Evaluations clients Saint Maur Des Fosses
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Pression pneus non vérifiée, voyant allumé après 800km.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Prise en charge parfaite. Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Parfait, rien à dire...Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Très satisfait de l ensemble de ka prestation .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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T
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Je suis ravie de cette 1ere expérience. Accueil pro et bienveillant, professionnalisme, respect
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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bon accueil , voiture impeccable , facilité de prise en main et de restitution
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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la proximité de mon domicile était le 1er critère. Le bon niveau de la prestation est devenu l'argument principal
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Très bonne expérience. Location clio pour 17 jours. Voiture impécable. Aucuns soucis. Facile et rapide à l'agence St Mauer des Fossés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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acceuil a l'agence de saint maur des fossees top top top !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Location d'une camionnette pour un déménagement en Europe. La camionnette était quasiment neuve, donc en parfait état. Aucun problème à signaler, la location et le retour du véhicule se sont passés parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Accueil et service professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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J'ai dû faire appel à l agence de Saint Maur Ils sont malhonnête Ils sont arrogant envers les personnes vulnérables c'est honteux j' ai n' ai jamais vu ça Une équipe a fuire
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Respect des engagements. Bonne voiture. Prix corrects. Accueil professionnel. À l'aller comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Véhicule très petit pour la gamme que j ai loué.ont ma dit c'est tout ce que l ont à.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Personnel accueillant et très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Accueil sympa et efficace. voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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L'agence de saint Maur une agence au top un accueil chaleureux et pro. Sourire vrai, sincère. Zéro chichi. Voitures propres. Service de qualité. On ne se sent'pas chouchoutés, on est servis comme des rois. En toute simplicité ! Coup de cœur pour Steffie qui est si pro
Avis du , suite à une expérience du par OUAHIBA B.
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Accueil chaleureux, prise en charge immédiate. Je recommande vivement…
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE N.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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Très bon accueil et explications. Une équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Horaires respectés, inspections sérieuses au départ comme au retour, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Le véhicule a été restitué le samedi matin à 8h alors qu'il a été indiqué 10h45 avec une journée facturée en plus à tort. Le véhicule a été rendu avec un plein et vous avez jugé bon de compléter pour 3 euros de carburant auxquels s'ajoutent 5 euros de frais de service. A mon sens il s'agit d'un abus à la limite de la vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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un bon service
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Bonsoir Franchement bravo Je vous donne 10/10 L'accueil et la réception du véhicule c'était très top !..
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Très bonne prestation, l'équipe en avance est très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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excellent à tout point de vue; merci !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Bon accueil des clients. Bien guidé pour la location.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Utilitaire récent et propre
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très bien reçus, aucun problème, à l'aller comme au retour ! C'est chaque fois la même chose, Toujours sympas et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Tres belle expérience. Personnel professionnel et aimable. Voiture neuve. Prise de clé et retour facile. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Service impeccable, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Service et accueil professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Récupération du véhicule au top, le conseiller présent ce jour était très sympathique et efficace. Véhicule impeccable super agréable à conduire. Retour rapide et efficace. Rien à dire un sans faute!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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Bonjour, pour nous rendre en Belgique nous louons chez vous une voiture. Pour un soucis de confort nous réservons un tiguan ou equivalent. Nous nous retrouvons dans le premier prix d'un modèle taïgo. Bien évidemment, cela ne peut être une équivalence! D'ailleurs le prix d'un tiguan est deja 10 000€ supérieur d'un taigo sur le prix de base. Nous n'avons donc pas du tout roulé dans ce que nous avions réservé bien que l'on nous affirme que c'est une catégorie similaire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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aimable, serviable, facile, rapide et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Attention au prix du km supplémentaire. Ils n.appliquent pas les forfaits au km supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Lors de votre réservation, un forfait kilométrique a été sélectionné. Comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site internet, tout dépassement du kilométrage inclus est facturé au kilomètre supplémentaire, selon le tarif en vigueur. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et restons à votre disposition pour toute précision sur le détail de votre facture. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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service au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Un excellent accueil dans des locaux soignés. Une relation client des plus chaleureuses. Ma voiture était fort prête, et toutes les formalités administratives et contrôles techniques du véhicules ont été ordonnancées et effectuées avec grande minutie et intelligence pour garantir une prestation rapide et efficace. Le Bonus : l'attitude particulière ment courtoise, avenante et discrète de la personne chargée de nous recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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La seul chose que je reproche c'est le plein d'essence il faut mettre le meme niveau c'est pas évident, cela serait mieux recevoir avec le plein et redonner avec le plein
Avis du , suite à une expérience du par ANA PAULA F.
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Personnel sympa efficace, service au top
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top ! Stefye très souriante, agréable, joyeuse et arrangeante ! Toujours disponible C'est une perle rare dans le commerce
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Manque total de cohérence et de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule récent et en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Personnel compétent et tarif attractif sur véhicules utilitaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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minibus 9 places correspondant bien à l'usage attendu temps d'attente au départ du à l'éloignement de l'agence et du garage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était bien sauf 2 points : absolument pas de lave vitre dans le réservoir, pour un trajet autoroute plein d'insectes, et indication que le véhicule (un fourgon 10m3, c'est haut) devait être rendu propre avant retour. Nous avons dû faire un lavage au jet d'eau en fin de journée, avec escabeau etc. Pas cool, et pour s'entendre dire à la remise du véhicule, encore ruisselant, qu'en général le lavage n'est pas facturé. Dommage que l'info ne soit pas correcte sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL ANDRE C.
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Equipe très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil du personnel et à l'écoute et de bon conseil. Merci pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Véhicule propre et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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J ai eu a faire a rent a car saint Maur une super équipe cela fait un moment j y retourne depuis . Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Un grand merci à Maxime pour sa gentillesse et sa réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN C.
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Je suis très satisfaite de ma réservation de véhicule chez RENTACAR.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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Location et restitution efficaces grâce au compte-rendu avec photos numérique. Très bon accueil d'ensemble. Une agence à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Prestations conformes à nos besoins, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne entreprise de location.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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La prise en charge et la restitution se sont très bien déroulées.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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véhicule mal préparé, pneu dégonflé
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.
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Très bien Personne sympathique et expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par HOUSSINE B.
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Excellente prestation : véhicule utilitaire performant et très agréable à conduire. Et personnel commercial tout à fait avenant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT N.
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Tout dépend de la personne qui gère votre location. Voiture payée en location deux mois auparavant en boîte automatique (coûte plus cher) avec demande d'une caméra de recul pour faire beaucoup de kilomètres. Le véhicule reçu est sale sent la cigarette, la boîte est manuelle, le régulateur de vitesse ne fonctionne pas, le limitateur non plus, les pneus n'avaient même pas été vérifiés. Lorsque vous demandez des explications, la réponse est édifiante « il n'y a que ça et on vient juste de le récupérer »… donc en gros c'est ça ou rien alors que vous avez payer pour une prestation non respectée. Au retour du véhicule, vous demandez une annotation sur la facture afin d'avoir un avoir ou une ristourne sur la prochaine location grâce à la trace écrite que la location ne correspondait pas au montant payé. Les membres du personnel n'ont pas la temps, refusent et ne font preuve d'aucun professionnalisme trop occupés à discuter entre eux de leurs futurs projets pour la soirée car l'agence ferme dans 30 minutes. Bref, quand ce n'est pas le gérant officiel qui est au commande cette agence est à fuir !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 38884. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule quasi neuf et bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence très arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Merci et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Très bien Très bon accueil Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très peu de flexibilité, beaucoup de « je ne peux pas/ je ne sais pas », peu de solutions et faible force de proposition (si ce n'est en payant).
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients, en fonction des disponibilités et des conditions qui nous sont données. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre pleinement à vos attentes cette fois-ci. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Parfait, rien à dire, je recommande cette agence véhicule propre Agence propre personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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equipe sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Véhicule impeccable, rien à dire. L'enregistrement en ligne ne sert pas à grand chose car tout est redemandé au gichet. Nous avions réservé le véhicule à 8h à l'agence, arrivés à 8h et véhicule récupéré à 8h45/9h. Sinon RAS la prise en main et le dépôt était simple.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Lors de la restitution du véhicule, rendue une journée plus tôt et avec un niveau de carburant supérieur à celui du départ, le réceptionniste a eu l'audace de nous a demander de régler 10 € pour un nettoyage intérieur et extérieur, estimant que le véhicule n'était pas aussi propre qu'au moment de sa remise. Pourtant, aucun nettoyage préalable ne nous avait été signalé comme obligatoire lors de la prise en charge. Nous ne l'avons utilisé que trois jours, en en prenant soin, et son état était tout à fait correct à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, rapide, efficace. Véhicule bien et propre
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Bien à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMED T.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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Très bon accueil Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Véhicule avec peu de kms très confortable et très fonctionnel équipé disponible et à l écoute BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Je loue régulièrement des véhicules à l'agence rent a car de Saint Maur des Fossés. Cela se passe toujours très bien. Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE L.
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Superbe accueil, un bon service rendu au client.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA G.
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personnel disponible, a l'écoute et commercial .
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE N.
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Jamais déçu de ce Rent-a-car toujours disponible, petit bémol vérifier la pression des pneus :)
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT N.
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Accueil très agréable et véhicule récent
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.
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Réactif et très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NOEL J.
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très beau service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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très bon accueil très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Très bonne prestation, de la prise en charge à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon accueil, voitures en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bonne agence Rent a Car à saint maur
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Avis affichés par ordre chronologique