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Résumé des avis
Rent a Car Toulon donne surtout l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil chaleureux et des formalités rapides. Les clients reviennent pour la prise en charge fluide, la disponibilité du personnel et des véhicules propres, récents et confortables.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, juste de préciser l'adresse du loueur"
"Merci pour votre accueil et le professionnalisme"
"Service et personnel au top !"
Expertise des équipes
"Rapide et efficace, personnel très arrangeant et véhicule de qualité !"
"Personnel très professionnel et sympathique"
"Très bien Le véhicule était près Le personnel était compétent"
Réactivité
"Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste avant la fermeture de la boutique un samedi soir. Il a pris le temps de tout bien m'indiquer et a été arrangeant au maximum malgré le fait qu'il venait de prendre en charge un client peu courtois juste avant. Merci pour sa patience et son aide !
"Rapidité et efficacité."
"La personne a l'accueil a été très sympathique !"
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Camille F.
29 sept. 2026
Avis vérifiéXxcccv
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Christophe B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéNous n'avons jamais eu de mauvaise surprise avec cette société, et nous louons en confiance. Un seul regret : la fermeture de l'agence de Toulon centre à 16h45 le samedi.
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Martine G.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge
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D. P.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, juste de préciser l'adresse du loueur
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C. B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien recu et dossier très bien traite
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Leslie J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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G. L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Eric G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéUne location simple, rapide et bon marché
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C. F.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Anthony T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéréservation prise en compte sur internet mais pas de disponibilité à l'agence. heureusement, le personnel présent a su arranger la situation. très professionnel, c'est grâce à lui que nous avons pu passe de bonnes vacances
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Orane A.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste avant la fermeture de la boutique un samedi soir. Il a pris le temps de tout bien m'indiquer et a été arrangeant au maximum malgré le fait qu'il venait de prendre en charge un client peu courtois juste avant. Merci pour sa patience et son aide !
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Rémi S.
15 sept. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et le professionnalisme
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Sylvie A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéOui Très satisfaite Merci
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P. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiébien organiser
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Franck X.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBonne expérience, mais une étoile en moins du car le véhicule n'avait pas d'antenne et pour de long trajet pas très cool sans musique ou en étant obligé de faire des recherche de stations très régulièrement même dangereux.
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C. G.
9 sept. 2026
Avis vérifié1300 € c'est cher de caution pour une Fiat 500.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le montant du dépôt de garantie. Nous vous précisons toutefois que le montant de la caution est clairement indiqué sur notre site avant la finalisation de la réservation et est donc porté à la connaissance du client avant la location. Si ce montant ne vous convient pas, vous êtes bien entendu libre de vous orienter vers une autre société de location proposant un montant de dépôt de garantie qui correspond davantage à vos attentes. Bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Y. A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAttente trop longue pour avoir le véhicule et procédure fastidieuse. De même pour le retour et nous étions plusieurs personnes à nous impatienter. Le personnel fait ce qu'il peut. Une personne le matin. Pas de toilettes lorsque notre présence dure et on nous conseille d'aller dans un café un peu plus loin.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les temps d’attente rencontrés, aussi bien lors de la prise en charge que lors de la restitution de votre véhicule. Nous comprenons parfaitement que cette attente ait pu être particulièrement désagréable, notamment dans un contexte où plusieurs clients étaient présents simultanément. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’absence de sanitaires accessibles à la clientèle. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné les efforts du personnel présent, qui a fait son maximum pour accompagner chacun malgré l’affluence. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin de rendre le parcours de nos clients plus fluide. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. E.
8 sept. 2026
Avis vérifiéMême si l'agent sur place était de bonne volonté, j'ai eu l'impression que ma réservation en ligne n'avait pas été prise en compte : il était seul en agence alors que plusieurs check-in avaient été planifiés à la même heure, le camion qui m'a été donné n'était pas conforme à la réservation. J'ai certes été surclassé mais le volume était bien trop élevé au regard de mon besoin, me mettant notamment en difficulté pour maneouvrer.
Réponse de TOULON
' Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous regrettons que votre prise en charge ait pu vous donner le sentiment que votre réservation n’avait pas été correctement anticipée, et vous remercions pour votre retour. Après vérification auprès de l’agence, votre réservation avait bien été prise en compte. Toutefois, le véhicule de la catégorie 7-9 m³ initialement réservée n’était malheureusement plus disponible le jour de votre prise en charge. L’agence a donc recherché une solution afin de pouvoir maintenir votre location et vous a proposé un surclassement, que vous avez accepté. Nous comprenons néanmoins que ce véhicule, plus volumineux que celui initialement prévu, ait pu être moins adapté à votre besoin et notamment rendre certaines manœuvres plus difficiles. Le surclassement ayant été proposé afin de vous permettre de disposer d’un véhicule malgré l’indisponibilité de la catégorie réservée, nous regrettons toutefois que cette solution n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’accueil en agence, nous prenons également en compte votre remarque relative au nombre de rendez-vous planifiés simultanément et à la disponibilité de notre collaborateur sur place. Nous sommes désolés si cette organisation a généré un sentiment d’attente ou de manque de prise en charge. Nous espérons malgré tout que la solution proposée vous a permis de réaliser votre location dans les conditions prévues et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Marc F.
1 sept. 2026
Avis vérifiéLocation très satisfaisante
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William B.
29 août 2026
Avis vérifiéService et personnel au top !
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