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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan Gare offre un service professionnel et rapide, avec un personnel sympathique et des véhicules récents. La réservation est facile et le système de récupération des clés pratique.
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M. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéAU TOP!
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Laurence E.
24 mai 2026
Avis vérifiéJe n"ai pas aimé la prise et la restitution du véhicule au parking, manque de contact humain et escaliers avec. valise pour ensuite retourner a la borne de l agence.... Cette option est obligatoire et payante alors que c'est une contrainte et un tache supplémentaire pour le client. Tous les documents sur internet c'est pénible , alors que l'accueil téléphonique était parfait. Rien de tel que l'humain.
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Christophe C.
15 mai 2026
Avis vérifiéService technique au top
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Alberte M.
15 mai 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je réserve un véhicule à cette entreprise,chaque année c est la preuve que je suis satisfaite .
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Pascal B.
13 mai 2026
Avis vérifiéVoiture sale lors du retrait, tableau de bord couvert de poussière, tapis sales, pare-brise moucheté. Remise des clés en borne compliqué, (pas trouvé le numéro reçu par sms), puis remise des clés à un inconnu le trottoir identifié verbalement par le contact téléphonique (grand monsieur, veste sans manches)
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. L’agence nous informe qu’en raison d’une très forte affluence et d’un effectif réduit le jour de votre départ, la préparation du véhicule n’a malheureusement pas pu être réalisée dans les conditions habituelles de qualité, notamment concernant le nettoyage. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant la remise des clés via la borne, l’agence précise que cette prestation vous a été offerte, en complément de la remise déjà appliquée lors de votre réservation internet. Une assistance téléphonique vous a également été apportée au moment du retour afin de vous accompagner dans la procédure. Enfin, la remise des clés à un collaborateur présent sur place avait pour seul objectif de faciliter votre retour et vous éviter toute difficulté supplémentaire. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour, qui sera transmis à l’agence afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Chahrbanou G.
11 mai 2026
Avis vérifiéLe prix de la boîte à clefs un peu élevé
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Mireille T.
3 mai 2026
Avis vérifiéUtilisation de la borne Service ultra rapide mais j'aimais aussi le contact avec les employés
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Christian N.
30 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence sympathique et à l'écoute. Voiture récente. Bon rapport qualité prix .
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Peter B.
28 mars 2026
Avis vérifiéExcellente
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A. S.
11 mars 2026
Avis vérifiéaccueil formidable
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Maurice J.
22 févr. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme
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C. L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéService parfait ! Je ne peux que recommander.
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Julie M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéToujours aussi simple de louer chez vous ! Arrivée et départ avec boite à clés , très pratique ! Accueil téléphonique sympathique du personnel comme à chaque fois :-)
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Frédéric R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAcezuol sympatoque du personnel.big logiciel qui a fait qu'un retard a été pris lors de la'prise en compte du vehicule a une agence déportée...
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Evelyne K.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSans commentaire.
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Corinne M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe moteur du lave glace était HS. Je ne l'avais pas testé à la réception J'ai contacté l'agence pour signaler le problème On m'a proposé de passer à un garage pour le réparer Le véhicule aurait été mobilisé pendant la réparation et je n'aurais pas eu de véhicule de remplacement J'ai également expliqué le bruit de la voiture qui s'amplifiait avec la vitesse. J'ai eu pour argument que j'avais loué une cacahuète.
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service compétent afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean-Luc M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéService conforme à mes attentes avec la mise à disposition du véhicule comme prévu. Très pratique la capacité à récupérer et remettre les clés de façon automatique.
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Karine G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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E. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBonne voiture - Long pour la récupérer (20 minutes d'attente à l'agence fermée alors que j'ai rdv et que je suis à l'heure) - Difficile d'avoir une facture (je dois réclamer par mail une semaine après mon retour)
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Maxime S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien ! Rapide et efficace ! Accueillie par Max…
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