Évaluations clients Nantes Gare
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Pro - réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Super bon accueil, agréable et fluide, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.
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Équipe au top, à l'écoute et facilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Rien à redire, prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Excellent rapports qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Réactivité du personnel. Courtoisie. Ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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très content du service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Véhicule très propre et adapté a la demande.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Accueil à Nantes très agréable. Rapidité de toutes les formalités
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Personnel aimable professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Equipe disponible. Bonne qualité de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
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bon agent
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Très bon accueil et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Aucun soucis tout c'est très bien passé, équipe professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Agence très proche de la gare de Nantes ! Oui , entreprise à recommander mais le contrat de mise à disposition du véhicule n'a pas été respecté…, J'avais loué un véhicule à boîte automatique et le véhicule en réalité mis à disposition était à boîte manuelle !Pourtant réservé depuis fin juillet pour mi octobre !!!! Sans prévenir, mis devant le fait accompli……
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de LOUIS L.SignalerBonjour, Votre message est vide ! Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 22 octobre 2025 14:54 **À :** louis.lapp@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Confirmation de votre demande  Bonjour louis.lapp@sfr.fr, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 54105. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== Agence très proche de la gare de Nantes ! Oui , entreprise à recommander mais le contrat de mise à disposition du véhicule n'a pas été respecté…, J'avais loué un véhicule à boîte automatique et le véhicule en réalité mis à disposition était à boîte manuelle !Pourtant réservé depuis fin juillet pour mi octobre !!!! Sans prévenir, mis devant le fait accompli…… [WWYVJ5-P07YM]
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre agence malgré votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la différence entre le véhicule réservé et celui mis à disposition. Même lorsque la réservation est effectuée plusieurs semaines à l’avance, il peut malheureusement arriver qu’un véhicule spécifique (comme une boîte automatique) soit rendu endommagé à la suite d’une location précédente. Dans ces situations exceptionnelles, nous faisons notre maximum pour proposer une solution alternative dans les plus brefs délais, mais il peut arriver qu’un véhicule équivalent ne soit pas immédiatement disponible. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de LOUIS L.SignalerBonjour , Votre message est vide , toujours et encore ! Cordialement LL Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 23 octobre 2025 08:41 **À :** louis.lapp@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour louis.lapp@sfr.fr, Voici notre réponse à votre demande n°54105. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Christophe** (RENT A CAR SA) 23 oct. 2025, 08:41 UTC 2 Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre agence malgré votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la différence entre le véhicule réservé et celui mis à disposition. Même lorsque la réservation est effectuée plusieurs semaines à l’avance, il peut malheureusement arriver qu’un véhicule spécifique (comme une boîte automatique) soit rendu endommagé à la suite d’une location précédente. Dans ces situations exceptionnelles, nous faisons notre maximum pour proposer une solution alternative dans les plus brefs délais, mais il peut arriver qu’un véhicule équivalent ne soit pas immédiatement disponible. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **louis.lapp@sfr.fr** 22 oct. 2025, 21:36 UTC 2 Bonjour, Votre message est vide ! Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 22 octobre 2025 14:54 **À :** louis.lapp@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Confirmation de votre demande  Bonjour louis.lapp@sfr.fr, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 54105. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== Agence très proche de la gare de Nantes ! Oui , entreprise à recommander mais le contrat de mise à disposition du véhicule n'a pas été respecté…, J'avais loué un véhicule à boîte automatique et le véhicule en réalité mis à disposition était à boîte manuelle !Pourtant réservé depuis fin juillet pour mi octobre !!!! Sans prévenir, mis devant le fait accompli…… [WWYVJ5-P07YM] **louis.lapp@sfr.fr** 22 oct. 2025, 14:54 UTC 2 Agence très proche de la gare de Nantes ! Oui , entreprise à recommander mais le contrat de mise à disposition du véhicule n'a pas été respecté…, J'avais loué un véhicule à boîte automatique et le véhicule en réalité mis à disposition était à boîte manuelle !Pourtant réservé depuis fin juillet pour mi octobre !!!! Sans prévenir, mis devant le fait accompli…… [WWYVJ5-P07YM]
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Le véhicule que j'ai utilisé un Jeep Avenger n'est pas ce qu'on appel sécuritaire. Direction floue, reprise lente, et quand la pluie vient c'est pas fun.
Avis du , suite à une expérience du par BAGUET A.
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Parfait la personne sui m a reçue etaiit professionnelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Très bon accueil, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Tres bien, avec un plus sur l ouverture le samedi car quand on travaille on ne peut pas aller en semaine
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Proximité de la gare de Nantes . Accueil du responsable et disponibilité Rapidité dans l'établissement des documents de location Rapidité de Prise en charge au retour Rien à dire c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Agence de la gare de Nantes, personnel très sympathique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Très bon service par Vincent et Fannie.
Avis du , suite à une expérience du par CARL P.
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Je vous donnerai mon avis après réception de l'annulation de l'emprise bancaire sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre attente concernant l’annulation de l’empreinte bancaire. Pour rappel, celle-ci est automatiquement annulée à la restitution du véhicule, sous réserve qu’aucun dégât ne soit constaté et que le retour soit conforme. La caution est ensuite restituée, avec un délai variable selon les délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Super agent d'accueil, prise en main du véhicule (un utilitaire) facile et également très simple de le rendre en dehors des heures d'ouverture. Aucun souci pendant cette location, merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONICA S.
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Accueil agréable, facilité de location et de restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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RAs
Avis du , suite à une expérience du par CURA F.
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Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Personnel très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Mauvaise signalisation au départ de la gare Nantes Sud. Une collaboratrice très sympa mais qui gèrait deux agences à la fois un samedi . Le retour nickel grâce au gps et collaborateur super aussi.
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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2eme jour, alarmes défauts mécaniques s'allument de partout, Ad Blue, système anti pollution... J'ai du modifier mon programme pour changer de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PARROT D.
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Location rapide sur une journée faite en commande et en retour de façon efficace, véhicule correct prix pour la journée de 60€ avec remise de 10€ car 70€ pour 24h00 était un peu cher quand même.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Super accueil à la gare de Nantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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J'avais réservé un véhicule de catégorie Confort Automatique pour le 06/09 à 11h dans votre agence de de Nantes gare À mon arrivée, l'agence était fermée et j'ai dû attendre près d'une heure avant qu'un agent ne se présente. Ensuite, la personne m'a indiqué qu'aucun véhicule automatique n'était disponible, contrairement à ma réservation. De plus, la voiture censée m'être attribuée n'a pas été retrouvée sur le parking. Une personé au téléphone m'indique qu'il peut venir avec moi pour passer les vitesses propos totalement déplacé Résultat : je n'ai pu quitter l'agence qu'à 12h30, soit avec 1h30 de retard, ce qui a considérablement perturbé mon organisation. Au moment du retour, l'agence était de nouveau fermée, et j'ai été contraint de déposer le véhicule dans une autre agence, ce qui m'a occasionné une perte de temps supplémentaire. Je tiens à exprimer mon insatisfaction face à cette expérience exécrable et au non-respect de ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage à notre agence de Nantes Gare. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux responsables concernés afin qu’une analyse soit menée et que des mesures correctives soient prises. Il est essentiel pour nous de comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre insatisfaction est tout à fait légitime, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine location, dans des conditions pleinement satisfaisantes. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #50004 « Fwd: Agence fermée ».
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Service ok dans l'ensemble mais il semble y avoir des problèmes de staff à l'agence de Nantes Gare.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence bien placée. Bon accueil et agent très aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE C.
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Toujours réticente à louer des véhicules, je l'ai eu dans le cadre d'un prêt cause panne. Même si l'accueil a aller à été un peu rapide il a été très sympathique et au retour encore mieux avec le responsable qui m'a même fait un geste suite à un quiproquo. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Très bon accueil et service. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Très bonne agence à Nantes Malakoff
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Personnels très sympathiques, et véhicule récent et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Véhicule correspondant à ma demande. Etat des lieux réalisé par du personnel compétent et agréable. Le véhicule est réactif et puissant. Seul défaut : le niveau sonore sur l'autoroute. Je recommande tout à fait Rent a Car et je suis toujours satisfait des services proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Tout c'est très bien déroulé merci
Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.
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Très bon service, respectueux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réactivité, gentillesse, soutien au moment des pépins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NUNO V.
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Très bon accueil, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Très bon accueil aussi bien au téléphone que lors de la récupération de la voiture. Par contre le niveau d'huile était au minimum.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Todo perfecto, nos dieron un Fiat 500 hybrid totalmente equipado
Avis du , suite à une expérience du par JUAN MANUEL M.
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Voiture bcp de km plusieurs voyants allumés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GEORGES H.
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Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Service efficace et agent professionnel.. La catégorie de mon véhicule D était franchement contestable. Par ailleurs, l'option nettoyage ne fait pas de sens, heureusement qu'elle a été offerte pour compenser le sujet de la catégorie! Bonne réaction du personnel en agence. Nombreuses rayures sur la voiture mais ce n'était pas génant.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Très bon accueil personnel souriant et compétent Voiture neuve hybride propre
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Accueil excellent et personnalisé, voiture parfaite, rapport prix/service très avantageux, seul regret, absence d.information sur la nécessité de nettoyer la voiture intérieur et extérieur avant de la rendre; d.où supplément de tarif imprévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Ottimo servizio
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Très bon accueil, voiture prête
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Personne a l'agence...il faut attendre un bon moment avant d'avoir un agent .Et ceci a l'aller et au départ?
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Tout s'est très bien passé de l'acceuil jusqu'à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Je suis trop centente de louer la voiture chez eux Respect à l'équipe Rent car
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA M.
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Besonders gut hat mir gefallen wie einfach der Mietwagen Service war
Avis du , suite à une expérience du par T W. *
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Agence au top, personnel très pro et voiture nickel! Je recommande vivement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Agence bien située à quelques mètres à pieds de la gare. Stationnement pour le retour des véhicules très facile d'accès. Personnel très aimable et serviable. Une belle agence de location de véhicules, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Parfait, nous conseillons ce loueur de véhicule d'utilitaires
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
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Tout c'est bien passé. Sauf a réception du véhicule léger retard
Avis du , suite à une expérience du par Z L. *
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Je suis satisfait de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY L.
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Bon accueil, réservation simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par GHAZI A.
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si je n'ai pas aimé la voiture choisie par mon assurance le reste fut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Le personnel très actif et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Equioe au top serviable ...très professionnelle bravo à vous et merci
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Véhicule loué par Assurance donc je ne connais pas le coût mais l'accueil, la disponibilité des gens de l'agence qui m'ont attendu après l'heure de fermeture montrent déjà l'état d'esprit professionnel et le sens du respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Excellent et fort sympathique accueil au bureau gare e Nantes, démarches rapides et explications impeccables
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS MICHEL C.
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Location simple, efficace et très abordable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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L'accueil a été parfait Véhicule conforme à la réservation Retour facile Merci au collaborateur de l'agence de Nantes gare.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Parfait si ce n'est que l'agence pour le retour est un peu compliqué à trouver surtout pour des personnes venant de l'étranger !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Merci de leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Très bon accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Dans mon cas, meilleur rapport qualité prix après comparaison des diverses offres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Merci pour votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Une très agréable surprise car une Agence au top! Vincent a était très gentil et professionnel ! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Très bien bonne personne
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Prise en charge simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Accueil très professionnel. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Avis affichés par ordre chronologique