Évaluations clients Montelimar
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Excellent rapport qualité prix, accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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Très bon accueil. Véhicule fiable. Prix accessible.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Katastrophaler Zustand - weder Unfallprotokoll,noch Fahrzeugausweis, noch Warnweste, noch Pannendreieck im Fahrzeug ! Uns ist ein Franzose in Cassis ins Heck aufgefahren - kleiner Schaden. Keiner von uns hatte ein Unfallprotokoll - wir haben eines von Hand geschrieben. Bei der Rückgabe hiess es, Kein Problem. 3 Tage später kam die Nachricht - 500 Euro wurde uns von der Kaution abgerechnet, weil das handgeschriebene Formular nicht gültig sei ! Keine Chance ! Kontrollieren Sie alle Dokumente und erwähnten Sachen bevor Sie das Fahrzeug annehmen ! TRAURIGE BEWERTUNG FÜR Rentacar Montelimar FR . Matthias R. aus der Schweiz
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS R.
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Conforme à notre attente RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Pas de simplicité dans la loc. pourtant utilisé plusieurs mois.1500 € de pris sur la carte bleu - est bloqué - merci et adieu le chèque de caution -dommage? Aucune complaisance - pas de caution , pas de chèque - pas de voiture - démerdez vous avec ça?Pas de suivi téléphonique envers les autres organisme quand il y a des problèmes - fait le toi même nous on s'en fou? en gros rends nous la voiture elle n'est pas assurée ???? pourtant il faut attendre bien 8 jours pour avoir un message???N'est pas à l'écoute du client - on s'en fou si tu as des problèmes ???
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la gestion de la caution, l’assurance et le suivi. Sachez que la retenue de 1500 € correspond à une garantie temporaire, pratique courante dans la location de véhicules, destinée à sécuriser la location. Nous regrettons toutefois que cette procédure vous ait semblé contraignante. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous indiquer plus précisément à quel moment vous avez rencontré ces problèmes, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux ? Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous souhaitons trouver une solution. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Luc LSignalerBonjour, Il n'y a pas que la caution qui est un scandale... Avant il y avait les chèques et c'était très bien, de plus ils existent encore!!! Le reste est pire. Les solutions : remettre les chèques de caution. Faire en sorte ,lors de problèmes , c'est vous qui vous occupez de tout!!!
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre attachement aux anciennes pratiques, mais chez nous, **le dépôt de garantie s’effectue uniquement par carte bancaire**. Cela permet de sécuriser les transactions, d'automatiser les procédures, et de répondre aux exigences de fiabilité et de rapidité imposées par notre système de gestion. Concernant la gestion des éventuels incidents, nos équipes restent disponibles pour vous orienter au mieux, mais certains échanges doivent en effet être effectués directement entre le locataire et l’organisme concerné (assurance, banque, etc.), ce que nous comprenons puisse être perçu comme contraignant. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Luc LSignalerDonc c'est bien ce que je comprends ,vous vous foutez bien des clients qui vous demande d'avoir ce choix. Pour n'importe quelles raisons ??? Pour le reste , rien ne changera car c'est en premier vous et vous seul qui compte!!
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous regrettons que vous perceviez notre fonctionnement de cette manière. Notre objectif n’est pas de négliger les demandes de nos clients, mais de garantir un cadre sécurisé et homogène pour toutes les locations. Le choix de n’accepter que les dépôts de garantie par carte bancaire repose sur des **exigences de sécurité, de traçabilité et de gestion des cautions**, que le chèque ne permet pas dans notre organisation actuelle. Nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde, mais nous devons nous en tenir à ce cadre pour assurer la fiabilité du service. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Tarifs non exagérés. Toutefois, contrairement aux loueurs habituels, le plein n'est pas fait au départ, il faut donc surveiller la jauge … et ne pas refaire le plein complet avant de rendre le véhicule contrairement à l'habitude, car il n'y a aucun remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Pratique et sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Location rapide. Accueil agréable. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par TOISE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Ras. Service rapide, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Professionnalisme, sens de l'accueil client, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Personnel de l'agence hyper pro !
Avis du , suite à une expérience du par MARION H.
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TRES BONNE AGENCE , toujours disponible et serviable et surtout commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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L'accueil est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *
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Rien à signaler : bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL , CHARLES D.
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Véhicule réservé au tout dernier moment, et pris en main en dehors des horaires de bureau avec une parfaite courtoisie, merci !
Avis du , suite à une expérience du par JANGUY M.
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Disponible, serviable et poli
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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merci tout est parfait cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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lors de la réservation sur le site, on ne nous a pas alerté que l'agence n'était pas ouverte à l'heure saisie lors de la réservation. Le devis ne précisait pas que cela amènerait à des frais supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’information concernant les horaires d’ouverture de l’agence et les frais d’astreinte n’ait pas été suffisamment claire au moment de votre réservation en ligne. Effectivement, si une prise de véhicule est prévue en dehors des horaires d’ouverture, des frais d’astreinte peuvent s’appliquer, comme indiqué dans nos conditions générales. Nous espérons pouvoir améliorer votre satisfaction lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout était bien. Je regrette néanmoins que pour le prix de la location. L'agent m'ai proposé directement un tarif Tout pak inclus. Alors que je souhaitais le tarif le plus bas d'entrée. Quitte à laisser une caution. Si non Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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toujours très bien dommage qu il n'y ai pas d option moins de km . 230km pour 257euros je trouve cela onéreux .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Excellente prestation pour un très bon rapport qualité prix je recommande l'agence de Montelimar
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Location rapide accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Disponibilité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Agence de Montelimar : très bons conseils et super sympas !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Tour à la fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Agence très proche de la Gare et disposant d'un parking bien pratique pour un retour en dehors des horaires d'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Ma situation particulière a eu un écho auprès des conseillers de l'agence de Montélimar qui ont su s'adapter aux imprévus de ma situation. Je les remercie une nouvelle fois pour leur attention.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Parfait rien à dire très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEREMI D.
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Très bonne prise en charge ( accueil, explications) à la prise et au retour du véhicule. Petit problème de fuite d'huile sur le 1er véhicule rapidement réglé par un échange de véhicule. Bravo à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Toujours content de loué cher vous
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par DAGARA D.
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Personnels sympathiques Voiture en bon état de fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très bonne agence personnelle à l'écoute très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Tres aidant, tres belle equipe, serviable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Ocation à Montélimar. Réservation facile par téléphone, équipe sympathique et à l'écoute, retour sans démarches un dimanche soir. Je recommande sans hesitation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Location sans problème. Les personnes à l'agence sont très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Très bon accueil, très arrangeant ! Retour rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Très bonne expérience…. J'attends une restitution rapide de la caution
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Très bonne agence à Montélimar Gare et voiture impeccable - Merci
Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.
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Très satisfait, bon rapport qualité/prix Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bien, les employés sont sympathique et disponible et l' agence et le parking sont à deux pas de la gare routiére donc facile d' accès,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DJ D.
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Partenariat risqué avec cette entreprise vous risquez d'être lâché du jour au lendemain experience qui relève de la psychiatrie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout petit local mais très bon accueil et notre hôte nous dirige vers le véhicule qui nous permettra d'être autonome .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Personnel super-sympa. Rien à signaler côté véhicule de location, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Personnes accueillantes et serviables
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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parfait. peut être ajouter la possibilité de rendre le véhicule en dehors des horaires d'ouverture du magasin
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Très bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Efficacité professionelle
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE C.
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Facturation du carburant opaque. Erreur sur indication du niveau de remplissage renseigné sur contrat à la prise à 8/8 alors que la jauge était un peu au dessus de la moitié.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous perceviez un manque de transparence concernant la facturation du carburant. Nous vous précisons que le niveau de carburant est vérifié aussi bien au départ qu’au retour du véhicule, et qu’il est indiqué sur l’état des lieux signé par le client. Dans votre cas, la facturation appliquée correspond à nos conditions générales et inclut le coût du carburant ainsi qu’un supplément pour le carburant manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Le personnel de l'agence excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Super prise en charge à montélimar. Système de prise de photos à l'aller et au retour Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Personne, gracieuse compétente très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Dommage manque d'explications sur le fonctionnement du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Rien a signaler' tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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très bonne organisation, fluide et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon contact avec les membres de l'agence. Dommage qu'il y ait un surcout pour remettre les clés hors ouvertures mais les prix sont compétitifs et le véhicule était en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Personnel disponible et accueillant. Voiture OK, prestation sans accroc :-)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W. *
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Super service de l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Loueur disponible et arrangeant, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Très bon accueil et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Rapide,efficace et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Un très bon accueil. Seul reproche : La fermeture du samedi entre 12h et 15h , correspondant mal aux départs des TGV.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Je recommande rentacar
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Je suis satisfaite, et le personnel est très efficace dans leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA K.
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Agence accueillante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Nous avons eu Benjamin, qui nous a trouvé le véhicule parfait pour notre demande assez exigeante suite à une panne trois jours avant les vacances. Véhicule propre, bien révisé, personnel sympa. Nous recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bon accueil, le personnel est sympathique et souriant. J'avais dépassé le délai pour venir récupérer le véhicule, le jour du départ pour notre weekend, Rent a car a su m'en procurer un autre sans délai
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Le service était très efficace et la personne qui nous a accueillis (Kamel-Malek E.) était aimable, rapide et très aidante ! La voiture était propre et en bon état, les quelques défauts étaient clairement indiqués sur le rapport de location ou dans l'enveloppe fournie. Nous arrivions de Montréal à Montelimar et nous avions besoin d'une voiture rapidement, la personne à l'accueil a très bien compris nos besoins et a bien géré notre situation urgente, de plus le retour des clefs a été très facile. Merci beaucoup ! Si nous retournons un jour dans la région, nous reviendrons à coup sûr louer une voiture dans cette succursale! Petit plus : le loueur se trouve juste en face de la gare.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Une équipe disponible avec un grand sens du service. La voiture louée était en excellent état. Formalités rapides. C'est juste peu cher pour 3 jours d'une catégorie A.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Service de qualité, le personnel est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Un service très rapide et efficace, une voiture dans un bon rapport qualité/prix. Le service rendre la voiture hors horraire d'agence est très cher (30€) c'est incompréhensible (le personnel n'est pas plus sollicité…)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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Arrangeants et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Loueur arrangeant, très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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réactivité, compétence, professionnalisme, outils, rapidité. Service parfait ds le cadre d une prise en charge par l assurance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bon contact c'était une première pour moi avec cette société de location
Avis du , suite à une expérience du par CHADOUA E.
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Professionnels et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Super agence. Accueil parfait. Véhicule très bien, sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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acceuil tres sympa, véhicule récent et propre. c'ets toujours un peu long l'administratifs pour récupérer le véhicule mais comme toute agence traditionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Exactement ce dont a besoin, et avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Très bon accueil, très bon service. Véhicule adapté à mon besoin. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très efficace au départ et au retour du véhicule. Excellent contact.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINENT-ROGER F.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Un peu déçue par le choix de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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RAS très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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…..
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Entreprise bien je reviendrai si j'ai besoin d un véhicule mais pour les kilométrages pas suffisant pour profiter des vacances! Kilomètres illimitée au prix que j'ai payé sans le supplément serait la perfection ! Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et votre fidélité, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain besoin. Concernant le forfait kilométrique, nous comprenons votre remarque. Des options avec kilométrage illimité sont effectivement disponibles chez certains de nos franchisés, véhicules et formules choisies, et nous ne manquerons pas de faire remonter votre suggestion. Très bonne continuation à vous également, Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien rien à dire véhicule de qualité àà prix correct très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL W.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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On a loué une Renault Arkana,super propre et motorisation impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Location correcte par contre attention ! Pour une éraflure 500 euros demandé c'est exhorbitant. On se retrouve devant le fait accompli !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En ce qui concerne le dommage, nous vous confirmons que la procédure applicable lors du retour du véhicule a été correctement suivie. La facturation a été effectuée conformément à nos conditions générales en cas de sinistre. L’estimation du coût de réparation a été réalisée par une société extérieure, ce qui nous permet d’assurer une totale transparence dans le traitement de ce type de dossier. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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