipe dynamique et très compétente. Véhicule quasi neuf et propre.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réservation en ligne très facile, véhicule très propre et prise / restitution très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANANTTAN K.
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Expérience très réussie. Location d'une camionnette 12m3. utilitaire de dernière génération, clim et agréable à conduire. Personnel au top ,sympa que ce soit pour la prise ou remise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Ras. Véhicule propre. Bonne expérience. Personnel à l'écoute. Top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Première location chez Rent a car. Très satisfaite. Équipe Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très bon accueil Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service pro
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Excellent accueil. Véhicule et prestation : très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Très bon accueil, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAKI K.
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Très bon accueil et équipe super efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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peronnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Amabilité, disponibilité, sens du client, modernité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Satisfait, très bonne agence avec un personnel disponible je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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service au top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Globalement experience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Rapide et efficace. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Juste un bémol du au bug informatique
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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très satisfait du véhicule mais à revoir propreté à la livraison,niveau produit lave glace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Parfait dans le cas d'un véhicule de remplacement. A tester en location libre !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Personnel accueillant et à l'écoute . Prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Rapide et efficace personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Bon accueil équipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Rapidement pris en charge et retour impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Super équipe. Un grand merci. Dommage qu'il y est un angle saillant en sortie de coffre de la VW T ROC mais c'est de la responsabilité de VW. Il convient de prévenir les futurs locataires de cette voiture. J'ai compris et accepté le malus consécutif aux traces de peinture manquantes. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence de Saint Maur des Fossés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Parfait. Le véhicule était un très bon état
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Satisfait
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Pas de problème. Equipe compétente, tarifs vivables, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Responsable d'agence de saint maur des fossés très irrespectueuse qui parle très mal au client. Son collègue n'est pas mieux. De plus Ils ne m'avaient pas restitué mon permis lors de la prise du vehicule. Je pensais l'avoir perdu. Aucun appel de leur part pour me dire que mon permis est chez eux et me rassurer. Quant au véhicule loué il était dans un état lamentable aussi bien extérieur que intérieur. Extrêmement déçu de l'accueil et du service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de Étienne MSignalerLe problème est résolu.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Malgré le changement de véhicule car rétroviseur droit endommagé sur celui réservé ,l'agence a su me satisfaire rapidement avec gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Tout s est bien passé, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Très bien passée réactif bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Proximité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bon accueil et véhicule très propre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE N.
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Très bon accueil au moment de la mise à disposition du véhicule et lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Très bin accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS A.
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Personnel super sympa et pro, c'est rare
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Equipe très professionnelle et attentive, à l'écoute du client. Par exemple, j'avais demandé au tél. une Clio, j'ai eu une Clio quand je suis venu. Check-up très précis avec photos de la voiture au départ (j'ai enlevé une étoile car le pare-brise à l'avant présentait une fissure large mais non gênante pour la conduite). Autrement, la voiture était en parfait état et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC Q.
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Très bonne accueil de l'agence de St maur des fossés. Véhicule propre et bien entretenu. Agent tres professionnel et courtois. Le côté administratif de la location est rapide et dématérialisé. Je reviendrai vers Rent a Car dans le futur si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Efficacité dans l'accueil et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Bravo au personnel !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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Très bonne expérience, très bon accueil et contact du responsable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Efficace et rapide. Bon véhicule proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Rapide et efficace, véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Prestation fidèle à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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impeccable, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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véhicule excellent état; explications très claire; procédure rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Bon accueil, satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Rien à dire de spécial. Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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De L'accueil téléphonique à la prise de véhicule et au rendu rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Accueil et service très agréable .J'y retournerai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Personnel tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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J'ai été très bien accueillie, ils sont tous très bienveillants patients et disponibles c'est vraiment très agréable d'avoir un service de cette qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODETTE F.
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Tt était parfait Surclassée
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Réservation faite sur internet, réception rapide.du véhicule, retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA H.
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TOP ne rien changer
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Équipe sympathique, service nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Très bon accueil et grande efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Personnel très avenant, très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE D.
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Location d'un utilitaire facile, inspection de départ et de retour sans soucis. Pas de délai d'attente. Équipe souriante avec des conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par JANE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Voiture récupérer propre avec un plein c’est pas partout comme ça , dialogue facile réponse rapide j’ai rendu le véhicule avec un peu de retard ils sont très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par GRACE O.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Le klaxonne ne fonctionne pas donc très dangereux
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Agréablement surpris
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique