Résumé des avis
L'agence Rent a car de la Ciotat offre un service professionnel, courtois et efficace. Le personnel est très aimable, attentif et bien informé, rendant l'expérience agréable. Les clients apprécient particulièrement l'accueil, la disponibilité de l'équipe et la réactivité en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent a car de la Ciotat offre un service professionnel, courtois et efficace. Le personnel est très aimable, attentif et bien informé, rendant l'expérience agréable. Les clients apprécient particulièrement l'accueil, la disponibilité de l'équipe et la réactivité en cas de besoin.
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Évaluations clients La Ciotat
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Accueil professionnel, rapide , efficace dans la bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Accueil et prise en charge très professionnel et avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Accueil sympathique et très professionnel récupération rapide du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Très bien ! Merci et bravo pour la polyvalence des tâches avec le sourire !! Je reviendrai chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Très bonne expérience avec vous, si ce n'est que l'on aurait préférer obtenir une location à la demi journée, dommage !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par EGIDE D.
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Équipe au top ! Pendant la réservation et au rendu du véhicule. Le jeune homme a été très commercial et nous a attendu 10 min (18h10). Je n'hésiterai pas à vous recommander :)
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Service au top, accueil toujours sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien reçus sur place et tarif très attractif donc c'est la meilleure adresse pour du coin pour la location
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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J'avais réservé le véhicule à 15h00 et je n'ai pu en prendre possession qu'à plus de16h20. J'ai donc attendu plus d'une heure à l'agence et je suis arrivé à ma destination (Lyon) avec 1h30 de retard et toutes les complications qui ont suivi !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Aucun état des lieux n'a été effectué avec moi lors du départ, on a même demandé s'il y en avait un elle m'a répondu que non. Dès la prise du véhicule, j'ai constaté plusieurs anomalies graves : •Rétroviseur droit tenu uniquement par du scotch, avec le miroir brisé et inutilisable, rendant la conduite dangereuse il ne maintient pas sa position donc inutile (notamment sur autoroute) ; •Un phare avant non fonctionnel ; •Le réservoir quasiment vide ; •La présence d'une bouteille d'alcool dans la cabine. Je suis immédiatement revenue à l'agence : la responsable m'a indiqué qu'aucun autre véhicule n'était disponible, et m'a proposé uniquement un véhicule de remplacement présentant lui-même un bip permanent dû à un capteur défectueux. N'ayant aucune autre option, j'ai dû conserver le premier camion sur la base de sa promesse que je ne paierais pas les kilomètres supplémentaires et que je n'aurais pas à refaire le plein. Or, j'ai été contrainte d'ajouter du carburant pour effectuer le trajet, le réservoir étant presque vide. De plus quand je lui ai dis : si on se fait arrêter on fait comment car c'est illégal ? elle me répond qu'en cas d'amende ça sera à leur charge. Pour le phare elle nous a dis d'aller la changer nous même et de lui transmettre la facture. Ce que nous avons pas fait car j'estime que ce n'est pas à nous de le faire. Je lui ai demandé comment ça se faisait qu'ils soient passés à côté de ça, elle m'a répondu qu'ils l'avaient reçu comme ça il y a 2 jours après des convoyeurs et « qu'ils ne pouvaient pas tout voir » Je vous rappelle que selon : •l'article 1719 du Code civil, le loueur est tenu de délivrer un bien en bon état de service et de sécurité, •l'article 1720 du Code civil, il doit entretenir le bien en état de servir à l'usage pour lequel il a été loué, •et l'article R316-6 du Code de la route, un véhicule dépourvu de rétroviseur ou de phare en état de marche n'est pas autorisé à circuler. En conséquence, le véhicule mis à ma disposition n'était pas conforme à la législation, dangereux à conduire, et indigne d'une location professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Marjorie de Rent a car de la Ciotat a été au petits soins avec nous pour ce déménagement. Ça fait plaisir de voir des employés es si investies
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Au top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Excellence expérience de location de voiture avec Rent a car agence de la Ciotat.
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
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Le temps pour obtenir un véhicule réservé est vraiment trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Tout s est bien passé.accueuil courtois, avec le sourire.seul bémol, le véhicule était très sale à l intérieur..
Avis du , suite à une expérience du par GUY ERIC T.
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La location était sur un véhicule utilitaire avec 93000 kms, cela explique sans doute son état. Le personnel au départ et au retour a été très pro et aimable, merci
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Personnel a l'ecoute et tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par J U. *
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Le personnel est très aimable et dispo explique bien les tenants et aboutissants de la location par contre pneumatique limite frein très moyen et allumage du niveau d huile a effectuer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Très mauvais, aucune empathie malgré le décès de ma mère le jour de la location. Le service client est déplorable, De simples excecutants sans aucune amabilité trop pressés de fermer boutique à l'agence de La Ciotat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons immédiatement contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré(e) que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec un retour complet. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances face à l’épreuve que vous traversez. Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre agence de La Ciotat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, vous vous êtes présentée à l’agence **après sa fermeture officielle**, à 18h45, alors que l’agence ferme à 18h30. Nos équipes étaient déjà parties, le site était sécurisé, et aucun état des lieux ne pouvait être effectué dans ces conditions, conformément à notre procédure interne. Néanmoins, **aucune facturation supplémentaire n’a été appliquée**. Le véhicule a pu être restitué le lendemain sans difficulté, et nos équipes ont même limité la facturation du carburant manquant en faisant preuve de souplesse. Nous comprenons que le contexte ait pu amplifier votre ressenti, mais nous vous assurons que nos équipes ont agi dans le respect des procédures, tout en cherchant à rester conciliantes. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances face à l’épreuve que vous traversez. Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre agence de La Ciotat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, vous vous êtes présentée à l’agence **après sa fermeture officielle**, à 18h45, alors que l’agence ferme à 18h30. Nos équipes étaient déjà parties, le site était sécurisé, et aucun état des lieux ne pouvait être effectué dans ces conditions, conformément à notre procédure interne. Néanmoins, **aucune facturation supplémentaire n’a été appliquée**. Le véhicule a pu être restitué le lendemain sans difficulté, et nos équipes ont même limité la facturation du carburant manquant en faisant preuve de souplesse. Nous comprenons que le contexte ait pu amplifier votre ressenti, mais nous vous assurons que nos équipes ont agi dans le respect des procédures, tout en cherchant à rester conciliantes. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances face à l’épreuve que vous traversez. Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre agence de La Ciotat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, vous vous êtes présentée à l’agence **après sa fermeture officielle**, à 18h45, alors que l’agence ferme à 18h30. Nos équipes étaient déjà parties, le site était sécurisé, et aucun état des lieux ne pouvait être effectué dans ces conditions, conformément à notre procédure interne. Néanmoins, **aucune facturation supplémentaire n’a été appliquée**. Le véhicule a pu être restitué le lendemain sans difficulté, et nos équipes ont même limité la facturation du carburant manquant en faisant preuve de souplesse. Nous comprenons que le contexte ait pu amplifier votre ressenti, mais nous vous assurons que nos équipes ont agi dans le respect des procédures, tout en cherchant à rester conciliantes. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Bon accueil. Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Ça a été très rapide, dematerialisé, efficace! Les filles de l'accueil ont été très sympa
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Équipe professionnelle et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par E I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du service ! Suite à une panne sur l'un de leur véhicule, l'équipe à su trouver un créneau de remplacement très rapidement. Équipe sympathique et réactif, tarif correct !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Disponibilité , amabilité du personnel et réactivité. Une mention spéciale à Marjorie de la ciotat
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Dommage du peu de choix de voiture automatique Accueil des conseillère excellent
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Pas bonjour et aucune information avant la location
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Renseignent le client de manière approfondie et précise. L'agence de la Ciotat est professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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accueil, services, et contrat tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
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Equipe sympathique et compétente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Toujours fidèle à rent a car très satisfait de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Très bien reçu par une équipe très pros et très sympathique et souriante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très satisfait de votre service client merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE P.
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agence au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon Acceuil, véhicule non nettoyée , rétroviseur droite abimé, pas de ckignotant arrière gauche
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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1) la voiture était correcte MAIS ... 2) presque 1 heure pour rendre ma voiture, le préposé était seul, j'ai failli rater mon train 3) j'avais prolongé ma location de quelques jours, le prix de journée n'était pas celui inscrit sur le contrat le jour de la location mais un prix supérieur en vigueur la semaine suivante, c'est anormal, anti commercial
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. 1. Nous sommes désolés que la restitution du véhicule ait pris autant de temps. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être contraignant, notamment avec votre train à prendre. Nous regrettons également que notre collaborateur ait été seul au comptoir à ce moment-là. 2. Concernant la prolongation de votre location, nous comprenons votre étonnement. Toutefois, comme précisé dans nos conditions générales, les journées supplémentaires sont facturées au tarif en vigueur à la date de modification et non au tarif initial. Ce tarif peut donc différer de celui appliqué lors de la première réservation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons disponibles si vous souhaitez plus d’explications sur le détail de votre facture. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Pierre BATTON, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Chaque avis compte et nous vous informons que vos remarques ont bien été retransmise dans le cadre de l'amélioration de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre service. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport qualité prix et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Véhicule loué dans un état déplorable : pare-chocs avant qui ne tenait pas raffistolé avec du scotch, très mauvais état du véhicule général. Nous avions loué ce véhicule pour aller à une salon commercial at avons eu honte de nous présenter avec un tel véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel très pro et aimable en revanche aucun des niveaux du véhicule n'avait été fait nous avons été obligé de mettre du lave glace à nos frais car la vitre était très sale . Le voyant d'adblue s'est mis en route et l'huile était au plus bas
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Location d'un utilitaire. Le véhicule a fait son job, Seul petit bémol, il était très sale aussi bien dans la partie coffre que dans l'habitacle. Cela n'impacte pas la confiance que j'ai en Rent A Car, mais j'aurai apprécié un habitacle propre.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Voiture propre livrée à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Accueil, prestation rapide et très pro par Marjorie.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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J'ai eu un problème de train et je suis arrivée à la fermeture de l'agence. J'ai décalé la location et aucun remboursement des 2 jours perdus n'est possible. Pas de geste commercial pour la location d'un siège auto compte tenu de l'annulation des 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Équipe agréable et professionnelle Véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Globalement satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rent A car la Ciotat super accueil continuer comme ça les filles
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.
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Camoin vraiment délabré et très sale
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Les voitures et camions ne sont pas tout le temps en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Günstig und unkompliziert. Hatten eine Panne im Ausland und hier wurde uns schnell geholfen!
Avis du , suite à une expérience du par T E. *
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Mercie
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Tip top Service and nice car
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA B.
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intérieur très sale pas du tout prêt pour une location une honte que mon assurance paie pour avoir un véhicule de prêt immonde .
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Au Top très pros et très sympathiques rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Agence très professionnelle, personnel a l'écoute et super sympa, merci a vous de m'avoir prise en charge avec sympathie et pédagogie dans un moment difficile
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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La voiture était en bon état et très propre. Mais le plein d'essence n'avait pas été fait. 3/8 ! Il restait 210 kms. Comme je louais pour des déplacements de proximité je n'ai fait que 130 km. L'apport d'essence n'a pas declanche la jauge et malgré la présentation de la facturette j'ai du remettre encore de l'essence, donc retourner à la station et finir par afficher 330 km. Pas de geste commercial alors que j'ai rendu l'auto avec 34 h d'avance !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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le personnel de l'agence de LA CIOTAT est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très professionnelle sympathique personnel
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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bon service, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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L'équipe de l'agence de LA CIOTAT est au TOP. Equipe dynamique, souriante et très professionnelle; Je tiens à les remercier.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité prix par contre le véhicule n'était pas bien entretenu (intérieur, extérieur et voyants sur le tableau de bord qui étaient allumés (une révision ainsi que pression des pneus étaient à vérifier ...))
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Très bonne réactivité. Personnel compétent sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Tarif correcte Une super équipe a l'écoute du client et réactive
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe professionnelle. Bons véhicules
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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tout bien, très bien
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très mécontent, erreur sur la demande location, 1 er camion en panne au bout de 10 km, un deuxième camion en panne à 6 h de route. Véhicule en très mauvais état, pas entretenu, proposition de réparation avec du scotch, nous n'avons pas eu d'autre possibilité que d'accepter. Aucune proposition de dédommagement. Un vrai scandale, à FUIR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le véhicule qui m'a été remis Est très sale Intérieur extérieur Le véhicule consomme 10litres au cent Très insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prise en charge, suivi régulier et rendu impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tout le personnel est au top chez RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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pour un petit défaut toute ma caution est prise
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Good
Avis du , suite à une expérience du par D I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top service, suivi impeccable. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO D.
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Problème de pression de pneu( voyant allumé) et flan du pneu légèrement coupé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Bonjour, personnels tres à l'écoute super sympathique, top
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI L.
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À l'agence La Ciotat Note 1000 ils sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA G.
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Personnel très sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOU B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Équipe de la Ciotat au top. Disponible et très aimable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très professionnel et au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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L'agence La Ciotat-Gare est à 2,5 kilomètres de la gare. Ils viennent vous chercher pour 30 euros !!! Leur retour sur l'arnaque : vous n'aviez qu'à vérifier l'adresse ! Un des agents qui perd patience et m'agresse verbalement. Arnaque au carburant : au lieu de fournir un véhicule avec le plein, on fournit un véhicule à 2,5 /4 plein. Compliqué de rendre le véhicule avec la même quantité d'essence.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le carburant, nos conditions précisent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu’au départ, même si le plein n’est pas garanti initialement. Le service navette, que vous avez utilisé, est proposé en option et facturé 30 €, ce qui est indiqué lors de la réservation. Enfin, nous vous présentons nos excuses si l’accueil en agence n’a pas été satisfaisant. Un rappel a été fait à l’équipe afin d’assurer un meilleur service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très gentil et très à l'écoute du client j'ai trop aimé cette agence
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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L'équipe est efficace, reactive, agréable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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accueil tres pro et agréable a la ciotat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Accueil inoubliable, je recommande vraiment Rent car (Ciotat) . Merci à toutes les deux vous avez été au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB personnel tres sympa !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Personnel réactif et sérieux. Reçu un véhicule 30mn après ma réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Personnel très sympathique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, paperasse simple et rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.
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