Avis clients de Metz

Évaluations clients Metz

• 5 / 5

  

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  Très bon échange, personnel accueillant

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par FLORIANA R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge suite à une panne ne de mon vehicule

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JOSEPH M.

• 5 / 5

  

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  Merci pour tout et de votre aide et efficacité

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ENZA P.

• 4 / 5

  

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  J'ai eu la surprise de voir un voyant d'alerte de pneu dégonflé, j'ai dû m'arrêter dans un garage pour les faire vérifier.... Les 4 pneus manquaient d'air.... Cela m'a fait une petite frayeur

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  les gens était gentil et récupérer le véhicule était rapide

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JOSSERAND S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Conseils avisés. Livraison du véhicule en toute satisfaction.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par NADEGE U.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil , prêt d'un véhicule rapidement

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Très bon accueil. Formalités facilitées.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment un très bon service, véhicule, très propre, quasi neuf, excellent rapport qualité, prix personnel, très sympathique et professionnel. Je recommande à 100 %

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MIREILLE G.

• 5 / 5

  

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  Tb

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTIAN FERNAND D.

• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante , sympa et pro.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LUCAS C. *

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• 3 / 5

  

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  Certaines voitures de cette agence sont vraiment trop anciennes. Nous avons loué plusieurs fois un Grand Scenic, et il y avait souvent un voyant moteur jaune allumé, les pneus n'étaient pas en très bon état, il y avait beaucoup de dommages extérieurs et l'intérieur n'était pas très propre. Le prix de location n'est pourtant pas bas. Pour une agence de location, ce type de véhicule devrait être retiré de la flotte le plus vite possible.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NAN H.

• 5 / 5

  

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  Employés agréables et disponibles.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Avec la gentillesse des équipes en plus ;) !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle équipe souriante et accueillante.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence rent a car au service de ses clients , qui réagis dès le moindre problème. Je loue depuis le Luxembourg et de la réservation à la livraison, tout est bien organisé. L'équipe de l'agence est à l'écoute et très aimable. Je recommande les yeux fermés l'agence rent a car Woippy.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ANJASOA FRANCIA R.

• 1 / 5

  

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  Personnel, pas agréable. Demande de changement de véhicule car ne correspond pas aux véhicules de la gamme demandée. Pas de lave-glace une bouteille d'eau en dessous du siège et l'état n'était pas très propre de l'intérieur du véhicule.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BENJAMIN G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Par ailleurs, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le véhicule que vous avez reçu. Nous proposons une **catégorie de véhicule et non un modèle précis**, et après vérification, vous avez bien reçu **la catégorie demandée** auprès de votre assistance. Nous sommes sincèrement navrés toutefois que le véhicule qui vous a été attribué n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, personnel sympathique et professionnel

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ARMAND P.

• 5 / 5

  

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  Tout bien aucun pb Personnel accueillant

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par IRVIN O.

• 1 / 5

  

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  Pour faire simple et rapide: location d'un véhicule endommagé ( rayures, bosses et absence de réflecteur droit) À la restitution du véhicule, une pièce de plastique correspondant au réflecteur déjà manquant est tombée, non pas dû à un choc puisque nous n'en avons pas eu, la pièce étant déjà endommagée, elle a dû tomber en roulant. Et je ne parle pas du pare choc entier, uniquement de la pièce arrière droite. On nous a facturé 450€ pour immobilisation du véhicule et remplacement du pare choc dans son intégralité Mauvaise foi, surfacturation et location de véhicule dans un état peut-être même non conforme, car je ne sais pas si la location d'un véhicule sans réflecteur est autorisée… Dossier Confié à notre avocat

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CAROLINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous confirmons que les **450 € facturés correspondent au chiffrage effectué par un professionnel**, incluant l’**immobilisation du véhicule** ainsi que le **remplacement de l’élément endommagé**. Il ne s’agit en aucun cas d’une surfacturation, et les montants appliqués sont justifiés par le devis établi. Vous trouverez en pièce jointe le chiffrage. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de CAROLINE B

  

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  Madame, Il est stipulé par vos services que ça n'est pas l'élément seul qui a été changé mais L'INTÉGRALITÉ DU PARE-CHOCS Notre avocat a rédigé un courrier qui, s'il n'a pas encore été reçu par vos services, ne saurait tarder. L'état du véhicule au moment du retrait montre clairement qu'il a été endommagé et que la pièce est fragilisée sur le côté latéral droit. Si elle est tombée ça n'est pas de notre fait, et alors encore moins de changer l'intégralité du pare choc d'un véhicule ayant subi des dommages antérieurs à notre utilisation En photo 4, une rayure est relevée, elle est déjà présente au retrait et c'est parfaitement visible sur la 1ere photo En photo 5, le bossage indiqué était également déjà présent, et le réflecteur déjà manquant On peut constater de manière très claire, qu'au moment du retrait, le véhicule est endommagé à divers endroits, et la mise en avant d'un soi-disant nouveau choc ayant entrainé la chute de la-dite pièce est totalement abusive. La pièce a fatalement subi un choc au préalable puisque le réflecteur est brisé justement à cet endroit. La pièce aurait dû être facturée aux clients qui l'ont endommagé en brisant le réflecteur. Il n'est pas correct de nous la facturer, et encore moins de nous facturer l'intégralité du pare chocs J'ai toujours contesté les mails de devis ainsi que l'état des lieux de dépôt du véhicule, et ce, dans les 24H suivantes comme indiqué dans vos mails. Malgré toutes les contestations, je reçois ce matin la facture soldée !! Si je suis débitée du montant du devis contesté, et ce sans mon accord, c'est une utilisation abusive et c'est donc du vol. Les prochains échanges se feront avec mon conseil Caroline BOPP

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Comme vous pouvez le remarquer oui le réflecteur est manquant mais on observe que la pièce est cassée au retour et qu'elle n'est pas simplement tombé en roulant. Il y a eu un choc. La facture est donc bien justifiée,  Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours **pour demander une contre-expertise à vos frais.** Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Concernant le prélèvement du montant de la facture, nous vous rappelons que conformément aux conditions générales de location vous l'avez autorisé en acceptant et en signant votre contrat. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Prestation nickel ! Équipe extrêmement courtoise, gentille et à l'écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre travail soigné. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. C'est organisé, l'accueil agréable et avec le sourire.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Top Rapide Efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse, un accueil a la hauteur, l'hôtesse est très competente et ageable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARINETTE C.

• 5 / 5

  

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  aucun souci ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par RENATO C.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Personnel efficace et aimable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par AGNÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et sympathique

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FRANÇOIS K.

• 5 / 5

  

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  Ils sont au top une équipe du tonnerre

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et équipe sympa

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon renseignements suite au surclassement du véhicule

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande vivement cette agence de metz. Merci

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Excellent accueil. Livraison du véhicule tout à fait satisfaisante.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JULIEN K.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Démarches facilitées. Entière satisfaction.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DOMINIQUE K.

• 5 / 5

  

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  Personne très gentille et sérieuse

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil par le personnel de l'agence, ainsi que de la prestation globale

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par RACHID O.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis ras

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VERONIQUE S.

• 5 / 5

  

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  TOUT A ETE OK JE RECOMMANDE

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Equipe Sympathique et souriante. Voiture ok prix tés bon

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARCELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel. Véhicules en bon état voire très bon état. J'ai loué uniquement des utilitaires.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CLÉMENCE M. *

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• 2 / 5

  

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  Je ai pas eu la camionnette que j avais commandé sur internet.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARJOLAINE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel d'accueil très professionnel.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, et bon rapport qualité prix

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. De très bons conseils, ils prennent bien le temps de vous répondre et de vous rassurer. Je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GLORIA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ANDRE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MOURAJI B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai fait la location d'un utilitaire pour un déménagement, tout s'est très bien passé. À l'accueil la réception, tout s'est bien passé. Le personnel est très gentil à l'agence de Woippy.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MIKE D.

• 4 / 5

  

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  Accueil très bon mais le vehicule n'était pas propre et je l'ai reçu avec le minimum d'essence, la réserve a sonné au bout de la rue.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Personnel en agence très sympa et pro. Véhicule propre .

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NICOLAS J.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et professionnel. Véhicule propre et de qualité à un prix raisonnable.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN-CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Sympathique et professionnel, fidèle à Rent a car depuis 2018 je recommande fortement.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Soraya a étais très pro du début a la fin. Que ce soit pour le contrat et le départ !!

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ALEXIS V.

• 4 / 5

  

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  C'était pour la première fois mais j'ai aimé, j'espère bien que si j'aurai des besoins de ce gerne de service, je suis de revenir, et je confirme la gentillesse au service et l'accueil à été très efficace excellente. Je recommande à tout personne de venir profiter. Merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et suivi

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très efficace, sympathique et disponible

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

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  bien accueilli bonne prise en charge

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par FRANCK H.

• 2 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  RAS

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par BENJAMIN P.

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  Je pense que cette entreprise est compétente, dispose de bon outils, d'un bon personnel, aimable et disponible et patiente. De bon conseils et rassure le client.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PIERRE H.

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  Je déconseille de louer un véhicule avec Rent a Car Metz. Le client doit s'attendre à payer additionnels de nettoyage et à se voir remettre un véhicule vide d'essence pour toute location. 1. Le véhicule nous a été remis avec le réservoir d'essence vide (sur la réserve), contrairement à ce que le contrat indique (plein). Le personnel explique que rent a car ne fournit plus de CB essence à l'agence et que les véhicules sont remis aux clients sans essence. 2. Des frais de nettoyage de 30 euros nous ont été facturé alors que le véhicule était dans un état "normal" (poussière, traces de pluie). Selon le personnel, tout client doit nettoyer intégralement le véhicule avant de le remettre afin de pouvoir le remettre tel quel aux prochains clients. Toute intervention de nettoyage est facturée 30 euros (aspirateur, jet d'eau). "Nous sommes une agence de location de voiture, pas de nettoyage de voiture". Voir état du véhicule rendu sur les photos en PJ. Cela fait bcp d'amateurisme pour une agence de location de voiture.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Ras tout nickel je reviendrai

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par VICTOR V. *

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  Très bien accueilli, service rapide. Location pour la demi-journée pour le jour même, en semaine. Aucun problème de disponibilité.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par YANN F.

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  Bon accueil, véhicule récent, prix très compétitifs

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LELIEVRE M.

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  Entreprise réactive

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARGUERITE L. *

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  Absence de formule km illimité

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ABDELKARIM B.

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  Très bonne agence m'a sorti d'une grosse galère suite à erreur de ma part sur une réservation.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VIRGINIE R. *

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  Expérience fluide

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BAFODE D.

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  L'équipe est très accueillante, mais sauf que le caution,est plus que d'autres entreprises de location

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par AURÉLIE F. *

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  Tout à été parfait je recommande Rent A Car le personnel est très professionnel les voitures sont au top. Merci d,avoir répondu à toutes mes attentes.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNE CATHERINE N.

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  Service, accueil et restitution très satisfait

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MUSTAFA C.

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  Je ne dirais qu'une phrase Efficace et pas cher

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHEL I.

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  Personnel très agréable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par EMMANUEL S.

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  Expérience parfaite ! Merci à toute l'équipe et en particulier à la manageuse Marion ! Travail et accompagnement d'une superbe qualité !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location très très bien Véhicule mériterait un peu plus propre Caution un peu élevé

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PHILIPPE M. *

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  Personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par EMMANUEL P. *

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  Bon véhicule, prix raisonnables, personnel aimable et professionnel! Seul petit bémol, pas assez de choix sur les véhicules lors de ma venue.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PATRICK P. *

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  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PASCAL H.

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  Très professionnel

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ANONYME A.

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par OCEANE O.

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  Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par GILBERT G. *

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  Tout est OK, le temps d attente a l acceuil un peu long mais il y avait beaucoup de modes

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ALEXANDRE L.

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  Agence de metz - tous le personnel est très sympathique. Véhicule propre. Super

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CHANTAL R. *

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  Je déconseille très fortement de faire appel à l'agence de Metz de Rent A Car. J'ai loué un camion de 20 m3 chez eux pendant du vendredi au lundi dans le cadre d'un déménagement. J'ai fait appel à eux le samedi suite à la panne du hayon. D'un côté, j'ai l'assistance de Rent A Car qui m'explique qu'elle ne peut faire appel à un dépanneur, car "votre hayon est en position fermé et le véhicule roulant", et que donc il faut voir directement avec l'agence locative (Metz, donc). De l'autre, j'ai l'agence de Metz qui se veut injoignable pendant plus d'une heure et demie alors que l'agence est ouverte. La médiocrité à tous les étages, donc. D'autant plus énervant qu'en désespoir, j'ai été contraint de faire appel à l'agence de Forbach, qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité qui manquent cruellement à leurs collègues.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par LAURENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  J'ai loyer un minibus pour 17 jour et 3000 km et j'ai rajouté 500 km pour être tranquille on c'est jamais je dépasse les 3000 km on fait compte j'ai fait que 270000 km quand j'ai rendu le minibus j'ai demandé remboursement de 500 km il m'en dit que non c'est était compris dans le contrat franchement c'est pas juste

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par AIMÉ R. *

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  Très bien.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN MARIE B.

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  rapidité compétence

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SUZANNE F.

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  Franchement

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PAULINE R. *

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  Très bien merci

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SERGE B.

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  Tout est parfait l accueil la prise en charge les explications le personnel très professionnell voitures au top... Merci Rent A Car

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par AUGUSTE D. *

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  Délai ,accueil et facilité de la réservation sur le site , un suivie permanent et rassurant

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JOEL B.

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  simple et efficace très bon vehicule

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par STEPHANE L.

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  Équipe de Rent A car Metz route de Thionville très professionnelle Toujours très bien je recommande !

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par HABIBA B.

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  Très bon rapport qualité/prix. Excellent accueil. Remise et reprise du véhicule effectuées conformément à ce qui était prévu.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par DENISE A. *

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  Personnel serviable et engagé

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GERALD L.

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  très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BERNARD G.

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  Véhicule tres propre, échange avec le personnel professionnel ! Parfait!

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PIERRE L. *

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  Accueil très agréable très professionnel je recommande fortement

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AISSA A.

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  Devis respecté,personnel agréable et de bons conseils.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par YVES S.

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  Mon assurance a réserver chez Rentacar Metz un véhicule de remplacement car le mien était en panne. J'ai été très bien reçu, le véhicule était propre et agréable à rouler, les employés ont été super et agréables. Très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par EMMANUEL V. *

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  Satisfait de la location, il aurait pou être utile de proposer des locations 12h du soir au matin, sujet à méditer

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par DIDIER N.

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  Toujours un très bon accueil et un tres bon service sur l agence de metz woippy

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANONYME A.

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par MANON P. *

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  Bonne accueil. Je recommande

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par BERNARD P. *

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  Bon rapport qualité/prix. Le personnel de l'agence de Metz est professionnel et sympathique. Les véhicules sont très bien.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALEXANDRIA D. *

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  Top service

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GABRIELLE L. *

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  Véhicule réservé par internet, bon accueil efficace en agence

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par JEAN T.

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  Merci

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par LORENZINI A.

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  Très efficace.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ADÈLE S. *

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  Avec Rent à Car pas de lézard

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JEAN LUC S.

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  Facile, efficace...le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Véhicule au top...un grand bravo à toute l'équipe...

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par CARINE H.

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  Bon accueil, compréhension de la situation, examen sérieux et minutieux du véhicule avant le prêt et à sa restitution ce qui évite toute imputation erronée d'un quelconque dégât.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ÉTIENNE B. *

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  Oui je recommande à mon entourage

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SILVANA M.

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  C'était super

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANGELO Z.

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  Personnel très pro

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par NOEL S.

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  J'ai demandé un changement de date,cela a été fait sans commentaire désagréable, surtout que cela impliquerait un tarif moindre

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est très bien Personnel efficace et accueillant Véhicule très satisfaisant

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DENIS L. *

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  Véhicule reçu un peux sale

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARTINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Envoyé par mon assurance à l'agence de Metz, suite à un soucis avec mon véhicule. Personnel accueillant et efficace, véhicules récents et en très bon état. L'ouverture et la clôture du dossier se fait vite, l'état des lieux est précis avec photos à l'appui !

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par SÉBASTIEN M. *

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  Perfect service

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ALBEN P.

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  Très bon accueil, personnel très efficace

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par KEVIN P.

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  Très bon accueil et toujours disponible et Prêt à résoudre les besoins du client

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BRUNO F.

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  Super accueil. Bon rapport qualité/prix. Simplicité de location et restitution

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PIERRE C.

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  Tout était OK RAS

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ROLAND W.

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  tres satisfait

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MR JEAN-MARIE LOUX M.

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  Tres bien

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par NICOLAS V.

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  Agence sérieuse, rien à dire, véhicule propre, à l'heure .

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PHILIPPE M. *

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  équipe très sympathique

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par GEORGES L. *

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Avis affichés par ordre chronologique