Avis clients de Rouen

Évaluations clients Rouen

• 4 / 5

  

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  Equipe professionnel et à l'écoute

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante ,satisfait du véhicule ,le prix était très correct

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Je recommanderai Rent a Car à mes Amis. Juste dommage que pour un utilitaire des sangles ne soient pas mise à disposition

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait important que la variation des dimensions intérieurs des camionnettes soient revue ! Entre 3m et 3m26 l'écart est très important !!!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait merci

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JEAN FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Merci a vous pour votre patience rien a redire tout c'est bien déroulé

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MARIANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour la qualité de tout

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ISAAC A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une location de véhicule, j'ai reçu un avis de non paiement d'autoroute,la date ne correspondait pas avec ma location, je suis allé à l'agence avec mon avis de paiement. L'agent de comptoir a bien vu que ça ne correspondait pas avec ma location. Par contre elle m'a dit que c'était à moi de faire les démarches auprès de la société d'autoroute pour faire annuler l'amende. Sachant qu'il s'agit d'une erreur de rentacar qui m'a désigné comme étant le conducteur. Elle n'a fait aucune démarche, elle m'a juste donné le numéro du siège de rentacar. Donc si vous faites une erreur, c'est à nous de faire votre travail, c'est inacceptable.Aucune initiative du personnel de prendre en charge l'erreur commise

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par HUBERT L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une réponse, pouvez-vous nous transmettre une copie de votre contravention s'il vous plaît ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de HUBERT L

  

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  Le problème a été réglé, la société sanef a reçu le contrat du conducteur concerné.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu et que la société Sanef a bien reçu le contrat du conducteur concerné. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Prise en charge par mon assurance, l'équipe de Rent a Car a été très réactive Merci

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CLAIRE M.

• 5 / 5

  

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  Un accueil vraiment excellent ! Service rapide, efficace, avec une équipe très agréable. Le rapport qualité-prix est imbattable et le camion était en parfait état, quasiment neuf. Je recommande vivement !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette location Véhicule récent et de qualité Merci au gardien du parking, qui est toujours très agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par EMMANUEL H.

• 4 / 5

  

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  Ras hors mis L'éloignement du bureau pour les papiers Et la prise en main ou le foot du véhicule Bilan :: de la perte de temps !!!

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours sympathique et de qualité. Le seul truc agaçant c'est la distance entre l'agence et la récupération du véhicule!

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par AURÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DANIELE M.

• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par EVELYNE B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise bien reçue bonne voiture

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par NELLY B.

• 5 / 5

  

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  Accueil en agence très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par STEPHANIE R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARGARET L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Un peu trop éloigné de la gare. Le plein n'était pas fait au départ. Déclenchement de l'adblue et une alerte pression des pneus en cours de route

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est bien depuis

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN PAUL M.

• 5 / 5

  

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  ACCEUIL SYMPA ET EFFICACE

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil bureau et depot

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapport qualité prix

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Merci.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par LAURENT B.

• 2 / 5

  

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  Retenir 200euros pendant 1 mois est tout à fait excessif. Aucun autre loueur ne procède de la sorte. J'irai ailleurs la prochaine fois.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par VICTOR K.

• 4 / 5

  

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  Je recommande l'agence Rent a car

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SEYNABOU T.

• 5 / 5

  

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  RAS. Efficacité et rapidité. Personnel très agréable, véhicule très propre.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait de ma dernière location. Disponibilité et qualité d'accueil du personnel. Excellent rapport qualité prix. Je renouvellerai l'expérience.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnel sympathique du début jusqu'à la fin

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Du départ au retour, tout a été parfait ! Le personnel est au top : très gentil, professionnel et disponible. Vraiment rien à redire. Je recommande vivement de louer chez Rent A Car Rouen Rive Gauche.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLE N. *

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• 5 / 5

  

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  L'auto era di un livello superiore a quella che avevamo prenotata e ci è stata noleggiata allo stesso prezzo. Nuova, molto pulita, confortevole e a basso consumo. Molto seri e gentili in agenzia. Ottima compagnia.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MANUELA F.

• 4 / 5

  

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  Bonjour , 1ere location de voiture , très bien nous recommencerons. Petit bémol : un disque bleu dans le contrat de location serait un plus de grand service surtout Etretat , fecamp, Honfleur , etc...

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ALEX A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SUSAN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels de l'accueil à la prise en main du véhicule. Démarches simples et rapides. Véhicule récent modèle de l'année ! Je recommande vivement !

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ANTOINE K.

• 5 / 5

  

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  Personnel courtois, precis

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JOSEPH V.

• 5 / 5

  

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  Agence avec personnel compétent et sympathique autant au bureau qu'au retrait des véhicules en contrebas .

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 1 / 5

  

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  Aucun professionalisme lors d'un problème

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PATRICE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre service et que notre prise en charge n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante pour que nous puissions mieux comprendre votre situation : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Voiture très propre très confortable . Cela m'a permis d'aborder la nouvelle technologie automobile. Belle expérience.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil personnel de l'agence de Rouen. J'ai eu droit à un café parce que j'étais en avance. Responsable du hangar également. Le seul problème c'est que le véhicule réservé était plus gros que le véhicule proposé d'où un stress énorme pour la conduite. Si j'ai besoin je renouvellerai l'expérience dans cette agence

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel avenant

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel souriant, serviable et professionnel. Voiture impeccable. Services adaptés, pas de vente forcée. Juste dommage de ne pas pouvoir ajusté le forfait km au retour : j ai payé un forfait 350 km pour 270 km roulés

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JEAN-MARC G.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, le personnel est accueillant, respectueux. Suite à une collaboration avec mon assurance auto, l'agence rent car à été très efficace et rapide pour répondre à la demande. Je tiens surtout à dire que leurs véhicules sont très propres, une qualité avec un standing appréciable. Je vous recommande si besoin de louer surtout la DS4 un bijoux et un plaisir à conduire

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par YVONNE G.

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétent!

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, mais tarif aléatoire en fonction de l'offre internet ou agence !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par HERVÉ C.

• 5 / 5

  

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  Excellent de bout en bout : signature du contrat pour la location, remise du véhicule, fin de la location. Cerise sur le gâteau : une voiture très agréable à conduire ! Merci Rent a Car !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  location d'un véhicule pour 15 jours conforme à la réservation sans critique à formuler ou incident à signaler.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  ce serait bien d'avoir un disque de stationnement zone bleue dans la voiture

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par REMI B.

• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence s'est montré particulièrement professionnel, courtois et disponible, ce qui a rendu la prise en charge agréable. Toutefois, le tarif de location ainsi que le montant du dépôt de garantie m'ont semblé relativement élevés.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par EVIN A.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par FREDERIC K.

• 4 / 5

  

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  Aux heures de pointe, dificile d'aller de l'agance au point de livraison du véhicule

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LUDOVIC K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Facilité pour les démarches administratives, personnel accueillant et souriant, matériel de très bonne qualité et tarifs très compétitifs. Je recommande !!

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BENJAMIN L. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de la manière dont la caution a été gérée. Mon empreinte bancaire n a pas pu être effectuée car j avais dépassé mon plafond autorisé.. j'ai donc fait un chèque mais avec un surcoût de 15 euros simplement parce que la caution était faite par chèque. Je comprends qu'une empreinte bancaire soit la méthode privilégiée, mais facturer 15 euros supplémentaires pour une solution de remplacement me semble injuste, voire abusif. Ce n'était pas un service en plus, juste une autre forme de garantie. Rien ne justifie un tel supplément.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DELPHINE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, restitution du véhicule très sérieux et facile d'accès.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTELLE G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je ne mets que 3 étoiles car j'ai récupéré un véhicule avec un feu arrière sur lequel aucunes lumières ne fonctionnaient.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Le dernier véhicule que j'ai loué était un C5 Aircross. Confort de conduite ok. Dommage que l'on soit sur l'entrée de gamme, car les sièges eux, manquent cruellement de confort sur longue distance.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bon rapport qualité prix

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil votre gentillesse et véhicule propre à la limite du neuf !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, prix abordable, sympathie

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par THÉRÈSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Au moment de la location sur internet nous avons une caution d'un certain montant, mais différent le jour de l'enregistrement. De plus, nous avons été mal renseigné par une dame au téléphone, cependant, le jour de la récupération du véhicule le monsieur a l'accueil et au hangar ont était très sympa. Par contre, lors de la restitution du véhicule, la personne a l'accueil n'était pas très professionnel..

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je note au maximum l'expérience avec 2 points restant à améliorer. L'écart du dépôt de garantie entre ce qui est prévu lors d'une réservation en ligne (2.000 € dans mon cas) et celui qui était affiché et demandé à l'agence (2.500 €). Il m'a finalement bien été demandé 2.000 €. Le deuxième point concerne la demande de "caution" de 200 € durant 30 jours en cas de contravention. Si cette demande est légitime sur le plan gestion du risque pour le loueur, il est dommage à ce que cette demande n'apparaisse pas clairement (ou j'ai mal lu) dans l'offre sur le site comme apparaissent les options supplémentaires payantes. Cette caution est probablement indiqué dans les nombreuses pages des conditions générales et particulières mais elle devrait être plus visible comme c'est le cas à l'affichage dans l'agence. Il y a une dissonance entre l'offre en ligne et l'offre en agence.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CELINE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, écoute attentive de la demande et réponse très professionnelle ayant donné entière satisfaction.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et pris en charge top

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Je suis content

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PAULINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Personne de l'agence très aimablement. le site très mal expliquais.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PHILIPPE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par THIERRY C.

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  Accueil très sympa et procédure très fluide

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une équipe de professionnels Rouen Rive gauche.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PASCAL B.

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  Que du bien Entreprise recommandable sans réserves y compris le personnel

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par GERARD V.

• 5 / 5

  

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  Très bien! Très professionnel

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARIANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est bien organisé, clair. Véhicule impeccable. Agence sérieuse, je recommande.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CECILE B.

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  No commentaire

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PATRICK V.

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  Encore une location sans problème, équipe très pro et véhicule en très bon état et parfaitement propre

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficacité et amabilité du personnel.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DJAHIDA A.

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  très bon accueil, service de qualité, et véhicule correspondant à mes attentes

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ÉLISABETH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour nos locations de voiture, nous travaillons toujours avec RentaCar.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CAROLINE T.

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  Très bonne expérience avec rent a car même quand j'ai appelé pour rallonger ma location

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par TESSON M.

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  Tous c'est passé comme a mes attentes. Personnelles agréables. Les bureaux comme au garage.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bonne agence ; personnel sympa ; seul petit chose c est que les bureaux et le parc de vehicules soit eloigne d environ 200 a,300 m

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PIERRE A.

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  Aucun souci,bon accueil.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEAN MARIE B.

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  Experience nickel

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCOIS F.

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  Flexibilité sur les horaires de retour qui nous a évité des désagréments. Personnel très sympathique à l'accueil et au depot

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Administratif in peu laborieux, mais bonne qualité de véhicule et rapidité de mise à disposition

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JEAN-CHARLES G.

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  Je recommande pas du tout. Facture de 600€ pour une minuscule rayure. Prélèvement sans autorisation

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Le prélèvement est effectué uniquement en l’absence de réponse de votre part dans le délai imparti. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Julien L

  

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  J’ai répondu à votre mail en disant que j’ai envoyé une lettre recommandé à laquelle je n’ai pas eu de réponse sur laquelle il stipule refuser ce prélèvement. Moi je veux faire intervenir mon assistance juridique car je ne suis pas d’accord.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, vous pouvez faire appel à votre assistance juridique ou à un médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Julien L

  

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  Oui pas de soucis c’est fait.

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  Avis favorable

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par PATRICK T.

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  Bien

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MOUSSA B.

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  Tout c'est très bien passé Agence top

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PASCALE R.

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  Trop long pour restituer le véhicule

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ÉDOUARD F. *

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  Tout est parfaitement organisé Agence top 3

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par OLIVIER A.

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  Personnel sympathique, rapide et efficace.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par GUILLAUME L.

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  Top rien à dire

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MELANIE R.

• 4 / 5

  

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  Retour à l'agence un peu laborieux, mais tout le reste était impeccable.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et pro. Par contre, problème de site internet sur lequel les véhicules sont mutualisés et indiqués sur la mauvaise agence (je souhaitais changer pour un véhicule Confort, non disponible à Rouen, le site indiquait une disponibilité à Louviers et en fait le véhicule était en retour à Dieppe…)

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANONYME A.

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  Rapide

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CÉCILE S. *

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  Entreprise sérieuse.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MARTIAL P.

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  Accueil super véhicule super rien à dire

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BRICE D.

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  Rent a Car Rouen, très bon accueil et très bon véhicule

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par LUC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Vehicule recent et dans l'ensemble propre. Aucune ambiguïtés sur le retour saufrendu avec un pare-brise félé.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon service et bon prix Cependant le règlement par carte américain express n étant pas possible je ne pourrais pas mettre rent a car en premier choix

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par PASCAL H.

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  à l'aller, lorsque j'ai récupéré la petite toyota, comme il faisait très chaud, l'ouvrier m'a offert 2 verres d'eau. au retour, je souhaitai faire pipi à l'agence ; pas possible parce que les toilettes étaient bouchées

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Service efficace, impeccable. La personne à l'accueil de l'agence est très sympathique et professionnelle.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par CHRISTELLE D.

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  Sérieux et efficaces. Voitures de qualité et en très bon état. Attention, cependant, à ne pas faire la moindre petite rayure...

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par YANN J.

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  De très bonnes interactions avec tous les agents de rent-a-car : Tout le monde s'occupe bien du client. Et la voiture que j'ai loué était en très bon état, avec tout ce qu'il fallait. J'ai aussi reçu une bonne assistance lorsqu'un de mes pneus a crevé: l'assistance Rentacar m'a alors trouvé une bonne dépanneuse pour m'emmener chez un garagiste, qui m'a tout réglé rapidement.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PAULETTE D. *

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  Rapide et efficace mais aussi gentillesse

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Tout était parfait

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par OLIVIE B. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par CHARLOTTE D.

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  très bien rien à dire

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par STÉPHANIE G. *

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  Sympathique

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ALAIN B.

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  Personnel d'agence sympathique, facilité d'accès pour récupérer et rendre le véhicule. Véhicule récent en bon état et propre. Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par BERNARD M.

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  Service impeccable, juste un point à améliorer au moment de la restitution du véhicule . Après avoir rendu le véhicule, nous sommes obligés de repasser par l agence pour des formalités administratives.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Suite à un problème avec mon véhicule, l'assurance m'a dirigée vers l'entreprise et ça a été une très bonne expérience !

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LAURA L.

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  Véhicule au top

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MARTHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Possibilité de régler la caution sous une autre forme que la CB (via virement ou liquide).

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent rapid accueillant

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par HASSAN R.

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  personnel agreable ,vehicule correcte

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par PASCAL D.

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  L'acceuil était très génial.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DAVID W.

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  Très bon accueil, très bon véhicule, Retour rapide

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par RENE P.

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  Aussi bien que tous les autres, et moins cher!

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par DANIEL G.

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  Très bon accueil dans l'Agence et dans le hangar de réception des véhicules. Maxime est de bons conseils !

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par SOPHIE L.

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  RAS

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par AURELIEN P.

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  Suite à un dépannage, j'ai eu l'occasion de louer une voiture (une Toyota Yaris) le temps d'un week-end via mon assurance. Cette agence m'a permis de vivre le week-end qui était prévu sans problème.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par NICOLAS A.

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  Accueil et qualité de service au rendez vous

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par THÉOPHILE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil aimable et garagiste professionnel J'attends de voir comment cela se passe concernant les différentes cautions laissées

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LAURA F.

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  Service de qualité, une rapidité appréciable, accueil très agréable !!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CLÉMENCE D. *

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  Très bien et professionnel

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CÉLINE M. *

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  Très bon accueil Seul un problème sur le véhicule qui n'est pas connecté à la langue française pour utilisation des équipements.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par REGIS L.

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  Personne très agréable souriante et accueillante

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GENEVIÈVE L. *

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  Personnel aimable et très professionnel

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ROLAND E. *

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  Parfait

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par LAURENT M.

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  Très bonne location rien à dire

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATHALIE D.

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  Satisfait de cette expérience, sauf que j'avais réservé et payé une couverture de déménagement et qu'elle n'y était pas !!!

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai pris l'habitude d'utiliser votre service de location et j'en suis très satisfait. Toujours bien accueilli, rapide et efficace pour les procédures administrative et enfin la bonne humeur et la rapidité du service a l'entrepôt que ce soit pour la récupération ou la restitution du véhicule.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JOSEPH K.

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  Merci c'était impeccable comme à chaque fois

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par RENAUD D.

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  Accueil agréable et aimable

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour suite à un sinistre j'ai eu besoin d'avoir un véhicule de location. Dans mon malheur j'ai eu la chance d'être en contact avec des gens sympathiques que ce soit au bureau ou à l'entrepôt. Tout c'est bien passé les explications étaient claires et le service très professionnel. Petite précision pour la question un peu plus loin sur le rapport qualité prix je ne mets que 4 car je ne suis pas en mesure d'apprécier le prix car location dans le cadre d'un véhicule de prêt.Merci belle journée

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par STEPHANE L.

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  Très bon accueil à la réception des papiers et clé du véhicule. Voiture prêtée agréable à conduire, propre.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapport qualité/prix au top. Rapide, efficace.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JULIE E.

Avis affichés par ordre chronologique