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Résumé des avis
L’établissement à Saint-Maur-des-Fossés offre un excellent accueil et un service professionnel, avec des véhicules impeccables et un personnel à l'écoute. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des démarches de location.
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P. H.
30 juin 2026
Avis vérifiéTout est OK
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Anonyme A.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et pro
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Samir R.
26 juin 2026
Avis vérifiéUn grand merci a stafy pour son professionnalisme et un accueil très agréable je recommande fortement l'agence rent a car de saint maur des fosses stafy a pu me conseiller et me mettre a l'aise sur le choix des véhicules me laissant partir sereinement
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A. A.
26 juin 2026
Avis vérifiéAccueil par Stefye déplorable qui me redemande les éléments que j'avais déjà fourni lors de la réservation, je m'étais déplacer avant pour faire ma réservation à la demande de Rent A Car et pour gagner du temps j'avais réalisé et fourni : paiement, empreinte CB pour la garantie, CI et PC tous cela avec Maxime. Je pensais gagner du temps en fournissant tout avant, vous ne préparez pas vos dossier la veille pour éviter de perdre du temps? Elle me dit que j'aurai pu perdre mon permis entre temps, comment ça! Vous aviez tous les éléments pour le vérifier. Je prends possession du véhicule et je m'aperçois qu'il est en boite manuel et non automatique alors que je l'avais réservé 10 jours avant, on me m'apprends qu'ils n'en ont pas et qu'ils n'ont que ça, heureusement que je fais encore parti de la génération qui possède un permis qui permet les deux types de boite de vitesse. Pourquoi vous ne prévenez pas et à quoi cela sert de réserver un véhicule que vous n'avez pas? Pas de geste commercial!
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les documents demandés lors du départ, il s'agit d'une procédure appliquée à l'ensemble de nos clients. Même lorsque certains justificatifs ont été transmis en amont, leur présentation peut être à nouveau requise au moment de la remise du véhicule afin de procéder aux vérifications nécessaires. S'agissant du véhicule, nous regrettons qu'un modèle à boîte automatique n'ait pas pu être mis à votre disposition malgré votre réservation. Nous comprenons la déception que cette situation a pu engendrer. Après vérification, l'agence indique également que les échanges lors de votre passage ont été particulièrement tendus. Nos équipes s'efforcent d'accueillir et d'accompagner chaque client dans les meilleures conditions et méritent en retour des échanges respectueux. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Francoise G.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne car la voiture était neuve.
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Walid G.
23 juin 2026
Avis vérifiéTromperie sur le prix. On veut me facturer un jour de plus alors que j'ai appelé le matin en demandant si je retarde légèrement la livraison du véhicule est ce que ca impacte le prix on m'a dit clairement non exceptionnellement mais arriver a l'agence on nie et on veut me facturer la journée
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Le véhicule devait être restitué à 08h30, conformément aux modalités convenues lors de votre location. Vous avez effectivement contacté l'agence le matin même pour informer les équipes que la restitution aurait finalement lieu dans l'après-midi. L'agence a accepté ce retard afin de vous faciliter la restitution du véhicule, mais n'a à aucun moment indiqué que cette prolongation serait gratuite. Par ailleurs, malgré le dépassement de l'horaire initialement prévu, aucun frais supplémentaire ne vous a finalement été facturé. Nous regrettons donc votre perception de la situation, d'autant plus que l'agence a fait preuve de souplesse en acceptant une restitution tardive sans appliquer les frais qui auraient pu être demandés conformément aux conditions de location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Abdelhalim B.
23 juin 2026
Avis vérifiéRapide et professionnel
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Olivier N.
22 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil a l agence de saint maur des fosses
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S. L.
20 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil , l'échange et l'entretien avant la Location j'ai apprécié cette équipe ,
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J. F.
19 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bonne voiture
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Olivier G.
19 juin 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec Rent A Car pour une location de deux semaines. Véhicule impeccable, service professionnel et équipe très agréable. Tout s'est déroulé de manière simple et efficace du début à la fin. Je recommande sans hésitation.
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F. L.
17 juin 2026
Avis vérifiéfacturation abusive pour une peptite rayure
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Margaux Z.
17 juin 2026
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un véhicule pour mon déménagement. La personne qui nous a accueilli en agence était très agréable et dynamique. Le retour était simple et le véhicule en bon état. Le seul bémol de l'agence est l'horaire de retour ... Cela est un peu tôt et il n'y a pas la possibilité de rendre le véhicule en dehors des heures comme dans d'autres entreprise de location de véhicule
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A. C.
16 juin 2026
Avis vérifiéJe remercie l'équipe pour le travail accompli
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Xavier B.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn bon accueil et véhicule propre
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A. A.
14 juin 2026
Avis vérifiéSuper service
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Emmanuel J.
11 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil véhicule loué agréable a conduire
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Angelique B.
10 juin 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite aucun soucis Mention spéciale pour Maxime et la personne qui a récupéré la voiture
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Michel G.
7 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil explications correctes et véhicule en parfait état general.
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Vitor manuel V.
3 juin 2026
Avis vérifiéBonsoir j'ai rendu le véhicule ce matin N'ayant pas reçu la facture final j'ai appelé o agence qui m'a répondu ' il y a certainement un bug'´ mais toujours pas reçu la facture final alors qu'une somme d'une vingtaine d'euros a été prélevé dir mon compte Dommage de ne pas avoir de reponse
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