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Résumé des avis
Chez Rentacar Charenton le Pont, l’établissement est surtout décrit comme sérieux, avec une équipe professionnelle, à l’écoute et réactive. Les clients retiennent un accueil agréable, des procédures simples et une restitution bien accompagnée.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil."
"Bonne expérience. Personnel agréable"
"bon accueil bonne prestation"
Expertise des équipes
"Tout s'est bien passé. Surtou le personel très éficace et profetoinele"
"Personnel de l'agence de Charenton top et proactif notamment pour la restitution."
"Très bien. Merci pour votre souplesse et votre capacité d'adaptation. Agent toujours à l'écoute. Je reviendrai."
Réactivité
"Très satisfait, l'équipe sur place est très sympathique et très efficace."
"L'agence de Charenton mérite 10/10 une belle équipe et un manager incroyablement serviable et pro."
"Procédures simples et accueil agréable de l'équipe. Bons tarifs."
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Ludovic E.
25 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation de très bonne qualité
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I. P.
21 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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J. D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéMise à disposition rapide et très professionnelle d'un véhicule en très bon état.
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Lucien D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéAgence très sympathique, assurance trompeuse sur les pneumatiques néanmoins, j'ai bien galéré avec le dégât au pneu que nous avons eu (dépannage pris en compte mais pas remplacement du pneu s'il n'est pas réparable)
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Francois P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéAcceuil précis et commentaires détaillés sur le véhicule et ses caractéristiques techniques ainsi que sur son comportement en ville et sur autoroute .
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Jacques maurice D.
17 oct. 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Personnel agréable
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Isabelle Q.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Louis T.
12 oct. 2026
Avis vérifiébon accueil bonne prestation
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R. M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Isaac M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Surtou le personel très éficace et profetoinele
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Christophe G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de Charenton top et proactif notamment pour la restitution.
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Clement B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Merci pour votre souplesse et votre capacité d'adaptation. Agent toujours à l'écoute. Je reviendrai.
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Damien D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAgence pro et très gentille. Attention particulière pour femme enceinte. Bravo!
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Stephane G.
27 sept. 2026
Avis vérifiéDepuis 10 jours je demande une facture conforme à ma commande et aucune réponse de l'agence
Réponse de Stephane G.
Bonjour L'agence vient de m'envoyer exactement la même facture SANS LE NOM de ma société ! Nous sommes au 7ème e-mail ! Est-il possible d'avoir une personne sérieuse qui s'occupe de cette demande qui semble si simple pourtant ! Bien cordialement Stéphane Guisard **B.green** Concept Store 36 rue Faidherbe 75011 Paris Tel : 33 981 85 80 80
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous informons que nous n'avons pas la possibilité de modifier la facture afin de correspondre à votre société. En effet, la réservation étant à votre nom, et le dépôt de garantie ayant été effectué avec une carte bancaire à votre nom, nous ne pouvons pas modifier ces informations. Nous vous invitons lors d'une prochaine réservation à effectuer la réservation au nom de votre société ainsi que d'utiliser une carte bancaire au nom de l'entreprise afin que tout puisse être au nom de la société. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Stephane G.
Message à destination de Christophe Bonjour La réservation a été réalisée au nom de la société B.GREEN (ci-joint la copie écran de la confirmation) J’ai transmis en documents justificatifs Kbis et facture EDF de l’entreprise Le règlement et dépôt de garantie ont été réalisés avec ma carte CB entreprise où est indiqué ma société mais aussi mon prénom et nom en tant que gérant Il s’agit donc certainement une erreur d’enregistrement à votre agence   Bien cordialement Stéphane ** ** ** B.green** Concept Store 36 rue Faidherbe 75011 Paris Tel : 33 981 85 80 80 www.bgreenconcept.com Suivez-nous sur Facebook & Instagram bgreenconcept Ambiances végétales - Objets de décoration - Art de la table - Mobiliers - Luminaires ... Conception et aménagements paysagers intérieurs et extérieurs Terrasse bois - Murs végétaux ...
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre avis. Notre agence de Charenton-le-Pont va vous transmettre une facture conforme prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Cecile G.
21 sept. 2026
Avis vérifiéLe seul vrai point noir est le temps d'attente pour le pick up (40mn). Un seul employé pour un samedi.... Sinon, véhicule conforme à la réservation, personnel aimable. Les horaires de l'agence ne sont pas assez larges pour le week-end (samedi 18h30 et fermé le dimanche).
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Jean-Marc G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAgence charenton le pont parfaite....
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W. M.
9 sept. 2026
Avis vérifiéComme toujours, une très bonne expérience ! Service sérieux, équipe professionnelle et voiture propre et en excellent état. Tout s'est très bien passé, de la réservation jusqu'au retour du véhicule. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !
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Said E.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrebien
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S. L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion au niveau des locations ensuite quand tu prévient d'un retard de quelque minute pour rendre ton véhicule on te dit nous serons fermer et on vous facture le dimanche ? de plus pas de place de stationnement tu prend 35€ d'amende que vous retirer sur la cotion et ensuite on reçoit un pv de 135€ ??? Alors que vous aviez dit ct sois 35€ ou deux fois 135€ donc je pense que vous n'être pas logique dans vos dires à ce sujet donc je ne ferait pas la pub pour ce genre de location plutôt l'inverse .
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas paru satisfaisante et prenons note de votre retour. Concernant la restitution du véhicule, celui-ci doit être rendu pendant les horaires d’ouverture de l’agence. Le personnel étant soumis à des horaires de travail, il n’est pas prévu qu’un agent reste en agence au-delà de ses horaires afin d’attendre un client en retard. Dans ce cas, lorsque l’agence est fermée, le véhicule doit être restitué à sa réouverture. Concernant les frais liés au stationnement, nous vous précisons que les 30 € correspondent aux frais de gestion appliqués par Rent A Car pour le traitement de la contravention. Le montant de l’amende, quant à lui, est de 135 €, celle-ci faisant suite au stationnement du véhicule sur une place réservée aux personnes handicapées. Nous comprenons votre mécontentement, mais ces frais sont distincts et correspondent respectivement aux frais de gestion et à l’amende effectivement établie. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
R. B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, l'équipe sur place est très sympathique et très efficace.
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