Evaluations clients Charenton Le Pont
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Personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Agence au top et véhicule propre et récent, très belle accueil de la part de Naguy et Maxime
Avis du , suite à une expérience du par MHAMED A.
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Tout s'est très bien passé. Personnel de l'agence très sympa et véhicules propres et fonctionnels
Avis du , suite à une expérience du par TOM G.
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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véhicule utilitaire en très mauvaise état, 85 000km, sale à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY S.
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Super expérience chez rent a car charenton , les équipes sont sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Naguy était au top merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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il faut améliorer vos process : il y a des goulots d'étranglement partout : un véhicule sans GPS intégré ne dispose pas d'un dispositif permettant d'accrocher son téléphone; le triangle et le gilet ne sont pas dans le véhicule et si on ne vérifie pas soi-même pour le demander on part sans; etc.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Très bien reçu, tout c'est bien passé . Merci à l'équipe de Charenton le pont.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil .merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Service rapide, personnel aimable, toutes les infos sont données sans dissimulation et mauvaise surprise. Véhicule fonctionnel, prise de possession et dépose du véhicule simple. Super expérience pour une première location.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Service appréciable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Difficile de trouver le véhicule dans un parking labirhinte , autrement 20/20
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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Excellente agence de location, a l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Super accueil, au départ comme à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Comme d'habitude tout se passe très bien avec l'agence de Charenton !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Sans souci à Charenton
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Bon accueil et sur classement !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Petit bémol. Ce serait mieux de louer les véhicules avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout a été très simple j('ai apprécié de pouvoir louer un diable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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1 seule personne dans l'agence, donc attente trop longue pour ma réservation en agence (2 retours compliqués semble-t-il)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Mon interlocuteur a été très à l'écoute,professionnel et bienveillant. Véhicule récent et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE J.
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Thank you Maxime!! (he's really a nice guy!! )
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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---ae
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Excellent accueil rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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merci parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Trés bon niveau de service, accueil, résa, retour, matériel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Accueil agréable et rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS U.
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Bon accueil départ et retour
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.
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Acceuil et service impeccable Malgré le petit souci rencontré, il trouve tjrs 1 solutuon un grand merci à Maxime
Avis du , suite à une expérience du par RAPHELA R.
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RAS,FIDÈLE à votre agence
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA S.
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Très bon service ; véhicule très fiable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très bon accueil, véhicule neuf et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Catégorie de voiture réservée : classe affaire. J'ai bénéficié d'une Toyota Corolla BVA, Hybride non rechargeable. Agréable à conduire. Remise et retour du véhicule relativement rapides. personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Bon rapport qualité prix. Horaires de l'agence approximatifs.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Très bonne expérience merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Le véhicule était dans un sale état au niveau du pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Très bon état général du service et du véhicule. A refaire.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Cela est la deuxième fois que je loue auprès de Rent A Car et j en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Toujours un tres bon accueil chez Rent a Car Charenton-le-Pont. Le responsable est top, incitant à une excellente fidelisation des clients. Signe: Un habitué de l'agence depuis de longues années.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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J'ai été prélevé sur mon compte pour la restitution d'un véhicule dans soit disant un état sale…ce qui ne m'avait pas été indiqué au moment du départ et notamment pour des moustiques sur l'avant du véhicule. C'est la première fois que cela se passe chez un loueur, je ne reviendrai jamais chez vous et faire de la mauvaise publicité pour ces fonctionnements inacceptables. Un client très en colère
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service ait été décevante. Nous comprenons que la facturation pour la restitution d'un véhicule dans un état que vous jugez incorrect ait pu être source de frustration. Nous tenons à préciser que des frais peuvent être appliqués si le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage supplémentaire, comme indiqué dans les conditions de location. Cependant, nous comprenons que cette situation puisse être surprenante, surtout si les détails spécifiques n'ont pas été clairement communiqués lors du départ. Concernant les moustiques ou autres traces sur le véhicule, nous nous excusons si cette information ne vous a pas été explicitement communiquée. Nous nous efforçons de fournir des informations claires et complètes, tant au moment de la réservation qu'à la restitution du véhicule. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la transparence de nos processus. Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à décider de ne plus faire appel à nos services et de partager une expérience négative. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour éviter que des situations similaires se reproduisent. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour vos futurs besoins en location. Cordialement, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Tres bon accueil à Charenton (94), Max a été réactif et a trouvé un vehicule malgré le chaos des vacances. Retour sans problème. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
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Maxime a su être pro et attentif à mes questions. Merci pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne accueil, à l'écoute très pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LUC N.
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Gentillesse sourire le top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super quick service. Very nice employees
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai loué une 5008 boite auto, voiture agréable à conduire et qui ne consomme pas beaucoup. Service courtois. Je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par BABACAR N.
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L'agence de Charenton est tenue avec professionalisme et fiable, j'y ai recours régulièrement depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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à l'écoute de son client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Disponibilité , proximité et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parfait en tout point. Réservation très facile par internet. Formalités rapides . Personnel pro et courtois
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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L'accueil et la prise en charge par le loueur est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Accueil trop longggg pour récupérer un véhicule Véhicule correct mais nous avions demandé un 12 m3, nous avons eu un 10.80m3. Rent a car aurait dû nous prévenir quand nous avons téléphoné et récupéré le camion que le 12m3 n'existait pas et nous proposer le modèle au dessus. C'est moi qui en prenant le camion ait remarqué qu'il risqué d'être trop juste et après vérification sur internet qu'il s'agissaiat bien d'un 10.8 au d'un 12m3 comme nous le soutenait le loueur au téléphone et à la récupération. Devant le fait accompli, on est reparti avec le 10.8 mais bien trop juste pour le chargement. Difficile de se garer au retour pour restituer le véhicule et en plus le stationnement est payant.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
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Très satisfait de ma location Très enchanté d avoir eu pour la première fois une automatique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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S'était vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Flexibilité et Efficacité MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Pas grand chose à signaler mais prendre 4 euros d'essence pour 16km c'est un peu abusé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Prise en charge rapide et accueillante en agence Voiture nickel Dommage que les tarifs préférentiels ne soient pas également disponible en agence notamment pour le paiement en chèques vacances.
Avis du , suite à une expérience du par ESTRELLA L.
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Arrivé au bureau 15 minutes en avance comme demandé pour récupérer le véhicule, personne.. nous avons attendu 25 minutes que la personne revienne du café à côté pour s'occuper du véhicule, qui n'était pas vraiment prêt… le véhicule n'était pas en super état, et sentait le tabac froid à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour GEOFFREY WOODHEAD, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Je recommande, véhicule propre et personnel à l'écoute et très professionnels , une mention spécial à naguy qui a su nous trouver le bon véhicule qui nous correspondais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Un véhicule utilitaire propre et en parfait état. Pour établir votre contrat, voyez avec Nagui. Il est compétent et pourra vous conseiller utilement pour compléter votre assurance ou autres détails.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES DIDIER L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, efficace et cordial
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Parfait mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES CHARLES C.
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Véhicule très cabossé, plein non fait au départ, délais de retrait du véhicule en agence un peu trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Une équipe dynamique pour une location en urgence dans un tarif contenu. Seul petit bémol, l'état des lieux (photos) du véhicule c'est basé sur les photos du retour de la précédente location et non son départ. Pas de mauvaise surprise à la restitution heureusement.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED J.
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Une équipe à l'écoute du client de ses besoins un accueil convivial Bravo
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Réservation parfaite sur l'Internet. Bon accueil de la part des responsables de l'enseigne. Idem pour le retour…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bonne prestation, personnel efficace, location surclassée vs achat; bon matéreil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Merci à Naguy et à l'équipe de Charenton pour leur disponibilité et leurs réactivités je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c est bien passé un plus pour l acceptation du depot de garantie par chèque on n'a pas tous 1500€ sur sa carte
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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reçu par un débutant. Il a fallu attendre l'arrivée du chef d'agence pour payer prendre l'empreinte de la CC
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHARLEY S.
Réponse de CHARLEY SSignalerBonjour Je ne comprends pas pourquoi ce ticket ? Je n’ai rien demandé ! Charley SAFRAN ---------------- De: "Rent a Car"
Envoyé: mercredi, 19 juin 2024, 14:19 À: "CHARLEY SAFRAN" Objet: Confirmation de votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png) Bonjour CHARLEY SAFRAN, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 14343. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse sous un délai de 24 heures ouvrées. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== . [4XEWZ2-07D2Y] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, C'est une notification automatqiue suite à votre avis vérifiés, merci de ne pas en tenir compte. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Personnel agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED J.
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Très bien rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Très très satisfaite de mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Parfait et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC I. *
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Les conseillers au top
Avis du , suite à une expérience du par YSSA T.
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Je deviens une fidèle de Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Bonjour je suis très satisfait avec Rent ACar Charenton lar pont
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Impeccable rien à ajouter . Merci a Naguy et son professionnalisme , je recommande les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA M.
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Je suis très satisfaite de ce rent a car, ils sont très gentils, a l'écoute et trouvent toujours la solution. Merci pour votre accueil si chaleureux a très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MARIJA G.
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Entreprise sérieuse et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Bon rapport qualité prix. Les véhicules sont neufs. Le responsable de l'agence de Charenton est très professionnel, aimable et efficace. Excellente relation client, qu'il sait fideliser!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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super service, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Location du 20/04 au 21/04. C'est le 3ème fois que je loue un camion dans cette agence et c'est toujours parfait. Ils sont professionnels, arrangeant et très sympathiques. Ayant fait une erreur, j'ai pu changer de gamme de camion sans difficulté. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.
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sans problème.Passez l'aspirateur avant l'arriver du client...
Avis du , suite à une expérience du par RUI CARLOS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR Z.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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Je loue chaque fois à Charenton et je suis toujours très satisfait. Le seul bémol se garer pour rendre le camion le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Bonne expérience le responsable de l'agence est très professionnel et anticipe tout
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL R.
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Bien globalement Cependant pas très souple .. mon épouse a loué un véhicule trop grand pour notre déménagement.. j’ai demandé un autre véhicule plus petit mais la différence de tarif , en baisse n’a pas été appliquée..
Avis du , suite à une expérience du par CARMELO Z.
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Communication interne à améliorer. J'ai été appelé 3 fois pour savoir si j'allais bien rendre le véhicule comme prévu. On m'informe que j'ai demandé une prolongation alors que ce n'est pas le cas. On me dit que je peux passer le midi mais finalement non puis finalement oui.... Le reste impeccable, véhicule propre. Personnel efficace. Comme il s'agissait d'un prêt de véhicule pris en charge par l'assurance, les conditions ne sont pas les mêmes qu'une location lambda.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Véhicule loué sans liquide de refroidissement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le manquement de liquide de refroidissement du véhicule, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonne expérience. Personnel très sympa. Camion Mercedes super
Avis du , suite à une expérience du par JEAAN PIERRE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel pas très poli et familier, s’exprimant peu sur la location du véhicule. On m’indique que la voiture n’a pas été nettoyée ni complétée en carburant à cause d’un sombre problème de « carte ». Puis un tour de photo est fait et on me fait signer sans explication. Au retour du véhicule : même chose. Peu d’échange mais sans politesse avec photos et signature sans qu’on me dise ce que je signe. En revanche le véhicule était correct
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bon prix et bonne disponibilité des véhicules. Horaires contraignants.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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accueil professionnel et agréable par le chef d'agence
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL R.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MOJTABA F.
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Fiable et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JUAN B.
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Très bien et à l’écoute de vos besoin
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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je remercie l'aimabilité et professionnalisme de l'agent
Avis du , suite à une expérience du par FANTA T.
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Je recommande mes amis à Rent a Car Charenton. Je trouve que le personnel est formidable et particulièrement le responsable de l agence MAXIME de son prénom. Ce monsieur n avait pas de véhicule pour moi et il s est énormément investi pour me trouver un véhicule et il a réussi Vraiment MAXIME est très compétent. J y retournerai chez Rent a Car Charenton.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M.
Avis affichés par ordre chronologique