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Résumé des avis
À Rentacar BOUGUENAIS, l’établissement est surtout perçu comme simple à vivre, avec un accueil poli, des agents professionnels et un service souvent jugé rapide. Plusieurs clients parlent aussi d’une voiture propre et conforme, ce qui rend la prise en charge rassurante.
Accueil et amabilité
"Perssonel a l ecoute et serviable. Merci"
"Une prise en charge sans attente et des chauffeurs très agréables"
"Personnel accueillant. Livraison et reprise du véhicule sans aucun problème."
Expertise des équipes
"Un personnel jeune, courtois et expérimenté. Je recommande."
"O serviço de entrega foi muito com pessoas muito prestativas e simpáticas."
"Il ragazzo che ci ha presi e riaccompagnati all' aeroporto è stato molto professionale"
Réactivité
"Bon service. Politesse et professionnalisme"
"Personnel tres compétent. Je recommande"
"Très bonne équipe, devis par téléphone, navette à l'aéroport."
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P. L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLos chicos que nos atendieron fueron muy amables, dándonos todo tipo de explicaciones para que todo fuese más fácil.
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Nicolas L.
25 oct. 2026
Avis vérifiéPerssonel a l ecoute et serviable. Merci
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A. C.
25 oct. 2026
Avis vérifiéUne prise en charge sans attente et des chauffeurs très agréables
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Corinne C.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Livraison et reprise du véhicule sans aucun problème.
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Dominique anne R.
17 oct. 2026
Avis vérifiéService excellent et professionnel. Lors de la prise en charge et du retour du véhicule, des photos sont prises et protocolées. Le service de transport de et à l'aéroport fonctionne parfaitement. Par rapport à d'autres agences de location avec lesquelles j'ai fait de mauvaises expériences je ne peux que recommander Rent A Car.
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Jean françois M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et accueillant voiture impeccable mais délais Un délai de 1h30 entre le rdv à l aéroport et la réception de la voiture Par contre au retour formalité rapide et efficace
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L. L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéUn personnel jeune, courtois et expérimenté. Je recommande.
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Carlos M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéO serviço de entrega foi muito com pessoas muito prestativas e simpáticas.
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Michele B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéA Nantes, nous pensions réserver en direct et il s'agissait d'un intermédiaire. De ce fait, nous sommes en désaccord avec leur estimation en rapport avec une mini érraflure sur une jante! Plus jamais!
Réponse de BOUGUENAIS
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience rencontrée et comprenons votre déception concernant cette location. Concernant votre réservation, celle-ci a été effectuée par l’intermédiaire d’un broker. Ces plateformes regroupent différentes agences de location et indiquent normalement les modalités de prise en charge du véhicule, notamment lorsque celle-ci nécessite une navette pour rejoindre l’agence. Nous sommes donc désolés si ces informations n’ont pas été suffisamment claires lors de votre réservation, mais ces modalités ne dépendent pas directement de notre agence. Concernant l’éraflure constatée sur l’enjoliveur, nous comprenons que le montant puisse vous paraître disproportionné au regard de l’importance du dommage. Toutefois, le véhicule étant en leasing, il doit être restitué sans dommage. L’agence doit donc procéder au remplacement de l’enjoliveur endommagé, dont le coût facturé s’élève à **14,90 €**. L’agence nous confirme avoir effectué les vérifications habituelles et appliqué les procédures prévues pour ce type de dommage. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction et vous remercions néanmoins pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Michele B.
Bonjour, Je tiens à vous faire savoir que la demande de remboursement est de 44, 89 euro et non 14 euros. Michèle Boogaerts Stévanovitch Le 08/10/2026 à 08:48, Rent a Car a écrit :
Réponse de BOUGUENAIS
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous confirmons avoir bien pris en compte votre demande de remboursement de **44,89 €**. Après vérification auprès de l’agence, ce montant se décompose comme suit : - **14 €** correspondant au remplacement de l’enjoliveur endommagé ; - **29,99 €** correspondant à une journée d’immobilisation du véhicule, nécessaire à son remplacement. En effet, cette intervention nécessite qu’un collaborateur se rende au garage pour effectuer le remplacement de l’enjoliveur, puis revienne à l’agence. Cette opération mobilise du temps de travail et entraîne une indisponibilité du véhicule pendant la durée de l’intervention. Nous tenons également à préciser qu’un geste commercial a déjà été appliqué à votre dossier : les **60 € de frais de dossier**, normalement prévus dans nos Conditions Générales de Location, n’ont pas été facturés. Au regard de ces éléments, les sommes facturées correspondent aux frais liés à cette intervention. Nous sommes donc au regret de vous informer qu’aucun remboursement des 44,89 € ne pourra être effectué. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Michele B.
Désolée d'insister mais je ne crois pas avoir bénéficié de cette réduction car nous avions payé la première société avec laquelle vous êtes associé. Dans tous les cas ce sera la première et dernière fois Bien à vous Michèle Stévanovitch Le 09/10/2026 à 09:16, Rent a Car a écrit :
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
F. C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTodo muy bien, la comunicación excelente, y en dos minutos ya nos habían recogido
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Julie O.
13 oct. 2026
Avis vérifiéObviously it's not as convenient as a pick up at the airport but, otherwise, it was a very good experience.
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Marc K.
10 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu long a l arrivee pour faire le controle du vehicule. Navette difficile à joindre ( 20mn)
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Cinzia A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéIl ragazzo che ci ha presi e riaccompagnati all' aeroporto è stato molto professionale
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F. D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBon service. Politesse et professionnalisme
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C. C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSono pienamente soddisfatta, auto perfetta praticamente nuova, la navetta con autista personale ci ha preso e riportato in Aereoporto, gentili e professionali. Prezzi ottimi
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Fabrice P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLa voiture , le service au top rien dire !
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W. D.
7 oct. 2026
Avis vérifié.
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C. G.
3 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire ?. Prévoir néanmoins un disque pour le stationnement en zone bleue
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Susana R.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTodo muy bien, calidad en el servicio y el trato de los agentes muy bien.
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Gildas S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéFormidable personnel !
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