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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"super societé et personnel trés compétent"
"Très bon accueil de toute l'équipe"
"Très bon accueil et véhicule très bien"
Expertise des équipes
"Prise en charge rapide, entreprise sérieuse."
"Agence sérieuse,"
"Personnel très agréable. Dommage que le bureau et le garage soient un peu éloignés."
Réactivité
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
"Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un…"
Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un exemplaire papier du contrat ; illisible sur téléphone.
"Accueil professionnel, rapide et très courtois. Peu d attente à la prise du véhicule comme à son retour. Agence de Rouen centre ville tres bien…"
Accueil professionnel, rapide et très courtois. Peu d attente à la prise du véhicule comme à son retour. Agence de Rouen centre ville tres bien placée lorsqu on vient de l aéroport Charles de Gaulle
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Yohann P.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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Cedric L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAttention au pneus un peu user
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A. A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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S. M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès aimable, voiture propre ?
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Mohamed A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDommage que la Clim soit en panne sur le véhicule. Il a fait chaud. Prochaine location je vérifierai la climatisation.
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Catherine D.
3 sept. 2026
Avis vérifiésuper societé et personnel trés compétent
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C. C.
31 août 2026
Avis vérifiéAa
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Philippe B.
31 août 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, entreprise sérieuse.
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Anais B.
31 août 2026
Avis vérifiéVoiture quasi neuve et dernière génération. Ravi de cette première expérience.
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N. Z.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de toute l'équipe
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L. E.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule très bien
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Laurent L.
28 août 2026
Avis vérifiéA part la dame au téléphone le camion avait un pneu très abîmer reponse je ne fais pas un contrôle technique.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence ne vous a pas donné satisfaction. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et traiter votre réclamation, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur les difficultés rencontrées lors de votre location longue durée ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Laurent L.
Bonjour les pneus n'étaient pas en état. Pertes de deux heures pour faire changer le pneu de secours . Que j'ai du moi même mettre à la bonne pression. Et réflexion de l'agent de rent a car disant qu'il n'était pas là pour faire un contrôle technique du véhicule. Donc oui déçu par cette location et le peu de considération de la part de l'agent et de la personne de l'accueil. Cordialement Laurent Letailleur.
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Benoit M.
28 août 2026
Avis vérifiéMerci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un exemplaire papier du contrat ; illisible sur téléphone.
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M. E.
27 août 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse,
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El yousfi H.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Anonyme A.
26 août 2026
Avis vérifiéPas cher et bonne qualité de service
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Thouret D.
25 août 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel, rapide et très courtois. Peu d attente à la prise du véhicule comme à son retour. Agence de Rouen centre ville tres bien placée lorsqu on vient de l aéroport Charles de Gaulle
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O. E.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, juste un peu loin de la gare
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Charbel T.
22 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Almela M.
22 août 2026
Avis vérifiéBon tarif, rapidité, sympathie
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