Résumé des avis
La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Metz
-
Modifier Signaler
Très bonne voiture , propre , pratique,
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien merci
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA W.
-
Modifier Signaler
Équipe simpa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Service inclus avec on assurance. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule propre bon a part les le pare brise mais je suis maniaque la dessus
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, voiture de qualité et propre .
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour une première fois le top
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.
-
Modifier Signaler
la plus belle expérience en matière de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par ATINA M.
-
Modifier Signaler
Une réelle incapacité à comprendre la situation du client au moment de la restitution du véhicule...une tarification forfaitaire ahurissante
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme , courtoisie , qualité de la prestation .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
-
Modifier Signaler
Location via mon assurance Facilité et rapidite
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Personnel à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel, précis, camionette neuve et excellente etat
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Conseils avisés. Véhicule proposé répondant totalement à mes souhaits. Très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aimable efficace très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et souriant, peu d'attente, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
-
Modifier Signaler
Super service et super accueil. Pas de mauvaise surprise au retour Remarque : Mon véhicule avait une forte odeur de tabac gênant car je suis non fumeur. Ce critère devrait être ajouté lors de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manquait l'antenne sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visibilité zone centrale du pare-brise insuffisante: risque important de refus de priorité à droite et de passage des piétons
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
-
Modifier Signaler
Location via mon assurance et très bonne surprise et très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite de l accueil agréable. Dépôt de garantie trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
-
Modifier Signaler
Bons prix par rapport à la concurrence, des personnes qui accompagnent bien, aimables, serviables et même arrangeantes.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
-
Modifier Signaler
Personnel super. Services également. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location effectuée par l intermédiaire de mon assureur donc pas de notion du coût ; rapide, personnel agréable .
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
_
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
-
Modifier Signaler
Réservation rapide et sans pb Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
-
Modifier Signaler
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai loué une voiture la semaine dernière chez Rent A Car à Metz et franchement, l'expérience a été parfaite ! L'accueil était très chaleureux et professionnel. L'agence est sérieuse, les prix sont vraiment abordables, et la réservation s'est faite très rapidement — j'ai pu récupérer la voiture le même jour. Le véhicule était en excellent état, aucun souci pendant tout le trajet (j'ai même roulé jusqu'en Suisse sans le moindre problème). Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service fiable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Demarche rapide - vehicule en tres bon etat - personnel tres sympathique.il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du vehicule automatique.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon échange, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANA R.
-
Modifier Signaler
Rapidité de prise en charge suite à une panne ne de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et serviable. J'y ai trouvé de la compétence technique également: Équipe vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
-
Modifier Signaler
Merci pour tout et de votre aide et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ENZA P.
-
Modifier Signaler
J'ai eu la surprise de voir un voyant d'alerte de pneu dégonflé, j'ai dû m'arrêter dans un garage pour les faire vérifier.... Les 4 pneus manquaient d'air.... Cela m'a fait une petite frayeur
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les gens était gentil et récupérer le véhicule était rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSSERAND S.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Conseils avisés. Livraison du véhicule en toute satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE U.
-
Modifier Signaler
Bon accueil , prêt d'un véhicule rapidement
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité/prix. Très bon accueil. Formalités facilitées.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment un très bon service, véhicule, très propre, quasi neuf, excellent rapport qualité, prix personnel, très sympathique et professionnel. Je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
-
Modifier Signaler
Equipe accueillante , sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN FERNAND D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Certaines voitures de cette agence sont vraiment trop anciennes. Nous avons loué plusieurs fois un Grand Scenic, et il y avait souvent un voyant moteur jaune allumé, les pneus n'étaient pas en très bon état, il y avait beaucoup de dommages extérieurs et l'intérieur n'était pas très propre. Le prix de location n'est pourtant pas bas. Pour une agence de location, ce type de véhicule devrait être retiré de la flotte le plus vite possible.
Avis du , suite à une expérience du par NAN H.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix Avec la gentillesse des équipes en plus ;) !
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Employés agréables et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Belle équipe souriante et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence rent a car au service de ses clients , qui réagis dès le moindre problème. Je loue depuis le Luxembourg et de la réservation à la livraison, tout est bien organisé. L'équipe de l'agence est à l'écoute et très aimable. Je recommande les yeux fermés l'agence rent a car Woippy.
Avis du , suite à une expérience du par ANJASOA FRANCIA R.
-
Modifier Signaler
Personnel, pas agréable. Demande de changement de véhicule car ne correspond pas aux véhicules de la gamme demandée. Pas de lave-glace une bouteille d'eau en dessous du siège et l'état n'était pas très propre de l'intérieur du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Par ailleurs, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le véhicule que vous avez reçu. Nous proposons une **catégorie de véhicule et non un modèle précis**, et après vérification, vous avez bien reçu **la catégorie demandée** auprès de votre assistance. Nous sommes sincèrement navrés toutefois que le véhicule qui vous a été attribué n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à dire, personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND P.
-
Modifier Signaler
Tout bien aucun pb Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par IRVIN O.
-
Modifier Signaler
Pour faire simple et rapide: location d'un véhicule endommagé ( rayures, bosses et absence de réflecteur droit) À la restitution du véhicule, une pièce de plastique correspondant au réflecteur déjà manquant est tombée, non pas dû à un choc puisque nous n'en avons pas eu, la pièce étant déjà endommagée, elle a dû tomber en roulant. Et je ne parle pas du pare choc entier, uniquement de la pièce arrière droite. On nous a facturé 450€ pour immobilisation du véhicule et remplacement du pare choc dans son intégralité Mauvaise foi, surfacturation et location de véhicule dans un état peut-être même non conforme, car je ne sais pas si la location d'un véhicule sans réflecteur est autorisée… Dossier Confié à notre avocat
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous confirmons que les **450 € facturés correspondent au chiffrage effectué par un professionnel**, incluant l’**immobilisation du véhicule** ainsi que le **remplacement de l’élément endommagé**. Il ne s’agit en aucun cas d’une surfacturation, et les montants appliqués sont justifiés par le devis établi. Vous trouverez en pièce jointe le chiffrage. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de CAROLINE B.SignalerMadame, Il est stipulé par vos services que ça n'est pas l'élément seul qui a été changé mais L'INTÉGRALITÉ DU PARE-CHOCS Notre avocat a rédigé un courrier qui, s'il n'a pas encore été reçu par vos services, ne saurait tarder. L'état du véhicule au moment du retrait montre clairement qu'il a été endommagé et que la pièce est fragilisée sur le côté latéral droit. Si elle est tombée ça n'est pas de notre fait, et alors encore moins de changer l'intégralité du pare choc d'un véhicule ayant subi des dommages antérieurs à notre utilisation En photo 4, une rayure est relevée, elle est déjà présente au retrait et c'est parfaitement visible sur la 1ere photo En photo 5, le bossage indiqué était également déjà présent, et le réflecteur déjà manquant On peut constater de manière très claire, qu'au moment du retrait, le véhicule est endommagé à divers endroits, et la mise en avant d'un soi-disant nouveau choc ayant entrainé la chute de la-dite pièce est totalement abusive. La pièce a fatalement subi un choc au préalable puisque le réflecteur est brisé justement à cet endroit. La pièce aurait dû être facturée aux clients qui l'ont endommagé en brisant le réflecteur. Il n'est pas correct de nous la facturer, et encore moins de nous facturer l'intégralité du pare chocs J'ai toujours contesté les mails de devis ainsi que l'état des lieux de dépôt du véhicule, et ce, dans les 24H suivantes comme indiqué dans vos mails. Malgré toutes les contestations, je reçois ce matin la facture soldée !! Si je suis débitée du montant du devis contesté, et ce sans mon accord, c'est une utilisation abusive et c'est donc du vol. Les prochains échanges se feront avec mon conseil Caroline BOPP
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Comme vous pouvez le remarquer oui le réflecteur est manquant mais on observe que la pièce est cassée au retour et qu'elle n'est pas simplement tombé en roulant. Il y a eu un choc. La facture est donc bien justifiée,  Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours **pour demander une contre-expertise à vos frais.** Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Concernant le prélèvement du montant de la facture, nous vous rappelons que conformément aux conditions générales de location vous l'avez autorisé en acceptant et en signant votre contrat. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prestation nickel ! Équipe extrêmement courtoise, gentille et à l'écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre travail soigné. Je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé. C'est organisé, l'accueil agréable et avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Top Rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence très sérieuse, un accueil a la hauteur, l'hôtesse est très competente et ageable
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE C.
-
Modifier Signaler
aucun souci ras
Avis du , suite à une expérience du par RENATO C.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Aucun problème. Personnel efficace et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
-
Modifier Signaler
Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS K.
-
Modifier Signaler
Très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils sont au top une équipe du tonnerre
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarifs compétitifs et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon renseignements suite au surclassement du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par E I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel je recommande vivement cette agence de metz. Merci
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix. Excellent accueil. Livraison du véhicule tout à fait satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Démarches facilitées. Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
-
Modifier Signaler
Personne très gentille et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'accueil par le personnel de l'agence, ainsi que de la prestation globale
Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.
-
Modifier Signaler
Aucun soucis ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
-
Modifier Signaler
TOUT A ETE OK JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Equipe Sympathique et souriante. Voiture ok prix tés bon
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et professionnel. Véhicules en bon état voire très bon état. J'ai loué uniquement des utilitaires.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par I N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ai pas eu la camionnette que j avais commandé sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel d'accueil très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
-
Modifier Signaler
Trés bon accueil, et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. De très bons conseils, ils prennent bien le temps de vous répondre et de vous rassurer. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
Avis affichés par ordre chronologique