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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Charenton le Pont se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel qui assure un service efficace. Les véhicules sont propres et conformes aux réservations, garantissant une expérience de location positive.
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A. S.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBonne équipe
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Lydia B.
30 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire tout c'est bien passé
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Jean-Luc B.
28 juin 2026
Avis vérifiéTB jusqu'à présent. Accueil et montage dossier sans accroc.
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J. V.
20 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil et efficacité !
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A. A.
19 juin 2026
Avis vérifiéparfait au top!
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A. M.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrrs bien
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A. A.
18 juin 2026
Avis vérifiéL'équipe sur place a été très accueillante et arrangeante. Nous avons pu prendre un diable au dernier moment, sans problème. La voiture était propre et le retour rapide et efficace. Merci beaucoup !
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Anonyme A.
17 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire Merci
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V. T.
16 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil est aimable avec explications claires. Le retour est facilité.
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L. M.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ comme au retour de la voiture. Je recommande. Voiture propre et correspondant à la location.
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Thomas M.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge. Un grand sérieux accordé au contrôle de l'état du véhicule avant et à l'issue de la période de location.
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M. G.
14 juin 2026
Avis vérifiéUn service rapide, des prestations qui correspondent à ce qui est réservé
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Erick N.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon utilitaire pour un prix raisonnable. Personnel conciliant et aimable.
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Michel W.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, comportement pro, personnel réactif, patient aussi (on vous réexplique si vous n'avez pas tout saisi), véhicule impeccable, confortable, fiable. D'ailleurs neuf. Une Dacia Sandero, parfaite pour les réfractaires à la surenchère électronique et aux tableaux de bord illisibles. C'est dans cette agence que je retournerai la prochaine fois que j'aurai besoin de louer une voiture.
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David O.
6 juin 2026
Avis vérifiésatisfait
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Hien huu L.
30 mai 2026
Avis vérifiéLa location s'est bien passée mais le frais de gestions est n'importe quoi pour une amende de stationnement
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En tant que société de location, nous ne recevons pas les avis de contravention sous le même format que les particuliers. Nous disposons d’un compte professionnel sur la plateforme officielle de l’ANTAI (Agence nationale de traitement automatisé des infractions), qui nous notifie lorsqu'une infraction a été relevée avec l’un de nos véhicules. Cette notification contient uniquement les informations suivantes : - le type d’infraction, - la date, l’heure et le lieu, - le numéro d’immatriculation concerné. À réception de cette alerte, nous procédons à la **désignation du conducteur** mentionné au contrat de location à la date et l’heure de l’infraction. Les services de l’État prennent alors le relais et adressent **directement** l’avis de contravention à l’adresse figurant sur le contrat de location. Les **frais de 30 €** facturés correspondent aux frais de gestion liés à cette désignation, comme précisé dans nos **Conditions Générales de Location** et notre **grille tarifaire**. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Hien huu L.
Bonjour, Je ne suis pas vraiment d’accord avec votre retour concernant cette amende de stationnement. L’agence a réglé l’amende à ma place puis m’a facturé 30 € de frais de gestion, ce que je trouve particulièrement excessif. Il aurait simplement suffi de me transmettre l’avis afin que je puisse effectuer le paiement moi-même. J’imagine difficilement qu’un simple envoi de mail puisse justifier 30 € de frais. Je vous remercie par avance pour votre retour et reste dans l’attente d’un geste commercial ou d’une révision de ces frais. Cordialement,
Réponse de CHARENTON LE PONT
Madame, Monsieur, Concernant les frais liés au stationnement, les amendes sont directement réglées par les agences elles-mêmes avant d’être refacturées au locataire concerné. Les frais de gestion de 30 € appliqués sont prévus conformément à nos conditions générales de location acceptées lors de la réservation. De ce fait, nous ne pourrons malheureusement pas effectuer de geste commercial concernant ces frais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Margarita R.
28 mai 2026
Avis vérifiéBon.
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Richard A.
24 mai 2026
Avis vérifiéMalgré les horaires d'attention au publique (fermé 11 a 16 heures), le service est satisfaisant
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Gautier P.
17 mai 2026
Avis vérifiéExcellent véhicule, agence très arrangeante !
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E. A.
6 mai 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et service !
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