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Avis clients de Reims

4.8 / 5

Calculé à partir de 160 avis obtenus sur les 12 derniers mois

305 avis depuis le 18/06/2023

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    REIMS

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Informations Reims

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    REIMS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51100 REIMS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Reims

  • 5 / 5
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    Très bien ! Voiture livrée en 5 jours et très propre. Laurent est très à l'écoute et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'écoute bonnes explications et conseils pour le véhicule de prêt merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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  • 5 / 5
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    Rent car entreprise très professionnelle Jérôme le commercial Place de la Gare à Reims est très efficace compréhensif et fait le maximum pour satisfaire son client

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 4 / 5
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    vehicule agréable à conduire qui nous a été très utile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Une belle entreprise très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CENERIC L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, disponibilité et flexibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et service. Voiture récente et propre !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec du personnel souriant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Super équipe, bonne voiture tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *

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  • 2 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge lors de la remise du véhicule le 22/04 à 19h. En revanche, lors de la restitution le 07/05, l'accueil a été décevant : une dame visiblement de mauvaise humeur m'a reçu de manière désagréable, allant jusqu'à tenir des propos dénigrants à l'égard du client. Bien que je sois arrivé à 18h20 pour un retour prévu à 19h00, elle m'a sèchement indiqué qu'elle était déjà fermée. Lorsque j'ai tenté de lui montrer le SMS de l'assistance, elle m'a envoyé promener, jusqu'à ce que l'assistance intervienne. Son attitude a été particulièrement irrespectueuse et inappropriée.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge et bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience. Je n'avais plus le véhicule choisi mais la personne de Rent a car s'est mobilisé pour répondre à mon besoin. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et très courtois vis à vis des clients Rien à dire pour le véhicule ; très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Le véhicule loué est très récent et suffisamment puissant. Le personnel est accueillant et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon accueil, véhicule en bon état rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Service au top, très réactif!

    Avis du , suite à une expérience du par DIABY F.

  • 5 / 5
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    dommage que vous ne proposiez pas de formule km illimités

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGIL D.

  • 5 / 5
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    Trouver une solution pour les clients c'est quelque chose qui se perdait chez les loueurs. Je remercie sincèrement les personnes qui m'ont accueilli chez rent a car, car ils sont très professionnels et très humains. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Top ,pro , compréhensif , efficace Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 5 / 5
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    Merci pour le service. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Toujours PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil véhicule adéquat service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et personnel à l'écoute. Solutions simples apportées aux démarches administratives.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Accueil hyper sympa Des conseils précieux et des personnes très compréhensibles Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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  • 5 / 5
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    Tb

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très professionnel très aimable Véhicule en bon état et propre

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 5 / 5
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    Super accueil et très gentil. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.

  • 5 / 5
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    Agence avec très bon accueil Disponibilité du véhicule rapidement Retour véhicule simplicité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et écoute parfaite. Dépannage en urgence d'un véhicule ce qui explique son état extérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, accueil, réception véhicule et remise.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.

  • 5 / 5
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    personnel très aimable et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Prise en charge , retour du véhicule, échanges , tout se fait simplement, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite autant de l'accueil que du véhicule loué !

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Parfait et personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULINE G.

  • 5 / 5
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    Service sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Super. Très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL N.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, et bonnes explications ! Moderne dans l utilisation du prêt véhicule ( phots,SMS, contrat par courriel) .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 3 / 5
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    la plate-forme de réservation n'est pas à l'écoute du client, je voulais, à cause d'un problème de santé, un véhicule automatique. Arrivée à l'agence, un véhicule boîte manuelle était enregistré. Il n'y avait plus qu'un véhicule boîte automatique, sale et en mauvais état. L'an dernier, j'avais loué 3 véhicules à Pointe à Pitre et tout s'était bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 4 / 5
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    simple a louer et facile a recuperer le vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE O. *

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  • 5 / 5
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    Enseigne tout à fait efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil disponible réactif et AIMABLE !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, explications claires, prix compétitif , ouvert le samedi, bon véhicule , dommage que l'agence n'est pas eu le temps de le nettoyer, mais ma location était tardive. (jeudi pour le samedi)

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

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  • 5 / 5
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    qualités d'accueil, de dialogue et d'explications à louer

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA O.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très bien. Agence très professionnelle et l'agent de l'accueil était très gentil. Merci à lui! Je recommande et reviendrai si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    simplicité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    Très bon service je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil du personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour , un accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID F.

  • 5 / 5
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    Professionnels sympathique, très à l'écoute. Véhicule parfait, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil malgré la fermeture imminente l'agent étant très serviable et professionnel m'a appeler et m'a attendu pour je puissent récupère le véhicule à temps. Bon fonctionnement du véhicule et restitution également réactif et pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DONIA R.

  • 4 / 5
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    Professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NC A.

  • 5 / 5
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    Équipe au top, rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE P.

  • 5 / 5
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    Service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    Très aimables, très professionnels. Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et compétent Voiture en parfait état avec 1 maximum d options

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil .très serviable professionnalisme .Rapidité efficacité. véhicule clio plaisant . merci à l'équipe. merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *

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  • 5 / 5
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    Jérôme est très professionnel,efficace et accueillant. Je recommande. NLC

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et rapide. Idem pour le retour de mon véhicule. Si besoin, j'y retournerais sans problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu à l'agence de Reims véhicule très propre je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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    Très bon accueil et locaux propre

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 5 / 5
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    ☆☆

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.

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    Accueil sympa et très pro dans la remise du véhicule ainsi que sa reprise.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Personnel de l'agence aimable et efficace. Location sans problème. Véhicule propre et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE A.

  • 5 / 5
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    Excellent véhicule à tarif attractif. Personnel aimable et diligent. Le bon endroit où louer à Reims.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Simplicité des démarches

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Pas de remarques négatives

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Véhicule adapté à mon uitlisation

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Rapide, super véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait, véhicule répondant aux attentes et restitution impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    Accueil courtois et professionnel Belle flexibilité et employés à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très bien guider

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience globale

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    J'ai aimé personnel très accueillant et professionnel...très très très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Superbe agence, la personne qui m'a reçue à su prendre le temps pour tout m'expliquer. Je doute avoir l'occasion de relouer un véhicule là-bas, mais si cela se représente j'y retournerai sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN L.

  • 4 / 5
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    Personnelle accueillant et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Formalités rapides Prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait chez Rent A Car Reims, véhicule en parfait état, très bon accueil en agence, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Je suis satisfaite de la prestation et de l'amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et professionnel à la gare de Reims

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALBAN V.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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