Avis clients de Toulon

Evaluations clients Toulon

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  La voiture que j'ai louée correspondait exactement à ma demande. Très propre et très fiable. J'ai apprécié que malgré le retard du train , elle m'ait été conservée jusqu'au lendemain.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GENEVIEVE B.

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  Excellent accueil. Le véhicule ayant un défaut un geste commercial m'a été proposé sans que j'en fasse la demande

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PIERRE P. *

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  Très déçu, réservé un 13/14m3 à dernier moment ils changent (une semaine apres la réservation !!) Bien sur un coup de fil me prévenant qu'ils n'avaient plus le type qui correspond à ma réservation mais que j'aurais un 20m3 à la place pour le même prix ,à l'arrivée je me retrouve devant un gros camion (que j'ai jamais conduit) tout cabossé et sale ,honte à vous !! Heureusement que la personne qui m'a reçu était très très sympathique ! La seule chose de positive chez RENT A CAR je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne recommande pas votre site qui surtout fait de SURBOOKING !

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANAÏS P. *

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  Une tres bonne experience avec rentAcar sut Toulon. Acceuil tres professionnel et chaleureux. Vehicule en tres bon etat et propre. Et tarif performant, non-negligeable par les temps qui courrent. Je recommande.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEAN FRANCOIS T.

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  Très bonne expérience, personnel très sympathique

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par NADINE E.

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  Ras

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JEAN H. *

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  Véhicule réservé par assurance donc pas de choix possible

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par GEORGES R. *

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  Satisfaite du véhicule et du service

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par SANDRINE A.

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  Personnel au top, surclassement de véhicule, vraiment, je reviendrais vers vous dès que l'occasion se reproduise...

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JEAN F.

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  tres bien

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ANDRE G.

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  Tout est parfait. Rien à redire ! Excellent rapport qualité / prix !

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JEAN-LUC R.

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  Voiture neuve,surclassement offert Bon accueil départ et arrivée Très bonne expérience

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALAIN B.

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  Satisfaite du véhicule et du service

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par SANDRINE A.

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  Très bon accueil Vehicule en excellent état

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PAUL B.

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  Parfait

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FRÉDÉRIC G. *

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  Les personnes à qui nous avons eu à faire ont été aimables et professionnelles.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par NATHALIE R. *

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  Ras

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JACQUES S.

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  Personnel très agréable et prix compétitifs !!!

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par VERA G.

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  Rien à redire

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE D.

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  Bon

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par GABRIEL D. *

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  merci

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ANONYME A.

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  Excellent accueil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VINCENT C. *

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  Cette expérience s'est bien passée un taxi est venu le chercher jusqu'à mon domicile c'est super cette prestation merci

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FRANCK P.

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  Entreprise efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GRÉGOIRE G. *

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  Excellent accueil Très satisfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PAUL B.

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  Très bon accueil et gentillesse

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARCELLE L. *

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  Bon conseil et Service au top

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CHRISTOPHE L. *

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  Je recommande Rent a car le personnel tres professionnel accueil super

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CORINNE M.

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  Excellent service

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule de très bonne qualité.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARINE C. *

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  acceuil super

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEAN PAUL M.

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  Simple efficace rien à dire tout s'est bien passé

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par THÉOPHILE B. *

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  Voiture sale, pas de lave glace, pas le plein.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VICTOIRE M. *

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  VEHICULE TRES MAUVAIS CHOIX FRANCAIS SA NE FONCTIONNE PAS

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par XAVIER G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Nous avons l'habitude d'utiliser vos services et nous en sommes satisfaits

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANONYME A.

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  Très bon service. Simple, rapide, efficace, véhicule bien équipé et en bon état.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JULIETTE T. *

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  Tout faible. Locaux. Véhicule mal préparé et mal nettoyé. Personnel à mieux coacher.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MAURICE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Utilitaire dans un état lamentable : extrêmement sale à l'extérieur et l'intérieur pas vraiment mieux Les contacteurs de portes défectueux : lorsque vous roulez ils se mettent à « biper » comme si vous ouvriez la porte latérale en roulant !!!! La carrosserie complètement défoncée Bref c'est inadmissible pour un loueur professionnel de proposer un véhicule dans cet état

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JULIETTE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 32638. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  On ma facturer 34 euros pour une demi bar d'essence et le cash du rétro avant gauche légèrement griffée 200 euros la facture . C'EST CLAIREMENT DU VOL .

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ÉDITH G. *

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  Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Nous tenons à vous informer également que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Acceuil sérieux

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par COMBACAU G.

• 4 / 5

  

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  A l'agence de Toulon St Jean Du Var, l'accueil est excellent mais le véhicule réservé, bien que quasiment neuf avait de nombreux dysfonctionnements

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, La voiture était propre et elle a très bien marchée.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique options qui s'adaptent à mes besoins Tarifs corrects

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JACQUELINE C. *

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  Bons prix et très proches comme la pub l'indique mais des utilitaires trop sales! Deux réservations dans deux agences différentes et des utilitaires sales, trop trop sales!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , sourire, pro

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des clients et a résolu le problème lié au dépôt de garantie

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PATRICK G.

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  Très professionnel et fluide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et conseillée. Les véhicules (j'en ai loué 3 fois) étaient très bien.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire accueil très agréable client depuis plus de 10 ans

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par THIERRY N.

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  Très bien . Beaucoup de sérieux.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par EDDY G.

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  Accueil agréable et rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil service sérieux

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par TRISTAN G. *

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  manque de professionnalisme pourquoi ne pas avoir proposer a mon épouse une assurance protections et ou risques en vue des accident imprévisibles nous sommes mécontents de ce côté là

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par DANIELE B.

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  Relation clients à améliorer grandement. Les process appliqués strictement par le personnel sans prendre le temps d'expliquer au client donne le sentiment d'une relation à sens unique. Extrêmement mécontente de Rent A Car

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SEVERINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Rapide , efficace, très bon accueil

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANNE MARIE B.

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  bon service commerciale et accueille clientèle adapté

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par WILLIAM C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très à l'écoute sympathique....

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci à Laura, très professionnelle et très accueillante, réception très rapide et le retour idem, pas de perte de temps c'est parfait.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par GILBERT C.

• 5 / 5

  

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  Acceuil,explications, tres sympa

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par YVES P.

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  Expérience au top, personnel pro et à l'écoute.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par RENAUD G.

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  aucun sens du commerce

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par SANTOS G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil et véhicule au top

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par NICOLAS P.

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  Belle équipe à l'écoute

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

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  Tout s'est très bien passé pour ma location, j'ai effectué la réservation sur internet puis le jour j je suis allé chercher le véhicule à l'agence. En échange de ma caution par CB j'ai reçu les clés. Le personnel souriant et très pro. Attention tout de même aux différences non négligeables de prix entre les agences, encore plus quand elles sont géographiquement très proche.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par RENAUD G.

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  Tout c'est très bien passé, de la réception et au retour du véhicule. Rien à dire.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ALAIN O.

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  état moyen de propreté du véhicule

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par BRUNO B.

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  Accueil agréable. Facilité d enregistrement. Merci

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par JEAN-LOUIS C.

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  Absolute Topp

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par BERND E.

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  Top à tous les niveaux !

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CORINNE N. *

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  Très satisfait du véhicule loué et du prix. J'ai pu écourter la location sans que ça pose problème.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par FRANCOIS W.

• 5 / 5

  

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  Véhicule très bon état et très propre Bon accueil

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par THIERRY D.

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  Tout à fait satisfait de ce service, rapidité de réservation, qualité de l'accueil et rapport qualité-prix !

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN-BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, mais j'estime que votre salariée sur place semble isolée et bien seule pour assurer le service.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par ISABELLE D.

• 4 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ROBERT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils très agréables. Pourquoi 9 et pas 10.... pour l'absence d'eau dans le lave glace. tout le reste, au top!

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par SOPHIE A.

• 4 / 5

  

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  Très bon service. Seul bémol agence excentrée par rapport à la gare, au port et au centre-ville.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  location toujours très positive et facile chez Rent a Car Toulon

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par NATHALIE D. *

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  La personne à l'accueil vraiment hyper pro et gentil ! Merci ! J'espère qu'elle sera remercier pour son travail !

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par KATE B.

• 5 / 5

  

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  Malgrés un problème avec mon véhicule initial, aucun problème pour effectuer un changement avec mon agence. Très réactif

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ALEXANDRE P.

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  Bon positionnement tarif Bon accueil, personnel professionnel et souriant.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par JEAN-BAPTISTE L.

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  Très bien, hormis que le premier jour on ma donnez une voiture sans klaxons et le lendemain j'ai récupéré une autre voiture.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par JULIETTE J. *

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par AGATHE H. *

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  camion tres bien équipé, tarif très convenable et surtout personnes au départ et au retour très agréables.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARGOT T. *

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  Mon avis d'expérience 0

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ALEXANDRINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous donner plus de détails. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très mauvaise expérience pour louer un camion pour un déménagement. J'avais réservé un camion au centre de Toulon, finalement une dame m'a appelé pour me dire que le camion était disponible uniquement à la Garde et que ça ne l'arrangeait pas de le déplacer. Cela ne m'arrangeait pas non plus d'aller à La Garde sachant que le déménagement était à la Seyne et que j'habite à Toulon. J'ai quand même accepté (sans avoir trop le choix). Quand je suis arrivé le samedi matin au centre Rent-A-Car de La Garde pour récupérer mon camion, le monsieur au comptoir m'a dit qu'il n'était pas disponible car quelqu'un l'avait déposé à Toulon, car je cite « le client a refusé de se déplacer à La Garde ». Pourtant, la dame au téléphone (qui se trouve être la fille du monsieur que j'ai eu au comptoir le samedi matin) m'a carrément donné l'adresse du centre à la Garde afin que je m'y rende, et ne m'a jamais rappelé pour me dire que finalement je pouvais venir à Toulon pour le camion. Et pour couronner le tout, le monsieur au comptoir (et le père de la fille au téléphone) m'a clairement dit que c'était moi qui avait mal compris. Plus jamais je ne passerai par Rent a Car. Heureusement le monsieur au comptoir à Toulon, LUI, a été vraiment super et sympathique

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par AIMÉ F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Il est inacceptable que vous ayez eu à faire face à une telle confusion et à un manque de communication entre nos agences. Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent au comptoir de Toulon a su vous apporter un bon service, mais nous prenons très au sérieux les problèmes rencontrés à La Garde. Votre retour sera transmis à la direction pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil sur place. Solutions trouvées pour répondre aux besoins.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MAGALI G.

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  Accueil sympathique et très professionnel

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par REGIS M.

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  Super accueil, souriante et professionnelle ! Je recommande vraiment, les véhicules sont parfait et le prix tout à fait raisonnable

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ELOISE S.

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  Location rapide et conforme merci pour l accueil.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par LAETITIA B. *

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  Super professionnel et très gentil

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par THIBAUT S. *

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  Accueil parfait de la part de la chargée de clientèle de l'agence de Toulon centre. Très agréable et disponible, souriante. Véhicule propre, récent, fiable et doté de nombreuses options (Volkswagen Polo, catégorie B). Vraiment rien à redire.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CLAUDINE L. *

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  Très bonne entreprise chez rent a car Toulon picot .. des employés très aimables, et professionnels.. je recommande cette agence.. merci à eux

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par THIERRY R.

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  Tres bon acceuil, voiture presque neuve et agréable à conduire. Remise rapide et efficace.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JEAN GABRIEL G.

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  Simplicité de réservation, personnel très accueillant et compétent. Tarif très compétitif

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ROLAND L. *

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  Contrairement à d'autres avis j'ai réservé dans l'agence de Toulon un utilitaire et 2 voitures. Aucun problème. Les nombreuses photos prises au début de location permette de constater si des dégâts ou non ont été fait

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par MICHEL B.

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  Super accueil rapide

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par DANIELLE C.

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  Tout était parfait, merci

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ALEXIS P.

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  Véhicule propre Rapport qualité prix satisfaisant Lieu de stationnement un peu chargé

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MAGGIE D. *

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  RAS

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par LAURENT B.

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  Accueil très professionnel

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MAURICE R.

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  Bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super service et très bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite,à l écoute, personnel super agréable,rapide,voiture impeccable,je ferai encore appel à eux si besoin

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par ALEXANDRA E.

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  Service rapide et personnel à l'écoute

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par SUSANNE M. *

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  Très bon accueil Location prise en charge pas l'assurance

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par MARIE LAURE C.

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  Mention spéciale à notre correspondante au sein de l'agence RENTaCar Toulon. C'était parfait.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ADÈLE P. *

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  service rapide et amabilitéprcieuse

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par CLAUDE R.

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  Rien à redire personnelle sympathique accueillent est professionnel

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CHRISTIANE L. *

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  Laura est une vraie professionnelle. Elle m'a même donné envie de relouer dans son agence car sa gentillesse, politesse et son professionnalisme a beaucoup comptés. Avec elle, louer rent a car devient une expérience superbe et elle nous fait une belle prestation VIP. Merci beaucoup Laura !

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par DENISE J. *

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  Au top

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par NORDINE B.

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  Hotesse daccueil au top

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par NABIL S.

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  Rien à dire de particulier. Un personnel sympathique et compétent.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par HONORÉ D. *

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  très bon service accueil sympathique

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JEAN MARIE M.

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  Au top

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par AMENA S.

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  Excellent accueil par l'agence, merci.

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MANUEL P.

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  Bon accueil rien à reprocher

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par CHARLES M.

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  Tout est bien passé

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par HANADI T.

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  Nous avions fait les démarches administratives préalable sur internet. Le jour de la location, nous n avions plus qu à faire l état des lieux et pareil pour le retour du véhicule.

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par REMY R.

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  Parfait et véhicule disponible

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par JÉRÔME S. *

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  Tout s est bien passé. Parfait

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par LAETITIA D. *

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  Le véhicule m'a été fourni avec un manque de carburant. Je l ai restitué avec le plein et aucun geste commercial m à été pro propose bien au contraire

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par NICOLAS L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne accueil, prise du véhicule rapide

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par YOANN B.

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  Très bon service

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par ÉRIC C. *

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  Bonne efficacité, bon rapport qualité /prix et bon accueil

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par PHILIPPE D.

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  Je réitère mon expérience excellente

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par VALERIE V.

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  Répond au téléphone lorsqu'on appelle, accueil très sympa, et tarifs très compétitifs.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par FRANÇOIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très sympathique et agréable

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tout va bien

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par MICHELLE M. *

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  Très bon accueil ; professionnel et efficace

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par ISABELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique