Avis clients de Epinal

Evaluations clients Epinal

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  Bonne réactivité, très satisfait de mon expérience

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN-JACQUES F.

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  trés bon accueil personne trés professionnelle

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANASTASIE C. *

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  Contact chaleureux - prise en compte de notre demande -

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JOSEPH B. *

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  rien a dire. parfait la personne a l'agence top

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LUIGI C.

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  Au top , réactif je recommande

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GUILLAUME F.

• 5 / 5

  

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  entierement satisfaite

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PHILIPPE R.

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  Très bien

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  merci , rien a dire , trés sérieux

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par EMMANUEL B.

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  tout s 'est tres bien passé. nous avions avec alban responsable de l 'agence tout organisé pour la prise et le retour du vehicule j 'ai été enchanté des qualités humaines ainsi que professionnelles de alban . je recommande

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JEAN LOUIS L.

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  Location d'un utilitaire ++

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CÉLINE B. *

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  Personnel agréable et efficace Camion moderne et facile à utiliser

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JEANNE H. *

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  pour un déplacement familial trés pratique..efficace

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par PHILIPPE R.

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  Appel à 3 reprises pour récupérer la caution de 1200 Euros. Extrêmement déçu de cette expérience avec l'agence d'Epinal ce qui n'est pas le cas avec Nice ou Besançon.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien. Retour du véhicule très rapide. le remplissage des documents sur le site pour la location n'a pas fonctionné dommage

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHRISTIANE C. *

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  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARIE F.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par VALENTINE P. *

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  Je recommande vivement, pas cher très arrangeant.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DAVID E.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par EMMANUEL D. *

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  Une facture d'essence alors que le véhicule est tombé en panne et que forcément je n'ai pas fait le plein avant parce que je n'avais pas prévu de tomber en panne ! Et 3 jours facturés pour un véhicule qui était au garage, mais 89 euros prélevés directement sur mon compte.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par OPHELIE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification auprès de notre agence, il ressort que le véhicule devait être échangé en raison d’un dépassement de vidange. Il vous avait été proposé de convenir d’un rendez-vous à cet effet. En l’absence de suite de votre part, l’échange n’a pu être organisé. Nous avons donc procédé à la récupération du véhicule tombé en panne. Par ailleurs, lors de celle-ci, le réservoir contenait moins de carburant qu’au moment de la mise à disposition. Conformément à nos Conditions Générales de Location, ce manquement a été facturé. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  entreprise serieuse de bon conseil

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN JACQUE C.

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  Efficace, claire, simple....top !

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FRANCOIS S.

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  J'ai apprécier le professionnalisme de la personne qui m'a accueilli et qui a réaliser les démarches. Camionnette avec une bonne motorisation, économique 6 vitesses.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CÉLINA L. *

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  Un personnel gentil efficace et à l'écoute du client. Des solutions parfaites et confortables. Merci

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PATRICK C.

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  Très bon service

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MURIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très satisfait du prêt du véhicule automatique vu mon problème de santé prothese merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARIE CHRISTINE M.

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  tout aété comme convenu

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DENIS H.

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  Prise en charge et retour rapide, personnel professionnel et véhicule fonctionnel et bien équipé.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HENRI T.

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  Excellente prestation. Très professionnel.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DOMINIQUE M. *

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  Accueil sympathique Voiture parfaite Prix très intéressant

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-CLAUDE L.

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  Lors d'une précédente location véhicule utilitaire 6m3 j' ai accepté d'être "surclassé" par un véhicule utilitaire 9m3, pour arranger l'agence de location. Cependant je n' avais pas pensé au surcoût du trajet par autoroute dû à la différence de hauteur entre les deux véhicules. J' en ai informé l'agence à mon retour et on m'a proposé verbalement un geste commercial pour compenser ce surcoût, sur une prochaine location. A ma surprise on ne m'a pas accordé ce geste commercial malgrés ma demande. On a même osé me dire que ça compenserait un lavage du véhicule alors que j' ai fait 350 km sur autoroute par grand soleil au mois de mars et qu'il y avait au pire 3 moucherons écrasé sur le par prise. Compter sur moi pour ne pas arranger cette agence la prochaine fois

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVAIN M.

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOPHIE K.

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  Très bon accueil et disponibilité de l'employé

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PHILIPPE W.

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  très satisfait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DENIS P.

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  tres bien , rien a redire. bonne journée

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NICOLAS S. *

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  Personnel vraiment à l écoute... Camionnette très propre. Nous louons régulièrement et le recommandons fortement.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAMILLE T.

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  Employés très sérieux

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par NICOLE L.

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  Très satisfait.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PASCAL B.

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  Bon service client

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARJORIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par PHILIPE D.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience !!!

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CELINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Simplicité et rapidité de prise et retour véhicule. Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALAIN N.

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENCE B.

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  Voiture louée par mon assurance suite à grosse panne sur la mienne. Tout s'est bien et rapidement passé, quece soit pour prendre ou rendre la voiture de location.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENCE C.

• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FABRICE C.

• 4 / 5

  

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  Le fait que l'avgence ferme ses portes à 17H30 est ennuyeux pour les gens qui travaillent de journée .Le fait de devoir nettoyer le vehicule avant de le rendre sous peine de se voir facturé de 37 euros est un peu moyen

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par AUGUSTE L. *

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  Tout était très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CORINNE F.

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  Bon accueil. Renseignements claires et précis.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALAIN N.

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  Bons professionnels

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DENIS P.

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  Véhicule propre et personnel très pro

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ANASTASIE M. *

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  Super et PRO . Merci

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par DOMINIQUE C. *

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  Je recommande Nickel

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DRAGAN M.

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  Belle voiture..propre ..et facilite pour la location

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ÉDOUARD G. *

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  Impec

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ALEXANDRE L.

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  Rien a dire personnel agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ROLAND D. *

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  Location sans souci à l'Agence d'Epinal. Je recommande le sérieux et l'accueil.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par PHILIPPE D.

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  Parfait je recommande !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURENCE B.

• 1 / 5

  

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  Lors de la prise de véhicule le tour de propreté a été fait très rapidement vite fait bien fait. En revanche, au moment de rendre la voiture. La le tour de propreté a été fait très minutieusement. On m'a reproché de la saleté sous les tapis (qui n'a pas été vérifié la première fois) après seulement 3 usages de la voiture. Des feuilles mortes sous le tapis en janvier. a fuir complètement.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par AMÉLIE E. *

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  Bon accueil, efficace et sans problème.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par TIMOTHÉE G. *

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  impeccable

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FABIEN D.

• 1 / 5

  

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  À éviter, au moins en hiver ! En plein cœur des Vosges réussir à louer en janvier des véhicules avec des pneus été est une prouesse. Quand on le fait remarquer, on reçoit un mail de la "présidente" nous affirmant qu'il s'agit de Continental toute saison, c'est bizarre je n'étais pas au courant que Michelin (ce qui est marqué sur les 4 pneus) avait été racheté récemment

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par NATHALIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement l’importance de la sécurité, en particulier dans des conditions hivernales exigeantes. Nous regrettons sincèrement que l’équipement du véhicule ait suscité des doutes sur sa conformité et son adéquation aux conditions climatiques. En ce qui concerne les pneus, nous tenons à préciser que nos véhicules sont équipés de pneus adaptés à une utilisation toutes saisons, sauf spécifications contraires mentionnées lors de la réservation. Toutefois, il semble y avoir eu une confusion concernant les marques des pneumatiques, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  ok

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par THOMAS D. *

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  Bien

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par JULES D. *

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  Bon accueil, bonnes explications. Location d'un bon véhicule;

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE B.

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  Amateurisme. Agence bas de gamme

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par PAULETTE O. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je suis très satisfaite de mon expérience

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par GWLADYS L.

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  Un voyant qui s'allume, pas de mode d'emploi dans le véhicule!! en hiver merci de prévoir une raclette. Sinon c'était parfait, pour l'accueil, la propreté de la voiture.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANNE H.

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  Personnes de l'agence très pros (rapides et sympatiques). Je recommande l'agence d'EPINAL.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par ANONYME A.

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  Tres bon service

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par SOPHIE T. *

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  RAS

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  sympathique

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GUY D.

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  des véhicules récents, modernes et de qualité. Attention. Le site internet est incomplet. Points à améliorer sur le site : ajouter le tarif pour les voyages hors de France. Il faut prévenir l'agence en personne. Ajouter où laisser les clés si on choisit l'option boîte aux lettres. Cela n'est pas indiqué sur le site et il faut appeler pendant les heures ouvrables pour le demander.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par SUZANNE D. *

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  Personnels de grande qualité, très serviables. Véhicule de prêt impeccable.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FRANÇOIS A. *

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  Il est anormal que RENT A CAR fasse des prélèvements sur le compte en banque du locataire sans l'en aviser donc sans son autorisation .. Pour des frais supplémentaires (remise en état d'une jante rayée accidentellement, involontairement, un devis de réparation ne soit pas envoyée pour prévenir le client du montant des réparations, avant prélèvement ... De plus le prix de la location est peut-être moins chère par rapport aux autres loueurs, mais il faut y ajouter des options genre assistance non compris dans le prix .. 100 km compris dans la location alors que chez les autres loueurs ils sont entre 200 et 300 km ... Donc le prix de la location chez RENT A CAR est aussi chère qu'ailleurs , contrairement à ce qui est indiqué dans la publicité !!!!!! Première location chez RENT A CAR , et dernière !!!!!!

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par GILLES H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Conformément à nos conditions, des frais peuvent être appliqués pour les dommages au véhicule, et une facture doit être transmise avant tout prélèvement. Nous nous excusons pour le manque de communication à ce sujet et allons améliorer cela. Concernant les options et les kilomètres, nous prenons en compte votre retour pour clarifier ces informations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil de qualité, amabilité et rapidité

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par JOEL W.

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  Accueil téléphonique et personnel à revoir Véhicule qui flotte lors des rafles de vent,pas de gps , des sonneries continue…pas de document (carte grise ) Prix exorbitant du nettoyage.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN FRANCOIS F.

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  Très professionnel et arrangeant pour la restitution des véhicules (lorsque l agence est fermée). Personnel agréable et sympathique

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par THÉRÈSE M. *

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  Merci pour le service

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par AUDE P.

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  Je suis très satisfait du service rendu par l'équipe d'Epinal

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par BERNARD L.

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  Ras, Accueil tres sympathétique et personnel tres compétent

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par ANONYME A.

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  Proximité, véhicule neuf

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par CHRISTOPHE B. *

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  Personnel sérieux, gentil, ponctuel, véhicule récent et impeccable.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JOSIANE E.

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  Très bon accueil par l'équipe d'Épinal. Communication très claire et grande amabilité.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par JEAN-PHILIPPE R.

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  personnel accueillant et pro

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par ROBERT Q.

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  Très bon accueil. Accompagnement sur le lieu de garage du véhicule. Réponse aux questions. Véhicule quasi neuf

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par MARTIAL T.

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  Bonne organisation. Prix élevé malgré tout.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par OCÉANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par FREDERIC C.

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par ANONYME A.

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  Bon accueil, bon état du véhicule

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par RENÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Res bon service

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience, je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par BERANGERE S.

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  Bonne entreprise Bonne entreprise

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à signaler. Bon service client.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par DOMINIQUE V.

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  La femme qui nous a accueilli est adorable et très professionnel merci à elle

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voiture non adapté au trajet demandé.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le véhicule fourni n'était pas adapté à votre trajet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Par manque de communication d'informations de la part de l'agence concernant le retour du véhicule, j'ai été facturé 71€ supplémentaire, alors que le véhicule était stationné dans le parking prévu pour le retour depuis la veille du dernier jour du contrat. N'ayant pas été informé que je pouvais deposer les clés dans un hôtel se trouvant en face du parking et étant dans l'incapacité professionnelle de me libérer a 10h, le 19/09/2024, jai ete prevenu a 14h que je serai facturé...

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par MARIANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous mentionnez avoir été facturé des frais supplémentaires en raison de la restitution tardive du véhicule. Notre agence nous informe qu'elle n'a pas été informée de la présence du véhicule sur le parking la veille, et les clés n'ont pas été remises à l'agence conformément à la date et à l'heure indiquées dans votre contrat. En conséquence, le délai étant dépassé, nous avons dû vous facturer selon nos conditions. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Marianne F

  

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  Bonjour, Je n'ai pas non plus été informé que je pouvais rendre le véhicule sans faire "l'état des lieux" en présentiel. Et ayant des horaires professionnels de bureau, il m'était impossible de rendre me véhicule à 10h le 19, et lorsque j'ai eu l'agence la veille au téléphone, et même lors de la prise du véhicule, on ne m'a aucunement mentionné de la possibilité de simplement déposer les clés à l'hôtel en face du parking ou les véhicules sont stationnés. En revanche on oublie pas de préciser que si le véhicule present un dégât ou est sale, je serai facturé...donc forcément je gardais en tete d'être présente lors de letat des lieux le 19, j'avais demandé à quitter a 16h pour pouvoir justement aller rendre le véhicule. Je reproche aux interlocuteurs de ne pas donner toutes les informations des le début. C'est en ça que je pense pouvoir bénéficier d'un geste commercial. Merci, Cordialement, _Alix MARTIN_

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre commentaire. Vous avez signé un contrat précisant la date et l'heure de restitution du véhicule. Sans notification de votre part, l'agence ne pouvait anticiper que le véhicule ne serait pas rendu à la date et l'heure convenues. Nous sommes désolés que les informations souhaitées ne vous aient pas été communiquées dès le départ. Ainsi, nous devons appliquer strictement nos conditions. Toutefois, dans un souci de satisfaction client, nous vous offrons une remise de 10% sur votre prochaine location valable deux ans, hors Corse, trajet simple et Dom/tom. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket (23876). Nous espérons que ce geste vous agréera et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout bien

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par BENJAMIN P.

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  Très professionnel, véhicule très propre ! Je n hésiterai pas à renouveler l expérience si besoin

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par NICOLAS H.

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  Parfait

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par SYLVIANE C.

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  Très bon WE

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par PIERRE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Belle prestation. Efficace

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par VIVIANE V.

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  Excellent expérience avec l'agence d'Epinal. Location très facile et la personne de l'agence a même attendu après les horaires de fermeture pour nous donner la voiture.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MAXIME B.

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