Avis clients de La Ciotat

Evaluations clients La Ciotat

• 5 / 5 1

  

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  Un service excellent et rapide je recommande !

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympa

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CHARLIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Agence top véhicule en bon état

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par BRUNO S.

• 4 / 5 1

  

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  simple, rapide, efficace et très bon accueil !

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super agence

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SANAA L.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très agréable.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par LISE F.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et très sympathique Laura et sa collègue

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ANNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par LAURIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Marjorie très sympa bon accueil

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CAROLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnelle et de bons conseils.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ROMAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Service client de qualité, à l'écoute et disponible

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Ne changez rien. Si à améliorer: tarifs ! Faites un effort

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par BERNARD T.

• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JEAN CLAUDE R.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Précis, calme, humain

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Au top merci

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ELSA R.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de souci, rapide et efficace

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil., personne souriante.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location professionnelle et sympathique

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la prestation. Très bon accueil,simplicité des démarches, tarifs très intéressants.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MARIE-ODILE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Le personnel est compétant et agréable. Tout c'est bien passé.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CECILE B.

• 5 / 5 1

  

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  experience trés bonne! rent a car tres present autour de moi avec tres bonne disponibilité des fourgons, accueil agreable et practique administrative assez rapide

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par KLARA C.

• 5 / 5 1

  

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  bien reçu sérieuse compétente

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FELIX M.

• 5 / 5 1

  

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  agréable -réactif

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FRANK B.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Services hyper professionnels du début à la fin. Véhicule loué impeccable. Personnel aimable, efficace et rapide.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JOELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, nous avons du décaler plusieurs fois notre résa, la personne qui s'en occupe à été très gentille et compréhensive. La prise en main et le retour on été facile et efficace. Personnel très à l'écoute et sympathique.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu, efficacité

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ALAIN M.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro, rapide efficace.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil Le véhicule conforme aux attentes Personnel très sympathique ce qui change beaucoup de ce que l'on rencontre aujourd'hui

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

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  professionnels- Personnel au top. Le bémol : Véhicule hybride mais pas de chargeur électrique. Radio ne fonctionne pas.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Rapidité bon véhicule

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Mill mercis pour votre aide et votre disponibilité à chaque fois Bravo à l équipie

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MAGALI H.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace et très bon accueil

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MAEVA I.

• 5 / 5 1

  

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  La bonne adresse pour louer une voiture

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MATHILDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Agence réactive. Accueil sympathique. Bon niveau d'information. Sens du client

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  bien,dommage que vous ne fassiez pas l'aller simple.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, du personnel compétent et aimable. Rien d'autre à ajouter

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANDRE C.

• 5 / 5 1

  

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  La personne a l’accueil était très sympa et m’a bien renseigné sur les différents tarifs. Elle a été très rapide pour les papiers et quand j’ai ramené le véhicule aussi.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHARLES M.

• 5 / 5 1

  

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  TB RAS !!!

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très, ponctualité, accueil, sourire et véhicule. Rien a redire. Bravo

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par VINCENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Mon agence Rent a car est formidable accueil service et disponibilité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par KAREN H.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, réactif, sympathique, merci rent à car la ciotat.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par KEVIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JEAN-FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  un service compétent et efficace et toujours avec le sourire Je recommande Rent a Car

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BEATRICE S.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil impeccable, personne disponible et professionnelle.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par YVES-FLORENT R.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par . M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.. je recommande!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARIE EVE L.

• 3 / 5 1

  

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  Voiture conforme, mais remise avec une portière passager qui n’ouvrait pas sans forcer car antécédent d’accident pour 3 semaines de location. Et ceinture de sécurité passager arrière non accessible, nous n’avons pas pu voyager à plus de 3 dans la voiture!

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARION J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5 1

  

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  Un accueil parfait. Vraiment. premier véhicule donné déplorable avec vitre arrière cassée. Révision à faire à la prise en main. Sur le 2nd véhicule, les vitres fermaient bien mais des dizaines d’endommagements. Un bas de caisse même défoncé. Propreté intérieure non Correcte. Révision à faire à la prise en main également. L’état des véhicules n’est pas vraiment correct.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation.Véhicule en bon état et personnel à l'écoute. Merci

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par OLIVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  personnel agréable - aucun problème

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Rien à signaler.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par XAVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Très bon véhicule. Bravo pour le professionnalisme et la sympathie des 2 hôtesses qui se reconnaîtront ;)

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DIDIER C.

• 4 / 5 1

  

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  Équipe très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PIERRE HENRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil merci

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai apprécié les compétences de la demoiselle qui m'a reçu: rapidité de la mise à disposition, remplissage des documents et mise à disposition du véhicule. BRAVO

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique rapide et efficace … Véhicule propre et de qualité

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CORRINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et rapidité pour avoir un véhicule

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHARLES M.

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  Avertis la veille que le camion n'est plus disponible, ayant réservé 2 semaine à l'avance, pas du tout arrangeant. Rien à voir avec europcar, beaucoup plus professionnel. Vous avez perdu un client.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par FREDERIC B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci pour votre accueil

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BADIA K.

• 5 / 5 1

  

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  Que ce soit la personne qui a pris ma réservation ou celle qui m’a accueilli pour récupérer le camion ils ont tous les deux été exceptionnel d’efficacité et de gentillesse. Il y a avait beaucoup de monde pour récupérer le camion et l’agent à géré tout le monde au mieux c’était top !

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LUCIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe à l'écoute, sympa et très compréhensive

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympathiques et rapides.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARTINE H.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Sérieux et efficace.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANNICK T.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par SOFIE M.

• 1 / 5 1

  

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  Au départ, Voyant de pneus sous gonflage allumé mais au final pneu crevé

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par THIERRY M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  1> Le devis que vous m'aviez adressé et que j'ai signé était 160€ moins cher que le montant demandé 2> gros pb de chauffage dans l'habitacle des passagers

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous comprenons que cette situation puisse sembler injuste, mais il est important de noter que nos tarifs sont soumis à des conditions et des contraintes changeantes, et les fluctuations de prix font partie intégrante de l'industrie de la location de véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Aucun commentaire sinon qu’un grand merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MICHEL F.

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  Accueil chaleureux, professionnel, disponible, avec le sourire

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par FEBIENNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueille ! Un grand merci

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SARAH M.

• 5 / 5 1

  

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  personnel à l'écoute du client, sympathique, clair, concis, efficace

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ISABELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil Chaleureux et sympathique, Très content de mon expérience, je recommande,

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par THOMAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et hôtesse vraiment agréable

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

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  agence accueillante et disponible je recommande cette agence

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil de la part de Sandrina et Marjorie. Nous étions en avance de 20 min pendant la fermeture de midi mais elle nous ont quand même reçu et avec le sourire! Un grand merci et bravo pour le sérieux ! Je recommande vivement

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THIBAULT I.

• 5 / 5 1

  

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  Super équipe à la Ciotat . Pro et sympa

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve anormal de louer des véhicules n’ayant pas le plein de carburant. Il serait plus simple de demander aux clients de ramener le véhicule avec le plein ou de faire payer ce serviceL’estimation du volume utilisé est approximative

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Catastrophe: Les camions sont loués sur la réserve de carburant ce qui ne dérange personne dans l'agence. Je pense que louer un camion sur la réserve sans carburant est très dangereux pour monter la côte de la Ciotat en aller-retour avec un risque accidentogene majeure par panne de carburant. La moindre des choses pour un loueur d'utilitaire est de faire le plein de carburant pour chacun de ses véhicules.D'autant plus qu'il facture 15€ de prestation remplissage et 2,5€/litre si vous ne rendez pas le véhicule avec le précédent niveau de carburant. Or ils ont facturé cette prestation a 1 ou plusieurs clients avant ma location mais ne sont pas aller faire cette prestation de remplissage. Ces pratiques sot totalement frauduleuses facturation de prestation remplissage mais prestation non réalisée puisque je récupère un vehicule sur la réserve. Je ne recommande pas, sauf si vous aimez le risque. C'est comme si vous rouliez les pneus a plat ou avec un fond d'huile moteur, pour eux c'est normal.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par TRISTAN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel, sympathique, à l'écoute, réglo.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BERNARD B.

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  Très bonne agence de location de voiture

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LIONEL G.

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  Équipe au top

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STEPHANIE C.

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  Merci !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANONYME A.

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  Bon ccueil et écoute du personnel.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN YVES P.

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  Parfait Aucun souci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GILLES H.

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  Équipe à l’écoute , réactif et de très bons conseils !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANONYME A.

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  Très bon accueil et bonne prestation.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super équipe, professionnelle très accueillante merci .je recommande à 100%

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANONYME A.

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  Personnes souriantes agréables je suis ravis

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par NICOLAS P.

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  Voiture neuve

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DOMINIQUE L.

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  CAMIONNETTE PROPRE ET EN BON ETAT DISPONIBILITÉ DU VEHICULE ET DES EMPLOYES

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par SERGE R.

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  Très bel accueil et personnels compétents. Merci à toute l'équipe

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par DOMINIQUE T.

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  Totalement satisfait de ma location d'un petit utilitaire. Excellent accueil, pro et souriant. Je recommande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ERIC P.

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  tarifs avantageux , clairs et précis

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ANONYME A.

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  Réactivité, souplesse et accueil parfait

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUES M.

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  Très bonne prise en charge Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTEL M.

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  Prise en charge très rapide. Au volant d'une voiture neuve très confortable pendant 3 jours, c'est appréciable. Accueil agréable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NADEGE P.

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  Déjà l'adresse sur Internet n'est pas la bonne, avenue de la gare, on peux chercher un moment ... alors que la carte de visite mise sur le plexiglass à l'arrivée est bien à la bonne adresse. Accueil agréable et sympathique. Matériel propre. Mais pas d'information sur les services et garantie.... Douche froide pour 3 petite rayures (il faut agrandir la photo pour les voir) qui ne seront bien sûr jamais réparées car vous faites votre beurre là dessus !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GERALDINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super !!!!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LUCIEN D.

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  Satisfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PASCAL C.

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  Très bien.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SABRINA M.

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  Faire 431 kilomètres avec un sifflement en continu, ça c'est fait. Mon ORL va être content de me revoir. C'est bien d'avoir une réceptionniste au demeurant on ne peut plus professionnelle, serviable, à l'écoute et un ouvrier qui s'occupe du lavage et de la pression des pneus, mais pas de personnel pour ce qui concerne la mécanique. Et pas de personnel le soir après 19h 00 pour le nettoyage des véhicules, le pare-brise et les vitres latérales du mien étaient...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANDRE R.

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  Très bien reçu ! Je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANTOINE D.

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  merci encore pour votre accueil

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FLORENT M.

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  Un personnel à l’accueil vraiment au top

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JACQUES L.

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  Tout c’est bien passé, rien à dire

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FATY B.

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  Très très bon accueil. L'agent était très sympathique. Le service à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MALKI S.

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  trs satisfait par votre agence

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ROLAND H.

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  Disponible, aimable, sympathique. Tout au moins pour l’agence de la Ciotat.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANONYME A.

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  Excellent accueil, bon réactivité. Bon travail.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ANONYME A.

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  Accueil chaleureux Prix de location un peu trop élevé

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN M.

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  équipe sympathique, bon service

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PHILIPPE B.

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  Très bon accueil et véhicule aux attentes souhaitées!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DIANA O.

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  Prestation correcte sur tous les plans

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ALAIN M.

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  Très bon accueil à l'agence de La Ciotat

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par PASCAL M.

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  Ras

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ETIENNE M.

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  Entreprise sérieuse et éfficace

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de La CIOTAT: revoir l'adresse indiquée sur internet. Située à l'angle de 2 rues secondaires, la plus facile à trouver n'est pas mentionnée. Pour le reste, personnel courtois et compétent facile à joindre, véhicule récent et performant. Satisfait de la prestation.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MAX G.

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  L’accueil de la dame portugaise est exceptionnel et fait toute la différence avec les autres agences de location de la ville.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANONYME A.

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  Très bon accueil Très bon conseil

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ISABELLE V.

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  Très bon service de l'équipe de l'agence de La Ciotat, Audrey, Sandrina, et Benjamin.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique