Evaluations clients Veauche - Andrezieux
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Professionnalisme, personnel gentil et accueillant, véhicule très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bonne Expérience. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et rapidité du service offert.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL W.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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tres bien en depannage personnel tres simpatique
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Tout est parfait très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Agence de Veauche . Très bien , accueil et professionnalisme. Prix pourrait faire mieux . Le personnel est au top à la réservation comme au retour . C'est ce qui fait la différence des autres loueurs . Clin d'œil pour la personne qui aime Johnny Hallyday.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Super accueil.bravo.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Agence Veauche Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Personnel compétent et convivial
Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE H.
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très bien pour dépanner provisoirement
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Véhicule propre Et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Agence top, voiture neuve et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Bjr j ai bien pris connaissance du mail merci bonne fin de journée
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service efficace et acceuil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Très bon acceuil et véhicule très propre au top
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Déjà 4 mois de location et Magnifique Agence de Veauche avec des personnes professionnelles , à l'écoute du client et très réactif à mes demandes expresse en tant que professionnel le prix et très attractif défiant toute concurrence au km parcouru avec des véhicules propres de dernière génération un grand merci au monsieur qui s'occupe de notre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM A.
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accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Je suis très satisfait de l'accueil et du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Souples, réactifs et arrangeants, à choisir sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par TIFENE D.
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Très bon commercial, très bon véhicule. Location très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tres bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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personnel agréable véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Super bon accueil Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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A l'ecoute au top
Avis du , suite à une expérience du par DJAMI B.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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me facturer des frais(455€) pour soi disant parechoc arrière droit endommagé je trouve excessif et abusif
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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tout a été parfait , de la prise en main du véhicule à sa restitution
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très sympathique et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Excellent accueil et soin méticuleux d'état des lieux avant location
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE H.
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Personnel très efficace, très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE H.
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pas avant mars
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Très bien reçu, belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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2 personnes très agréables
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Très bon personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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très bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Accueillants, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Accueil excellent et très professionnel, seul l'assurance supplémentaire 20€/jour hors de prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Location prise en charge par assurance… Aucun problème véhicule récent service nickel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Top Merci beaucoup Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Personnel serviable, petite citadine de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Personnel accueillant mais une seule personne est insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Dispo prevoyants et serviables, m ont rapproché de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
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bon accueil trés pro, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Merci pour l'acceuil et la facilité de location
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bon accueil, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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très bel accueil très convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aimable et agréable. Merçi infinitamente
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Super Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Ils sont vraiment géniaux !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ,super accueil, très agréable et compréhensif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de veauche sérieuse, personnel professionnel. Véhicules propres et neufs
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le niveau de performance du vehicule est insuffisant , inconfortable, bruyant, aucune puissance .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le véhicule que vous avez loué. Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau de performance, le confort et le bruit du véhicule n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important d’avoir un véhicule performant et agréable à conduire, et vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d'évaluer la situation et améliorer la qualité de nos véhicules. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que nous aurons l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une future location. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel sympathique et professionnel Administratif rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Les tarifs sont plutôt intéressants surtout avec des forfaits kilométriques ajustables en fonction des besoins! L'accueil est satisfaisant mais toutes les informations correctes ne m'ont pas été données lors de ma première venue. Alo4s que je m'étais déplacée avant pour avoir tout les renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos tarifs et l'accueil en agence aient été à la hauteur de vos attentes. Nous notons que vous avez obtenu des informations lors de votre première visite, mais comprenons que vous auriez souhaité plus de précisions dès le départ. Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à consulter notre FAQ en ligne sur notre site internet. Notre service client est également joignable par mail et téléphone, et nous serons heureux de vous apporter tout renseignement nécessaire. Vous êtes bien entendu toujours le bienvenu en agence pour toute demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bon accueil, service de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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Très bon accueil. Un petit surclassement en boîte à la place de la boîte manuelle proposée par l'assurance. C'est de location a eu lieu suite à une panne. Rien à redire. Véhicule en parfait état. Agence accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien voiture neuve, aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ANDRE P.
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Professionnel, courtois et carré rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Troisième location chez eux, et je suis toujours satisfait. L'accueil est excellent, les véhicules sont neufs (Opel Mokka et Opel Astra break). Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Super agence. Très professionnel, véhicule très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence Rent A Car VEAUCHE 42. Équipe très professionnel, et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très mécontente car pour une petite rayure on refait une peinture complète du capot c est inadmissible !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de CHRISTINE NSignalerBonjour je comprends tout à fait mais pour moi c était seulement une petite rayure qui avec des produits aurait été effacé au lieu de refaire toute la peinture de la carrosserie qui m à été facture 180 euros!!!!! Cela n à rien à voir avec la sécurité c est juste de l arnaque !!! Il est hors de question que je vous recommande Envoyé avec SFR Mail pour Android **De :** Rent a Car **Date :** jeudi 29 août 2024 à 12:46 **À :** CHRISTINE NEEL **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour CHRISTINE NEEL, Voici notre réponse à votre demande n°20198. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 12:46 UTC+2 Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **CHRISTINE NEEL** 17 août 2024, 09:47 UTC+2 Très mécontente car pour une petite rayure on refait une peinture complète du capot c est inadmissible !!!! [9PYKKL-VEMYE]
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Blabla
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Le TOP notamment au mois d'Août
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Accueil, disponibilité, rapidité au top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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super accueil et réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-HENRY G.
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Très grande disponibilité, rapide et efficasse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai eu une très jolie voiture de location pendant trois semaines tout c est très bien passé . Entreprise très professionnelle je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Contrôle sérieux du véhicule au départ et à l'arrivée. Pas d'ambiguïté. Du sérieux. Très content d'avoir eu affaire à cette agence. Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Très professionnel et sympa. Etat des lieux du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Véhicule propre et en excellent état. Accueil rapide et agréable. Contrôle du véhicule aller et retour fait rapidement et simplement. Tout s'est bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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Nous venions recupere le véhicule a 8h et le personnel avait égaré la clé de ce dernier, nous somme donc parti 1h plus tard. Les employés se sont excusés, ont trouvés des solutions et m'ont proposé de rendre le véhicule 1h plus tard et m'ont prêté un diable. Je leur remercie pour leur geste qui fait toute la différence. Une belle première expérience. Je recommande une location chez Rent a Car Veauche les yeux fermés ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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accueil cordial bon conseil véhicule bien adapté à mon besoin c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Très bon rapport qualité prix + accueil parfait sur le bureau de VEAUCHE.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Une urgence d'un véhicule de remplacement pleinement satisfait par rentacar
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Service sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE K. *
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Quand vous ne savez pas ce qu'est un "clic" pour le plein et qu'on vous demande en heure de pointe d'aller remettre 5 l...ou sinon de vousacturer l'envoi d'un employé pour faire ce plein.. 12€...plus 3 h d'attente car carte de débit et n'encaisse pas caution ni est.. Bref une galère ...et un accueil froid comme les bureaux..
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons qu'il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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tres contant de l'agence de veauche
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Très bon accueil. Efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Entreprise sérieuse, réactive. Nous avons loué un véhicule en attendant la réparation du notre. Nous avons prolongé sans difficulté. Tout était fluide. L'accueil client est agréable. Le véhicule loué était neuf (24km). Très bonne expérience. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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