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Résumé des avis
À ANNEMASSE, l’expérience décrite par les clients est fluide et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des explications claires sur le véhicule. Le personnel est souvent perçu comme disponible, efficace et très arrangeant, ce qui facilite la location du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très professionnel, sympathique et efficace, véhicule propre"
"Prise en charge rapide ainsi que la restitution. Personnel sympathique."
"C'est très bien passé merci beaucoup l'équipe ils sont super"
Expertise des équipes
"Je recommande loueur très professionnel"
"Bon accueil bonne prise en charge Fluidité administrative"
"Équipe à l'écoute est très professionnel"
Réactivité
"Une équipe à l'écoute et très dynamique. Un accueil sans faille et ce, malgré les conditions imposées à savoir une heure tardive de location:…"
Une équipe à l'écoute et très dynamique. Un accueil sans faille et ce, malgré les conditions imposées à savoir une heure tardive de location: 18h35 un grand Bravo pour ce professionnalisme !
"Sympathique et efficaces"
"À l'arrivée, lors de la réception de la voiture, tout s'est très bien passé avec la dame qui m'a accueilli : compétente, rapide et efficace ! Mon…"
À l'arrivée, lors de la réception de la voiture, tout s'est très bien passé avec la dame qui m'a accueilli : compétente, rapide et efficace ! Mon problème a surtout été au moment de rendre la voiture. Je l'ai rendue propre et avec le plein d'essence. Pourtant, d'après le monsieur qui l'a réceptionnée, il manquait de l'essence. J'étais assez confus, car la jauge était au maximum, mais selon lui, elle devait être légèrement au-dessus du maximum. J'ai malgré tout accepté d'aller à la station-service juste à côté pour vérifier et faire l'appoint. Finalement, j'ai rajouté seulement 5 € d'essence pour « faire le plein », alors que le réservoir était déjà plein… Je suis donc revenu directement au point de retour, mais quatre personnes faisaient déjà la queue. Sachant que nous avions commencé les démarches avant leur arrivée, je pensais naturellement qu'on allait reprendre mon dossier afin de finaliser la procédure. Finalement, j'ai dû attendre encore 30 minutes pendant que les personnes arrivées après moi étaient prises en charge. En plus de cela, on m'avait demandé d'aller faire le plein alors que le réservoir était déjà plein. Résultat : j'ai perdu énormément de temps pour rien et je suis finalement arrivé en retard pour récupérer ma nièce à la crèche. Je suis donc très déçu de cette expérience, surtout au moment du retour du véhicule. C'est dommage, car la prise en charge à l'arrivée avait pourtant été excellente.
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L. B.
4 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, sympathique et efficace, véhicule propre
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Lahoucine A.
3 oct. 2026
Avis vérifiéJe recommande loueur très professionnel
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Anonyme A.
3 oct. 2026
Avis vérifié10/10
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Laurent N.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide ainsi que la restitution. Personnel sympathique.
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Shefqet A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéC'est très bien passé merci beaucoup l'équipe ils sont super
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Jean pierre A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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A. T.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil bonne prise en charge Fluidité administrative
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Cecile G.
29 sept. 2026
Avis vérifiéLouer une voiture c'est de base une nécessité, cela coûte cher et en plus il faut rajouter une assurance et faire ke ménage, en fait c'est un rb and b sur 4 roues!!!
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous comprenons que le coût global d’une location puisse susciter des remarques, notamment lorsque certaines prestations ou conditions viennent s’ajouter à la location initiale. Nous rappelons toutefois que les conditions de restitution, notamment concernant la propreté et le carburant, sont précisées dans les conditions générales et rappelées lors de la mise à disposition du véhicule. Lors de votre départ, une prestation de nettoyage au tarif de 30 € vous avait été proposée, mais vous aviez indiqué souhaiter effectuer vous-même le nettoyage du véhicule. Lors de la restitution, malgré un état extérieur nécessitant un nettoyage, aucun frais ne vous a finalement été facturé à ce titre. Nous avons ainsi veillé à tenir compte de la situation lors de la restitution et à ne pas appliquer de frais de nettoyage. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. R.
29 sept. 2026
Avis vérifiévéhicule propre, rapide. expérience agréable :)
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Anonyme A.
27 sept. 2026
Avis vérifiééquipe et véhicule au top
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M. L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience et la voiture était nickel. Je recommande vivement
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Sophie R.
24 sept. 2026
Avis vérifiéService de qualité.
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Patrice P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et très dynamique. Un accueil sans faille et ce, malgré les conditions imposées à savoir une heure tardive de location: 18h35 un grand Bravo pour ce professionnalisme !
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Florence V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule en parfait état. Location rapide, pas d'attente.
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Anne T.
23 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge Fluidité dans la démarche administrative
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A. C.
21 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute est très professionnel
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Sylviane C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Maud A.
20 sept. 2026
Avis vérifiéService top et rapide ! J'ai louer un utilitaire pour déménager un meuble et je suis ravie d'etre passée par rent a car !
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P. C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSympathique et efficaces
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Didier T.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire il y a quelques jours, j'en ai loué un autre aujourd'hui, et je repars avec la même impression : cette agence, c'est le professionnalisme ET l'humain. La conseillère qui m'a accueli les deux fois est d'une constance remarquable : véhicule nickel, explications claires, et surtout cette façon d'être présente, attentive, presque bienveillante dans un moment qui n'est jamais vraiment drôle (déménagement). Elle transforme une transaction en une vraie rencontre. C'est la première fois que je laisse deux avis pour la même entreprise en une semaine, et c'est mérité.
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