
Evaluations clients Agen
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Accueil très agréable, dossier vite complété, remplacement du véhicule réservé suite à un souci en équivalent plus grand ; très bonne première expérience auprès de Rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-PHILIPPE F.
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Très satisfait - Aimables - Efficaces - Patients.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Première location et très content, personnel très sympa ! Je recommande cette agence fortement !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Rien na redire juste rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Très bon accueil équipe jeune et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Je recommande, tarifs compétitifs, très bon accueil, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par APPOLONIE A.
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Très bon service commercial. Personnel à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Accueil satisfaisante personnes agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE F.
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Experience extraordinaire grasse à leur professionnalisme nous avons pu vivre un moment en famille inoubliable merci pour leur compréhension merci merci merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Fausse declaration emplacement et des charges pour nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience : personnel agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Le personnel est très gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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J'ai rencontré dans les deux agences du personnel très à l'écoute et bien sympathique. Agence à recommander sans problème
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Bon accueil du personnel et du manager
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM E.
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Véhicule propre, prise en charge et réservation rapide. Nb: J'ai été informé qu'il fallait faire le plein lors de la remise du véhicule pas lors de la prise en charge, j'aurais préféré recevoir l'information dès le départ.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Très satisfait à recommander
Avis du , suite à une expérience du par THIERNO MOUSSA D.
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J'ai renouvelé ma location à plusieurs reprises et, incroyablement, la société maintient le même nombre de km contracté lors du premier contact. Une pratique super abusive et de plus, avec un manque d'honnêteté de la part de la société, car à aucun moment je n'ai été informé que je garderais le même nombre de km... 15 jours avec à peine 500km, c'est surréaliste.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTA A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MARYNE J.
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très bon service et personnel très aimable rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Je remercie RENT A CAR AGEN et en particulier Enzo et Alicia pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Efficace et pas onéreux
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Très bonne équipe. Très réactive et sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Réservation faite et reglee à l'avance. Véhicule pas disponible car soit disant nous aurions annulée la réservation par téléphone, sans trace. 35 minutes perdues avant d'avoir accès au vehicule
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très sympa, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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personnel limite meprisant !!!!! n ecoute absolument pas les doléances
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC E.
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Acceuil sympathique et avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Équipe agréable et véhicule en bon état, nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.
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Pas de critique sur le véhicule, par contre pas de notice donc pas facile de paramétrer la conduite. En cas de crevaison, pas de roue de secours mais un kit de gonflage mais sans notice pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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A proximité, accueil sympathique, véhicule en très bon état. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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il aurait été utile que l'un des membres du personnel parle couramment l'anglais.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
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Professionnalisme, amabilité du personnel, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Bon accueil personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Tout s'est parfaitement déroulé de la commande au retour de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK H.
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Polite, straightforward & friendly.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Acceuil et réactivité au top.J ai était très bien prise en charge, de mon arrivée jusqu au retour du vehicule.Merci
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA D.
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Accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.
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Equipe sérieuse et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Bonjour, seconde location avec le même véhicule et dans la même agence. Très bonne expérience client, mention spéciale pour la prise en charge à la gare et le retour à la gare également. S'il fallait faire une suggestion ce serait des sanitaires pour les clients à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par AFIF B.
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Accueil très sympathique et très professionnel par l'équipe de l'agence d'Agen, avec une mention spéciale pour la qualité, la ponctualité et la rapidité des prestations fournies, notamment pour ce qui concerne le service de navette entre la gare d'Agen et l'agence ainsi que les formalités de prise en charge et restitution du véhicule qui était par ailleurs un modèle récent, propre et conforme en tous points à nos attentes. Le seul point à améliorer concerne l'option « Conducteurs supplémentaires » qui (non disponible et non documentée dans le processus de réservation en ligne) s’est révélée prohibitive lors de sa souscription sur place, soit 7 EUR par jour de location, sans plafond sur la durée de location. Partant, en cas de location sur une durée supérieure à quelques jours, bien penser à se renseigner auprès de l’agence sur le montant total qu’il faudra débourser pour cette option essentielle. Nous regrettons le mode « tarification à la journée » de cette option « Conducteurs supplémentaires » qui est potentiellement dissuasif alors qu’un conducteur supplémentaire sur la période de location constitue un facteur de sécurité indéniable dans la conduite d’un véhicule, notamment en cas de fatigue du conducteur principal. Nous espérons que ce point sera pris en considération et amélioré par les services marketing de Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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Je les conseil vivement, véhicule propre, fiable. Très bons commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Rien à dire concernant RENT A CAR, par contre DACIA ASSISTANCE n'a pas respecté ce qui m'ont dit
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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agence rent a car d'Agen est à conseiller car à chaque fois , le personnel est très réactif et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Je recommande rent a car d'ailleurs je projette mes nouvelles vacances en France avec une location de voiture rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Super, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
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Agence de location de véhicule, fiable et arrangeant. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Il est dommage que je n’ai pas détenu d’information sur la puissance moteur de la voiture et que seul le côté esthétique du véhicule soit mis en avant !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La rapidité et le professionnalisme des personnes Par contre laisser 1200 euros pour la caution bloque pour la disponibilité à la banque Un chèque devrait permettre de ne pas être ennuyé
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Arrivée, prise en charge immédiate et relativement rapide. Retour, prise en charge immédiate. a conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Bien situé personnel aimable et à l'écoute voitures correctes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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It was an excellent experience. Even though none of us spoke the other's language, we worked through it using a translation tool, an experience we thoroughly enjoyed. Due to the loss of my driver's license, the team worked hard to accommodate me so that the rental could go ahead. Great service.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.
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Bonne équipe à l'écoute du client et accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Concernant la location RAS, la partie administrative a laissé à désirer car 8j après restitution des véhicules plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir les factures
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOICK L.
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Sérieux rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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pas pratique, trop loin de la gare et ce n'est pas indique a l'avance
Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bonne agence et bonne communciation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Amabilité, service au top, aucun problème avec le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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N'hésitez pas à louer chez eux !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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Un choix de véhicule à la location
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très satisfait de la prestation rendue, de l'accueil et de la disponibilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci beaucoup pour votre accueil et vos services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un ac équilibre très très professionnel et donc de qualité des véhicules propres et récents bravo
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par GERAUD D.
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Professionnalisme et compétence
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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Je suis très contente de cette petite voiture 🚗 qui est agréable à conduire, à recommander pour la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA C.
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Personnel sympathique, souriant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Très bonne expérience ! La prise du véhicule est parfaite, avec un état des lieux très précis et envoyé par email pour éviter les contestations. La voiture était parfaitement propre et l'accueil à la fois courtois et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Communication très facile personnel sérieux et accueillant et véhicule conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Service de qualité - personnel convivial, merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Agence efficace et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.
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Entreprise très sérieux et personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Trés reactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficaces, personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Accueil et services parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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Parfait rien dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Agence accueillante, prise en charge rapide. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL C.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Personnel très compétent, efficace et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Avis affichés par ordre chronologique