Evaluations clients Chalon Sur Saone
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agence sérieuse; le personnel est très sympathique , on vous donne toutes les infos nécessaires; a l'écoute du client .je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Très bien je recommande les gens son agréable gentil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Etat extérieur du véhicule laissant à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.
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Très bien. Nous avons été obligé de louer un véhicule en urgence suite à un accident. Le manager de l'agence a pris de son temps de pause pour nous permettre de repartir au plus vite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très professionnel, accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Pas de problèmes, bien reçus par les responsables
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B.
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Qualite du service
Avis du , suite à une expérience du par GERALD JEAN BER M.
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Très bon service très bonne communication très réactif au demande au appel au renseignement tout est parfait l'excellence merci pour votre expérience
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Bon accueil des intervenants et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Personnelles très pro très rapide pour préparer voiture aucune perte de temps aussi bien à la prise qu'au retour .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Personnel tres pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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très bon accueil,tout renseignements nous sont indiquées et bien expliquées et je dirais même,un accueil très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bon accueil, personnel à l'écoute, très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Première expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
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Merci de votre gentillesse et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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J'aurais aime que l'on me donne les fonctionnalités du véhicule que je ne connaissais pas du tout donc j'ai utilise le minimum et cela ne m'a pas aidé à apprécier le véhicule de prêt
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très bon accueil , véhicule en parfait état mécanique et de propreté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
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Merci a Audrey pour son accueil et son professionnalisme. Toujours le sourire c'est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Très bon accueil , voiture en parfait état . Aucun problème je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très efficaces et trés bon accueil (agence de chalon sur saone rue de la gare)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Service parfait , très aimable et à l'écoute ! Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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super sympa, très agréable et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Très bon accueil et voiture bien entretenue !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très agréable, à l'écoute. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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L agence ne facture pas au pris du devis signé une augmentation de plus de 300 euros appliquée sans raison et non indiqué sur le devis signé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que, dans le cadre de vos réservations, aucun devis n'a été signé. Vous aviez été informée du changement de tarif appliqué pendant la période des vendanges pour la location de minibus. Vous avez échangé régulièrement avec l'agence à ce sujet, et bien que votre réservation initiale ait été faite en ligne, les autres réservations effectuées directement en agence ont effectivement subi une augmentation entre-temps. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message, mais nous souhaitons vous informer que nous avons déjà répondu à vos précédentes sollicitations concernant cette situation. Comme indiqué dans nos échanges, tout changement de tarif intervenant durant la location n’est pas applicable. Nous respectons les conditions initiales confirmées lors de la réservation et à la remise des clés. Nous vous rappelons également que nos tarifs peuvent varier en fonction de la saison ou de la disponibilité, mais ces ajustements s’appliquent uniquement avant la confirmation de la réservation. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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bon service, livraison en temps voulu. Un petit bémol : votra agence est très mal placée surtout pour rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIA S.
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Simple, arrangeant et bons véhicules. Personnel très aimable. Petit bémol avec les cautions qui sont débité pendant un temps si on a une mastercard.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Personnel très s professionnel et voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOAO D.
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Personnel très gentil compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
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Très bon accueil et beaucoup de flexibilité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Accueil chaleureux et très à l'écoute pour trouver une voiture de remplacement tant à Auxerre qu'à Chalon/Saône.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Bon accueil et compétence de l'agent. Horaires un peu justes. Tarif assez élevé.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N.
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Super accueil et bonne prise en charge du client
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bi.ne experience
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Merci pour la souplesse des horaires et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Service efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Nous connaissons Rent A Car depuis plusieurs années. Toujours satisfaits de vos agences.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Conseil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Nous avons eu besoin d'un véhicule suite à la panne de notre véhicule sur le retour de vacances. Le monsieur qui nous a accueilli a été adorable, a l'écoute et professionnel du premier coup de fil jusqu'à la restitution du véhicule. Le véhicule était propre et impeccable. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par STEFANIA P.
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Service et accueil aimables, ponctualité et simplicité des démarches administrative.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Service au top Suite à un prêt de véhicule du à une panne pour départ en vacance. la personne que j'ai eut au Rent à car Chalon-sur-Saône été au top elle a pu me trouver un véhicule rapidement et ma bien aider.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Professionnelle accueillante, réactive et compréhensive.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Première location du véhicule pour une semaine. Des réponses à toutes les questions et une super semaine de vacances. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Travail de pro, ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Rapide et efficace. Véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Merci à Audrey . Agence de Chalon sur Saône Dynamique, efficace , un sourire tellement chaleureux et un professionnalisme remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Bon accueil, véhicule propre. La location reste chère.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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j'ai adoré, la simplicité, la rapidité, l'amabilité de la personne à l'agance, c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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déçu par l'accueil on ose me dire que j'ai amené le véhicule avec une heure de retard en conséquence la salarié ne fait payer 71 euros de pénalité et elle se permet d'ouvrir le magasin a 14 h 10 et cela est normal
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Thanks for everything
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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My favorite rent a car service in France, friendly, good value and responsive
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Super content d'avoir utiliser rent a car. Très pro. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Pour 1 h 00 de retard au retour du véhicule j,ai dû régler la somme de 69€19 c,est un peu de l,arnaque
Avis du , suite à une expérience du par DENNY P.
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très bonne prise en charge .merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Amabilité +rapidité +bonne explication de la procédure et du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Tout s'est bien passé , comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Voiture propre, personnel arrangeant La personne qui est à l'accueil est d'une gentillesse à toute épreuve! Très agréable, je l'ai vu 2 fois et à chaque fois elle m'a laissé une belle impression
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Agence très sympa, réactive, aimable, arrangeante ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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agence située en centre ville, facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ANGE CESAR ET N.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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L'entreprise a su s'adapter à mes besoins et a toujours été aimable. Les véhicules prêtés étaient propres et fonctionnaient correctement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympa. Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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Service le moins cher de la région, facile d’accès !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Bon accueil travail séérieux
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Location parfaite et personne sympathique. Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA S.
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Très bonne agence pro et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D.
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Rien a signaler. Top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S.
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Un grand merci à l'agence de Chalon sur Saône pour sa gentillesse et ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Bonne expérience, bon accueil , restitution rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN T.
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.
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C’est la première fois que je loue un véhicule dans une agence et qu’on me demande au retour de l’avoir nettoyé, intérieur et extérieur !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Pas de problème personnel agréable et à l'écoute, véhicule en bon état. Seul point noir, le parking qui est un parking public ouvert à tous le monde et où il faut tourner pour attendre que quelqu'un libère une place pour garer le véhicule ! ! Pas terrible quand nous sommes pressés à cause d'un autre RDV après ! !
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Attention au dépôt de garantie qui est débité mais remboursé plus tard, bien plus tard, quasiment un mois !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très bonne expérience dans l’agence de Chalon-sur-Saône
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE J.
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Très bon accueil Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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pas de véhicule à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil .A l'écoute concernant notre demande. Seul inconvénient pas de parking privé, faut tourner pour espérer une place sur le parking en face de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Service agréable est pratique. L'assurance pourrait être un peu moins chère. Maïf a assuré le véhicule Twingo pour un mois mois cher que Rent A Car pour la journée ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Bien accueilli mais juste un petit bémol ont m’a donné la voiture pas trop propre à l’intérieur et je l’es rendu quasi dans le même état et on me facture un nettoyage. Sinon R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Agence de Chalon sur Saône, personnel très agréable et sympathique, prix compétitifs, formalités relativement rapides, véhicule en parfait état. Je recommande cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Exécrable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Prestation très satisfaisante: prix et accessibilité intéressants
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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L'équipe de chalon sur Soane est serviable et à l'écoute. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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L’assistance m’a trouvé une location après une panne de voiture. Je contacte l’agence pour confirmer les horaires de fermeture au vu de l’heure tardive. Mais à mon arrivée, porte fermée et d’autres naufragés de la route étaient en attente également. Quand mon tour arrive, plus de voitures de disponibles. Sauf une, rentrée récemment mais non aspirée, pas le plein, sale. Mais finalement l’accueil était très cordial, et j’ai surtout pu reprendre la route.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Pour la première fois et c’était bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Merci à Franck de Rent à Car de Chalon sur Saône pour m'avoir dépanné afin de me rendre 500 km plus bas au sud pour commencer mes vacances.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Les catégories de véhicule ne correspondent pas à la réalité catégorie D : seat Léon …il y a un an chez Renet à car catégorie D : Skoda octavia …
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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véhicule pas propre - personnel de l'agence pas courtois
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Très bonne expérience, beaucoup de réactivité. Merci pour la simplicité et le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E. *
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Rapide et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Cela c’est très bien passé. Personnel très accueillant !!!😉 à recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Très bon accueil professionnel et sympathique . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Agence de Chalon-sur-Saône accueillante et sympathiques. Ils ont rapidement répondu à notre besoin, qui était urgent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Très bon accueil lors de la prise de véhicule et lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Parfait ! Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Bonne attention à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Bon tarif mais mauvaise expérience client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Chef d'agence très réceptif et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Suite à une panne de voiture sur l'autoroute un samedi après-midi, nous avons été rapatriés sur Chalon sur Saône devant l'agence Rent a Car. Mr Menin le gérant a été très efficace. Nous avons eu un véhicule très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour votre confiance ;)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Excellent relationnel de Franck
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas assez de place pour se garer
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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un grand merci à Franck de l'agence de Chalon pour sa disponibilité et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Excellente expérience avec l'agence RENTaCAR de Chalons: gentillesse, disponibilité, flexibilité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Personnel au top, toute nouvelle agence
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Top👍
Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *
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Très professionnel Très bon accueil je recommande votre agence de location merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Gérant à l'ecoute, aimable et prêt à trouver des solutions même.la ou il ne semble pas en exister une..bonne accessibilité à l agence car près de la gare, places de stationnement pas loin, rare pour un centre ville..
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très bon accueil, personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Sérieux réactif véhicule qui répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Super relationnel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Agence à proximité et personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Très bonne agence rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Ce fut une très mauvaise expérience ! Ayant louer la voiture de nuit, l'état des lieux n'a pu être fait que partiellement. Le loueur a convenu que la voiture était dans un mauvais état et a noté les rayures. Il m'a dit qu'il ne me tiendrai pas rigueur sur le reste. A mon retour, il m'attendait sur le parking (il a surgit de nul part avec capuche et masque toujours de nuit) et il a à peine fait le tour de la voiture mais s'est très vite arrêté à l'avant de la voiture pour m' accuser d'avoir endommagé une jante et le pneu alors que je n'ai eu aucun accident. On pouvait voir que les marques étaient déjà oxydées donc anciennes (les photos en ma possession peuvent en attester). Il a été très agressif dans ses propos avec moi (jeune femme) mais s'est vite ravisé en voyant arriver l'homme qui venait me chercher. Il a prétexté un appel à son directeur qui soit disant fermait les yeux sur les dommages. Je n'ai donc rien payé mais cette façon de faire est ignoble, une façon de gagner du fric par abus de faiblesse ! A noter que j'avais le premier jour oublié ma carte d'identité et mon permis a l'agence mais que ce monsieur ne m'a jamais appelé pour me le signifier ! Même si aucune franchise n'a été encaissée, je suis atterrée par cette façon de faire et mettrai en garde mon réseau contre les pratiques plus que douteuses de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique