Avis clients de Bagnolet

Évaluations clients Bagnolet

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  Véhicule sale à l'intérieur

  Avis du 17/01/2026, suite à une expérience du 28/12/2025 par R G. *

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  Devant faire réparer mon véhicule thermique habituel et ne connaissant pas la durée de l'intervention, j'ai réservé un véhicule chez Rent a Car pour deux jours de ce lundi 11h au mardi 17h. Or il s'est trouvé que mon véhicule était réparé dès 11h aujourd'hui. Je n'ai pas pu rendre le véhicule de location avant midi mais j'ai pu prévenir l'agence de ma restitution anticipée par téléphone; je l'aii restitué dès l'ouverture de 14h. Je pensais que Rent a car dans ces conditions ne me facturerait qu'une journée, or les deux journées ont été facturées. Je suis très décçu de ce comportement anticommercial, car dans ce cas précis comment connaître la durée exacte de location à prévoir à l'avance? Pouvez-vous me restituer le montant d'une journée de location?

  Avis du 13/01/2026, suite à une expérience du 05/01/2026 par CAZENOBE G.

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  Trop peu de lave glace

  Avis du 13/01/2026, suite à une expérience du 31/12/2025 par ADRIEN C.

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  Très bon accueil Sympathique et service rapide Un grand merci à Jeremy

  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 29/12/2025 par ALFRED M.

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  Très gentil et agréable

  Avis du 06/01/2026, suite à une expérience du 27/12/2025 par LESLIE S.

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  Expérience absolument nulle car ils ont essayé de me livrer une voiture qui n'était pas du tout celle que j'avais commandé dans une catégorie largement inférieure et personne ne m'en a informé en amont. C'est presque de l'arnaque de faire ça et donc me demander mon avis sur votre agence vous vous imaginez bien, je ne vais pas être généreux. Le personnel de votre équipe support n'a pas non plus été d'une grande utilité. Ils ne sont pas revenus vers moi et ils ont montré une certaine forme d'insuffisance absolument choquante!

  Avis du 03/01/2026, suite à une expérience du 23/12/2025 par QUENTIN B.

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  Excellent service!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 22/12/2025 par DANA W.

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  Véhicule très bien . Personnels très bien

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par JACQUES M.

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  Merci pour votre efficacité

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par E B. *

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  Accueil sympathique voitures en excellente état

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par D P. *

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  équipe sympa, voiture agreable à conduire, agence facile d'accès

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par TIMOTHY SIMON P.

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  désagréable. equipe de mauvaise humeure. je reviendrai pas ici.

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par B S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas l’image que nous souhaitons donner. Votre retour a bien été transmis à l’équipe afin que la situation soit corrigée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  tout c'est très bien passé

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par DAMIEN C.

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  Parfait!!

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par EMMANUELLE H.

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  Prestation parfaite, personnel agréable, merci

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par A A. *

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  Bonjour Personnels accueillants sérieux et souriant a l'écoute de nos demandes

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par J I. *

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  Très bien concernant l'accueil et les véhicules, par contre éviter d'avoir des amendes il vois facture le double et soit disant, il facture les frais de dossier ( cest juste du vol leur argument. )

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M Z. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Bon accueil. Véhicule conforme à notre demande. Un seul bémol. Nous aurions préféré une location pour une demi journée et ce n'est pas prévu.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ISABELLE V.

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  Personnel et services très bien

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PATRICK C.

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  Accueil très sympa personnel compétent

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FREDERIC S.

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  agent etait sympatique

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par TAKASHI S.

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  Service à recommander

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANONYME A.

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  bonne accueil réponse a toutes mes questions sérieux

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN LUC I.

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  Une très bonne première expérience avec rent a car. Dommage que l'état de propreté de la voiture aussi bien intérieure qu'extérieur laissait à désirer !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SANDRA P.

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  L'équipe de l'agence a été très efficace pour que leurs contraintes exceptionnelles n'aient aucun impact sur la location de mon véhicule.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NICOLAS M.

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  Rapide et efficace. Bémol sur le diable, demandé en amont, seul un petit modèle était disponible

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par A F. *

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  Il nous facturé le gas-oil 56 euros. Les frais de dossier 18 euros et j'ai dit pk il m'a dit gasoil pas niveau il manque 10 euros max j'ai dit je te fais le gasoil et je reviens il m'a dit non j'ai encaissé l'argent et on rombourse pas. J'ai dit je fais plainte. Il m'a remboursé 25 euros. Des voleurs. J'ai créé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ZOUHIR D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Très bon accueil du monsieur présent lors de mon passage à l agence de Bagnolet. Il a été très professionnel et je suis très content du véhicule que j ai loué pour un prix raisonnable. Je recommande Rent a car

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MICHEL D.

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  Bonjour Accueil très sérieux et bienveillants Réponse a toutes mes questions Pour les prochaines locations Cordialement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par J I. *

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  J'ai eu un imprévu et j'ai du écourter mes vacances. Je trouve cela incompréhensible quil soit possible de ramener le véhicule plus tôt, mais que le remboursement des jours non utilisé ne soit pas possible. Autrement, les personnes de l'agence ont ete très accueillante et agréable, le véhicule dans un tres bon etat.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PRESCILLIA SOPHIE R.

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  Le personnel de l'agence été aimable et professionnel rapide et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par YANIS S.

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  Employés polis et efficaces à l'antenne de Bagnolet.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par LAURENCE B.

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  Excellent service, très pratique

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par DAVID S.

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  Comme d'habitude parfait Rien a redire

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par T H. *

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  Le camion est tombé en panne au bout de 20 minutes d'utilisation , j'ai attendu 4 h que votre service assistance fasse quelque chose. Puis deux semaines pour récupérer la caution. Pas un seul geste commercial mis à part " un bon pour une prochaine location" ... je vais pas m'amuser à relouer à un endroit qui ne vérifie pas ses camions.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Conformément à nos conditions générales, dès lors qu’un véhicule tombe en panne, c’est notre service d’assistance qui prend en charge l’accompagnement du client. Concernant le dépôt de garantie, celui-ci est automatiquement annulé après restitution dès lors qu’aucun dommage responsable n’a été constaté sur le véhicule. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil, tout s'est bien passé.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEREMY L.

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  Satisfait de la prestation. Je recommande

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par K Y. *

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  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ALAIN D.

Avis affichés par ordre chronologique