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Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
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Alain D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'ecoute
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S. S.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPropreté des voitures, gestion du parc, amabilité du personnel c'est un scandale vous traiter les clients comme des chiens
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous sommes sincèrement désolés si l’état de propreté du véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que, dans certaines situations exceptionnelles, nos équipes peuvent manquer de temps pour effectuer un nettoyage complet. Cela peut notamment arriver lorsque le véhicule est restitué en retard par le client précédent, ce qui réduit le délai prévu pour sa préparation avant la location suivante. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Laurent D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCamions fourni avec 2 pneus sous glonflés, dont l'un probablement crevé avec fuite lente : obligé de le gonfler régulièrement. Et du véhicule fait à la va vite : oublie de certaines zones abimées. Manifestement agence en sous effectif.
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P. G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très professionnelle
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Serge B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéAbsence de geste commercial/contexte : 2 h de retard à la livraison crevaison rendu un jour avant
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Sidney S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéScandaleux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience vous a semblé insatisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et d’améliorer nos services, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser les raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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K. F.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFormalités rapides, prix intéressant en réservant à l'avance, réservation pour 24h en récupérant la veille c'est très pratique pour ceux qui veulent commencer tôt !
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Jean pierre R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéServices rapides voiture propre avec le plein . Un seul bémol l'intérieur sentait la cigarette Personnels sympathiques .Dommage
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S. S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule systématiquement sale , véhicule, présentant des problèmes liés à la sécurité et aux confort Suite à deux plaintes, et après deux changements de véhicule, les états sont toujours insalubre ( poil daminaux odeur … ) Agence à fuir
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Jean jacques D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéMa location a ete facilite par la personne qui a gere mon dossier à l'arrivée comme au retour.
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Veronique S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et accueillant
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Marie C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bonne accueil et une gestion au top ! Comme d'habitude très satisfaite
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Bernard G.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCamion super et personnel très efficace
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Georges D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel sérieux, à l'écoute,une bonne équipe de professionnels.
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Odile B.
27 janv. 2026
Avis vérifiérapide et efficace, personnel très accueillant
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Stéphane S.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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M. M.
25 janv. 2026
Avis vérifiéLes prix sont très raisonnables et la jeune femme de Marseille la Valentine m'a très bien accueillie et aidée dans les démarches
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M. C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéService parfait voiture au top
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Gilles B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDysfonctionnement fermeture de porte
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A. G.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLa team est super et la matériel de qualité
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