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Résumé des avis
L'établissement à Marseille la Valentine est apprécié pour son accueil et son service de qualité. Les clients soulignent la facilité de location et le professionnalisme de l'équipe. Plusieurs avis font état d'une expérience agréable, avec des conseils utiles et des tarifs compétitifs.
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Patrick C.
19 août 2026
Avis vérifiéAgence très compétente
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Georges D.
19 août 2026
Avis vérifiéTarifs location trop cher, soit disant basé sur la disponibilité des véhicules, je change de loueur !
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Georges S.
18 août 2026
Avis vérifiéle conseiller qui nous recue tres professinnel et tres gentie et agreable ses tres rare
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V. S.
18 août 2026
Avis vérifiéJe tenais à laisser un petit mot pour souligner la qualité de l'accueil à Rent a card La Valentine. L'équipe est vraiment au top : accueil très sympathique, excellente réception, explications claires et professionnelles. On sent une équipe compétente, disponible et à l'écoute. Je trouve d'autant plus dommage de voir certains clients se montrer très désagréables, voire agressifs, envers le personnel. J'ai notamment été témoin, il y a quelques jours, d'un homme qui hurlait sur une jeune femme de l'équipe de manière totalement déplacée et irrespectueuse. Le personnel mérite d'être traité avec respect. Si ce n'est pas déjà le cas, je pense qu'il serait vraiment important de mettre en place des caméras et de veiller à ce que les jeunes femmes ne se retrouvent jamais seules face à ce genre de comportements. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous faites vraiment du bon travail, malgré des situations qui ne doivent pas être faciles à gérer au quotidien.
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A. A.
17 août 2026
Avis vérifiéL'état de propreté des véhiculé laissait à désirer (présence des bouteilles plastiques vides dans les vides-poches). Nettoyage moyen de l'intérieur des véhicules. Pression des pneus insuffisante et à refaire avant le départ à notre demande. Divers voyants allumés au tableau de bord.
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C. C.
15 août 2026
Avis vérifiéJe conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute.
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Karine K.
15 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin
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L. C.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bien personne très agréable je recommande rent a car
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Anne B.
14 août 2026
Avis vérifiéJe me suis retrouvée en panne avec la voiture de ma fille. Le personnel a tout fait pour me trouver un véhicule. Merci pour votre professionnalisme.
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Philippe B.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, rapport qualité prix nickel acceuil au top, rien a redire nous reviendrons.
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T. G.
11 août 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Marie paule M.
9 août 2026
Avis vérifiéRas tout s'est bien passé !
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Remi S.
9 août 2026
Avis vérifiéle diable porte charge etait parfait!
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C. R.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnel
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A. A.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil j'y retournerai pour une prochaine location
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Guillaume G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéCETTE FOIE TOUT C EST BIEN PASSE
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Wilfried Y.
27 juil. 2026
Avis vérifiéje recommande cette agence. Andrew est génial et très pro.
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Gerard C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule très sale, rempli d'objets divers, état extérieur très mauvais, moi qui louait des véhicules depuis des années , ce sera le dernier, très très déçu. La dame qui m'a livré le véhicule pas du tout agréable, pas un mot, pas un sourire, Je ne reviendrai plus et ne conseillerais à personne votre entreprise
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l'accueil en agence vous ait laissé cette impression. L'agence nous indique avoir pris en compte votre remarque et veillera à apporter une attention particulière à la qualité de l'accueil de ses clients. Nous regrettons également que l'état de propreté du véhicule n'ait pas été conforme à vos attentes. Si des défauts esthétiques extérieurs peuvent être présents sur certains de nos véhicules sans en affecter le bon fonctionnement, l'intérieur du véhicule aurait dû être correctement préparé avant sa mise à disposition. Votre retour a été pris en compte afin de renforcer la vigilance sur ce point. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Gerard C.
Bonjour, Voici l’état du véhicule arrière , je n’ai pas pris de photos de la partie arrière. Très déçu également de votre retour.   
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour Monsieur Chauvet, Nous avons bien pris connaissance de votre retour ainsi que de la photographie transmise. Nous regrettons que cette location vous ait laissé une telle impression, d'autant plus au regard de votre fidélité à la location de véhicules. Comme indiqué précédemment, l'agence a pris en compte vos remarques concernant l'état de préparation du véhicule ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Afin de témoigner de sa volonté de prendre en considération votre insatisfaction, l'agence souhaite vous accorder une remise de **20 % sur une prochaine location** effectuée dans son établissement. Nous sommes conscients que ce geste ne modifiera pas votre ressenti sur cette expérience, mais espérons qu'il témoignera de notre volonté de vous apporter une réponse. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Gerard C.
Merci ! Cette offre est valable combien de temps car je ne loue pas un camion pour déménager tous les jours.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Nous vous confirmons que cette offre est valable **6 mois** à compter de sa date d'émission. Pour en bénéficier, il vous suffira de communiquer votre **numéro de ticket 111792** lors de votre prochaine réservation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre réseau. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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R. S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuper service !
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Roumaissa S.
21 juil. 2026
Avis vérifiéMerci très gentille
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