Avis clients de Epinal

Evaluations clients Epinal

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  Très bon accueil, voiture impeccable.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MICHELE E.

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  Très pro. Et à la recherche de la meilleure solution pour vous.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PASCAL V.

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  La voiture a été louée 2 jours au lieu des 3 prévus, et pas de possibilité de réajuster le prix, c'est pas normal.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ETIENNE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

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  rapide, courtois, pratique, tarifs adaptés, exacts.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BERNARD L.

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  Court mais bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AURELIEN A.

• 2 / 5 1

  

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  Pour une simple rayure au retour un devis de réparation extravagant pour un montant de plus de 500e !! Une visite de vérification contradictoire sur le compte rendu et le réel !! Je ne sais pas comment je vais payer !! Si je resoud le problème je demanderais à voir les réparation !! De toute façon vu le contrat je vais demander des informations auprès de gens compétent !!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEAN ETIENNE I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Retour rapide, personne polie et professionnelle

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CATHERINE MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon agence

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par NADEGE R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, excellent contact avec Monsieur BASSIROU.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MOHAMMED M.

• 3 / 5 1

  

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  La politique et les façons de faire du groupe ne me conviennent pas mais l'accueil par les employés de l'agence d'Épinal en particulier était très satisfaisant

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par FRANCK M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil irréprochable un élément défavorable règlement anticipé par carte bancaire ;communication du code ;Puis - je être assuré de sa confidentialité ?

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MICHEL B.

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  Bon accueil et très bon service. Quelques explications supplémentaires sur l'utilisation du véhicule auraient été bienvenu.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JEAN CLAUDE F.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibles ,rapides et efficaces. La restitution du véhicule est simple et rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GLADYS E.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience client . Tout est bien organisé et l outil digital permet 1 contrôle du véhicule simplifié et clair . Personnel avenant, souriant et ayant le sens du détail . Merci et à bientôt

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CATHERINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule propre et agence compétente

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par KEVIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil.Professionnel.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AUGUSTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  société sérieuse, véhicule propre et retour arrangeant .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARIE-LOUISE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PASCAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTOPHE L.

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  R.A.S.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MARIE DOMINIQUE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux répondre à la question du prix de location vu que c'est mon assurance qui règle la facture

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par FREDERIQUE M.

• 3 / 5 1

  

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  Première expérience avec ce loueur. Bilan suivant : Points positifs : prix attractif, voiture récente presque impeccable, personnel courtois. Réserves sur : durée de l'examen minutieux du véhicule (livraison & restitution), risque de supplément tarifaire si voiture non nettoyée (inhabituel chez les loueurs), facturation additionnelle de la moindre égratignure si minime soit-elle).

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANTOINE T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note que vos remarques et compliments. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top service

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras Très bien comme d'habitude 👍

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PASCAL V.

• 5 / 5 1

  

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  Super! Vendeur super

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AURELIE N.

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  Personnel accueillant, plafond de carte demandé trop élevé je trouve pour une location de voiture .

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Expérimenté dans le cadre d'un véhicule de remplacement (panne véhicule principal). Le choix de ce loueur a été fait par l'assistance, les autres loueurs sollicités étant indisponibles (pas de réponse aux appels). Les horaires sont limités (fermeture d'agence à 17h30), agence fermée au moment de ma venue, personnel d'astreinte qu'il m'a fallu attendre. Le véhicule proposé par l'assistance n'est pas celui mis à disposition (l'assistance m'a recontacté après pour s'excuser, l'erreur semble venir de chez eux et non du loueur qui n'a fait qu'appliquer les directives). Lors de la restitution du véhicule, la personne en agence manque d'amabilité, froideur tant dans l'expression du visage que dans sa posture. Dommage car au téléphone elle était bien plus aimable. Par contre je salue son professionnalisme pour le traitement de la restitution, rapide, clair et efficace.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne efficacité disponibilité et réactivité du personnel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Garantie trop chère mais le reste est ok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRE G.

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  Ich habe einen Pkw für bis Fünf Tage gebucht und leider im Voraus bezahlt. Als Ich das Fahrzeug nach einem Tag abgegeben habe, wurde auf den Vertrag über funf Tage verwiesen und die Summe für fünf Tahe abgerechnet. Mein Protest hat nicht geholfen, man hat meine schlechten Sprachkenntnisse ausgebutzt und mich !über den Tisch gezogen"!! NICHT EMPFEHLENSWERT!!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARTIN WOLFRAM Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Guten Tag! wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zur Kundenzufriedenheit auszufüllen, und uns so durch Ihre Anmerkungen ermöglichen, stets an der Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen zu arbeiten, die wir unseren Kunden anbieten. In keinem Fall handelt es sich um eine Abzocke. In unseren allgemeinen Mietbedingungen steht, dass bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs keine Rückerstattung erfolgt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rent A Car-Team

• 4 / 5 1

  

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  BIEN SITUE ET BON ACCUEIL

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par DANIEL B.

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  Entreprise sérieuse, véhicule propre

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANDRE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SANDRA D.

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  Rien à redire

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PATRICK B.

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  Bonne prise en charge....tout s est bien passé

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet et agence super

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par STEPHANIE B.

• 3 / 5 1

  

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  satisfait dans l'ensemble, mise à part le manque d'explication sur la procédure pour la caution par carte bancaire qui est annulée au bout de 3 semaines soit disant automatiquement,

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par HONORÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  accueil sympa, véhicule très satisfaisant, rien à redire, que du positif !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Service agréable et efficace. Bonne prise en charge des client et facilité de retour du véhicule

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GILLES L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS , équipe au top !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par TOM L.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à l'équipe D'épinal , très agréable et professionnelle

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JIMMY B.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  personnel de l'agence très accueillante

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très fonctionnel

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par GUY L.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation très correcte, personnel aimable et compétent.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par EMMANUEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS tout s est tres bien passé et surtout tres bien accueill par typhanie

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par DAVID C.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité et rapidité des démarches

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CATHERINE M.

• 3 / 5 1

  

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  La personne de l'accueil d'Epinal est un homme sympathique, et très professionnel. Malgré que c'était un dimanche pour une urgence, il avait le sourire. Ca fait plaisir de voir des professionnels.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par NICOLAS D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L agence d'épinal est très pro et super accueillante

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif je recommande

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CORINNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Réservé par internet mais super accueil à l'agence. De bons conseils et très arrangeant pour le retour

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par AURELIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par GUY L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très compétent et sympathique.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ANAIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun reproches à formuler.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Sympathique

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  -no comment

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Service efficace, personnel réactif Je recommande

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par STEPHANIE H.

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  Tres bon service

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par UDO M.

• 5 / 5 1

  

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  Agréable et pro

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Pratiquement

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CATHERINE M.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai été facturé pour le nettoyage extérieur de la voiture car l’extérieur de la voiture était légèrement salle mais désolé d’habité en campagne pourtant j’ai été la laver avant de la ramener mais sur le chemin du retour la route était salle donc la voiture un peut salle … payer 40€ pour le nettoyage extérieur plus un manquement de 5L d’essence abusé. En plus la dame de l’accueil pas du tous souriante.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Sachez aussi que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel aimable et souriant. L'agence est très bien situé avec la gare et un parking aérien à proximité. Il y a un bon choix de véhicule à condition de réserver assez tôt.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROMAIN C.

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  Aimable et professionnel.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NADINE B.

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  Efficace

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CAMPBELL H.

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  Etablissement sérieux. Véhicules loués propres et en trés bon état. Personnel sérieux, compétent et agréable.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience chez rent à car à Epinal, la dame a été gentille. Le prix est un peu excessif mais ça restait les moins sur ce secteur.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VANESSA V.

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  Conforme aux attentes. Fermeture à 17h30 me semble un peu trop tôt lorsque que l'on travaille horaire bureau

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Excellent service. rapide et efficace

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THANH N.

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  RAS

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par QUENTIN A.

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ELISABETH D.

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  personnel tres competant

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHRISTIAN B.

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  A fuir. Impact dans le pare-brise non remarqué lors de la prise du véhicule. Je fais un mail après seulement 9 kms et je téléphone le lendemain matin. Rent a car ne veut rien entendre et le personnel de l’agence et offensant et limite insultant. Service client aussi déplorable que l’agence d’EPINAL. Plus jamais.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par YANNICK T.

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  Dans les Vosges un véhicule équipé de pneus neige aurait été apprécié.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LAURENT C.

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  Bonne prestation, prise en charge rapide. Ras

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AURELIEN F.

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  service impeccable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHRISTIAN B.

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  TOP

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NATHALIE G.

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  Tout c est bien déroulé avec un accueil bien sympathique.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALLAIN P.

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  Bonne equipe

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHERIF F.

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  T’as.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par DENIS P.

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  Bonne expérience avec cette agence, les 70cv de la Panda sont juste insuffisants pour la région

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GUILLAUME P.

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  Au top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURELIE K.

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  le niveau de service est correct et le véhicule propre.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MICHEL B.

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  une pratique très limite sur l'assurance rachat de franchise qui n'est pas souscrite mais sont le montant est rajouté au forfait avec au final une facture qui ne correspond pas du tout au contrat ni au devis et de sérieuses question sur la réglementarité de telles pratiques. Les assurances sont elles vraiment souscrites ? sommes nous véritablement couverts ? Cela pose un vrai problème de sérieux et de confiance.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci de l’accueil et de votre gentillesse. Le service est pro et rapide. Voiture parfaitement propre. Merci beaucoup

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par KEVIN P.

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  Aucun problème du début à la fin de la location, très Pro !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PASCAL V.

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  Bonjour ! Jusqu'à cette dernière location j ai été enchantée de vos services. Mais cette dernière expérience m a complètement dégouté. Voiture qui consomme beaucoup trop. On me fait un devis une petite égratignure que l on voit sur les photos au départ. Suis anéantie

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARYSE T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à redire

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par KARINE J.

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  Très bonne agence

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARIE ALINE H.

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  Bon accueil - infos claires et rapides - véhicule en très bon état

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien !!

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JEAN NOEL L.

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  Ras

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par HUGUES P.

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  Efficace

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LAURENT R.

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  Très bon accueil , personnel agréable

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARGOT L.

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  LA REFERENCE EN LOCATION DE VÉHICULE SUR ÉPINAL ! AU TOP !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par OLIVIER C.

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  Beaucoup d'amabilité, de plus les véhicules sont en bon état

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ODILE D.

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  très bon accueil!

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par OLIVIER G.

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  L'agence a su rapidement traiter mon dossier et me permettre de prendre mon véhicule en location. Les vérifications sont sérieuses aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour du véhicule.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par KEVIN B.

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  location prise en charge par assurance

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DOMMINIQUE B.

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  L'agence était fermée à mon arrivée. J'ai dû appeler le numéro indiqué sur la porte. La personne qui m'a reçu ne s'est même pas excuser

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANDRE N.

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  Parfait juste tarifs légèrement élevés.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ADONIS P.

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  Aucun problème ni à la prise de possession ni à la restitution : le contrat est respecté.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ALAIN G.

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  A Gérardmer Première location rent A car pour nous personnel sympathique et accueillant.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par REGINE N.

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  Parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ANGELIQUE B.

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  accueil excellent efficacité sérieux dans le choix des véhicules proposés bien placé car très proche de la gare sncf

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MICHEL S.

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  LOCATION SANS PROBLEME

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PATRICK P.

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  Tres bien, sérieux et professionnel

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par THIERY M.

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  Bonjour,cela c'est très bien passé,acceuil et reception de la personne présente à l'agence;

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Amabilité et disponibilité

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ODILE D.

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  tres bonne agence aconseillé

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par DANIEL P.

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  Super jamais déçu

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par AMELIE D.

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  je ne recommanderai plus RENTACAR à mon entourage

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par STANISLAS P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Comme d'habitude , équipe au top.. Merci beaucoup

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par OLIVIER S.

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  Service satisfaisant

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par PATRICE B.

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  Plusieurs locations dans cette agence, je recommande ! Le personnel est toujours au top :)

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par TIPHANIE T.

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par LARA V.

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  L'agence claire et precie je ferais parvenir la location à mes proches amis etc...

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par RODRIGUE D.

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  La jeune femme (blonde) à l'accueil de l'agence de Épinal est très professionnelle et sait cerner immédiatement le besoin du client sans chercher à faire louer le véhicule le plus onéreux, ses explications sont limpides et utiles. Merci à elle

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par BACHIR B.

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  J’ai à peine fait 150 km sur les 5 jours de location du véhicule et ai dû régler le forfait de 500 km dans sa totalité, malgré souscription a l’option modifications et annulation flexibles. Cette option sert-elle a quelque chose ? Je trouve vos tarifs excessifs. Qui plus est, les gérants à Épinal n’ont pas su eux-mêmes m’expliquer à quoi servait l’option indiquée ci-dessus. Il serait bien de les avertir lorsque vous modifiez vos politiques de location.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant nos Conditions Générales de Location celles-ci sont présentes sur notre site internet. Toutes nos agences ont été bien sûr informées de celles-ci en amont. L'ajout de l'option "Annulation et Modification" permet à nos clients d'annuler ou modifier leurs réservations jusqu'à moins de 48h du départ alors que précédemment cela était non remboursable en deçà de 3 jours du départ. Cette option ne permet pas de modifier votre forfait kilométrique après un retour de location, 500 km pour 5 jours de location est déjà le forfait minimum soit 100km par jour de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Conforme à la demande

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par CHRISTOPHE M.

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  Sérieux et professionnels

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par WILLIAM S.

Avis affichés par ordre chronologique