Avis clients de Annemasse

Évaluations clients Annemasse

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  pERSONNEL AGREABLE

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CECILE C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule bien entretenu. Personnel accueillant et très professionnel. Je recommande cette agence.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par STEPHANIE A.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour ma part.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillantes et vraiment gentilles

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NGONGA S.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon organisme de location. Equipe souriante, rapidité des démarches administratives, véhicule propre et confortable.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Agence accueillante, rapide et et efficace après mon accident une voiture était disponible dans les 2h Merci à vous

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  On me fait signaler un dégâts imaginaire

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client via photos. À la suite de ces vérifications, s'il est noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, est alors effectuer la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Afin de contester le montant de la facture, veuillez noter que tous client disposent d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à ses frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de LUMBET BITINI

  

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  Bonjour, Pouvez-vous s'il vous plaît me contacter par téléphone pour finaliser cette affaire. Mon numéro : 0623350698 Cordialement, Lumbet Bitini

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Les échanges par e-mail permettent une parfaite traçabilité et une conservation de nos échanges. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais, Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti lors de la restitution du véhicule. Après vérification, le dégât mentionné concerne bien l’arrière gauche du véhicule, comme indiqué sur l’état des lieux de retour. Afin de vous apporter toute la transparence nécessaire, **nous vous joignons en pièce jointe la photo du dégât constaté** lors de la restitution. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou pour échanger sur ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DIDIER V.

• 1 / 5

  

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  pas satisfait

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LUMBET B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 2 / 5

  

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  Rendre la voiture propre visu êtes les seuls à faire ça

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SORAYA C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Le véhicule doit effectivement être restitué dans un état de propreté conforme à celui constaté lors du départ. Cette condition figure dans nos conditions générales de location. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel super agréable, ils essaient pas de t'enfler quand tu rends le véhicule contrairement à certaines agences, vehicule de qualité, si j'ai besoin de louer je reviendrais chez rentacar sans hésiter

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapidité

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par G G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Difficile d'évaluer les rayures ou autres pb sur voiture mouillee.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, gentil. Je recommande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Personnels très chaleur et d'une gentillesse extraordinaire

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Tout bien sauf que j'ai une voiture automatique et j'aurai bien voulu en avoir une les trois jours

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALINE R.

• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRIS L.

• 5 / 5

  

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  ..

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très confortable et agréable je recommande l'agence de annemasse pour leur professionnalisme

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANTHONIN C.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et fort sympathique. Véhicule très propre.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

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  Ff

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ALEXANDER M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule flambant neuf, réservation facile et ultra rapide avec le pré enregistrement. Je recommande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par E E. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, accompagnement et explications claires, prêt du véhicule simple.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CYRIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Belle prestation

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CLAIRE T.

• 5 / 5

  

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  équipe de Vetraz très sympa.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, bonne voiture, personnel agréable

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GABRIELLE G.

• 4 / 5

  

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  Très commercial à recommander

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Véhicule parfait, hauteur idéale pour parking en sous sol.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SAUVEUR P.

• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par T T. *

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• 4 / 5

  

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  Honnête et professionnelle

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Arthur

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le van est parfait ètat et le personnel d'accuelil est très gentil.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BRUNO G.

• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par VINCENT T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe sympathique, véhicule propre

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, prise et reprise du véhicule efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MENDES L.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Véhicule très bien, facile d'accès et personnel très pro.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de l'agence Rent a Car. Le service est rapide, professionnel et arrangeant. La voiture très confortable. L'accueil de l'agence Vetraz-Monthoux est vraiment agréable. Un grand merci!!

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Voiture récente et confortable, agréable à conduire. Equipe efficace , réactive, et agréable également.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par DELPHINE G.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Merci

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FLORENCE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant, je recommande

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis par Rudy. Très professionnel et à l'écoute de sa clientèle.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Rapide et fiable.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expérience agréable avec toutefois un bémol sur la caution qui reste à mon goût cher mais bref cela reste la meilleure Alternative pour une location en toute serenité.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif Sérieux Accueil

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel accueillant. La voiture correspondait à nos attentes, en excellent état. Je recommande, merci !

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super bien passé du vrai professionnalisme

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  Facturation de près de 100€ pour une rayure esthétique sur un enjoliveur...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Super tres satisfaite, je reviendrais!

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SARAH D.

• 5 / 5

  

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  Bon véhicule, accueil sympa.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et compréhensif, très bon véhicule

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Equipe accueillante.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule utilitaire. Service toujours à l'écoute. Si j'aurais pas eu rent a car, je n'aurai pas pu travailler. Je remercie toutes l'équipe de rent a car de Annemasse, qui a su m'écouter et m'aider sur mon travail. Un peu cher, mais la qualité était présente

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRÈS PROFESSIONNELLE

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et agréable.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait de l'accueil et des prestations

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JEAN-FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Tout-à-fait satisfaite de vos services.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre et personnel très aimable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MICHAEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Tout été très agréable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Voiture propre et agréable à conduire.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par AYTEN G.

• 5 / 5

  

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  Service qualité prix

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ABDELBJELIL M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe de jeunes !! Très agréable et professionnel. Voiture très agréable et récente

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel sympathique et efficace

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un loueur professionnel comme l'on aime. Du sérieux, de l'accueil et de la rigueur. Je recommande.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et flexibilité pour prolonger Très bon accueil, véhicule quasi neuf

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne agence.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FRANCK T.

• 5 / 5

  

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  Super expérience la personne qui m'a accueillie est très sympathique Le seul point négatif c'est le prix du nettoyage j'ai rendu un véhicule impeccable les 30€ de nettoyage n'était Pas justifié

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par REGINE B.

• 5 / 5

  

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  Super équipe merci

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  une solution a ete trouvé car nous souhaitions prolongé d'une journée la location

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la confiance, le professionnalisme et l'excellent équipe que vous avez !!!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top ! Rien à dire :)

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Madame très sympathique Véhicule impeccable

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par MOSTAFA C.

• 2 / 5

  

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  La location c est très bien passée mais j ai du mettre 22 litres d essence pour faire 70 km. Je passe qu il y a un problème avec la gauge d essence. Aucune solution de remboursement ne m'a été proposée. J espère une solution de remboursement mais apparement mais tien n a été proposée. Si je reloue sur cette agence j espère qu un avoir de 20€ me sera proposé car j ai vraiment le sentiment de m être mais un peu voler surtout un une location si courte.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par AURELIEN F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’agence confirme qu’un avoir de 20 € vous sera accordé et va vous envoyer un mail avec les modalités correspondantes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de AURELIEN FINEL

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse Je veux bien reversoir ce bon de 20€ par e-mail. Merci à vous Aurelien

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous informons que c’est l’agence Rent A Car d’Annemasse qui procédera à l’envoi de l'avoir de 20 € par e-mail. Vous recevrez ce message directement de leur part dans les prochains jours. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez également les contacter à l’adresse suivante : **annemasse@rentacar.fr** Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  ⚠️ À fuir absolument – expérience catastrophique avec Rent-a-Cars ⚠️ À la restitution du véhicule, on m'a accusée de saleté extérieure (quelques moustiques écrasés sur la carrosserie !) pour justifier des frais de nettoyage injustifiés — alors que j'avais, à mes frais, nettoyé l'intérieur du véhicule du mieux possible, malgré mon état de santé (aspirateur, lingettes, etc.). Pire encore : le véhicule m'avait été remis avec les vitres intérieures si sales que cela en compromettait la visibilité — donc la sécurité — mais cela ne semblait déranger personne à l'agence. Quand j'ai fait valoir mon désaccord, on a tenté de me faire signer un document sur téléphone sans me le montrer, en me disant que c'était « juste une formalité ». Comme j'ai refusé de signer sans lire, l'agent a indiqué que je refusais tout court. Plus tard, j'ai reçu ce document et découvert avec stupeur qu'il mentionnait la présence de poils de chien dans le véhicule… alors qu'aucun animal n'y est jamais monté. Rien de tout cela n'a été évoqué à l'agence. Une tentative manifeste de faire signer un faux constat, en me tenant un discours contraire à ce qui figurait dans le document !

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier les éléments évoqués à votre commentaire. En effet, lors de votre passage à l’agence, notre collègue a constaté que le véhicule avait été rendu sans nettoyage extérieur ni intérieur suffisant. Néanmoins, dans un souci d’apaisement et compte tenu de l’heure tardive, aucun forfait nettoyage ne vous a finalement été facturé, contrairement à ce qui avait été initialement évoqué. Sachez que nous comprenons que vous ayez pu percevoir cette situation comme injuste, notamment en raison de vos efforts pour nettoyer l’habitacle. Toutefois, notre équipe a agi avec courtoisie, sans imposer de frais supplémentaires, malgré l’état du véhicule qui justifiait une intervention de nettoyage selon nos procédures habituelles. Concernant la signature de l’état des lieux retour, celui-ci vous a été présenté via notre outil numérique comme pour tout client. Vous avez refusé de le signer sans que cela n’ait eu d’impact sur la clôture de votre contrat. Nous vous confirmons par ailleurs que le document final **ne** contient aucune mention de poils d’animaux, contrairement à ce que vous avez pu indiquer, et que cette remarque ne figure dans aucun état des lieux établi par notre agence. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait donné lieu à une incompréhension. Notre équipe reste engagée à offrir un service transparent et respectueux à tous nos clients, et nous espérons que cet échange permettra de clore ce malentendu. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnel au top, et rien a dire , tout était parfait !

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par P P. *

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  Trop cher plutôt efficace et rapide pour récupérer et rendre le camion

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par G G. *

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  Accueillent et très aimable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par H H. *

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  véhicule récent et propre

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par C C. *

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  Que demander de plus

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par G G. *

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  Super accueil

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par D D. *

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  Très bon accueil à Vetraz (74)

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par M M. *

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  Très bon service. RAS

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par EVANS A.

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  OK

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par F F. *

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  Rapidité efficacité, et véhicule au top

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par J J. *

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  Merci aux filles d'Annemasse, les meilleures !!

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M M. *

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  Parfait!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par Z Z. *

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  Service au top, juste un peu d'attente pour rendre le vehicule

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par L L. *

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  Super !!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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