Avis clients de Albi

Évaluations clients Albi

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  Sandrine est une personne très sympatique et les conditions de location sont très satisfaisantes

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par JEAN PIERRE G.

• 3 / 5

  

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  En panne, mon assurance m'a assuré une semaine de location… pour un diagnostic de ma panne le 8 décembre…Agence réactive et sérieuse, mais la C3 n'est vraiment pas une voiture bien conçue : bien trop peu de visibilité… donc ce n'est pas une voiture à louer.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par I B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PATRICK R.

• 4 / 5

  

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  Véhicule en très bon état , très confortable . Véhicule automatique ce qui m'a surprise n'en n'ayant jamais conduit . Mais la personne a pris le temps de me faire une démonstration sur le parking .

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par H C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et disponible suite à mon ignorance sur le. Véhicule prêté . J'ai déjà fait appel à vos services.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par D B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel, peu de choix de véhicule.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par W L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel a l'écoute

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, c'était la première fois que l'on me prêter une voiture de prêt. La personne qui m'a reçu à l'accueil très professionnel et très aimable et gentille aussi. La voiture qui m'a été confiée était excellente je me suis régalé et fais peut-être par la suite la louer pour un weekend.

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par E B. *

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• 1 / 5

  

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  Problème lors de la restitution de la voiture. J'ai rendu la voiture avec des éraflures. Un simple lustrage suffisait pour effacer ses éraflures. Ils ont fait une évaluation sur photo à 300€ pour la réparation qu'ils m'ont ponctionnés d'office sur la caution. Ces pratiques sont totalement abusives et très limitent.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par R B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de R B

  

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  Bonjour, À toutes fins utiles, le devis a été fait par une personne de votre société à distance à la vue d'une simple photo et non par une société indépendante. Je suis désolé de vous informer que vos informations sont complètement fausses. N'étant pas en France tout le mois de novembre je ne peux pas engager des démarches. D'autre part, je vous signale que suite à une chute de foudre mon véhicule est immobilisé depuis le 13 mai 2025. L'assurance m'a mis à disposition un véhicule venant de votre société depuis le 3 juin 2025. J'ai été obligé de rendre ce véhicule parce que je partais aux Etats Unis pendant un mois. Vous avez pu louer ce véhicule pendant tout ce temps avec lequel j'ai fait plus de 10000 km. Je ne m'étais pas aperçus de ces éraflures qui ont été faites certainement sur un parking. Et au bout du compte vous me prélevez 300€ pour des faibles dégâts. À mon retour, si ma voiture n'est toujours pas réparée, je demanderai à mon assureur de ne plus passer par votre société. Je tiens maintenir et publier mon appréciation vous concernant sur internet. Bonne journée et au plaisir de ne plus avoir à faire avec vous. Roland BLAZY Envoyé à partir deOutlook pour Android

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Certaines réparations ne sont effectivement pas réalisées immédiatement, ce qui peut expliquer un délai avant la prise en charge, notamment en fonction de la charge de travail de l’agence et des disponibilités des prestataires. Nous allons transmettre votre message à l’agence concernée afin qu’elle en tienne compte à votre retour et puisse échanger avec vous dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons attentifs à toute évolution de votre situation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'accueil et du service de l'agence d'Albi

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par STEPHANE S.

• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé dans l'ensemble

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par E K. *

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• 5 / 5

  

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  Dans une situation d'urgence, très bon accueil par une personne à l'écoute et compétente.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. État des lieux entrant et sortant très rapide. J'ai eu toutes les infos utiles. Très pro !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par M V. *

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• 5 / 5

  

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  accueil génial, personne souriante et professionnelle

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçante véhicule très propre

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Très précise dans les horaires. Véhicule en très bon état

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule propre

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité gentillesse efficace

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, très satisfait, rien à redire

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  une vraie belle expérience d'avoir la chance de conduire un véhicule moderne

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, efficace.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par D P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LYDIANE D.

• 5 / 5

  

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  Très Bon acceuil.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par WILLIAM P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout c'est très bien passé.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Agilité, proposition commerciale adaptée aux besoins.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par B D. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule correspondait, à mes critères de recherche. Il a été disponible comme convenu, et j'ai voyagé en toute sérénité. L'accueil est convivial. Bonne agence d'Albi.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très pro et très agréable

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ADELINE DAMIEN M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Un service professionnel : accueil et conseils de qualité, mise à disposition d'un utilitaire approprié

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par P L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas réglo, escroc, menteur et lors d'un litige le prix est fixé à la tête du client de plus le responsable ne répond jamais et ne rappelle pas

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable, très bien conseillé, pas de mauvaises surprises ,tout est très clair .Je recommande à tous,ça fait plusieurs locations de camions que je fais ,et je n esiterais pas a y retourner, la confiance, le sourire, les détails, tout est vraiment agréables ,merci a notre hôtesse d Acceuil,

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par N P. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture agréable propre et première expérience en hybride et boîte automatique j'ai beaucoup apprécié

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par P L. *

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• 1 / 5

  

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  Vehicule loué à Albi suite a Panne de véhicule,Accueil rigide et dur ,nous avons été facturé un jour de plus pour trois heures de dépassement ,Agence fermé le vendredi aprés midi ,l'état des lieux se fait sans notre présence,on donne la clef à un commerce voisin.Or sur l'état des lieux ,il est indiqué que nous l'avons fait ensemble. Le véhicule indiquait de vérifier la pression des pneus au démarrage du véhicule. Aucune publicité Rent à car sur le véhicule utilitaire.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par H B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience. Un très bel accueil!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la disposition du véhicule.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Pas d'avis sur le prix pratiqué, étant donné que c'est mon assurance qui a pris les frais en charge.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par G M. *

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• 5 / 5

  

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  Propre nickel

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre bon etet

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par SYLVAIN G.

• 4 / 5

  

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  Stricte. M 'a mis mal à l'aise. J'etais habitué à la personne précédente., très accuillanre, chaleureuse. Néanmoins, le retour du véhicule à ete plus chaleureux.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Location d'une douzaine de jours. Véhicule et service au top.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par GUILLAUME C.

• 3 / 5

  

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  Montant de 5 euros d'essence demandé...

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par SYLVIE P.

• 2 / 5

  

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  Une double crevaison qui existait avant que je prenne la voiture, et qu'il a fallu que je prenne en charge, pas de liquide vitres pour nettoyer les parebrises.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ADELINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39979. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Tarifs OK, personnel très accueillant, véhicule OK.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  La dame qui s'est occuper de moi très gentille ,ca fait plaisir car j'étais pas bien du tout .

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  les étoiles sont pour l'employée, Pas d'assurance incluse bris de glace ! prix du remplacement de parebrise prohibitif avec reste à charge au client : le parebrise devait avoir un impact et s'est fissuré chez moi, stationné au soleil : HONTEUX. pourtant l'assurance couvrait jusqu'à 1000€. Vous ne me reverez JAMAIS

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PIERRE EMMANUEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous aviez souscrit à l’assurance basique, laquelle ne couvre pas les dommages sur le pare-brise. Conformément à nos conditions générales de location, les frais de réparation vous ont donc été facturés. Nous comprenons votre déception face à cette situation, mais nous devons respecter scrupuleusement nos conditions. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PIERRE EMMANUEL B.

  

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  Bonjour, je suis plus que mécontent de mon expérience chez vous. Suite à une panne sur mon auto, mon assureur me mets à dispo un véhicule pour 3/4 jours. Je n'ai donc pas réalisé de location chez vous et ne savais même que vous n'aviez pas une assurance Basique couvrant le bris de glace ! (qui est dans la majorité des cas, accidentel) ! De plus, vos contrats pour les remplacements de parebrise sont plus que douteux, sachant que le remplacement du parebrise de mon véhicule (bien plus grand que votre petite C3, a couté moins cher ...il y a bien un problème chez vous et votre intervenant qui gonfle les prix. Je devais initialement chez BMW pour un véhicule de prêt.....et je regrette d'être tombé chez vous. Perso, je suis en tous risques et ne m'attendais pas à une telle prestation de si basse qualité. Ce sera donc une expérience unique chez vous. PS, votre réponse n'apporte pas de solution, donc abstenez vous d'intervenir si c'est pour faire culpabiliser le client.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Comme indiqué, le bris de glace n’est pas couvert par l’assurance de base, sauf si une option spécifique est souscrite. Sans cette option, les frais restent à la charge du conducteur. Le tarif appliqué pour le remplacement est établi par un prestataire agréé indépendant, dans un souci de transparence et de conformité. Vous avez été facturé conformément à nos conditions de location visible sur notre site internet www. rentacar.fr Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne voiture

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MULLER MICHEL MULL M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très pro

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par LIONEL R.

• 4 / 5

  

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  Accueil froid au premier contact, qui s'améliore au cours de la conversation. Pas assez de recul pour le reste?

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JOSE MANUEL O.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, voiture propre est conforme. Professionnalisme et bienveillance dans cette agence. La responsable propose des solutions adaptées et prend en compte les problématiques rencontrées par ses clients.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très bien, bonne prise en compte des problématiques clients. La responsable est très bienveillante et à l'écoute, professionnelle. Les véhicules sont propres est en bon état.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SERGE S.

• 3 / 5

  

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  Véhicule de location ancien avec peu d'options, ne correspondant pas à ma voiture immobilisée suite à vol de roues

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHELE G.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique comme à chaque fois

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par X D. *

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• 5 / 5

  

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  pas de rapport qualité/prix car prêt dans le cadre d'une assurance

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout a été parfait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DRAGNE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire au top.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PHILIPPE G.

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  Rien à redire pas de perte de temps, efficace et professionnel.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par A A. *

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  Tout s est bien passé personnel acceuillant

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par C G. *

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  Accueil très sympathique et souple pour le délai de retour

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN MARC B.

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  Excellent accueil

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN LUC M.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C R. *

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  Impec

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par REGINE M.

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  J'ai rendu un véhicule plus propre que ce qu'il était.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par G C. *

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  Personne au retour du véhicule un vendredi !!!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARTINE C.

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  Excellent accueil au départ. Plus rapide et impersonnel au retour mais toujours efficace. Super voiture. Top. J'ai adoré l'expérience.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C B. *

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  Accueil vraiment parfait. Dommage que l agence soit fermée le samedi, cela m a obligé à restituer le véhicule 2j plus tôt

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M V. *

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  Satisfait de la location en revenche votre lve glace est à revoir forte odeur et gras

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par YOHAN G.

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  Voiture impeccable, rien à dire mais je ne la rends que mardi 4. Il faut voir comment va se passer la remise de la voiture

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CLAUDE M.

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  La personne en charge de l'agence d'Albi est très accueillante et fort aimable!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURENT B.

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  Très bien organisé pour le prêt d un véhicule Personne très compétente

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GERARD B.

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  Agence très sympathique. Prise en charge du véhicule très professionnelle.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par GUILLAUME D.

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  Bon accueil et très professionnelle ; Aurélie vous met en confiance, tout est bien expliqué et clair et répond à vos questions ou attentes.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par MARC C.

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  Location véhicule 3 jours . Ramené le 4 ème jour 8h00 matin. Trop compliqué pour louer 5 jours . De plus congés du Samedi au Lundi. Rien compris... je ne reviendrai jamais chez vous. Employé sympathique.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par BERNARD L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pour le moment c'est bien mais je ne rend la voiture que le 20/01/2025

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CLAUDE M.

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  pas de problème

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par ARNAUD L.

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  R-A-S

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par B C. *

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  Panne avec ma voiture juste avant les fêtes. Location par le biais de mon assurance. Accueil très sympathique par Aurélie. Souriante. Explications parfaites. Je recommande cette agence. Voiture propre

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par S E. *

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  Bon accueil personnel dynamique et compétent.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHRISTINE L.

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  Excellent accueil et recommandations

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MARIE-FRANCOISE A.

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  Très bon accueil, véhicule impeccable.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par JEROME B.

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  Agence sérieuse et le personnel très agréable. Je recommande vivement.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par OLIVIER M.

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  Accueil très agréable, souriante... voiture très propre et qui sent vraiment bon

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MELODIE R.

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  Encore merci pour cet Acceuil! Le service au comptoir est le plus que nous recherchons lorsque nous louons un véhicule: échange de pro à pro 5 étoiles! Nous recommandons! Merci madame Aurelien!

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par ANONYME A.

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  La personne qui nous a accueilli à été très efficace et avec le sourire en plus.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par DOMINIQUE P.

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  Presque parfait, seul bémol le type de véhicule ; l'Iveco est agréable à conduire mais a une consommation excessive, 20 litres pour 125kms

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANDRE B.

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  Accueil et suivi du dossier très professionnel.. je recommande sans hésitations

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par BRIGITTE L.

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  Personne très compétente

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JEROME D.

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  Très bon accueil et démarches faciles . Personne très agréable et sympathique.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par M J. *

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  Accueil, services, très satisfaisants

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par MICHEL B.

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  Accueil très professionnel, véhicule impeccable, retour parfait. Rien à redire.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique