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Résumé des avis
Rentacar CHALON SUR SAONE donne l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil jugé très réactif et une équipe à l’écoute. Les clients évoquent une prise en charge fluide, un service aimable et des véhicules propres, ce qui rend la location rassurante du début à la restitution.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil personnel sympa"
"Bien accueilli au départ comme au retour personnel souriant et efficace."
Expertise des équipes
"Accueil parfait, très réactif et à l'écoute de notre besoin"
"Très bon accueil ,personnel agréable et efficace"
"qualité d' accueil, efficacité, bonne organisation, sérieux et compétence"
Réactivité
"bien renseignée, bon accueil, aimable, rapide"
"Réactivité et sérieux étaient au rendez-vous."
"Très satisfaite de l'accueil du personnel sur place. Petit bémol, arrivant tard, nous avions déclenché une astreinte et cela a pris 40 minutes pour…"
Très satisfaite de l'accueil du personnel sur place. Petit bémol, arrivant tard, nous avions déclenché une astreinte et cela a pris 40 minutes pour récupérer le véhicule car un soucis de bug informatique (nom absent du planning, véhicule associé inexistant). Sachant que toutes les informations avaient été transmises en amont, le personnel de journée aurait pu préparer le dossier pour la personne d'astreinte afin de lui faire gagner du temps ou au moins vérifier le dossier. Cela aurait permis de ne pas déranger la responsable d'agence.
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Michel W.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Louis D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel sympa
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Laurent T.
30 sept. 2026
Avis vérifiétt s'est bien passé
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S. G.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBien accueilli au départ comme au retour personnel souriant et efficace.
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J. A.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBien reçu, Voiture impeccable, Juste un peu trop cher évidemment !!!!
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F. T.
18 sept. 2026
Avis vérifiébien renseignée, bon accueil, aimable, rapide
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Olivier B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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C. V.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAvis mitigée, le jeune homme je crois Romain mais j'ai un doute est très bien. Très agréable, très commerçant, très souriant et arrangeant, en revanche l'autre personne une dame que j'ai eu n'était pas aussi bien. Il y avait une différence à tous les niveaux ce qui est dommage. Et surtout ne pas avertir que la caution qui est importante en plus du prix de la voiture qui est conséquent aussi, faut vraiment pas avoir le choix pour louer une voiture a ce prix la parce que sinon évidemment que jen achèterai une et donc si je ne lachete pas cest que je nai pas les moyens donc NE PAS PREVENIR QUE LA CAUTION NEST PAS RENDU EN MEME TEMPS QUE LON REND LA VOITURE À AUCUNE DES MES NOMBREUSES PRISES DE CONTACT ... NEST ABSOLUMENT PAS NORMAL.
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Monique G.
6 sept. 2026
Avis vérifiétres bon accueil du debut a la fin
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S. P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, très réactif et à l'écoute de notre besoin
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J. H.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRéactivité et sérieux étaient au rendez-vous.
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M. B.
4 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien
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R. S.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,personnel agréable et efficace
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C. S.
26 août 2026
Avis vérifiéJ'attends le remboursement de ma garantie indûment prélevée depuis 1 semaine…
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Sylvie C.
26 août 2026
Avis vérifiéqualité d' accueil, efficacité, bonne organisation, sérieux et compétence
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Lory M.
25 août 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience, accueil catastrophique, la personne nous crie dessus et nous dit qu on est exécrable. Attente interminable, 45 min pour récupérer un véhicule.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre expérience. Un délai d’attente de 45 minutes pour récupérer un véhicule n’est pas satisfaisant, et nous regrettons également le ressenti que vous avez eu concernant l’accueil et les échanges avec notre équipe. Le respect et la qualité de la relation avec nos clients sont essentiels. Votre commentaire sera donc transmis à l’agence concernée afin qu’un point puisse être fait sur les circonstances de votre prise en charge. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe M.
18 août 2026
Avis vérifiéInterlocuteur à Chalons sur Saone très à l'écoute et soucieux de la satisfaction client.
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J. S.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vehivule parfait.
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J. J.
12 août 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique , un véhicule propre et de très bonne qualité , de très bon tarifs. je recommande cette agence..
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Leila E.
9 août 2026
Avis vérifiéJe suis mécontente de leur service
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de pouvoir comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer davantage d'informations concernant le problème rencontré ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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