Evaluations clients Macon
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Un peu plus cher que d'autres alternatives de réservations de camions, mais disponibles avec toutes les tailles de camions (et option avec hayon dans mon cas) même à moins de 2 semaines avant réservation. Tout s'est déroulé sans problèmes sur la journée de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Tres bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Prise en main et retours rapides. Prix super intéressant. Personne très agréable à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Agence très facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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L'accueil a été parfait. Le véhicule était propre et en bon état. Le seul point que je relèverai serait l'accès. Je venais louer un utilitaire, il n'y avait pas de place pour laisser ma voiture et les stationnements à proximité sont payants.
Avis du , suite à une expérience du par LOVATO G.
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Prestation répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Tout s'est très bien passé, avec un très bon contact avec l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Compétence , simplicité des démarches, empathie de mon interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très Pro. A l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Voiture très propre Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Au top Tout était prêt en temps et en heure Véhicule conforme aux attentes Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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excellent relationnel Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Tout c'est très bien passé: réception du véhicule, état du véhicule, retour.....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Tout s'est très bien passé, de la prise en main du véhicule au retour.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Véhicule légèrement endommagé et peinture très fatiguée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Rod Macon
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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Toujours agréable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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good service
Avis du , suite à une expérience du par MAYU M.
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Très bien, bonne réception, pas d' entourloupe Établissement a conseiller et bon rapport prix qualité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Très bien accueillis et remise des clefs rapide suite à l'inscription sur le site en amont.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Vite fait bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Très bien accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F.
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Personnel cordial et professionnel. Véhicule au top. Très bonne expérience. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par STEVE F.
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Impeccable,je recommande, personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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A l'heure, simple et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réactivité, souplesse, très bon accueil, (le conseiller qui m'avait reçu il y a deux ans n'était pas agreable. Hier, à ma demande, le conseiller m'a rappelé pour m'informer que le véhicule que j'avais rendu (hors présence du conseiller) avait bien été réceptionné et que ma caution bancaire m'avait été retournée. Pour info, je loue plus souvent une voiture Rent à car au creusot (gare tgv). Passer par la plateforme téléphonique est trop lourd pour réserver. Macon est géré par un indépendant. Je l'ai appris hier quand j'ai felicite le conseiller de sa prestation. J'ai pu le joindre directement. Un atout.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait trés bonne accueil simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bien, tout s'est passé comme à l'accoutumée : bon accueil, mise à disposition et retour rapides.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Réservation, accueil, état du véhicule, retour, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Accueil courtois, simplicité et rapidité pour le départ comme le retour Le professionnalisme en action Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Pas de problème. Rien à signaler. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Une première location s'est passée sans encombre. Mais lors d'une 2e location, l'assistance a été en dessous de toutes les attentes des clients. Seuls les agences locales ont su comprendre nos problèmes et y apporter des réponses satisfaisantes. L'assistance s'est cachée derrière les termes de contrats entre RENT A CAR et elle, termes inconnus du clients et interprétés à l'avantage de l'assistance. Pas de suivi sérieux via le CRM, par les différents intervenants de l'assistance qui a trouvé une solution impossible (fourniture d'un véhicule de remplacement, avec obligation de le retourner à son agence de départ, située à 600km de l'agence de départ de la location du véhicule tombé en panne!!) Puis fourniture d'un véhicule à rendre à Roanne quand nous éions partis de Mâcon !! Vu de Paris, ce n'est pas loin mais c'est une autre histoire de joindre Roanne à Mâcon !!! Heureusement que les agences de Mâcon et Villefranche sur Saône ont rétabli la situation et nous ont assisté efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous faisons suite à votre récent incident survenu avec notre véhicule. Nous comprenons que votre mécontentement vis à vis de l'assistance nous en sommes désolés. Comme stipulé dans votre contrat, l'assistance est fournie par un prestataire externe. Bien que nous ne soyons pas responsables, vous avez la possibilité de déposer une réclamation directement auprès de l'assistance pour ce désagrément. Nous sommes ravis que nos agences aient su trouver une solution adéquate. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Avec station essence à côté du loueur
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS S.
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It's not my first time using rentacar, and I would do it again. I loved the car I was driving. The location was easy to find, located not far from the train station , and the service was friendly. Like I said, I would use them again.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B S.
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Cest l'assistance qui nous as envoyer pour louer une voiture chez rent a car je ne suis vraiment pas contente de la personne qui nous as reçu, une personne désagréable et qui n'est pas a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.
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Acceuil sympathique, explications claires. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très bon service rapidité bonnaccueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La personne qui m’a accueilli est très gentil et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.
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Suite à panne avec un van Rent à car de Mâcon nous a fait venir un utilitaire d'une autre agence pour que l'on poursuive nos vacances avec tout le matériel que l'on avait embarqué. Des gens de valeurs qui se mettent en 4 pour satisfaire leurs clients!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F.
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2eme fois au rent a car de Mâcon, si j'avais besoin une 3eme fois j'irais les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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RAS, tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Excellente enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Bon accueil. Professionalisme. Rien à dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Dommage qu'il faille aller à Mâcon pour récupérer le véhicule, quand on a pas de moyen de déplacement, c'est problématique
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Morgan est très professionnel et n’a pas hésité à se calquer sur mes souhaits. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Accueil agréable et voiture récente, très appréciable ! Seul bémol, le montant de la caution.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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véhicule assez ancien propreté irrégulière, saleté entre le hayon de coffre et la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Super service à l agence de Mâcon
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Votre responsable de clientèle sur Mâcon Centrr est top ! Agréable et clair. Nous reviendrons :)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule propre neuf acceuil sympathique à la prise et à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Accueil très rapide et sympathique, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Personnel tres acceuillant et gentil wt agreable. Tres bonne voiture!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Agence très serviable et commerciale avec véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réservation en ligne simple et rapide, personnel très professionnel et aimable, aussi bien à la réception qu'au retour de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Personnel sympa et patient, voiture tres pratique
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Personnel sympathique mais voiture dans un très mauvais état, indigne de louer une telle voiture dans cet état : cabossée de partout (accidentée), feux stop arrière cassé (plus de lampe ni de vitre), pare brise cassé, portière conducteur qui s'ouvre sans système de "retenue" (à 360 ° !), changement de vitesse et embrayage foutus, (marche arrière qui saute), gros trous de cigarettes dans les sièges, énormément tachés de graisse par ailleurs, voiture sale, à l'avant comme dans le coffre (utilitaire).....et pour couronner le tout, jauge de carburant cassée, qui reste bloquée aux trois quart du réservoir, donc on ne sait pas si on prend la voiture avec le plein, et on n'a pas de repère non plus pour le remplir avant de rendre la voiture......c'est scandaleux de louer une voiture dans un tel état au prix "normal", il y aurait au moins dû avoir 50 % de réduction.....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Cher pour un véhicule en mauvais état. Pneus sous gonflés pas de clef pour fermer la porte latérale. Accueil client correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service, personnel agréable et souriant. Mais voiture avec la clim un peu "fatiguée"....avec 40 à l'extérieur, cela se sentait.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Accueil et organisation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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J'ai loué une petite voiture pendant 2 jours ça bien passé facile a a trouvé l'agence recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Enseigne sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Rent a car ; loueur de voiture efficace pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Une bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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J'ai reloué alors que j'avais été reçue comme un chien lors de la précédente location le 13 juillet. Cette fois-ci la location s'est bien déroulée, tout simplement parce que les personnes à l'agence n'étaient pas les mêmes. A part que la réservation de ma voiture (un utilitaire) n'avait pas été enregistrée (je l'avais prise à l'agence, et laissé ma caution), la personne a trouvé une solution et m'a donné un grosse berline plus chère sans doute, pour compenser (j'avais beaucoup de bagages). J'ai apprécié le geste, même si là où je l'ai rendue (à Villefranche), j'ai retrouvé la personne infecte qui m'avait reçue le 13 juillet à Mâcon. Toujours aussi peu avenante, mais correcte, disons le minimum pour qu'on ne parte pas définitivement.......
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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reçu avec courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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RAS Tout va bien (comme d'habitude .....)
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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La pire expérience de ma vie en location de voiture. Lorsque je suis arrivée, il n'y avait personne à l'agence. Evidemment, j'ai téléphoné au numero indiqué sur la porte, et ai eu un monsieur qui m'a dit que l'employé allait arriver sans tarder. Il est arrivé peu après, sans même dire bonjour, m'a accusé d'avoir téléphoné (???), en me disant que j'étais en retard, que j'avais réservé pour 8 h 30 et que j'étais arrivée à presque 9 h (ce qui est vrai, notre avion avait du retard, on a atterri au milieu de la nuit, qui a été courte), me traitant comme un chien....J'ai dit que je n'avais pas l'habitude d'être traitée de cette façon, il m'a répondu "ah oui, c'est ça, le client est roi, c'est bien ça ? " et a continué en disant que je "délirais"....Bref un employé infect, infamant, méprisant, insultant, qui n'est pas digne de travailler dans aucun commerce. Il était soi-disant aller laver la voiture qu'on avait réservé (bien que je n'ai rien dit sur l'absence à notre arrivée, il s'est cru obligé de la justifier), et comme je protestais du traitement subi, il est allé chercher la voiture la plus sale qu'il a trouvé au fond du garage, pas préparée, dégueulasse et pleine de rayures et de coups !! Franchement, pour ne pas risquer de retomber sur une telle personne odieuse, je ne reviendrais plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Je remercie l’employé de l’agence de Mâcon pour son efficacité et son professionnalisme. Un petit bémol concernant le manque de places de parking pour rendre les véhicules. Je recommanderai votre agence sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Rien à dire car même avec un petit problème de pare brise au retour la solution proposée me convient bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Véhicule en très bon état, personnel sympathique et serviable. Vraiment très contente.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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PRESTATION TRES CHERE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Louer une Toyota Aygo comme une "citadine" (deuxième catégorie après la "économique" est parfaitement abusif. Elle a 5 portes, mais seul un enfant en bas âge peut entrer à l'arrière et il n'y a pas de coffre. Il n'y a pas de différence avec une Twingo, pourtant en "économique".
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence simple et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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C'est très domage, que le bureau de location n'est pas ouvert dimanche, ni samedi à midi.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Avis affichés par ordre chronologique