Avis clients de Chalon Sur Saone

Evaluations clients Chalon Sur Saone

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  j'ai adoré, la simplicité, la rapidité, l'amabilité de la personne à l'agance, c'était parfait

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par CORINNE P.

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  déçu par l'accueil on ose me dire que j'ai amené le véhicule avec une heure de retard en conséquence la salarié ne fait payer 71 euros de pénalité et elle se permet d'ouvrir le magasin a 14 h 10 et cela est normal

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par GRÉGOIRE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par THIERRY N.

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  Thanks for everything

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par RENÉ B. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par MARGAUD V. *

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  My favorite rent a car service in France, friendly, good value and responsive

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LORRAINE P. *

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  Bien passé

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par ZACHARIE D. *

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  Super content d'avoir utiliser rent a car. Très pro. Je recommande.

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par THOMAS G. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par ROLAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour 1 h 00 de retard au retour du véhicule j,ai dû régler la somme de 69€19 c,est un peu de l,arnaque

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par DENNY P.

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  très bonne prise en charge .merci

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par JEAN-PIERRE P.

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  Amabilité +rapidité +bonne explication de la procédure et du véhicule

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par FRANÇOIS D. *

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  Tout s'est bien passé , comme convenu

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par JACQUES B.

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  Voiture propre, personnel arrangeant La personne qui est à l'accueil est d'une gentillesse à toute épreuve! Très agréable, je l'ai vu 2 fois et à chaque fois elle m'a laissé une belle impression

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par JÉRÔME B. *

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  Agence très sympa, réactive, aimable, arrangeante ! Je recommande vivement !

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ANONYME A.

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  agence située en centre ville, facile d'accès.

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ÉTIENNE M. *

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  Satisfait

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par MICHEL ANGE CESAR ET N.

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  Rapide et professionnel

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ADRIENNE T. *

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  L'entreprise a su s'adapter à mes besoins et a toujours été aimable. Les véhicules prêtés étaient propres et fonctionnaient correctement

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par NICOLAS M.

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  Très bon service

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par FREDERIC L.

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  parfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANONYME A.

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  Accueil sympa. Tout a été parfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PAUL P.

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  Personnel très sympathique

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par GISELE D.

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  Service le moins cher de la région, facile d’accès !

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CLEMENT C.

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  Bon accueil travail séérieux

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par VERONIQUE G.

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  Location parfaite et personne sympathique. Très contente

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MANUELA S.

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  Très bonne agence pro et bon véhicule

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ALEX D.

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  Rien a signaler. Top

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par ARTHUR S.

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  Un grand merci à l'agence de Chalon sur Saône pour sa gentillesse et ses conseils.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par AGNES G.

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  Bonne expérience, bon accueil , restitution rapide et simple.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par DYLAN T.

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  MERCI

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par SYLVAIN N.

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  C’est la première fois que je loue un véhicule dans une agence et qu’on me demande au retour de l’avoir nettoyé, intérieur et extérieur !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DOMINIQUE L.

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  Super

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par FRANCK F.

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  Pas de problème personnel agréable et à l'écoute, véhicule en bon état. Seul point noir, le parking qui est un parking public ouvert à tous le monde et où il faut tourner pour attendre que quelqu'un libère une place pour garer le véhicule ! ! Pas terrible quand nous sommes pressés à cause d'un autre RDV après ! !

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GUY D.

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  Attention au dépôt de garantie qui est débité mais remboursé plus tard, bien plus tard, quasiment un mois !!!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DAVID B.

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  Très bonne expérience dans l’agence de Chalon-sur-Saône

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CLEMENTINE J.

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  Très bon accueil Félicitations

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BRIGITTE R.

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  pas de véhicule à mon arrivée

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CYRIL A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil .A l'écoute concernant notre demande. Seul inconvénient pas de parking privé, faut tourner pour espérer une place sur le parking en face de l'agence.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN PIERRE P.

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  Service agréable est pratique. L'assurance pourrait être un peu moins chère. Maïf a assuré le véhicule Twingo pour un mois mois cher que Rent A Car pour la journée ! Merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DAVID M.

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  Bien accueilli mais juste un petit bémol ont m’a donné la voiture pas trop propre à l’intérieur et je l’es rendu quasi dans le même état et on me facture un nettoyage. Sinon R.A.S.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DIDIER H.

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  Agence de Chalon sur Saône, personnel très agréable et sympathique, prix compétitifs, formalités relativement rapides, véhicule en parfait état. Je recommande cette agence !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANONYME A.

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  Très bien.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par EDWIN W.

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  Exécrable.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FREDERIC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GREGORY B.

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  Prestation très satisfaisante: prix et accessibilité intéressants

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par STEPHANE C.

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  L'équipe de chalon sur Soane est serviable et à l'écoute. Je recommande cette agence.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLEMENT V.

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  TRES BIEN

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par GERARD B.

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  Bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par OLIVIER G.

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  L’assistance m’a trouvé une location après une panne de voiture. Je contacte l’agence pour confirmer les horaires de fermeture au vu de l’heure tardive. Mais à mon arrivée, porte fermée et d’autres naufragés de la route étaient en attente également. Quand mon tour arrive, plus de voitures de disponibles. Sauf une, rentrée récemment mais non aspirée, pas le plein, sale. Mais finalement l’accueil était très cordial, et j’ai surtout pu reprendre la route.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour la première fois et c’était bien.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THIBAUT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci à Franck de Rent à Car de Chalon sur Saône pour m'avoir dépanné afin de me rendre 500 km plus bas au sud pour commencer mes vacances.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VINCENT L.

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  Les catégories de véhicule ne correspondent pas à la réalité catégorie D : seat Léon …il y a un an chez Renet à car catégorie D : Skoda octavia …

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MASSON MICKAEL M.

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  véhicule pas propre - personnel de l'agence pas courtois

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par BRANCHER GUY B.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au top

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par PIERRE G.

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  Très bonne expérience, beaucoup de réactivité. Merci pour la simplicité et le professionnalisme.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULES T.

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  Rapide et disponible

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CYRIL N.

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  Cela c’est très bien passé. Personnel très accueillant !!!😉 à recommander !!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DIDIER C.

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  Très bon accueil professionnel et sympathique . Je recommande vivement

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ARNAUD T.

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  Agence de Chalon-sur-Saône accueillante et sympathiques. Ils ont rapidement répondu à notre besoin, qui était urgent.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par YAEL WALTER S.

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  Très bon accueil lors de la prise de véhicule et lors de la restitution

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BENJAMIN D.

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  Parfait ! Efficace !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANNICK G.

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  Bonne attention à la clientèle

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BERTRAND D.

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  Bon tarif mais mauvaise expérience client

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CLAUDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Chef d'agence très réceptif et aimable.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VINCENT B.

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  Suite à une panne de voiture sur l'autoroute un samedi après-midi, nous avons été rapatriés sur Chalon sur Saône devant l'agence Rent a Car. Mr Menin le gérant a été très efficace. Nous avons eu un véhicule très rapidement.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILLES C.

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  Merci pour votre confiance ;)

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GOUBET LATIFA G.

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  Excellent relationnel de Franck

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ELHADJ S.

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  Pas assez de place pour se garer

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ISABELLE P.

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  un grand merci à Franck de l'agence de Chalon pour sa disponibilité et son professionnalisme

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JULIE P.

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  Excellente expérience avec l'agence RENTaCAR de Chalons: gentillesse, disponibilité, flexibilité.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROGE SYBILLE R.

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  Personnel au top, toute nouvelle agence

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ROMAIN B.

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  Top👍

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BADET EMMANUEL B.

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  Très professionnel Très bon accueil je recommande votre agence de location merci pour tout

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ERIC D.

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  Gérant à l'ecoute, aimable et prêt à trouver des solutions même.la ou il ne semble pas en exister une..bonne accessibilité à l agence car près de la gare, places de stationnement pas loin, rare pour un centre ville..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALINA S.

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  Pas de commentaires

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par NICOLAS P.

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  Très bon accueil, personnel très professionnel et sympathique

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CHRISTOPHE A.

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  Sérieux réactif véhicule qui répond à mes attentes.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANONYME A.

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  Super relationnel et très professionnel

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MONIQUE D.

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  Agence à proximité et personnel à l’écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SANDRINE L.

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  Très bonne agence rapide et professionnelle

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ce fut une très mauvaise expérience ! Ayant louer la voiture de nuit, l'état des lieux n'a pu être fait que partiellement. Le loueur a convenu que la voiture était dans un mauvais état et a noté les rayures. Il m'a dit qu'il ne me tiendrai pas rigueur sur le reste. A mon retour, il m'attendait sur le parking (il a surgit de nul part avec capuche et masque toujours de nuit) et il a à peine fait le tour de la voiture mais s'est très vite arrêté à l'avant de la voiture pour m' accuser d'avoir endommagé une jante et le pneu alors que je n'ai eu aucun accident. On pouvait voir que les marques étaient déjà oxydées donc anciennes (les photos en ma possession peuvent en attester). Il a été très agressif dans ses propos avec moi (jeune femme) mais s'est vite ravisé en voyant arriver l'homme qui venait me chercher. Il a prétexté un appel à son directeur qui soit disant fermait les yeux sur les dommages. Je n'ai donc rien payé mais cette façon de faire est ignoble, une façon de gagner du fric par abus de faiblesse ! A noter que j'avais le premier jour oublié ma carte d'identité et mon permis a l'agence mais que ce monsieur ne m'a jamais appelé pour me le signifier ! Même si aucune franchise n'a été encaissée, je suis atterrée par cette façon de faire et mettrai en garde mon réseau contre les pratiques plus que douteuses de cette agence.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par WILLIAM P. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pas de commentaires particuliers

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CAPUCINE M. *

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  Très bon accueil

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique