Avis clients de Bouguenais

Evaluations clients Bouguenais

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  Expérience très satisfaisante Mais : option siège auto enfant et réhausseur à prix exorbitants !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SIMONE I. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicule conforme à la réservation. Bonne experience

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CAROLINE B.

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  la caution est élevée

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Very good value for money. Friendly staff and always fast to respond and pick-up from airport.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivis. Merci

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AURORE L. *

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  Rien à dire très pro

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BERTRAND K. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top et avec le sourire

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  excellent sevice et accueil

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite. Totalement professionnel et sympathique. Mention spéciale pour l'agent qui nous a assisté lors de la restitution de la voiture (Vb 5009). Exceptionnel

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CESAR F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil chez Rent à Car , en la personne de Victor : navette super , que ce soit à l'aller ou au retour , voiture très propre , formalités rapides Merci encore et … à bientôt !!!

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par BÉATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Avis très positif

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ERIC B.

• 1 / 5

  

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  La voiture était endommagé et consommé 50% trop de carburant par rapport à normal.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par BERNARD G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  they are so kind and helpful stuff.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ERCAN K.

• 5 / 5

  

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  Très réactifs. On se sent bien suivi !

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par NICOLAS G. *

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  Excellent service, collaborateurs très agréable.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par JAAP K.

• 4 / 5

  

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  petite erreur sur la transmission réservée mais service très efficace

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par DENIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ALAIN W.

• 5 / 5

  

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  À l'écoute

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par FRANCOIS F.

• 4 / 5

  

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  Noleggio della vettura andato molto bene. Locazione non facile da trovare.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ARNAUDE W. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la prestation

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par GEORGES G.

• 4 / 5

  

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  Good service. Very efficient. Had some difficulties travelling but the Rent A Car staff were very quick to respond to my queries.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JOHN B.

• 4 / 5

  

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  Prix imbattable mais gros inconvénientnn, ils ne sont pas sur place il faut prendre une navette pour faire l'aéroport Rezé. On attend jusqu'à 1/2 h. Et lors de la restitution en dehors des créneaux d'ouverture il faut compter 25€ de taxis pour retourner à l'aéroport.. sinon véhicule en très bon état et personnel accueillant.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . Très bon accueil et très bons conseils rien à redire bonne journée

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par DIDIER L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par PATRICK M. *

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  Qualité de l'accueil et efficacité des intervenants

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par VIRGINIE P.

• 4 / 5

  

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  Éloignement de l'agence qui se trouve à Rezé, dans le MIN, et non à l'aéroport de Nantes. Cela n'est pas indiqué sur le site web. Il faut prévoir 45 minutes en plus pour récupérer la voiture et la déposer au retour.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellent service, the car was in perfect condition and the staff was very kind and helpful. Also, the procedure to get and give back the car were very quick! Bravo!

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MARTA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par JEAN-MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et professionnel

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et courtois prix imbattable

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par JOSE W.

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  O carro foi-me entregue cheio de riscos no para-choques traseiro e aparentemente me querem cobrar mais de 400€, tendo eu seguro, como lhes comuniquei, e para o que não me ajudaram como fazer a participação, a qual não tenho conseguido efectuar, pois tem um item com o nome de politica e uma data, a colocar que não sei qual é, pois não sei o que querem dizer com politica. Preciso de ajuda

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par AIMÉ M. *

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  Réponse de Aimé M

  

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  Merci How can i feel the paper of the insurance if they ask-me a politica day and month? Merci bien

  Réponse de Aimé M

  

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  Bon dia Conforme documento anexo, o problema continua, conforme documento anexo, aquando do preenchimento da rubrica a politica. Que data tenho de colocar? Obrigado

  Réponse de rentacar.fr

  

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  La demande #23863 TR: Avis vérifié au nom de DUART... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #23863 : Bonjour Bonne réception. cdt      **Anthony VITEL** _Franchisé indépendant - Loire Atlantique_ 02 40 20 09 09 I 06 64 26 24 01 6 allée des Tanneurs 44000 Nantes www.rentacar.fr  * * * **De :** Jean Pierre Barriere **Envoyé :** jeudi 26 septembre 2024 12:26 **À :** Anthony Vitel **Objet :** TR: Avis vérifié au nom de DUARTE 5009C301715      **Jean Pierre BARRIERE** **Gérant et Franchisé ** **indépendant 44** 02 40 20 09 09 6, allée des Tanneurs 44000 Nantes www.rentacar.fr  **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 25 septembre 2024 11:34 **À :** Nantes Aeroport **Cc :** Jean Pierre Barriere **Objet :** Avis vérifié au nom de DUARTE 5009C301715 Bonjour, Vous trouverez ci-dessous un avis négatif. Pouvez-vous s'il-vous-plaît nous transmettre les EDL ? Ainsi nous pourrons répondre au client. Nous restons dans l'attente de votre retour. La voiture m'a été livrée pleine de rayures sur le pare-chocs arrière et apparemment ils veulent me facturer plus de 400 €, m'ayant assuré, comme je leur ai dit, et pour lequel ils ne m'ont pas aidé à faire la participation, ce que je n'ai pas été en mesure de faire, parce qu'il a un élément avec le nom de la politique et une date, pour mettre que je ne sais pas ce que c'est, parce que je ne sais pas ce qu'ils entendent par la politique. J'ai besoin d'aide De : Luis Duarte Date : lun. 23 sept. 2024 à 11:20 am Bon dia Conforme documento anexo, o problema continua, conforme documento anexo, aquando do preenchimento da rubrica a politica. Que data tenho de colocar? Obrigado De : Luis Duarte Date : sam. 21 sept. 2024 à 12:39 pm Merci How can i feel the paper of the insurance if they ask-me a politica day and month? Merci bien De : RENT A CAR SA Date : sam. 21 sept. 2024 à 11:45 am Client : Luis Duarte (quintaisvnm@gmail.com) Référence commande : 5009C301715-01 Date commande : 05/09/2024 14h30 Date avis : 21/09/2024 09h44 De : Luis Duarte Date : sam. 21 sept. 2024 à 11:45 am O carro foi-me entregue cheio de riscos no para-choques traseiro e aparentemente me querem cobrar mais de 400€, tendo eu seguro, como lhes comuniquei, e para o que não me ajudaram como fazer a participação, a qual não tenho conseguido efectuar, pois tem um item com o nome de politica e uma data, a colocar que não sei qual é, pois não sei o que querem dizer com politica. Preciso de ajuda -- Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ :service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Conversation ID: 46b57e51-7b21-11ef-b5a6-6dc800f74d6a 46b57e51-7b21-11ef-b5a6-6dc800f74d6a 83e370b

  Réponse de Aimé M

  

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  ---------- Forwarded message --------- De: **Luis Duarte** Date: terça, 1/10/2024 à(s) 13:16 Subject: Fwd: FW: Confirmation de votre demande To: Good morning I know that you already have the amount of the reparation of contract CJT-144708370, but the insuration with the apolice nº CJT 59493112, don,t say anything. Can you contact them or help me to feel the insurance paper, because the rubric politica data for me is aknone? Thank you ---------- Forwarded message --------- De: **Orchard Administration** Date: segunda, 30/09/2024 à(s) 11:18 Subject: FW: Confirmation de votre demande To: quintaisvnm@gmail.com Good Morning, Thank you for providing further details in support of your claim. I can confirm that you will need to contact CarJet, and ask them to provide you with your latest confirmation of cover. It appears that your policy cannot be allocated with the details you have provided, this may be because you have been provided with an updated confirmation of cover. Please direct your query to CarJet who will be able to issue your confirmation of cover. Kind regards, **Admin Team** **t:**+44 (0)333 323 0095 **e:**admin@orchard-administration.co.uk **a:**Third Floor Riverside House, 40-46 High Street, Maidstone, Kent, ME14 1JH, UK  Orchard Administration Limited is a company registered in England & Wales (09028636). Our registered address is: Bryant House, Bryant Road, Strood, Rochester, Kent, ME2 3EW. Orchard Administration Limited also monitors email traffic data and may also monitor the content of email for the purposes of security and staff training. **From:** Luis Duarte **Sent:** Friday, September 27, 2024 11:13 AM **To:** Orchard Administration ;admin@damagedluggage.com **Subject:** Fwd: Confirmation de votre demande Contract nº CJT 59493112 ---------- Forwarded message --------- De: **Luis Duarte** Date: segunda, 23/09/2024 à(s) 11:42 Subject: Fwd: Confirmation de votre demande To: Good morning I have a problem to feel the insurance paper, on the date of a politica, as you can see in the attache. the other parts i feel correctly. Can you help me? Thank you ---------- Forwarded message --------- De: **Luis Duarte** Date: segunda, 23/09/2024 à(s) 10:20 Subject: Re: Confirmation de votre demande To: Rent a Car Bon dia Conforme documento anexo, o problema continua, conforme documento anexo, aquando do preenchimento da rubrica a politica. Que data tenho de colocar? Obrigado Luis Duarte escreveu (sábado, 21/09/2024 à(s) 11:38): > Merci > > > > How can i feel the paper of the insurance if they ask-me a politica day and month? > > > > Merci bien > > > > Rent a Car escreveu (sábado, 21/09/2024 à(s) 10:45): > > >  > > > > Bonjour Luis Duarte, > > > > Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 23453. > > Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. > > Merci de votre compréhension. > > > > Bien à vous, > > L'équipe RENT A CAR > > ======================== > > > > O carro foi-me entregue cheio de riscos no para-choques traseiro e aparentemente me querem cobrar mais de 400€, tendo eu seguro, como lhes comuniquei, e para o que não me ajudaram como fazer a participação, a qual não tenho conseguido efectuar, pois tem um item com o nome de politica e uma data, a colocar que não sei qual é, pois não sei o que querem dizer com politica. Preciso de ajuda > > > > > > > > [LDRJ0P-WY6WR]

  Réponse de Aimé M

  

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  Bon Jour J'ai besoin de savoir quelle est la situation de ma réclamation nº 23453, à cause de apolice nº CJT 59493112. que je annexe. Merci bien. Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 23453.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Olá, Gostaríamos de o informar que o nosso processo inclui um acompanhamento cuidadoso dos novos danos nos nossos veículos ao longo da sua vida útil. Para o efeito, baseamo-nos no documento “inventário dos equipamentos” elaborado com o cliente aquando da partida e da devolução do veículo. Na sequência destes controlos, foi constatada a existência de danos no veículo, o que justifica o pedido de um orçamento de reparação para avaliar os custos associados. Se pretender contestar o montante da fatura, dispõe de um prazo legal de 8 dias para solicitar uma segunda opinião a expensas suas. A sua fatura, o orçamento das reparações e o inventário dos equipamentos encontram-se em anexo. Relativamente à sua questão sobre o sinistro “Politica”, aconselhamos que contacte a sua companhia de seguros. Agradecemos desde já a vossa compreensão e colaboração. Com os melhores cumprimentos A equipa Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Olá, De acordo com o documento, a data da apólice de seguro é 10 de agosto de 2024. Esperamos tê-lo ajudado e desejamos-lhe um bom dia. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très facile personnel accueillant et véhicule en bon etat

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par MARCELLE M. *

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  Le monsieur qui a repris le véhicule était sympa

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par GISELE F.

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  Site trop loin de l'aéroport. Véhicule inconfortable ( maux de dos à compter de 45mn) et essuie glace défectueux.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par LUCAS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de notre site vous a causé des désagréments, notamment en raison de la distance par rapport à l'aéroport. Nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient pour vous. Nous regrettons également que le véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de confort, et nous nous excusons pour les maux de dos que vous avez ressentis après 45 minutes de conduite. De plus, nous sommes désolés que les essuie-glaces aient été défectueux, ce qui a pu affecter votre expérience de conduite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partagerons avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos véhicules et de notre service. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Une très bonne experience a un cout tout a fait maitrisé. J'y retournerai !!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par NICOLAS T.

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  La personne qui m'a accueilli était très professionnel et à l'écoute. Un sans faute ! Parfait !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire. Tout était parfait! Je recommande vivement!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par EDDIE G.

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  Repetiria.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par SANTIAGO V.

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  Great service and professional staff. Highly recommend!”

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par KEVIN M.

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  Service de qualité

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CAROLLE B.

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  J'ai récemment loué une voiture chez Rent A Car à Nantes et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement par un personnel professionnel et courtois. Le processus de location a été rapide et sans tracas, ce qui m'a permis de prendre la route en un rien de temps. La voiture était neuve, ce qui a rendu mon voyage très agréable. De plus, le rapport qualité-prix était imbattable. J'ai particulièrement apprécié la flexibilité offerte par Rent A Car, qui a su répondre à mes besoins spécifiques avec efficacité. Je recommande vivement Rent A Car à Nantes pour leur service exceptionnel et leur engagement envers la satisfaction du client. Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services pour mes futures locations de voiture. Je les recommande sans hésiter.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect, good service and in time

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par CHRISTIAN H.

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  Tout s'est bien passé à la prise du véhicule un agent est venu nous chercher à l aéroport pour nous conduire à l agence et au retour ils nous ont propose de rendre la voiture dans une autre agence plus en centre ville de Nantes pour nous rendre service. Cependant, il n y avait que de l'eau dans le lave glace....on se demande où est passé le produit de nettoyage car comme tout le monde le sait l eau mouille mais ne décolle pas les saletés du pare brise et c est tout de même un point de sécurité important. Faudra t il aussi contrôler cela lors des prochaines locations ?...

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par RICHARD R. *

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  Parfait !

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par LAETITIA C. *

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  Prestation ok et conductrice/tuer très sympas, conduite secur et fluide. Conversation sympathique . Recommandé sans problème

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  personnel de l'agence sérieux et agréable / navette entre agence et l'aéroport de NAntes par contre je n'ai pas eu le véhicule réservé initialement ce qui a ruiné les vacances familiales car nous avons voyagé avec des sacs sur les genous à l'arrière ( véhicule réservé = grande familiale - et véhicule loué = compacte automatique: les 2 étoiles sont pour le personnel...

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par BENOIT I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sérieux et agréable, et que la navette entre notre agence et l'aéroport de Nantes ait répondu à vos attentes. Nous sommes cependant très désolés que vous n’ayez pas reçu le véhicule réservé et que cela ait eu un impact sur vos vacances familiales. Voyager avec des sacs sur les genoux n’est pas acceptable et nous comprenons parfaitement la déception que cela a pu engendrer. Nous allons enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu passer un agréable séjour. Pour toute assistance ou question future, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent service de l'équipe de Rezé. Très bonne première expérience. Je suis très satisfait

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  Bastante bien pero había que llamar por teléfono y el chico hablaba en francés demasiado rápido

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par IRENE O.

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  Nous avons loué un véhicule pour nos vacances. très bon rapport qualité prix

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par FRANCK A.

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  Parfait, service navette à l heure

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par BERNARD L.

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  Je recommande

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par AMINE L.

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  Très bon accueil. Véhicule propre. Attention pas de comptoir a l'aéroport de Nantes. Il faut prendre une navette au dépose minute et donc prévenir de son arrivée par téléphone.

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par PHILIPPE G.

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  Brilliant

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par THOMAS C.

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  Tout s est bien passé accueil réception vehicule,véhicule,et retour .tout cela avec efficacité,rapidement et gentillesse .merci

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par JULIE R. *

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  Prix compétitif tout est ok. Nous remercions Yanis pour sa gentillesse et sa réactivité.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par ESMERALDA T.

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  Rapide et les moins cher à 1 jour du départ !

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par EMMANUEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Si on pouvait envoyer un petit plan de situation avec l'indication où se trouve précisément le point "dépose minute" devant l'aéroport de Nantes. Ca serait pas mal, Car y'a 2 panneaux et ça éviterait de se chercher. Sinon c'était parfait, top service !

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par SYLVAIN L.

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  Pas de soucis à l'arrivée on vient vous chercher à l'aéroport et de même pour le retour

  Avis du 14/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par WILLIAM A. *

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  Personnels agréable Voiture neuve

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par PATRICK T.

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  Tutto bene tranne le indicazioni iniziali del van che deve venire a prenderti al terminal La ragazza alla guida molto gentile non parla inglese Per il resto tutto bene

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par MARCO C.

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  Efficacité, accueil sympathique.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par PHILIPPE R.

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  Lors de la reprise du véhicule, nous avons eu des frais supplémentaires, qui n'étaient pas annoncés au départ. Les frais de nettoyage à 30€

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  ras

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ALAIN F.

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  Ravie de la prestation, excellent rapport Qualité/Prix

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par VERONIQUE Q.

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  Un qualité prix supérieur à la moyenne Personnel très serviable et aimable

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par CHRISTIAN C.

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  Véhicule donné en étant sale a l extérieur et ils ont osé me facturer un nettoyage car soit disant il fallait rendre le véhicule propre, ce que je n'ai jamais vu de ma vie et qui n'a même pas été mentionné lors de la prise en charge, ce que je trouve malhonnête

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEREMY M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  TRÈS SATISFAIT ACCEUIL TRÈS AGRÉABLE TRANSFERT AEROPORT RAS PARFAIT MERCI

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par BRUNO F.

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  Très bien., nous sommes contents et reviendront une prochaine fois. Merci.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GERARD B.

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  L'agence Rent à Car de Rezé est parfaite. Bon accueil, véhicule correspondant à ce que nous désirions. Nous reprendrons un véhicule à notre prochain voyage.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DOMINIQUE G.

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par RENE O.

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  Bonne communication. Seul bémol, due au fait que l'agence ne se situe pas à l'aéroport, mais à 10 minutes de transport (gratuit et organisé par l'agence elle même)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ARNOLD B.

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  Très bon accueil. Fiable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par VERONIQUE B.

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  Super équipe 👍 navette assurée et l'aller et le retour sans problème

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BRUNO M.

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  Tout s'est bien passé : restitution à l'agence du MIN de Nantes d'un utilitaire en aller simple depuis Paris et location dans la foulée d'une voiture pour quelques jours de tourisme. Les véhicules sont en parfait état, l'équipe est efficace et réactive. À mon retour, j'ai été raccompagnée à l'aéroport en quelques minutes. Merci ! Juste dommage que les véhicules ne soient pas livrés avec le plein car difficile d'estimer la quantité de carburant à mettre avant restitution. Du coup, on en met un peu plus pour être sûr et on est perdant. À part cela, tout est OK

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par RACHEL V.

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  Tres efficace et employees gentils

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GILLIAN M.

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  Ultra bon service service client

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ALEXANDRE T.

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  Service optimisé avec bon accueil . Prise en charge aéroport Nantes rapide .

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AGATHE D. *

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  Une équipe accueillante, sympathique et efficace. Le seul inconvénient est de prendre la navette pour aller à l’agence.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DENISE G. *

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  Super, expérience de location simple et efficace véhicule au top et propre. Je recommande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEAN P. *

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  Trop de confusion

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VALENTINE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  C'est le top à tous points de vue. Bravo pour l'équipe de René.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉRIC L. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VINCENT A. *

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  Au moment de la reservation e du payment c etait pas ecrit du nettoyage de la voyture (interieur et esterieur) a notre charge. Et meme au moment de la prise de la voyture aucun nous a dit que la voiture devait etre returne propre. Papier que envoye’ par e-mail rien disait.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LUCIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location, présentent sur notre site internet et sur votre contrat de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout perfect

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN B. *

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  The BIG problem was on arrival at the airport I could not find the agency (it was not there).. There was no instruction and I had to make several calls to clarify that someone would have to find me and then drive me several km to pick up the vehicle. This took too long and is unacceptable.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHANTAL B. *

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  The staff were very helpful and friendly. The car was as ordered. I would recommend Rent a car to anyone.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par NOÉMI A. *

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  personnel incompétent publicité mensongère vous dites dur votre site RENT A CAR AEROPORT NANTES ATLANTIQUE faux vous êtes au M.I.N de Rezé à 10 mns en voiture et non sur l'aéroport ensuite j'ai loué une voiture automatique car j'ai une tendinite calcifiante coude droit très très douloureux 2 éme faute j'ai eu une boite manuel j ai souffert le matir pour conduire je déconseille cette agence qui plus ai non pas voulu me ramener a l'aéroport j'ai raté mon avion due prendre une chambre d'hôtel taxi nouvel avion une horreur cela m'a couté plus de 700 euros et comme d'habitude nous sommes sur des algorithmes donc la croix et la bannière pour avoir un service client pour me faire rembourser une véritable galère cette compagnie est une honte je déconseille RENT A CAR à fuir absolument

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCIE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons déjà répondu à votre premier avis, merci de contacter le service client à l'adresse mail : service-clientele@rentacar.fr comme précisé précédemment. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car .

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, il s'avère que vous êtes arrivé dans un état d'ébriété et que l'agence a du faire appel au force de l'ordre car vous n'étiez plus maitre de vos gestes et paroles. Vu votre état ainsi que votre comportement, nous n'étions pas en capacité de vous ramener à l'aéroport tout en garantissant votre sécurité ainsi que celle de notre agent sur place. Concernant la localisation de l'agence, celle-ci est bien précisée sur notre site internet et nous mettons également à disposition de nos clients un service de navette. Nous sommes navrés que votre expérience fut entachée par votre état. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR

  Réponse de Lucie A

  

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  ce qui m'importe à ce jour c'est de récupérer ma caution quand aux policiers ils sont repartit comme ils sont venus sans même me faire un test alcoolémique en précisant qu'ils n avaient rien a faire la puisque qu'il n'y a eu aucune violence physique ni même verbale je voulais rendre votre voiture qui déjà ne correspondait pas à ma demande votre personnel ma fermé la porte au nez alors que je ne lui avait même pas parlé peut importe ma querelle de couple n'avait en aucun cas rapport avec vous bref rendez moi ma caution car votre personnel n'a ^pas voulu faire mon retour la voiture était niquel

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  Prise en charge à l'aéroport sur simple appel. Personnel charmant et efficace.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLODIE T. *

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  Service à la hauteur de mes attentes

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ÉMILIE S. *

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  Arrivé en retard pour retard d avion on ma facturé 82€ pour frais de gardienage (honteux de votre part ) plus jamais de réservation rent A car

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  AGENCE TROP LOIN DE L'AEROPORT

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une agence au top pour cette deuxième location de véhicules chez vous !…merci pour votre courtoisie et votre professionnalisme !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par HORTENSE D. *

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  manque de communication pour notre arrivée à l'aéroport de nantes

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ÉDITH G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La voiture que nous avons reçue avait un problème avec la batterie de démarrage et au cours de la semaine, nous avons dû appeler le service deux fois car la voiture ne démarrait pas. Nous avons perdu 2 jours de vacances. A part ça tout fonctionnait très bien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANDRÉE E. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  A recommander

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MARINE B. *

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  Good, recommended if you are not in a hurry

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MONIQUE G. *

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  Dovreste inserire nel Vaucher le coordinate del punto di incontro.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Personnel très agréable mais votre système pour rejoindre l’aéroport est nul …..attendu un taxi 40 mn …. finalement qq de votre agence m’a accompagnée

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ALEX L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, il est notifié sur notre site internet que les agences à proximité des gares et aéroports proposent des points service afin de faciliter votre voyage. Ce service est compris dans la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service de qualité pour un prix moins cher que la concurence. Surclassement de la catégorie du vehicule. Merci au centre du MIN de Nantes pour l’accueil et l’efficacité.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par JÉRÔME L. *

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  Tres bon service à des prix modérés. Juste les bureaux ne sont pas toujours faciles a trouver

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par SIMONE M. *

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  Merci au personnel

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par THÉOPHILE B. *

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  très bon contact; véhicule correct

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MICHEL R. *

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  Agence disponible et très professionnelle je recommande

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CLÉMENCE C. *

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  Accueil et service parfait.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ANAÏS C. *

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  Prise en charge simple, gain de temps car fonctionnement différent des autres agences Personnel ponctuel Je recommande

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VICTOR R. *

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  très bon accueil, rien à dire

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARCELLE L. *

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  Système de Navette pratique, agent agréable, le mail envoyé avant le départ explique clairement la marche à suivre top !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CAMILLE T. *

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  Un jeune homme est venu me chercher à l'aéroport trés courtois et professionnel. La seule remarque que j'ai à faire est sur le niveau de carburant en réserve. C'est certain que je reviendrai chez vous, je suis trés satisfait.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par GILBERT G. *

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  Personnel ponctuel Service simple et pratique Prix intéressant super expérience chez Rentacar

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Le véhicule mis a disposition était très propre mais ne correspondait pas à celui loué, ce qui même avec une remise commerciale ne m'a pas facilité la vie.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ALPHONSE C. *

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  Rien à redire, personne charmante sérieuse et ponctuelle

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par MARCELLE R. *

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  Pour une première location chez rent a car, c'est une réussite totale. Véhicule impécable, prix très raisonnables et bravo à Baptiste le collaborateur qui a été parfait. Aucune hésitation pour loer chez Rent a Car !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARGAUX C. *

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  Système de point relais simple et efficace Le véhicule a été récupéré à l’heure sans problème La location c’est également déroulée à la perfection Prix compétitif Je recommande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ARNAUDE C. *

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  Location au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARCELLE C. *

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  Excellent service avec l’agence de l’aéroport de Nantes. Le service est simple, ponctuel et efficace. Les prix défient la concurrence je recommande pour vos vacances ou autre.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par GILLES P. *

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  TRES BON ACCUEIL MAIS TROP LOIN DE L'aeroport

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ANAÏS J. *

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  LOUEUR TROP ELOIGNE DE L AEROPORT DE NANTES

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaite par la prestation de Baptiste

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par PIERRE L. *

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  La voiture correspondait à mes attentes, mais les km inclus sont trop faibles par rapport à d’autres loueurs.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par HONORÉ N. *

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  Bonne agence

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par CHRISTOPHE C. *

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  tout est parfait

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉMILIE D. *

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  J ai eu une très bonne expérience Tout m a semblé facile ce qui n’est pas toujours le cas avec les loueurs Grande disponibilité

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par THÉODORE L. *

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  Le service de prise en charge aéroport est efficace et compense largement l’eloignement

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par PIERRE G. *

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  Salarié très compétent et sympathique.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ROLAND C. *

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Avis affichés par ordre chronologique