Avis clients de La Ciotat

4.6 / 5

Calculé à partir de 128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

905 avis depuis le 13/02/2016

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Informations La Ciotat

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Chemin Puget Terrein - Rond Point de la locomotive 13600 LA CIOTAT

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients La Ciotat

  • 5 / 5
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    l'équipe de la ciotat et Bandol est au top

    Avis du , suite à une expérience du par DJAWAD A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme sur le site de la ciotat

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    De l'accueil à la voiture , la rapidité , tout était parfais .

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    AU TOP DE A A Z

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    l'équipe de la Ciotat est trés professionnelle, un très bon acceuil, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Une équipe au top. Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    très bien, service au top bonne voiture

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT I.

  • 5 / 5
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    Équipe géniale, réactive

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil parfait . Souriante et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil Bonne voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 3 / 5
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    Le véhicule n'avait pas le bon niveau d'huile,j'ai dû compléter. Il a fallu regonfler 2 péteux Le système anti pollution se déclenchait. J'ai quitter l'agence RentAcarle réservoir de carburant 3/4 vide. Constaté par RentAcar. J'ai remarqué également une usure des pneu très avancée. Pour des pros de la location de véhicule c'est pas terrible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En guise de geste commercial, nous vous offrons un code promotionnel de 10% de remise sur votre prochaine location effectuée sur notre site, valable 2 ans (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Le code est ; KRQB34DNQH Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et rapide. Merci pour votre efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Un super accueil pour un super service, je recommande ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

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  • 5 / 5
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    Bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Le service et l'accueil était parfait. Il est état des voitures et des camions sont idéalement, super

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED R.

  • 3 / 5
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    emplacement difficile acces peu de conseil accueil normal, guère sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour GEORGES MICHELON, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 1 / 5
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    Nous avons été très mal reçu samedi 25 chez rent à car à la ciotat. La jeune femme qui nous a reçu Très désagréable sans le moindre savoir vivre.nous sommes partis sans louer de voiture expérience insupportable. Par contre à la seyne sur mer ce même samedi 25 août le monsieur qui nous a reçu était professionnel et agréable. La personne qui nous a reçu dans l agence de la ciotat mérite une mise à pied,elle ne mérite pas ce travail

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    accueil et service de qualité. véhicule parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 5 / 5
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    Réservation fluide, véhicule confortable et accueil professionnel et chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon service et véhicule. Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 4 / 5
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    Personnel impécable, par contre le véhicule avait une forte odeur de gas oil due à une "marre" sur le plancher en contre plaqué qui a empesté tout le temps de la location, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINQUE D.

  • 5 / 5
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    Amabilité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Equipe sympatique et à l'ecoute. Seul bemole, vehicule utilitaire poussiereux et essuie glace fatigué.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 2 / 5
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    L'accueil été très chaleureux mais nous n'avons pas eu la voiture en heure nous avons réservé pour 9h mais la voiture a été disponible que pour 11h nous avons eu certe des problème au moment du dépôt de l'emprunte bancaire mais le véhicule n'était pas dans la bonne agence et il est arrivé seulement au alentour de 11h/11h30

    Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux. Nous nous excusons pour le retard dans la mise à disposition de votre véhicule. Nous comprenons combien il est important de respecter les horaires réservés, et nous regrettons les désagréments causés par la disponibilité tardive du véhicule et les problèmes rencontrés lors du dépôt de l'emprunte bancaire. Nous allons examiner les causes de ce retard pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Votre retour nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine location. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils appropriés.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pour aller plus vite on m'a dit de rester dans l'agence pendant qu'il faisait l'état des lieux du camion (des photos). On ne m'a pas demander de signer l'état des lieux, par contre j'ai découvert ensuite que le camion avait une fissure énorme sur le pare brise (ce camion n'aurait pas du être mis en circulation dans cet état à mon avis ce qui explique peut-être pourquoi ils n'ont pas suivi la procédure normale pour l'état des lieux)

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état du camion. Bien que la fissure sur le pare-brise ne compromette pas la sécurité du véhicule, nous regrettons que cette situation ait pu vous causer des désagréments. Pour compenser ce désagrément, nous vous offrons une remise de 10% sur une prochaine location. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous souhaiterez louer à nouveau, et nous nous ferons un plaisir de vous assister. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Laura a été très efficace et professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *

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  • 5 / 5
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    Merci a mon garagiste, qui grasse a lui j'ai eu pour six mois de location.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 4 / 5
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    Je recommande l'agence de la ciotat! Personnel sympathique et de bons conseils!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide,efficace, bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Accueil, service, disponibilité, réactivité tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Du début a la fin, très bon accueil, toujours a l'écoute, tout magnifiquement bien. très content pour le service.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Les 2 jeunes femmes dont Laura sont vraiment au top! Tellement gentille, professionnelle et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK P.

  • 5 / 5
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    agence au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.

  • 1 / 5
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    Personnel non professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Anonyme Anonyme, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    équipe professionnel à l'écoute et équipement de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Écoute attentive et prise en compte de mes sollicitations

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D.

  • 4 / 5
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    Car rental for a couple of days without problems.

    Avis du , suite à une expérience du par MATS L.

  • 5 / 5
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    Accueil top, véhicule loué top.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    RAS professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil et remise rapide du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 5 / 5
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    La demoiselle LAURA a facilité l'entretien dynamique accueillante et serviable avec le sourire. . Une belle expérience. À la prise du véhicule à la remise. Pas d'histoire très honnêtes. Sa nous a mis en confiance et garantie de notre visite pour la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE E.

  • 5 / 5
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    Voiture impeccable, personnel très efficace, et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    ma meilleure aventure avec la location

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 4 / 5
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    Transaction facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 4 / 5
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    Bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Réactif, disponible, le tout avec beaucoup de sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 1 / 5
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    manque stupefiant de clartee pas loin de l arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de ALAIN B
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    Le samedi 1 juin 2024 à 06:46:10 UTC+2, Rent a Car a écrit : c est quand meme bizard que je sois obligé de réclamer une facture !!!!!!! ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour ALAIN BOUCARD, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 12780. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse sous un délai de 24 heures ouvrées. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== manque stupefiant de clartee pas loin de l arnaque [GY2ZEL-YP1NL]

    Réponse de ALAIN B
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    Le dimanche 2 juin 2024 à 15:01:17 UTC+2, Boucard Alain a écrit : Le samedi 1 juin 2024 à 06:46:10 UTC+2, Rent a Car a écrit : c est quand meme bizard que je sois obligé de réclamer une facture !!!!!!! ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour ALAIN BOUCARD, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 12780. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse sous un délai de 24 heures ouvrées. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== manque stupefiant de clartee pas loin de l arnaque nous sommes dimancheet toujours pas de reponse !!! [GY2ZEL-YP1NL]

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Bourcard, Nous avons transmis votre demande à notre agence. Celle-ci ne manquera pas de vous faire parvenir la facture demandée dans les meilleure délais. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et informations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnels très aimables et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.

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    Bel accueil équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SOTHY H.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Voiture peu kilométrée mais abîmée. Voyant orange allumé, entretien non fait. Vibration de la direction non rassurante à 90km/h. Plein non fait, compliqué de refaire un demi plein. Pour finir 304€ pour 4 jours contre 171€ pour 6 jours chez un concurrent, certes dans une autre ville.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Au téléphone on nous annonce une fermeture de l'agence à 18h alors que sur le site internet et le répondeur il est indiqué 18h30. Cette mauvaise impression est le seul couac de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

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    Accueil agréable, et équipe efficace rien à redire merci à vous ! Cordialement Sylvain

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

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    Nous avons discuté avec la direction de rent a car suite à un litige rencontré sur l'agence de la Ciotat. En espérant que notre collaboration continue dans de bonnes conditions comme cela a toujours été depuis plus de 7 ans . Malheureusement si cela ne fonctionne pas nous changerons de prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bonjour, la plus mauvaise location de véhicule jusqu'à aujourd'hui. Le véhicule très abimé, rayures, parebrise fendu sur trente centimètres, un seul enjoliveur, coque de rétroviseur droit cassé, pièces manquantes. Véhicule très sale plusieurs fientes sur la face avant , des restes de scotch sur les vitres. Le véhicule assez imposant, sans radar de recul ou caméra, le parking de l'agence de location très exigu, aucune assistance de l'agent pour m'aider à manœuvrer alors qu'il n'y avait pas d'autres clients en attente. Quand je lui dit que j'étais déçu de l'état du véhicule qui n'est pas propre me réponds qu'il n'y est pour rien, qu'il l'a reçu dans l'état le matin. J'ai du laver le véhicule que nous avons loué pour aller visiter le port Vauban à Antibes, à bord des élus de la ville et la direction du port de Bandol, je vous prie de croire que j'ai eu droit à quelques remarques...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 20% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, l'offre est valable une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Prêt d une très bonne voiture, personnel aimable et competent Le seul bemol c est qu il.ne rapelle pas les clients lorsqu ils ont une dispo

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

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    equipe super pro et dispo

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

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    Accueil et sympathie au top à la CIOTAT.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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    Un service excellent et rapide je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE D.

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    Agence top véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 4 / 5
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    simple, rapide, efficace et très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

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    Super agence

    Avis du , suite à une expérience du par SANAA L.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et très sympathique Laura et sa collègue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Une équipe très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE F.

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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.

  • 5 / 5
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    Marjorie très sympa bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
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    Service client de qualité, à l'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien. Si à améliorer: tarifs ! Faites un effort

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 4 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Précis, calme, humain

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA R.

  • 5 / 5
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    Pas de souci, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil., personne souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Agence de location professionnelle et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

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    Très satisfaite de la prestation. Très bon accueil,simplicité des démarches, tarifs très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE D.

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    Bon accueil. Le personnel est compétant et agréable. Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

  • 5 / 5
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    experience trés bonne! rent a car tres present autour de moi avec tres bonne disponibilité des fourgons, accueil agreable et practique administrative assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KLARA C.

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    bien reçu sérieuse compétente

    Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.

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    agréable -réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Services hyper professionnels du début à la fin. Véhicule loué impeccable. Personnel aimable, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, nous avons du décaler plusieurs fois notre résa, la personne qui s'en occupe à été très gentille et compréhensive. La prise en main et le retour on été facile et efficace. Personnel très à l'écoute et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bien reçu, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

Avis affichés par ordre chronologique