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Résumé des avis
À BRIVE LA GAILLARDE, l’établissement est surtout perçu comme simple à vivre, avec un accueil aimable, des démarches rapides et une aide concrète quand la location se fait dans l’urgence. Les clients retiennent aussi une prise en charge rassurante, utile après une panne, un accident ou un besoin de véhicule de remplacement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"accueil agréable ,voiture propre, horaires respectés"
"Accueil chaleureux et bienveillant, véhicule impeccable. Merci"
Expertise des équipes
"Very good service by Florence in the agency"
"Perfecte service, vriendelijk geholpen. Een echte aanrader voor huur van een auto."
"Très bon accueil et bon véhicule. Suite a une assistance."
Réactivité
"très réactif arrangeant . au top"
"Bien renseigné,bon accueil,bon suivi. La seule chose a dire, ramener le véhicule à l'agence ou on l'a pris quand on n'a une agence plus proche. À…"
Bien renseigné,bon accueil,bon suivi. La seule chose a dire, ramener le véhicule à l'agence ou on l'a pris quand on n'a une agence plus proche. À réfléchir...
"Service rapide et efficace"
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Marian/andra elena B.
3 oct. 2026
Avis vérifiésuper ?
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Francois/christine D.
26 sept. 2026
Avis vérifiésourire et efficacité
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Francois xavier L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéService impeccable rien a dire
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Pascal G.
17 sept. 2026
Avis vérifiétrès réactif arrangeant . au top
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Frederik V.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Sebastien B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation
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D. M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent, merci beaucoup !
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D. F.
15 sept. 2026
Avis vérifiéSuper
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Franck B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéaccueil agréable ,voiture propre, horaires respectés
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Sarah D.
13 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant, véhicule impeccable. Merci
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Vincent L.
12 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture sans liquide de lave glace… la sécurité des loueurs n'est donc pas assez prise en compte. Para brise sale autant à l'extérieur qu'à l'intérieur…. Même constat / sécurité et aux éblouissements liés au soleil bas ce matin… Plein non refait au départ pour faciliter la mise à niveau au moment du retour Bruits au niveau arrière gauche du véhicule : roulements ?…. Nombreuses rayures sur carrosserie pas toujours signalées lors de la prise en charge. Le document est rempli sommairement avec désinvolture… Conversations croisées lors de l'accueil dans une ambiance plus que détendue. Sentiment de sérieux très mitigé !….
Réponse de BRIVE LA GAILLARDE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que le véhicule et sa prise en charge n’ont pas répondu à vos attentes. Les différents points que vous soulevez, notamment l’absence de liquide lave-glace, la propreté du pare-brise, le niveau de carburant, les bruits constatés sur le véhicule ainsi que le relevé des éventuels dommages, ont bien été pris en compte. La sécurité et la qualité de préparation de nos véhicules sont des priorités pour notre agence. Nous regrettons donc que ces vérifications n’aient pas été effectuées avec le niveau d’attention attendu avant votre départ. Votre remarque concernant l’accueil et le manque de sérieux ressenti lors de la prise en charge a également été entendue. Nous allons renforcer notre vigilance afin que chaque étape, de la préparation du véhicule à l’état des lieux, soit réalisée avec davantage de rigueur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. V.
11 sept. 2026
Avis vérifiéefficace et pro
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Judith S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéVery good service by Florence in the agency
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E. C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBien renseigné,bon accueil,bon suivi. La seule chose a dire, ramener le véhicule à l'agence ou on l'a pris quand on n'a une agence plus proche. À réfléchir...
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F. P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
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D. J.
27 août 2026
Avis vérifiéAmabilité Efficacité Rapidité
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P. S.
27 août 2026
Avis vérifiéPerfecte service, vriendelijk geholpen. Een echte aanrader voor huur van een auto.
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Peter P.
18 août 2026
Avis vérifiéLa dame était très serviable et aimable. J'ai loué la voiture car j'avais eu un accident avec la mienne, et elle m'a aidée à entreposer mes bagages pendant que je réglais les formalités auprès de mon assurance.
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Didier D.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon véhicule. Suite a une assistance.
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F. B.
14 août 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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