Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à La Ciotat se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité du service.
-
Sylvie C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule disponible tout de suite. Bon modèle qui a bien rempli sa mission. Très bon accueil, rapidité de la prise en charge et du retour. Qualité et efficacité.
-
Patricia F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé sauf qu'il faut fournir un justificatif de domicile et ça c'est contraignant
-
Franck A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, excellente voiture.
-
P. N.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, très moyen, aucune explication, Véhicule peu rassurant (voyant révision et voyant défaut pneu constamment allumés) alors que je devais faire environ 200kms. Quand je retourne à l'accueil, la seule explication, "c'est normal"!!!!
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Concernant la pression des pneumatiques, celle-ci est à vérifier une fois le véhicule plein et peut donc varier d'un utilisateur du véhicule à un autre. Au sujet du témoin de révision, celui-ci n'annonce aucune panne ni avarie du véhicule. Son utilité est d'indiquer que la révision est à effectuer prochainement. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Alain S.
8 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai 88 ans ,ma compagnie d'assurance m'a mis un véhicule de location à ma disposition. Je devais le recuper à 14h .je me suis présenté mais le véhicule n'etait plus disponible , il fallait le prendre le matin de 8 à 10h. En attendant qu'on me trouve un autre véhicule, j'ai demandé à m'asseoir : il y a une chaise dehors " rentré là. Lorsque j'ai rendu la voiture il faisait très chaud, l'agence était fermée (15h), le personnel devait récupérer des véhicules. Enfin à 15h20 j'ai pu rentrer dans le local réfrigéré, j'avais la tête qui me tournait, j'ai voulu m'asseoir : vous avez une chaise, vous pouvez enlever ce qui a dessus( siège auto et plastiques). Je me suis mis en colère après une hôtesse, je lui ai rappelé mon âge, elle a dégagé se lever pour enlever ce qui était sur la chaise. J'étais très fatigué ,on ne m'a proposé un verre d'eau. Bravo la jeunesse....
-
H. P.
4 juil. 2026
Avis vérifiéLocation très simple comme d'habitude a l'agence de La Ciotat ! Christel a été fort sympathique
-
Philippe T.
26 juin 2026
Avis vérifiéLa personne que j'ai rencontré sur le site de La Ciotat a été extrêmement professionnel
-
Abderrahim G.
21 juin 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et courtois à l arrivée et la restitution véhicule de bonne qualité Comparatif de l état du véhicule informatisé
-
Martine G.
21 juin 2026
Avis vérifiéService qui répond aux attentes
-
C. N.
18 juin 2026
Avis vérifiéC'était ma première fois avec Rent a Car, tout c'est bien, l'accueil particulièrement. Les hôtesses sont compétente et sympathique
-
S. E.
17 juin 2026
Avis vérifiéMarjorie très sympathique et professionnelle
-
Edwige G.
8 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil .sérieux et rapide
-
Morelli J.
5 juin 2026
Avis vérifiétOur agent Laura was excellent
-
Thomas G.
5 juin 2026
Avis vérifiéTop
-
Daniele J.
4 juin 2026
Avis vérifiéAccueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
-
Deborah C.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, super camion, tout s'est très bien passé
-
P. R.
28 mai 2026
Avis vérifiéLocation d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous
-
C. M.
27 mai 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé mais on avait oublié de restituer la caution, déjà débitée par CB, cette restitution a été faite suite à ma demande.
-
Stephane V.
24 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel en agence accueillant
-
A. A.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipes.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
