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Résumé des avis
Chez Rentacar COLMAR, l’établissement ressort comme dynamique, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe décrite comme efficace, rapide et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un passage simple, facilité par le pré-enregistrement, ainsi que des échanges jugés aimables et serviables.
Accueil et amabilité
"Voiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant."
"Belle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités."
"Very accommodating and knowledgeable staff"
Expertise des équipes
"Très compréhensifs, bien informé, camion de qualité."
"Très rapide, service plus que correct, employés très très aimables"
"Agents très professionnels. Rapides, efficaces et ayant un parc de véhicules conséquents notamment en utilitaires."
Réactivité
"Efficace, aucun problème, personnes avenantes"
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Équipe efficace et rapide, dynamique et accueillante Pre-enregistrement permet de gagner du temps"
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M. B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace, aucun problème, personnes avenantes
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C. S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVoiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant.
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F. F.
28 oct. 2026
Avis vérifiéBelle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités.
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S. A.
27 oct. 2026
Avis vérifiéMerci, c'était parfait ?
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Melvin W.
27 oct. 2026
Avis vérifiéVery accommodating and knowledgeable staff
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Mario S.
27 oct. 2026
Avis vérifiéL'une des moins chère que je connaisse sur Colmar ! Et l'accueil super sympa.
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M. L.
27 oct. 2026
Avis vérifiéVraiment super complètement satisfaite accueil véhicule prix parfait
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Gilles G.
27 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
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R. B.
25 oct. 2026
Avis vérifiéTrès compréhensifs, bien informé, camion de qualité.
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P. M.
25 oct. 2026
Avis vérifiéle 13/10 j'ai loué un master16/20m3 pour le déménagement état impeccable personnel au top une fois le déménagement réalisé j'ai posé mon petit chien sur le siège passager je fais le tour de la camionnette et impossible d'ouvrir la porte les clefs sur le contact . Je me suis rendu à l'agence de Colmar pour chercher le double de clefs , PAS DE DOUBLES . Je fais appel à l'assitance au bout d'une au téléphone rien à faire. Il me communique le numéro du dépanneur et j'ai dû payer 250€ pour faire ouvrir le véhicule .Alors qu'il n'y a aucune FAUTE DE COMMISE ! C'EST INADMISSIBLE 93€de facturation location et 250€ de dépannage alors que c'est un PROBLÈME TECHNIQUE
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas paru satisfaisante. Nous faisons suite à votre réclamation concernant les frais de dépannage de 250 € engagés lors de votre location du 13 octobre auprès de notre agence de Colmar. Après vérification auprès de l’agence, nous vous informons que le véhicule était sous votre responsabilité pendant toute la durée de la location. Le verrouillage du véhicule a pu être déclenché par la détection d’une présence à l’intérieur, ou par une action sur le bouton de fermeture centralisée. Concernant le double des clés, nous vous précisons que, pour des raisons de sécurité, celui-ci n’est pas conservé en agence. Les frais d’intervention du dépanneur restent donc à votre charge, dans la mesure où cette intervention a été nécessaire durant votre période de location et relève de votre responsabilité en tant que locataire. Nous comprenons que cette situation ait été contraignante, mais nous sommes au regret de vous informer qu’**aucun remboursement des frais de dépannage ne pourra être effectué**. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Philippe S.
23 oct. 2026
Avis vérifiéUn service au poil
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J. B.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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C. B.
21 oct. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, service plus que correct, employés très très aimables
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E. H.
21 oct. 2026
Avis vérifiéUne équipe jeune, dynamique et absolument charmante ! Toujours souriante, à l'écoute et prête à rendre service, elle fait de chaque location une excellente expérience. L'accueil est chaleureux et le service impeccable. C'est toujours un plaisir de revenir chez Rent A Car ! Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement !
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Gerald H.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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G. Z.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et en très bon état, voyage agréable grâce à la voiture qui m'a été proposée
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A. S.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et super sympa.
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S. S.
18 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Thierry T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBravo
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A. A.
16 oct. 2026
Avis vérifiévraiment très pro
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