Avis clients de Agen

Evaluations clients Agen

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHARLES-PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait - Aimables - Efficaces - Patients.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ROBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  Première location et très content, personnel très sympa ! Je recommande cette agence fortement !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien na redire juste rapide et efficace

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MYRIAM D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil équipe jeune et dynamique.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande, tarifs compétitifs, très bon accueil, prise en charge rapide

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par VANESSA D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueillant

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par APPOLONIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service commercial. Personnel à l'écoute des clients.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEAN LUC L.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil satisfaisante personnes agréable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARYLINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Experience extraordinaire grasse à leur professionnalisme nous avons pu vivre un moment en famille inoubliable merci pour leur compréhension merci merci merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SANDRA B.

• 1 / 5 1

  

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  Fausse declaration emplacement et des charges pour nettoyage

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FRANK L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience : personnel agréable et professionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est très gentil et compétent

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai rencontré dans les deux agences du personnel très à l'écoute et bien sympathique. Agence à recommander sans problème

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par RENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil du personnel et du manager

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par IBRAHIM E.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule propre, prise en charge et réservation rapide. Nb: J'ai été informé qu'il fallait faire le plein lors de la remise du véhicule pas lors de la prise en charge, j'aurais préféré recevoir l'information dès le départ.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par YANN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait à recommander

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THIERNO MOUSSA D.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai renouvelé ma location à plusieurs reprises et, incroyablement, la société maintient le même nombre de km contracté lors du premier contact. Une pratique super abusive et de plus, avec un manque d'honnêteté de la part de la société, car à aucun moment je n'ai été informé que je garderais le même nombre de km... 15 jours avec à peine 500km, c'est surréaliste.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROBERTA A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARYNE J.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service et personnel très aimable rien a redire

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  pas de commentaire

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MATHIEU R.

• 5 / 5 1

  

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  Je remercie RENT A CAR AGEN et en particulier Enzo et Alicia pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CAROLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et pas onéreux

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe. Très réactive et sympa !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PATRICK M.

• 1 / 5 1

  

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  Réservation faite et reglee à l'avance. Véhicule pas disponible car soit disant nous aurions annulée la réservation par téléphone, sans trace. 35 minutes perdues avant d'avoir accès au vehicule

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARTHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympa, prix correct

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GILLES B.

• 1 / 5 1

  

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  personnel limite meprisant !!!!! n ecoute absolument pas les doléances

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DANIEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUC E.

• 4 / 5 1

  

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  Acceuil sympathique et avec le sourire.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe agréable et véhicule en bon état, nous recommandons.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  N/A

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUDOVIC V.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de critique sur le véhicule, par contre pas de notice donc pas facile de paramétrer la conduite. En cas de crevaison, pas de roue de secours mais un kit de gonflage mais sans notice pas terrible

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  A proximité, accueil sympathique, véhicule en très bon état. Service rapide.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JEAN LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  il aurait été utile que l'un des membres du personnel parle couramment l'anglais.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NOEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme, amabilité du personnel, à recommander

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MICHELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil personnel disponible

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé de la commande au retour de la voiture

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FREDERICK H.

• 5 / 5 1

  

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  Polite, straightforward & friendly.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GREGORY H.

• 5 / 5 1

  

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  Acceuil et réactivité au top.J ai était très bien prise en charge, de mon arrivée jusqu au retour du vehicule.Merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par REBECCA D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et professionnalisme

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par FATIMA S.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe sérieuse et accueillante

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, seconde location avec le même véhicule et dans la même agence. Très bonne expérience client, mention spéciale pour la prise en charge à la gare et le retour à la gare également. S'il fallait faire une suggestion ce serait des sanitaires pour les clients à l'agence.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AFIF B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel par l'équipe de l'agence d'Agen, avec une mention spéciale pour la qualité, la ponctualité et la rapidité des prestations fournies, notamment pour ce qui concerne le service de navette entre la gare d'Agen et l'agence ainsi que les formalités de prise en charge et restitution du véhicule qui était par ailleurs un modèle récent, propre et conforme en tous points à nos attentes. Le seul point à améliorer concerne l'option « Conducteurs supplémentaires » qui (non disponible et non documentée dans le processus de réservation en ligne) s’est révélée prohibitive lors de sa souscription sur place, soit 7 EUR par jour de location, sans plafond sur la durée de location. Partant, en cas de location sur une durée supérieure à quelques jours, bien penser à se renseigner auprès de l’agence sur le montant total qu’il faudra débourser pour cette option essentielle. Nous regrettons le mode « tarification à la journée » de cette option « Conducteurs supplémentaires » qui est potentiellement dissuasif alors qu’un conducteur supplémentaire sur la période de location constitue un facteur de sécurité indéniable dans la conduite d’un véhicule, notamment en cas de fatigue du conducteur principal. Nous espérons que ce point sera pris en considération et amélioré par les services marketing de Rent A Car.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par HENRI B.

• 4 / 5 1

  

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  Je les conseil vivement, véhicule propre, fiable. Très bons commerciaux

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par STEPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire concernant RENT A CAR, par contre DACIA ASSISTANCE n'a pas respecté ce qui m'ont dit

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MIREILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  agence rent a car d'Agen est à conseiller car à chaque fois , le personnel est très réactif et compétent.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par STEPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super, voiture nickel

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par AGNES D.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande rent a car d'ailleurs je projette mes nouvelles vacances en France avec une location de voiture rent a car

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location de véhicule, fiable et arrangeant. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par STEPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5 1

  

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  Il est dommage que je n’ai pas détenu d’information sur la puissance moteur de la voiture et que seul le côté esthétique du véhicule soit mis en avant !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  La rapidité et le professionnalisme des personnes Par contre laisser 1200 euros pour la caution bloque pour la disponibilité à la banque Un chèque devrait permettre de ne pas être ennuyé

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARIELLE S.

• 4 / 5 1

  

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  très bonne expérience

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALEXIA C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par SARAH G.

• 5 / 5 1

  

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  Arrivée, prise en charge immédiate et relativement rapide. Retour, prise en charge immédiate. a conseiller.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien situé personnel aimable et à l'écoute voitures correctes

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARIE CHRISTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  It was an excellent experience. Even though none of us spoke the other's language, we worked through it using a translation tool, an experience we thoroughly enjoyed. Due to the loss of my driver's license, the team worked hard to accommodate me so that the rental could go ahead. Great service.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PAUL K.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne équipe à l'écoute du client et accueil chaleureux.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par JEAN CLAUDE C.

• 4 / 5 1

  

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  Concernant la location RAS, la partie administrative a laissé à désirer car 8j après restitution des véhicules plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir les factures

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LOICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JEAN CLAUDE B.

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  Je recommande.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ADRIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Recommandé

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par DOMINIQUE P.

• 3 / 5 1

  

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  pas pratique, trop loin de la gare et ce n'est pas indique a l'avance

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JEANFRANCOIS L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne agence et bonne communciation

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité, service au top, aucun problème avec le véhicule

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  N'hésitez pas à louer chez eux !!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MATHILDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Un choix de véhicule à la location

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FREDERIC D.

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  Merci beaucoup pour votre accueil et vos services

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANONYME A.

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  Très satisfait de la prestation rendue, de l'accueil et de la disponibilité du personnel.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANONYME A.

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  Un ac équilibre très très professionnel et donc de qualité des véhicules propres et récents bravo

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GERAUD D.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme et compétence

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de cette petite voiture 🚗 qui est agréable à conduire, à recommander pour la prochaine fois.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SAMIRA C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique, souriant et efficace.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par OLIVIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience ! La prise du véhicule est parfaite, avec un état des lieux très précis et envoyé par email pour éviter les contestations. La voiture était parfaitement propre et l'accueil à la fois courtois et rapide.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NICOLAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Communication très facile personnel sérieux et accueillant et véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité - personnel convivial, merci à eux.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Agence efficace et très réactive

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARIE-HELENE M.

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  Entreprise très sérieux et personnel très sympa

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JEAN DENIS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rad

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MANUEL R.

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  Trés reactif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANONYME A.

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  Efficaces, personnel au top.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CORINNE D.

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  Accueil et services parfaits.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALAIN Z.

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  Parfait rien dire de plus

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARC L.

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  Agence accueillante, prise en charge rapide. Efficacité

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PATRICK C.

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  Parfait!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PHILIPPE N.

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  Impeccable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN DANIEL C.

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  rien a signaler

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CATHY P.

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  Personnel très compétent, efficace et serviable

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PATRICK L.

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  Véhicule de gamme très agréable. Très bon accueil.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLOTHILDE A.

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  tres bonne entreprise

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DIDER B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Facile, pratique, rapide, tarif correct

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par YANN V.

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  Simple et complet. Personnel aimable et efficace. À recommander.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHANTAL A.

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  Très bon accueil.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANGELIQUE G.

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL E.

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  Très bonne expérience !!!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AURELIA P.

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  Équipe super sympa

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CAROLE F.

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  Voir mon message électronique du 03/01/2023

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JESUS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Service compétent

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN PIERRE B.

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  Les véhicules sont neufs et récents. Emmanuel a été au top je recommande vivement !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MASS T.

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  Sérieux sympat et à l écoute

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEROME C.

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  Bonne expérience indépendante de ma volonté. Bonne prise en charge et personnel sympathique.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PATRICIA M.

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  dommage de louer une voiture avc le voyant pression pneu allumé et le voyant clé de reparations allumé . pas terrible

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARTINE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MAURICE N.

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ABDELLILAH A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CEDRIC T.

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  Très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SALOR V.

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  Accueil très satisfaisant.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALI E.

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  Excellent service clients - véhicule bien préparé

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par RÉGINE A.

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  Location hors de prix comparer à la concurrence

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel serviable et à l écoute

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par AIMEE JARDELLE A.

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  BONNE AGENCE TARIF ÉLEVÉ PAR RAPPORT A LA CONCURRENCE FORMALITÉS PRISE EN CHARGE SÉRIEUSES (photos)

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PAUL S.

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  Zéro

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par KEVIN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bien et amabilité et de très bon conseil

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GENEVIEVE D.

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  Le changement d'équipe a été catastrophique pour les devis, facture et remise du véhicule Avant j'étais tres satisfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN CHRISTOPHE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe très accessible et accueillante

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par LAURENCE R.

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  Récupération et restitution du véhicule facile et rapide Très bon véhicule, propre et récent

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JEROME G.

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  Aciuillan pas trop mal

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service courtois et rapide et proximité immédiate avec mon domicile.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par BERNARD M.

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  A l’écoute

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ERIC S.

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  Accueil et prise en charge très professionnels

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voiture en bonne etat exterieur, mais on sent qu'il y a moins de maintenance qu'avec d'autres loueurs - pas de liquide pour les glaces, la voiture semble un peu en sous regime au point mort, etc.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THOMAS V.

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  Publicité mensongère : vous dites Agen Gare , en fait l'agence n'est pas sur place , le bureau ferme à 18h et il est impossible de laisser les clés à la gare.... Cela m'a couté une nuit à l'hotel !!! Par contre le personnel était très aimable

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares. Néanmoins, les adresses de nos agences sont indiquées sur notre site internet ainsi que dans le mail de confirmation de réservation. Quant aux restitutions de véhicule, elles se font dans les horaires d'ouverture des agences. Ceux-ci apparaissent également sur notre site internet ainsi que dans le mail de confirmation de réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour beaucoup de choses à dire. Nous avons réservé la voiture à la gare dagen , mais nous avons dû marcher 20minutes avec un enfant dans la ville jusqu’au bureau de location. Nous sommes arrivés à 16h et nous devions récupérer notre fille au lycée a 18h Personne ne nous a proposé de nous récupérer à la gare. De plus, tous vos ordinateurs ont eu un problème en même temps. Ensuite votre imprimante n’imprimait plus. Il était donc impossible à vos employées de nous donner la voiture, ni d’éditer le contrat. Nous avons enfin pu récupérer la voiture vers 17h35. Ce qui a compliqué totalement notre planning. Et retarder notre mise en route. Nous avions programmer 16h pour le pick up, Mai’s boys n’avez pas respecte cette part du contrat. Par ailleurs, vos employées ont fait preuve de courtoisie et d’empathie, mais semblaient passablement dépassées par la situation. Nous avons été facturé d’un suppléant pour le conducteur supplémentaire à l’aller et ensuite on nous a re facture pour le même objet au retour. De plus, on a bien voulu nous ramener pour la somme de 25 euros. Aucun geste commercial. Nous ne pensons pas relouer chez vous sauf si vous prenez contact avec nous. Merci

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre location. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail suivante service-clientele@rentacar.fr si cela n’est pas déjà fait, en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir répondre à votre demande. L'équipe RENT A CAR

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  Belle voiture

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AURORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je pense que rent a car est une bonne agence de location en revanche le personnel recruté à plein de choses à revoir.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ROMANE C.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas vraiment à Agen gare... Pas de Volkswagen polo comme sur le visuel de réservation... Voyant entretien pendant 4 jours depuis location... Mais deux gars sympas qui sauvent (un peu) cette nouvelle "experience client"...

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ANTOINETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Concernant les visuels de réservation nous vous rappelons que ceux-ci ne sont pas contractuelles, nos agences ont un large choix de véhicule. Les véhicules réservés sont de la gamme sélectionnée mais le modèle reste définis selon les disponibilités en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule sale même pas le plein et des voyant rouges. Pitoyable

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ÉMILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Accueillant,simple et rapide.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par FABRICE M.

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  Voiture sale, pas de visibilité avec le pare brise non nettoyé

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LAURA M.

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  .....

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par MOHAMED O.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence d’Agen. Parfait de bout en bout.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARIE CLAIRE A.

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  Bon accueil

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par RENE J.

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  Ravie de ma location Rentacar. Super Véhicule quasiment neuf. Je recommande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par GERALDINE T.

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  Très bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JOSE M.

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  Quand j'ai commandé une voiture pour Agen Gare, l'endroit pour chercher la voiture était à 3.3 kms, non annoncé!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par LISE D.

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  Je vous le recommande fortement

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par GUILLAUME G.

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  Super sympa, disponible et accueillant

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ORIANE D.

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  rien a dire conforme à ma demande prix pour 6 semaines de location

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALAIN C.

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  Fantastic service thank you for all your help in a challenging time when our own vehicle had broken down. It enabled us to continue with our holiday plans as best as possible

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MATTHEW M.

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  Courtoisie, rapidité, support

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par FREDERIC D.

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  Accueil téléphonique et physique très sympathique. Tarifs raisonnables

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par KARINE N.

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  Super, personnel accueillant. Service rapide. Bons conseils

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par KARINE P.

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  Je recommande l’agence de location rent a car de agen/boe.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MATHIEU C.

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  Bon accueil. Néanmoins, pour une rayure sur un enjoliveur, 60 euro de frais de dossier est vraiment exagéré

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PIERRE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons qu'il existe toujours des frais de gestion de dossier. Nous comprenons que le montant peut paraître élevé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil très réactif de la part de Dominique. Dommage qu elle parte bientôt.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ALEXANDRE V.

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  À l'écoute des usagers et bonne communication

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JUDITH D.

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  Pas d informations sur les conditions d assurance

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JOCELYNE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur les assurances , sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel efficace et procédure rapide, bonne agence

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par VALERIE B.

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  efficace

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par FABRICE F.

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  Personels très accueillant juste merci

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par MOUSSA B.

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  Pas suffisamment d'informations à la location

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ELISABETH F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous allons sensibilisé nos collaborateurs sur l'importance des informations à fournir aux clients . Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour Peu accueillant. "Dépêchez vous, nous fermons à midi" n'est pas une formule pour un client même si c'est une location via l'assurance. Cordialement

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par VINCENT B.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne société Pas d usb ds le véhicule

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par DANIEL S.

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  Très bien pour du locatif

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par GUEBLE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne expérience client á un tarif compétitif. Seul bémol l'absence de la notice d’utilisation du véhicule et de la plaque latérale avev les dimensions : c'est important pour les parking souterrains.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par AFIF B.

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  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par FRANCOIS C.

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  Super ! Ren a redire ! Employés super ! Tarif légèrement élevé mais quand il y a pas le choix.... sinon pour le reste, tout était au top !

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par VINCENT G.

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  Agréable, maris il faut rendre les caution au plus vite,j'ai 1200 euro de bloquer depuis plus d'une semaine sur mon compte pour ça, alors que tous est en ordre !!!c'est abuser,le reste rien a dire

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par GILLOT G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace, personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par PATRICK L.

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  Équipe très sympathique et à l’écoute. C’est agréable Cdt Philippe

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par PHILIPPE A.

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  Je n’ai absolument pas apprécié les frais D’astreinte facturés 😱😱😱

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par SABINE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PATRICK B.

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par YOLANDE B.

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  Très bon accueil, personnel compétent Tout s'est très bien déroulé, je suis très satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par DOMINIQUE F.

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  Le personnel était s’impa

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par EUGÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, bon accueil, rapidité et véhicules récent

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par JULIEN L.

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  Rien à dire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par JEREMY V.

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  Directrice de l'agence pas souriante ☹

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par SOPHIE C.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Clair efficace et surtout sans mauvaise surprise

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par PIERRE T.

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  Super service comme d'habitude

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MAILLE M.

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  J'ai parfaitement été reçu par une très charmante jeune femme

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ALAIN M.

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  Expérience très désagréable à l'agence d'Agen. au bout de trois jours la caution n'est toujours pas libérée et bloque mes achats en carte bancaire.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ERIC A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil souriant, à Rent a car Agen. Disponible et professionnel. Je recommande.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par LUCIANO P.

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  N/A.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MARIE-ALEXIS D.

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  excellent accueil

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DANIEL J.

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  Booking, pickup and drop off was easy, communication good, price competitive. We managed to overcome the language barrier! We chose a branch outside the town centre which meant a bit of a walk but a cheaper rate. Car was brand new and above the spec we had requested. Overall a good experience.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ANNE F.

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  Parfait Merci

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par JOSE Q.

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par GENEVIEVE K.

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par FREDERIC D.

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  Très bonne expérience pour une 1ere location

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CYRIL D.

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  Equipe sympathique et efficace !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par RONAN L.

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  Pratique, rapide et pas trop cher. Personnel sympa.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par AURORE S.

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  Prix correct

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CHRISTOPHE D.

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  La jeune femme qui sévit à l.agence d.Agen (Bd Leclerc) devrait troquer son arrogant autoritarisme contre l’humilité de la compétence et apprendre les fondamentaux dont l’un consiste,lorsqu’on commet une erreur,d’abord à s’en excuser puis à la corriger. Raccrocher au nez d’un interlocuteur certes excédé mais qui n’a pu placer une seule phrase, est d’une irresponsabilité et d’une incorrection lâches et faciles. Au total je n’ai jamais obtenu d’attestation de retour du véhicule (d’assistance)malgré les certitudes de ladite jeune femme quant au contenu de ma messagerie ,spams compris

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par CHRISTIAN L.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras accueil très agréable et disponible

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par JEAN-YVES C.

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  L'agence est assez éloignée du centre ville.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par LUDOVIC B.

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  Amabilité et voitures très propres. Surtout, on vient nous chercher à la gare d'Agen et on nous ramène sans problème.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par GENEVIEVE D.

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  rapport qualité prix = correct

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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